.目錄監(jiān)理項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)及范圍項(xiàng)目性質(zhì)資金來源工程質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)理工作范圍監(jiān)理服務(wù)范圍監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容監(jiān)理服務(wù)期限監(jiān)理目標(biāo)監(jiān)理原則監(jiān)理依據(jù)監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)監(jiān)理人員配置監(jiān)理工作制度方案工程驗(yàn)收管理制度簽證管理制度.工程會議制度總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制度專業(yè)監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制度監(jiān)理員崗位職責(zé)制度原材料檢驗(yàn)及報(bào)審制度原材料檢驗(yàn)及報(bào)審制度工程質(zhì)量事故處理制度設(shè)計(jì)交底與圖紙會審制度監(jiān)理工作檢查制度施工組織設(shè)計(jì)審核制度工程開工申請制度隱蔽工程檢查制度設(shè)計(jì)變更制度施工測量復(fù)核制度施工進(jìn)度計(jì)劃的動態(tài)監(jiān)控制度投資監(jiān)控制度項(xiàng)目監(jiān)理部的內(nèi)部工作制度編寫項(xiàng)目《監(jiān)理規(guī)劃》制度監(jiān)理月報(bào)制度旁站監(jiān)理制度監(jiān)理巡視制度考評制度監(jiān)理投訴處理制度.項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)制度安全生產(chǎn)、文明施工監(jiān)理制度質(zhì)量監(jiān)理的控制方案施工階段質(zhì)量控制目標(biāo)與內(nèi)容質(zhì)量控制體系質(zhì)量控制的措施質(zhì)量控制手段施工階段質(zhì)量控制的程序分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定程序和辦法監(jiān)理工作重點(diǎn)、難點(diǎn)及相應(yīng)措施實(shí)行嚴(yán)格的過程控制進(jìn)度監(jiān)理的控制方案工期進(jìn)度計(jì)劃及進(jìn)度控制目標(biāo)進(jìn)度控制內(nèi)容、工期控制點(diǎn)設(shè)置等進(jìn)度控制原則進(jìn)度控制的措施與手段進(jìn)度調(diào)整的方法和措施施工總進(jìn)度計(jì)劃的編制和修訂施工進(jìn)度計(jì)劃的審查、修訂和更新投資監(jiān)理的控制方案施工階段投資控制風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和防范對策投資控制的重點(diǎn).施工階段投資控制的措施與手段確定資金流量施工階段投資控制監(jiān)理工作工程投資監(jiān)理控制程序投資控制的辦法合同監(jiān)理管理的方案合同管理的原則合同管理的工作范圍本工程合同管理的主要內(nèi)容合同管理的方法和措施索賠與反索賠控制措施減少施工階段工期延期的預(yù)控措施及管理辦法信息管理方案建立監(jiān)理信息系統(tǒng)的必要性和作用監(jiān)理信息系統(tǒng)管理模式和目標(biāo)監(jiān)理資料內(nèi)容和歸檔監(jiān)理影像資料拍攝與管理組織協(xié)調(diào)方案組織協(xié)調(diào)的基本任務(wù)、要點(diǎn)及方法組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容協(xié)調(diào)程序本工程組織協(xié)調(diào)措施.監(jiān)理工作質(zhì)量保證措施監(jiān)理工作質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)理工作質(zhì)量保證措施對施工中環(huán)境保護(hù)措施的監(jiān)督施工環(huán)境保護(hù)監(jiān)理的目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容環(huán)境保護(hù)監(jiān)理的程序施工環(huán)境保護(hù)監(jiān)理的措施本項(xiàng)目施工環(huán)境保護(hù)監(jiān)理要點(diǎn)竣工后的環(huán)境恢復(fù)措施施工監(jiān)理安全措施控制方案安全監(jiān)理依據(jù)安全監(jiān)理組織體系和流程安全監(jiān)理人員崗位職責(zé)安全監(jiān)理規(guī)定安全監(jiān)理范圍安全監(jiān)理任務(wù)、內(nèi)容和方法安全監(jiān)理的具體工作安全監(jiān)理工作程序安全監(jiān)理制度安全監(jiān)理措施其他服務(wù)情況.其他措施工具配備.高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理大綱1監(jiān)理項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)及范圍。。。。。。。。。項(xiàng)目性質(zhì)土地整理高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目資金來源國家財(cái)政撥款工程質(zhì)量目標(biāo)合格計(jì)劃工期2013年12月1日開工，2013年12月31日竣工，日歷天：31天。.2監(jiān)理工作范圍2.1監(jiān)理服務(wù)范圍設(shè)計(jì)施工圖范圍內(nèi)所有內(nèi)容的施工與缺陷責(zé)任期的監(jiān)理服務(wù) （包括設(shè)計(jì)變更內(nèi)容、監(jiān)理附加工作和監(jiān)理額外工作） 。2.2監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容2.2.1 施工階段和竣工階段的監(jiān)理內(nèi)容1）組織施工圖交底和編寫審查紀(jì)要；2）制定施工總體規(guī)劃，報(bào)建設(shè)單位審定；3）負(fù)責(zé)審查承包商提出的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計(jì)劃，并以文字形式提出審查意見；4）審查承包商的開工報(bào)告，報(bào)經(jīng)建設(shè)單位同意后，下達(dá)開工令；5）負(fù)責(zé)督促、檢查承包商嚴(yán)格執(zhí)行工程承包合同和國家工程技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，檢查施工技術(shù)措施，協(xié)調(diào)建設(shè)單位和承包商之間的關(guān)系， 處理違約事件；6）每周主持施工現(xiàn)場例會，編寫會議紀(jì)要，解決施工過程中遇到的問題并及時(shí)將每周的會議紀(jì)要和進(jìn)度報(bào)表送交建設(shè)單位；7）負(fù)責(zé)計(jì)量每月完成的工程量并審查、初步簽署承包商每月提交的支付報(bào)表和憑證，及時(shí)送交建設(shè)單位審核，做好造價(jià)控制工作；8）負(fù)責(zé)檢查施工單位提供的材料、構(gòu)配件、設(shè)備型號、規(guī)格和質(zhì)量，并提出檢測意見；9）協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計(jì)、承包及監(jiān)理單位提出的工程設(shè)計(jì)變更，負(fù)責(zé)組織落實(shí)本工程設(shè)計(jì)變更的實(shí)施及設(shè)計(jì)變更工程量的審查簽證，報(bào)建設(shè)單位審核；10）負(fù)責(zé)旁站監(jiān)理控制工程質(zhì)量， 監(jiān)督、檢查施工安全防護(hù)和文明施工，并嚴(yán)格控制工程質(zhì)量和進(jìn)度；11）負(fù)責(zé)組織分部、分項(xiàng)（單元）工程檢查驗(yàn)收；.12）負(fù)責(zé)施工索賠事件的鑒定及計(jì)量審查計(jì)算；13）負(fù)責(zé)整理合同文件、施工技術(shù)檔案、竣工文件資料；14）負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收；15）負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗(yàn)收；16）參加工程竣工驗(yàn)收，參與工程結(jié)算審查。2.2.2 保修階段監(jiān)理內(nèi)容參加檢查工程狀況、建筑物構(gòu)筑物沉降觀測、鑒定質(zhì)量責(zé)任、督促保修和反饋。監(jiān)理服務(wù)期限施工期及缺陷責(zé)任期內(nèi)全過程監(jiān)理。監(jiān)理目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)工程質(zhì)量達(dá)到國家質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)度目標(biāo)協(xié)調(diào)施工和材料設(shè)備供應(yīng)單位的計(jì)劃， 使工程實(shí)際進(jìn)度嚴(yán)格控制在計(jì)劃進(jìn)度之內(nèi)，確保工程如期完成。2.4.3投資目標(biāo)公正、科學(xué)、及時(shí)核算工程實(shí)物量，實(shí)事求是按規(guī)定審核工程簽證，做好工程設(shè)計(jì)優(yōu)化和投資控制工作，使投資控制在預(yù)算之內(nèi)。安全生產(chǎn)和文明施工目標(biāo)杜絕安全事故發(fā)生；施工現(xiàn)場按標(biāo)準(zhǔn)化程度達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境目標(biāo)嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境保護(hù)措施，防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞，滿足工程施工環(huán)境保護(hù)要求。2.5監(jiān)理原則堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、質(zhì)量第一”的原則，遵循.“守法、誠信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，為項(xiàng)目業(yè)主提供高質(zhì)量的監(jiān)理服務(wù)和技術(shù)咨詢意見。2.6監(jiān)理依據(jù)1）《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《土地開發(fā)整理項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)范》、《水利工程建設(shè)項(xiàng)目施工監(jiān)理規(guī)范》等有關(guān)監(jiān)理規(guī)范；2）《土地開發(fā)整理項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)程》（TD/T1013-2000）；3）《土地開發(fā)整理標(biāo)準(zhǔn)》（TD/T1011～T1012-2000）；4）國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；5）建設(shè)單位與監(jiān)理單位簽訂的工程建設(shè)監(jiān)理合同和補(bǔ)充文件；6）經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目文件和設(shè)計(jì)文件（規(guī)劃文件、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、設(shè)計(jì)變更、有關(guān)記錄） ；7）建設(shè)單位與工程承包單位、設(shè)備供應(yīng)單位、材料供應(yīng)單位依法簽訂的建設(shè)工程施工合同、設(shè)備采購合同、材料供應(yīng)合同；8）承包單位編制的并經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位審查同意的施工組織設(shè)計(jì)；9）工程實(shí)施過程中有關(guān)會議記錄、函電及其他有效的文字記錄。.3監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)3.1監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)擬投入項(xiàng)目監(jiān)理部組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：建設(shè)單位監(jiān)理公司 項(xiàng)目監(jiān)理部協(xié) 調(diào) 設(shè)計(jì)單位承包單位質(zhì)量控制組 投資控制組 工期控制組 安全控制、合同、檔案、信息管理監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)圖3.2監(jiān)理人員配置本工程項(xiàng)目由具有土地整理監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的4位監(jiān)理人員組成。其中：總監(jiān)1人，土建及農(nóng)田水利監(jiān)理師3人，并可根據(jù)工程進(jìn)展情況適時(shí)增強(qiáng)，做到主要監(jiān)理人員穩(wěn)定，每個(gè)標(biāo)段監(jiān)理到崗到位，確保監(jiān)理工作質(zhì)量。.4監(jiān)理工作制度方案4.1工程驗(yàn)收管理制度目的規(guī)范監(jiān)理行為，督促工程驗(yàn)收。執(zhí)行本制度的原則1）符合承建合同文件的要求；2）驗(yàn)收程序及要求符合當(dāng)?shù)卣墓芾硪?guī)定；3）驗(yàn)收工作符合有關(guān)現(xiàn)行的規(guī)范規(guī)程及驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)要求。4.1.3監(jiān)理驗(yàn)收工作分類1）組織單元（分項(xiàng)）工程驗(yàn)收；2）組織分部工程驗(yàn)收；3）協(xié)助業(yè)主組織專項(xiàng)工程驗(yàn)收；4）組織單位（單項(xiàng)）工程竣工預(yù)驗(yàn)收；5）協(xié)助業(yè)主組織單位（單項(xiàng)）工程竣工驗(yàn)收。