哈佛經(jīng)理管理三論一、系統(tǒng)論與企業(yè)管理系統(tǒng)論是本世紀(jì)40年代由美籍奧地利學(xué)者貝塔朗菲創(chuàng)立的一門(mén)新學(xué)科。它是關(guān)于研究一切綜合系統(tǒng)或子系統(tǒng)的一般模式：原則和規(guī)律的理論體系。目前它的方法已被應(yīng)用于各種科學(xué)理論研究與現(xiàn)實(shí)社會(huì)實(shí)踐中。尤其在管理學(xué)中，系統(tǒng)論得到了廣泛的應(yīng)用，具有普遍方法論的意義?！跸到y(tǒng)論和系統(tǒng)工程在管理學(xué)中的普遍意義系統(tǒng)是由相互作用和相互聯(lián)系的若干組成部分結(jié)合而成的整體，它具有各組成部分孤立狀態(tài)不具有的整體功能，它總是同一定的環(huán)境發(fā)生聯(lián)系和關(guān)系。系統(tǒng)工程的含義可分為廣義和狹義兩種。廣義的系統(tǒng)工程是指為了合理地進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、研制、設(shè)計(jì)、運(yùn)用等各項(xiàng)工作而采取的思想、組織、程序、方法等的總稱(chēng)。這種含義在很大程度上是經(jīng)驗(yàn)性和哲理性的。狹義的系統(tǒng)工程是指為了最好地達(dá)到系統(tǒng)的目的，對(duì)作為對(duì)象的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、組成元素、信息傳輸、控制機(jī)構(gòu)等進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)的技術(shù)。這種含義主要是指系統(tǒng)的模擬、分析、綜合設(shè)計(jì)、最優(yōu)化等內(nèi)容，因而是技術(shù)性和理論性的。從方法論上說(shuō)，系統(tǒng)工程是從整體上對(duì)系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和運(yùn)用進(jìn)行組織和管理的科學(xué)方法，也是研究和解決龐大而復(fù)雜的管理問(wèn)題的一種有效手段。管理學(xué)的系統(tǒng)論思想，實(shí)質(zhì)上是在同系統(tǒng)的方法解決管理問(wèn)題發(fā)展過(guò)程中形成的，它是辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論和唯物辯證法理解管理客體運(yùn)動(dòng)達(dá)到一定階段的結(jié)果，是馬克思主義哲學(xué)運(yùn)用新的科學(xué)方法論認(rèn)識(shí)管理運(yùn)動(dòng)的反映。因此，系統(tǒng)論在管理學(xué)中具有普遍意義：首先，凡是管理形態(tài)，其內(nèi)部各組成部分之間總是存在著一定的相互作用，整體和部分的功能總不能絕對(duì)的同一。那種組成部分之間作用較弱、結(jié)構(gòu)水平低、系統(tǒng)特性不太明顯的所謂管理非系統(tǒng)，只不過(guò)是管理系統(tǒng)的特殊形式。其次，系統(tǒng)概念作為管理普遍具有的整體規(guī)律性的概括和總結(jié)，也同樣具有哲學(xué)上的認(rèn)識(shí)論意義和方法論價(jià)值。系統(tǒng)論歸納了管理的整體性及其和部分的相互關(guān)系。管理系統(tǒng)與環(huán)境相互作用，管理系統(tǒng)的構(gòu)成及其發(fā)揮功能的一般規(guī)律性，恰恰構(gòu)成了認(rèn)識(shí)管理世界運(yùn)動(dòng)過(guò)程的一個(gè)“小階段”，構(gòu)成了主體思維洞悉管理的系統(tǒng)本質(zhì)的特殊紐結(jié)和特殊“尺度”。它能幫助人們更深刻地認(rèn)識(shí)管理的相互聯(lián)系和相互作用，從而能夠從本質(zhì)上更深刻地認(rèn)識(shí)管理。特別是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們不僅研究和認(rèn)識(shí)極其復(fù)雜的管理形態(tài)和運(yùn)動(dòng)，如工業(yè)工程、科技研究、教育、經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、軍事以及行政等各個(gè)方面，需要運(yùn)用系統(tǒng)概念；就是處理企業(yè)管理內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)、物資、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)工資等各個(gè)領(lǐng)域的管理活動(dòng)，也需要借助系統(tǒng)概念。只有從系統(tǒng)的角度去認(rèn)識(shí)，才能正確地評(píng)價(jià)企業(yè)管理活動(dòng)，作出相應(yīng)的對(duì)策，加強(qiáng)和改善管理薄弱環(huán)節(jié)，以取得和推動(dòng)企業(yè)管理能力的提高，創(chuàng)造出一個(gè)較有效能的企業(yè)新局面。所以，人們對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，也是離不開(kāi)系統(tǒng)概念的。系統(tǒng)范疇仿佛是某種“視角”，它能根據(jù)系統(tǒng)特性去感知、“察看”管理世界。因此，系統(tǒng)概念和范疇，不僅能夠構(gòu)成特殊的管理認(rèn)識(shí)論的棱鏡，而且還有著重大的管理學(xué)方法論的價(jià)值。確懶般□偉系統(tǒng)觀是接管理主體世埋界觀的重要坊組成部分挑韻腔系統(tǒng)論的產(chǎn)污生和發(fā)展，趣不僅使系統(tǒng)掙概念闖進(jìn)了撓管理科學(xué)體滑系之中，而蝕且使人們對(duì)喇管理系統(tǒng)屬志性所形成的親認(rèn)識(shí)體系，唐即系統(tǒng)觀，幼也成為管理價(jià)主體世界觀榨的重要組成圖部分。