自我介紹姓名：方金性別：男出生年月：1970年2月14日星座：興趣：音樂(lè)、文學(xué)、足球、交朋友學(xué)歷：管理學(xué)碩士職稱：副教授研究領(lǐng)域：管理倫理學(xué)、管理心理學(xué)最喜歡一句話：讓世界充滿愛(ài)聯(lián)絡(luò)電話：82412118249185E-mail:

fffjin@管理心理學(xué)概述第1頁(yè)管理心理學(xué)

一個(gè)組織就像一部美妙樂(lè)曲,不過(guò),它不是單個(gè)個(gè)人音符羅列,而是由人們之間和聲所譜成。——德魯克管理心理學(xué)概述第2頁(yè)第一章管理心理學(xué)概述二、什么是管理心理學(xué)三、管理心理學(xué)基本概念體系四、管理心理學(xué)發(fā)展一、管理心理學(xué)研究現(xiàn)實(shí)背景管理心理學(xué)概述第3頁(yè) 日本“購(gòu)置”美國(guó)與美國(guó)反敗為勝1。1989年10月13日紐約華爾街1987年10月“黑色星期一”日本索尼美國(guó)哥倫比亞電影企業(yè)2。1989年10月30日洛克菲勒中心日本三菱不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第4頁(yè)3。日本東京“自殺線”—輕軌中央線1991年日本“泡沫”經(jīng)濟(jì)破滅即使日本是世界上最大債權(quán)國(guó)所購(gòu)置土地和房產(chǎn)只值當(dāng)年1/4。人均負(fù)債總額已高達(dá)580萬(wàn)日元（38萬(wàn)人民幣）4。相反，90年代以來(lái)美國(guó)經(jīng)濟(jì)卻在經(jīng)歷80年代哀傷、嘆息之后，卻展現(xiàn)了強(qiáng)勁蒸蒸日上之勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)投資基金創(chuàng)業(yè)版納斯達(dá)克市值急劇膨脹微軟、英特爾、康柏、甲骨文、太陽(yáng)徽系、恩科等。第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第5頁(yè)一、管理心理學(xué)研究現(xiàn)實(shí)背景（一）勞力經(jīng)濟(jì)中“勞力”人類最黑暗、最殘忍但又最革命舉措就是“將人變成工具”。封建社會(huì)一個(gè)重大貢獻(xiàn)是將人從工具狀態(tài)下解救出來(lái)。勞動(dòng)力勞力依然是當(dāng)初經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵。（二）資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代“要素”人類歷史面貌真正改變是發(fā)端于18世紀(jì)中葉英國(guó)工業(yè)革命。紡織機(jī)尤其是蒸汽機(jī)出現(xiàn)，使人類第一次真正從大自然面前匍匐狀態(tài)站了起來(lái)，感受到工業(yè)社會(huì)文明曙光。首先，使人類面貌日新月異，人類充分享受到工業(yè)文明恩澤和雨露；另首先，伴隨資源大量過(guò)分消耗，資源約束成為人類發(fā)展第一障礙，人們無(wú)時(shí)不飽嘗工業(yè)文明帶來(lái)血腥和痛苦。

第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第6頁(yè)羅馬俱樂(lè)部組員梅多斯《增加極限》以對(duì)資源經(jīng)濟(jì)發(fā)展可悲前景深刻分析而轟動(dòng)全球。以資源消耗為主要特征“資源經(jīng)濟(jì)”，在經(jīng)歷了500年“極限增加”之后，也似強(qiáng)管之末，到達(dá)它“增加極限”。

（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“動(dòng)力”可連續(xù)發(fā)展，一個(gè)新發(fā)展出現(xiàn)了，它要求人類重新審閱自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)關(guān)系，重新審閱人類存在與發(fā)展。可連續(xù)發(fā)展帶來(lái)全新發(fā)展觀，促進(jìn)高新技術(shù)萌生與發(fā)展。20世紀(jì)中葉以來(lái)，以電子計(jì)算機(jī)為代表微電子技術(shù)，以及光導(dǎo)纖維、生物工程、海洋工程、空間技術(shù)、新能源、新材料等新技術(shù)群產(chǎn)生與發(fā)展，使自然資源在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用與價(jià)值越來(lái)越弱化，技術(shù)、知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用與價(jià)值越來(lái)越突出。

