工程實(shí)施階段變更索賠工作的幾點(diǎn)體會(huì)變更索賠是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，是提高項(xiàng)目效益的重要渠道和有效途徑。在這里，僅就工程實(shí)施階段變更索賠工作的親身體驗(yàn)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。一、工程實(shí)施前的變更索賠打算工作1、成立變更索賠領(lǐng)導(dǎo)小組變更索賠工作不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的事，也不是支配部一個(gè)部門的事，它須要項(xiàng)目部各職能部門親密協(xié)作，通力合作。工程上場(chǎng)之初，項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，主抓變更索賠的副經(jīng)理（或副總工程師）為副組長(zhǎng)，總工程師、技術(shù)部長(zhǎng)、支配部長(zhǎng)、調(diào)度室主任、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員、測(cè)量人員、試驗(yàn)人員、財(cái)務(wù)人員為小組成員的變更索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，制定變更索賠目標(biāo)及實(shí)施支配。2、支配專人主抓變更索賠工作變更索賠工作要指定專人全權(quán)負(fù)責(zé)，最好是由一位項(xiàng)目副經(jīng)理（或副總工程師）來主抓變更索賠工作。特地負(fù)責(zé)變更索賠的副經(jīng)理（或副總工程師）必需熟識(shí)招標(biāo)文件，熟識(shí)圖紙和施工現(xiàn)場(chǎng)，有充分的自主權(quán)，進(jìn)行變更索賠時(shí)能充分調(diào)動(dòng)各職能部門并使之親密協(xié)作，確保變更索賠資料完整、理由充分、手續(xù)齊全、上報(bào)剛好。這一點(diǎn)特別重要，否則很難將項(xiàng)目部各職能部門統(tǒng)一起來，從而導(dǎo)致變更索賠工作不系統(tǒng)，變更索賠工作效果也將大大折扣。3、強(qiáng)化變更索賠考核與嘉獎(jiǎng)要充分重視每個(gè)業(yè)務(wù)人員在變更索賠工作中的重要性，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)參加變更索賠工作的業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性。依據(jù)項(xiàng)目部變更索賠支配，定期進(jìn)行考核，對(duì)完成變更索賠額度的按肯定比例進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。假如通過大家努力想方法，變更索賠回來一百萬的收益，拿出十萬元作嘉獎(jiǎng)，企業(yè)還有九十萬的收益。假如激勵(lì)機(jī)制不落實(shí)，變與不變一個(gè)樣，那就沒有人去做工作，企業(yè)一分錢的收益都沒有，所以變更索賠考核與嘉獎(jiǎng)機(jī)制肯定要落到實(shí)處。二、工程實(shí)施過程中的變更索賠1、細(xì)心探討合同合同條款是變更索賠工作的依據(jù)和根本，從收到中標(biāo)通知書起先，就可以進(jìn)行合同條款的探討工作。這項(xiàng)工作須要全員參加，細(xì)心探討。開展此項(xiàng)工作時(shí)，最好將合同復(fù)印，人手一冊(cè)，集中組織探討，要做到熟識(shí)合同規(guī)定的工作范圍、技術(shù)規(guī)范、計(jì)量要求、有關(guān)變更索賠要求的相關(guān)條款，從而為工程實(shí)施過程中的變更索賠要求的提出、變更索賠資料的編寫及變更索賠談判時(shí)運(yùn)用合同條款來維護(hù)自己的權(quán)利打好基礎(chǔ)。2、細(xì)致審核圖紙項(xiàng)目上場(chǎng)伊始，組織人員進(jìn)行圖紙審核，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)條件，對(duì)招標(biāo)圖紙、施工圖設(shè)計(jì)、工程量清單進(jìn)行比對(duì)，找出差異，結(jié)合合同條款，分析潛在的變更索賠項(xiàng)目，匯總整理。如某項(xiàng)目招標(biāo)設(shè)計(jì)圖紙中Φ2.0m樁基鋼筋采納單層Ф32主筋，而施工設(shè)計(jì)圖紙Φ2.0m樁基鋼筋變更為雙層Ф32主筋，從而引起基礎(chǔ)鋼筋較原清單增加56.7%，投資較原合同價(jià)增加4.69%。依據(jù)合同文件中數(shù)量改變超清單數(shù)量25%、投資改變超合同價(jià)2%的條款可進(jìn)行單價(jià)變更。同時(shí)，由于樁基重量增加及雙層主筋焊接難度加大，鋼筋籠制作與吊裝、樁接柱鋼筋焊接施工難度加大，造成人、材、機(jī)消耗量增加，施工效率降低，引起費(fèi)用增加。依據(jù)合同條款，設(shè)計(jì)變更屬于業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)，由于業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)引起的承包人費(fèi)用增加，可以向業(yè)主提出費(fèi)用索賠。3、精確收集資料資料的收集整理特別重要，它是全部變更的基礎(chǔ)和依據(jù)。只有供應(yīng)充分的論證資料，才能使自己的變更索賠建立在牢靠的證據(jù)基礎(chǔ)上?