第6頁(yè)共6頁(yè)供水服務(wù)部門工作總結(jié)供水工作總結(jié)____年尹國(guó)元____年，公司基層廠、所以及水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心等部門堅(jiān)決貫徹公司黨委提出的“管理向縱深邁進(jìn)、效益與服務(wù)并重”的指導(dǎo)方針，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，在確保供水安全、把牢供水質(zhì)量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了非常可喜的成績(jī)，為公司發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。根據(jù)公司黨委的要求，下面由我向大家介紹一下公司在____年供水管理工作方面取得的成績(jī)以及存在的問題，并就今年供水工作的重點(diǎn)進(jìn)行部署和動(dòng)員。一、確保供水安全優(yōu)質(zhì)足量供水是公司開展各項(xiàng)供水業(yè)務(wù)工作的中心和重點(diǎn)，____年，各個(gè)部門在這方面做了大量工作，通過部門之間的努力和配合，克服了水廠改造、水位下降、地下水資源匱乏等種種不利因素的影響，全面完成了公司下達(dá)的安全供水任務(wù)。全年供水總量達(dá)到____萬(wàn)噸，比____年增長(zhǎng)了____%（____萬(wàn)噸）。首先。水廠的全體干部職工恪盡職守，注重人員的日常管理和教育，在做好日常供水工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門的溝通配合，鄧莊水廠在廠內(nèi)供電系統(tǒng)、控制設(shè)備改造以及應(yīng)急供水工程建設(shè)過程中，克服重重困難，密切____施工進(jìn)展并隨時(shí)調(diào)整供水方案，在確保各項(xiàng)工程建設(shè)順利進(jìn)行的同時(shí)圓滿的完成了供水任務(wù)。真順?biāo)畯S____年對(duì)沙河水源井進(jìn)行全面翻建整修，工程建設(shè)周期長(zhǎng)，對(duì)供電以及井泵設(shè)施的影響大，為了最大限度的降低工程建設(shè)對(duì)供水工作的影響，尤其的雨季，為防止污水回灌，保證供電設(shè)備運(yùn)行安全，水廠干部職工有針對(duì)性的采取了一系列的預(yù)防措施，并加強(qiáng)與施工隊(duì)伍的溝通，注意日常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。目前，所有井室的翻建整治工作已經(jīng)圓滿完成。通過幾年的摸索和不斷完善，水廠在確保供水安全方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，各廠逐步規(guī)范了水位定期監(jiān)測(cè)制度，保證了監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。尤其是高峰供水期間，通過增加水位監(jiān)測(cè)頻次，隨時(shí)掌握水位變化，及時(shí)調(diào)整泵管取水深度，徹底杜絕了由于自身工作缺位所引發(fā)的抽空事故，為安全供水工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在設(shè)備保養(yǎng)方面，兩廠根據(jù)實(shí)際情況制定了相應(yīng)的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)方案，高峰供水到來(lái)前做好機(jī)電設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處臵，故障設(shè)備及時(shí)維修，化莊水廠二次泵電機(jī)運(yùn)行過程中溫度過高，水廠發(fā)現(xiàn)問題后立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系解決，通過反復(fù)調(diào)試，使設(shè)備恢復(fù)正常，避免了設(shè)備以及供水事故的發(fā)生。____年也發(fā)生了幾次由于供電線路事故引發(fā)的停水事件，水廠反應(yīng)迅速，應(yīng)急發(fā)電設(shè)備啟動(dòng)正常，最大程度的縮短了事故造成的水壓降低時(shí)間，這與各廠建立并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急供電設(shè)備日常保養(yǎng)和定期運(yùn)轉(zhuǎn)制度是分不開的。第二。水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心作為負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理部門，通過幾年的鍛煉和培養(yǎng)，已經(jīng)逐步打造成一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、部門管理嚴(yán)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。____年的水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作覆蓋面越來(lái)越大、檢測(cè)項(xiàng)目成倍增長(zhǎng)、人員相對(duì)不足。面對(duì)困難，全站凝心聚力，緊張工作，工作業(yè)績(jī)和全員能力也得到了公司黨委以及各級(jí)主管部門的一致肯定和贊譽(yù)，為公司全年供水工作目標(biāo)的全面完成做出了突出貢獻(xiàn)。第三。作為確保供水安全的重要環(huán)節(jié)，管理所____年的管網(wǎng)運(yùn)行安全保障任務(wù)非常繁重，總結(jié)起來(lái)有“三多”：交驗(yàn)工程多、爆管事故多、道路施工多。以昌平管理所為例，年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生數(shù)起管網(wǎng)爆裂事故，每一次所里都能最短時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，先期處臵并積極配合工程部門的搶修作業(yè)，努力控制事故造成的影響和范圍。各所管線巡查人員恪盡職守，在完成日常巡視工作的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)施工工地、拆遷區(qū)域的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題匯報(bào)及時(shí)，措施得當(dāng)，降低了各類施工作業(yè)對(duì)供水管網(wǎng)設(shè)施的破壞風(fēng)險(xiǎn)。