人計算機界面設(shè)計第1頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日第一節(jié)人－計算機界面概述一、人－計算機界面二、人－計算機界面設(shè)計的一般原則三、人－計算機界面開發(fā)第2頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日一、人－計算機界面1定義：人和計算機相互作用、相互進(jìn)行信息交流的接口。2主要包括：軟件界面和硬件界面。3人－計算機界面設(shè)計要考慮兩方面：（1）要考慮人的認(rèn)知因素，使界面設(shè)計符合人的認(rèn)知規(guī)律。（2）要通過對計算機軟件的設(shè)計使計算機具有適應(yīng)用戶的反應(yīng)特點。第3頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日第4頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日

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第6頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日二、人－計算機界面設(shè)計的一般原則1兼容性：是界面的設(shè)計和用戶期望之間的匹配。2一致性：指要求各類似界面之間在界面設(shè)計的各要素上具有相似性。3簡明性：指界面設(shè)計應(yīng)盡可能地使界面結(jié)構(gòu)簡單明了，便于用戶學(xué)習(xí)、操作。4健全性：指界面應(yīng)有較高地容錯性和防護(hù)性。第7頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日兼容性包括：1）用戶兼容性：指針對不同用戶的特點設(shè)計具有不同特點的人－計算機界面。2）產(chǎn)品兼容性：指不同的或系列的產(chǎn)品應(yīng)有相近或類似的界面3）任務(wù)兼容性：指界面結(jié)果的設(shè)定應(yīng)與用戶操作的任務(wù)相匹配4）操作流程兼容性：指界面的操作流程應(yīng)盡可能地滿足用戶任務(wù)操作流程的要求。第8頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日三、人－計算機界面開發(fā)（三個階段）1開發(fā)初期：需要對用戶的需求進(jìn)行調(diào)查，定性、定量地測定用戶特征；同時從人和計算機兩個方面進(jìn)行系統(tǒng)的任務(wù)分析。2開發(fā)階段：需要進(jìn)行具體的任務(wù)設(shè)計，確定適合用戶的系統(tǒng)工作方式，合適的界面類型，對屏幕顯示的內(nèi)容、順序和布局，等進(jìn)行整體設(shè)計。3開發(fā)的后期：對人－計算機界面進(jìn)行評估、測試，改進(jìn)和完善系統(tǒng)設(shè)計。第9頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日第二節(jié)用戶分析

和界面設(shè)計的理論模型一、用戶分析1用戶理論模型2用戶類型二、界面設(shè)計的理論模型1心理模型2概念模型第10頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日常見的用戶理論模型：1）認(rèn)知模型2）用戶知識模型3）用戶特點模型4）用戶任務(wù)模型5）用戶系統(tǒng)模型第11頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日用戶類型1生手：從未操作過計算機2新手：有一定計算機知識，但并不熟悉3熟手：能熟練操作計算機的用戶4專家：具有計算機軟、硬件專門知識

注意：1.在某一特定用戶總體中，各類用戶是混雜在一起的。2.隨時間的推移，同一用戶總體中各類用戶的情況會不斷發(fā)生變化。第12頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日1心理模型1)概念：指用戶對系統(tǒng)的理解和概念化的心理表征。2)基本特征：假設(shè)性參照性主動性類似性反饋性修正性不匹配性第13頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日2概念模型1)概念：指設(shè)計者對用戶心理模型的認(rèn)識模型。2)設(shè)計者通過概念模型提高界面操作績效的具體做法：系統(tǒng)內(nèi)部過程可視化提供反饋信息保持一致性使用熟悉的參照物第14頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日第三節(jié)人－計算機界面的評價和測試一、評價和測試概述二、認(rèn)知任務(wù)分析三、可用性測試第15頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日一、評價和測試概述1分類：總結(jié)性評價和階段性評價2目的：

1、確定人－計算機界面是否反映了用戶的需求，符合用戶的特征。

2、能夠在界面開發(fā)的早期，發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的錯誤，完善界面設(shè)計。3評價的方面：易用性、有效性和易學(xué)性第16頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日易用性：指用戶使用計算機完成所要求任務(wù)的難易程度。有效性：指用戶完成所要求任務(wù)的工作績效的大小。易學(xué)性：指用戶學(xué)習(xí)掌握系統(tǒng)功能和操作的難易程度。第17頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日二、認(rèn)知任務(wù)分析1任務(wù)分析用于確定應(yīng)綜合界面中的各種功能、確定這些功能應(yīng)如何組織和實現(xiàn)，以及評估這些功能在系統(tǒng)完成后被使用的程度。2任務(wù)分析的步驟

1、進(jìn)行任務(wù)分析的設(shè)計：確定觀察對象、內(nèi)容、時間和觀察頻率。

2、實施正式的任務(wù)分析，收集足夠的可用于分析的數(shù)據(jù)。

3、進(jìn)行數(shù)據(jù)的結(jié)果分析。第18頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日三、可用性測試1啟發(fā)式評價：由有經(jīng)驗的界面專家來進(jìn)行2可用性測試：是在被控制的環(huán)境中通過觀察、測試用戶使用系統(tǒng)完成任務(wù)的過程來評價