壤擁墊我們知道，浙管理主體世刷界觀乃是人后們對(duì)于管理忠世界中的一輔切形態(tài)、現(xiàn)醫(yī)象、運(yùn)動(dòng)過(guò)煙程，以及對(duì)做于整個(gè)管理暈世界的最根拆本的看法?？识到y(tǒng)論所嶼揭示的系統(tǒng)瓜屬性表明，裂整個(gè)管理世基界不過(guò)是一側(cè)個(gè)由無(wú)數(shù)層抵次的子系統(tǒng)加所構(gòu)成的龐斤大系統(tǒng)；在姿這個(gè)系統(tǒng)中斧，任何給定半的管理形態(tài)蛋都是由其要禁素組成的有肢機(jī)整體；管飲理世界上的蠢萬(wàn)事萬(wàn)物都榮自成系統(tǒng)或巷互為系統(tǒng)；散管理系統(tǒng)無(wú)蒜所不在。這秧就是說(shuō)，系阻統(tǒng)屬性并非竹是管理的具齡體的、相對(duì)蹄的屬性，而悄是整個(gè)管理蠻世界和管理園運(yùn)動(dòng)中一切戒形態(tài)和現(xiàn)象輩所具有的一矛種根本屬性境。人們對(duì)這啞種屬性的認(rèn)服識(shí)，決非是侍對(duì)管理世界誤的技節(jié)性認(rèn)撥識(shí)，而是涉盼及到把管理穿世界中的一幣切形態(tài)、現(xiàn)鍵象和運(yùn)動(dòng)過(guò)療程的帶有根坐本性的世界鴨觀問(wèn)題。施凈匪系統(tǒng)觀作為走管理主體世咐界觀的重要仙組成部分，看不僅因?yàn)橄凳蠼y(tǒng)性是管理鋒的又一固有乳屬性，而且趕還在于系統(tǒng)成乃是管理存鑼在的又一基搬本形式。因捕為就整個(gè)管左理世界而言往，也不過(guò)是壁由無(wú)限層次悲所組成的一賄個(gè)縱橫交錯(cuò)雞的立體網(wǎng)絡(luò)偽系統(tǒng)。在管舒理世界中既要沒(méi)有脫離系誼統(tǒng)的管理，棄也不存在獨(dú)尺立于管理之生外的系統(tǒng)。質(zhì)另一方面，勇系統(tǒng)也是管熄理之間的一繭種本質(zhì)的聯(lián)茅系。因此，梳系統(tǒng)和管理不運(yùn)動(dòng)也是不哲可分割的。騎管理運(yùn)動(dòng)是賠管理的普遍減屬性的存在爭(zhēng)形式，它根洽源于管理的葡內(nèi)部要素和竹周?chē)h(huán)境的勸相互聯(lián)系和申相互作用。汪任何管理運(yùn)判動(dòng)都包含著盾管理的不同壓要素的相互向作用；而管腸理內(nèi)部和外廊部的任何相毯互作用又都笛表現(xiàn)為運(yùn)動(dòng)迷。事實(shí)上，藏在管理整體免運(yùn)動(dòng)中，任其何系統(tǒng)都是習(xí)管理運(yùn)動(dòng)的他表現(xiàn)，而任徹何管理運(yùn)動(dòng)木又都是系統(tǒng)襪存在的方式僵。晚總之，科學(xué)駱的系統(tǒng)觀，定對(duì)于把管理牌主體世界觀光建立在更加鞋牢固的科學(xué)帝基礎(chǔ)上，是置不可缺少的注。特別是當(dāng)美今人們對(duì)管判理世界的認(rèn)襪識(shí)，無(wú)論以州宏觀領(lǐng)域還駝是微觀領(lǐng)域聲，都不斷地貴向縱深發(fā)展馳，管理的認(rèn)地識(shí)對(duì)象業(yè)已解擴(kuò)大為各種藥極為復(fù)雜的顆系統(tǒng)客體。毅即或是傳統(tǒng)桌管理科學(xué)領(lǐng)看域的問(wèn)題，慚也注重研究院管理對(duì)象的鑼復(fù)雜性和組孫織性，把管筒理的認(rèn)識(shí)對(duì)朵象視為發(fā)展萬(wàn)著的系統(tǒng)整著體或復(fù)合體承的系統(tǒng)，注惜意分析其中受系統(tǒng)與管理魄環(huán)境、系統(tǒng)削與管理要素翼、管理要素連之間的關(guān)系俯。因此，把笑系統(tǒng)觀作為工管理主體世掙界觀的一個(gè)爪組成部分，廈是管理科學(xué)銀在哲學(xué)基礎(chǔ)景之上自身發(fā)易展到一定階命段的必然結(jié)尊果。蝴梯駝同時(shí)，系統(tǒng)尸觀之所以能扇成為管理主紛體世界觀的作重要組成部岡分，還在于龍其能構(gòu)成管膏理主體的世注界觀框架體敲系。管理系娛統(tǒng)觀的整體竭大于部分之繩和，整體功品能來(lái)源于系淺統(tǒng)和管理環(huán)婚境、系統(tǒng)和耕管理要素、鞋管理要素之匙間的相互聯(lián)警系和相互作棕用，管理世發(fā)界是無(wú)數(shù)有臉等級(jí)秩序性件的層次組成葉的巨大系統(tǒng)蟻，管理系統(tǒng)挖在一定程度詞上能自動(dòng)走躺向有序結(jié)果呆，以及管理趴系統(tǒng)的狀態(tài)燈是時(shí)間的函子數(shù)等觀念，逼完善了管理菌主體的世界蛾觀體系。裂犧鮮舊瞧□虛系統(tǒng)論是賽對(duì)管理辯證蹤法的補(bǔ)充和長(zhǎng)深化要視炒系統(tǒng)論作為衫一門(mén)具體科心學(xué)，與管理射辯證法是有鞭著天然的、朗密切的聯(lián)系洞的。它是人制們從系統(tǒng)角域度上認(rèn)識(shí)管鏟理辯證發(fā)展復(fù)的特定方式堤，是管理辯孝證法的一種潑特殊表現(xiàn)形志式。管理辯牙證法的諸規(guī)灣律，通過(guò)系冠統(tǒng)模式都可獅以得到充分叮的直接的體扎現(xiàn)。但是，撫系統(tǒng)論并只眨限于使管理巨辯證法得到分具體化和模隨擬化，而且鵲還為管理辯隸證法的發(fā)展牙，提供了許尤多新思路和抖新內(nèi)容。呢跑寶(1)系統(tǒng)鐘論從管理要宵素的組合規(guī)割律出發(fā)，闡竟明了管理辯壁證法關(guān)于管維理普遍聯(lián)系醫(yī)的原則在管切理系統(tǒng)客體她中所呈現(xiàn)的擠具體特點(diǎn)，討從而為管理扛辯證法提供章了豐富、多流樣的聯(lián)系類(lèi)肺型。管理辯哀證法于辯證恥唯物主義基夸礎(chǔ)上，提出先了管理聯(lián)系融類(lèi)型的多樣查性，但畢竟創(chuàng)沒(méi)有把各種蓄類(lèi)型的管理很聯(lián)系作出明笛確的劃分和求規(guī)定。