4.1.4組織單元（分項(xiàng)）工程（檢驗(yàn)批）驗(yàn)收1）專業(yè)監(jiān)理工程師（項(xiàng)目總監(jiān)）負(fù)責(zé)組織；2）收到施工單位的驗(yàn)收申請表，迅速組織驗(yàn)收；3）隱蔽工程必須在隱蔽前驗(yàn)收；4）施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、班組長、質(zhì)檢員和有關(guān)監(jiān)理人員、業(yè)主代表參加；5）需要質(zhì)監(jiān)部門和其它單位參加的，提前通知；6）核查質(zhì)量驗(yàn)收記錄表；7）組織驗(yàn)收的專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）簽章；8）監(jiān)理員簽字的項(xiàng)目總監(jiān)必須簽章確認(rèn)；9）不能正常驗(yàn)收，項(xiàng)目總監(jiān)三日內(nèi)將情況和原因書面報(bào)監(jiān)理部和業(yè)主。.4.1.5組織分部（子分部）工程驗(yàn)收1）項(xiàng)目總監(jiān)擬發(fā)預(yù)控函件，督促施工單位完善收尾，備齊資料、注意事項(xiàng)；2）項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織；3）收到施工單位的驗(yàn)收申請表，三個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收；4）專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）編寫監(jiān)理工作總結(jié)；5）參加單位：業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察、承建商，質(zhì)監(jiān)單位監(jiān)督；6）負(fù)責(zé)驗(yàn)收會議紀(jì)要；7）核查分項(xiàng)分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄表；8）相關(guān)單位簽字蓋章后，項(xiàng)目總監(jiān)審查，合法后簽字蓋執(zhí)業(yè)章；9）需要公司簽章的，報(bào)公司簽章；10）不能正常驗(yàn)收，項(xiàng)目總監(jiān)三日內(nèi)將情況和原因書面報(bào)監(jiān)理部和業(yè)主。4.1.6協(xié)助業(yè)主組織專項(xiàng)工程驗(yàn)收1）項(xiàng)目總監(jiān)在專項(xiàng)工程收尾階段，向業(yè)主擬發(fā)預(yù)控函件，提醒業(yè)主專項(xiàng)驗(yàn)收的工作；2）項(xiàng)目總監(jiān)組織專項(xiàng)工程預(yù)驗(yàn)收；3）收到施工單位的驗(yàn)收申請表，三個(gè)工作日內(nèi)組織預(yù)驗(yàn)收；4）專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）編寫監(jiān)理工作總結(jié)；5）參加單位：業(yè)主、監(jiān)理、承建商、設(shè)計(jì)；6）專項(xiàng)驗(yàn)收由業(yè)主組織，項(xiàng)目總監(jiān)協(xié)助；7）相關(guān)監(jiān)理人員參加驗(yàn)收；8）業(yè)主委托，負(fù)責(zé)會議紀(jì)要；9）專項(xiàng)驗(yàn)收記錄表由項(xiàng)目總監(jiān)簽字蓋執(zhí)業(yè)章；10）預(yù)驗(yàn)收通過后，由業(yè)主報(bào)政府主管部門；11）驗(yàn)收問題的整改跟蹤落實(shí)。.4.1.7組織單位（單項(xiàng)）工程預(yù)驗(yàn)收1）項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)在驗(yàn)收前擬發(fā)有關(guān)驗(yàn)收事項(xiàng)及督促承建商工作的預(yù)控函件；2）項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織；3）收到施工單位的驗(yàn)收申請表和竣工報(bào)告后，五個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收；4）填寫驗(yàn)收申請表的監(jiān)理工程師意見；5）參加單位：業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理、承建商、設(shè)計(jì)、勘察；6）資料核查；7）各專業(yè)分組檢查；8）檢查情況匯總，會議通報(bào)；9）負(fù)責(zé)驗(yàn)收會議紀(jì)要；10）核查竣工報(bào)告，項(xiàng)目總監(jiān)簽章后報(bào)公司簽章；11）向承建商發(fā)整改通知；12）整改通知的跟蹤落實(shí)；13）不能正常驗(yàn)收，項(xiàng)目總監(jiān)三日內(nèi)將情況和原因書面報(bào)監(jiān)理部和業(yè)主。4.1.8協(xié)助業(yè)主組織單位（單項(xiàng)）工程竣工驗(yàn)收1）項(xiàng)目總監(jiān)須向業(yè)主和相關(guān)單位擬發(fā)預(yù)控函件：指明竣工驗(yàn)收前應(yīng)具備承建商的《竣工報(bào)告》，設(shè)計(jì)、勘察單位的《質(zhì)量檢查報(bào)告》，監(jiān)理單位的《工程質(zhì)量評估報(bào)告》，承建商應(yīng)提供的《工程質(zhì)量保修書》；2）業(yè)主組織竣工驗(yàn)收；3）協(xié)助業(yè)主制定竣工驗(yàn)收的內(nèi)容、組織程序、參加單位；4）協(xié)助業(yè)主按合同確定驗(yàn)收依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；5）項(xiàng)目總監(jiān)主持編寫監(jiān)理成果報(bào)告，簽章后蓋公司技術(shù)文件章；6）項(xiàng)目總監(jiān)填寫工程質(zhì)量評估報(bào)告，簽章后蓋公司行政章；.7）項(xiàng)目總監(jiān)主持編寫驗(yàn)收會議發(fā)言稿，報(bào)監(jiān)理部和總工辦審批；8）總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的整理歸檔；9）項(xiàng)目總監(jiān)核查業(yè)主填報(bào)的“建設(shè)工程竣工驗(yàn)收條件核查表”，齊備后簽章報(bào)公司蓋行政章；10）項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)驗(yàn)收問題的整改跟蹤；11）項(xiàng)目總監(jiān)落實(shí)監(jiān)理合同內(nèi)監(jiān)理費(fèi)等款項(xiàng)的回收， 否則，不得在竣工驗(yàn)收報(bào)告上簽字蓋執(zhí)業(yè)章；12）項(xiàng)目總監(jiān)審查竣工驗(yàn)收報(bào)告；13）竣工驗(yàn)收報(bào)告簽章的順序：業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、項(xiàng)目總監(jiān)、公司；14）不能正常驗(yàn)收，項(xiàng)目總監(jiān)三日內(nèi)將情況和原因書面報(bào)監(jiān)理部和業(yè)主。4.2簽證管理制度目的加強(qiáng)工程各類簽證的管理，防止各種可能錯誤發(fā)生。技術(shù)簽證1）所有的分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收，由總監(jiān)或總監(jiān)代表安排監(jiān)理部至少二名監(jiān)理工程師進(jìn)行，并由驗(yàn)收的這二名監(jiān)理工程師簽署驗(yàn)收意見， 其它人代簽無效。2）分部工程驗(yàn)收由總監(jiān)或總監(jiān)代表會同其它有關(guān)單位進(jìn)行，由總監(jiān)或總監(jiān)代表簽署驗(yàn)收意見，其它人代簽無效。4.2.3經(jīng)濟(jì)簽證1）合同內(nèi)經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證，由總監(jiān)或總監(jiān)代表負(fù)責(zé)組織單位驗(yàn)收，并根據(jù)合同等文件簽署驗(yàn)收意見；2）合同外經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證由建設(shè)單位代表組織相關(guān)單位的人員驗(yàn)收，總監(jiān)或總監(jiān)代表參加驗(yàn)收，并根據(jù)合同及實(shí)際情況簽署驗(yàn)收意見。.4.2.4現(xiàn)場計(jì)量會簽任何現(xiàn)場計(jì)量，除業(yè)主、承包人等有關(guān)人員參加外，監(jiān)理人員必有駐地監(jiān)理人員。計(jì)量監(jiān)理工程師至少兩人參加進(jìn)行量測和簽認(rèn)。4.2.5工程款支付簽審每期工程款的支付報(bào)監(jiān)理人員后， 必須由駐地監(jiān)理人員的審核，計(jì)量工程師的審查已完工工程質(zhì)量檢查簽認(rèn)， 由總監(jiān)理工程師的審批后再報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。4.2.6監(jiān)理工程師簽證時(shí)注意事項(xiàng)1）簽證依據(jù)明確、各項(xiàng)前提條件均需滿足、附加資料完備；2）每月3日前，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將《簽證匯總表》報(bào)業(yè)主、公司，發(fā)送承包商。所有技術(shù)簽證上交公司；3）簽證申報(bào)、審批程序符合相關(guān)合同及《工程管理配合細(xì)則》的約定；4）簽證語言和簽章準(zhǔn)確、規(guī)范；5）所有經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證須由項(xiàng)目總監(jiān)簽發(fā)；6）監(jiān)理人員調(diào)離開工地后的簽證無效；7）合同內(nèi)簽證須在一周內(nèi)審批完成；8）簽證須項(xiàng)目總監(jiān)和相關(guān)監(jiān)理人員簽字有效；9）技術(shù)簽證須真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。4.3工程會議制度目的: 定期、高效地處理和協(xié)調(diào)與工程項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)單位提出的有關(guān)事宜，規(guī)范現(xiàn)場監(jiān)理服務(wù)。4.3.1第一次工地會議1）目的：工程項(xiàng)目尚未全面開展，履約各方相互認(rèn)識，確定聯(lián)絡(luò)方式，檢查開工前各項(xiàng)目準(zhǔn)備工作是否就緒，并明確監(jiān)理程序的會議。2）時(shí)間：是在工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師下達(dá)開工令之前舉行。.3）參加人：業(yè)主或工地代表、總承包單位負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表、監(jiān)理單位項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師及工作人員參加。也可以邀請政府監(jiān)督部門及分包單位、有關(guān)設(shè)計(jì)人員參加。4）會議主持人：項(xiàng)目總監(jiān)理工程師和業(yè)主或工地代表聯(lián)合主持。5）會議內(nèi)容：（1）介紹業(yè)主、總監(jiān)理工程師、總分包單位人員，明確組織機(jī)構(gòu)。（2）檢查總承包單位的動員情況，履約保證金、進(jìn)度計(jì)劃、保險(xiǎn)、組織（人員、工料、機(jī)具等）。（3）業(yè)主對合同的履約情況（如資金、投保、移交工地、圖紙等）。（4）監(jiān)理工程師動員階段的工作情況（如機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配套、職責(zé)分工等）及提供工作條件（如辦公室、通訊、食宿等）。（5）明確監(jiān)理例行程序①原材料（設(shè)備）報(bào)驗(yàn)程序。②工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)程序。③設(shè)備加工訂貨、報(bào)驗(yàn)程序。④攪拌站、試驗(yàn)室資質(zhì)審查。⑤分包單位資質(zhì)審查程序。⑥工程計(jì)量、工程支付款申報(bào)程序。⑦經(jīng)常性工地會議召開的地點(diǎn)、時(shí)間、會議議程等。4.3.2工程例會1）項(xiàng)目總監(jiān)（或其代表）主持召開；2）按約定時(shí)間召開工程例會，特殊情況可適當(dāng)調(diào)整；3）會前發(fā)送《監(jiān)理通訊》至參加會議各單位。通報(bào)上周工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全文明施工等情況；4）工程例會時(shí)間間隔為一周；5）監(jiān)管多個(gè)項(xiàng)目的專業(yè)監(jiān)理工程師必須參加所監(jiān)管項(xiàng)目的工程例.會；6）其他事項(xiàng)參照《山東省施工監(jiān)理規(guī)程》。4.3.3專題會議1）項(xiàng)目總監(jiān)或業(yè)主主持召開；2）如遇緊急處理一般問題，由專業(yè)監(jiān)理工程師主持召開；3）如需監(jiān)理部、總工辦參加會議，項(xiàng)目總監(jiān)（或其代表）須提前通知；4）需業(yè)主代表參加會議，須提前通知；5）需承包方負(fù)責(zé)人、分包方負(fù)責(zé)人參加會議，須提前通知；6）需設(shè)計(jì)人員參加會議，須提前通知；7）需政府行政主管部門參加會議，須提前通知；8）如需專家參加會議，須提前通知，并向業(yè)主明確費(fèi)用。4.3.4經(jīng)常性工地會議1）目的：研究工程計(jì)劃、工程質(zhì)量及工程款支付等和其他有關(guān)事項(xiàng)。2）時(shí)間：宜每周召開一次。3）參加人：業(yè)主授權(quán)代表、施工單位、工程項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)項(xiàng)目專業(yè)工程師及項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師，需要時(shí)，還可以邀請有關(guān)單位參加。4）主持人：項(xiàng)目總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表。5）會議主要內(nèi)容：（1）對上次會議紀(jì)要的確認(rèn)和對上次會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。（2）工程進(jìn)展情況分析和對下月（或下周）的進(jìn)度計(jì)劃預(yù)測。（3）施工單位投入人、機(jī)、料的情況。（4）工程質(zhì)量、加工訂貨、材料供應(yīng)及質(zhì)量情況。.（5）有關(guān)技術(shù)問題。（6）工程款支付、業(yè)主或工地代表對工程提供有關(guān)要求。 以上會議內(nèi)容均應(yīng)形成書面文件并經(jīng)與會各方認(rèn)可， 發(fā)給與會單位。其記錄內(nèi)容：①會議地點(diǎn)及時(shí)間。②參加人姓名、職務(wù)及他的代表單位。③會議中的發(fā)言主要內(nèi)容。④會議事項(xiàng)。⑤會議決議事項(xiàng)由何人、在何時(shí)間執(zhí)行和完成。4.3.5現(xiàn)場協(xié)調(diào)會1）在整個(gè)施工活動期間，應(yīng)根據(jù)具體情況定期或不定期召開不同層次的施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。2）會議只對近期施工活動進(jìn)行證實(shí)、協(xié)調(diào)和落實(shí)，對現(xiàn)有的施工質(zhì)量問題及時(shí)予以糾正，對其他大問題只是提出進(jìn)行討論， 另行召開專門會議或在工地會議上進(jìn)行研究處理。3）會議由總監(jiān)理工程師主持，承包人或代表出席，監(jiān)理及施工人員可酌情參加。