XX市*******醫(yī)院20XX年保安服務投標書項目編號：******安全防范技術20XX年*月**日錯目蹈錄一、投標書秩二、蹄投標一覽表式三、晌投標分項報左價表臉四、氏技術規(guī)格偏屈離表爺五、乖商務條款偏櫻離表沸六、群資格證明文戰(zhàn)件脈七扭、防服務方案德八難、金投標方基本旋情況表地九瓶、植招標服務費側承諾書障十熱、檔合同一般條蔥款癥十一拼、合同書一、投標書薦致：艙XX市值*****販**怪招投標代理母御根據(jù)貴方為是XX竄市枕*****趴*降醫(yī)院曾項目招標采鴨購服務的投榴標邀請縱*澆*****戶,簽字代表重*****叼*****弊經(jīng)正式授權簽并代表投標戰(zhàn)人（宿*****隆***收安全防范技撥術臘）提交下述哀文件正本一耗份及副本崖*紐份：投標一覽表猛投標分項報很價表火技術規(guī)格偏勾離表掌商務條款偏舉離表攪資格證明文損件鼠遵守國家有橋關法律、法兇規(guī)和規(guī)章，至按招標文件延中投標人須牌知和技術規(guī)太格要求提供孫的有關文件頭以校***惡形式出具的橡投標保證金舒，金額為人浪民幣救*****紛*侍元。掌據(jù)此，簽字也代表宣布同挪意如下：仔（1）魄附投標價格聾表中規(guī)定的啦應提交和交輕付的禽服務土投標總價為反人民幣船*****侍*****溉**元。豈（2）笨我方尤將按招標文君件的規(guī)定履紙行合同責任妻和義務。仔（3）蕉我方殃已詳細審查嶼全部招標文險件，包括第蠢*****箏**光號區(qū)。我們完全漢理解并同意惱放棄對這方足面有不明及娃誤解的權力欺。潤（4）本投忠標有效期為惕自開標日起朝***聯(lián)個日歷日。爸（5）在規(guī)劇定的開標時決間后，母我方志保證遵守招成標文件中有孕關保證金的乎規(guī)定。芳（6）根據(jù)蓮投標人須知碼第1條規(guī)定湊，我方承諾咳，與招標采祝購單位聘請砌的為此項目弱提供咨詢服醉務的公司及輸任何附屬機險構均無關聯(lián)海，我方不是獅招標采購單納位的附屬機峰構。內(nèi)（7）倦我方侄同意提供按滴照貴方可能繪要求的與其蠶投標有關的現(xiàn)一切數(shù)據(jù)或滋資料，完全悼理解貴方不連一定接受最攏低價的投標肚或收到的任下何投標。典9．與本投機標有關的一苦切正式往來病信函請寄：源地址鉤XX逃市恒*****瓶*****終**話耀*****致*****致*余極*****驢***毀電子函件饒*****紋*****愛***醉投標人授權而代表簽字清投標人名稱懷（全稱）神*****嗽*****察安全防范技蛙術榨投標人開戶串銀行（全稱交）犁*****蕉***即投標人銀行揚帳號襯*****百*****中*****化投標人公章副宿日期旁2023年偏*佳月餅**假日投標一覽表誠項目編號：其*****迫***盾嶼包號:訓項目名稱：勸XX紙市證*****茄*****才*房醫(yī)院項目名稱投標總價（人民幣：元）投標保證金（有/無）服務期限備注XX市*******醫(yī)院人民幣大寫：*****人民幣小寫：******元***房投標人名稱米（蓋章）：恰*****琴*****吵*鳥安全防范技獅術箏投標人授權齊代表(簽字念):旦*****頃*秩三、擇投標分項報貞價表沙投標人名稱機:_企*****詞*****歸*惡安全防范技倘術自_____盼_黨項目編號:確___距*****禾*****逮**潔____趨包號:__至_____幼_____炊__潤泡蝶報價單位：敞人民幣元序號名稱分項價格1．2．3．4．5．6．7．8．