2022-2023年湖南省張家界市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《合同法》規(guī)定，接受定金的一方不履行約定的，應(yīng)當(dāng)

A.將定金抵作價款B.按約定返還定金C.雙倍返還定金D.三倍返還定金

2.四級風(fēng)險的，旅行社應(yīng)當(dāng)

A.停止組團B.加強對旅游者的提示C.采取必要的安全防范措施D.中止行程

3.

第3題旅行社向旅游者發(fā)出要約，旅游者對行程滿意，但表示價格過高，此時，旅游者的意思表示構(gòu)成（），旅行社接受旅游者的要約，則旅行社的意思表示構(gòu)成（）。

A.承諾，承諾B.要約，承諾C.反要約，承諾D.要約邀請，承諾

4.

第

29

題

當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有（）。

5.某景點一名導(dǎo)游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導(dǎo)游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了()的職業(yè)道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上B.誠實善良、公平守信C.愛國愛企、敬業(yè)愛崗D.團結(jié)服務(wù)、顧全大局

6.旅游合同中，價款或者報酬不明確的，應(yīng)按照()的市場價格履行。A.履行合同時的合同簽訂地B.訂立合同時的合同簽訂地C.履行合同時的履行地D.訂立合同時履行地

7.實施《娛樂場所管理條例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件，情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營許可證，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處()的罰款。

A.1萬元以下B.1萬元以上2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.2萬元以上

8.導(dǎo)游人員對旅游行政部門作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級旅游行政部門申請復(fù)議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向上一級旅游行政部門申請復(fù)議或向地方人民法院提起行政訴訟

D.向仲裁機構(gòu)申請仲裁

9.旅游不文明行為當(dāng)事人在接到申辯通知后()個工作日內(nèi)，有權(quán)利進(jìn)行申辯。

A.10B.30C.60D.90

10.風(fēng)景名勝區(qū)所在()以上地方人民政府設(shè)置的風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

A.市級B.縣級C.區(qū)級D.省級

11.旅行社出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游主管部門或者市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停業(yè)整頓，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.2000元以上2萬元以下B.違法所得1倍以上3倍以下C.1萬元以上10萬元以下D.違法所得1倍以上5倍以下

12.某導(dǎo)游員代表旅游企業(yè)在進(jìn)行帶團過程中進(jìn)行導(dǎo)游講解和處理旅途中的問題，這種代理關(guān)系屬于()A.法定代理B.職務(wù)代理C.指定代理D.委托代理

13.運輸非國家重點保護野生動物出縣境的，虛當(dāng)持有狩獵、進(jìn)出口等()證明，以及檢疫證明。

A.運輸專車B.合法來源C.獵捕證明D.獵捕方式

14.申請設(shè)立從事境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的旅行社，應(yīng)當(dāng)有（）的注冊資本。

A.不少于20萬元B.不少于30萬元C.不少于50萬元D.不少于120萬元

15.

第

42

題

導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處（）罰款。

16.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處人民幣()的罰款。

A.500元以下B.1000元以上3萬元以下C.3000元以上1萬元以下D.3000元以上3萬元以下

17.導(dǎo)游未按行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者()。

A.交納的導(dǎo)游費用B.交納導(dǎo)游費用的2倍C.交納的導(dǎo)游費用的20%D.交納的導(dǎo)游費用的30%

18.

19.

第8題臨時來中國采訪的外國記者，發(fā)放的簽證種類是（）。

A.“J-1”B.“J-2”C.“L”D.“G”

20.旅游投訴機構(gòu)應(yīng)當(dāng)()公布旅游者的投訴信息。

A.每年B.每季度C.每月D.每周

21.

第

39

題

鐵路旅客運輸合同從售出車票時起成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束、旅客（）時止。

22.體現(xiàn)服務(wù)人員高雅情操的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.團結(jié)服從、大局不忘C.熱情大度、清潔端莊D.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗

23.旅游保險的特點不包括

A.短期性B.復(fù)雜性C.強制保險與自愿保險相結(jié)合D.財產(chǎn)保險與人身保險相結(jié)合

24.持有效證件的旅游者，可以前往我國規(guī)定對外開放的地區(qū)旅游，此類地區(qū)稱為()。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

25.每日()，娛樂場所不得營業(yè)。

A.凌晨0時至上午8時B.凌晨2時至上午8時C.凌晨5時至上午12時D.凌晨3時至下午3時

26.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價1000元游客還價800元，經(jīng)過討價還價，最終以850元成交，成交時，營業(yè)員是

A.超范圍經(jīng)營B.要約人C.既是要約人又是受要約人D.可能是要約人也可能是受要約人

27.