第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第7頁(yè)人力資源在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中詳細(xì)作用1。人力資源是經(jīng)濟(jì)增加決定原因2。人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)優(yōu)化決定原因3。人力資源是可連續(xù)發(fā)展決定原因4。人力資源是企業(yè)興盛治本第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第8頁(yè)第一章管理心理學(xué)概述二、什么是管理心理學(xué)（一）概念

管理心理學(xué)是一門(mén)綜合利用管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、生理學(xué)基本理論來(lái)研究企業(yè)中人或群體心理行為活動(dòng)規(guī)律、人際關(guān)系以及人主動(dòng)性，借以解釋、預(yù)測(cè)和激勵(lì)企業(yè)中人行為，以到達(dá)提升工效為目標(biāo)綜合性科學(xué)。1.性質(zhì):是一門(mén)綜合交叉科學(xué)2.對(duì)象:研究企業(yè)中人以及人與人3.目標(biāo):在掌握企業(yè)中人心理和行為規(guī)律基礎(chǔ)上,提升對(duì)人行為預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制能力,最大程度地調(diào)感人主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,取得工作和生產(chǎn)最正確效益.管理心理學(xué)概述第9頁(yè)第一章管理心理學(xué)概述（二）管理心理學(xué)研究對(duì)象

1。研究對(duì)象

(1)企業(yè)中個(gè)人心理、行為活動(dòng)規(guī)律及激勵(lì)(2)企業(yè)中群體心理、行為活動(dòng)規(guī)律及激勵(lì)(3)企業(yè)中組織心理、行為活動(dòng)規(guī)律及激勵(lì)2。管理心理學(xué)對(duì)人研究視角改變（1）要素研究階段限于將勞動(dòng)者視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展一個(gè)必不可少要素。泰勒科學(xué)管理機(jī)器從屬人尊嚴(yán)、人獨(dú)特價(jià)值、人潛能、人創(chuàng)造力均無(wú)從談起，人在管理者眼中不過(guò)是為錢所困人。管理心理學(xué)概述第10頁(yè)（2）行為研究階段第二次世界大戰(zhàn)前后，開(kāi)始認(rèn)識(shí)到是勞動(dòng)者行為在決定著企業(yè)生產(chǎn)效率、質(zhì)量和成本。經(jīng)過(guò)研究，他們發(fā)覺(jué)人行為是由動(dòng)機(jī)決定，而動(dòng)機(jī)又取決于需要，但人需要是極為復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)需要僅僅只是人需要之一。沒(méi)有將人意識(shí)、情感等心理活動(dòng)納人研究視野。

（3）主體研究階段將人視為管理主體，將人創(chuàng)造力作為經(jīng)濟(jì)最主要推進(jìn)力，自始至終以人為本，經(jīng)過(guò)挖掘人創(chuàng)造力來(lái)求得經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展是20世紀(jì)叨年代以來(lái)對(duì)人認(rèn)識(shí)一個(gè)巨大飛躍，這一飛躍是因?yàn)槊绹?guó)經(jīng)濟(jì)在20世紀(jì)后十年令人吃驚地高速增加而得以全方面確立。

第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第11頁(yè)3.了解

(1)從管理內(nèi)涵上看群體性\目標(biāo)性\共同性(2)當(dāng)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為中心管理

①人是企業(yè)管理主體②科學(xué)技術(shù)越發(fā)展，管理中人原因越主要③人永遠(yuǎn)是而且是企業(yè)最主要資源。(3)企業(yè)成敗評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該是職員心理評(píng)價(jià)

①方向感②信任感③成就感④溫暖感⑤舒適感⑥實(shí)惠感第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第12頁(yè)（三）管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容