4.3.6驗(yàn)收會議1）協(xié)助業(yè)主組織專項(xiàng)、單位（項(xiàng)）工程竣工驗(yàn)收；2）專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織分項(xiàng)工程驗(yàn)收；3）分部工程和竣工預(yù)驗(yàn)收由項(xiàng)目總監(jiān)主持；4）項(xiàng)目總監(jiān)委派專人負(fù)責(zé)分部（專項(xiàng)）、竣工初步驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收會議紀(jì)要整理；5）其它內(nèi)容參照《工程驗(yàn)收管理制度》。4.3.7會議紀(jì)要整理會議紀(jì)要由項(xiàng)目總監(jiān)（或其代表）指定專人記錄、編寫。.4.3.8會議紀(jì)要的審定、簽發(fā)1）會議紀(jì)要的簽發(fā)時(shí)間不得遲于會議后一個(gè)工作日；2）如業(yè)主提出對會議紀(jì)要提前確認(rèn)，須提前報(bào)業(yè)主；3）如項(xiàng)目總監(jiān)認(rèn)為需業(yè)主提前確認(rèn)，須提前報(bào)業(yè)主；4）會議紀(jì)要由項(xiàng)目總監(jiān)（或其代表）簽發(fā)、審核。4.3.9會議紀(jì)要的確認(rèn)1）會議紀(jì)要的確認(rèn)方式在《工程管理配合細(xì)則》中約定；2）會議紀(jì)要須與會單位蓋章確認(rèn)。須在《工程管理配合細(xì)則》中約定；3）如政府部門要求參會單位蓋章確認(rèn)，須參會單位蓋章確認(rèn)；4）涉及重大經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、安全及進(jìn)度、事故處理、爭議調(diào)解等問題的專題會議紀(jì)要由與會各方簽字（章）確認(rèn)；會議紀(jì)要的存檔按《資料管理制度》收集、整理，定期上交公司資料室存檔。會議紀(jì)要的跟蹤1）項(xiàng)目總監(jiān)（或其代表）派人跟蹤會議實(shí)施情況；2）項(xiàng)目總監(jiān)（或其代表）填寫《會議跟蹤情況表》 。4.4總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制度總監(jiān)理工程師是監(jiān)理單位派駐現(xiàn)場的監(jiān)理行為主體， 他必須對工程全面工作包括質(zhì)量、進(jìn)度、投資、資金等控制目標(biāo)全面負(fù)責(zé)，特別是對質(zhì)量目標(biāo)要實(shí)行終身負(fù)責(zé)制。這樣才可以使總監(jiān)理工程師真正對質(zhì)量負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任。從而努力提高項(xiàng)目監(jiān)理部的質(zhì)量管理意識， 從思想上重視質(zhì)量，行動上檢查質(zhì)量?？偙O(jiān)對質(zhì)量控制應(yīng)負(fù)責(zé)的崗位工作如下：主持編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。參與業(yè)主與承包商談判工程承包合同，審核承包單位選擇的分包單位，并提出建議，由業(yè)主批準(zhǔn)。.審批承包商提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工措施計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃和資金流計(jì)劃。主持第一次工地會議，簽發(fā)進(jìn)場通知、合同項(xiàng)目開工令、暫停施工通知、復(fù)工通知。簽發(fā)各類付款證書。簽發(fā)變更和索賠的有關(guān)文件。簽署發(fā)送給承包商的重要信函。審核合同變更與附加工程項(xiàng)目，并提出建議，由業(yè)主批準(zhǔn)后實(shí)施。受業(yè)主委托處理索賠、違約和特殊風(fēng)險(xiǎn)事件，并向業(yè)主提出報(bào)告。審核工程延期和延期補(bǔ)救措施，并經(jīng)業(yè)主同意后實(shí)施。審定工程缺陷補(bǔ)救措施，并報(bào)業(yè)主同意后實(shí)施。協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理工程師之間和承包商之間的關(guān)系，并主持生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議。簽發(fā)工程竣工驗(yàn)收憑證、組織編制竣工報(bào)告簽發(fā)工程移交證書和保修責(zé)任終止證書。簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理專題報(bào)告、和監(jiān)理工作報(bào)告。專業(yè)監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制度各專業(yè)監(jiān)理工程師必須根據(jù)本工程的特點(diǎn)，設(shè)置質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)，并編制旁站監(jiān)理計(jì)劃，報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)后，按計(jì)劃進(jìn)行旁站監(jiān)理。各專業(yè)監(jiān)理工程師在旁站監(jiān)理過程中，必須督促施工操作人員按操作規(guī)程和批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行施工和操作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即令其整改。各專業(yè)監(jiān)理工程師對本專業(yè)和本崗位的工作負(fù)有全面責(zé)任， 對本專業(yè)的質(zhì)量負(fù)有終身責(zé)任。為此，對各專業(yè)監(jiān)理工程師的崗位職責(zé)明確如下：1）參與編制監(jiān)理規(guī)劃，編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。.2）預(yù)審承包人提出的分包項(xiàng)目和分包人。3）預(yù)審承包人提交的施工組織設(shè)計(jì)施工措施計(jì)劃施工進(jìn)度計(jì)劃和資金流計(jì)劃。4）預(yù)審或經(jīng)授權(quán)簽發(fā)施工圖紙。5）核查進(jìn)場材料、構(gòu)配件、工程設(shè)備的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況。6）審批分部工程開工申請報(bào)告。7）協(xié)助總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)參建各方之間的工作關(guān)系。按照職責(zé)權(quán)限處理施工現(xiàn)場發(fā)生的有關(guān)問題，簽發(fā)一般監(jiān)理文件。8）檢驗(yàn)工程的施工質(zhì)量，并予以確認(rèn)或否認(rèn)。9）審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證，確認(rèn)工程計(jì)量結(jié)果。10）預(yù)審各類付款證書。11）提出變更、索賠及質(zhì)量和安全事故處理等方面的初步意見。12）按照職責(zé)權(quán)限參與工程的質(zhì)量評定工作和驗(yàn)收工作。13）收集、匯總、整理監(jiān)理資料，參與編寫監(jiān)理月報(bào)，填寫監(jiān)理日志。14）施工中發(fā)生重大問題和遇到緊急情況時(shí)， 及時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告、請示。15）監(jiān)督承包商按合同文件及有關(guān)技術(shù)規(guī)范、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，監(jiān)督施工程序和施工進(jìn)度。16）組織編寫本專業(yè)工程項(xiàng)目的施工監(jiān)理大事記。監(jiān)理員崗位職責(zé)制度在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑.證；按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。原材料檢驗(yàn)及報(bào)審制度工程采用的原材料，半成品的質(zhì)量好壞，直接關(guān)系到工程的質(zhì)量好壞。工程原材料質(zhì)量的控制是質(zhì)量目標(biāo)控制的重要環(huán)節(jié)； 為此對于本工程的進(jìn)場材料，必須按規(guī)定進(jìn)行外觀檢查，資料確認(rèn)；理化檢測和試驗(yàn)。同時(shí)要堅(jiān)持材料、半成品報(bào)審制度；具體工作如下：4.7.1控制目標(biāo)工程所用原材料、構(gòu)配件、成品、半成品及設(shè)備（以下簡稱原材料）質(zhì)量必須滿足工程承包合同規(guī)定和現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)。4.7.2控制依據(jù)主要是有關(guān)原材料產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收和質(zhì)量證明書的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；合同明確規(guī)定的質(zhì)量要求；對新型建筑材料，依據(jù)技術(shù)檢驗(yàn)部門關(guān)于其技術(shù)性能的鑒定書；4.7.3控制方法1）檢查承建商對原材料訂貨、采購、包裝、運(yùn)輸、堆放、儲存、保管及加工，使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系不落實(shí)，監(jiān)理部不簽發(fā)開工令；2）監(jiān)理部原材料質(zhì)量控制職責(zé)，由監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師各自承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。在編制監(jiān)理細(xì)則（規(guī)劃）時(shí)，要有原材料質(zhì)量控制檢驗(yàn)具體規(guī)定；3）承建商在材料、構(gòu)件、設(shè)備訂貨前應(yīng)按業(yè)主要求提供樣品、生產(chǎn)廠家生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品說明書、價(jià)格等，并在簽署訂貨合同之前獲得.業(yè)主書面許可；4）專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）應(yīng)對每批材料驗(yàn)收后，填寫《原材料驗(yàn)收記錄》，列出專業(yè)材料項(xiàng)目名稱、規(guī)格、數(shù)量、每批生產(chǎn)廠家、出廠日期、進(jìn)場日期、數(shù)量、使用部位、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告及認(rèn)證書資料、驗(yàn)收人員等；5）主要裝飾和防水材料及設(shè)備，應(yīng)要求承建商提供樣品和產(chǎn)品說明書，且提供訂貨廠家情況，以及價(jià)格等資料，監(jiān)理人員應(yīng)會同設(shè)計(jì)、業(yè)主確認(rèn)后方可訂貨；6）工程所用原材料的質(zhì)量，必須經(jīng)監(jiān)理人員確認(rèn)合格后才能使用，在確認(rèn)時(shí)，首先總體檢查材料的質(zhì)量和規(guī)格， 檢查材料出廠合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，并與樣品和現(xiàn)場實(shí)物相對照；7）對于實(shí)施認(rèn)證管理的產(chǎn)品：水泥、混凝土外加劑、鋼材、玻璃、衛(wèi)生陶瓷、塑料管材管件、鋁型材、涂料、新型墻體材料、鋼塑料窗、防水材料等，要檢查有效的建材產(chǎn)品使用認(rèn)證書，證書上必須有發(fā)證機(jī)關(guān)、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)蓋章的證明文件，需提供監(jiān)理人員原件和復(fù)印件，經(jīng)核實(shí)無誤后退回原材料承建商辦理城建檔案資料，監(jiān)理審核原件時(shí)應(yīng)在原件表明審核時(shí)間；8）對進(jìn)口材料、設(shè)備和重要工程或關(guān)鍵施工部位所用材料，應(yīng)按規(guī)定抽檢或全部檢驗(yàn)。進(jìn)口材料和設(shè)備應(yīng)檢查商檢證明書。對于變配電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、各類泵等設(shè)備，要按合同規(guī)定，檢查是否符合設(shè)計(jì)文件和標(biāo)書所規(guī)定的廠家、型號規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，出廠合格證、產(chǎn)品說明書、備件等是否齊全，均應(yīng)在有關(guān)人員在場情況下進(jìn)行開箱驗(yàn)收，滿足合同要求后，方可進(jìn)場安裝；9）對質(zhì)量不合格、資料不全、技術(shù)指標(biāo)不明確、未達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)要求、實(shí)物與資料證明不符、包裝標(biāo)志不清而不能確認(rèn)的材料，不予認(rèn)證，并指令承建商或材料供應(yīng)單位限期運(yùn)出現(xiàn)場，并.在監(jiān)理人員見證之下退場；10）承建商擅自使用未經(jīng)監(jiān)理人員認(rèn)證的工程材料， 或者擅自替換、變更材料，監(jiān)理部應(yīng)下達(dá)停工令，責(zé)令整改；11）原材料進(jìn)場時(shí)，先由承建商自檢材料的規(guī)格數(shù)量和質(zhì)量證明文件，然后承建商根據(jù)要求填報(bào)“建筑表”、“混凝土工程澆灌審批表”，并附上表上所規(guī)定的附件，附件應(yīng)提供原件，如原件數(shù)量不足，有相同的復(fù)印件或只提供復(fù)印件者應(yīng)提供原件核對；12）監(jiān)理人員根據(jù) 11）條承建商提供文件資料進(jìn)行確認(rèn)，并進(jìn)行抽檢，進(jìn)行取樣抽檢和見證送檢。要求抽檢材料，只有經(jīng)抽檢合格、將有關(guān)抽檢材料報(bào)監(jiān)理核準(zhǔn)后方準(zhǔn)使用。4.8原材料檢驗(yàn)及報(bào)審制度工程采用的原材料，半成品的質(zhì)量好壞，直接關(guān)系到工程的質(zhì)量好壞。工程原材料質(zhì)量的控制是質(zhì)量目標(biāo)控制的重要環(huán)節(jié)； 為此對于本工程的進(jìn)場材料，必須按規(guī)定進(jìn)行外觀檢查，資料確認(rèn)；理化檢測和試驗(yàn)。同時(shí)要堅(jiān)持材料、半成品報(bào)審制度；具體工作如下：4.8.1控制目標(biāo)工程所用原材料、構(gòu)配件、成品、半成品及設(shè)備（以下簡稱原材料）質(zhì)量必須滿足工程承包合同規(guī)定和現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)。