第

16

題

公民申請普通護照需向（）提出。

28.

第

21

題

我國不采取的簽證制度是（）。

29.首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標(biāo)是在黨的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

30.當(dāng)事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由（）承擔(dān)。

A.當(dāng)事人B.當(dāng)事人和違約方共同C.違約方D.當(dāng)事人和違約方商議后決定

二、多選題(20題)31.我國特別行政區(qū)擁有()。

A.立法權(quán)B.外交權(quán)C.終審權(quán)D.國防權(quán)E.軍事權(quán)

32.旅游投訴管轄的原則有（）。

A．效率原則

B．兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則

C．原則性和靈活性相結(jié)合的原則

D．公平、公開原則

33.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突發(fā)事件的()等，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

A.性質(zhì)B.危害程度C.造成的影響D.死亡人數(shù)E.財產(chǎn)損失程度

34.處理外國旅游者重大傷亡事故時，應(yīng)當(dāng)注意下列事項()。

A.立即通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館和組團單位

B.為前來了解、處理事故的外國使領(lǐng)館人員的組團單位及傷亡者家屬提供方便

C.與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為國際急救組織前來參與對在國外投保的旅游者(團)的傷亡處理提供方便

D.對在華死亡的外國旅游者嚴(yán)格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進(jìn)行處理

35.

第

37

題

多層次社會保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險制度B.失業(yè)保險制度C.社會救助制度D.醫(yī)療保險制度

36.中國旅游者出入境的義務(wù)包括()。

A.嚴(yán)格遵守公民道德規(guī)范

B.從指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，出示出入境有效證件，填寫出入境登記卡

C.接受“一關(guān)四檢”及其他檢查，遵守中國及前往國家的法律

D.維護國家利益，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為

37.特別行政區(qū)享有高度的自治權(quán)，主要指享有

A.外交權(quán)B.立法權(quán)C.行政管理權(quán)D.獨立的司法權(quán)和終審權(quán)E.國防權(quán)

38.在自然保護區(qū)的（）內(nèi)，不得開展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營活動。

A.核心區(qū)B.保護區(qū)C.實驗區(qū)D.示范區(qū)E.緩沖區(qū)

39.根據(jù)我國《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在（）基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解，促使投訴者與被投訴者相互諒解，達(dá)成協(xié)議。

A.查明事實B.平均分配責(zé)任C.解決糾紛D.分清責(zé)任E.盡量調(diào)解

40.

第

67

題

旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，旅行社應(yīng)受到的處罰是（）。

41.新時代“五位一體”總體布局是一個有機墼體，其中

A.經(jīng)濟建設(shè)是根本B.政治建設(shè)是基礎(chǔ)C.文化建設(shè)是靈魂D.社會建設(shè)是要求E.生態(tài)文明建設(shè)是基礎(chǔ)

42.

第75題下列哪些情況在業(yè)務(wù)年檢過程中給予暫緩?fù)ㄟ^年檢處罰（）。

A.注冊資本未達(dá)到《旅行社管理條例》規(guī)定的最低限額

B.旅行社質(zhì)量保證金不足規(guī)定數(shù)額

C.注冊資本、質(zhì)量保證金不足且拒不按規(guī)定補足

D.停業(yè)超過1年

43.以下關(guān)于合同格式條款表述，正確的有（）。

A．提供格式條款一方免除自己責(zé)任的，該格式條款無效

B．提供格式條款一方加重對方責(zé)任的，該格式條款無效

C．提供格式條款的一方排除對方主要權(quán)利的，該格式條款無效

D．格式合同又稱為定型化契約

44.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》提出，要加強政府支持力度、落實差別化旅游業(yè)()政策，拓展旅游企業(yè)融資渠道等。這些措施主要從政策創(chuàng)新人手，對制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金、土地、信貸等瓶頸，提出配套支持政策。

A.用林B.用地C.用海D.用島E.用空

45.導(dǎo)游員王某在進(jìn)行導(dǎo)游活動時，與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費，使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，旅游行政部門可以處罰()。

A.王某B.王某所在的旅行社C.王某所在旅行社的經(jīng)理D.旅游購物商店E.王某、旅行社、旅游購物商店

46.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行（），采取必要措施防止危害發(fā)生。

A.監(jiān)測B.評估C.警示D.安全檢驗E.說明

47.以下()符合旅游投訴規(guī)定。

A.旅游者可以自愿選擇使用書面或者口頭投訴的方式

B.旅游者如遞交書面訴狀，應(yīng)按被投訴者人數(shù)提供訴狀副本

C.如投訴超過規(guī)定的期限，就不再對違規(guī)當(dāng)事人追究相應(yīng)責(zé)任

D.投訴者必須是與本案有直接利害關(guān)系的人

48.

