批發(fā)商城各部門職能及各崗位職責(zé)部門職能：辦公室1、行政管理部門本職：制度建設(shè)、行政管理、法律事務(wù)、檔案管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)、危機(jī)管理、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、外聯(lián)公關(guān)。規(guī)章制度的組織制訂與匯編工作；負(fù)責(zé)商城公關(guān)、外聯(lián)事務(wù)；商城文件管理，商城檔案的管理及非業(yè)務(wù)合同管理；會議管理；商城企業(yè)文化建設(shè)；各項(xiàng)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理；負(fù)責(zé)商城會議確定事項(xiàng)的催辦、落實(shí)工作；負(fù)責(zé)寫字樓物業(yè)工作；負(fù)責(zé)商城財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及員工保險(xiǎn)工作；負(fù)責(zé)商城突發(fā)事務(wù)的處理。2、人事管理部門本職：約束激勵(lì)、人事勞資、教化培訓(xùn)制訂商城人力資源規(guī)劃；制訂商城人事管理制度；建立商城薪酬體系；商城管理人員的工作監(jiān)察；員工的聘請、錄用及人才的儲備；人事檔案的建立及保管；實(shí)施商城福利、保險(xiǎn)制度；商城員工培訓(xùn)支配擬定及實(shí)施；商城禮品、贈(zèng)品的管理與監(jiān)督；公司考勤機(jī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及設(shè)備維護(hù)；二、營銷策劃部部門本職：營銷策劃、媒體籌劃、VI設(shè)計(jì)、美陳裝飾、店面廣告制訂商城營銷策劃年度支配；公司VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)施；負(fù)責(zé)商城宣揚(yáng)推廣、促銷活動(dòng)及文化活動(dòng)的策劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)營銷策劃活動(dòng)效果的評估；競爭對手促銷活動(dòng)的收集、調(diào)查、分析；負(fù)責(zé)媒體資料收集、效果評估及媒體開發(fā)工作；公司宣揚(yáng)手冊的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)本商場內(nèi)、外裝飾的設(shè)計(jì)和實(shí)施；商城宣揚(yáng)品的懸掛及商戶商品陳設(shè)的指導(dǎo)；負(fù)責(zé)商城導(dǎo)視標(biāo)識牌的管理和物料管理；負(fù)責(zé)室內(nèi)、外、地下停車場廣告位的建立、租賃及管理工作；三、后勤保障部部門本職：后勤保障、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、資產(chǎn)管理、能耗管理、保潔管理、平安管理。制訂商城后勤保障管理制度；負(fù)責(zé)商城設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)管理；負(fù)責(zé)商城內(nèi)部的小型修理；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、非商品物資的選購 、盤點(diǎn)、管理；負(fù)責(zé)公司廢舊物資的回收管理；負(fù)責(zé)公司空調(diào)和電力的限制與管理；賣場溫度的監(jiān)控及照度的巡檢；負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的管理；負(fù)責(zé)店內(nèi)地面的清洗及維護(hù)；負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清洗及維護(hù)；負(fù)責(zé)商戶裝修期間，對現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備改造工作的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)商場導(dǎo)視標(biāo)識牌的安裝與維護(hù)；負(fù)責(zé)商城內(nèi)部平安管理。四、財(cái)務(wù)部部門本職：財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、資金管理、資產(chǎn)管理、結(jié)算管理、信息管理。制定商城財(cái)務(wù)管理制度及相關(guān)流程；負(fù)責(zé)商城預(yù)算、資金管理；對各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理，組織財(cái)產(chǎn)物資清查；負(fù)責(zé)稅務(wù)、財(cái)政、銀行相關(guān)業(yè)務(wù)管理；負(fù)責(zé)商戶租金、物業(yè)費(fèi)、押金及其他資金的管理；負(fù)責(zé)寫字樓租金、物業(yè)費(fèi)及其他資金的管理；負(fù)責(zé)業(yè)主租金返還及其他資金的管理；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)稽核工作；負(fù)責(zé)商城收銀系統(tǒng)軟、硬件維護(hù)工作；會計(jì)檔案管理。核算部門本職：會計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、報(bào)表管理、資產(chǎn)管理。負(fù)責(zé)商城財(cái)務(wù)核算工作；審核各項(xiàng)費(fèi)用支出；各項(xiàng)收支的審核、制證及報(bào)表；審核全部記帳式憑證科目及子目運(yùn)用是否合理正確，金額是否正確，摘要是否清晰，原始憑證是否符合規(guī)定；收銀結(jié)算部門本職：收銀管理、收銀員培訓(xùn)、結(jié)算管理對收銀工作進(jìn)行現(xiàn)場管理；對收銀員進(jìn)行培訓(xùn)；負(fù)責(zé)銀行卡帳務(wù)的核對。