2022-2023年黑龍江省雞西市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.李先生中年失業(yè)，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子為此跟他離了婚，帶著孩子搬走了。李先生找社會工作者小林傾訴：“我太沒用了，活著真沒意思。”小林說：“李先生，您已經(jīng)在非常努力地找工作了，只是因為經(jīng)濟形勢暫時不好，工作不好找，您別灰心，我們一起再看看是否有其他工作機會?！毙×值纳鲜龌貞裱奈C介入原則是（）

A.限定目標B.反映感受C.提供支持D.替代選擇

3.年初，17歲的小郭、小孫給小陸過18歲生日。從未沾過酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，但一項新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢察機制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件進行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社工進行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領(lǐng)域是（）

A.學校社會工作B.心理健康服務C.司法社會工作D.家庭社會工作

4.

第

45

題

認為生命有機體都是一個完整的系統(tǒng)，各個系統(tǒng)都是一個更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)的一般系統(tǒng)理論是由誰提出的?（）

5.

第

41

題

下列關(guān)于行動研究論述錯誤的是（）。

6.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況。社會工作者最適宜的處理辦法是（）。

A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說張某將所盜竊財物悄悄返還給失主

7.

第

1

題

精神分析學派的創(chuàng)始人是（）。

8.

第

31

題

首先在精神醫(yī)學領(lǐng)域提出了依附理論，強調(diào)早期關(guān)系的重要性的是（）。

9.生態(tài)系統(tǒng)理論認為，人所生活的系統(tǒng)可以分為四個層次，其中兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生聯(lián)系的是（）層次。

A.微觀系統(tǒng)B.中介系統(tǒng)C.外在系統(tǒng)D.宏觀系統(tǒng)

10.

11.

12.李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導服務。在小張的耐心輔導下，他們逐漸認識到自己的不足，緊張的夫妻關(guān)系得到緩和。李某夫婦在結(jié)案時向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是（）。

A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝

B.接受李某夫婦的禮物，轉(zhuǎn)送困難家庭

C.強調(diào)自己社會工作者的身份，婉言謝絕

D.予以拒絕，并批評李某夫婦的行為

13.志愿者服務小組經(jīng)過了幾次培訓后，計劃在兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的是（）技巧。

A.溝通與互動B.控制小組進程C.小組會談D.策劃小組活動

14.王寧是一名初級社會工作者，居住在A社區(qū)，通過觀察，王寧發(fā)現(xiàn)在A社區(qū)中，由于社會競爭的激勵，女性一方面顧及家庭，一方面顧及工作，所承受的心理壓力非常大，使她們的精神處于亞健康狀態(tài)。王寧通過心理輔導幫助她們舒緩心理壓力，進而使她們正常地投入工作和生活。王寧所做的工作屬于（）。

A.社會救助B.心理健康服務C.家庭服務D.醫(yī)療社會工作

15.社會工作教師觀察一線社會工作者的實務過程，進而提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路。這說明了社會工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會工作者B.可以獨立于具體實務過程之外C.不能獨立于具體實務過程之外D.可以融于具體實務過程

16.

17.工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務機構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。

A.人群B.需要C.視角D.結(jié)果

18.自然災害危險消除后，受災地區(qū)人民政府民政等部門應當及時核實本行政區(qū)域內(nèi)居民住房恢復重建補助對象，給予資金，物資等救助，根據(jù)《自然災害救助條例》，居民住房恢復重建補助對象由受災人員本人申請或者由（）提名。

A.村民小組、居民小組B.村民委員會、居民委員會C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處D.住房建設(shè)部門、民族部門

19.劉女士因生活壓力大，前來向社會工作者求助。社會工作者小王在認真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問題，也重視去改善導致壓力問題的社會環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）

A.薩提亞家庭治療模式B.心理社會治療模式C.認知行為治療模式D.任務中心治療模式

20.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復服務領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務領(lǐng)域D.醫(yī)務社會工作領(lǐng)域

21.研究過程強調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系的是（）。

A.個案研究B.定量研究C.行動研究D.非干擾性研究

22.

