2023年主管述職報(bào)告簡(jiǎn)單范本7篇（全文）

2023主管述職報(bào)告簡(jiǎn)潔范文7篇

時(shí)間消逝得如此之快，信任你成長(zhǎng)了很多，好好預(yù)備一份述職報(bào)告吧。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?那么下面給大家共享2023主管述職報(bào)告簡(jiǎn)潔范文，歡送閱讀!

一年的工作完畢，一名生產(chǎn)主管，你都有哪些工作的感悟及更多需要改良的地方呢?以下請(qǐng)看生產(chǎn)主管工作總結(jié)：

2022年，是行業(yè)大風(fēng)浪的一年，也是公司奮進(jìn)拼搏的一年。鋁價(jià)始終波動(dòng)不穩(wěn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確運(yùn)籌選擇與領(lǐng)導(dǎo)下，積極能動(dòng)地調(diào)整運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，雖遭受劣境，但卻穩(wěn)穩(wěn)地站住腳跟，顯示出了強(qiáng)大的生命力和雄厚的實(shí)力。而我們生產(chǎn)部是企業(yè)的支柱，是產(chǎn)品的直接制造部門。2022年，生產(chǎn)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的親密協(xié)作下，從人員治理、工藝技術(shù)改良、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面，都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，時(shí)間就象流水一樣，靜靜地從我們指甲縫里流走了，轉(zhuǎn)瞬間我們從2022年的新年伊始那天又走到了2022年歲末。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及缺乏之處作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祝福我們齊亞鋁業(yè)公司明年會(huì)更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。

在過去的一年里，生產(chǎn)部以生產(chǎn)作業(yè)規(guī)劃為依據(jù)，對(duì)各車間發(fā)生和可能消失的問題準(zhǔn)時(shí)的調(diào)查、了解，實(shí)行措施積極預(yù)防和處理生產(chǎn)中的事故和失調(diào)，同各車間一起進(jìn)展了大量的工藝摸索試驗(yàn)，尤其是6082、6061、6005擠壓準(zhǔn)時(shí)效工藝的生產(chǎn)掌握，氧化車間電泳著色顏色掌握和水印處理，根本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)，滿意了公司銷售部門的產(chǎn)品銷售要求。

1、首先，生產(chǎn)部依據(jù)訂貨單制定生產(chǎn)規(guī)劃，標(biāo)注好客戶要求及供貨日期，把生產(chǎn)規(guī)劃下到達(dá)各車間。并檢查、催促和幫助有關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)預(yù)備工作。在檢查中發(fā)覺預(yù)備缺乏，協(xié)同有關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施或調(diào)整規(guī)劃。

2、其次，我每天準(zhǔn)時(shí)檢查生產(chǎn)作業(yè)的執(zhí)行狀況，以規(guī)劃為依據(jù)，檢查把握實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與規(guī)劃之間的偏差。發(fā)覺車間有脫離規(guī)劃的偏差，準(zhǔn)時(shí)同有關(guān)車間主管和經(jīng)營(yíng)部協(xié)商，根本上保證了規(guī)劃如期實(shí)現(xiàn)。

3、對(duì)各車間消失的質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進(jìn)展分析，準(zhǔn)時(shí)同有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作出診斷，并找出補(bǔ)救措施。并每天對(duì)生產(chǎn)規(guī)劃完成狀況的統(tǒng)計(jì)資料和其它生產(chǎn)信息(如由于各種緣由造成的工時(shí)損失記錄;機(jī)器損壞造成的損失記錄;生產(chǎn)力量的變動(dòng)記錄等)進(jìn)展分析討論，深入細(xì)致地分析討論所消失的問題，同有關(guān)部門準(zhǔn)時(shí)協(xié)商，找出問題解決方法。

4、人員治理方面，在20__生產(chǎn)工作年，由于各種因素的影響，職工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，新聘請(qǐng)員工又許多，共有七八批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，給車間治理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車間主管還是堅(jiān)決地進(jìn)展崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順當(dāng)進(jìn)入崗位角色，做到根本勝任各自的崗位工作。

