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篇一：演講控場與互動技巧

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

●掌握控場的技巧；

●掌握現(xiàn)場互動的技巧；

●學(xué)會應(yīng)對不同突發(fā)事件。

演講控場與互動技巧

生命在于運動、關(guān)系在于走動、資金在于流動，而演講在于互動。演講如果沒有互動，效果就不會太好，因此，演講者要掌握控場與互動的技巧。

一、演講控場技巧

1.目光的控制

演講者的目光到哪里，影響力就到哪里。無論演講者講得再好，都難(:演講的控場技巧)免會有人交頭接耳，這時如果置之不理，這些人可能會影響其他人的聽課效果，這就需要演講者將目光移至他們身上，面帶微笑地對著他們，他們很快就會感到不好意思，進(jìn)而安靜下來。

2.聲音的控制

為了使演講產(chǎn)生好的效果，演講者要調(diào)整語音、語調(diào)、語速、節(jié)奏等。例如，演講者聲音突然提高一個八度，很可能會讓開小差的、打瞌睡的人突然驚醒，然后認(rèn)真聽講；或者突然降低音量，現(xiàn)場會慢慢安靜下來，交頭接耳的人也會停止講話。

3.動作的控制

演講中用動作控場主要體現(xiàn)在大的動作、肢體語言的影響。大的動作可能可以很快重新集中聽眾的注意力；肢體語言一般可以用于提醒開小差、打瞌睡的聽眾，如輕拍肩膀等，既不得罪人，又可以對現(xiàn)場進(jìn)行很好的控制。

4.內(nèi)容的控制

在演講中，面對聽眾不耐煩的情形，演講者需要進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整。例如，理論效果不好，就多舉實例；這方面內(nèi)容不吸引人，就換一個內(nèi)容，或者提前結(jié)束演講。

5.對話的控制

對話的控制是指演講者與現(xiàn)場對話，讓聽眾共同駕馭整個現(xiàn)場。例如，一位聽眾的手機(jī)突然響起，演講者可以說：“這個手機(jī)音樂非常贊同我的觀點，我們熱烈掌聲鼓勵一下！”接下來，其他聽眾的手機(jī)基本上就不會再響了。如果演講者置之不理，其他人的手機(jī)可能還會響，這樣就會影響演講的效果。

二、現(xiàn)場互動技巧

1.通過舉手促進(jìn)參與

很多人認(rèn)為讓聽眾舉手很困難，因為中國人普遍認(rèn)為“槍打出頭鳥”，先舉手肯定會有不好的事情發(fā)生，所以很多人舉手時都要前后左右看看大家。讓聽眾舉手存在一個小竅門，就是演講者自己先把手舉起來，這時所有人的焦點都在演講者的這只手上，就不會去看其他人，就很容易引起聽眾的配合。

演講者要通過舉手促進(jìn)聽眾的參與，與聽眾互動，讓聽眾進(jìn)入狀態(tài)、進(jìn)入課程。

2.提問引發(fā)思考

演講時提出問題既可以控場，也可以形成互動。提出問題就是將疑問拋給聽眾，讓他們思考?？赡懿皇撬腥硕贾苯舆M(jìn)行了回答，但是多數(shù)人都會認(rèn)真思考。聽眾思考過的和演講者直接講出的效果是完全不同，前者能給聽眾留下更深刻的印象。

3.化句號為問號

化句號為問號也是一種互動的重要方式，具體方法是在一句話的后面加上“好不好”、“是不是”、“對不對”等詞，聽眾回答的同時就產(chǎn)生了很好的互動。

4.巧妙引導(dǎo)創(chuàng)造互動

每個人都有表達(dá)自己的愿望，演講者要善于給聽眾提供這樣的機(jī)會。例如，演講者說：“很多人演講口才不太好，都是受中國傳統(tǒng)文化的影響比較深。中國的傳統(tǒng)文化教育大家，言多（沉默），槍打（沉默）?！背聊牟糠植挥醚葜v者自己說，聽眾會直接說出來。這就讓聽眾很好地參與進(jìn)來，進(jìn)行了很好的互動。