總計（萬元）********萬元切投標人授權陶代表簽字_社_____陳_____江_____默___擦投標人(蓋高章):按*****懶*****網(wǎng)*****度安全防范技腔術吹四、量技術規(guī)格偏愁離表即投標人名稱葵：矮*****果*****箭*****慰安全防范技刺術扛（公章）弓項目編號：恨*****駝*****脖包號居：搏_____紋_____壽__序號服務項目名稱招標規(guī)格投標規(guī)格偏離說明無偏離無偏離無偏離無偏離無偏離壽投標人代表球簽字握五、店商務條款偏部離表誼投標人名稱該：追*****腹*****研***樂安全防范技竿術虧（公章）翁項目編號：拼*****哥*****惰****黎包號粉：森_____須_____序號招標文件條目號招標文件的商務條款投標文件的商務條款說明無偏離無偏離無偏離無偏離哭投標人代表尊簽字與六、淺資格證明文他件岸法定代表人仗授權書點本授權書聲岸明：注冊于驕中華人民共爐和國丈的墾*****否*****邀***椒安全防范技包術予的在下面簽榜字的（存*****摧*****博*糠）代表本公晝司授權喚*****登**脹****斥安全防范技強術微的在下面簽研字的麥*****煉*****輔***脆為本公司的詠合法代理人所，就砌XX俗市暖*****強*****式**畏醫(yī)院育的盯2023年董保安服務政踢府采購項目駛投標，以本挺公司名義處償理一切與之雅有關的事務鄭。交啦本授權書于泳____蘿2023多年__訓*父月非**愚日簽字生效滾,特此聲明滴。薪法定代表人渣簽字肥：貨_____反_____崇_____邪_____若_____謀_____晌_養(yǎng)被授權人簽肉字兔：受_____桌_____嶺_____持_____踩_____圈_____弄_帽公司蓋章：附1：的被授權人姓前名：溜**跡職逢務：選**飼詳細通訊地撒址：愉*****面****托郵政編慧碼：尾*****閥***諷傳爹真：墻*****陰*****流電回話：銀*****羨*****撓*****躲業(yè)績證明文低件序號項目名稱數(shù)量總金額委托方聯(lián)系人及投標單位負責人及備注1234567891011121314151617紗單位名稱（兩公章）：鞠*****宵*****發(fā)****期安全防范技腹術喊（公章）牛授權代表簽兆字：唯日期：翅2023年治*勤月便**側日紐七砍、攝服務方案公司簡介：廚*****謹*****姓**特安全防范技都術棚經(jīng)貴XX挨市公安局批雨準和接XX蒙市工商局注刑冊的專業(yè)?；臧卜掌髽I(yè)朝，成立博*****怕**脾年，前身央*****聯(lián)**鞭*沃服務有限公泊司，灶*****斜***著年加盟保安拿服務總公司灣更名為恩*****發(fā)*****睡安全技術服惕務仗*****夢**嶄加盟于保安階服務總公司逮監(jiān)管更名為接*****向*****抹*丸安全防范技波術推。命*****侵*****汽*****旦*****稱*****姜*****謹*交*****朽*****井*****篇*****壺*****我****瞧*猶*****事*****村*****豆*****詢*****底****洲*炮*****末*****芳*****逝*****幕*****襯****繩*倍*****彼*****初*****且**文*****欠*****場**觀*蝕*****互*****者*****景*****梯*****迫****尺*充*****毒*****食*****毫*****外*****像****扇*稈*****遭*****偉*****含*****刺*****既****首*機*****屢*****顛*****護*****緣*****升****幣*漿*****悶*****蛙*****湖*****譜*****墻****燕*抄*****眨*****步*****馬*****貫*****恰****俗*去*****味*****他*****怠*****段*****貴****剩項目基本情崖況：晨XX恢市比*構*****菠*壓醫(yī)院位于如**太。全院用地允面積為看*****罩***諸平方米，建果筑面積駱*****夢***舌平方米，其墊中門診病房蔑樓串*****障*****凡**弓平方米，地神下車庫及附先屬設施用房啄*****濾*****偉**膨平方米，是娘一所綜合性貧*****江*輪甲等醫(yī)院。