優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)精選八篇

篇一：內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)----吳彥忠內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)科主任吳彥忠一、統(tǒng)一指導(dǎo)思想，開展好服務(wù)月活動：按醫(yī)院部署我科于20xx.8.25--9.25開展了服務(wù)月活動。活動開始我們組織學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度、相關(guān)文件，認(rèn)真領(lǐng)會醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實各項實施方案，制定了科室活動計劃，以病人滿意為目標(biāo)，開展科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動促進(jìn)了科室醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。二、確定我科優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動主題：優(yōu)化服務(wù)流程、提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)精細(xì)化醫(yī)療服務(wù)。三、活動內(nèi)容：（一）、科室服務(wù)承諾：各班認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，加強(qiáng)病房管理，定時巡視病房，做好醫(yī)患溝通及出入院指導(dǎo)，力爭達(dá)到患者滿意度100%。（二）、便民利民措施：我們準(zhǔn)備了萬能充電器，方便患者隨時通訊。（三）、優(yōu)化科室服務(wù)流程：為了方便患者辦理出入院手續(xù)，我們能由醫(yī)護(hù)人員代辦的各種事宜就由科室提病人代辦，節(jié)省了病人的時間。（四）、科室服務(wù)舉措：醫(yī)療服務(wù)舉措：1.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全：1）強(qiáng)化主管醫(yī)師責(zé)任，提高主管醫(yī)師對病人管理質(zhì)量，保證主管醫(yī)師對病人的全程管理。2）保證查房質(zhì)量和查房次數(shù)及時間：規(guī)范三級查房，主管醫(yī)師必須保證每天對所管病人查房兩次以上，主管醫(yī)師休班由主班醫(yī)師代替查房。3）晨間查房前進(jìn)行病例分析、討論，針對病人病情、檢查結(jié)果、是否存在危急值、治療效果、病人及家屬態(tài)度和滿意度進(jìn)行充分討論和科室工作人員及醫(yī)護(hù)間溝通，有針對性查房和解決問題，保證查房質(zhì)量。2.深入醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系，提高病人信任度；各級醫(yī)師要對病人的病情及病人關(guān)注問題，進(jìn)行深入溝通及有效交流，及時解答病人提出的問題和給予滿意的答復(fù)，促進(jìn)相互信任，提高治療依從性。3.主動服務(wù)：病人住院期間，主管醫(yī)護(hù)向病人發(fā)放個人名片，構(gòu)建良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系?？剖冶M可能滿足病人正當(dāng)要求，在病區(qū)解決力所能及的問題，提高病人滿意度?！恒y行金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)述職報告根據(jù)市人行在全市金融系統(tǒng)開展“誠信金融”創(chuàng)建活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，努力實現(xiàn)“時間過半，任務(wù)過半，力爭超過半”的工作奮斗目標(biāo)，六月份，我們以改善金融服務(wù)為切入點，在全轄集中開展了“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。下面將活動的開展情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動員為加強(qiáng)對“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以XXX行長為組長的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會、行長辦公室、人事監(jiān)察部、計財部、風(fēng)險管理部、零售業(yè)務(wù)部、信息科技部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。要求各行處也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)組織活動的開展。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實際，認(rèn)真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動的具體實施方案。為了深入扎實地開展好這項活動，6月x日晚，市行召開了全轄“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動動員大會，黨委書記、行長XXX同志作了重要動員講話，對活動的開展進(jìn)行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)月”活動的具體措施及具體要求。二、思想重視，提高認(rèn)識我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開展創(chuàng)建活動的有關(guān)精神和要求，要求全轄把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認(rèn)識到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長期性、重要性，切實增強(qiáng)主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標(biāo)，把不斷提高我行行業(yè)信譽和服務(wù)水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈，切實做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工，使員工增強(qiáng)自覺服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的，圓滿實現(xiàn)了“時間過半，任務(wù)過半，力爭超過半”的工作奮斗目標(biāo)?！?0xx年橫水優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)

供電服務(wù)宣傳月活動工作總結(jié)

橫水供電所20xx年x月31

日

橫水供電所供電服務(wù)宣傳月活動工作總結(jié)