4.8.2控制依據(jù)主要是有關(guān)原材料產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收和質(zhì)量證明書的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；合同明確規(guī)定的質(zhì)量要求；對新型建筑材料，依據(jù)技術(shù)檢驗(yàn)部門關(guān)于其技術(shù)性能的鑒定書；4.8.3控制方法（1）檢查承建商對原材料訂貨、采購、包裝、運(yùn)輸、堆放、儲存、保管及加工，使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系不落實(shí)，監(jiān)理部不簽發(fā)開工令；.（2）監(jiān)理部原材料質(zhì)量控制職責(zé)，由監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師各自承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。在編制監(jiān)理細(xì)則（規(guī)劃）時(shí)，要有原材料質(zhì)量控制檢驗(yàn)具體規(guī)定；（3）承建商在材料、構(gòu)件、設(shè)備訂貨前應(yīng)按業(yè)主要求提供樣品、生產(chǎn)廠家生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品說明書、價(jià)格等，并在簽署訂貨合同之前獲得業(yè)主書面許可；（4）專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）應(yīng)對每批材料驗(yàn)收后，填寫《原材料驗(yàn)收記錄》，列出專業(yè)材料項(xiàng)目名稱、規(guī)格、數(shù)量、每批生產(chǎn)廠家、出廠日期、進(jìn)場日期、數(shù)量、使用部位、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告及認(rèn)證書資料、驗(yàn)收人員等；（5）主要裝飾和防水材料及設(shè)備，應(yīng)要求承建商提供樣品和產(chǎn)品說明書，且提供訂貨廠家情況，以及價(jià)格等資料，監(jiān)理人員應(yīng)會同設(shè)計(jì)、業(yè)主確認(rèn)后方可訂貨；（6）工程所用原材料的質(zhì)量，必須經(jīng)監(jiān)理人員確認(rèn)合格后才能使用，在確認(rèn)時(shí)，首先總體檢查材料的質(zhì)量和規(guī)格，檢查材料出廠合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，并與樣品和現(xiàn)場實(shí)物相對照；（7）對于實(shí)施認(rèn)證管理的產(chǎn)品：水泥、混凝土外加劑、鋼材、玻璃、衛(wèi)生陶瓷、塑料管材管件、鋁型材、涂料、新型墻體材料、鋼塑料窗、防水材料等，要檢查有效的建材產(chǎn)品使用認(rèn)證書，證書上必須有發(fā)證機(jī)關(guān)、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)蓋章的證明文件，需提供監(jiān)理人員原件和復(fù)印件，經(jīng)核實(shí)無誤后退回原材料承建商辦理城建檔案資料，監(jiān)理審核原件時(shí)應(yīng)在原件表明審核時(shí)間；（8）對進(jìn)口材料、設(shè)備和重要工程或關(guān)鍵施工部位所用材料，應(yīng)按規(guī)定抽檢或全部檢驗(yàn)。進(jìn)口材料和設(shè)備應(yīng)檢查商檢證明書。對于變配電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、各類泵等設(shè)備，要按合同規(guī)定，檢查是否符合設(shè)計(jì)文件和標(biāo)書所規(guī)定的廠家、型號規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，出廠合格證、產(chǎn)品說明書、.備件等是否齊全，均應(yīng)在有關(guān)人員在場情況下進(jìn)行開箱驗(yàn)收，滿足合同要求后，方可進(jìn)場安裝；（9）對質(zhì)量不合格、資料不全、技術(shù)指標(biāo)不明確、未達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)要求、實(shí)物與資料證明不符、包裝標(biāo)志不清而不能確認(rèn)的材料，不予認(rèn)證，并指令承建商或材料供應(yīng)單位限期運(yùn)出現(xiàn)場，并在監(jiān)理人員見證之下退場；（10）承建商擅自使用未經(jīng)監(jiān)理人員認(rèn)證的工程材料，或者擅自替換、變更材料，監(jiān)理部應(yīng)下達(dá)停工令，責(zé)令整改；（11）原材料進(jìn)場時(shí)，先由承建商自檢材料的規(guī)格數(shù)量和質(zhì)量證明文件，然后承建商根據(jù)要求填報(bào)“建筑表”、“混凝土工程澆灌審批表”，并附上表上所規(guī)定的附件，附件應(yīng)提供原件，如原件數(shù)量不足，有相同的復(fù)印件或只提供復(fù)印件者應(yīng)提供原件核對；（12）監(jiān)理人員根據(jù)（11）條承建商提供文件資料進(jìn)行確認(rèn)，并進(jìn)行抽檢，進(jìn)行取樣抽檢和見證送檢。要求抽檢材料，只有經(jīng)抽檢合格、將有關(guān)抽檢材料報(bào)監(jiān)理核準(zhǔn)后方準(zhǔn)使用。4.9工程質(zhì)量事故處理制度1）監(jiān)理工程師應(yīng)分析影響質(zhì)量的因素和環(huán)節(jié)， 主動采取預(yù)控措施，進(jìn)行全方位，全過程的動態(tài)控制，防止發(fā)生質(zhì)量事故。2）如果發(fā)生重大質(zhì)量事故，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)；并按國家和四川省有關(guān)規(guī)定及時(shí)組織調(diào)查處理， 盡最大努力消除事故產(chǎn)生的缺陷，滿足使用功能要求。一般質(zhì)量事故由項(xiàng)目總監(jiān)責(zé)成專業(yè)監(jiān)理工程師組織調(diào)查、處理。3）工程質(zhì)量事故一般應(yīng)按下述程序處理：（1）項(xiàng)目總監(jiān)發(fā)出通知，必要時(shí)發(fā)出暫停指令，要求承建商采取措施，防止事故的擴(kuò)大或蔓延，并按有關(guān)規(guī)定逐級報(bào)告至政府有關(guān)主管部門。.（2）項(xiàng)目總監(jiān)組織施工、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、設(shè)計(jì)單位展開事故經(jīng)調(diào)查和分析，研究初步處理方案。①確定事故范圍、性質(zhì)；②分析事故產(chǎn)生的原因；③評價(jià)事故產(chǎn)生的原因；④確定事故對工程質(zhì)量的影響；⑤研究事故初步處理方案；⑥責(zé)成承建商寫出質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告，提出初步處理方案。（3）項(xiàng)目總監(jiān)組織施工、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、設(shè)計(jì)單位審查質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告，確定處理方案。①確定事故是否需進(jìn)一步調(diào)查。必要進(jìn)委托專家鑒定；②分析論證確定事故處理方案。必要時(shí)邀請專家論證、評估；③如果需要應(yīng)委托承建商寫出詳細(xì)的質(zhì)量事故處理實(shí)施方案；④責(zé)成承建商寫出詳細(xì)的質(zhì)量事故處理實(shí)施方案；4）項(xiàng)目總監(jiān)審批承建商報(bào)送的質(zhì)量事故處理實(shí)施方案，組織專業(yè)監(jiān)理工程師跟蹤檢查、監(jiān)促。5）承建商處理完畢，經(jīng)監(jiān)理單位檢查符合要求，應(yīng)提交完整的質(zhì)量事故處理資料，包括監(jiān)理工程師通知、指令、報(bào)告、檢驗(yàn)試驗(yàn)資料、照片等工程技術(shù)文件，并提交質(zhì)量事故處理報(bào)告，請項(xiàng)目總監(jiān)組織驗(yàn)收。6）項(xiàng)目總監(jiān)組織業(yè)主施工、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)單位進(jìn)行檢查，做出質(zhì)量事故處理鑒定結(jié)論，各方簽署驗(yàn)收意見。7）對已發(fā)出暫停指令，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)發(fā)出復(fù)工指令，讓承建商恢復(fù)施工。4.10設(shè)計(jì)交底與圖紙會審制度1）為充分領(lǐng)會設(shè)計(jì)意圖、掌握工程特點(diǎn)、施工難點(diǎn)、解決施工圖的差錯、矛盾及相互之間的銜接性問題，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，特制定本制度。.2）設(shè)計(jì)交底與圖紙會審由項(xiàng)目總監(jiān)組織，業(yè)主現(xiàn)場代表、承建商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及技術(shù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人員、專業(yè)監(jiān)理工程師參加。并邀請質(zhì)監(jiān)部門等參加。重點(diǎn)工程的圖紙會審應(yīng)通知公司總工程師、工程監(jiān)理部、總工辦參加。3）設(shè)計(jì)交底與圖紙會審應(yīng)在工程開工以前進(jìn)行。分階段或分批出圖的工程，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場施工的具體情況，分次或分專業(yè)組織設(shè)計(jì)交底與圖紙會審，如下列各項(xiàng)：（1）上部主體結(jié)構(gòu)工程；（2）給排水、通風(fēng)與空調(diào)、智能化、電氣及消防工程；（3）建筑裝飾裝修、幕墻及防水工程；（4）特殊結(jié)構(gòu)工程。結(jié)構(gòu)工程中的鋼結(jié)構(gòu)、預(yù)應(yīng)力，機(jī)電工程的各專業(yè)，如為不同的承建商負(fù)責(zé)施工，應(yīng)分別進(jìn)行設(shè)計(jì)交底與圖紙會審。4）當(dāng)發(fā)生重大設(shè)計(jì)變更，或三分之一以上的設(shè)計(jì)圖紙改版，局部結(jié)構(gòu)加固，處理質(zhì)量事故時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)重新組織設(shè)計(jì)交底與圖紙會審。5）在圖紙會審前，項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)分專業(yè)組織各專業(yè)工程師審圖，明確責(zé)任分工和配合協(xié)作要求，做好會審準(zhǔn)備。（1）審圖程序宜先建筑，后結(jié)構(gòu)，先土建后機(jī)電，建筑與結(jié)構(gòu)，機(jī)電專業(yè)配合進(jìn)行。專業(yè)工程師首先應(yīng)仔細(xì)查看建筑圖，弄清平面布局、標(biāo)高、凈高、管井、電梯井、扶梯及開口位置、樓梯、出入口、機(jī)電專業(yè)預(yù)留孔洞，弄清建筑防火、防煙分區(qū)和人防單元劃分。（2）審圖應(yīng)充分了解設(shè)計(jì)意圖，檢查圖紙是否滿足施工要求，有無使用功能性問題，檢查設(shè)計(jì)的合理性和常見的質(zhì)量通病、關(guān)鍵部位的處理是否恰當(dāng)，軸線、標(biāo)高關(guān)系是否正確，結(jié)構(gòu)布置，有關(guān)的開口尺寸，管井、電梯扶梯、樓梯、預(yù)留洞口及預(yù)埋件、出入口位置是否恰當(dāng)、準(zhǔn)確、檢查建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、通風(fēng)與空調(diào)、電氣、消防及人防工程有.無與規(guī)范要求不相符之處，專業(yè)之間是否協(xié)調(diào)，校核圖紙有無差錯。（3）專業(yè)工程師審圖提出書面意見后，由項(xiàng)目總監(jiān)組織有關(guān)會議，討論涉及專業(yè)之間的協(xié)調(diào)，指出建筑與結(jié)構(gòu)，與機(jī)電及各專業(yè)之間不協(xié)調(diào)的地方。（4）項(xiàng)目總監(jiān)組織收集承建商、業(yè)主及代表等的審圖意見，匯總后于會審前提交設(shè)計(jì)單位。6）項(xiàng)目總監(jiān)主持設(shè)計(jì)交底與圖紙會審會議，首先請?jiān)O(shè)計(jì)單位進(jìn)行技術(shù)交底，介紹設(shè)計(jì)構(gòu)思意圖及所要達(dá)到的效果。專業(yè)設(shè)計(jì)概況及特點(diǎn)，施工要求與建議，特殊技術(shù)措施等；之后回答各方提出的問題。7）項(xiàng)目總監(jiān)安排專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)記錄，并于會后協(xié)助承建商整理形成《設(shè)計(jì)交底與圖紙會審記要》。會審記要應(yīng)在兩周內(nèi)正式簽署蓋章后送發(fā)各方。4.11監(jiān)理工作檢查制度為了檢查和控制公司監(jiān)理工作質(zhì)量，提高監(jiān)理服務(wù)水平，特制定本制度。公司主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)全公司工作質(zhì)量檢查。項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)各自項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作質(zhì)量的檢查。4.11.1公司檢查（1）公司機(jī)關(guān)科室和項(xiàng)目監(jiān)理部執(zhí)行規(guī)章制度明確的職能、職責(zé)狀態(tài)。（2）項(xiàng)目監(jiān)理部執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃的工作質(zhì)量狀況。（3）相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理狀況。（4）建設(shè)監(jiān)理合同履行狀況和監(jiān)理檔案、文件、資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理狀況。（5）正常情況下，每年進(jìn)行兩次例會檢查。填寫《在建工程建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量檢查表》并寫出《檢查報(bào)告》，根據(jù)需要，可增加例會或特殊.檢查。4.11.2項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)檢查（1）項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)每月檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理日志，及時(shí)檢查值班記錄并簽認(rèn)。