二、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵____年各基層部門在優(yōu)化供水服務(wù)、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、豐富服務(wù)手段方面進(jìn)行了很多大膽有益的嘗試，取得了良好的社會(huì)效益，同時(shí)為公司經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升奠定了很好的基礎(chǔ)。各所以確保水費(fèi)回收率為中心，針對(duì)不同用戶群的繳費(fèi)習(xí)慣以及用戶的現(xiàn)實(shí)需求，繼續(xù)在如何為用戶提供更為便捷、快速的繳費(fèi)方式方面下功夫。進(jìn)一步完善和推廣水費(fèi)預(yù)存方式，目前，此種方式得到了廣大用戶的認(rèn)可，尤其是新入駐小區(qū)，通過與物業(yè)公司的溝通和宣傳，基本實(shí)現(xiàn)了____%的水費(fèi)預(yù)存率。針對(duì)不同地區(qū)的繳費(fèi)習(xí)慣差異，各所采取了相應(yīng)措施，電話通知、短信告知等手段日趨完善，駐點(diǎn)收費(fèi)以及預(yù)約查表收費(fèi)方式的效果明顯。隨著水表臵換工作的收尾，入戶查表工作的工作量和工作難度也越來(lái)越大。但是幾年來(lái)入戶查表的水費(fèi)回收工作始終保持了很高的水平，這些成績(jī)的取得離不開營(yíng)銷人員的辛勤付出，更是大家提高服務(wù)質(zhì)量，贏得用戶認(rèn)可的結(jié)果。通過幾年的設(shè)備實(shí)驗(yàn)和人員培訓(xùn)，____年管網(wǎng)測(cè)漏工作正式成為管理所的一項(xiàng)常規(guī)工作，這也是公司深化服務(wù)的一項(xiàng)新舉措，通過一年來(lái)的工作來(lái)看，達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)用戶的初衷。____年水表出戶改造工作任務(wù)量大，施工難度大，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的戶表改造辦公室圓滿完成了朝鳳山莊、大管廠宿舍、郵局宿舍、鞋廠宿舍等多個(gè)改造工程任務(wù)。在鍛煉部門管理能力和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，部門為民服務(wù)的意識(shí)和能力穩(wěn)步提升。尤其是在年初極寒天氣時(shí)表現(xiàn)尤為突出，過年放假期間，大家都休息了，個(gè)別用戶因?yàn)闃堑篱T窗未關(guān)造成水管上凍，他們犧牲個(gè)人時(shí)間，隨叫隨到，在積極解決問題的同供水服務(wù)部門工作總結(jié)（二）____市供水安全保障工作情況匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：近年來(lái)，____市委、市政府高度重視供水安全保障工作，我公司作為全市供水安全保障的直接供水單位，緊緊抓住____體系、監(jiān)管措施和原水水質(zhì)、制水管理、管網(wǎng)維護(hù)和應(yīng)急處置、推進(jìn)重點(diǎn)工程等六個(gè)方面關(guān)鍵工作，有效保障了全市的供水安全，確保了____經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活的需要。下面，就我公司在城市供水安全保障方面做的工作作一匯報(bào)。一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，完善供水安全保障____體系供水安全保障工作一直是各界持續(xù)____的焦點(diǎn)。我們____市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)一直十分重視供水安全工作，強(qiáng)調(diào)供水安全工作不僅僅維系著千家萬(wàn)戶，關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，更關(guān)系到一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、城市的安全保障形象。為此根據(jù)今年的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，建立了供水安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子。同時(shí)修編了《____市飲用水水源重大污染事故應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步明確安全保障職責(zé)。市政府專門建立了保護(hù)飲二、加強(qiáng)水源地保護(hù)與巡查，確保水源地安全1、加大宣傳力度。除了常規(guī)的報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)的報(bào)道宣傳外，我們利用“3.22世界水日”，喚起全市人民保護(hù)水源地的自覺性，____近百名青年志愿者走向市民廣場(chǎng)、社區(qū)、學(xué)校宣傳，還深入沿--____水源地上下游企業(yè)宣傳省人大《____加強(qiáng)飲用水源地保護(hù)____決定》中的規(guī)定，為開展飲用水源地保護(hù)工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。2、及時(shí)調(diào)整飲用水源地保護(hù)范圍。我市以長(zhǎng)--____水作為飲用水源后，根據(jù)水源地保護(hù)范圍和市政府頒布的《____市第二水廠取水口水源保護(hù)管理辦法》，及時(shí)設(shè)立了公告牌和保護(hù)區(qū)界碑，____年我們就根據(jù)省政府批準(zhǔn)的水功能區(qū)劃，又豎立了功能區(qū)標(biāo)志牌。____年的時(shí)候按照省人大《____加強(qiáng)飲用水源地保護(hù)____決定》的要求，與環(huán)保部門一起及時(shí)調(diào)整設(shè)立了水源地保護(hù)范圍新界碑，進(jìn)一步明確了長(zhǎng)--____水源地陸域、水域的三級(jí)保護(hù)范圍，同時(shí)對(duì)蓄淡避咸水庫(kù)封閉圍欄設(shè)施進(jìn)行加固整修。級(jí)保護(hù)區(qū)每?jī)尚r(shí)一次巡查，每天有專人負(fù)責(zé)取水口漂浮物的清理；長(zhǎng)--____防洪管理處在正常巡查中，也把飲用水源地作為重點(diǎn)巡查對(duì)象，保證在防洪工程管理范圍內(nèi)沒有影響水源地安全的行為，防患于未然；市水利局水政執(zhí)法大隊(duì)對(duì)飲用水源地保護(hù)范圍進(jìn)行重點(diǎn)巡查，并延伸到水源地上下游浪港等通--____河道，主要防止各類破壞和危害飲用水源地安全的事件發(fā)生。4、加大周邊綜合整治力度。水利部門加大水環(huán)境整治力度，對(duì)河道實(shí)施長(zhǎng)效管理，改善內(nèi)河水質(zhì)；環(huán)保部門開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲查處超