為了認(rèn)真落實縣供電分公司《關(guān)于開展供電服務(wù)宣傳月活動的通知》的精神，進(jìn)一步規(guī)范供電服務(wù)行為，秉承“從客戶最滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起”的服務(wù)理念，打造“陜西電網(wǎng)，雙優(yōu)電網(wǎng)”的服務(wù)品牌，獨創(chuàng)具有鳳翔電力特色的服務(wù)品牌，推進(jìn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)?，F(xiàn)就我所今年開展第七個“供電服務(wù)宣傳月”活動的具體工作總結(jié)匯報如下：一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，保證活動正常開展為了確保供電服務(wù)宣傳月活動的正常開展，我所成立了由所長楊小海同志任組長的供電服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，楊小海、鄭利君負(fù)責(zé)大客戶走訪活動，羅建負(fù)責(zé)扶貧幫困送溫暖活動，巨凱瑞負(fù)責(zé)影像資料的搜集工作，毛紅兵負(fù)責(zé)供電服務(wù)月活動各種資料的整理工作，其他人員緊密配合。同時制定了供電服務(wù)月活動實施方案，共分為三個階段組織實施。我們組織全體職工，召開專題會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣公司關(guān)于開展供電服務(wù)宣傳月活動的通知精神，對《供電服務(wù)十項承諾》和《整套服務(wù)方案流程》進(jìn)行專題培訓(xùn)，結(jié)合本次活動的主題是用心服務(wù)，讓行動比口號更精彩，進(jìn)一步加強(qiáng)全所職工的服務(wù)意識，牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)流程，創(chuàng)建和諧用電環(huán)境，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，使職工認(rèn)識到開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與正常的生產(chǎn)經(jīng)營工作是緊密結(jié)合、相輔相成、統(tǒng)一提高的，同時也對自身素質(zhì)的提高和良好形象的樹立有了更進(jìn)一步的發(fā)展，為圓滿完成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范縣”創(chuàng)建活動打好基礎(chǔ)。二、深入開展，確保活動有聲有色根據(jù)我所供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的實施方案及工作安排，我們做了以下幾項工作：1、開展?fàn)I業(yè)服務(wù)窗口專項治理活動，充分發(fā)揮營業(yè)廳服務(wù)功能。營業(yè)廳要做到服務(wù)人員相對固定，統(tǒng)一著裝，文明用語，業(yè)務(wù)接洽嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制；統(tǒng)一營業(yè)窗口擺放的宣傳資料，按照公司形象識別標(biāo)準(zhǔn)印制供電所名片和各種宣傳資料，并按統(tǒng)一要求擺放在窗口顯要位置；同時對營業(yè)廳的牌匾進(jìn)行清理，營業(yè)廳的宣傳資料要隨時進(jìn)行補(bǔ)充和更新?！模簝?yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)洛陽東方醫(yī)院關(guān)于開展“迎花會創(chuàng)文明獻(xiàn)愛心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)