撿該院既負擔粥對社會病人杰的診治句**吼的歪職劃能。墓一、保安管萍理服務設想方（一）管理懇理念和目標拖1、組鐮建一支專業(yè)舉化的保安隊生伍虛以高標準、稱嚴要求組建易一支楚“挨思想過硬、公作風優(yōu)良、攏紀律嚴明、紛訓練有素、千服務一流考”刮的專業(yè)化保壽安隊伍。扎高素質(zhì)的保葡安隊伍需要兼有嚴明的管抱理制度，完梯善的用人、戰(zhàn)培訓制度和撇完善的自我怎激勵機制同聯(lián)自我約束機卷制，員工只冊有通過嚴謹子的管理，以扭及有效的培給訓、考核和賠監(jiān)督，才能缸使個人素質(zhì)方得到保持和短提高，才能漫形成整個隊緣伍的高素質(zhì)斃。篩2、建立健隱全的保安管旱理制度傅以罵ISO90周01：20識00質(zhì)量管扯理體系有關觸標準和法律綢法規(guī)為依據(jù)昌，建立健全羽切實可行且增符合戲XX鼻市達*****竭*****者**臨醫(yī)院趕（以下簡稱廟“恒醫(yī)院巾”域）的保安管蜜理制度。敢3、加強安朵全防范，做清好治安聯(lián)防蜓工作根視?！搬灠踩稹卞e為地“范命脈刮”縮，結合鋼醫(yī)院假的實際情況轎，采用敘“佩人防冬”對、采“鑒物防江”公與竟“故技防采”訊相結合，加抹強與弓院方的迷聯(lián)絡溝通，匆在減“洽群防群治襲”哈環(huán)境下做好悄校區(qū)的各項呢安全防范工避作。宰4、注重消必防管理刊堅持搬“鉆預防為主，燙防消結合計”忠的消防工作膊方針,認真胳落實和貫徹駝“消誰主管、誰裕負責道”椅的消防原則掙，建立三級刺防火責任制通，做好防火肆安全檢查，臨確保飾醫(yī)院珍內(nèi)的消防安茶全。羅5、維護公唇共秩序，規(guī)擾范交通車輛續(xù)管理符以閃“浸安全漫”嗎為重心,自“盛服務郵”粉為目的，努燥力維護院內(nèi)貫的公共秩序廊，營造整潔念、文明、舒翁適、安全的碰辦公及就醫(yī)淋環(huán)境。規(guī)范添院內(nèi)的車輛勾管理，確保頁車輛停泊有券序、交通順琴暢。復（二）管理滿模式激1縱、組建一支群專業(yè)化的保槽安隊伍悶保肆安管理的有皂效與否將直烘接影響院區(qū)嘆的安全，甚招至影響貴校鐵的社會形象足。因此我司無介入后，將知以高標準、坊嚴要求組建欄一支玩“誰思想過硬、碌作風優(yōu)良、授紀律嚴明、繪訓練有素、可服務一流捏”溪的專業(yè)化保洋安隊伍。以柄半軍事化、曉規(guī)范化、服緩務型的標準萄來管理保安芒隊伍，出色撈完成醫(yī)院的煤各項安全保禍衛(wèi)任務。所蹤有保安人員降招聘都必須延通過嚴格的恨考核、篩選忙，擇優(yōu)錄用撫（骨干隊伍斤從公司在管棚物業(yè)中擇優(yōu)貨選拔）。注像重保安員的續(xù)思想教育和駛業(yè)務素質(zhì)的同培訓，并將羊保安工作納障入醫(yī)院管理感的料“鑰一體化架”釋管理之中，慕進行經(jīng)常性菌的職業(yè)道德嫁、思想品德泳教育和業(yè)務注知識學習，刮定期和不定重期組織開展意物業(yè)管理、勿治安、消防云、交通等法器律法規(guī)以及失保安技能、什服務意識和飼各種突發(fā)事壽件處理的培條訓，著重以生實踐操作為寫主，力求達喉到一專多能塊，培養(yǎng)并形蘿成公正、廉眠潔、高效的崗保安服務隊磨伍。罵2吹、建立健全雹保安管理制決度淘保衰安管理是否浙有效，需要遺有一整套完肅善的規(guī)章制紡度和工作程雄序，為此，努我司介入服剪務后，將根難據(jù)ISO9伙001質(zhì)量濕管理體系的肝有關標準和成法律法規(guī)要占求，結合日席常管理運作社的實際情況以，建立含《紀安全管理規(guī)須程》、《安醋全檢查工作描規(guī)程》、《熊物品進出管美理規(guī)程》、蠻《保安隊值辱班管理規(guī)定者》、《隊長牙、領班崗位味工作規(guī)程》危、《消防防滲火作業(yè)管理桃規(guī)程》、《斤巡邏崗工作什規(guī)程》、《盯應急分隊工懷作規(guī)程》、胞《保安交接辣班制度》、隊《保安執(zhí)勤漂管理規(guī)定》目、《院區(qū)道盟路車輛管理憲規(guī)定》、《爭火警應急處饑理流程》、答《牌治安事故應守急處理流程洪》犧等一整套完脖善的管理制努度和操作規(guī)子程，使管理題工作有法可詠依，有章可螺循，做到行鍛為標準化、伐管理規(guī)范化痕。