5、產(chǎn)品質(zhì)量方面在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，積極向工人灌輸品牌意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，要求各車間嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量掌握關(guān)，我們始終堅(jiān)信鋁材質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要我們車間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量缺陷為零的目標(biāo)，目前我們雖還有一點(diǎn)欠缺，但我們正往這個(gè)目標(biāo)努力。

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一個(gè)對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，積極向上，樂于助人的人，在工作中情愿與同事相互協(xié)作完成工作。

進(jìn)過崗前培訓(xùn)，我于_月__日被安排到樓層，對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是非常感動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對(duì)我來說一切都是既新奇又生疏的，一段時(shí)間我對(duì)樓層的品牌有了一個(gè)初步的熟悉，期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的治理閱歷、方法，以盡快勝任崗位需要。

來貴都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺，剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟識(shí)工作的我，被迫單獨(dú)帶班，當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)憂自己做不好造成治理混亂，但沒方法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會(huì)我很緊急，會(huì)開的不好，之后經(jīng)過一個(gè)月的熬煉我漸漸適應(yīng)?，F(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是：系統(tǒng)的維護(hù)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及日常治理和考核工作，對(duì)員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化治理，商品治理及處理客訴和突發(fā)大事。

一、現(xiàn)場(chǎng)治理方面

我們的治理是嚴(yán)格根據(jù)公司要求，結(jié)合樓層實(shí)際狀況而進(jìn)展的一種標(biāo)準(zhǔn)化治理。我們提倡人性化治理而非人情化治理。為此，我將從以下五方面去做：

1.堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反者嚴(yán)厲處理。

2.在遵守制度的前提下，對(duì)員工的治理要敏捷。

3.加強(qiáng)對(duì)店容店貌的治理，做到潔凈干凈無雜物，給顧客留下良好的感覺。

4.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡察力度，保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序，及貨品安全，催促標(biāo)準(zhǔn)員工行為，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事。

5.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問敏捷應(yīng)對(duì)商品退換及客訴，提高工作效率。

二、工作中的缺乏

1.一些日常治理方面消失的問題處理的不夠完善，對(duì)員工的治理還存在缺乏，現(xiàn)場(chǎng)貨品治理仍是弱項(xiàng)，需連續(xù)學(xué)習(xí)。

2.對(duì)品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。

3.對(duì)待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對(duì)顧客的無理要求，處理退換貨時(shí)簡(jiǎn)單沖動(dòng)，今后因努力改正。

4.兩個(gè)月來，總體治理水平較低。

三、今后工作規(guī)劃

1.依據(jù)樓層的實(shí)際狀況總結(jié)出一套行之有效的治理方法。

2.在量化考核標(biāo)準(zhǔn)全都的前提下，對(duì)不同的員工按其性格實(shí)行不同的治理，采納不同的溝通方式提高工作效率。

3.總結(jié)出一套應(yīng)對(duì)客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的力量。

來貴都的兩個(gè)月是沖滿激情的兩個(gè)月，感謝公司為我供應(yīng)的實(shí)踐平臺(tái)，讓我從中學(xué)到很多有用的東西，在接下來的工作中我會(huì)更加努力，為公司的進(jìn)一步進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

述職人：

____年5月6日

一、工作職責(zé)

本人先后在女裝、男裝等部門擔(dān)當(dāng)過主管，今年月，調(diào)至一樓鞋部擔(dān)當(dāng)主管。作為最基層的一名治理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。詳細(xì)到日常工作內(nèi)容，主要有員工標(biāo)準(zhǔn)化治理，商品的售后效勞等。