（2）項(xiàng)目總監(jiān)每日檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師巡檢，平行檢和旁站監(jiān)理執(zhí)行情況，查閱旁站記錄，檢查情況記錄在監(jiān)理日記上。（3）專業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量管理記錄、表格填報(bào)要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)、收發(fā)文記錄要清晰。（4）每星期召開一次項(xiàng)目監(jiān)理部工作會，檢查工作，做好糾正和預(yù)防工作和，記好會議紀(jì)要。4.11.3監(jiān)理業(yè)績評價(jià)（1）監(jiān)理實(shí)施過程中，通過監(jiān)理工程會和例會、總結(jié)、檢討前期工作，及時(shí)改正不足，提高工作質(zhì)量。（2）通過公司每年兩次監(jiān)理工作質(zhì)量檢查和評分以及公司對各項(xiàng)目監(jiān)理部的檢查，了解各項(xiàng)目監(jiān)理工作質(zhì)量狀況。（3）建設(shè)工程竣工移交后，通過監(jiān)理總結(jié)，檢查監(jiān)理工作優(yōu)劣，通過監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊，獲取業(yè)主和政府部門對監(jiān)理工作檢查評定。4.12施工組織設(shè)計(jì)審核制度總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真審查承包人提交的與各自有關(guān)的施工組織設(shè)計(jì)。1）施工組織設(shè)計(jì)的審查內(nèi)容（1）施工方案是否切實(shí)可行，審核保證工期和質(zhì)量的技術(shù)組織措施的可行性、合理性、能否滿足設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，施工進(jìn)度計(jì)劃與施工方案是否協(xié)調(diào)和合理。（2）有無保證施工進(jìn)度的可靠措施和方法。（3）有無可靠的保證工程質(zhì)量的技術(shù)和組織措施。.（4）有無重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制方法。（5）有無保證工程質(zhì)量而制定的質(zhì)量預(yù)控措施及方針對工程質(zhì)量通病而制定的技術(shù)措施。2）總監(jiān)理工程師匯總各專業(yè)對施工組織設(shè)計(jì)的審查意見。3）與承包人磋商施工組織設(shè)計(jì)的審查意見。4）召開施工組織設(shè)計(jì)審查會議，會議應(yīng)由設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、承包人、質(zhì)檢站、各專業(yè)監(jiān)理人員參加。5）形成正式書面意見，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)。4.13工程開工申請制度當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時(shí)，承包人可提出工程開工申請，經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實(shí)后，一般工程即可審批，并報(bào)總監(jiān)理工程師。對重大工程有爭議的工程報(bào)總監(jiān)理工程師審批。4.14隱蔽工程檢查制度隱蔽以前，承包人應(yīng)根據(jù)《工程質(zhì)量評定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自檢，并將評定資料報(bào)監(jiān)理工程師。施工單位應(yīng)將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前三日提出計(jì)劃報(bào)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)排出計(jì)劃，通知承包人進(jìn)行隱蔽工程檢查，重點(diǎn)部位或重要項(xiàng)目應(yīng)會同施工、設(shè)計(jì)單位共同檢查簽認(rèn)。4.15設(shè)計(jì)變更制度如因設(shè)計(jì)圖錯誤，或發(fā)現(xiàn)實(shí)施情況與設(shè)計(jì)不符時(shí)，由提議單位提出變更設(shè)計(jì)申請，經(jīng)施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理三方會審?fù)夂筮M(jìn)行變更設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后由設(shè)計(jì)組織填寫變更設(shè)計(jì)通知單，總監(jiān)理工程師審核無誤簽發(fā)設(shè)計(jì)變更指令。4.16施工測量復(fù)核制度監(jiān)理工程師向承包人移交工程測量資料，承包人應(yīng)進(jìn)行工程測量復(fù)核工作，在測量復(fù)核過程中，應(yīng)補(bǔ)設(shè)和固定永久性標(biāo)志，并將復(fù)測結(jié)果報(bào)監(jiān)理工程師審查，然后承包人進(jìn)行工程定位和放線。.承包人應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的格式，于當(dāng)日或次日向監(jiān)理工程師提交工程放樣和施工測量記錄，監(jiān)理工程師應(yīng)組織復(fù)測，當(dāng)監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)測量和放樣有問題時(shí)，承包商應(yīng)返工復(fù)測。4.17施工進(jìn)度計(jì)劃的動態(tài)監(jiān)控制度工程進(jìn)展過程中，由于施工單位機(jī)械、人力的變化，以及資金管理、氣候條件等因素，實(shí)際往往達(dá)不到計(jì)劃進(jìn)度要求。因此要不斷對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整或修訂，以便更好地對進(jìn)度進(jìn)行控制。4.17.1關(guān)鍵線路的調(diào)整當(dāng)關(guān)鍵線路上某項(xiàng)工程的施工時(shí)間超過計(jì)劃時(shí)間，這意味著整個(gè)工期將延長，這樣進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整便有困難。這種情況下，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包人修訂或制定新的計(jì)劃，這種修訂首先要注意影響關(guān)鍵線路的那些非關(guān)鍵線路的調(diào)整，以使有足夠的人、財(cái)、物保證關(guān)鍵線路上工程能按期完成。4.17.2非關(guān)鍵線路的調(diào)整當(dāng)非關(guān)鍵線路上實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度有偏差時(shí)， 計(jì)劃也應(yīng)調(diào)整：這種調(diào)整只是局部調(diào)整，監(jiān)理工程師可以同意非關(guān)鍵線路上的工程延期，但這種延期不能影響關(guān)鍵線路。4.18投資監(jiān)控制度監(jiān)理進(jìn)場后立即督促施工單位報(bào)送與承包合同相適應(yīng)的分段、 分工點(diǎn)的概算臺帳資料并隨時(shí)補(bǔ)充變更設(shè)計(jì)預(yù)算資料。 經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計(jì)分析。對重大變更設(shè)計(jì)或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大的投資工程，監(jiān)理應(yīng)及時(shí)掌握并報(bào)業(yè)主，以便控制投資。4.19項(xiàng)目監(jiān)理部的內(nèi)部工作制度4.19.1內(nèi)部工作會議制度總監(jiān)理工程師應(yīng)經(jīng)常組織本項(xiàng)目人員開碰頭會， 以解決在監(jiān)理過程.中遇到的問題，加強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，糾正工作中的不良傾向，加強(qiáng)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。4.19.2建立項(xiàng)目監(jiān)理部的崗位責(zé)任制度監(jiān)理人員要明確分工，做到職責(zé)與能力相統(tǒng)一，權(quán)利和責(zé)任相統(tǒng)一。4.19.3建立交接班及考勤制度對于施工期間，監(jiān)理人員的更換，必須做好交接工作，并辦理交接手續(xù)，及時(shí)向業(yè)主及承包人說明。4.19.4項(xiàng)目監(jiān)理部重大問題向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)制度對于本項(xiàng)目監(jiān)理工作中的重要文件或重大技術(shù)方案應(yīng)及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.19.5對外行文審批制度（1）行政性文件必須經(jīng)文檔管理工程師審核后，報(bào)總監(jiān)理工程師簽發(fā)；（2）技術(shù)性文件必須經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審核后報(bào)總監(jiān)理工程師簽發(fā)；（3）財(cái)務(wù)性文件必須經(jīng)計(jì)量工程師審核后報(bào)總監(jiān)理工程師簽發(fā)。4.19.6往來文件收發(fā)制度（1）凡收到的文件均應(yīng)分類、編號，并記入收文本，設(shè)計(jì)、承包人、建設(shè)單位及上級主管部門的來函應(yīng)按專業(yè)編號。（2）由設(shè)計(jì)單位發(fā)出的設(shè)計(jì)修改文件，由承包人報(bào)送的材質(zhì)與產(chǎn)品檢驗(yàn)單，施工試驗(yàn)報(bào)告、施工記錄、隱蔽記錄、基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄、水電安裝記錄、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料、竣工驗(yàn)收資料、會議紀(jì)要、洽商記錄、竣工圖等均需一式兩份，施工完畢后，一份交建設(shè)單位，一份整理歸檔。（3）凡由公司和監(jiān)理工程師發(fā)出的文件均需按日期分類、編號，并記入發(fā)文本，發(fā)往上級單位、建設(shè)單位、承包人的文件應(yīng)按專業(yè)編號。.（4）所有收文均應(yīng)歸檔，所有發(fā)文均應(yīng)存檔。（5）收發(fā)文件應(yīng)統(tǒng)一放置，按收、發(fā)文日期順序登記填寫。（6）收發(fā)文件必須有簽字手續(xù)。收文收件人及保管人簽字，發(fā)文由發(fā)往單位的有關(guān)人員簽字。4.19.7技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案管理制度（1）建立文件管理制度，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況建立文件管理制度，該制度應(yīng)明確：文件的目錄（標(biāo)識）建立文件的日常管理（臺帳）；重要文件的編制及使用說明。（2）文件的歸檔，監(jiān)理文件共分三大類：行政檔案、財(cái)務(wù)（支付）檔案、技術(shù)檔案。行政檔案包括監(jiān)理工程師與業(yè)主之間來往的函件，監(jiān)理工程師與承包人或指定分包人之間來往的函件、書面協(xié)議、申請批復(fù)、會議記錄；監(jiān)理工程師與技術(shù)專家之間來往的函件，監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部來往的函件，請求報(bào)告，報(bào)告的批復(fù)，監(jiān)理工程師與第三方之間的來往函件、協(xié)議，工程監(jiān)理月報(bào)。財(cái)務(wù)（支付）檔案承包人提出的延期索賠申請以及批準(zhǔn)的延期時(shí)間和索賠的費(fèi)用，承包人提出的計(jì)日工計(jì)劃以及批準(zhǔn)計(jì)日工計(jì)劃和單價(jià)， 承包人提出的價(jià)格調(diào)整申請以及批準(zhǔn)的價(jià)格調(diào)整指數(shù)， 額外或緊急工程的費(fèi)用計(jì)算，設(shè)計(jì)變更批準(zhǔn)的費(fèi)用計(jì)算，各類支付證書，保險(xiǎn)單及支付款收據(jù)，其他的費(fèi)用支付證明，工程進(jìn)度款月報(bào)。c.技術(shù)檔案開工及停工指令，額外或緊急工程圖紙、變更設(shè)計(jì)圖紙、現(xiàn)場指令、檢查記錄、驗(yàn)收記錄、施工圖紙、竣工圖紙。.（3）文件的備案及移交對日常監(jiān)理工作中的重要文件、重大技術(shù)方案，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)報(bào)公司備案，包括項(xiàng)目建議書、施工招標(biāo)文件、監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則、監(jiān)理報(bào)告、例會紀(jì)要、技術(shù)方案、支付報(bào)表、工程竣工證明、工程結(jié)算證明、監(jiān)理總結(jié)等。工程竣工后，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)將本項(xiàng)目所有監(jiān)理檔案向公司資料室正式移交，并辦理移交手續(xù)。監(jiān)理報(bào)告制度（1）每月向業(yè)主提交監(jiān)理報(bào)告一份。（2）項(xiàng)目總監(jiān)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理報(bào)告，并由項(xiàng)目總監(jiān)簽發(fā)。（3）監(jiān)理報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：工程進(jìn)度：工程形象部位完成情況及完成情況分析。工程質(zhì)量情況：分項(xiàng)工程驗(yàn)評情況，質(zhì)量檢查驗(yàn)收情況及本月內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題及處理。問題及對策：對工程進(jìn)度和工程質(zhì)量進(jìn)行分析論證，找出原因，并提出相應(yīng)的對策，當(dāng)工程進(jìn)度與計(jì)劃值有偏差時(shí)，應(yīng)提出調(diào)整方案。建議：分析下月將要進(jìn)行的分項(xiàng)工程，可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)提出相應(yīng)的技術(shù)措施，提請承包人注意。（4）項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織編寫年度監(jiān)理總結(jié)報(bào)告，對本年度的工程情況及監(jiān)理工作進(jìn)行總結(jié)，并對明年的工程進(jìn)展和監(jiān)理工作做出規(guī)劃。