做最有用的員工主講：王剛第一頁，共五十頁。參加培訓(xùn)的幾個心態(tài)1、好奇的心態(tài)2、被迫的心態(tài)3、空杯的心態(tài)第二頁，共五十頁?，F(xiàn)代人的四種賺錢的方式1、靠權(quán)力賺錢2、靠錢生錢3、靠技術(shù)賺錢4、靠出力賺錢第三頁，共五十頁。現(xiàn)代家長教育孩子的理念70年代：學(xué)會數(shù)理化，走遍天下都不怕80年代：不會英語，別闖天下90年代：不會電腦，別闖天下21世紀(jì)：學(xué)會職業(yè)化，走遍天下才不怕第四頁，共五十頁。人生的四個階段讀萬卷書行萬里路閱人無數(shù)名師開悟第五頁，共五十頁。老板會重用什么樣的員工？1、員工對企業(yè)的忠誠度很高企老板會不會重用？2、在企業(yè)里工作的老員工老板會不會重用？3、有能力，有經(jīng)驗、有技能、人品好的員工老板會不會重用？第六頁，共五十頁。企業(yè)需要什么樣的人才？導(dǎo)入期：開拓型的人才成長期：戰(zhàn)略型人才（敢拼敢打，有勇有謀）成熟期：維系型人才（能夠按照制度規(guī)章流程來辦事的）衰退期：矯正型人才（力挽狂瀾，忍辱負(fù)重，企業(yè)在衰退的時候最能考驗一個員工的勇氣智慧和職業(yè)道德）第七頁，共五十頁。優(yōu)秀的員工應(yīng)具備什么樣心態(tài)？歸零的心態(tài)（身懷謙卑之心，對成功充滿敬畏，對未來充滿渴望，懷有必勝的信心，然后客觀的去看待這件事情，重新出發(fā)，再一次創(chuàng)造你職業(yè)生涯的奇跡，才是一個員工應(yīng)該具備的基本心態(tài)）第八頁，共五十頁。優(yōu)秀的員工應(yīng)具備什么樣心態(tài)？積極的心態(tài)真正成功的人，遇到任何事情，他都能用積極的心態(tài)去面對，壓倒消極那面生命的魔鬼第九頁，共五十頁。優(yōu)秀的員工應(yīng)具備什么樣的心態(tài)感恩的心態(tài)我們懷著感恩的心態(tài)，才能化解彼此的誤會，我們懷著感恩的心態(tài)，才能化解彼此的傷害，我們懷著感恩的心態(tài)，才能真正的理解上下級之間的關(guān)系，我們只有帶著感恩的心態(tài)才能真正的把我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供給挑剔的顧客，我們只有帶著感恩的心態(tài)才能真正的做一名有價值有用的員工第十頁，共五十頁。企業(yè)用人三大準(zhǔn)則有德有才要重用有德無才培養(yǎng)用有才無德不能用第十一頁，共五十頁。在企業(yè)當(dāng)中“才”指的是什么？簡單的來說，才就是一種能力，一種企業(yè)需要的能力。展現(xiàn)在外面并且創(chuàng)造了結(jié)果的才叫能力，沒有展現(xiàn)好聽一點的叫潛力，不好聽的叫費力第十二頁，共五十頁。企業(yè)當(dāng)中對“德”要求是什么?要和企業(yè)的價值觀保持高度一致，你的德要和公司的理念和遠景保持一致，德還意味著你能夠愛崗敬業(yè)，德意味著你非常的熱情，在企業(yè)當(dāng)中能展現(xiàn)你人性的光芒第十三頁，共五十頁。你在企業(yè)里準(zhǔn)備為誰工作?一個人為金錢工作是暫時的，一個人為夢想和使命工作是永久的。當(dāng)我們在企業(yè)度過一天的時候，當(dāng)我們捫心自問，請問有沒有偷懶的時候？當(dāng)你在偷懶的時候，老板也會給你那一天的工資，對嗎？第十四頁，共五十頁。你在企業(yè)里準(zhǔn)備為誰工作？當(dāng)你混了一天的時候，老板是給你一天的工資，請問，那一天的時間是誰的?請問各位，是你那一天的時間生命重要，還是老板給你的工資重要？如果你在混的話，你在混誰呢？如果得過且過，最后影響的是誰呢？第十五頁，共五十頁。你在企業(yè)里準(zhǔn)備為誰工作？我們今天在企業(yè)里做事，在很多人看來是為老板打工，在很多人想來是為公司賺錢，但是在這個成長的過程當(dāng)中，受益的人是誰呢？是你自己如果今天你在公司的成長過程當(dāng)中提升了能力，請問，這個能力是長在你的身上還是老板的身上，如果今天浪費了生命，是浪費你的生命還是老板的生命第十六頁，共五十頁。你想在企業(yè)里得到什么？第一個你希望有一個很好的待遇；第二個你希望有個成長的機會；第三你希望受到別人的尊重；第十七頁，共五十頁。如何做才能獲得？待遇來自于哪里呢？待遇來自于你對公司的奉獻，成長來自于哪里呢？