名詞解釋：1、數(shù)據(jù)字典：在一個信息系統(tǒng)當(dāng)中所出現(xiàn)的所有信息項描述的集合。2、信息資源人力系統(tǒng)：人力資源信息系統(tǒng)是組織進(jìn)行有關(guān)人及人的工作方面的信息收集、保存、分析和報告的過程，是計算機(jī)用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物，它是通過計算機(jī)建立的、記錄企業(yè)每個員工技能和表現(xiàn)的功能模擬信息庫。（百度——人力資源信息系統(tǒng)）3、人力資源管理信息系統(tǒng)：是以人力資源管理業(yè)務(wù)的信息處理為核心的信息系統(tǒng)。是信息技術(shù)與人力資源管理技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。4、人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成：1、人力資源數(shù)據(jù)庫、2、人力資源管理軟件模塊、3、應(yīng)用人員、4、人力資源管理應(yīng)用環(huán)境紙上125、人力資源管理信息系統(tǒng)的主要模塊：紙上124、信息系統(tǒng)：是具有一定職能、以信息管理為目的、由相關(guān)因素組成的整體。信息系統(tǒng)的管理包括信息存儲技術(shù)和信息處理技術(shù)。5、輸出帳套：把有關(guān)的帳套的數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮、進(jìn)行備份的操作6、引入帳套：是指把帳套輸出的壓縮文件，恢復(fù)到計算機(jī)系統(tǒng)。7、人力資源管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式：8、數(shù)據(jù)庫模型9、編碼10、《系統(tǒng)設(shè)計報告》紙上26+27系統(tǒng)的設(shè)計階段要按照規(guī)范編寫《系統(tǒng)設(shè)計報告》?！断到y(tǒng)設(shè)計報告》是開發(fā)信息系統(tǒng)的重要文檔包括以下內(nèi)容：(1)

系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖。(2)

系統(tǒng)分類編碼方案。(3)

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備配置圖。(4)

輸入/輸出設(shè)計方案。(5)

數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)圖。說明數(shù)據(jù)表名稱、數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)項的含義等內(nèi)容。(6)

系統(tǒng)功能設(shè)計方案?！断到y(tǒng)設(shè)計報告》是設(shè)計階段的最終成果，也是系統(tǒng)實施階段工作的基礎(chǔ)，設(shè)計階段的工作論證后，可以進(jìn)入信息系統(tǒng)的實施階段。11、初步調(diào)查：統(tǒng)初步調(diào)查階段的工作是系統(tǒng)開發(fā)人員結(jié)合人力資源管理的業(yè)務(wù)，調(diào)查現(xiàn)行管理方式的工作流程，明確要開發(fā)的新系統(tǒng)的邊界，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)的問題，對新系統(tǒng)的目標(biāo)、開發(fā)方法、功能結(jié)構(gòu)及財務(wù)狀況等逐個進(jìn)行分析后，結(jié)合企業(yè)自身的財力、人力等資源的現(xiàn)狀，進(jìn)行新系統(tǒng)的可行性研究，確定人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的約束條件和實現(xiàn)的目標(biāo)。初步調(diào)查屬于概要調(diào)查。12、可行性研究報告：《可行性研究報告》是開發(fā)信息系統(tǒng)的重要文檔，主要包括以下內(nèi)容：(1)

介紹現(xiàn)行人力資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，說明現(xiàn)行管理工作的特點和存在的不足。(2)

從組織上、技術(shù)上、管理上分析和制定未來新的人力資源管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)。13、組織機(jī)構(gòu)是指企業(yè)部門的組成隸屬和管理關(guān)系，通常用樹型圖形表示，如圖2.1所示。通過組織機(jī)構(gòu)圖可以看到企業(yè)部門間的管理隸屬關(guān)系。間接反映了業(yè)務(wù)往來和信息處理關(guān)系。14、業(yè)務(wù)流程圖：業(yè)務(wù)流程圖（TransactionFlowDiagram,TFD）就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。（百度）15、數(shù)據(jù)功能U/C矩陣：描述了信息系統(tǒng)的模塊功能與數(shù)據(jù)間的創(chuàng)建（Create）和使用(Use)的關(guān)系，如表2-2所示。通過建立數(shù)據(jù)功能U/C矩陣，可以檢驗人力資源管理數(shù)據(jù)的正確性、完整性、一致性和無冗余性，進(jìn)而確定系統(tǒng)的邏輯功能、模塊劃分和數(shù)據(jù)資源分布狀況。16、數(shù)據(jù)流程圖：數(shù)據(jù)流程圖描述了信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生、流動、處理、去向的過程17、判斷樹：判斷樹是用來描述數(shù)據(jù)處理邏輯的圖示。如圖2.3所示，根據(jù)對員工的考核成績和工齡得到考核等級的處理。18、系統(tǒng)分析報告：經(jīng)過系統(tǒng)分析和優(yōu)化后，系統(tǒng)擬采用的數(shù)據(jù)存儲模式和處理方法就會呈現(xiàn)在面前，這時需要編寫《系統(tǒng)分析報告》。《系統(tǒng)分析報告》是開發(fā)信息系統(tǒng)的重要文檔包括以下內(nèi)容：(1)