第73題《合同法》的基本原則是（）。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

49.博物館藏品屬于國有文物的，不得()給外國人。

A.轉(zhuǎn)讓B.出租C.質(zhì)押D.展示E.出售

50.造成漏接的主觀原因有()。

A.沒有及時掌握車況

B.記錯了旅游團抵達(dá)的日期、時間、地點

C.事先沒有估計到途中會堵車

D.沒按規(guī)定時問抵達(dá)接站地點

E.沒有查對新的航班(車、船)時刻表

三、判斷題(20題)51.取得導(dǎo)游人員資格證書，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后，方可向省級人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.是B.否

52.

第

80

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，可以為旅游團隊安排領(lǐng)隊全程陪同。（）

A.是B.否

53.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起三年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。（）

A.是B.否

54.導(dǎo)游是指依照規(guī)定取得導(dǎo)游證，自由為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.是B.否

55.各級人民政府對消費者權(quán)益實施的保護屬于立法保護。（）

A.是B.否

56.

第

74

題

根據(jù)合同自由原則，從事公共運輸?shù)某羞\人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。（）

A.是B.否

57.國家對消費者權(quán)益的保護．主要集中在立法保護、行政保護和司法保護方面．()

A.是B.否

58.四項基本原則是立國之本，改革開放是強國之路。（）

A.是B.否

59.歇業(yè)超過半年和拒不參加年檢的旅行社均不予通過業(yè)務(wù)年檢。()

A.是B.否

60.

第

71

題

旅游投訴必須以書面的形式，不得1：1頭投訴。（）

A.是B.否

61.1999年的《憲法修正案》，正式將《義勇軍進(jìn)行曲》作為國歌寫入《中華人民共和國憲法》。

A.是B.否

62.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。（）

A.是B.否

63.

第

78

題

導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣6分。（）

A.是B.否

64.

第

78

題

在軍控和裁軍方面，中國歷來主張全面禁止和徹底銷毀核武器。

A.是B.否

65.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由賓館經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向賓館經(jīng)營者索賠。

A.是B.否

66.在國內(nèi)銷售食品未標(biāo)明中國標(biāo)志的，責(zé)令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

67.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游身份標(biāo)識中的導(dǎo)游信息發(fā)生變化，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游信息發(fā)生變化之日起10日內(nèi)，向所在地旅游主管部門申請更換導(dǎo)游身份標(biāo)識。（）

A.是B.否

68.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》已經(jīng)2010年7月29日國家旅游局第9次局長辦公會議、2010年11月8日中國保險監(jiān)督管理委員會主席辦公會審議通過，自2011年3月1日起施行。（）

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。（）A.是B.否

70.旅行社組織高風(fēng)險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

社會主義道德建設(shè)，要支持以（）為核心，以（）為原則。

72.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保（）保險。

73.

第

7

題

愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。

74.

第

6

題

以黨的（）次代表大會為標(biāo)志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了發(fā)展新階段。黨的（）—次代表大會確立了21世紀(jì)50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

75.

第

9

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》第十五條規(guī)定，旅游投訴管理機關(guān)接到_________，經(jīng)審查不符合規(guī)定受理條件的，應(yīng)當(dāng)在_________日內(nèi)通知投訴者不予受理。

五、簡答題(3題)76.旅行社的基本義務(wù)是什么？

77.

第

83

題

導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應(yīng)如何處罰?

78.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？六、案例分析題(2題)79.地接社導(dǎo)游小劉沒有陪同游覽滇池，應(yīng)()。

A.扣8分B.扣6分C.扣4分D.扣2分

80.

第

55

題

2008年春節(jié)期間，國內(nèi)CQ旅行社組織了一個玉龍雪山觀光旅游團行至主龍雪山腳下，按照行程安排，導(dǎo)游員郭某應(yīng)帶團上山游覽。但在此時，由于突降暴風(fēng)雪，上山道路已經(jīng)冰凍。為避免出現(xiàn)人身傷亡的意外事故，導(dǎo)游人員郭某遂與旅游者商量，說明情況后經(jīng)多數(shù)旅游者同意，并經(jīng)報告旅行社同意，放棄了登頂游覽的安排。對此該旅游團內(nèi)部分游客向旅游行政管理部門投訴，稱未經(jīng)全體旅游者同意，導(dǎo)游人員就改變了游覽計劃，要求旅行社予以賠償。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題。

①導(dǎo)游人員郭某能否決定改變游覽計劃？為什么？有無法律依據(jù)？

②依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，郭某所在的旅行社能否以質(zhì)量保證金承擔(dān)賠償責(zé)任?為什么?