收銀系統(tǒng)運(yùn)行狀況的檢查與維護(hù)；收銀系統(tǒng)的功能修改、完善與升級；負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)商品的變價(jià)工作；負(fù)責(zé)商戶和寫字樓用戶電卡的充值工作；五、樓層管理部部門本職：賣場管理、人員管理、商戶管理、客服客訴負(fù)責(zé)賣場的管理；商戶服務(wù)規(guī)范管理；負(fù)責(zé)樓層商戶的引進(jìn)、運(yùn)營和管理；負(fù)責(zé)樓層業(yè)主的溝通和管理；商城整體促銷活動(dòng)的實(shí)施；負(fù)責(zé)商品質(zhì)量、物價(jià)、顧客投訴，售前、售中、售后服務(wù)；負(fù)責(zé)商戶倉儲貨物的管理；負(fù)責(zé)商戶租金、物業(yè)費(fèi)、押金管理費(fèi)的收繳；負(fù)責(zé)業(yè)主和商戶合同的續(xù)簽；負(fù)責(zé)商戶的清退工作；負(fù)責(zé)樓層的平安、防火、防盜工作；崗位職責(zé)執(zhí)行副總崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)商城各工作環(huán)節(jié)的運(yùn)行，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。熟識商城各樓層的布局，并依據(jù)營銷動(dòng)態(tài)，提出營銷支配經(jīng)營品類。企業(yè)文化建設(shè)，員工激勵(lì)，培育一支較穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、綜合素養(yǎng)高的員工隊(duì)伍。充分發(fā)揮下屬管理人員的能動(dòng)性，熬煉、培育、提高管理水平，建立有效的管理培訓(xùn)機(jī)制，提升個(gè)人素養(yǎng)，不斷為公司培育合格的管理人才。仔細(xì)執(zhí)行商城的各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督檢查落實(shí)到位。負(fù)責(zé)與商城其它職能部門聯(lián)系及協(xié)調(diào)，保證商城整體工作的正常運(yùn)行。定期組織召開商城工作例會，對營銷狀態(tài)，員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)看法，確定方案和措施。。負(fù)責(zé)制定商城組織架構(gòu)，有權(quán)解聘和辭退員工。對商城經(jīng)營戰(zhàn)略有義務(wù)向總經(jīng)理提出建設(shè)性建議，對商城負(fù)責(zé)。隨時(shí)駕馭競爭對手動(dòng)態(tài)、市場動(dòng)態(tài)，限制商城各部門的工作動(dòng)態(tài)，為商城更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。辦公室主任在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持辦公室的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的監(jiān)督和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)商城各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理；負(fù)責(zé)商城的文書、合同、資料、信息的收發(fā)、處理、歸檔管理工作；負(fù)責(zé)商城檔案管理；負(fù)責(zé)商城對內(nèi)、外發(fā)文及函的起草、審核和傳達(dá)；負(fù)責(zé)商城往來文電、信函的處理、保管；年度工作報(bào)告的編寫；負(fù)責(zé)商城會議組織；負(fù)責(zé)對會議和文件確定事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；負(fù)責(zé)重大外事活動(dòng)及接待工作；負(fù)責(zé)新聞媒體的接待和來訪的組織；負(fù)責(zé)商城各證照的辦理和管理工作；負(fù)責(zé)商城各項(xiàng)保險(xiǎn)的管理；商城各項(xiàng)法律事務(wù)的處理；商城危機(jī)管理體系的建立及運(yùn)行；負(fù)責(zé)寫字樓物業(yè)工作；公司企業(yè)文化的建設(shè)；負(fù)責(zé)依據(jù)公司戰(zhàn)略提出年度人力資源發(fā)展支配；負(fù)責(zé)商城組織（組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、部門職能及崗位編制）的設(shè)計(jì)和優(yōu)化；負(fù)責(zé)人事管理的各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)商城人才優(yōu)化配置和增補(bǔ)，組織員工的聘請；負(fù)責(zé)商城薪酬政策的設(shè)計(jì)；制定人才激勵(lì)機(jī)制；負(fù)責(zé)年度員工培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)員工違犯商城規(guī)章與失職的調(diào)查及處理；負(fù)責(zé)起草和修訂本部門的職能管理制度、制訂本部門工作支配；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。文員兼人力資源負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常事務(wù)的處理；負(fù)責(zé)商城行政、辦公會議的通知、記錄和會議紀(jì)要的起草；負(fù)責(zé)商城及辦公室公文、信函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、分發(fā)；公司通訊費(fèi)用的管理，信件、郵件的寄送，報(bào)刊的征訂及分發(fā)；負(fù)責(zé)公司文件的打印、裝訂、分發(fā)以及名片的印制；負(fù)責(zé)督察、督辦各部門制度執(zhí)行狀況、工作落實(shí)狀況和任務(wù)完成狀況；公司的文書、非業(yè)務(wù)合同、資料、信息的收發(fā)、處理、歸檔管理工作；來訪客人的接待；會務(wù)設(shè)施、設(shè)備及用品的管理；負(fù)責(zé)部門辦公用品支配的編制、領(lǐng)取與發(fā)放；負(fù)責(zé)本部門人員的考勤匯總；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。