4.19.9監(jiān)理日志制度監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志， 特別是涉及設(shè)計(jì)單位、承包人和需要返工、改正的事項(xiàng)，應(yīng)詳細(xì)做出記錄。4.19.10監(jiān)理項(xiàng)目回訪制度所監(jiān)理的項(xiàng)目施工期間及竣工移交后， 項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)制訂項(xiàng)目回訪.計(jì)劃，報(bào)總工辦批準(zhǔn)并備案，組織項(xiàng)目投入使用后的回訪并填報(bào) 《回訪表》。4.19.11監(jiān)理設(shè)施管理制度項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)對本單位投入各種監(jiān)理設(shè)施進(jìn)行有效管理， 以保證項(xiàng)目監(jiān)理部的正常工作，應(yīng)分別制訂試驗(yàn)儀器、辦公設(shè)施、交通工具等的管理制度。4.19.12人員的考核制度（1）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本項(xiàng)目內(nèi)所有監(jiān)理人員的考核。（2）公司負(fù)責(zé)對項(xiàng)目監(jiān)理部及總監(jiān)理工程師進(jìn)行考核。4.19.13廉政制度（1）項(xiàng)目監(jiān)理部建立有效的廉政措施并報(bào)公司批準(zhǔn)備查，以保證監(jiān)理工作的公正、公平，維護(hù)業(yè)主的利益。（2）本單位設(shè)立投訴電話：4.19.14現(xiàn)場監(jiān)理工作紀(jì)律現(xiàn)場監(jiān)理人員必須堅(jiān)持“守法、誠信、公正、科學(xué)”的原則，處理好業(yè)主、監(jiān)理、承包方三者的關(guān)系；現(xiàn)場監(jiān)理人員必須保守業(yè)主的商業(yè)機(jī)密，維護(hù)業(yè)主和承包商的知識產(chǎn)權(quán)；現(xiàn)場監(jiān)理人員不得為本工程業(yè)主或總承包商推薦施工隊(duì)伍，不得推薦生產(chǎn)、經(jīng)銷建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備、電器產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商；現(xiàn)場監(jiān)理人員必須廉潔自律，不得向施工單位吃、拿、卡、要?，F(xiàn)場監(jiān)理人員必須遵守作息時(shí)間，如遇工地連續(xù)施工，則由總監(jiān)適當(dāng)安排值班人員；監(jiān)理人員進(jìn)入工地現(xiàn)場必須衣著整潔，戴安全帽，不許穿短褲、背心、拖鞋上班；現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)具有良好的修養(yǎng)， 語言文明，待人禮貌，保持監(jiān)理.工作人員的良好形象；現(xiàn)場監(jiān)理人員必須遵紀(jì)守法，服從安排，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守；現(xiàn)場監(jiān)理人員必須認(rèn)真履行自己的職責(zé)，及時(shí)做好各種監(jiān)理記錄，如實(shí)填寫各種報(bào)表，并按規(guī)定上報(bào)公司歸檔；現(xiàn)場監(jiān)理人員在連續(xù)施工輪流值班時(shí)， 必須嚴(yán)格交接班制度，各負(fù)其責(zé)；現(xiàn)場監(jiān)理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)找承包方管理人員或報(bào)告業(yè)主處理，避免直接與工人發(fā)生沖突；現(xiàn)場監(jiān)理人員必須遵守安全施工的有關(guān)規(guī)定。4.20編寫項(xiàng)目《監(jiān)理規(guī)劃》制度1）監(jiān)理規(guī)劃是在監(jiān)理單位接受業(yè)主委托后，編制的指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理部全面開展監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文檔，是解決監(jiān)理工作做什么的問題。2）監(jiān)理規(guī)劃由項(xiàng)目總監(jiān)組織編寫，報(bào)公司總工程師批準(zhǔn)。3）監(jiān)理規(guī)劃的編寫依據(jù)應(yīng)包括：（1）監(jiān)理合同；（2）監(jiān)理大綱；（3）工程建設(shè)合同；（4）工程項(xiàng)目外部環(huán)境調(diào)查研究數(shù)據(jù)；（5）建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批檔；（6）與建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)數(shù)據(jù)。4）施工階段的監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容應(yīng)包括以下各項(xiàng)：（1）工程概況工程簡況：如工程項(xiàng)目名稱、地點(diǎn)、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)計(jì)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)等描述；工程特點(diǎn)：如工程的地質(zhì)、地貌特點(diǎn)，各專業(yè)設(shè)計(jì)特點(diǎn)及施工條件特點(diǎn)等。.（2）監(jiān)理工作范圍根據(jù)本工程監(jiān)理合同的要求，確定本工程的監(jiān)理工作范圍為實(shí)施對施工階段的監(jiān)理工作，以及明確整個(gè)工程各分部分項(xiàng)工程是否全包括在我公司的監(jiān)理范圍內(nèi)，有的工程項(xiàng)目有可能把特殊分部分項(xiàng)工程另行委托監(jiān)理，如燃?xì)夤こ逃袝r(shí)業(yè)主委托專業(yè)監(jiān)理公司監(jiān)理。（3）監(jiān)理工作目標(biāo)監(jiān)理總目標(biāo)，一般與公司的質(zhì)量目標(biāo)相一致；工程質(zhì)量目標(biāo)，一般與施工合同的質(zhì)量要求相一致，并應(yīng)有質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃；工程進(jìn)度目標(biāo)，一般與施工合同的質(zhì)量要求相一致，要有明確的開竣工日期等進(jìn)度要求；投資控制目標(biāo)，以所監(jiān)理的施工階段承包合同的總價(jià)作為投資控制目標(biāo)，具體尚須根據(jù)業(yè)主對監(jiān)理在投資控制工作的深度而定；安全控制目標(biāo)，一般與施工合同及施工單位的《施工組織設(shè)計(jì)》的安全目標(biāo)一致。（4）監(jiān)理工作依據(jù)國家及省、市地方政府頒發(fā)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件、各種合同等。（5）監(jiān)理工作內(nèi)容分述各個(gè)監(jiān)理工作階段監(jiān)理工程師維護(hù)工程建設(shè)合法性，搞好質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全施工方面的監(jiān)理，并做好合同和信息管理等工作，全面協(xié)調(diào)好參建各方的關(guān)系，使工程施工得以順利開展，杜絕重大安全事故，實(shí)現(xiàn)合同約定的質(zhì)量、進(jìn)度和投資控制的目標(biāo)所要做的工作。對于民用建筑工程，尚應(yīng)包括對室內(nèi)環(huán)境污染控制的工作內(nèi)容。（6）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式：繪制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)框圖（7）監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備計(jì)劃：明確項(xiàng)目監(jiān)理部的人員配置情況、.工作分工、聯(lián)系電話等。（8）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的崗位職責(zé)：明確總監(jiān)及各專業(yè)監(jiān)理工程師的崗位職責(zé)。（9）監(jiān)理工作程序：繪制本工程各項(xiàng)控制流程圖。（10）監(jiān)理工作方法及措施：工程質(zhì)量控制措施：提出質(zhì)量控制的重點(diǎn)、難點(diǎn)和本工程需編制的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；質(zhì)量控制的要求和方法；旁站監(jiān)理方案；對質(zhì)量通病采取的預(yù)防措施。工程進(jìn)度控制措施：做好施工進(jìn)度計(jì)劃審查；施工中進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤與調(diào)整。工程投資控制措施：做好現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證；做好工程款的支付審核。施工安全控制措施：做好事前控制、事中控制、事后控制工作。（11）項(xiàng)目監(jiān)理工作制度：項(xiàng)目監(jiān)理部的各項(xiàng)規(guī)章制度。（12）監(jiān)理設(shè)施：為保證監(jiān)理工作的正常開展，項(xiàng)目監(jiān)理部所應(yīng)該配備的辦公用具和工程檢測儀器等。5）監(jiān)理規(guī)劃定稿后，項(xiàng)目總監(jiān)在編制欄內(nèi)簽字，公司總工程師審批后在批準(zhǔn)欄內(nèi)簽字，蓋公司公章。6）《監(jiān)理規(guī)劃》必須在工程開工后一個(gè)月內(nèi)定稿；有時(shí)業(yè)主要求在監(jiān)理中標(biāo)后一周之內(nèi)提交，須滿足業(yè)主的要求；如果在工程監(jiān)理實(shí)施過程中，國家及省、市建設(shè)行政主管部門對監(jiān)理工作提出了新的要求，或業(yè)主、設(shè)計(jì)對設(shè)計(jì)圖紙有比較大的變化，監(jiān)理應(yīng)根據(jù)情況對《監(jiān)理規(guī)劃》進(jìn)行修訂。7）《監(jiān)理規(guī)劃》一式三份，公司監(jiān)理部留存一份，項(xiàng)目監(jiān)理部一份，另一份由項(xiàng)目總監(jiān)送業(yè)主簽收。8）《監(jiān)理規(guī)劃》批準(zhǔn)一周內(nèi)，項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)向監(jiān)理人員交底，并形成監(jiān)理規(guī)劃《交底記錄》。.9）監(jiān)理規(guī)劃交底的內(nèi)容和重點(diǎn)（1）工程項(xiàng)目概況；（2）工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理階段、范圍和目標(biāo)；（3）監(jiān)理工作內(nèi)容；（4）目標(biāo)控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)；（5）項(xiàng)目監(jiān)理組織，明確人員分工及崗位職責(zé)；（6）監(jiān)理工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)及各專業(yè)應(yīng)編制的監(jiān)理細(xì)則；（7）監(jiān)理工作各項(xiàng)規(guī)章制度。10）《監(jiān)理規(guī)劃》的修訂修訂后的監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由項(xiàng)目總監(jiān)向各專業(yè)監(jiān)理工程師重新進(jìn)行交底，著重修訂的內(nèi)容，并填寫《交底記錄》。4.21監(jiān)理月報(bào)制度監(jiān)理月報(bào)由總監(jiān)理工程師組織編制。監(jiān)理月報(bào)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：（1）本月工程概述；（2）本月工程形象進(jìn)度。本月實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較；對進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。（3）工程質(zhì)量本月工程質(zhì)量情況分析；本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。（4）工程進(jìn)度款情況：工程量審核情況；工程量審批情況及月支付情況；工程款支付情況分析；本月采取的措施及效果。.（5）本月參建方施工活動資料。（6）本月參建方提出的問題及監(jiān)理方答復(fù)。（7）監(jiān)理方活動資料：處理問題簡述及統(tǒng)計(jì)。（8）本月各方（建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承建商等）和項(xiàng)目監(jiān)理部發(fā)、收文及處理結(jié)果。（9）本月監(jiān)理工作簡報(bào)。對進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付安全文明施工監(jiān)理等方面情況的綜合評價(jià)；本月監(jiān)理工作情況；有關(guān)本工程的意見和建議；下月監(jiān)理工作重點(diǎn)。(10）安全文明施工監(jiān)理月報(bào)。(11）工程照片。監(jiān)理月報(bào)內(nèi)容力求文字簡練，對上述月報(bào)內(nèi)容敘述完善，圖文并茂，文字應(yīng)用計(jì)算機(jī)打印。對當(dāng)月工程項(xiàng)目重大活動（首次例會、開工、主體封頂、交工、領(lǐng)導(dǎo)視察）及關(guān)鍵部位質(zhì)量，現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)等應(yīng)在月報(bào)中及時(shí)反映。監(jiān)理月報(bào)在下月隨同項(xiàng)目考勤表報(bào)公司及建設(shè)單位。4.22旁站監(jiān)理制度旁站監(jiān)理是指監(jiān)理人員在工程施工階段，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量、施工安全實(shí)施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)理活動?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)制訂旁站監(jiān)理方案，依據(jù)建設(shè)部頒布的《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理辦法》的要求，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，確定本工程的旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容；項(xiàng)目的旁站監(jiān)理方案應(yīng)送業(yè)主和承包商，并抄送質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。.