春回大地，春風(fēng)送暖，為迎接我市第26屆牡丹花會，積極參與創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市，以此為契機(jī)向全市人民及中外游客展示東方醫(yī)院和諧、文明的精神風(fēng)貌和就醫(yī)環(huán)境。我院根據(jù)洛衛(wèi)【20xx】30號《關(guān)于開展“迎花會、創(chuàng)文明、獻(xiàn)愛心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的通知》文件精神，按照活動內(nèi)容及要求，細(xì)化分解項目，責(zé)任到人，逐條落實，4月份，在全院范圍內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)匯報如下。一、緊扣活動主題，將工作落到實處在院務(wù)會、科主任例會、護(hù)士長例會上全面宣傳開展此活動的意義和目的，就目標(biāo)任務(wù)、活動范圍及內(nèi)容、實施步驟作詳細(xì)的部署。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》、《文明服務(wù)手冊》、《職業(yè)道德規(guī)范手冊》等規(guī)范性服務(wù)手冊；在全院范圍內(nèi)印發(fā)《洛陽市創(chuàng)建全國文明城市基本知識問答》，并在院務(wù)會上多次強(qiáng)調(diào)、傳達(dá)《便民惠民醫(yī)療服務(wù)40條》和《“三優(yōu)一滿意”活動》文件精神；并由宣傳科制作出“便民惠民40條”展板，懸掛在醫(yī)院醒目位臵，既在全院營造了人人皆知、人人參與的良好氛圍，又起到了患者監(jiān)督我們工作的參考標(biāo)準(zhǔn)的作用。根據(jù)“創(chuàng)文”工作精神，爭創(chuàng)洛陽市文明單位，我院也根據(jù)實際情況，針對市創(chuàng)建辦來我院暗訪發(fā)現(xiàn)問題的情況反饋，加強(qiáng)了各項工作的監(jiān)督和整改。首先，由醫(yī)院愛委會首先加強(qiáng)對了保潔公司的監(jiān)督，堅持每周進(jìn)行一次檢查考核；其次，堅持每月一次對醫(yī)院工作人員辦公室及工作場所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查；通過院長行政查房，重點針對員工的精神風(fēng)貌、佩戴胸卡上崗情況進(jìn)行了統(tǒng)一檢查督導(dǎo)，并將檢查中發(fā)現(xiàn)不佩戴胸卡上崗人員公示到醫(yī)院簡訊上通報批評，責(zé)令限期整改，并在今后加強(qiáng)掛牌上崗的督查力度，要求各科室掛牌上崗率達(dá)到100%。二、根據(jù)上級要求，廣泛開展各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動4月份，我院響應(yīng)衛(wèi)生局號召，進(jìn)一步鞏固醫(yī)院管理年活動成果，深化醫(yī)療服務(wù)管理，不斷提升管理與醫(yī)療服務(wù)水平，繼續(xù)加強(qiáng)、認(rèn)真執(zhí)行價格公示、一日清單制度、導(dǎo)醫(yī)臺、咨詢臺、一站式服務(wù)、首問（接）負(fù)責(zé)制等便民措施，編寫了“四主動一關(guān)心”的服務(wù)規(guī)范，即：主動幫助患者，主動與患者換位思考，…………篇五：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)xxxxxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)每年x月份，是固定為中國石化銷售企業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，根據(jù)省市公司下發(fā)《20xx年江西石油分公司加油站“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動實施方案》的要求，緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)＂活動的內(nèi)容，通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，促進(jìn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升，努力營造“全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵＂”的活動氛圍，將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推向高潮；同時結(jié)合“比學(xué)趕幫超”活動，激發(fā)員工發(fā)揚“有紅旗就扛、有第一就爭”的精神，確保各加油站服務(wù)工作上一個新臺階，以腳踏實地的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷探索，接受新挑戰(zhàn)和考驗。我經(jīng)營部共管轄11個加油站。因受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區(qū)銷量不大。我部管轄的加油站網(wǎng)點布局分散、偏僻，面對客觀困難，我部主動出擊，組織片區(qū)加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營管理都步入正軌。一、以服務(wù)為重點，嚴(yán)肅紀(jì)律，提升窗口形象。1.加油站是展示企業(yè)形象的第一窗口，為此，我部領(lǐng)導(dǎo)在xx電視臺對廣大客戶公開“承諾”：一是確保油品質(zhì)優(yōu)量足，服務(wù)一流；二是客戶投訴“事事有處理，件件有回音”；三是抓好與客戶的互動工作，深入加油站進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查，到各大客戶單位征求意見和建議，掌握客戶對我部工作存在不滿意的地方，有針對性地整改，提高客戶滿意度，每個階段還要跟蹤客戶對改進(jìn)效果的反饋。督促加油站整改到位，真正踐行了“每一滴油都是承諾”的服務(wù)理念！2、開展“我要安全”演講和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”講故事活動，全面提升加油站管理服務(wù)水平。按照分公司要求，全系統(tǒng)加油站開展“我要安全”演講活動，我部參加分公司演講活動中榮獲第三名。為了搞好此項活動，經(jīng)營部及時下發(fā)了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案。活動一：大力開展對加油站場地、營業(yè)室、廁所、綠華帶等環(huán)境專項整治，確保場地干凈無油污，營業(yè)室整潔無灰塵，廁所衛(wèi)生無異味，綠化帶平整無垃圾，為客戶提供更加舒適的消費環(huán)境?；顒佣橇列蜗?，所有加油站員工身披綬帶，黨、團(tuán)員佩帶黨徽和團(tuán)徽。擴(kuò)大活動影響力，讓所有客戶感受我們的誠意，亮出我們的工作成績?！杭佑驼緝?yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)