負(fù)責(zé)組織公關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)；商城營業(yè)執(zhí)照等證照的申報(bào)、復(fù)審和年檢工作；商城獎(jiǎng)品、禮品、紀(jì)念品的管理員工工資、人事報(bào)表、福利、保險(xiǎn)的制作與管理；負(fù)責(zé)辦理員工的上崗、獎(jiǎng)懲、離職手續(xù)；負(fù)責(zé)人事檔案的建立與管理；員工考勤、外出的管理與監(jiān)督；三、營銷策劃部營銷策劃經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持營銷策劃部全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；商城VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)施；負(fù)責(zé)年度和重大節(jié)慶、慶典等市場推廣活動(dòng)的策劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及實(shí)施；負(fù)責(zé)有關(guān)市場推廣活動(dòng)的策劃及實(shí)施；負(fù)責(zé)廣告媒體的宣揚(yáng)、推廣、開發(fā)；各媒體協(xié)作單位友好關(guān)系的建立；負(fù)責(zé)媒體的開發(fā)；組織促銷、文化活動(dòng)等方面的市場調(diào)研并作分析報(bào)告；負(fù)責(zé)室內(nèi)、外、地下停車場廣告位的建立、租賃及管理工作；負(fù)責(zé)店內(nèi)裝飾的設(shè)計(jì)和實(shí)施；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好有關(guān)媒體單位與部門間的合作關(guān)系，確保商城利益；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。市場主管負(fù)責(zé)全年?duì)I銷活動(dòng)方案的起草；負(fù)責(zé)公司大型推廣支配書的起草；擬定每月營銷活動(dòng)草案，并組織實(shí)施；推廣活動(dòng)的組織、籌備，實(shí)施；對競爭店進(jìn)行營銷調(diào)研及分析；擬定營銷活動(dòng)總結(jié)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。美工設(shè)計(jì)制作各種宣揚(yáng)品等；完成促銷活動(dòng)、重大活動(dòng)、大型廣告的美術(shù)設(shè)計(jì)；POP等廣告用品的設(shè)計(jì)制作；購物環(huán)境的裝飾、布置；指導(dǎo)商場宣揚(yáng)品的懸掛；負(fù)責(zé)商場標(biāo)識牌的管理；各種美工工具、顏料、材料的管理；有關(guān)商業(yè)美工資料的收集、整理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、后勤保障部1、后勤保障部經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)后勤保障部的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；審核各項(xiàng)選購 支配及訂貨合同，限制開支，降低費(fèi)用，保障供應(yīng)；負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的采辦、登記、保管管理工作；審核設(shè)施設(shè)備的改造、修理方案，并組織落實(shí)；負(fù)責(zé)商戶裝修期間，對現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備改造工作的協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外治安、消防、平安保衛(wèi)事務(wù)，維護(hù)經(jīng)營和辦公正常秩序；負(fù)責(zé)廢舊物品的管理；與電信公司合同的洽談、溝通等管理工作，解決合同運(yùn)行中存在的問題；商場照度及空調(diào)溫度的測量、跟進(jìn)工作；負(fù)責(zé)商城水電表的查抄及費(fèi)用的收取工作；電梯、辦公用電、戶外照明等能源的限制工作；負(fù)責(zé)商城內(nèi)部的小型修理工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2、修理工（1）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的小型修理；（2）剛好處理各樓層提出的報(bào)修項(xiàng)目；（3）商場照度及空調(diào)溫度的測量、跟進(jìn)工作；（4）電梯、辦公用電、戶外照明等能源的限制工作；（5）商戶裝修期間的電表拆卸、移裝；（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3、保潔員（1）負(fù)責(zé)對賣場進(jìn)行日常清潔，保持整齊的環(huán)境衛(wèi)生；（2）負(fù)責(zé)對衛(wèi)生間進(jìn)行日常清潔，保持干凈衛(wèi)生；（3）負(fù)責(zé)一樓玻璃門和廣場地下入口防雨玻璃罩的清潔工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)主持財(cái)務(wù)部的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；組織實(shí)施商城財(cái)務(wù)會計(jì)制度、資金運(yùn)用管理制度；負(fù)責(zé)實(shí)行本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，親密與各部門的工作聯(lián)系；每月末結(jié)轉(zhuǎn)、核對相關(guān)賬戶總賬、明細(xì)賬相符。