第

39

題

一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

23.某市擬分行業(yè)推動集體合同簽訂工作，保障相關(guān)行業(yè)勞動者合法權(quán)益。根據(jù)《勞動合同法》，下列關(guān)于集體合同的說法，正確的是（）。

A.未建立工會的企業(yè)，集體合同由全體職工與企業(yè)簽訂

B.勞動合同中的勞動條件和勞動報酬標準不得高于集體合同規(guī)定的標準

C.用人單位違反集體合同，侵犯職工勞動權(quán)益的，工會可以依法要求用人單位承擔責任

D.集體合同必須經(jīng)勞動行政部門審查批準后方能生效

24.小姚辭去工作，自主創(chuàng)業(yè)。由于市場變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時間后，未見好轉(zhuǎn)。此后，小姚一改往日積極負責的態(tài)度，整天無精打采。其家人向社會工作者老王求助。老王在介入過程中，積極引導小姚意識到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果，協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點，積極面對失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權(quán)能理論

25.

第

2

題

社會工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了社會工作（）的變化。

26.焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時進行訪問。一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

27.

第

29

題

非政府或非營利機構(gòu)又分為公益性、互益性和（）等三類性質(zhì)。

28.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進人與社會環(huán)境的相互適應B.促進服務對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

29.相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。

A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

30.某社會工作機構(gòu)最近結(jié)束了為期兩年的社區(qū)發(fā)展服務項目。下列內(nèi)容中，屬于該項目結(jié)果評估的是（）。

A.服務人數(shù)的變化B.服務目標達成情況C.項目的推進方式D.志愿者的配置情況

二、多選題(20題)31.在學齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，兒童在學齡前階段面臨的主要問題包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.電視依賴D.自閉癥E.意外傷害

32.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉(zhuǎn)介

33.

34.

35.下面選項中屬于人類行為主要特點的有（）。A.適應性B.多樣性C.預期性D.指向性E.動態(tài)性

36.

37.

38.

39.為解決本社區(qū)內(nèi)商販擾民的問題，社會工作者小張組織一些社區(qū)成員開展了一系列的社區(qū)活動，這里體現(xiàn)出了社區(qū)工作的（）特征。

A.專業(yè)社會工作者的介入B.多元的工作對象C.集體行動D.以解決社會問題為目標E.以民主價值觀念為指導

40.企業(yè)社會工作是社會工作開辟的一個新領(lǐng)域，并處于不斷發(fā)展之中，其內(nèi)容主要包括（）。

A.通過輔導、服務和改善勞動關(guān)系維護職工的合法權(quán)益

B.對職工進行技術(shù)培訓

C.與勞動就業(yè)管理部門、用人機構(gòu)建立聯(lián)系

D.幫助職工改善工作條件

E.幫助職工進行職業(yè)生涯設(shè)計

41.在社會服務機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領(lǐng)導應該具有的特征是（）。

A.經(jīng)常運用合法權(quán)利領(lǐng)導下屬

B.較多運用指導、誘導方式影響下屬

C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

D.較多利用個人學識經(jīng)驗、吸引力來影響下屬

E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來影響下屬

42.人力資源管理在社會服務機構(gòu)開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務機構(gòu)專業(yè)化服務的展開。在社會服務機構(gòu)中推進人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務需求，提升服務質(zhì)量

D.擴大服務機構(gòu)的服務范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務機構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)

43.服務對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責我。其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務對象的回應中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦?！?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷?！?/p>

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心?！?/p>

44.

45.

46.

47.ERG理論的主要特點是（）。

A.它不強調(diào)需要層次的順序

B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.個體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

D.認為某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會減弱

E.當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會降而求其次

48.