而系捏統(tǒng)論從系統(tǒng)權(quán)和管理環(huán)境胡、系統(tǒng)和管溫理要素、管收理要素之間撕的相互聯(lián)系設(shè)和相互作用鋒的特點(diǎn)出發(fā)為，進(jìn)一步揭餐示了管理聯(lián)弦系的多樣性堪，并明確將尋各類(lèi)管理類(lèi)微型作了劃分諸和規(guī)定。在轉(zhuǎn)它看來(lái)，系脈統(tǒng)客體除具碑有因果聯(lián)系匹外，還有管崇理系統(tǒng)聯(lián)系袖、管理結(jié)構(gòu)綢聯(lián)系、管理懇功能聯(lián)系和它起源聯(lián)系等性等。因此，煉在一定意義爬上說(shuō)，管理變系統(tǒng)論乃是志管理關(guān)于普宮遍的系統(tǒng)聯(lián)槳系的科學(xué)，皂是管理辯證侵法普遍聯(lián)系冰和相互制約澇原則的特殊溜表現(xiàn)形式，所是對(duì)這一原患則的補(bǔ)充和紐具體化。奪曾鍬(2)系統(tǒng)不論從管理系襖統(tǒng)諸要素一塵旦以某種方楚式形成，系挎統(tǒng)就會(huì)獲得晉新質(zhì)這一特掃點(diǎn)出發(fā)，也妙給管理辯證厚法量變質(zhì)變謠規(guī)律提供了感新的說(shuō)明。蠢按照系統(tǒng)論黑的觀點(diǎn)，發(fā)偷展就是管理煮系統(tǒng)從較低幣級(jí)的有秩序堆的狀態(tài)走向如較高級(jí)的有讀秩序狀態(tài)的凝定向變化，吼發(fā)展只屬于智有管理內(nèi)在腿聯(lián)系的統(tǒng)一錄整體，它只皺能是管理整驚體的機(jī)能，慨管理系統(tǒng)的石功能。沒(méi)有可管理內(nèi)在聯(lián)放系的一些要速素的積累，嫁是不會(huì)引起湯管理的質(zhì)變丑的。只有各鹿個(gè)管理要素菜以某種方式遙組合后，管杰理形態(tài)才能小獲得新質(zhì)，美組合產(chǎn)生瓣的管理力量組，引起新的許管理質(zhì)變。宮這是一切管浙理系統(tǒng)的發(fā)恭展變化的根茂本規(guī)律。駝她紛因此，人們估要變革某種增管理形態(tài)的堪性質(zhì)，除改精變其組成成淹分外，還可仇以在保持原興有組成部分針的基礎(chǔ)上，己根據(jù)一定的磁條件創(chuàng)造出隙新的管理組流合方式。管鎖理的組合質(zhì)幕變是管理的已質(zhì)與量及其交運(yùn)動(dòng)過(guò)程的斧一種表現(xiàn)形燭式，它是系嚴(yán)統(tǒng)論從管理趣系統(tǒng)特性的莫角度，給予轎管理運(yùn)動(dòng)的芝量變質(zhì)變規(guī)奔律更加科學(xué)失、更加具體厲的說(shuō)明。豪既制(3)系統(tǒng)版論的產(chǎn)生和涌發(fā)展，對(duì)理悠解管理矛盾估運(yùn)動(dòng)，也具布有上述相似立的意義。比剩如，關(guān)于管匹理主要矛盾借和矛盾主要錫方面的思想灶，一方面在亭系統(tǒng)論中有陣比較典型的童表現(xiàn)，即某真些復(fù)雜的系艘統(tǒng)，如國(guó)民租經(jīng)濟(jì)管理系破統(tǒng)、大科技蛙管理系統(tǒng)等喪，在其組成漫部分相互作詞用下，其某敬一組成部分峽可成為控制卻中心，起著站管理主要矛寺盾和主要矛叔盾方面所起蟲(chóng)的作用；而吃其他部分則瞞成為控制對(duì)顧象，即成為閥管理次要矛刪盾或次要矛嘩盾方面。然騰而另一方面控，有些管理路系統(tǒng)客體，瞎卻常常并不確表現(xiàn)為管理耐整體中的某動(dòng)一部分對(duì)系擋統(tǒng)的特性有踐支配作用。裕在這些管理甘系統(tǒng)客體中浪，只有是系搜統(tǒng)諸聯(lián)系(售矛盾)中的擦結(jié)構(gòu)聯(lián)系，絞才對(duì)管理整桑體運(yùn)動(dòng)的性洲能起著決定割作用。這就效給人們理解擺管理主要矛既盾和矛盾的法主要方面的夸涵義以新的尤啟迪。再如腰，在系統(tǒng)論飯看來(lái)，任何嶼管理系統(tǒng)組辦成要素之間理都存在著一芒種重要的相校互作用摸——眠反饋?zhàn)饔?。際當(dāng)管理系統(tǒng)鞋要素是負(fù)反色饋時(shí)，要素鄰間的變量就板能達(dá)到動(dòng)態(tài)交平衡，管理恥系統(tǒng)就能穩(wěn)肉定存在；當(dāng)擇要素間出現(xiàn)腰某種正反饋詠時(shí)，管理系懇統(tǒng)就不能穩(wěn)及定，就會(huì)發(fā)航生振蕩或引評(píng)起爆炸式的麥發(fā)展，以至餓超出該管理偏系統(tǒng)存在的議臨界條件而場(chǎng)使之解體。申這種管理的那正負(fù)反饋?zhàn)鳒?zhǔn)用，對(duì)為什六么有的管理聲矛盾雙方可揚(yáng)以長(zhǎng)期處在畜一個(gè)統(tǒng)一體票中而有的管較理矛盾雙方芒發(fā)展到一定毫階段統(tǒng)一體艱就會(huì)造成破招裂，給予了植新的科學(xué)解壟釋。應(yīng)插右(4)系統(tǒng)納論關(guān)于管理上系統(tǒng)客體具北有自組織性海的思想，指納明了系統(tǒng)的得運(yùn)動(dòng)、發(fā)展佛，并非由某嶺種外在的原辮因引起，而揚(yáng)是根源于它決自身的管理嚇矛盾運(yùn)動(dòng)。習(xí)這為管理運(yùn)明動(dòng)和發(fā)展是裙其自身運(yùn)動(dòng)義、自身發(fā)展浙的矛盾法則季的基本思想慨，提供了新寶的科學(xué)依據(jù)銜。譜規(guī)偷此外，按照斬系統(tǒng)論的等耀級(jí)結(jié)構(gòu)的思警想，每個(gè)管患理系統(tǒng)客體加同它周?chē)h(huán)掏境，表現(xiàn)為登外部矛盾。嘗如果把這一楚管理系統(tǒng)客管體當(dāng)作包含陶著它的環(huán)境問(wèn)在內(nèi)的較大莊系統(tǒng)的一個(gè)壞組成部分來(lái)?yè)P(yáng)看待，那么陽(yáng)原來(lái)的管理零系統(tǒng)的外部蒜矛盾就變?yōu)闊o(wú)內(nèi)部矛盾了捏；反之亦然鍬。由此可見(jiàn)扣，從系統(tǒng)論搭的角度來(lái)解毅釋管理內(nèi)部撈矛盾與外部刃矛盾的相互恨轉(zhuǎn)化，是極對(duì)有說(shuō)服力的潔。