二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

一年來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷愛惜、各位同仁的支持協(xié)作和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠____各個(gè)層次頑強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素養(yǎng)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作，對(duì)服裝比擬了解，崗位調(diào)整后，雖然同在亞萍國(guó)際，但俗話說，隔行如隔山，如何做好鞋部的主管，對(duì)我來說，依舊是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關(guān)皮革、營(yíng)銷、治理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍，做到修身學(xué)問勤學(xué)，根本學(xué)問篤學(xué)，業(yè)務(wù)學(xué)問深學(xué)，急需學(xué)問先學(xué)。另一方面，我擅長(zhǎng)讀好無字之書。一年來，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)學(xué)問、工作方法、營(yíng)銷技巧、對(duì)人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)，在日常生活中堅(jiān)持多看、多聽、多想、多做，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素養(yǎng)逐步得到提高，根本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注意標(biāo)準(zhǔn)治理，提升員工整體素養(yǎng)。今年來，鞋部營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟識(shí)的狀況，我在平常工作中，能利用各種時(shí)機(jī)，在員工間進(jìn)展專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳設(shè)的溝通，并在日常巡察中加強(qiáng)了監(jiān)視與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使局部新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)在標(biāo)準(zhǔn)化治理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在治理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)治理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡察，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容特別詳細(xì)、瑣碎，這就要求本人必需具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種詳細(xì)、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)展解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供應(yīng)一個(gè)便利、舒適的購(gòu)物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部全部營(yíng)業(yè)人員準(zhǔn)時(shí)的信息反應(yīng)及后勤各部門的準(zhǔn)時(shí)協(xié)作，根本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。

4、堅(jiān)持公正合理，敏捷商品退換治理。協(xié)作柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換治理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，一年來，我仔細(xì)學(xué)習(xí)并敏捷運(yùn)用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)方法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特殊是依據(jù)公正、公正、合情合理的原則愛護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持，以愛護(hù)現(xiàn)有寶貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對(duì)易消失糾紛、問題的商品對(duì)員工進(jìn)展有目的的指導(dǎo)，提高了商品學(xué)問的專業(yè)性和效勞水平。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。一年來，本人注意了解鞋部營(yíng)業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)展溝通、溝通，以到達(dá)對(duì)品牌銷售業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jī)狀況、商品構(gòu)造、銷售客群的深入了解。同時(shí)，擅長(zhǎng)通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓舞來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

三、本人工作中存在的缺乏

1、工作中，對(duì)一些日常治理方面消失的問題尚未進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的總結(jié)和歸類，特殊是在現(xiàn)場(chǎng)貨品治理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。

2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)學(xué)問的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)治理仍停留在粗放式治理階段，自身治理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中仔細(xì)修煉。

四、下一年工作準(zhǔn)備

1、加強(qiáng)對(duì)鞋部現(xiàn)有品牌銷售構(gòu)造的分析，進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性熟悉，協(xié)作各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。

2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)懷自己的員工，準(zhǔn)時(shí)確定員工的進(jìn)步，讓員工行有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有典范、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的進(jìn)展凝心聚力。

3、提高自身效勞意識(shí)，做好整體員工效勞意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特殊要加強(qiáng)自身專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為全部員工樹好形象，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)全都的和諧團(tuán)隊(duì)。

2022年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過感動(dòng)的淚水，正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我喜愛這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂!

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們。

大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的__。

首先我想說的是特別感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái)。讓我從一名一般的員工步入到治理者的隊(duì)伍。

時(shí)間消逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長(zhǎng)以十天有余，剛開頭的時(shí)候自己心里很是沒底氣，始終問自己能不能把工作做好，由于開頭來寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開頭熟悉品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳設(shè)，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱忱氣氛影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓舞著我，我暗下決心肯定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的盼望。

來到七波輝首先要做的就是熟識(shí)七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長(zhǎng)補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時(shí)候，壓力挺大的，由于但凡都要從0開頭。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。給大家說一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來給孩子買衣服，顧客非常的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找了一大堆，然后又處處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會(huì)增加我們的營(yíng)業(yè)額，大家都知道銷量對(duì)我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品學(xué)問，細(xì)條方法，還有我們的售后效勞，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿足買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力氣。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

在今后的工作中，我將連續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作力量及綜合素養(yǎng)，為公司盡自己的一份力氣，帶好團(tuán)隊(duì)。我深信我們寶慶的隊(duì)伍會(huì)以更專業(yè)，更高效，更真實(shí)的效勞面對(duì)千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

述職人：___

2022年__月__日

2023年馬上過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在2023年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送電臺(tái)、報(bào)刊雜志……等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建立方面;制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)確實(shí)很不抱負(fù)。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要題有以下幾點(diǎn)：

1銷售人員工作的積極性不高。

缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧最根本的客戶留資率、基盤客戶、回量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧一天拜的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧的基盤客戶是特別少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)展。

3溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些題和要求不能做出快速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或承受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

5銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量和形象、素養(yǎng)還有待提高。(長(zhǎng)期下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠肯定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們肯定要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)美麗的伏擊戰(zhàn)。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)進(jìn)展的時(shí)機(jī)。

二.2022年工作規(guī)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的治理方法。

銷售治理是企業(yè)的老大難題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)力量。

培育銷售人員發(fā)覺題，總結(jié)題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺題總結(jié)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的規(guī)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作。

依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到各個(gè)銷售顧身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局聽從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)打算前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中消失分歧時(shí)，要靜下心來相互協(xié)商解決，只要能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就肯定能有一個(gè)更高、更新的進(jìn)展，

我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2023年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

親愛的同仁們：

大家好!

我于20__應(yīng)聘進(jìn)入新陽光地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開頭基層的現(xiàn)場(chǎng)治理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)當(dāng)了運(yùn)管治理部經(jīng)理的職務(wù)，2022年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的進(jìn)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的時(shí)間里，從最開頭的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了許多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)展具體的闡述：

日常治理工作：

1、人員治理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為標(biāo)準(zhǔn)、員工的業(yè)務(wù)學(xué)問力量及員工的招商工作狀況等，準(zhǔn)時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展現(xiàn)牌準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并整改，監(jiān)視員工的出勤及在崗率，避開漏失廳內(nèi)的治理、銷售及招商。

2、針對(duì)員工在工作中消失的共性問題，進(jìn)展整理歸納，利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)展著重強(qiáng)調(diào)，催促員工有則改之無則加勉。針對(duì)處理不合理的大事在會(huì)上進(jìn)展討論，找出最正確解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問力量也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)展培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)展檢驗(yàn)，幫忙員工擴(kuò)大學(xué)問面，提升自身的綜合素養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的治理人員。

3、妥當(dāng)治理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員準(zhǔn)時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違反原則的狀況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能削減運(yùn)營(yíng)治理部人員流淌，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的進(jìn)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并幫助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)問、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)根本工作可以順當(dāng)完成。

4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的進(jìn)展空間，從人員治理到店面治理最終都是為良性進(jìn)展做預(yù)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能到達(dá)最終目的，依據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要季節(jié)、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)展有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。

5、裝修治理：幫助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)展前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視，發(fā)覺問題馬上指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和留意事項(xiàng)隨時(shí)賜予提示，盡量避開不符合要求的狀況消失，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，商定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫忙辦理裝修審批手續(xù)。

6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開頭，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀看和協(xié)作修理，協(xié)作收取治理費(fèi)用。

7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名治理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)峻影響商場(chǎng)的形象，催促治理人員對(duì)待此類大事一經(jīng)發(fā)覺，嚴(yán)厲清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無關(guān)的宣傳單如有發(fā)覺，馬上進(jìn)展制止與清場(chǎng)。

8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在治理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全消防工作必需做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門協(xié)作保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)展解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防學(xué)問，意識(shí)到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。

9、在商場(chǎng)進(jìn)展正常的經(jīng)營(yíng)治理時(shí)，經(jīng)常遇到顧客過來投訴的大事。商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解沖突和處理技巧的力量，我部門采納共性化處理投訴方法，在治理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)展說服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。因此采納一對(duì)一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)展協(xié)調(diào)，為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步，使得問題到達(dá)圓滿的解決。

企劃宣傳：

在日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必需落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷不僅依靠新奇的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采納媒體投放方式。媒體投放主要以協(xié)作階段的`活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主，以自有的電視廣告，播送為重點(diǎn)，派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(群眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)展活動(dòng)與促銷宣傳。

商場(chǎng)內(nèi)外氣氛包裝。相較于商場(chǎng)外部氣氛的包裝，商場(chǎng)內(nèi)氣氛的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的頂峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)展對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)展。

招商治理：

1、商場(chǎng)的進(jìn)展，店面的增多，對(duì)于我來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比擬，比例消失稍許失衡，店面的租賃消失困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有完畢前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順當(dāng)進(jìn)展和店面的飽和度，必需拿出最可行的實(shí)施方案。可理的租金定位，和堅(jiān)決的招商手段使得2022年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，根本取得圓滿的勝利。

