試聘期述職報(bào)告

部門：商務(wù)裝營銷中心職位：儲備干部

概要職位描述職位責(zé)任自我要求結(jié)束語

概要職位描述職位責(zé)任自我要求結(jié)束語

職位描述

辦事處經(jīng)理=基層主管

屬公司戰(zhàn)略方針的執(zhí)行者操作者屬企業(yè)內(nèi)部“承上啟下”環(huán)節(jié)

所以對公司（上級）必須做到

擁有良好執(zhí)行力、忠誠度、責(zé)任感、使命感所以對公司（下級）必須做到

文化，不僅僅是制度，對員工進(jìn)行價(jià)值觀管理，營造氛圍，通過組織氛圍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化管理魅力。領(lǐng)導(dǎo)，不僅僅是管理，要以身作則、做榜樣、樹旗幟；要培養(yǎng)影響力，而不僅僅是命令，要做教練，采用培訓(xùn)、陪同拜訪提升員工技能，促進(jìn)利益。

團(tuán)隊(duì)精神，不僅僅是個(gè)人英雄主義，要信任員工，關(guān)注團(tuán)隊(duì)和組織，要通過員工來提高團(tuán)隊(duì)和組織的績效。溝通，不僅僅是命令，敞開心扉，用心交流，充分溝通避免誤會，溝通要明晰、有效對稱。激勵(lì)，不僅僅是約束，要鼓勵(lì)員工而不是一味地“限制員工”多些正面積極的表揚(yáng)，少些批評和責(zé)備。通過員工的成長來提升業(yè)績。

職位責(zé)任

新建辦事處人員招聘。負(fù)責(zé)所在辦事處市場容量調(diào)研、宣傳推廣企業(yè)及產(chǎn)品及市場劃分。業(yè)績工作目標(biāo)似訂、分配、執(zhí)行及控制。銷售相關(guān)報(bào)表運(yùn)用、CRM信息錄入管理。合同簽訂、合同管理及合同履行與售后服務(wù)工作。人員的意識培養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)人才運(yùn)用人才。相關(guān)例會組織、開展方式。員工業(yè)務(wù)水平及員工素質(zhì)提高。培訓(xùn)組織、內(nèi)容及開展形式。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營造氛圍。OA相關(guān)事宜的控制及審批。銷售費(fèi)用控制及應(yīng)收賬款管理。

新建辦事處人員招聘你為什么想做銷售工作？你認(rèn)為自己最大的長處是什么？你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？如何評價(jià)你自己？你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作？工資對你有多重要？請你講一個(gè)好笑的笑話？為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣？如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦？你最大的一次冒險(xiǎn)是什么，你是如何做的？是什么原因吸引你加盟我們公司的？為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪些方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。請向我推銷一下XX產(chǎn)品。必須按實(shí)計(jì)情況按崗位勝任特征招聘人員。

按公司規(guī)定銷售顧問分為三級通過問答、規(guī)

劃及實(shí)際工作能力將人員按等級劃分。

平均年齡28~30，男女比例65%/35%高素質(zhì)人才

通過有效溝通、培訓(xùn)、例會營造團(tuán)隊(duì)氛圍培養(yǎng)協(xié)作意識提高人員業(yè)務(wù)水平及員工素質(zhì)提高狼性團(tuán)隊(duì)意識協(xié)作服從執(zhí)行永不放棄專心致志鷹從生意志培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員意志運(yùn)用公司沙漏及鲇魚效應(yīng)建立良性競爭機(jī)制及末尾淘汰制與決策人和經(jīng)辦人的公關(guān)策略、售后服務(wù)的重要性、大客戶營銷策略、投標(biāo)演講技巧及模擬、電話訪銷技能提升指導(dǎo)及模擬等。團(tuán)隊(duì)常見問題執(zhí)行力不強(qiáng)分幫分派新進(jìn)公司人員難容入團(tuán)隊(duì)老員工惰性大新進(jìn)人員對公司及市場不信任新進(jìn)人員只會拜訪客戶卻不知怎樣得到客戶的信任

市場創(chuàng)造意識培養(yǎng)，建立良性的競爭機(jī)制以提升執(zhí)行力與業(yè)績。加強(qiáng)服務(wù)意識，我們是以生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的企業(yè)，可以借助我們四大優(yōu)勢贏得市場、贏得用戶的信任。業(yè)務(wù)水平的提高直將接提升工作效率與業(yè)績，有效的利用優(yōu)勢資源發(fā)揮最好最大的效益。員工素質(zhì)的提高直將接提升企業(yè)的社會形象、地位。