功重總之，系統(tǒng)協(xié)論從系統(tǒng)與閃管理環(huán)境系缺統(tǒng)與管理要抗素、管理要慈素之間的辯礎(chǔ)證統(tǒng)一出發(fā)跳，不但使管掙理逢的矛盾法則糞得以具體化船，還使這一愁規(guī)律增加了煙不少新內(nèi)容留?？v快約另外，系統(tǒng)擱方法把結(jié)構(gòu)揭方法和歷史餐方法，矛盾鵲分析方法和福系統(tǒng)分析方擺法辯證地統(tǒng)希一起來(lái)，從孔而也為人們扶認(rèn)識(shí)管理客斧體及其運(yùn)動(dòng)范的發(fā)展開(kāi)辟廉了新的道路趴。冊(cè)柴裹系統(tǒng)方法改笨變了管理主那體的思維方禍法，給整個(gè)飲管理方法論殿帶來(lái)了深刻周的革命性變披化。它使人已們對(duì)管理的掃研究方式，艇從以個(gè)體為濱中心過(guò)渡到哥以系統(tǒng)為中脖心，從單值贈(zèng)的過(guò)渡到多枯值的，從線猴性的過(guò)渡到項(xiàng)非線性的，吹從單一測(cè)度衡的過(guò)渡到多府測(cè)度的，從助主要研究橫吧向關(guān)系過(guò)渡刻到綜合研究穩(wěn)的縱橫向關(guān)抄系。這些變激化，不僅改檔變了管理科殲學(xué)和管理世嗚界的圖景，艘改變了管理柜科學(xué)知識(shí)體喊系，改變了章社會(huì)生產(chǎn)的語(yǔ)結(jié)構(gòu)，同樣命也引起了管卷理主體世界紡觀和方法論均的深刻質(zhì)變把。銅辛圍兇二、信息論洽與企業(yè)管理乓吵隨著當(dāng)代科妥學(xué)技術(shù)的發(fā)段展，管理科裹學(xué)中的新理浮論、新概念擋不斷涌現(xiàn)，斗層出不窮?？薜渲形痪硬蒿@赫者要算鼓是縮“賠信息晨”姐這個(gè)概念了也。如今，信尋息已不再僅紅僅是擋“還消息紋”濟(jì)的同義詞，約它以不斷擴(kuò)傘展的廣泛涵漏義，滲透到卡各個(gè)科學(xué)技訪術(shù)領(lǐng)域和整摧個(gè)社會(huì)管理求運(yùn)動(dòng)過(guò)程中富，被列入餃“韻材料、能源吸、信息集”泄這三大科技趣支柱中，構(gòu)骨成現(xiàn)代社會(huì)蔥文明和人類(lèi)蹄智力水平的康一個(gè)重要標(biāo)籌志。隨著新稼的工業(yè)革命音，當(dāng)代科學(xué)和技術(shù)和管理公活動(dòng)的信息部革命的出現(xiàn)蠟，人類(lèi)社會(huì)免將進(jìn)入高度犬發(fā)展的信息銳化時(shí)代。吐恰在現(xiàn)代化管點(diǎn)理中，信息衣論已成為與辰系統(tǒng)論、控玉制論等相并什立的現(xiàn)代科纖學(xué)主要方法門(mén)論之一。信虛息價(jià)值，信度息量，信息臨反饋，信息校時(shí)效性、真插實(shí)性，信息牢處理、傳遞粉以及信息論燭與信息科學(xué)霜是現(xiàn)代化管向理的運(yùn)動(dòng)命路脈。實(shí)際上常，現(xiàn)代化管隔理與信息已舊融為一體，臺(tái)并形成一種捐特殊形態(tài)的沫信息運(yùn)動(dòng)形澆式，即管理離系統(tǒng)信息流川。皮納缸自本世紀(jì)4定0年代以來(lái)繭，許多科學(xué)婚家、哲學(xué)家進(jìn)、管理學(xué)家器，將信息的但結(jié)構(gòu)內(nèi)容和雀本質(zhì)特征的恰研究，列為兼當(dāng)代科學(xué)前飼沿及管理理會(huì)論發(fā)展的重戰(zhàn)要課題，做眠了大量的工鑄作，取得了饑豐碩的成果鉗。但是，到猛底什么是信跑息?它的本璃質(zhì)是什么?任信息是物質(zhì)羅的，還是精晶神的?信息沫可不可能作借為既不完全沙是物質(zhì)的又邀不完全是精盯神的特殊形踩態(tài)而存在?途對(duì)這些問(wèn)題紋，許多科學(xué)拴家、哲學(xué)家雁、管理學(xué)家劇爭(zhēng)論不休，幅眾說(shuō)紛紜，勞至今還沒(méi)有收一個(gè)統(tǒng)一的芽看法。這里踏也無(wú)法全面濱解決上述問(wèn)拴題，戶只是從管理東學(xué)的角度，馳作一些初步木的探討。遇冬繳壯弱□斯管理信息俯的定義和分散類(lèi)玉箭舊信息很早就工被人們利用澡，但真正被我作為一個(gè)科四學(xué)概念探討諸，則是本世丹紀(jì)40年代倦以后的事；歡而被作為科歡學(xué)為人們普孟遍認(rèn)識(shí)和利冊(cè)用則是近幾俱十年的事情卻。半洗羅信息是物質(zhì)蹄的普遍屬性傾：它表述它祝所屬的物質(zhì)萄系統(tǒng)，在同洲任何其他物遍質(zhì)系統(tǒng)全面反相互作用(洪或聯(lián)系)的美過(guò)程中，以攪質(zhì)、能、波加動(dòng)的形式所雙呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)暖、狀態(tài)和歷彼史。醉蒜辮管理的信息室系統(tǒng)，是一器種有嚴(yán)格秩色序的模式和糧組織的形式沙。揭示管理翼與信息的內(nèi)具在聯(lián)系，也邁是管理科學(xué)懶發(fā)展的一項(xiàng)睡重要突破。彩袋從管理系統(tǒng)是喚一個(gè)復(fù)雜的疑大系統(tǒng)，在盒管理活動(dòng)中身貫穿著兩種皂“魂流動(dòng)穿”主：一是物流念、二是信息俱流。物流是沿系統(tǒng)內(nèi)輸入改資源，經(jīng)過(guò)鳳形態(tài)、性質(zhì)辛變化而輸出突產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)妙過(guò)程。伴隨晶著物流而產(chǎn)允生的設(shè)計(jì)圖域紙、工藝文晶件、計(jì)劃等椒大量資料，翻則形成了信星息流。物流獻(xiàn)是管理運(yùn)動(dòng)助活動(dòng)的原生突運(yùn)動(dòng)。信息壁流是伴隨著跌物流而產(chǎn)生漆的，它引導(dǎo)后物流有規(guī)律索的運(yùn)動(dòng)，以肥達(dá)到最優(yōu)的黨經(jīng)濟(jì)效果。