負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)編制商城財(cái)務(wù)支配、審查財(cái)務(wù)支配；負(fù)責(zé)組織公司的成本管理工作。進(jìn)行成本預(yù)料、限制、核算、分析和考核，降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高監(jiān)管水平；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，堅(jiān)持會計(jì)人員依法行使職權(quán)；負(fù)責(zé)商戶租金、物業(yè)費(fèi)、押金及其他資金的管理；負(fù)責(zé)寫字樓租金、物業(yè)費(fèi)及其他資金的管理；負(fù)責(zé)業(yè)主租金返還及其他資金的管理；負(fù)責(zé)對收銀員的日常管理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。明細(xì)賬會計(jì)熟識和駕馭有關(guān)財(cái)會會計(jì)法規(guī)，登記、填寫公司各種會計(jì)明細(xì)賬。登記商戶電費(fèi)明細(xì)，發(fā)覺問題剛好通知工程部檢查相關(guān)電表；負(fù)責(zé)每月催繳惠友超市和宿8酒店的水電費(fèi)用；登記業(yè)主信息變更表，并剛好通知相關(guān)人員做好業(yè)主信息的更新；登記業(yè)主返租登記表，并剛好報(bào)送相關(guān)人員做好業(yè)主的返租工作。每月月初匯總臨時(shí)庫房返租表，和樓層經(jīng)理核對；負(fù)責(zé)審核全部記帳憑證科目及子目運(yùn)用是否合理、正確，金額是否正確，摘要是否清晰，原始憑證是否符合規(guī)定；每周支配與四樓統(tǒng)一收銀的商戶核對帳務(wù)及銷售款結(jié)算；負(fù)責(zé)組織每月憑證的裝訂及全年帳簿的裝訂；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。出納嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)金管理制度，按規(guī)定收付現(xiàn)金；負(fù)責(zé)收取商戶的各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用；每天下午將收到的款項(xiàng)剛好存到銀行；妥當(dāng)保管現(xiàn)金、支票和名章，嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)柜的運(yùn)用規(guī)定；按日登記現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，做到日清月結(jié)，帳帳相符、帳實(shí)相符；出現(xiàn)長期未達(dá)帳項(xiàng)時(shí)要查明緣由，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)發(fā)放工資；每月底作本月付款明細(xì)表及匯總表；收銀領(lǐng)班詳細(xì)指導(dǎo)各收銀員的收銀工作；負(fù)責(zé)收銀員的統(tǒng)一調(diào)配和培訓(xùn)、考核工作；督查、巡察收銀工作；監(jiān)督將每日銷售款全部交于財(cái)務(wù)部人員保管；負(fù)責(zé)四樓統(tǒng)一收銀的商戶核對帳務(wù)及報(bào)表制作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。收銀員（1）每日8點(diǎn)半前從財(cái)務(wù)領(lǐng)取收銀保管箱及底款；（2）清潔銀臺POS機(jī)和信用卡POS機(jī)，檢查票據(jù)，做好營業(yè)前的打算工作；（3）禮貌待客，按規(guī)范要求收取顧客的貨款，并做到唱收唱付；（4）營業(yè)過程中剛好清點(diǎn)自己的貨款，大面額款項(xiàng)剛好交納；（5）營業(yè)結(jié)束后清點(diǎn)自己的貨款，填寫“收銀繳款單”并剛好交納；（6）做好二班的交接工作；（7）做好營業(yè)結(jié)束后的收臺工作；（8）每日結(jié)賬后與保安共同將保管箱交財(cái)務(wù)室保管；（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六、樓層管理部樓層經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本樓層全面工作；負(fù)責(zé)本樓層鋪位招商工作；負(fù)責(zé)本樓層商戶商品陳設(shè)及環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)場管理的監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)執(zhí)行商場值班工作；負(fù)責(zé)本樓層的平安、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)本樓層日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作；負(fù)責(zé)招商合同的續(xù)簽；負(fù)責(zé)商戶的清退；負(fù)責(zé)本樓層業(yè)主托付協(xié)議簽署；負(fù)責(zé)本樓層管轄范圍內(nèi)的設(shè)備維護(hù)工作；負(fù)責(zé)商品物價(jià)、質(zhì)檢工作的實(shí)施；負(fù)責(zé)本樓層晨會、點(diǎn)名到崗狀況檢查、監(jiān)督；商城促銷活動(dòng)的實(shí)施；負(fù)責(zé)本樓層的租金收繳工作；負(fù)責(zé)本樓層商品品類的調(diào)整、清退建議的提出；負(fù)責(zé)本樓層突發(fā)事務(wù)的處理及上報(bào)；負(fù)責(zé)本部門人員的考勤匯總；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。樓層主管全面幫助樓層經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)詳細(xì)工作的監(jiān)督、檢查；本樓層新商品驗(yàn)收、物價(jià)、價(jià)簽、比價(jià)、變