人力資源部門基本情況簡述。(2)

人力資源業(yè)務(wù)說明說明新的人力資源管理模式的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程描述、業(yè)務(wù)處理工作方式、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)處理的流程、系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)在各業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)擬采用的模型或算法。(3)

說明與人力資源管理配套的管理制度和運(yùn)行體制、開發(fā)技術(shù)和開發(fā)進(jìn)度等。在系統(tǒng)分析階段要保留一定的擴(kuò)展性。19、代碼設(shè)計：紙上26代碼設(shè)計是利用數(shù)字、字母或相關(guān)符號的組合來替代各類不同形式的信息。通過設(shè)置信息的編碼和校驗機(jī)制，保證信息按照一種規(guī)范的格式存儲，以便計算機(jī)處理。20、物理配置設(shè)計：物理配置設(shè)計是在綜合衡量系統(tǒng)性能指標(biāo)的基礎(chǔ)上，確定計算機(jī)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，并明確人力資源系統(tǒng)采用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。21、系統(tǒng)切換：是指將試運(yùn)行的系統(tǒng)應(yīng)用到實際中，替代原有業(yè)務(wù)操作的過程。22、系統(tǒng)評價：是指信息系統(tǒng)運(yùn)行了一段時間后，需要對系統(tǒng)進(jìn)行評價，通過評價來評估系統(tǒng)運(yùn)行狀況怎樣、系統(tǒng)存在的不足、系統(tǒng)對企業(yè)的影響等內(nèi)容，通過評價及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問題。簡答題：信息系統(tǒng)給我們帶來哪些便利、帶來哪些風(fēng)險？成立信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組

——初步調(diào)查、編寫《可行性研究報告》；業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析、編寫《系統(tǒng)分析報告》等。圖1.2說明了企業(yè)管理的層次及信息系統(tǒng)的類型，作業(yè)層的信息系統(tǒng)屬于基礎(chǔ)信息，它能夠為中、高層管理者提供決策信息服務(wù)。圖1.2

企業(yè)管理的層次及信息系統(tǒng)的類型14、

為什么要成立系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組？

由哪些成員組成？開發(fā)人力資源管理信息系統(tǒng)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由于人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)，人力資源管理業(yè)務(wù)復(fù)雜、涉及的方面多，為了穩(wěn)步開展開發(fā)工作，需要成立信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便協(xié)調(diào)部門間的業(yè)務(wù)關(guān)系。成員組成：人力資源管理信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)由企業(yè)的主要決策者負(fù)責(zé)，其成員包括人力資源部門主管、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)主管、人力資源管理專家和系統(tǒng)分析設(shè)計人員。15、系統(tǒng)的分析階段主要的工作是什么？人力資源管理信息系統(tǒng)分析階段的工作是對現(xiàn)行人力資源管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化的研究，系統(tǒng)開發(fā)人員通過對系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查，了解用戶對數(shù)據(jù)加工的需求，通過系統(tǒng)化的分析人力資源管理過程，提出新系統(tǒng)優(yōu)化和改進(jìn)的邏輯模型，解決新的人力資源管理系統(tǒng)“做什么”的問題。最終以《系統(tǒng)分析報告》的形式完成本階段的工作，系統(tǒng)分析階段也稱作是新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計。16、