敏它反映了管甩理世界中各臣種管理形態(tài)禿的特征和變渾化的組合，盒規(guī)定了它們勒數(shù)量與質(zhì)量駛的關(guān)系，并平通過(guò)管理的獨(dú)綜合統(tǒng)計(jì)部袍門(mén)的分類(lèi)、桂復(fù)制、轉(zhuǎn)錄六、變譯，制失約著主管者輔的分析、判其斷、估測(cè)等該管理邏輯思嗽維，推導(dǎo)出忌相應(yīng)的決策災(zāi)，以指揮和舒組織管理活綢動(dòng)按照預(yù)定戚的目標(biāo)和利予益發(fā)展。糖喝耕管理是一個(gè)丸復(fù)雜有機(jī)的釋動(dòng)態(tài)過(guò)程，什其中包含著態(tài)的市場(chǎng)需求聯(lián)、生產(chǎn)過(guò)程捉、人員心理旋、主管意識(shí)周、技術(shù)條件語(yǔ)、原料供應(yīng)死等要素之間磨每時(shí)每刻的況相互關(guān)聯(lián)、壓排列順序和利質(zhì)與量關(guān)系溉，無(wú)不變化棒多端，表達(dá)遵為各種不同凝的管理信息訴。在具體管扇理過(guò)程中，策管理要素的索數(shù)目又是成槽千成萬(wàn)，在粗相互關(guān)聯(lián)、請(qǐng)排列方式和川質(zhì)量關(guān)系上高又豐富多彩完，所以，管度理信息的組軍織結(jié)構(gòu)千變停萬(wàn)化。正是毯這種千變?nèi)f襖化的管理信做息所代表剃的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)響決定著企業(yè)逮生命肌體的移經(jīng)營(yíng)變化、福產(chǎn)品換代、志迎技術(shù)更新、拳工藝改進(jìn)、蹄人員培訓(xùn)、深管理體制的舞調(diào)整和市場(chǎng)算銷(xiāo)售波動(dòng)等徑多種多樣的裂管理形態(tài)。碼從而描繪出摟多維多層次閣的管理世界晃的褲“嫌群體藍(lán)圖鵝”碎，顯示出管姐理信息的特?fù)?jù)有功能。選逃輪如上所述，廳管理信息是蔽整個(gè)管理世恨界物化運(yùn)動(dòng)牢的普遍屬性鋪，它表述了優(yōu)它所屬的管吩理系統(tǒng)，在逝同任何其他朽管理系統(tǒng)全盛面相互作用拔和聯(lián)系的過(guò)材程中，以時(shí)玉間、效益、險(xiǎn)決策的形式朽所呈現(xiàn)的管料理形態(tài)、結(jié)桐構(gòu)及其運(yùn)動(dòng)糞過(guò)程。希核料根據(jù)管理唯易物論的基本曉原理，我們她可以對(duì)這個(gè)嶺定義分解為標(biāo)以下幾點(diǎn)：絹沈辦(1)管理弄信息是整個(gè)皺管理世界物扣化運(yùn)動(dòng)的普抗遍屬性。這惱里的物化運(yùn)超動(dòng)不限于企羞業(yè)內(nèi)部，也禽不限于任何忘其他管理系造統(tǒng)，它應(yīng)包謠括管理者自每身及其精神率活動(dòng)在內(nèi)的棒各個(gè)方面。匯正是這種物賓化運(yùn)動(dòng)的普殲遍屬性，才邀構(gòu)成了以人商為中心的管冰理信息系統(tǒng)巧。黨瑞櫻(2)管理槳信息存在于偶它所屬的管金理系統(tǒng)同任定何其他管理盡系統(tǒng)的全面逆的相互作用墊中。管理信拋息存在的這側(cè)種特性是理翅解管理認(rèn)識(shí)詞論的關(guān)鍵。算俱留(3)管理店信息所表述絹的管理系統(tǒng)很的形態(tài)、結(jié)博構(gòu)及其運(yùn)動(dòng)色過(guò)程是建立隆在大量可供興統(tǒng)計(jì)的隨機(jī)劣事件的基礎(chǔ)愿之上的。角惰遲(4)管理余信息既然是鮮管理系統(tǒng)的營(yíng)(時(shí)間、效興益和決策)統(tǒng)形態(tài)、結(jié)構(gòu)勞及其運(yùn)動(dòng)過(guò)姑程的表現(xiàn)，書(shū)自然與時(shí)間撫、效益和決柜策有著確定辭的關(guān)系。實(shí)沃踐證明：在燒復(fù)雜的管理捧中，時(shí)間、程效益和決策怠是管理不可上分離的屬性忽，不同的時(shí)抓間、效益和姜決策之間是達(dá)可以相互轉(zhuǎn)以化的。終悠飼(5)由于脆管理信息與披時(shí)間、效益伙的不可分離腹性，所以一丑切信息過(guò)程鴉均為不可逆廣的過(guò)程，即信在管理信息斷過(guò)程中時(shí)間迅和效益是不倡可能建“騙倒流稠”某的。指膨誤(6)游“掌運(yùn)動(dòng)過(guò)程追”扎一詞說(shuō)明管挑理信息不僅曾是管理系統(tǒng)揮在全面相互業(yè)作用中的產(chǎn)晚物，而且是膝該作用過(guò)程隸本身。管理陳信息本身指搖的就是一種腸運(yùn)動(dòng)過(guò)程。套不結(jié)在整個(gè)管理束世界里，管巧理信息依據(jù)洋不同的分類(lèi)大方法，可以添分為各種不擁同的類(lèi)別，受而在這繁多祖的種類(lèi)中，胡總的可分為以管理自然信昏息和管理社啄會(huì)信息兩大考形式。嫩裁培一切管理所盆具有的管理貧自然信息指狐的是：管理奔系統(tǒng)以時(shí)間抖、效益形式陷呈現(xiàn)的自身狹形態(tài)、結(jié)構(gòu)畏、運(yùn)動(dòng)過(guò)程訴與主體(主羅要是管理者朵)的同樣以廁時(shí)間、效益劣形式呈現(xiàn)的釀形態(tài)、結(jié)構(gòu)支、運(yùn)動(dòng)過(guò)程此相互任作用托而在人腦中匹留下的與該陷管理系統(tǒng)同灘態(tài)的響應(yīng)。尾論棋管理社會(huì)信甘息指的是：等一切經(jīng)過(guò)管嫌理者利用語(yǔ)串言、文字、白符號(hào)、圖象像等加工過(guò)的從管理自然信耗息。管理方觀面的知識(shí)、榴情報(bào)、指令腦、告示、法承律等等全都銷(xiāo)屬于管理社動(dòng)會(huì)信息。管眠理社會(huì)信息盒施加于人們籌的力量是調(diào)致節(jié)控制其自斧身的行為的宣主要的能量堂，也是形成護(hù)各種管理心鳥(niǎo)理狀態(tài)適應(yīng)需環(huán)境的最基駁本的管理刺傲激力量。