成長來自于你成長的空間，尊重來自于哪里呢？各位尊嚴(yán)來自于你的實力！當(dāng)你自我尊重的時候，自強不息的時候，別人自然十分的敬重你！第十八頁，共五十頁。如何讓你的收入增加一倍把你的工作時間延長一倍，把你的工作熱情加大一倍，把你的工作效率提高一倍，你的收入就會多一倍。人生的每一份付出，都會有意想不到的收獲！第十九頁，共五十頁。你進入企業(yè)之前要知道什么？我是誰？我來做什么？我能做什么？我的資本是什么？我想在企業(yè)里得到什么？第二十頁，共五十頁。從設(shè)定目標(biāo)開始新生活是從選定方向開始的，一個人無論他現(xiàn)在年齡有多大，他真正的人生旅途是從設(shè)定目標(biāo)開始的，以前的日子只不過是在繞圈子而已……第二十一頁，共五十頁。為什么說你選擇的就是最好的你選擇的就是最好的，不是最好的也不是你的，所以你選擇的就是最好的，人敬人高，人踩人薄，送人玫瑰，手有余香！第二十二頁，共五十頁。員工到企業(yè)為什么要“適者生存”當(dāng)你喊山山不過來的時候，你要走過去當(dāng)你改變不了風(fēng)的方向的時候，你要改變帆的方向當(dāng)你改變不了事情結(jié)果的時候，你要學(xué)會改變心態(tài)你的心在哪里，你的收獲就會在哪里第二十三頁，共五十頁。跳槽時你要先問問自己：你有一個良好的心態(tài)嗎？你有一個完善的人品嗎？你有一個相容的性格嗎？你有一個敬業(yè)的精神嗎？你有一個適合這個職位的專業(yè)嗎？第二十四頁，共五十頁。當(dāng)你有了想法和困難時怎么做人一生的成敗，取決于你在和誰學(xué)習(xí)，你在學(xué)習(xí)什么，更取決于你身邊有一群什么樣的人！當(dāng)你有了想法的時候：干吧！當(dāng)你有了困難的時候：學(xué)吧！第二十五頁，共五十頁。什么叫努力？就是用肩扛，用頭頂，用生命的力量，托起超過負(fù)荷的東西！第二十六頁，共五十頁。人生最大的失敗是什么？三歲的娃娃都知道，八十歲的老人未必能做到，人生最大的失敗是：知道的太多，會做的太少！第二十七頁，共五十頁。成長的五要素：誰是你的標(biāo)桿誰是你的顧問誰是你的教練誰是你的支持者誰是你的批評者第二十八頁，共五十頁。如何成為一個有用的員工良好的心態(tài)完善的人品（忠誠、認(rèn)錯、）合適的性格第二十九頁，共五十頁。敬業(yè)應(yīng)該是什么精神？敬業(yè)應(yīng)該是這樣一種精神，那就是熱愛自己工作的時候，你才能發(fā)揮自己的潛能，才會發(fā)揮你的價值；敬業(yè)應(yīng)該是這樣一種精神，那就是當(dāng)別人不愿意做，不肯做懶得做的時候，你就把普通的一件事情做的最好！第三十頁，共五十頁。敬業(yè)應(yīng)該什么什么精神？敬業(yè)就是這樣一種精神，不用別人監(jiān)督你去做，也不用老板看著你去做，，而是你主動地去創(chuàng)造價值，完成這份工作；敬業(yè)應(yīng)該是這樣一種精神，把企業(yè)把工作當(dāng)成自己的生命，當(dāng)你決一死戰(zhàn)的時候，你才會珍惜，當(dāng)你珍惜的時候才能敬業(yè)，當(dāng)你敬業(yè)的時候，你才能塑造你的價值；第三十一頁，共五十頁。為什么說態(tài)度決定命運態(tài)度等于報酬報酬等于態(tài)度態(tài)度左右行為行為養(yǎng)成習(xí)慣習(xí)慣形成性格性格決定命運第三十二頁，共五十頁。為什么說只有學(xué)習(xí)才會成就未來只有學(xué)習(xí)才會明白速度只有學(xué)習(xí)才會擁有技能只有學(xué)習(xí)才能提升自我只有學(xué)習(xí)才會超越他人只有學(xué)習(xí)才能成就未來第三十三頁，共五十頁。我要做企業(yè)最有用的員工從今天開始，讓我們動起來，從今天開始讓我們的夢想再一次的強烈起來；從今天開始，讓我們把自己的目標(biāo)放大，讓我們讓他更清晰；從今天開始，讓我們的計劃更偉大更現(xiàn)實；從今天開始，讓我們增大我們的行動量，并且持續(xù)的向前向前；第三十四頁，共五十頁。我要做企業(yè)最有用的員工從今天開始，讓我們擁有更堅定的信念，直到達成目標(biāo)，那就是在我們的有生之年，在企業(yè)給我這樣寶貴成長機會的時候，我向我的老板鄭重的承諾，我向我的主管鄭重的承諾，我向所有跟我一起打拼的人鄭重的承諾，我要做企業(yè)最有用的員工！第三十五頁，共五十頁。只要生命息就要堅持到底我不是因為失敗來到這個世界上的在我的血管里沒有失敗的血液在流動我不愿聽失敗者的哭泣埋怨中的牢騷這是羊群中的瘟疫第三十六頁，共五十頁。