參考答案

1.C

2.B

3.C

4.D

5.B“誠實善良、公平守信”要求導(dǎo)游人員在為旅游者服務(wù)時，要視游客為朋友，要維護他們的利益，保護他們的安全;在游客面前，辦事、做人要表里如一、言行一致，要真實誠懇、公平守信。

6.D旅游合同協(xié)議中對價款或者報酬不明確時，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，按照規(guī)定履行。故選D。

7.B

8.C導(dǎo)游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。導(dǎo)游人員可以向上一級旅游行政機關(guān)申請復(fù)議的情形有：(1)對罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服；(2)認(rèn)為符合法定條件申請行政機關(guān)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)；(3)認(rèn)為旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)；(4)認(rèn)為旅游行政部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)；(5)法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請復(fù)議的其他具體行政行為。導(dǎo)游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對行政處罰不服，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定對導(dǎo)游人員違法行為的行政處罰主要有責(zé)令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導(dǎo)游證、吊銷導(dǎo)游證等；(2)對旅游行政機關(guān)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)，可以提起訴訟；(3)對符合法定條件申請旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的，可以提起訴訟；(4)對旅游行政機關(guān)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選C。

9.B

10.B根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第4條的規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)所在縣級以上地方人民政府設(shè)置的風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

11.C《旅游法》第95條規(guī)定，旅行社違反本法規(guī)定，出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游主管部門或者市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停業(yè)整頓，沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款。

12.B

13.B

14.B申請設(shè)立從事境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的旅行社，有不少于30萬元的注冊資本。

15.B

16.B《導(dǎo)游人員管理條例》第十八條規(guī)定：無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由導(dǎo)游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000完以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

17.BB

[解析]導(dǎo)游未按行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者交納導(dǎo)游費的2倍金額。

18.A

19.B“J-1”是常駐記者；C項是旅游者；D項是過境。

20.B

21.C

22.C導(dǎo)游人員職業(yè)道德中“熱情大度、清潔端莊”是服務(wù)人員的待客之道，也是服務(wù)人員應(yīng)具備的基本品德，體現(xiàn)了服務(wù)人員的一種高雅情操。所以本題選C項。

23.B

24.A(1)甲類地區(qū)——我國規(guī)定對外開放的地區(qū)；(2)乙類地區(qū)——已對外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)；(3)丙類地區(qū)——只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)；(4)丁類地區(qū)——不對外國人開放的地區(qū)。故選A項。

25.B每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業(yè)。

26.CC

[解析]營業(yè)員要價1000元時要約，游客還價800元時是反要約，則營業(yè)員成為受要約人。

27.A

28.B

29.C十五大首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標(biāo)。

30.C《民法典》第591條第2款規(guī)定，當(dāng)事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方負(fù)擔(dān)。

31.AC

32.ABC

33.ABC

34.ABCD參見《旅游安全管理暫行辦法》第10條的規(guī)定。

35.ABCD

36.BCD中國旅游者出入境的義務(wù)主要有：中國公民出國旅游應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護照等證件；在指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，應(yīng)向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關(guān)四檢”(海關(guān)、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動植物檢疫)的檢查及各種檢查；遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。所以選擇BCD。

37.BCD

38.AE根據(jù)《自然保護區(qū)條例》第27條的規(guī)定，禁止任何人進(jìn)入自然保護區(qū)的核心區(qū)。第28條規(guī)定，禁止在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)開展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營活動n

39.AD

40.AC

41.ACE

42.ABAB

[解析]CD兩項不予通過年審。

43.ABCD

44.BCD

45.AB

46.ABD《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗、監(jiān)測和評估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

47.BCD旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，投訴事項比較筒單的，投訴人可以口頭投訴；其他項均符合旅游投訴的規(guī)定。故答案為BCD項。

48.ABCD

49.ABCE

50.BCDE

51.N

52.N

53.N《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起五年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。

54.N

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.N×

[解析]歇業(yè)超過半年的暫緩?fù)ㄟ^年檢。

60.N

61.N

62.N2020年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。

63.Y

64.Y

65.N

66.N

67.N是“10個工作日”。

68.N

69.Y

70.