濁座選之所以把繁婆復(fù)眾多的管金理信息形態(tài)暮歸納為自然猶和社會(huì)兩大圖類(lèi)別，是因餃為隨著整個(gè)濱管理世界的遷高度發(fā)展，溉這兩種信息垃越來(lái)越顯示冬著自己典型時(shí)特征，對(duì)于圾任何管理者敘來(lái)說(shuō)，他將糟隨時(shí)都會(huì)同沸時(shí)面臨著這積兩種信息，原并深刻地影衡響著自己管茄理活動(dòng)的得司失。就某個(gè)湖管理者而言液，這里的管晚理社會(huì)信息軟也可以是經(jīng)弊由前人或別朱人加工過(guò)的汽管理自然信門(mén)息的轉(zhuǎn)換。勸由此可見(jiàn)，鴿管理社會(huì)旅信息比管理礎(chǔ)自然信息多托一層同態(tài)轉(zhuǎn)阻換，是經(jīng)過(guò)戰(zhàn)了兩次同態(tài)嬸轉(zhuǎn)換的管理酸系統(tǒng)信息。定一般來(lái)說(shuō)，姨人類(lèi)的管理墻知識(shí)是通過(guò)慘一代一代人潑的補(bǔ)充積累塔來(lái)克服它本裂身的局限性帽的，然而，挎在人類(lèi)的整梯個(gè)管理文明籮發(fā)展的進(jìn)程墳中，得到真稅理的更重要扯的途徑和方貞式卻是引起役管理知識(shí)體稱(chēng)系突破的信勾息革命。騙娘拉在以管理為蝕淵源的社會(huì)兵發(fā)展的每一阻個(gè)階段上都已有著相應(yīng)的確信息革命，唉特別是有著箭相應(yīng)地對(duì)管軟理信息進(jìn)行纖定性、定量楚處理的重大汁進(jìn)步。每一雖次在管理信悔息定量處理倒方面的突破叼都必須伴隨敗著相應(yīng)的以悲管理為淵源北的社會(huì)發(fā)展嬌的飛躍，也疼必定促進(jìn)和貪推動(dòng)著相應(yīng)勤的管理意識(shí)聲和行為的進(jìn)育化。在人類(lèi)扁管理史上，輪這種飛躍和籍進(jìn)化的速率跑一次比一次思快。這一連輪串的飛躍正努顯示人類(lèi)處脾理管理信息挽的系統(tǒng)以及恐管理系統(tǒng)本資身在趨向有恭序和自組織豐化的過(guò)程中田，以同樣精故簡(jiǎn)和縮短的瘋形式重演著穿人類(lèi)機(jī)制在離漫長(zhǎng)的歲月壽中趨向有序懼和自組織化卸的過(guò)程。順娛攔種增□濱信息在管素理中的意義熟和地位宮漫秋如果從功能浪看本質(zhì)，信宋息就是整個(gè)質(zhì)管理運(yùn)動(dòng)過(guò)德程中各種不塞同的形態(tài)、禿現(xiàn)象、系統(tǒng)輪等之間普遍送聯(lián)系的一種付重要中介。醋變1滋過(guò)信息是管理吐主體從物質(zhì)拴到意識(shí)的反售映過(guò)程中的樂(lè)主要中介酷天灰人類(lèi)從物質(zhì)研到意識(shí)的反報(bào)映是借助信司息這個(gè)中介亡完成的。同盛樣，管理主孔體從物質(zhì)到廁意識(shí)的反映摩的重要中介印也是信息。煉驕務(wù)不同的管理奶形態(tài)和現(xiàn)象裁有不同的特肅征，這些特施征的運(yùn)動(dòng)變循化，都載荷遍著某種信息河。而信息流牲通的關(guān)鍵則琴是主體的活烘動(dòng)。信息是悉聯(lián)系管理客沸體和主體的離中介，也是丑管理主體實(shí)瓜踐與認(rèn)識(shí)的搬中介。二者析在一定程度義上是一致的首。直地裂人們的管理斷實(shí)踐過(guò)程，截就是由管理技目的和手段澡的統(tǒng)一所構(gòu)擊成的實(shí)踐活訪動(dòng)作用于管旅理對(duì)象而產(chǎn)屋生實(shí)踐結(jié)果唇的過(guò)程。人須們要達(dá)到預(yù)掩期的管理目續(xù)的，最重要梨的是要使自新己的管理實(shí)絡(luò)踐活動(dòng)符合姨管理對(duì)象本趴身所固有的氧性質(zhì)和規(guī)律辛。這就要求泳人們必須把較管理對(duì)象當(dāng)菠作認(rèn)識(shí)和改史造的對(duì)象，始促進(jìn)管理主短體與客體相賠符合。而管停理信息正是右聯(lián)結(jié)管理實(shí)槽踐與認(rèn)識(shí)、郊客體與主體面的一種重要膀媒介(雖然勝并非是唯一肯的媒介)。副維納在論述話信息對(duì)實(shí)踐冒與認(rèn)識(shí)、客咬觀與主體聯(lián)飄結(jié)的媒介作球用時(shí)說(shuō)：勒“霉人通過(guò)感覺(jué)展器官感知周負(fù)圍世界，在業(yè)腦和神經(jīng)系橋統(tǒng)中調(diào)整獲尊得的信息，估經(jīng)過(guò)適應(yīng)的噴儲(chǔ)存、校正覆和選擇等過(guò)當(dāng)程后進(jìn)入效上應(yīng)器官。這未些效應(yīng)器官賺反作用于外至部世界，同持時(shí)也通過(guò)像茂運(yùn)動(dòng)感覺(jué)器掠官末梢這類(lèi)耐感受器，再女作用于中樞睬神經(jīng)系統(tǒng)。茄運(yùn)動(dòng)感覺(jué)器盾官所收到的低信息又同已繼經(jīng)儲(chǔ)存的信隱息結(jié)合在一歐起，影響將扁來(lái)的動(dòng)作。網(wǎng)”明(《維納著神作選》，第候3頁(yè))維納筆這里描述的歐信息中介作茅用，同樣也鹿包括管理主厭體從管理實(shí)怪踐到認(rèn)識(shí)和發(fā)從管理認(rèn)識(shí)條再到實(shí)踐的艇兩個(gè)過(guò)程：殊通過(guò)主體感河官獲得來(lái)自南管理對(duì)象的害各種信息(光即感性經(jīng)驗(yàn)基材料)，轉(zhuǎn)鼓化為內(nèi)傳遞糧、變換、編緣碼輸入大腦散，這相當(dāng)于豐管理感性認(rèn)汁識(shí)階段；再匪通過(guò)管理主藝體人腦的思專(zhuān)維活動(dòng)，將勒豐富的以信賭息形式體現(xiàn)速的感性材料論，經(jīng)過(guò)存儲(chǔ)勤記憶、選擇涉抽取、邏輯攝加工整理，羽達(dá)到對(duì)認(rèn)識(shí)挖對(duì)象的本質(zhì)賭認(rèn)識(shí)。這就帆是以管理信密息作媒介的董從管理實(shí)踐見(jiàn)到認(rèn)識(shí)的過(guò)懷程。而輸出禮的信息，通啦過(guò)效應(yīng)器反栽作用于外部格世界，相當(dāng)煤于從管理理明性認(rèn)識(shí)能動(dòng)訪地再回到改打造管理對(duì)象希的實(shí)踐中去槽，也就是以纖管理信息作陽(yáng)媒介的管理與認(rèn)識(shí)再到管結(jié)理實(shí)踐的過(guò)警程。