企業(yè)中詳細(xì)社會(huì)心理現(xiàn)象，以及個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織中詳細(xì)心理活動(dòng)規(guī)律性。第一章管理心理學(xué)概述1。人性假設(shè)與管理2。個(gè)體心理與管理3。群體心理與管理4。領(lǐng)導(dǎo)心理與管理5。組織心理與管理管理心理學(xué)概述第13頁(yè)（四）管理心理學(xué)研究方法1.標(biāo)準(zhǔn)

（1）客觀性（2）公開(kāi)性（3）系統(tǒng)性（4）發(fā)展性2.方法

(1)觀察法(2)試驗(yàn)法(3)調(diào)查法(4)定量分析發(fā)第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第14頁(yè)第一章管理心理學(xué)概述三、管理心理學(xué)基本概念體系

(一)人特征方面1.個(gè)體差異2.行為有因3.完整人4.人尊嚴(yán)(二)組織特征1.社會(huì)系統(tǒng)2.共同利益3.協(xié)作意愿管理心理學(xué)概述第15頁(yè)第一章管理心理學(xué)概述四、管理心理學(xué)發(fā)展

（一）起源

18威尼斯歐文人事管理之父拒絕童工，提醒工人注意衛(wèi)生、節(jié)制酗酒，改進(jìn)工作條件，提供熱茶、醫(yī)療保健、病假補(bǔ)助等。（二）工業(yè)心理學(xué)興起本世紀(jì)初閔斯特伯格工業(yè)心理學(xué)之父《心理學(xué)與工業(yè)生產(chǎn)率》發(fā)覺(jué)人心理素質(zhì)，按此安置最適當(dāng)崗位。（三）梅奧霍桑試驗(yàn)和人際關(guān)系理論

1924年—1934年照明試驗(yàn)副利試驗(yàn)群體試驗(yàn)談話試驗(yàn)1。社會(huì)系統(tǒng)和社會(huì)人2。正式群體和非正式群體3。新型領(lǐng)導(dǎo)能力管理心理學(xué)概述第16頁(yè)（四）擴(kuò)散和普及勒溫群體動(dòng)力理論莫雷諾社會(huì)測(cè)量學(xué)馬斯洛需要層次理論麥格雷戈X理論和Y理論1958年美國(guó)斯坦福大學(xué)萊維特管理心理學(xué)

（五）發(fā)展和提升組織行為第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第17頁(yè)

康師傅深耕100菜頭開(kāi)花1991年8月頂新國(guó)際集團(tuán)頂益國(guó)際食品企業(yè)1992年8月康師傅方便面上市一炮走紅

1992年1993年1995年流水線1條24條年?duì)I業(yè)額0.27億元24億元利潤(rùn)01.5億元5.3億元第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第18頁(yè)*一、致力于構(gòu)建企業(yè)健全人格頂新集團(tuán)標(biāo)志是“一滴油”形狀“人”以人為本魏應(yīng)洲說(shuō)：精神理念是企業(yè)心；行為活動(dòng)是企業(yè)手；視覺(jué)行貌是企業(yè)臉。組建企業(yè)也要像塑造人一樣，極力構(gòu)建企業(yè)健全人格。第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第19頁(yè)1。老實(shí)：為人之本，做事、交朋友不失誠(chéng)信之心；原料真實(shí)，價(jià)格公道，做事認(rèn)真，坦誠(chéng)相見(jiàn)，守信守約。2。務(wù)實(shí)：為人之道，腳踏實(shí)地，不好高騖遠(yuǎn)；

符合大陸人中國(guó)情懷。3。創(chuàng)新：超越他人前提，是成長(zhǎng)主要條件。

創(chuàng)造出自己特色和品格。第一章管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)概述第20頁(yè)*二、教育和培訓(xùn)菜頭標(biāo)識(shí)，叫深耕100。

經(jīng)過(guò)教育和訓(xùn)練，分享和傳承集體智慧，進(jìn)而融合生成一