2、對(duì)由房主買斷的店鋪消失的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會(huì)針對(duì)各空鋪的狀況進(jìn)展介紹和討論，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)治理部全員進(jìn)展招商，做到每區(qū)的治理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果特別不錯(cuò)，對(duì)接勝利近20間店鋪。

3、做好商業(yè)氣氛的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對(duì)外進(jìn)展招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)視和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點(diǎn)和缺乏：

亮點(diǎn)：

1、培育專業(yè)人才，依據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以熬煉和培育。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和力量的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避開在工作中走型，走樣。

2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代有用的開發(fā)治理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必需錄入電腦，做到標(biāo)準(zhǔn)治理。

3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次進(jìn)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場(chǎng)。另外，領(lǐng)導(dǎo)給時(shí)機(jī)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用JPG的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場(chǎng)的整體效果。

缺乏：

1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)缺乏。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與治理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。

2、提升敏銳度，對(duì)業(yè)主和員工的不標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消退在萌芽。

今后的工作規(guī)劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。

2、培育員工的匯報(bào)意識(shí)，每項(xiàng)工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報(bào)，隨時(shí)把握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作，以便下一步工作的開展。

3、向治理要效益，通過治理提升商場(chǎng)的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信念將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來投資。

4、培育整體觀念和合作精神，克制本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培育員工之間的友情，滿意員工的社會(huì)需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。

5、加強(qiáng)我部門與商場(chǎng)各個(gè)部門的嚴(yán)密聯(lián)系。運(yùn)營(yíng)治理部能有今日的成績(jī)和各部門的協(xié)作密不行分，才能保證各項(xiàng)工作在各部門的協(xié)作下有序進(jìn)展。正所謂眾人拾柴火焰高，只有團(tuán)結(jié)的力氣才能抵抗今后商場(chǎng)面臨的種種挑戰(zhàn)。所以在今后的工作中更應(yīng)嚴(yán)密加強(qiáng)各部門之間的合作。

在過去的幾年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水，也流過感動(dòng)的淚水，正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我喜愛這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂!更多的自信!更多的勝利!

述職人：

2022年4月24日

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)，同志：

你們!我現(xiàn)在將對(duì)2022年工作流程的簡(jiǎn)潔報(bào)告，以及2022年工作的一個(gè)簡(jiǎn)潔規(guī)劃，盼望通過這份總結(jié)年度工作的審查和總結(jié)的閱歷教訓(xùn)為將來更好地履行自己的職責(zé)根底。

時(shí)間倉(cāng)促，突然回頭，超市在個(gè)人的穩(wěn)定進(jìn)展中漸漸成長(zhǎng)。已經(jīng)有恍惚，已經(jīng)失去了，甚至跌倒，但每次從中脫離，只是由于那不朽的信念的心：寶劍峰銳化，梅花從苦寒。為此，我連續(xù)從自己的學(xué)問儲(chǔ)藏和方法動(dòng)身到超市給我的任務(wù)和工作職責(zé)的實(shí)踐點(diǎn)，謙卑學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，并努力通過進(jìn)展自己的行動(dòng)超市為增加磚。

通過一年的實(shí)踐，他們的整體素養(yǎng)和力量得到了很大的提高，如下：

首先，超市行業(yè)有了更全面的了解。剛從學(xué)校門口出來的我的零售學(xué)問，學(xué)問的分布幾乎為零。時(shí)機(jī)讓我進(jìn)入忠誠(chéng)，給了我生命的開頭的基石。這里我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)零售格式的分銷(大型超市，百貨公司，分支機(jī)構(gòu)，商場(chǎng)等);學(xué)會(huì)了超市的根本學(xué)問，如商品展現(xiàn)了一些商品根本原理的根本原則，產(chǎn)品分類，庫存過程和過程掌握。并從超市商品部隊(duì)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，營(yíng)銷技巧三個(gè)方面進(jìn)展了全面的討論。

其次，它是提高人的力量的力量。在工作中，我學(xué)到了許多做事的方式，處理上下伙伴之間的關(guān)系的力量。究竟，剛離開學(xué)校我什么都不明白，社區(qū)和學(xué)校有許多地方不一樣，聯(lián)系組別不