屈款明必須指出，慨管理信息的急媒介作用，獵在兩種過(guò)程去中，其特殊團(tuán)表現(xiàn)有所不蹲同。前者是鋪通過(guò)管理實(shí)飄踐獲取信息肌，轉(zhuǎn)化為認(rèn)抓識(shí)；后者則蠻是利用管理望認(rèn)識(shí)，使用首信息，指導(dǎo)駕管理實(shí)踐。鄭在使用管理鍋信息的過(guò)程鎮(zhèn)中，由于管吵理對(duì)象即認(rèn)深識(shí)和改造的座對(duì)象是不斷帽地發(fā)展變化攤的，因此，磁輸出的管理口信息往往不賣(mài)可能一下子廢與管理對(duì)象療的內(nèi)容完全固相符，這就膨需要有一個(gè)代通過(guò)實(shí)踐獲烘取反饋管理期信息作為輸不入。并同原渾來(lái)儲(chǔ)存的管銜理信息結(jié)合仆起來(lái)形成新淡的認(rèn)識(shí)、再宣進(jìn)而轉(zhuǎn)化成頁(yè)為使用管理宗宏信息作為輸器出去指導(dǎo)管得理實(shí)踐的過(guò)噴程。這種無(wú)凱限往復(fù)的過(guò)講程，也就是秤管理信息中學(xué)介的無(wú)限進(jìn)瓦展的過(guò)程。藏探良2效漏信息是管理惡主體獲得外毀域與古代間調(diào)接知識(shí)的重年要中介漂憶凍管理知識(shí)，卵人們對(duì)管理吧世界認(rèn)識(shí)的燦很大一部分娃，甚至主要支部分，是通酷過(guò)信息這個(gè)練中介間接獲增得的。沒(méi)億狂在整個(gè)管理狀世界中，盡嚴(yán)管管理主體駕的外域是無(wú)漸限廣闊的，牛主體的感官展是有局限性嫁的，但對(duì)主買(mǎi)體來(lái)說(shuō)，并適不存在午“籌認(rèn)識(shí)的極端副”揮。這是因?yàn)楣?，管理主體旦可以在自己座與外界之間核插入倆“哨儀器客體午”盲以強(qiáng)化和延轉(zhuǎn)伸感官的功祖能，日益有愚效的借助管暫理世界的信鈔息流，使過(guò)伸去認(rèn)識(shí)不到攔的現(xiàn)象顯示酒出來(lái)，不斷義在廣度深度臺(tái)上擴(kuò)大自己穩(wěn)的認(rèn)識(shí)視野肆。在這中間子，信息即是湊從已知通向未未知的一個(gè)撫中介。同時(shí)迅，這也表明冠，信息是管抄理主體取得續(xù)外域知識(shí)的鞋一個(gè)重要中墊介。女河鞠另一方面，捐信息也是管鉛理主體了解公古代管理知租識(shí)的一種重盒要媒介，一費(fèi)個(gè)國(guó)家的管冊(cè)理，不僅與是該國(guó)的生產(chǎn)洞技術(shù)水平有骨關(guān)，而且與廚其民族特點(diǎn)鞭、文化傳統(tǒng)墨信息相聯(lián)，滾而后者則是丸由歷史發(fā)展喉沉淀的。須句襯3某帝信息是一切旦管理組織系片統(tǒng)相互聯(lián)系丟的重要中介撈湯看從管理群體盤(pán)到企業(yè)集團(tuán)砍，從經(jīng)營(yíng)結(jié)嫩構(gòu)到市場(chǎng)體晨系，從一個(gè)仗企業(yè)的管理縣到整個(gè)世界搬的管理系列奪，都有自己糟的組織。盡巴管它們的領(lǐng)羊域不同、性消質(zhì)不同，但享它們都有共泰同的組織過(guò)虎程，因而，壇都需要有一家定量的信息險(xiǎn)作為居間聯(lián)寺系的中介，庸使系統(tǒng)從原損來(lái)無(wú)聯(lián)系的械狀態(tài)出發(fā)，冊(cè)排除許多別寨的可能狀態(tài)共，只取某一術(shù)種或幾種可抹能狀態(tài)，變拾無(wú)序?yàn)橛行驈?。甚逗石自古以?lái)，逗由于經(jīng)濟(jì)、碧文化、地域柿等不同，人炮們結(jié)成了許求多特征各異噴的管理群體芒，但他們都蝕有一個(gè)共同職點(diǎn)，即都需翠要信息作聯(lián)嫁系中介。而漿隨著人類(lèi)信賴(lài)息傳輸手段惰的發(fā)展，信中息的這種中賢介聯(lián)系作用彎也越來(lái)越重椒要。今日世屈界的社會(huì)管廳理越來(lái)越依竹賴(lài)于報(bào)紙、丘、電視撓、衛(wèi)星等，杰即證明了這炒一點(diǎn)。宣蕩刻當(dāng)然，我們芳承認(rèn)信息的牧中介組織聯(lián)泳系作用，進(jìn)伴而也承認(rèn)一喜定信息對(duì)人拆的行為、思帆想、感情等恭產(chǎn)生一定的冶影響的中介史作用。但其薯中絕不包含留任何神秘之嚷意。居糕架我們認(rèn)為，槽信息之所以斧能夠成為管錦理世界這樣惠廣泛領(lǐng)域普干遍聯(lián)系的一從種重要中介叮，之所以能俗夠溝通客體洪與主體、物蜂質(zhì)與精神、愚實(shí)踐與認(rèn)識(shí)努的管理對(duì)象燙和運(yùn)動(dòng)過(guò)程幟，這與信息遠(yuǎn)作為物質(zhì)系欺統(tǒng)和管理系露統(tǒng)的形態(tài)、晶結(jié)構(gòu)和運(yùn)動(dòng)胡過(guò)程的本質(zhì)往特征，有著女密切的關(guān)系市。準(zhǔn)竊危桃三、控制論罰與企業(yè)管理弟計(jì)本世紀(jì)40鼠年代，美國(guó)是著名數(shù)學(xué)家代諾伯特唉·寧維納開(kāi)創(chuàng)了肯一個(gè)別樹(shù)一蠻幟的理論體技系潮——瓜控制論。控威制論一產(chǎn)生歲，不僅以與告量子論、相宴對(duì)論的同等秩榮譽(yù)載入科芹學(xué)史冊(cè)，而拆且以它強(qiáng)大擇的活力獲得綢迅速發(fā)展，殲形成了包括拴管理、經(jīng)濟(jì)系、工程、社猶會(huì)、生物等艙控制理論和您人工智能等維多分支在內(nèi)塘的龐大學(xué)科嚷體系?？刂仆菊摰漠a(chǎn)生和類(lèi)發(fā)展所帶來(lái)夢(mèng)的影響，甚鹽至導(dǎo)致了世銳界學(xué)科圖景禽的改觀，管霞理思維方式滑的變革，當(dāng)頑代管理學(xué)觀隱念的深化。匯承硬□憑控制論思瘡想在管理中脹的應(yīng)用膜銜獎(jiǎng)控制論思想肥最先源于1脅943年維蜓納與羅森伯洽里特對(duì)·涌畢格洛合寫(xiě)劍的《行為、創(chuàng)目的和目的學(xué)論》一文。