49.學校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學打架，總是受到教師批評，父母也認為小偉脾氣不好，難以管束。進一步觀察后，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學鬧矛盾時常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人。依據(jù)認知行為理論，老李應當協(xié)助小偉（）。

A.認識到打人是壞孩子才有的行為

B.認識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學習與他人有效語言溝通的技巧

D.認識到自己的優(yōu)點，并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

50.社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程。下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動

B.它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力

C.它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進服務對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務對象的社會互動過程

三、多項選擇(10題)51.

第

81

題

小組的規(guī)范有（）。

52.

第

88

題

存在主義取向社會工作者依據(jù)存在主義思想提出社會工作治療過程中的基本概念包括（）。

53.小組活動的設(shè)計技巧包括（）。

A.扣緊小組目標B.加強信息的管理C.小組活動的基本要素D.考慮組員的特征及能力E.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)

54.

第97題

社會服務機構(gòu)規(guī)劃大致分為（）。

55.

第

89

題

下面幾項理解人類行為與社會環(huán)境之間的復雜關(guān)系的說法中，正確的是（）。

56.家庭教養(yǎng)模式中，不良教養(yǎng)模式主要有()。

A.嬌縱型B.專制型C.民主型D.支配型E.沖突型

57.

第

85

題

社會工作專業(yè)對社會工作從業(yè)者提出了行為標準和道德理想，反映了社會工作專業(yè)的價值，是社會工作制度化的顯著標志之一。它的作用主要有（）。

58.社會工作者的一般特征包括（）。

A.憑借助人自助的理念進行專業(yè)實踐

B.認同并遵循社會工作價值準則

C.從事社會行政工作

D.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

E.在一定的組織框架內(nèi)開展活動

59.

第

87

題

根據(jù)服務提供的方式可以把心理社會治療模式的技巧分為（）。

60.

第

85

題

以下哪幾個原則可以體現(xiàn)小組工作的價值觀?（）

參考答案

1.A\r\n

2.A危機介入模式的重要原則包括：及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復自尊和培養(yǎng)自主能力。其中，限定目標原則，危機介入的首要目標是以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。只有把精力集中在目前有限的目標上，社會工作者才能與服務對象共同協(xié)商和處理面臨的危機。題中，小林的回應遵循危機介入的限定目標原則。

3.C司法社會工作是在司法領(lǐng)域開展的社會工作，廣義的司法社會工作包括在司法、禁毒、調(diào)解、信訪等領(lǐng)域開展的社會工作；狹義的司法社會工作包括在社區(qū)矯正、安置幫教、審前調(diào)查等領(lǐng)域開展的社會工作。

4.El971年貝塔朗菲提出一般系統(tǒng)理論，認為生命有機體都是一個完整的系統(tǒng)，各個系統(tǒng)都是一個更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

5.E

6.B在與服務對象的長期接觸過程中為服務對象保守個人隱私是保證雙方建立互信關(guān)系和長期合作的一個重要原則。但是，保密原則在一定條件下會被打破：第一，服務對象要求保密的事項屬于違法行為；第二，法律行政機構(gòu)通過一定的程序?qū)徍撕笳{(diào)閱服務對象的相關(guān)服務記錄。

7.C

8.E

9.C生態(tài)系統(tǒng)理論認為，人所生活的系統(tǒng)可以分為四個層次，即微觀系統(tǒng)、中介系統(tǒng)、外在系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)是指親密關(guān)系中的人際關(guān)系形態(tài)和角色扮演；中介系統(tǒng)指的是兩個以上的情境間發(fā)生的關(guān)聯(lián)及其歷程；外在系統(tǒng)指的是兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生聯(lián)系；宏觀系統(tǒng)指的是各個系統(tǒng)在一個更大的文化環(huán)境、民族團體中發(fā)生關(guān)聯(lián)。

10.D

11.B

12.C本題考察的是社會工作倫理難題中的人情與法制及規(guī)定的沖突，按照社工倫理難題的基本處理原則，可知ABD選項錯誤。在遇到此類困境時，社工首先對服務對象表明感謝，其次，向服務對象講明機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，用委婉的語言表示拒絕。