市場容量調(diào)研、地區(qū)行業(yè)、競爭對手情況及市場劃分。通過內(nèi)部CRM及企業(yè)外部黃頁、網(wǎng)站等，搜集電話，通過電話訪銷搜集信息整理出置裝數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)錄入CRM

系統(tǒng),整理出客戶大綱。通過客戶走訪，陌拜了解當(dāng)?shù)匦袠I(yè)情況及競爭對手情況。按業(yè)務(wù)人員數(shù)量，按地級、縣級市、區(qū)或系統(tǒng)劃分市場區(qū)域。(市場做細(xì)）

客戶大綱合作老客戶CRM庫客戶新發(fā)展客戶未發(fā)展客戶銷售過程中我們要做到結(jié)合銷售同步理論、業(yè)務(wù)表格每次與客戶接觸（電話訪銷、拜訪、業(yè)務(wù)信函）有計(jì)劃有目的接觸，收集詳細(xì)信息。經(jīng)辦部門-經(jīng)辦人主管領(lǐng)導(dǎo)決策人內(nèi)線各科室領(lǐng)導(dǎo)-人員現(xiàn)場評委招標(biāo)小組（招標(biāo)公司）

理論和原理指導(dǎo)工作杜絕感情行事！最終（獲得大訂單）

售后服務(wù)工作：

所謂售后服務(wù)就是充分了解客戶，研究客戶心理，注重售后細(xì)節(jié)，改進(jìn)缺點(diǎn)，提后服務(wù)質(zhì)量，通過全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)以換取客戶忠誠度，提高美譽(yù)度與信任度。降低客戶心理期盼值，最終服務(wù)高于客戶心理期盼值

從而提高客戶最終滿意度。市場的競爭歸根結(jié)底是對客的競爭，最終客戶滿意度才是檢驗(yàn)營銷工作成敗標(biāo)準(zhǔn)。雙贏

嚴(yán)格有效監(jiān)督、控制財(cái)務(wù)費(fèi)用及應(yīng)收賬款催收差旅費(fèi)用的嚴(yán)格審核，辦公費(fèi)的節(jié)約、通迅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)（應(yīng)嚴(yán)格審核招待、禮品的必要性）其它費(fèi)（如樣衣使用過程中對樣衣的珍惜減少樣衣費(fèi)用、樣衣干洗費(fèi)用）。審核控制差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、通迅費(fèi)、招標(biāo)費(fèi)、其它、房屋租賃費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、固定資產(chǎn)低值易耗品、福利費(fèi)等按合同規(guī)定時(shí)間履行應(yīng)收款及時(shí)提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人員的應(yīng)收款時(shí)間控制。出現(xiàn)超時(shí)收款情況，應(yīng)在OA通用申批流程說明超時(shí)應(yīng)收款的具體情況（如：產(chǎn)品質(zhì)量問題，客戶問題）業(yè)務(wù)人員并第一時(shí)間與客戶進(jìn)行有效的溝通方式解決。最低的資本成本形成盡可能高的公司價(jià)值資本成本影響公司的價(jià)值增值程度

公司利益最大化是我們每名員工對公司負(fù)責(zé)的體現(xiàn)行政管理

工作制度

工作氛圍

工作環(huán)境采用簽到表、出入登記表、出差申請單對辦事處人員進(jìn)行考勤。杜絕代簽、根據(jù)業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃對出差申請進(jìn)行必要的審查。及時(shí)按公司的規(guī)范建立樣衣的臺賬，模特、樣衣的管理依據(jù)樣衣管理表、樣品領(lǐng)用單、處理樣衣明細(xì)表、出庫單、盤點(diǎn)報(bào)表。以業(yè)績表、學(xué)習(xí)欄及布告欄等模塊來開展多元化內(nèi)容豐富辦事處人員文化及競爭激勵(lì)業(yè)績。嚴(yán)格有執(zhí)行管理層OA操作及審批流程權(quán)限。總部重要文件信息的傳達(dá)，表格按時(shí)提交，基本的工作業(yè)務(wù)操作流程OA/CRM。

自我要求

在工作中嚴(yán)格要求自已，樹立自已正確的人生觀和價(jià)值觀，顧全大局，把公司的利益放在第一位。努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)水平。演講能力還需要加強(qiáng)，每日最少進(jìn)行兩次演講練習(xí)。

結(jié)束語

在兩個(gè)月的培