2018年醫(yī)院工作計劃

2018年工作計劃

2018年是“十三五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是醫(yī)院謀求進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵一年，

為更好地完成各項工作任務(wù)，本著早計劃、早安排、早部署的原則，結(jié)合本院

工作實際，制定以下工作計劃：

一、指導(dǎo)思想醫(yī)院將繼續(xù)以黨的十八大精神為指引，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展

觀，堅持以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)院。全院各項工作緊緊圍繞“創(chuàng)二級甲等醫(yī)

院”目標(biāo)任務(wù)展開，努力為全市轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、總體目標(biāo)以病人為中心，認(rèn)真持久抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生工作，突

出內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步改善就醫(yī)條件，確保醫(yī)療安全，大力推進(jìn)

學(xué)科建設(shè)，培育特色優(yōu)勢，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平和核心競爭力，真正做到內(nèi)

強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，使醫(yī)院各項工作再上新水平、再登新臺階，力爭達(dá)到社會

和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

三、計劃完成各項工作情況：1.全面完成市衛(wèi)生局下達(dá)的各項年度責(zé)任目標(biāo)任

務(wù)，力求完成門診量萬人次；完成業(yè)務(wù)總收入萬元。出院病人數(shù)人次；藥品

收入占業(yè)務(wù)收入的以下。

2.積極組織申報、創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院。

3.加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加大設(shè)備投入，開展新技術(shù)、新項目項；新開設(shè)病區(qū)1

個。

4.深入推進(jìn)人才建設(shè)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干2—3名，選派地市級以上醫(yī)院進(jìn)修10

名，完成4-6名醫(yī)師的執(zhí)業(yè)變更。

1

5.嚴(yán)格按照市局績效考核標(biāo)準(zhǔn)做好基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

6.全面深化人員聘用工作和綜合目標(biāo)考核責(zé)任制，重新修訂績效考核方案，創(chuàng)

新管理機(jī)制，激發(fā)內(nèi)部活力，提高職工待遇。

7.積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，凝聚團(tuán)隊合力，提升品牌形象。

8.開展中醫(yī)深入病房工作，優(yōu)化整合中醫(yī)資源，發(fā)掘中醫(yī)潛力，培育中醫(yī)特

色，適時開設(shè)中西醫(yī)治療專病門診。

9.繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治

理活動。

10.以創(chuàng)市級文明單位促我院全國文明城市創(chuàng)建活動。

11.貫徹衛(wèi)生法規(guī)，完善防范措施，保證醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)、治安消防、信息安全，創(chuàng)

建平安和諧醫(yī)院。

12.按醫(yī)院節(jié)支增收方案開展各項工作，開源節(jié)流，創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院，規(guī)范醫(yī)院

各項工作流程。

13.進(jìn)一步辦好醫(yī)院食堂，滿足職工和病人的需求。

四、具體措施{2017年公共衛(wèi)生工作計劃}.

（一）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，全面提升醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)

人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源。年醫(yī)院將同時抓好管理干

部隊伍和技術(shù)隊伍建設(shè)。{2017年公共衛(wèi)生工作計劃}.

1.繼續(xù)通過競爭上崗調(diào)整充實中層管理干部隊伍；對已任管理干部開展現(xiàn)代醫(yī)

院管理知識培訓(xùn)和工作業(yè)績考核。

2.加快優(yōu)秀中青年專科業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和梯隊建設(shè)；鼓勵和支持在職醫(yī)務(wù)人員

接受學(xué)歷教育，提高醫(yī)院整體學(xué)歷水平；鼓勵臨床開展科研活動，撰寫科研論

文；積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，堅持以自學(xué)為主，院內(nèi)外相結(jié)合，短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修

相結(jié)合的原則，發(fā)揮好對口支援專家2

的幫帶作用；探索多種形式的臨床教學(xué)方式，進(jìn)一步提高帶教水平；開展各種

形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試、考核、考評、比賽，全面提高職工的綜合素質(zhì)及能

力。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)、行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象。

1.結(jié)合實際抓好以黨紀(jì)法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風(fēng)

廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。深入貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善行

業(yè)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)考核細(xì)則，加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化責(zé)任追究。

2.定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建

議。定期統(tǒng)計公布病人投訴及處理情況、收到表揚(yáng)信和上交紅包情況并列入績

效考核內(nèi)容。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步規(guī)范藥品、試劑、設(shè)備器械和高值耗