按照零售部和片區(qū)的部署要求，我站于20xx年x月份深入開展了第八屆“加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。我站嚴(yán)格根據(jù)《“加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動實施方案》的時間要求和方法步驟認(rèn)真組織、積極開展了這一活動。以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、擴(kuò)銷增量”為主題，以“質(zhì)優(yōu)量足、真誠服務(wù)”為口號，踏踏實實的進(jìn)行這項活動。通過活動的開展，提升了服務(wù)水平，宣傳了品牌形象，達(dá)到了開展活動的目的和效果。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提升環(huán)境形象。我站按照零售部的要求，統(tǒng)一懸掛了本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的宣傳橫幅，加油站員工都佩帶嶄新的宣傳綬帶，在加油作業(yè)中強(qiáng)化文明用語的使用，營造出了濃厚的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月氣氛。在堅持以往的衛(wèi)生責(zé)任制度的基礎(chǔ)上，我站現(xiàn)場衛(wèi)生下大力氣做了進(jìn)一步的整改。我站根據(jù)自身的條件，對站內(nèi)環(huán)境做力所能及的美化。組織我站加油員學(xué)習(xí)文明禮儀，提高加油員素質(zhì)。通過加油站禮儀知識的學(xué)習(xí)，使加油員更深刻地認(rèn)識到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，無形中促進(jìn)了服務(wù)水平的提升。堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了員工的凝聚力和向心力，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動進(jìn)行得深入扎實，使中石化服務(wù)品牌更加深入客戶人心。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，曾經(jīng)有一位客戶這樣說過：我開車這一路上很多私人加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開心。聽到客戶這樣的評價，我們的心里覺得無比的愜意。加大經(jīng)營的精細(xì)管理力度。站內(nèi)強(qiáng)化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延伸服務(wù)和送溫暖服務(wù)，以此來創(chuàng)造顧客的價值，滿足顧客的需求。充分發(fā)揮我們易捷便利店優(yōu)勢，向顧客介紹推銷非油品。充分運用公司的品牌，以質(zhì)為本，提高服務(wù)質(zhì)量。在非油品銷售時，我們積極主動，并且做到“微笑服務(wù)，主動介紹，百問不厭，始終如一”。經(jīng)過我們的努力我們四月份非油品銷售達(dá)到5.4萬元，優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們經(jīng)營業(yè)績節(jié)節(jié)攀升的法寶。通過這次活動激發(fā)我們站加油員的工作熱情和工作的主動性、積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心、責(zé)任感和服務(wù)意識。實現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動為新的起點，為以后全面提升服務(wù)質(zhì)量的打下了一個堅實的基礎(chǔ)。…………篇七：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)講話在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)表彰大會的講話康連友經(jīng)過大家的努力，我公司搞了一期空前的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，無論從規(guī)模、范圍、內(nèi)容和方法上都是前所未有的。經(jīng)過認(rèn)真的籌備，今天我們又開了一個很好的總結(jié)表彰大會，比較全面地總結(jié)了在活動月中所取得的成績和存在的問題，大張旗鼓地表彰了活動月中所涌現(xiàn)出的“服務(wù)之星”。這都是我公司的寶貴財富和無形資產(chǎn)，我在這里向大家表示感謝，也向大家表示祝賀！這次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動我認(rèn)為搞得很好，很規(guī)范，成果豐碩！除了杜總監(jiān)總結(jié)報告中提高的幾項效果外，我認(rèn)為活動月的收獲還體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，事前有周密的策劃。在對活動的必要性和適時性進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，從活動的目的、時機(jī)、內(nèi)容、方法、考核等各方面都作出了具體規(guī)劃和安排，一步一步按序進(jìn)行，很有章法，確保了活動從一開始就處在良性運作之中。第二，主題明確，內(nèi)容豐富并能切中要害。以“打造服務(wù)優(yōu)勢和精品工程優(yōu)勢為標(biāo)準(zhǔn)，拿出二次創(chuàng)業(yè)、二次提升、二次發(fā)展的精神，從公司內(nèi)部把服務(wù)質(zhì)量搞上去”為活動的主題，以“落實各單位已有的各項服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)以及營銷工作會議上提出的新要求”為活動的具體內(nèi)容?？梢哉f是切中了我公司生存與發(fā)展的要害，抓住了重點，對促進(jìn)我公司的發(fā)展既有戰(zhàn)略方向上的指導(dǎo)意義，又有戰(zhàn)術(shù)和操作上的訓(xùn)練培養(yǎng)。雖然不能通過短短的一個活動月就能完全達(dá)到目的，但至少為我們明確了今后持續(xù)努力的工作重點并開了個好頭。第三，普及和強(qiáng)化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精品工程的理念。我公司的核心理念是“持續(xù)高質(zhì)量地滿足客戶的需求”，服務(wù)理念是“以客戶為中心，以品質(zhì)為根本”，質(zhì)量理念是“精細(xì)、快捷、安全”，營銷理念是“誠信為本，市場導(dǎo)向”等等，這些決定我公司在激烈的市場競爭中如何生存和發(fā)展的價值觀早在20xx年就確定了，可是到現(xiàn)在為止，有多少人能真正理解和熟記在心，又有多少人能真正去身體力行？通過這次活動月，先從培訓(xùn)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識入手，繼而從文明服務(wù)用語、引導(dǎo)手勢到按照服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作等具體環(huán)節(jié)抓起，使我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精品工程理念從汽修廠普及到洗車店和加油站，讓全公司員工都能認(rèn)識明確的投入到踐行公司價值觀的行動中來，并打下了廣泛的群眾思想基礎(chǔ)。…………篇八：片區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)**片區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動總結(jié)零售中心：按照零售中心的部署和要求，我片區(qū)于4月份深入開展了第五屆“加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。片區(qū)嚴(yán)格根據(jù)《“加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動實施方案》的時間要求和方法步驟認(rèn)真組織、積極開展了這一活動，通過活動的開展，提升了服務(wù)水平，宣傳了品牌形象，達(dá)到了開展活動的目的和效果。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提升環(huán)境形象。片區(qū)按照零售中心的要求，統(tǒng)一懸掛了本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的宣傳橫幅，加油站員工都佩帶嶄新的