正信公司新員工錄用中的細(xì)節(jié)管理面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品高度同質(zhì)化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，正信公司領(lǐng)導(dǎo)層審時(shí)度勢(shì)，率先引入

“細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，層層強(qiáng)調(diào)且狠抓工作細(xì)節(jié)的落實(shí)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的進(jìn)步和發(fā)展。

作為公司核心職能部門(mén)的管理工作部所擔(dān)負(fù)的新員工錄用工作，對(duì)公司整體工作起著舉足輕重的作用，各個(gè)工作環(huán)節(jié)更須從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真對(duì)待。一、遵照公司管理制度及相關(guān)規(guī)定，首先嚴(yán)把新員工入圍關(guān)：學(xué)歷必須大專(zhuān)以上，所學(xué)專(zhuān)業(yè)必須與公司相關(guān)工作、部門(mén)對(duì)口，否則拒絕錄用。二、經(jīng)審查符合條件決定錄用的員工，通知其首先到人力資源處報(bào)到，使他們從走進(jìn)正信、認(rèn)識(shí)正信開(kāi)始。將“正信公司規(guī)章管理制度”、“工作不找任何借口”、“正信公司員工手冊(cè)”等書(shū)籍、學(xué)習(xí)材料一一發(fā)給他們，讓其學(xué)習(xí)、掌握。接下來(lái)由人力資源處領(lǐng)導(dǎo)與他們分別談話(huà)交流，從尊敬領(lǐng)導(dǎo)、互幫互助、遵章守紀(jì)、接人待物、先做人后做事、自動(dòng)自發(fā)工作到主動(dòng)打掃衛(wèi)生、席間沏茶倒水等細(xì)節(jié)均涉及到。三、對(duì)先后被錄用的成批新員工，集中時(shí)間，固定場(chǎng)所，利用事先制作的幻燈片專(zhuān)題培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介、從業(yè)理念、五個(gè)第一、人生韻律、禮貌禮儀、不可忽視的工作細(xì)節(jié)、法律法規(guī)及公司規(guī)章制度等。

2、考試：集中培訓(xùn)后，圍繞培訓(xùn)內(nèi)容，擬定覆蓋面較廣的考題，組織新員工統(tǒng)一考試。期間，嚴(yán)明考場(chǎng)紀(jì)律，端正考風(fēng)，以檢驗(yàn)每位應(yīng)考員工的真實(shí)能力和水平。

3、試卷講評(píng)：新員工答卷統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)批改后，為鞏固、強(qiáng)化培訓(xùn)效果，以利新員工上崗盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)崗位工作程序，根據(jù)他們答卷中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和不足，專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間集合新員工進(jìn)行試卷講評(píng)。一是將優(yōu)秀試卷、相關(guān)考題內(nèi)容進(jìn)行宣讀，二是對(duì)所有考題逐個(gè)分析講解，給出正確答案，以強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用，達(dá)到預(yù)期目的。四、為適應(yīng)公司形式發(fā)展和需要，讓每位新員工自覺(jué)做合格的正信人，管理工作部主任在百忙中見(jiàn)縫插針，就下列內(nèi)容與每位新員工開(kāi)展面對(duì)面交流談話(huà)：1、先做人后做事；2、無(wú)論在何崗位工作，均要腳踏實(shí)地，敬業(yè)愛(ài)崗；3、要隨時(shí)找出自己工作差距和不足，注意取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；4、牢記“天道酬勤”，有付出，肯定有收獲。五、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)部署和要求，針對(duì)新員工所學(xué)專(zhuān)業(yè)，及時(shí)將他們輸送到相關(guān)部門(mén)上崗實(shí)習(xí)。在此期間，管理工作部人力資源處堅(jiān)持每月與新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，了解新員工上崗后在文明禮貌、遵規(guī)守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)、處理個(gè)人與他人、個(gè)人與集體利益關(guān)系等方面情況，從而有針對(duì)性地對(duì)新員工進(jìn)行觀察、了解；堅(jiān)持組織新上崗員工召開(kāi)小型座談會(huì)或個(gè)別交談，讓其談進(jìn)公司以來(lái)的感受，是否適應(yīng)本崗位工作等等，并及時(shí)指出他們工作中的缺點(diǎn)與不足。此程序細(xì)節(jié)中以肯定成績(jī)，贊揚(yáng)鼓勵(lì)為主。六、專(zhuān)業(yè)知識(shí)再培訓(xùn)：根據(jù)新員工錄用上崗人數(shù)和先后時(shí)間，及時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施招標(biāo)、安評(píng)、拍賣(mài)主要業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)方面的再培訓(xùn)。使新員工在熟悉本崗位工作的同時(shí)，對(duì)公司其他方面的工作進(jìn)一步熟悉、了解，培養(yǎng)他們努力成為復(fù)合型的正信人才。再培訓(xùn)具體內(nèi)容是：1、招標(biāo)投標(biāo)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作程序；2、拍賣(mài)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作程序；3、安全評(píng)價(jià)基礎(chǔ)工作程序；4、涉及公司業(yè)務(wù)工作的其它專(zhuān)業(yè)工作程序等。七、組建檔案，簽訂勞動(dòng)合同：新員工正式上崗后，人力資源處及時(shí)催交畢業(yè)證和其他相關(guān)證書(shū)、證件，建立新員工個(gè)人檔案。并按相關(guān)政策法規(guī)簽訂勞動(dòng)合同。八、按相關(guān)規(guī)定，新員工實(shí)習(xí)期滿(mǎn)，人力資源處及時(shí)與其所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，征求意見(jiàn)，了解該員工實(shí)際工作情況，醞釀、確定該員工是否通過(guò)定級(jí)。決定通過(guò)定級(jí)的新員工細(xì)節(jié)程序如下：1、寫(xiě)出個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告，提出定級(jí)申請(qǐng)；2.、送交部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，報(bào)管理工作部主任批復(fù)；3、人力資源處到該員工所在部門(mén)對(duì)其進(jìn)行民主測(cè)評(píng)；4、與該員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、處長(zhǎng)談話(huà)交流，將他們對(duì)該員工總體評(píng)價(jià)意見(jiàn)形成書(shū)面材料；5、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)。九、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)定級(jí)的員工，公司統(tǒng)一下發(fā)文件公告，此類(lèi)員工隨機(jī)享受相關(guān)待遇；未能批準(zhǔn)定級(jí)的員工，繼續(xù)留守原崗位試用觀察，或延期定級(jí)，或交流使用，仍不適應(yīng)崗位工作者予以辭退。我們的古人早就提出“天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易”。新員工錄用工作精細(xì)化的程序運(yùn)作，保證了公司錄用員工的整體質(zhì)量，為公司工作的統(tǒng)籌提供了可靠且及其重要的保證。新員工錄用細(xì)節(jié)管理工作使我們真切體會(huì)到：公司工作千頭萬(wàn)緒，重視細(xì)節(jié)，實(shí)行精細(xì)化管理，是企業(yè)賴(lài)以生存、發(fā)展的一條良好出路。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專(zhuān)業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過(guò)程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。將自己這短短的一月的實(shí)踐同理論相聯(lián)系，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適