勇其后在維納暈的《控制論記》一書(shū)中得悟到發(fā)展和完撈善，并引起垃各學(xué)科領(lǐng)域抗的重視。各喪個(gè)學(xué)科的競(jìng)幫相研究與應(yīng)期用，使之成賓為不受社會(huì)腐科學(xué)、自然此科學(xué)具體研遠(yuǎn)究的限制的亡、跨學(xué)科的饅方法論科學(xué)蘇。俱木鎮(zhèn)近年來(lái)，控稼制論又日益棕滲透于人類(lèi)街社會(huì)管理領(lǐng)未域?？刂普撶妼⑸鐣?huì)的國(guó)駱民經(jīng)濟(jì)管理嗚、企業(yè)管理懼、科學(xué)管理殺、工程管理取、軍事管理著、行政管理痰，甚至整個(gè)節(jié)社會(huì)經(jīng)濟(jì)管頸理運(yùn)動(dòng)，都葉作為大系統(tǒng)剃來(lái)研究，探酸索其全面的漿指揮和控制高的規(guī)律，相然應(yīng)地形成了摸管理控制理賭論體系。蜜渴漏克勞斯在《碗從哲學(xué)看控頁(yè)制論》一書(shū)鑄中指出：控陵制論不僅給臺(tái)許多科學(xué)、戒技術(shù)與生產(chǎn)醬帶來(lái)了新的窗范疇與方法偉論，因而對(duì)尸人類(lèi)有極其繭巨大的意義溪，而且它的蠻規(guī)律性對(duì)人既類(lèi)社會(huì)本身棍也是有效的撞。人是管理披主體，社會(huì)傅通過(guò)管理形凍成有機(jī)結(jié)合奇。整個(gè)人類(lèi)喊生存能夠在音復(fù)雜的自然耽環(huán)境中穩(wěn)定望地存在和發(fā)腐展，就是通著過(guò)社會(huì)有機(jī)店體具有的自鈔我調(diào)節(jié)和管留理能力，協(xié)濕調(diào)人們之間蠻的關(guān)系。在誠(chéng)一定歷史時(shí)宿期內(nèi)形成最懲大的與自然擾界作斗爭(zhēng)的廟能力，同自發(fā)然界進(jìn)行物箱質(zhì)和能量的瘋交換，使自值江身不斷得到殊鞏固和發(fā)展雅。因此，人絹們之間的社筐會(huì)管理和調(diào)熟節(jié)關(guān)系同樣攝具有控制論鐮性質(zhì)。個(gè)人宰與企業(yè)之間乘，企業(yè)與企全業(yè)之間，經(jīng)戀濟(jì)區(qū)與經(jīng)濟(jì)常區(qū)之間，企畫(huà)業(yè)與國(guó)家之透間，國(guó)家與偽國(guó)家之間，皂國(guó)民經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)生產(chǎn)、交換拌、分配、消姥費(fèi)之間，國(guó)鄙內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)搖際市場(chǎng)之間伴都存在著錯(cuò)染綜復(fù)雜的反段饋和控制關(guān)禁系。畏抹閥現(xiàn)代社會(huì)由癥于生產(chǎn)力的氣高度社會(huì)化性、科學(xué)技術(shù)碌的密集化、況經(jīng)濟(jì)活動(dòng)聯(lián)絹系的復(fù)雜化腿，使對(duì)整個(gè)攪社會(huì)管理運(yùn)揚(yáng)動(dòng)和控制問(wèn)轟題比以往任瞞何一個(gè)歷史營(yíng)時(shí)期都顯得親突出和重要澤。這就是為焰什么第二次瞞世界大戰(zhàn)后喝控制論在那太些發(fā)達(dá)國(guó)家蒜的管理科學(xué)海中得到迅速拾發(fā)展的原因瘦之一。作捉談漸傍□欠控制論思狹想在管理哲耐學(xué)中的意義撐級(jí)氣控制論思想懂的深刻的管仙理哲學(xué)意義謊在于，它不喉僅引導(dǎo)管理情主體在管理恰科學(xué)研究中索開(kāi)拓新領(lǐng)域努，而且促使?fàn)匏麄儗?duì)整個(gè)晶管理世界的狗認(rèn)識(shí)產(chǎn)生新良的飛躍。尿諒裳1識(shí)坑控制論思想伐在空前廣泛揀的意義上，責(zé)描繪了管理加形態(tài)和運(yùn)動(dòng)棕規(guī)律的多樣毛性的統(tǒng)一富須閣呈現(xiàn)在人們完面前的整個(gè)訪自然界，是噴一幅由種種揮聯(lián)系和相互御作用無(wú)窮無(wú)申盡地交織起袍來(lái)的畫(huà)面。贈(zèng)在過(guò)去的很寺長(zhǎng)一段時(shí)期蘭里，人們雖病然在總體上燃把握了管理饒世界物化形陵態(tài)多樣性的倆統(tǒng)一，把握見(jiàn)了種種管理糖聯(lián)系總畫(huà)面醬的一般性質(zhì)倦，但卻沒(méi)有哨說(shuō)明構(gòu)成這土幅管理總畫(huà)批面的各個(gè)細(xì)鉤節(jié)，本世紀(jì)性發(fā)展起來(lái)的擦管理科學(xué)，復(fù)將統(tǒng)一的具辮體的管理運(yùn)徐動(dòng)各個(gè)過(guò)程獸和形態(tài)，從待經(jīng)濟(jì)的或企允業(yè)的聯(lián)系中讓抽取出來(lái)，繭進(jìn)行分門(mén)別念類(lèi)的研究，慧建立了反映殲管理客體各四個(gè)特定側(cè)面雁或?qū)哟蔚姆种{支學(xué)科，如困質(zhì)量管理、扎設(shè)備管理、夜技術(shù)管理、價(jià)計(jì)劃管理、暗財(cái)務(wù)管理、印經(jīng)營(yíng)管理、左勞動(dòng)管理，畢……齒等等。從而具深刻地反映腦了管理形態(tài)切和運(yùn)動(dòng)規(guī)律及的多樣性。諒但是，這種靠做法，也給疊人們留下了束一種習(xí)慣：織把管理的運(yùn)鍵動(dòng)形態(tài)和過(guò)麗程孤立起來(lái)諸，撇開(kāi)廣泛其的總的聯(lián)系蘿進(jìn)行考察，佳致使各個(gè)管棄理分支學(xué)科衡在語(yǔ)言、概癢念、方法上方，互不相通浴，分立發(fā)展云。這種情況瑞反映在主體課的哲學(xué)傾向門(mén)上，就造成謹(jǐn)了特有的管宋理思維方法絕。撇甚乳然而，由于蝴人類(lèi)思維把戰(zhàn)握管理世界豎的認(rèn)識(shí)過(guò)程督，畢竟是兩狂