需要注意的是，引導(dǎo)要選擇一些大都耳熟能詳?shù)脑捳Z，否則沒有人能接下去，也就沒有辦法進(jìn)行互動。

5.重復(fù)加深印象

演講中，重復(fù)一些內(nèi)容可以加深聽眾的印象，也可以形成良好的互動。例如，“跟著我來讀一遍”、“大家跟著我一起回顧一下”。

三、突發(fā)事件應(yīng)對

1.現(xiàn)場冷場

調(diào)整內(nèi)容

如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者應(yīng)盡快調(diào)整內(nèi)容，并觀察聽眾的反應(yīng)。

進(jìn)行互動

如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者可以與聽眾進(jìn)行小小的互動，讓聽眾提一些問題，打破現(xiàn)場冷場的局面?；邮冀K是演講的必備技巧。

調(diào)侃聽眾

如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者可以調(diào)侃一下聽眾，讓聽眾從嚴(yán)肅、無精打采的狀態(tài)中脫離出來。例如，演講者說：“大家表情這么嚴(yán)肅，好像不是來參加我的演講，而是來參加我的追悼會似的?！甭牨娐牶蠛逄枚?，就可以使演講進(jìn)入良性循環(huán)的過程。

2.忘了詞

放慢語速，重說一遍

如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以放慢語速，重說一遍，并同時努力回想接下來的內(nèi)容。不理會，繼續(xù)往下講

如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以不理會，繼續(xù)往下講，因為沒有人知道自己接下來要講的是什么。例如，本來要講四點，忘了第三點，可以先講第四點，說完了再返回來講第三點，這是完全可行的。

讓聽眾回答問題

如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以把問題拋給聽眾，既可以讓聽眾來思考接下來應(yīng)該講的內(nèi)容，同時解放了自己，讓自己有時間回憶接下來要講的內(nèi)容。

手心道具法

所謂手心道具法，就是將要講的內(nèi)容要點用短短的幾行字表達(dá)，寫在手心，當(dāng)出現(xiàn)忘詞的時候可以提示自己。這種方式一般用于實在沒有太多時間準(zhǔn)備的情況，不建議經(jīng)常使用。例如，前一天晚上加班到很晚，第二天早上要開會，難免會忘記，這時可以采用手心道具法。

3.講錯了

不要慌張，要鎮(zhèn)定

如果演講過程中說錯了，演講者要保持鎮(zhèn)定，不要慌張，要相信辦法總比問題多。掩飾錯誤而不是強化錯誤

如果演講過程中說錯了，演講者要學(xué)會掩飾錯誤，而不是強化錯誤。

不太明顯的錯誤：忽略。不太明顯的錯誤，演講者可以當(dāng)作沒有錯誤，無須在意。稍微明顯的錯誤：重說。稍微明顯的錯誤，演講者重說一遍即可。

非常明顯的錯誤：重說并道歉。非常明顯的錯誤，演講者需要重新進(jìn)行描述，并向聽眾道歉。

尚未說完的錯誤：將錯就錯。對于實際上說錯了，但是這句話尚未說完之前，演講者可以將錯就錯。例如，演講者想說“20XX年的北京奧運會舉辦得非常成功”，但說了20XX年，則可以說“20XX年又過了3年，這場奧運會舉辦得非常成功”；如果說成了20XX年，則可以改為“20XX的3年前，那場奧運會舉辦得非常成功”。

巧妙糾錯：提出反問。演講者說錯了，可以提出問句，如“你們說，難道我這樣講是正確的嗎？”一句話就可以解決問題。

4.時間到了沒說完

想好頭和尾，結(jié)果不后悔

很多時候，演講或發(fā)言是有時間限制的，不是演講者想說多久就可以說多久。有時遇到領(lǐng)導(dǎo)提醒該結(jié)束了、聽眾不想聽了的情形時，可能還要提前結(jié)束。因此，演講者要在演講前想好開場和結(jié)尾，不至于最后匆忙結(jié)尾，甚至沒有結(jié)尾而后悔。只要把開頭和結(jié)尾都想清楚，快結(jié)束的時候，稍微進(jìn)行一下總結(jié)，最后一句話講完，就可以做到有始有終。

爭取聽眾支持

有時雖然自己的演講時間到了，但是還有一些彈性時間，這時演講者可以通過爭取聽眾的支持，爭取一些時間，將內(nèi)容講完。

【案例】

爭取聽眾支持

我有一次演講面對的對象是泰康人壽全國總公司及分公司的員工，現(xiàn)場聽眾

有兩百多人，遠(yuǎn)程還有五六千人?，F(xiàn)場嘉賓一共有四個人，分別是首都師范大學(xué)的教授、資訊公司董事長、摩托羅拉大學(xué)的校長和我。