系統(tǒng)的初步調(diào)查和詳細(xì)調(diào)查的區(qū)別是什么？人力資源管理信息系統(tǒng)的可行性通過分析論證后，信息系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)入詳細(xì)調(diào)查階段，詳細(xì)調(diào)查階段，主要內(nèi)容包括了解企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、明確人力資源管理的部門結(jié)構(gòu)、明確各部門的職能和業(yè)務(wù)流程、明確管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流程、制定管理規(guī)范和規(guī)章制度、改進(jìn)不合理的管理流程。系統(tǒng)初步調(diào)查階段的工作是系統(tǒng)開發(fā)人員結(jié)合人力資源管理的業(yè)務(wù)，調(diào)查現(xiàn)行管理方式的工作流程，明確要開發(fā)的新系統(tǒng)的邊界，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)的問題，對新系統(tǒng)的目標(biāo)、開發(fā)方法、功能結(jié)構(gòu)及財務(wù)狀況等逐個進(jìn)行分析后，結(jié)合企業(yè)自身的財力、人力等資源的現(xiàn)狀，進(jìn)行新系統(tǒng)的可行性研究，確定人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的約束條件和實現(xiàn)的目標(biāo)。初步調(diào)查屬于概要調(diào)查。17、

系統(tǒng)設(shè)計階段要設(shè)計哪些內(nèi)容？人力資源管理信息系統(tǒng)設(shè)計階段的工作是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的總體設(shè)計和物理設(shè)計，建立人力資源管理信息系統(tǒng)的物理模型，解決“怎么做”的問題。系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容（總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、代碼設(shè)計、物理配置設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計、模塊功能與處理過程設(shè)計、）、

編寫《系統(tǒng)設(shè)計報告》18、對用戶的培訓(xùn)要培訓(xùn)哪些內(nèi)容？用戶培訓(xùn)包括操作人員和員工的培訓(xùn)，其主要內(nèi)容應(yīng)該集中在系統(tǒng)操作方式和流程、操作注意事項、可能的故障及其排除等方面，這樣做的目的是讓用戶更有效地參與系統(tǒng)的使用，加強(qiáng)用戶和分析設(shè)計人員之間的理解和溝通。通過對用戶的培訓(xùn)，用戶具備計算機(jī)操作的技能和人力資源管理軟件操作的技能。19、對系統(tǒng)的評價要評價哪些內(nèi)容？系統(tǒng)評價是指信息系統(tǒng)運(yùn)行了一段時間后，需要對系統(tǒng)進(jìn)行評價，通過評價來評估系統(tǒng)運(yùn)行狀況怎樣、系統(tǒng)存在的不足、系統(tǒng)對企業(yè)的影響等內(nèi)容，通過評價及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問題。20、說明什么是管理信息？管理信息是指那些以文字、數(shù)據(jù)、圖表、音像等形式描述的，能夠反映組織各種業(yè)務(wù)活動在空間上的分布狀況和時間上的變化程度，并能給組織的管理決策和管理目標(biāo)的實現(xiàn)有參考價值的數(shù)據(jù)、情報資料。管理信息都是專門為某種管理目的和管理活動服務(wù)的信息。（百度）21、說明信息系統(tǒng)的作用是什么？企業(yè)利用信息技術(shù)管理人力資源的信息，推動和完善人力資源管理體系，要將人力資源管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與其他信息系統(tǒng)的規(guī)劃一道納入制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程，要從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與信息技術(shù)戰(zhàn)略全局的高度出發(fā)，才能應(yīng)對企業(yè)人力資源管理環(huán)境的變化，從而提高人力資源管理信息系統(tǒng)實施的成功率和服務(wù)水平，為提高企業(yè)的人力資源管理水平服務(wù)。企業(yè)應(yīng)用和開發(fā)人力資源管理信息系統(tǒng)需要統(tǒng)一認(rèn)識，做好宣傳工作。22、信息系統(tǒng)分成哪些類型？信息系統(tǒng)分成不同的類型，由于信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮了很大作用，企業(yè)可以結(jié)合自身的實際情況選擇信息系統(tǒng)。電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)（OA：OfficeAutomation）、管理信息系統(tǒng)（MIS:Management

InformationSystem）、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP:EnterpriseResourcePlanning)、決策支持系統(tǒng)(DSS:DecisionSupportSystem)、經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS:ExecutiveInformationSystem）23、信息處理技術(shù)涉及哪些技術(shù)？利用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，例如，SQL、Oracle、MySQL等軟件，能夠存儲數(shù)據(jù)庫模型。計算機(jī)程序設(shè)計語言、利用計算機(jī)程序設(shè)計語言，能夠編制處理數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序?？梢圆捎盟惴ㄕZ言，例如C語言、VisualBasic語言設(shè)計程序，也可以利用網(wǎng)頁設(shè)計軟件，例如JavaScript、VBScript、Perl、PHP等程序設(shè)計語言設(shè)計網(wǎng)頁程序，利用網(wǎng)頁程序解決數(shù)據(jù)加工的問題。云計算、B/S結(jié)構(gòu)模式、C/S結(jié)構(gòu)模式、24、說明數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)有哪些部分組成？數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫用戶、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用模型、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。