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員要駕馭第一手資料，做好現(xiàn)場(chǎng)狀況具體記錄，包括：施工日期，施工部位（段落），施工隊(duì)伍，施工人數(shù)，施工機(jī)械種類、數(shù)量及機(jī)械協(xié)作狀況，施工起止時(shí)間，模板配置狀況，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員，施工過程照片（要顯示日期，最好有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員，最好按日期分類并附具體說明），關(guān)鍵部位須要攝像資料。有關(guān)人、材、機(jī)等狀況的記錄，如有可能，最好剛好請(qǐng)監(jiān)理簽字認(rèn)可，以免日后須要時(shí)補(bǔ)簽困難。收到變更圖紙、指令、紀(jì)要應(yīng)剛好做好登記，寫明收文時(shí)間，變更圖紙、指令、紀(jì)要內(nèi)容，存檔、復(fù)印并剛好送至相應(yīng)部門及現(xiàn)場(chǎng)主管工程師。作廢的圖紙應(yīng)剛好回收并另行存放，以免現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)運(yùn)用錯(cuò)誤的圖紙，造成不必要的損失。4、剛好完善確認(rèn)手續(xù)變更索賠是有時(shí)效性的。有的業(yè)主對(duì)時(shí)效性要求比較嚴(yán)格，甚至要求每月都要求簽變更索賠承諾書，承諾到本月底發(fā)生的變更索賠有××項(xiàng)，此日期后不再受理承諾日期之前、承諾書上所列之外的任何變更索賠。因此，資料完善及上報(bào)肯定要?jiǎng)偤?，切勿憑回憶進(jìn)行變更索賠，資料不易搜集，找相關(guān)人員簽認(rèn)困難，甚至因?yàn)橘Y料不剛好而使得變更索賠事務(wù)無法成立，造成損失。保持與監(jiān)理及業(yè)主對(duì)口部門的聯(lián)系，保持良友好關(guān)系。通過做工作，得到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的認(rèn)可，完善各種簽證手續(xù)，對(duì)基礎(chǔ)資料的真實(shí)性供應(yīng)有利的證明。依據(jù)業(yè)主對(duì)變更索賠的要求，規(guī)范整理，資料齊全，剛好按程序上報(bào)。假如遇到業(yè)主或總監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)口頭通知的變更，事后應(yīng)剛好補(bǔ)簽文字性資料，或者請(qǐng)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)支配設(shè)計(jì)單位進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，避開實(shí)施后無文字依據(jù)，造成已發(fā)生的費(fèi)用無法要回來。有時(shí)候我們不免憑借以往閱歷先干后補(bǔ)資料，以此形成變更。但這種方法并非任何時(shí)候都屢試不爽。比如說，挖除非相宜材料和換填砂礫，設(shè)計(jì)段落內(nèi)挖除非相宜材料和換填砂礫的確認(rèn)自然沒問題。但有時(shí)為了增加收益而自行在非設(shè)計(jì)段落進(jìn)行了施工，并且挖填厚度也不符合會(huì)議紀(jì)要的要求，在這種狀況下有時(shí)完善補(bǔ)簽就會(huì)比較麻煩。因?yàn)椋诔窍嘁瞬牧虾蛽Q填砂礫要想成立的話，隱藏工程檢查單上必需有業(yè)主、地勘、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位五方簽字。由于我們施工前未通知相關(guān)單位，因此想要施工后再把各方簽字補(bǔ)全，難度很大。但也并非不能做到。因?yàn)椋O(jiān)理方面的工作相對(duì)比較好做，地勘、設(shè)計(jì)單位的工作盡管相對(duì)難做，但他們更多時(shí)候要看業(yè)主的看法，只要業(yè)主同意了，他們簽字順理成章。于是，我們的工作重點(diǎn)就在于做通業(yè)主方面的工作，只要業(yè)主同意了，地勘、設(shè)計(jì)也就簽字了，并且把處理看法里的換填砂礫厚度寫成我們的實(shí)際換填厚度，問題便迎刃而解。但這個(gè)過程中須要各相關(guān)部門的親密協(xié)作，切忌出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，更不能出現(xiàn)須要協(xié)作、供應(yīng)資料的時(shí)候，不計(jì)算、不復(fù)核、不簽字的“一推六二五”的現(xiàn)象。三、變更索賠工作應(yīng)留意的其他問題1、加大攻關(guān)力度由于變更索賠涉及到的部門和人員較多，應(yīng)分別攻關(guān)，各自先與對(duì)口部門私下接觸，闡明自己的想法及要求，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，對(duì)變更索賠項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)后，才上報(bào)有關(guān)資料，爭(zhēng)取一次性勝利，不把分歧問題暴露出來，擴(kuò)大影響，帶來不必要的負(fù)面效果。2、提高跟蹤意識(shí)在變更索賠工作中肯定要提高跟蹤意識(shí)，資料上報(bào)后，加大跟蹤力度，要有鍥而不舍的精神。要時(shí)刻駕馭資料簽字到哪個(gè)部門了，有什么問題，須要怎么完善。不能認(rèn)為