承包商根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理部編制的旁站監(jiān)理方案，在需要實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行施工前24小時(shí)書面通知項(xiàng)目監(jiān)理部。項(xiàng)目監(jiān)理部接到承包商的書面通知后，應(yīng)安排專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員按時(shí)到現(xiàn)場實(shí)施旁站監(jiān)理工作。旁站監(jiān)理人員的主要職責(zé)：（1）檢查承包商現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗及施工機(jī)械、建筑材料準(zhǔn)備情況；（2）現(xiàn)場跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序執(zhí)行施工方案及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況；（3）檢查進(jìn)場材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，并在現(xiàn)場監(jiān)督承包商進(jìn)行檢驗(yàn)或抽樣送檢；（4）如實(shí)準(zhǔn)確做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料；（5）旁站時(shí)，發(fā)現(xiàn)承包商有違反工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)責(zé)令立即整改，發(fā)現(xiàn)施工活動已經(jīng)或可能危及工程質(zhì)量或施工安全的，及時(shí)報(bào)告總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)指令采取相應(yīng)措施。（6）旁站人員應(yīng)及時(shí)做好“旁站監(jiān)理記錄”，并在記錄上簽字后要求承包商質(zhì)檢員簽字。經(jīng)旁站監(jiān)理人員在“旁站記錄”上簽字后，方可進(jìn)行下一道工序施工。（7）工程竣工后，“旁站記錄”應(yīng)與送公司歸檔工程資料一起報(bào)公司。4.23監(jiān)理巡視制度保證各工地監(jiān)理工作的順利開展，及時(shí)糾正監(jiān)理工作中的偏差，解決監(jiān)理工作中存在的問題，公司應(yīng)對所監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)監(jiān)控，并作巡回檢查；總工、監(jiān)理部負(fù)責(zé)人每月對項(xiàng)目監(jiān)理部工作進(jìn)行一次巡回檢查，并作不定期抽查。.對現(xiàn)場出現(xiàn)的工程事故及重大技術(shù)問題，總監(jiān)及監(jiān)理部負(fù)責(zé)人須及時(shí)到場進(jìn)行處理。巡視工作的主要內(nèi)容為：（1）現(xiàn)場監(jiān)理工程師的職業(yè)道德及工作表現(xiàn)；（2）勞動紀(jì)律及掛牌上崗執(zhí)行情況；（3）有關(guān)技術(shù)資料的整理情況；（4）工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制、安全文明施工、工程撥款等情況；（5）協(xié)助解決現(xiàn)場監(jiān)理人員的實(shí)際困難。（6）現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)如實(shí)地反映工程情況，對把握不準(zhǔn)的問題尤其應(yīng)及時(shí)向公司總部請示、匯報(bào)；（7）負(fù)責(zé)巡視工地的人員應(yīng)做好巡視記錄，并在月度總監(jiān)例會上通報(bào)檢查情況；（8）應(yīng)將檢查情況加以整理成文，下發(fā)各工地以資交流，并作為各工地考核評比依據(jù)；（9）監(jiān)理部對巡視情況必須做詳細(xì)記錄，以便更好地指導(dǎo)下一步的工作。4.24考評制度為了檢查和控制公司監(jiān)理工作質(zhì)量，提高監(jiān)理服務(wù)水平，特制定本制度。公司主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)全公司監(jiān)理工作質(zhì)量檢查。項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目監(jiān)理辦各專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作質(zhì)量的檢查。4.24.1公司檢查（1）司機(jī)關(guān)科室和項(xiàng)目監(jiān)理部執(zhí)行規(guī)章制度狀況。（2）項(xiàng)目監(jiān)理部執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃的工作質(zhì)量狀況。（3）相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理狀況。.（4）建設(shè)監(jiān)理合同履行狀況和監(jiān)理檔案、文件、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理狀況。（5）正常情況下，每季度進(jìn)行一次例行檢查。填寫《在建工程建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量檢查表》并寫出《檢查報(bào)告》 ，根據(jù)需要，可增加例外或特殊檢查。4.24.2項(xiàng)目監(jiān)理部檢查（1）項(xiàng)目總監(jiān)每月檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理日志，及時(shí)檢查值班記錄并簽認(rèn)。（2）項(xiàng)目總監(jiān)每日檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師巡檢，平行檢和旁站監(jiān)理執(zhí)行情況，查閱旁站記錄，檢查情況記錄在監(jiān)理日記上。（3）專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理記錄、表格填報(bào)要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，收發(fā)文記錄要清晰。（4）每星期召開一次項(xiàng)目監(jiān)理部工作會議，檢查工作，做好糾正和預(yù)防工作，記好會議紀(jì)要。4.24.3監(jiān)理業(yè)績評價(jià)（1）監(jiān)理實(shí)施過程中，通過監(jiān)理工作會和例會，總結(jié)、檢討前期工作，及時(shí)改正不足，提高工作質(zhì)量。（2）通過公司每年兩次監(jiān)理工作質(zhì)量檢查和評分以及公司IS09001：2000每次內(nèi)審對各項(xiàng)目監(jiān)理部的檢查，了解各項(xiàng)目監(jiān)理工作質(zhì)量狀況。（3）建設(shè)工程竣工移交后，通過監(jiān)理總結(jié)，檢查監(jiān)理工作優(yōu)劣，通過監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊，獲取業(yè)主和政府部門對監(jiān)理工作檢查評定。4.25監(jiān)理投訴處理制度本制度適用于本公司承接的所有項(xiàng)目的業(yè)主、承建商、設(shè)計(jì)單位、工程質(zhì)量監(jiān)督總站等對監(jiān)理咨詢服務(wù)質(zhì)量的投訴及處理。行政部負(fù)責(zé)接受投訴，登記后轉(zhuǎn)工程監(jiān)理部；工程監(jiān)理部接收行政.部轉(zhuǎn)來投訴后制訂處理措施；項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)施處理措施。投訴處理工作程序：（1）投訴的接受登記①顧客書面投訴，接受投訴人將投訴單統(tǒng)一交到行政部，行政部指派專人對其編號，登記列人《投訴登記表》。②顧客電話、口頭投訴，接受投訴人填寫《投訴記錄單》，交行政部，對其編號，登記列入《投訴登記表》。（2）投訴處理①對項(xiàng)目總監(jiān)（代表）/部門經(jīng)理管轄內(nèi)的投訴，工程監(jiān)理部指派項(xiàng)目總監(jiān)（代表）/部門經(jīng)理調(diào)查處理。屬總經(jīng)理管轄內(nèi)的投訴，行政部將投訴記錄轉(zhuǎn)交總經(jīng)理安排處理。②投訴處理人對投訴情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，必要時(shí)請被投訴人對事情經(jīng)過簡單的作口頭解釋，在《投訴處理單》上記載，復(fù)雜和嚴(yán)重的要求書面解釋。對投訴事實(shí)，投訴處理人可采取補(bǔ)救措施，并將實(shí)施情況書面報(bào)告給總經(jīng)理。③投訴處理人向顧客解釋或通報(bào)處理結(jié)果。書面投訴的必須書面答復(fù)。顧客不滿意的重新投訴處理。（3）備案與糾正措施①所有投訴記錄及投訴處理單均須送工程監(jiān)理部備案。②工程監(jiān)理部每年應(yīng)分析一次投訴情況，并考慮制定糾正與預(yù)防措施。4.26項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)制度4.26.1編寫人員監(jiān)理工作總結(jié)由各項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)人編寫。 按項(xiàng)目的進(jìn)展情況，須分別編寫階段性監(jiān)理工作總結(jié)和工程竣工監(jiān)理工作總結(jié)。4.26.2項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)的內(nèi)容.（1）工程概述；（2）工程實(shí)施情況；（3）監(jiān)理工作開展情況；（4）數(shù)據(jù)及信息管理工作；（5）經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)與建議。4.26.3編寫要求階段性監(jiān)理工作總結(jié)內(nèi)容相對簡明扼要；工程竣工監(jiān)理工作總結(jié)要求編寫詳盡，采用數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確，內(nèi)容必須真實(shí)。充分展示監(jiān)理部的工作業(yè)績與工作水平。4.26.4提交時(shí)間階段性監(jiān)理工作總結(jié)要求在該階段驗(yàn)收時(shí)提交，作為辦理中間驗(yàn)收的監(jiān)理資料。工程竣工監(jiān)理工作總結(jié)要求在工程竣工驗(yàn)收時(shí)完成，作為向業(yè)主和質(zhì)量監(jiān)督站的文字匯報(bào)材料。監(jiān)理工作總結(jié)作為公司考核項(xiàng)目監(jiān)理部及項(xiàng)目監(jiān)理負(fù)責(zé)人的重要依據(jù)。4.27安全生產(chǎn)、文明施工監(jiān)理制度1）督促承包商做好施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和文明施工，保障工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標(biāo)得到順利實(shí)現(xiàn)；2）建立健全崗位責(zé)任制，項(xiàng)目總監(jiān)全面負(fù)責(zé)監(jiān)理項(xiàng)目的安全文明施工管理的監(jiān)理工作；專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員對施工場地、施工工序、施工材料、設(shè)備及施工人員的安全進(jìn)行檢查監(jiān)督；3）定期檢查承包商的施工安全資料、 安全管理機(jī)構(gòu)、安全責(zé)任制、安全教育記錄、特種作業(yè)人員的上崗證書。4）審批承包商的施工組織設(shè)計(jì)及臨時(shí)用電、模板工程、起重吊裝設(shè)備的安裝及拆卸、腳手架工程、文明施工等專項(xiàng)施工方案，并監(jiān)督其執(zhí)行；.5）審查塔吊、人貨電梯、附著式升降腳手架等拆裝及樁機(jī)施工隊(duì)伍的資質(zhì)，安裝后要及時(shí)辦理檢測及驗(yàn)收手續(xù)方可投入使用；6）審查承包商編制的夜間施工及臺風(fēng)、雷雨季節(jié)等特殊條件下的施工安全防護(hù)措施及項(xiàng)目緊急預(yù)案，并督促落實(shí)；7）堅(jiān)持做好日常安全巡視檢查及每月一次的安全定期檢查評分制度，對發(fā)現(xiàn)的不安全隱患要及時(shí)下達(dá)《安全整改通知書》 ，并督促承包商整改回復(fù)，填寫《施工安全檢查表》；8）制訂文明施工監(jiān)理方案，督促承包商文明施工，加強(qiáng)對圍墻、場地硬化、現(xiàn)場淤泥渣土排放、噪音擾民、現(xiàn)場衛(wèi)生、現(xiàn)場消防及有效的勞動保護(hù)；9）按要求及時(shí)簽發(fā)安全文明措施費(fèi)，督促承包商對施工現(xiàn)場安全文明措施投入，審查安全防護(hù)用品（三寶、漏電開關(guān)、鋼管、扣件等）產(chǎn)品合格證，不合格者不準(zhǔn)使用；10）建立事故報(bào)告制度，建立安全生產(chǎn)臺帳；11）監(jiān)理部設(shè)專人管理資料，做到資料歸檔及時(shí)、整齊。.5質(zhì)量監(jiān)理的控制方案5.1施工階段質(zhì)量控制目標(biāo)與內(nèi)容5.1.1項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)是工程質(zhì)量達(dá)到合格等級，爭創(chuàng)優(yōu)良工程。施工階段是業(yè)主意圖最終實(shí)現(xiàn)并形成工程實(shí)體的階段，也是最終形成建設(shè)工程價(jià)值和使用價(jià)值的主要階段。因此，工程質(zhì)量控制自然成為施工監(jiān)理的核心，為實(shí)現(xiàn)業(yè)主的工程建設(shè)總目標(biāo)，按照與業(yè)主簽訂監(jiān)理合同的內(nèi)容，依據(jù)設(shè)計(jì)文件有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范及質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，我公司項(xiàng)目監(jiān)理部將充分行使事前介入權(quán)、事中檢查權(quán)、事后驗(yàn)收權(quán)、檢驗(yàn)認(rèn)證權(quán)、取樣見證權(quán)、質(zhì)量否決權(quán)。