25、人力資源管理系統(tǒng)的作用是什么？有哪些模塊？將有力地幫助企業(yè)的人力資源管理者在多變的環(huán)境中準(zhǔn)確、快速地分析和決策。同時，信息科學(xué)技術(shù)將使人力資源管理體系隨著信息流的延伸或改變而突破過去封閉的管理模式，延伸到企業(yè)內(nèi)外的各個環(huán)節(jié)，使得企業(yè)內(nèi)的各級管理者及普通員工也能參與到人力資源的管理活動中來，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)外部建立各種聯(lián)系。建設(shè)和應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)，不僅可以提高人力資源管理部門的工作效率，規(guī)范人力資源管理部門業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程，優(yōu)化人力資源管理者的工作，而且還能提高這一職能部門的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)檔次。從發(fā)展的角度看，人力資源信息化的過程還可以使人力資源管理部門在做好基本行政工作的基礎(chǔ)上，為企業(yè)和員工提供增值服務(wù)，如根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行人力資源規(guī)劃、招聘合適的人才。通過崗位分析，績效評估體系來提升企業(yè)和員工的績效，企業(yè)高級管理者方便地了解整個企業(yè)人力資源的各種狀況等。26、

人力資源管理信息系統(tǒng)有哪些開發(fā)方式？開發(fā)人力資源管理信息系統(tǒng)有自主開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)、購買軟件包多種方式。27、人力資源管理信息系統(tǒng)的選型要考慮哪些問題？(1)

企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)行的管理特點、管理狀況及戰(zhàn)略規(guī)劃選擇軟件。(2)

選擇適合自己需要的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(3)

全面了解產(chǎn)品的性能28、人力資源管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)品有什么異同人力資源管理信息軟件產(chǎn)品很多，各公司的人力資源管理產(chǎn)品都包括企業(yè)機(jī)構(gòu)管理、人事關(guān)系（含合同管理、員工異動管理）、薪資管理（含保險福利管理，考勤管理）、招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理。作為一個全員用的人力資源管理系統(tǒng)，還應(yīng)當(dāng)包括決策支持、員工自助、經(jīng)理人查詢等功能。軟件開發(fā)商所開發(fā)的軟件產(chǎn)品的差異在于公司的規(guī)模不同、從事軟件開發(fā)的時限不同、選擇的開發(fā)工具不同、技術(shù)規(guī)范不同、軟件的售后服務(wù)不同。開發(fā)人力資源管理信息軟件產(chǎn)品需要投入很多資金、技術(shù)、人員，有些軟件開發(fā)商的開發(fā)技術(shù)比較穩(wěn)定，從事人力資源管理軟件開發(fā)的時間比較長，常用的軟件產(chǎn)品有用友軟件、金蝶軟件等產(chǎn)品。填空：ERP——企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。招聘需求——書上1311、導(dǎo)致原因：①各個部門離退、調(diào)離導(dǎo)致崗位空缺。②由于部門工作量增多，需增加編制；③由于新建部門或崗位，有了用人的需求。2、提出的方式：部門主管、人事部門。3、是否需要招聘——根據(jù)編制管理——由高管決定招聘計劃——是指人事部門根據(jù)提出的招聘的需求來制定招聘的時間、渠道和方式——書上132書上135招聘——通知被錄用后——人員資料從應(yīng)聘管理窗口轉(zhuǎn)——人員管理——入職管理——入職人員列表——選擇員工——點擊審核——才能轉(zhuǎn)變成正式員工——入職完成后——人員檔案（所有新老員工資料）人員檔案庫——數(shù)據(jù)來源：1、招聘信息（通過招聘渠道審核后添加）2、直接輸入（老員工）應(yīng)聘管理書上134作用：1、錄入應(yīng)聘人信息；2、篩選人員；3、通知應(yīng)聘人【執(zhí)行+通知】招聘需求——來自崗位管理培訓(xùn)資源有哪些：1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、2、培訓(xùn)教師（管理）、3、