材的招標(biāo)采購工作，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、

“紅包”等現(xiàn)象。

4.積極推進(jìn)院務(wù)公開工作。充分尊重群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，嚴(yán)格規(guī)

范醫(yī)療收費行為。堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕群眾

醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。

5.建立醫(yī)患溝通平臺。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，設(shè)立投訴箱和意見簿，公示收費標(biāo)準(zhǔn)、

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，增加服務(wù)透明度；對出院病人進(jìn)行電話或上門訪問；建立通暢的

投訴和快速處理機(jī)制。

（三）狠抓基礎(chǔ)管理，切實提高醫(yī)院管理水平和效能

1.加強(qiáng)行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。結(jié)合醫(yī)院實際，對醫(yī)院原有

的各項工作制度和各類人員工作職責(zé)制定進(jìn)行修訂完善，使醫(yī)院各項管理工作

有法可依，規(guī)范進(jìn)行。

3

2.加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理，健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工

作，重點抓好病歷書寫質(zhì)量、處方質(zhì)量、各類檢查報告質(zhì)量，查對制度、三級

醫(yī)師查房、分級護(hù)理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度、環(huán)節(jié)質(zhì)量及各

類管理制度的落實。進(jìn)一步建立健全護(hù)理管理體制及制度并落實到位。建立健

全護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護(hù)理常規(guī)，進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”，提高護(hù)

理質(zhì)量。

3.加強(qiáng)財務(wù)管理，完善內(nèi)部稽查、審計制度和各項財務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部核

算，規(guī)范各種加班費、補(bǔ)貼、出差補(bǔ)助發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；增收節(jié)支，開源節(jié)流，降低

運(yùn)行成本。嚴(yán)格控制各項非醫(yī)療性支出。

4.加強(qiáng)后勤管理。以嚴(yán)格控制醫(yī)院運(yùn)行成本為原則，逐步推進(jìn)精細(xì)化成本核算

管理。科學(xué)核算辦公室用品及材料消耗基數(shù)，測算大中型儀器設(shè)備、固定資產(chǎn)

的折舊等。規(guī)范后勤物資申報、采購、驗收和供應(yīng)管理；加強(qiáng)儀器設(shè)備管理，

落實設(shè)備效益分析及設(shè)備問責(zé)制；進(jìn)一步降低藥品采購成本，實施藥品數(shù)量與

金額同步管理，減少庫存積壓；認(rèn)真做好醫(yī)院安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)及消防安全

工作，及時消除事故隱患，確保職工、病人及家屬的人身安全，保證醫(yī)院公共

財產(chǎn)完好無損。同時后勤科室要牢固樹立為臨床一線服務(wù)的思想意識，主動深

入臨床一線調(diào)查研究服務(wù)流程中存在的問題和不足，使后勤工作逐步規(guī)范化、

制度化。

（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療及設(shè)施建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)水平和效益

1.根據(jù)我院門診現(xiàn)狀，加強(qiáng)門診部建設(shè)、實現(xiàn)管理創(chuàng)新勢在必行。一要提高門

診醫(yī)生自身綜合素質(zhì)；二要對門診流程進(jìn)行科學(xué)便捷化塑造，積極開展全程優(yōu)

質(zhì)服務(wù)。

2.要加快床位周轉(zhuǎn)。根據(jù)年醫(yī)院運(yùn)行實際情況，積極拓展女4

病區(qū)，緩解病床緊張、住院難問題，同時充分利用院內(nèi)資源，降低平均住院

日，提高床位周轉(zhuǎn)率。

3.將視醫(yī)院人員到位情況新開設(shè)科。

4.加大設(shè)備投入。引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備并合理利用，對醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)調(diào)

整，開設(shè)新的治療項目合理增加醫(yī)技方面收入，增加醫(yī)療性收入在業(yè)務(wù)總收入

的比例，控制藥品占總收入比例，提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”。

5.加強(qiáng)信息化建設(shè)，保障醫(yī)院信息安全。逐步引進(jìn)各類醫(yī)院管理軟件系統(tǒng)，提

高醫(yī)院工作效率和業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。同時加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站、

各類自媒體平臺的運(yùn)用，建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺，開展網(wǎng)絡(luò)推廣、在線咨詢、預(yù)

約、網(wǎng)絡(luò)回訪等項目。

（五）齊抓醫(yī)療質(zhì)量與安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安

全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵。

1.各科室要充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好各科日常質(zhì)量

監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分

析、評價，并提出改進(jìn)意見。繼續(xù)抓