以人的工作質(zhì)量來保證工序質(zhì)量、以工序質(zhì)量來保證分項(xiàng)質(zhì)量、以分項(xiàng)質(zhì)量來保證分部質(zhì)量、以分部質(zhì)量確保單位工程質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到保證整個(gè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在本工程建設(shè)中，我公司項(xiàng)目監(jiān)理部在質(zhì)量控制方面，依據(jù)工程建設(shè)合同文件、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范與質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對施工前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，對施工過程中的工序與資源投入進(jìn)行監(jiān)督，以分項(xiàng)工程和工序過程為基礎(chǔ)，對隱蔽工程，分部、分項(xiàng)工程通過巡視、檢查、旁站、試驗(yàn)和驗(yàn)收等有效的措施和手段，對工程質(zhì)量實(shí)行全過程監(jiān)督和控制，使本工程質(zhì)量達(dá)到合格等級。5.1.2施工階段質(zhì)量控制內(nèi)容1）對監(jiān)理工程項(xiàng)目的構(gòu)成進(jìn)行劃分（分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程等），并按施工程序明確質(zhì)量控制工作流程，分析和確定質(zhì)量控制重點(diǎn)及應(yīng)采取的監(jiān)理措施，制訂質(zhì)量控制的各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則、 規(guī)定及其它管理制度。2）核實(shí)并簽發(fā)施工必須遵循的設(shè)計(jì)要求、采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等質(zhì)量文件，審核簽發(fā)施工圖紙。3）審查施工承包人的質(zhì)量管理體系文件和措施，督促施工承包人.質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作。4）組織向施工承包人移交與工程建設(shè)合同有關(guān)的測量控制網(wǎng)點(diǎn)；審查承包人提交的測量實(shí)施報(bào)告，其內(nèi)容包括測量人員資質(zhì)、測量儀器及其它設(shè)備配備、測量工作規(guī)程、合同項(xiàng)目施測方案、測點(diǎn)保護(hù)；審查施工承包人引伸的測量控制網(wǎng)點(diǎn)測量成果及關(guān)鍵部位施工測量放樣放點(diǎn)成果，并進(jìn)行必要復(fù)測。5）審查施工承包人自建的實(shí)驗(yàn)室或委托試驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室，審查內(nèi)容主要有資質(zhì)、設(shè)備和儀器的計(jì)量認(rèn)證文件、檢驗(yàn)檢測設(shè)備及其它設(shè)備的配備，實(shí)驗(yàn)室人員的構(gòu)成及素質(zhì)、實(shí)驗(yàn)室的工作規(guī)程規(guī)章制度等。6）審查批準(zhǔn)施工承包人按工程建設(shè)合同規(guī)定進(jìn)行的材料級配和配合比試驗(yàn)、工藝試驗(yàn)及確定各項(xiàng)施工參數(shù)試驗(yàn)；審查批準(zhǔn)經(jīng)各項(xiàng)試驗(yàn)提出的施工質(zhì)量控制措施，審查批準(zhǔn)有關(guān)施工質(zhì)量的各項(xiàng)試驗(yàn)檢測成果，并進(jìn)行抽樣檢查試驗(yàn)，抽樣頻率不低于施工承包人抽樣數(shù)量的30%。7）審查進(jìn)場工程材料的質(zhì)量證明文件及施工承包人按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的試驗(yàn)檢測結(jié)果。監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行抽樣檢查試驗(yàn)，抽樣頻率不低于施工承包人抽樣數(shù)量的30%。不符合工程建設(shè)合同及國家有關(guān)規(guī)定的材料及其半成品不得投入施工、且限期清理出場。8）檢查施工前的其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否完備（如圖紙供應(yīng)、水電供應(yīng)、道路、場地、施工組織、施工設(shè)備以及其它環(huán)境影響因素），盡力避免可能影響施工質(zhì)量的問題發(fā)生。9）對施工質(zhì)量進(jìn)行全過程全面的監(jiān)督管理，在加強(qiáng)現(xiàn)場管理工作的前提下對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵施工工序、特殊工序、關(guān)鍵施工時(shí)段（如混凝土澆筑，灌漿工作中的壓水試驗(yàn)、漿液制備、施灌、封孔，錨桿插桿和注漿，錨索施工，安全監(jiān)測儀器的安裝及埋設(shè)等）必須實(shí)行旁站監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的可能影響施工質(zhì)量的問題及時(shí)指令承包人采取措施解決， 必要時(shí)發(fā)出停工、返工的指令。.10）充分運(yùn)用監(jiān)理的質(zhì)量檢查見證的控制手段， 對工程項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行逐項(xiàng)的（按分項(xiàng)工程、部分工程、單位工程等）施工質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量評工作。及時(shí)組織進(jìn)行隱蔽工程、重要部位、重要工序的質(zhì)量檢查驗(yàn)收和簽證工作以及分部工程的檢查驗(yàn)收工作。11）做好監(jiān)理日志，隨時(shí)記錄施工中有關(guān)質(zhì)量方面的問題， 并對發(fā)生質(zhì)量問題的施工現(xiàn)場及時(shí)拍照或錄相。12）組織并主持定期或不定期的質(zhì)量檢查和質(zhì)量分析會， 分析、通報(bào)施工質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的施工活動以消除影響質(zhì)量的各種外部干擾因素。13）代表或協(xié)助委托人組織進(jìn)行中間驗(yàn)收、 分部工程驗(yàn)收，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)做好驗(yàn)收前的各項(xiàng)具體準(zhǔn)備工作。14）審查施工承包人提交的質(zhì)量事故報(bào)告，對質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、提出處理意見，并監(jiān)督事故的處理。15）對工程質(zhì)量進(jìn)行經(jīng)常性的分析， 并定期提出工程質(zhì)量報(bào)告和按規(guī)定格式編制工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表（年、季、月）報(bào)委托人。5.2質(zhì)量控制體系建立全面的質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化承包人自檢體系的管理，嚴(yán)格做好中間的質(zhì)量檢驗(yàn)以及現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收，搞好工序監(jiān)測，強(qiáng)調(diào)以事前控制為主，嚴(yán)格開工報(bào)告的審批，預(yù)防質(zhì)量通病的發(fā)生，杜絕施工質(zhì)量事故，確保工程質(zhì)量合格并創(chuàng)優(yōu)。5.2.1建立質(zhì)量保證組織體系1）監(jiān)理工程師必須建立完整的質(zhì)量監(jiān)控組織體系，以保證對所有施工環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。質(zhì)量控制組織體系中應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況設(shè)置材料、試驗(yàn)、測量、計(jì)量等及各工程項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)崗位，并明確其名稱和職責(zé)，實(shí)行工程質(zhì)量終生崗位責(zé)任人制度。此外，應(yīng)建立獨(dú)立的監(jiān)理中心試驗(yàn)室和測量機(jī)構(gòu)，質(zhì)量數(shù)據(jù)不與承包人共享。.2）督促、檢查承包人自檢的三級質(zhì)量保證體系。承包人自檢質(zhì)保體系的核心和基礎(chǔ)是各級分項(xiàng)工程自檢質(zhì)量負(fù)責(zé)人和工地試驗(yàn)， 監(jiān)理工程師必須對其嚴(yán)格審查，不符合要求的必須及時(shí)更換和充實(shí)完善。5.2.2劃分質(zhì)量單元為了保證對所有施工環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制， 必須將工程細(xì)化分解并明確地劃分出各質(zhì)量單元。要做到工程劃分各質(zhì)量單元不遺漏， 單元劃分要與建設(shè)部“質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)”分部分項(xiàng)工程劃分一致，并劃出各分部、分項(xiàng)工程、工程部位、工序（工藝）流程監(jiān)理框圖，配以相應(yīng)的各種檢驗(yàn)、記錄、試驗(yàn)的監(jiān)理表式，以每道工序控制為基礎(chǔ)，嚴(yán)格中間檢驗(yàn)的報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目和程序，上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)批準(zhǔn)，不能進(jìn)入下道工序。5.2.3質(zhì)量監(jiān)理程序監(jiān)理工程師在開工以前，向承包人提出一套對所有工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制的程序及說明，以供所有駐地監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施工工人共同遵循，使質(zhì)量控制工作程序化。質(zhì)量控制按以下列程序進(jìn)行：總監(jiān)理工程師 與業(yè)主及各方面協(xié)調(diào)施工單位提出簽提初審申署意意請見見示現(xiàn)場監(jiān)理工程師質(zhì)量控制監(jiān)理程序.1）審核單項(xiàng)工程開工報(bào)告在各單位工程、分部工程開工之前，駐地監(jiān)理工程師要求承包人提交單位工程和分部工程開工報(bào)告及施工組織設(shè)計(jì) （施工技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃等）并進(jìn)行審批。單位工程開工報(bào)告應(yīng)表明材料、機(jī)械設(shè)備、勞力及現(xiàn)場管理人員、其它施工條件等的準(zhǔn)備情況， 并提供放樣測量、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)、施工工藝圖等必要的基礎(chǔ)資料。 分部工程開工報(bào)告應(yīng)有主要施工方法。2）全方位、全過程、全環(huán)節(jié)的旁站監(jiān)理駐地監(jiān)理組必須通過旁站監(jiān)理對承包人各項(xiàng)施工程序、施工方法和施工工藝進(jìn)行有效的控制。旁站監(jiān)督由各專業(yè)監(jiān)理工程師及其助理人員（監(jiān)理員）擔(dān)任，實(shí)行全方位、全過程、全環(huán)節(jié)的監(jiān)理。包括以下主要內(nèi)容：（1）檢查用于工程的材料、設(shè)備、現(xiàn)場施工人員及其他施工條件與批準(zhǔn)的單項(xiàng)工程開工報(bào)告是否符合；（2）采用全過程旁站、部分時(shí)間旁站和巡視等方法檢查承包人施工方法和操作工藝，對違反施工技術(shù)規(guī)范和批準(zhǔn)的施工技術(shù)方案的方法和工藝操作行為及時(shí)發(fā)出警告和做出現(xiàn)場指令；（3）對重要工序、首次工序、欠穩(wěn)定工序和不易測控的工序必須采用全過程旁站，“盯”在施工現(xiàn)場監(jiān)督，并在監(jiān)理獨(dú)立平行的檢驗(yàn)表中“結(jié)論”欄里填寫監(jiān)理旁站在施工中所見到的施工情況、外觀鑒定意見及各種自檢質(zhì)保資料的規(guī)范化情況等，作為簽發(fā)承包人工序檢驗(yàn)申請批復(fù)單的依據(jù)。這樣就構(gòu)成一套完整的與承包人平行的監(jiān)理資料，工程項(xiàng)目質(zhì)量情況有根有據(jù)，避免“盲簽”和質(zhì)量失控。（4）進(jìn)行每道工序或單項(xiàng)工程完工后的檢查驗(yàn)收；（5）對隱蔽工程進(jìn)行覆蓋前的檢查。3）工程自檢報(bào)告及中間檢驗(yàn).承包人的自檢人員按照專業(yè)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的工藝流程和提出的工序檢查程序，在每道工序（工藝）完工后首先進(jìn)行自檢，自檢合格后，申報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢查驗(yàn)收。4）工序檢查認(rèn)可專業(yè)監(jiān)理工程師緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時(shí)進(jìn)行每道工序（工藝）完工后的檢查驗(yàn)收。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)以不少于承包人全頻率檢驗(yàn)的20%進(jìn)行，包括試驗(yàn)、測量等全方位獨(dú)立抽檢，對不合格的工序（工藝）指示承包人進(jìn)行缺陷修補(bǔ)或返工，前道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收合格，后道工序不得進(jìn)行。5）中間交工報(bào)告及中間交工證書當(dāng)一個(gè)單項(xiàng)、分部或分項(xiàng)工程完工后，承包人的自檢人員應(yīng)進(jìn)行一次系統(tǒng)的自檢，匯總各道工序的檢查記錄及測量和自檢的結(jié)果提出交工報(bào)告，工程質(zhì)量評分工作可隨之進(jìn)行。專業(yè)監(jiān)理工程師對完工的單項(xiàng)工程進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，檢查合格后，提請駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)《中間交工證書》，未經(jīng)中間交工檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的單項(xiàng)工程，不得交付使用或進(jìn)行下道工序單項(xiàng)工程項(xiàng)目的施工。5.2.4質(zhì)量檢測在工程質(zhì)量監(jiān)理工作中，應(yīng)遵循“一切用數(shù)據(jù)說話”的原則。監(jiān)理試驗(yàn)、檢測頻率不少于規(guī)范規(guī)定的最小頻率。1）在承包人進(jìn)行自檢全頻率試驗(yàn)和檢測的基礎(chǔ)上，監(jiān)理按不低于15%～20%的頻率獨(dú)立進(jìn)行取樣試驗(yàn)或檢測，以鑒定承包人的抽樣試驗(yàn)或檢測結(jié)果是否有效。2）當(dāng)施工現(xiàn)場的旁站監(jiān)理人員對施工質(zhì)量或材料產(chǎn)生疑問時(shí)，專業(yè)監(jiān)理工程師隨時(shí)進(jìn)行抽樣試驗(yàn)或檢測。3）按技術(shù)規(guī)范規(guī)定對承包人