13.B在轉(zhuǎn)折階段，社會工作者應該認識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程，會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達到完全獨立自主的狀態(tài)。這時社會工作者還需要適當控制小組的進程，引導組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決問題的情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標。題中，組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。針對這些問題，社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難，屬于控制小組進程。

14.B在現(xiàn)代社會中，心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進行精神健康方面的服務和治療。

15.B社會工作研究可以獨立于具體實務過程，如研究者在觀察研究社會工作者的個案工作之后，可以提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進行文本研究．提出優(yōu)化社會的對策性建議。

16.D

17.B以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學生等都可以是社會工作研究的對象；以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務機構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題；以視角論，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以成為社會工作研究的問題。

18.A《自然災害救助條例》規(guī)定：自然災害的災后救助工作中，居民住房恢復重建補助對象由受災人員本人申請或者由村民小組、居民小組提名。

\r\n

19.B心理社會治療模式的理論圍繞的核心是心理因素和社會因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個方面。心理社會治療模式假設(shè)服務對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為3個方面：不良的現(xiàn)實生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過分嚴厲的自我防衛(wèi)機制和超我功能。其中，不良的現(xiàn)實生活環(huán)境表現(xiàn)為過大的現(xiàn)實生活壓力或者缺乏個人社會功能發(fā)揮的機會。題中，小王的做法依據(jù)的是心理社會治療模式。

20.D本題題干中的服務對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進行的服務工作屬于醫(yī)務社會工作的范疇，因此正確選項為D。

21.C行動研究就是被研究者不再是研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會實踐的能力。行動研究在研究過程強調(diào)研究者與被研究者間的伙伴式工作關(guān)系。

22.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：(1)市場營銷。(2)公共關(guān)系。(3)自我利益。(4)稅法策略。(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占

有優(yōu)勢。故選D。

23.C集體合同由工會代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立;尚未建立工會的用人單位，由上級工會指導勞動者推舉的代表與用人單位訂立。A錯誤。集體合同中勞動報酬和勞動條件等標準不得低于當?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標準;用人單位與勞動者訂立的勞動合同中勞動報酬和勞動條件等標準不得低于集體合同規(guī)定的標準。B錯誤。用人單位違反集體合同，侵犯職工勞動權(quán)益的，工會可以依法要求用人單位承擔責任;因履行集體合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會可以依法申請仲裁、提起訴訟。C正確。集體合同訂立后，應當報送勞動行政部門;勞動行政部門自收到集體合同文本之日起十五日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。D錯誤。

\r\n

24.C存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助，重點在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。引導他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點并加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。本題案例中，老王依據(jù)的正是存在主義理論。

25.D

26.C焦點小組是將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應告知主題、要求、時間、地點等，主持人采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”\r\n是其重要原則。焦點小組可以發(fā)揮團體動力，通過多層次互動，啟發(fā)、補充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問敏感問題。

27.B

28.B由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應該發(fā)揮促進服務對象正常生活的功能。

29.B督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

30.B

31.ABCD

32.ABCE社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉(zhuǎn)介。

33.ABDE\r\n

34.ABC\r\n

35.ABDE人類行為的特點主要有：(1)適應性。(2)多樣性。(3)動態(tài)性。(4)指向性。(5)可控性。(6)發(fā)展性。

36.BCDE\r\n

37.ACDE

38.ABDE

39.ACD本題考查的是社區(qū)工作的特征，主要有以下基本特征：①專業(yè)社會工作者的介入；②采用多種方法；③多元化的工作對象；④集體行動；⑤以解決社會問題為目標；⑥以民主價值觀念為指導思想。題目中體現(xiàn)出了①④⑤三個特征，所以本題選ACD。

40.ADE

41.BDE社會服務機構(gòu)中領(lǐng)導的特征是：一是領(lǐng)導較少運用職位賦予的合法權(quán)力領(lǐng)導下屬。二是領(lǐng)導較多運用指導、誘導方式來影響下屬。三是領(lǐng)導較注重使用影響他人的