在我的字典里面沒有行不通、辦不到、沒希望、不可能等愚蠢的字眼我要把每一天的奮斗就像沖洗高山的雨滴侵吞猛虎的螞蟻普照大地的新機建造金字塔的奴隸第三十七頁，共五十頁。

我要一磚一瓦的構(gòu)建自己成功的殿堂我相信滴水穿石的道理我相信給我的成功法則每失敗一次就等于走向成功一次這一次的拒絕就等于下一次的舒暢這一次皺起的眉頭就是下一次舒展的笑容第三十八頁，共五十頁。

今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運當(dāng)夜幕降臨我回想一天的境遇我總是心存感激當(dāng)我在精疲力竭時我要抵制回家貪圖享受的誘惑當(dāng)我在遭人拒絕時我要一試再試直到每一次的成功第三十九頁，共五十頁。

我不因昨日成功感到滿足這是失敗的先兆我也不因昨日的失敗而感到氣餒我深信只要生命不息就要堅持到底！第四十頁，共五十頁。東方沐浴內(nèi)訓(xùn)課程內(nèi)訓(xùn)課題：職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)營銷內(nèi)訓(xùn)企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)人力資源內(nèi)訓(xùn)企業(yè)高層內(nèi)訓(xùn)第四十一頁，共五十頁。東方沐浴職業(yè)化素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)1、如何讓新員工更好的工作、2、做企業(yè)最有用的員工3、員工精神4、與企業(yè)共命運5、責(zé)任勝于能力6、請給我結(jié)果7、為自己工作8、狼性團隊第四十二頁，共五十頁。東方沐浴服務(wù)營銷內(nèi)訓(xùn)1、服務(wù)人員的十大心態(tài)2、如何做一個優(yōu)秀的服務(wù)人員3、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和服務(wù)技巧4、應(yīng)對技巧和突發(fā)事件處理5、如何打造學(xué)習(xí)型團隊第四十三頁，共五十頁。東方沐浴企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)1、如何做好浴場經(jīng)理2、浴場經(jīng)理常犯的錯誤3、如何使浴場的管理崗位流程化規(guī)范化4、浴場運營成本控制和服務(wù)質(zhì)量控制5、如何管理有問題員工6、浴場如何做營銷7、如何管理員工8、團隊建設(shè)和目標(biāo)管理第四十四頁，共五十頁。東方沐浴人力資源內(nèi)訓(xùn)1、浴場如何招聘和選拔員工2、如何制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃3、如何培訓(xùn)浴場員工4、如何消除員工對行業(yè)偏見5、浴場如何設(shè)計績效和薪酬第四十五頁，共五十頁。東方沐浴企業(yè)高層內(nèi)訓(xùn)1、洗浴行業(yè)發(fā)展動態(tài)2、洗浴模式設(shè)計3、營運成本控制4、如何提升中層的執(zhí)行力5、財務(wù)控制營銷管理6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第四十六頁，共五十頁。東方沐浴金牌課程1、浴場績效管理2、中層管理贏在執(zhí)行3、成功---贏在溝通4、浴場的薪酬設(shè)計薪酬設(shè)計第四十七頁，共五十頁。管理人員培訓(xùn)課程1、什么是職業(yè)經(jīng)理人2、浴場經(jīng)理常犯的錯誤3、管理員工從自我做起4、如何處理客人投訴5、如何批評和贊美員工6、如何與下屬溝通第四十八頁，共五十頁。管理人員培訓(xùn)課程7、如何管理浴場問題員工8、浴場經(jīng)理如何防止員工跳槽9、管理人員如何授權(quán)10、如何化解員工之間的矛盾11、如何調(diào)動員工的積極性12、如何選拔員工，打造優(yōu)秀管理團隊13、浴場經(jīng)理如何做績效第四十九頁，共五十頁。內(nèi)容總結(jié)做最有用的員工?，F(xiàn)代人的四種賺錢的方式。優(yōu)秀的員工應(yīng)具備什么樣的心態(tài)。待遇來自于你對公司的奉