下午第一場由我開講，這個時間段的演講是很有壓力的，因為聽眾處于眼神迷

離的狀態(tài)。但在我的演講過程中，聽眾的反響還不錯。

在我的演講內(nèi)容快要結(jié)束時，后面有工作人員舉起牌提示時間快到了，但是我

還有一些容沒有講完，于是我問：“在座的各位，工作人員已經(jīng)提醒我時間差不多了，可是我后面還有幾個內(nèi)容，大概需要三到五分鐘。大家看我是馬上結(jié)束，還是花一點點時間把它講下去呢？”

聽眾：“講下去！”并熱情鼓掌。

在時間有彈性時，演講者可以與聽眾采取小小的互動，爭取他們的支持。這樣做的前提是演講者比較受聽眾歡迎，如果聽眾不再想聽下去則無須互動，否則只會徒增尷尬。

5.聽眾提問答不上來

夸獎好問題

沒有人可以保證自己能夠回答出所有問題，如果對聽眾提出的問題不太確定、不太有把握，可以采取的對策是夸獎這個問題很有水平、問得好。聽眾高興的同時，自己立即整理思路，想想能不能作出更準(zhǔn)確的回答。

請對方作答

如果演講者確實無法解答聽眾提出的問題，可以請?zhí)釂栴}者自答。因為，很多時候，提出高深問題的聽眾，自己已經(jīng)在內(nèi)心有一些想法，要么是想顯擺自己，要么是想考考老師，要么是想看老師的答案和自己的是否一致。這時，演講者可以說“這個問題非常好，我想先聽聽你的建議”，問題很容易就得到了解決。

轉(zhuǎn)給聽眾

如果自己無法作答，也可以將問題轉(zhuǎn)給聽眾。例如，說“相信這個問題很多人有自己不同的見解，多請幾位聽眾談?wù)勛约旱目捶?、意見”?/p>

篇二：演講控場與互動技巧

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

●掌握控場的技巧；

●掌握現(xiàn)場互動的技巧；

●學(xué)會應(yīng)對不同突發(fā)事件。

演講控場與互動技巧

生命在于運動、關(guān)系在于走動、資金在于流動，而演講在于互動。演講如果沒有互動，效果就不會太好，因此，演講者要掌握控場與互動的技巧。

一、演講控場技巧

1.目光的控制

演講者的目光到哪里，影響力就到哪里。無論演講者講得再好，都難免會有人交頭接耳，這時如果置之不理，這些人可能會影響其他人的聽課效果，這就需要演講者將目光移至他們身上，面帶微笑地對著他們，他們很快就會感到不好意思，進(jìn)而安靜下來。

2.聲音的控制

為了使演講產(chǎn)生好的效果，演講者要調(diào)整語音、語調(diào)、語速、節(jié)奏等。例如，演講者聲音突然提高一個八度，很可能會讓開小差的、打瞌睡的人突然驚醒，然后認(rèn)真聽講；或者突然降低音量，現(xiàn)場會慢慢安靜下來，交頭接耳的人也會停止講話。

3.動作的控制

演講中用動作控場主要體現(xiàn)在大的動作、肢體語言的影響。大的動作可能可以很快重新集中聽眾的注意力；肢體語言一般可以用于提醒開小差、打瞌睡的聽眾，如輕拍肩膀等，既不得罪人，又可以對現(xiàn)場進(jìn)行很好的控制。

4.內(nèi)容的控制

在演講中，面對聽眾不耐煩的情形，演講者需要進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整。例如，理論效果不好，就多舉實例；這方面內(nèi)容不吸引人，就換一個內(nèi)容，或者提前結(jié)束演講。

5.對話的控制

對話的控制是指演講者與現(xiàn)場對話，讓聽眾共同駕馭整個現(xiàn)場。例如，一位聽眾的手機(jī)突然響起，演講者可以說：“這個手機(jī)音樂非常贊同我的觀點，我們熱烈掌聲鼓勵一下！”

接下來，其他聽眾的手機(jī)基本上就不會再響了。如果演講者置之不理，其他人的手機(jī)可能還會響，這樣就會影響演講的效果。

二、現(xiàn)場互動技巧

1.通過舉手促進(jìn)參與

很多人認(rèn)為讓聽眾舉手很困難，因為中國人普遍認(rèn)為“槍打出頭鳥”，先舉手肯定會有不好的事情發(fā)生，所以很多人舉手時都要前后左右看看大家。讓聽眾舉手存在一個小竅門，就是演講者自己先把手舉起來，這時所有人的焦點都在演講者的這只手上，就不會去看其他人，就很容易引起聽眾的配合。

演講者要通過舉手促進(jìn)聽眾的參與，與聽眾互動，讓聽眾進(jìn)入狀態(tài)、進(jìn)入課程。

2.提問引發(fā)思考

演講時提出問題既可以控場，也可以形成互動。提出問題就是將疑問拋給聽眾，讓他們思考?？赡懿皇撬腥硕贾苯舆M(jìn)行了回答，但是多數(shù)人都會認(rèn)真思考。聽眾思考過的和演講者直接講出的效果是完全不同，前者能給聽眾留下更深刻的印象。

3.化句號為問號

化句號為問號也是一種互動的重要方式，具體方法是在一句話的后面加上“好不好”、“是不是”、“對不對”等詞，聽眾回答的同時就產(chǎn)生了很好的互動。

4.巧妙引導(dǎo)創(chuàng)造互動

每個人都有表達(dá)自己的愿望，演講者要善于給聽眾提供這樣的機(jī)會。例如，演講者說：“很多人演講口才不太好，都是受中國傳統(tǒng)文化的影響比較深。中國的傳統(tǒng)文化教育大家，言多（沉默），槍打（沉默）?！背聊牟糠植挥醚葜v者自己說，聽眾會直接說出來。這就讓聽眾很好地參與進(jìn)來，進(jìn)行了很好的互動。

需要注意的是，引導(dǎo)要選擇一些大都耳熟能詳?shù)脑捳Z，否則沒有人能接下去，也就沒有辦法進(jìn)行互動。

5.重復(fù)加深印象

演講中，重復(fù)一些內(nèi)容可以加深聽眾的印象，也可以形成良好的互動。例如，“跟著我來讀一遍”、“大家跟著我一起回顧一下”。

三、突發(fā)事件應(yīng)對

1.現(xiàn)場冷場

調(diào)整內(nèi)容

如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者應(yīng)盡快調(diào)整內(nèi)容，并觀察聽眾的反應(yīng)。

進(jìn)行互動

如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者可以與聽眾進(jìn)行小小的互動，讓聽眾提一些問題，打破現(xiàn)場冷場的局面?；邮冀K是演講的必備技巧。

調(diào)侃聽眾

如果現(xiàn)場出現(xiàn)冷場，演講者可以調(diào)侃一下聽眾，讓聽眾從嚴(yán)肅、無精打采的狀態(tài)中脫離出來。例如，演講者說：“大家表情這么嚴(yán)肅，好像不是來參加我的演講，而是來參加我的追悼會似的?！甭牨娐牶蠛逄枚?，就可以使演講進(jìn)入良性循環(huán)的過程。

2.忘了詞

放慢語速，重說一遍

如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以放慢語速，重說一遍，并同時努力回想接下來的內(nèi)容。

不理會，繼續(xù)往下講

如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以不理會，繼續(xù)往下講，因為沒有人知道自己接下來要講的是什么。例如，本來要講四點，忘了第三點，可以先講第四點，說完了再返回來講第三點，這是完全可行的。

讓聽眾回答問題

如果現(xiàn)場出現(xiàn)忘詞，演講者可以把問題拋給聽眾，既可以讓聽眾來思考接下來應(yīng)該講的內(nèi)容，同時解放了自己，讓自己有時間回憶接下來要講的內(nèi)容。

手心道具法

所謂手心道具法，就是將要講的內(nèi)容要點用短短的幾行字表達(dá)，寫在手心，當(dāng)出現(xiàn)忘詞的時候可以提示自己。這種方式一般用于實在沒有太多時間準(zhǔn)備的情況，不建議經(jīng)常使用。例如，前一天晚上加班到很晚，第二天早上要開會，難免會忘記，這時可以采用手心道具法。

3.講錯了

不要慌張，要鎮(zhèn)定

如果演講過程中說錯了，演講者要保持鎮(zhèn)定，不要慌張，要相信辦法總比問題多。

掩飾錯誤而不是強化錯誤

如果演講過程中說錯了，演講者要學(xué)會掩飾錯誤，而不是強化錯誤。

不太明顯的錯誤：忽略。不太明顯的錯誤，演講者可以當(dāng)作沒有錯誤，無須在意。稍微明顯的錯誤：重說。稍微明顯的錯誤，演講者重說一遍即可。

非常明顯的錯誤：重說并道歉。非常明顯的錯誤，演講者需要重新進(jìn)行描述，并向聽眾道歉。

尚未說完的錯誤：將錯就錯。對于實際上說錯了，但是這句話尚未說完之前，演講者可以將錯就錯。例如，演講者想說“20XX年的北京奧運會舉辦得非常成功”，但說了20XX

年，則可以說“20XX年又過了3年，這場奧運會舉辦得非常成功”；如果說成了20XX年，則可以改為“20XX的3年前，那場奧運會舉辦得非常成功”。

巧妙糾錯：提出反問。演講者說錯了，可以提出問句，如“你們說，難道我這樣講是正確的嗎？”一句話就可以解決問題。

4.時間到了沒說完

想好頭和尾，結(jié)果不后悔

很多時候，演講或發(fā)言是有時間限制的，不是演講者想說多久就可以說多久。有時遇到領(lǐng)導(dǎo)提醒該結(jié)束了、聽眾不想聽了的情形時，可能還要提前結(jié)束。因此，演講者要在演講前想好開場和結(jié)尾，不至于最后匆忙結(jié)尾，甚至沒有結(jié)尾而后悔。只要把開頭和結(jié)尾都想清楚，快結(jié)束的時候，稍微進(jìn)行一下總結(jié)，最后一句話講完，就可以做到有始有終。

爭取聽眾支持

有時雖然自己的演講時間到了，但是還有一些彈性時間，這時演講者可以通過爭取聽眾的支持，爭取一些時間，將內(nèi)容講完。

【案例】

爭取聽眾支持

我有一次演講面對的對象是泰康人壽全國總公司及分公司的員工，現(xiàn)場聽眾

有兩百多人，遠(yuǎn)程還有五六千人?，F(xiàn)場嘉賓一共有四個人，分別是首都師范大學(xué)的教授、資訊公司董事長、摩托羅拉大學(xué)的校長和我。

下午第一場由我開講，這個時間段的演講是很有壓力的，因為聽眾處于眼神迷

離的狀態(tài)。但在我的演講過程中，聽眾的反響還不錯。

在我的演講內(nèi)容快要結(jié)束時，后面有工作人員舉起牌提示時間快到了，但是我

還有一些容沒有講完，于是我問：“在座的各位，工作人員已經(jīng)提醒我時間差不多了，可是我后面還有幾個內(nèi)容，大概需要三到五分鐘。大家看我是馬上結(jié)束，還是花一點點時間把它講下去呢？”

聽眾：“講下去！”并熱情鼓掌。

在時間有彈性時，演講者可以與聽眾采取小小的互動，爭取他們的支持。這樣做的前提是演講者比較受聽眾歡迎，如果聽眾不再想聽下去則無須互動，否則只會徒增尷尬。

5.聽眾提問答不上來

夸獎好問題

沒有人可以保證自己能夠回答出所有問題，如果對聽眾提出的問題不太確定、不太有把握，可以采取的對策是夸獎這個問題很有水平、問得好。聽眾高興的同時，自己立即整理思路，想想能不能作出更準(zhǔn)確的回答。

請對方作答

如果演講者確實無法解答聽眾提出的問題，可以請?zhí)釂栴}者自答。因為，很多時候，提出高深問題的聽眾，自己已經(jīng)在內(nèi)心有一些想法，要么是想顯擺自己，要么是想考考老師，要么是想看老師的答案和自己的是否一致。這時，演講者可以說“這個問題非常好，我想先聽聽你的建議”，問題很容易就得到了解決。

轉(zhuǎn)給聽眾

如果自己無法作答，也可以將問題轉(zhuǎn)給聽眾。例如，說“相信這個問題很多人有自己不同的見解，多請幾位聽眾談?wù)勛约旱目捶?、意見”?/p>

實話實說

如果這個問題自己真的不懂，或很難解決，可以直接回答自己在這個方面沒有研究，如果聽眾關(guān)心的話，回去查資料后給予解答，這樣聽眾反而會更加尊重演講者。

篇三：演講技巧：演講中如何有效控場

口語交際的過程是由“說話者發(fā)出信息聽眾接收、整理、反饋信息講話者接收