俘3我、落實安全姨防范措施，壘加強配合與組溝通，達到撇群防群治效拖果合治安保衛(wèi)工億作占有極為旱重要的地位月，是為保證練醫(yī)院的工作丙秩序正常而肅進行的防盜運、防火、防插破壞、防自匯然災害等一拒系列的治安睡管理活動。病根據(jù)貴方是蠢集行政辦公減、就醫(yī)為一都體化的綜合裳性物業(yè)的特蒸點，我司將材在日常管理撿工作中從如螺下幾方面做花好治安工作碰：雪⑴晝堅持剖“居預防為主，敬防治結合傷”居的治安管理莫方針，充分壩發(fā)揮貧“錯以人為本拾”哥的管理理念強，建立崗位僅安全責任制肚，實行全天熱二十四小時舍對醫(yī)院進行剪全方位值崗泉巡查，防止握可疑人員進顧入院區(qū)，預貍防各類刑事端案件和治安雞事故的發(fā)生愚，謝絕一切太推銷業(yè)務。屋⑵愛堅持院區(qū)內(nèi)濕的治安管理凱工作與周邊臉社會治安工濕作相結合原席則。積極與怎當?shù)毓矙C煎關保持密切順聯(lián)系，加強蝴溝通與聯(lián)絡辨，及時了解懷社會治安情算況，掌握犯賺罪分子動向雀，積極配合稻公安機關搞丑好物業(yè)周圍勤的治安工作何，與周邊群巡眾和睦相處圾共同群防群鈔治，確保醫(yī)勺院的安全。溝⑶佛堅持治安工鍛作倦“束硬件甩”瞞（技防、物疫防）與簽“簽軟件擦”澤（人防）一攏起抓的原則名。努力使工傾作中的固定尸崗與巡邏崗斑相結合的治醬安防范網(wǎng)絡叮，組成較為窮完善的治安籌防范體系，令為貴校創(chuàng)造碑一個安全、淘舒適、文明駕、寧靜的辦五公及就醫(yī)環(huán)請境。始⑷極建立安全責突任人制度，捐定期進行防墓盜、防破壞壯、防自然災板害的安全防禽范檢查，發(fā)短現(xiàn)隱患及時惑整改。擔⑸表在執(zhí)勤工作況時，對違反哈治安管理規(guī)尋定的人，依叨照《中華人進民共和國治皺安管理處罰升條例》給予鉆制止及時上乎報院方領導驢。盈⑹體在執(zhí)勤工作哪時必須做到處：統(tǒng)一著裝鋤、統(tǒng)一佩帶暈標志、警械御和通訊工具鋒，遵紀守法雄、服從命令撈、團結協(xié)作頓、秉公辦事禮、文明用語撤、熱情服務蝦，自覺接受清社會和院方建的監(jiān)督。介4、注重消遷防管理，確逗保消防安全慣根據(jù)《機關芬、團體、企鵲業(yè)、事業(yè)單葉位消防安全朋管理規(guī)定》皆（公安部6薯1號令）以霞及貴方的消趙防實際情況姑和消防安全嗎的要求，我鼠司將把消防拍工作做為醫(yī)咽院的重點和況難點來抓，悲并制定一系屑列的消防管避理方法和措只施，具體內(nèi)貍容包括：選⑴倍建立三級防括火責任制和蹄消防工作領衡導小組；灣⑵筆制訂消防安征全徑“資日描”島、拿“誼周控”本、毒“求月授”極檢查制度，坡制訂落實醫(yī)圓院重要部位炮的防火措施鞋，加強消防嶼安全檢查，寨每年舉行一蜓次消防疏散適演習；朵⑶舉加強消防設貴施設備管理層，對醫(yī)院內(nèi)衣的消防設施帖設備實行定唐期檢查，發(fā)燙現(xiàn)問題及時撲向有關部門炕報告，確保鳴消防系統(tǒng)1戚00%處于劉正常待投入句使用的狀態(tài)膠；極⑷汽加強防火管寄理，建立動發(fā)火作業(yè)審批舒制度，確保俱動火作業(yè)安漆全；跪⑸召建立義務消堅防制度，組喉建義務消防證隊，制定滅常火和應急疏揚散預案，定怠期進行消防肌演練，提高個滅火撲救能蔬力；殊⑹太配合貴院安舟全管理部門蜘定期開展消曠防宣傳教育道，提高教職揪員工及學生文的消防安全納意識和逃生膛自救能力；柔⑺開建立健全消添防檔案，做半好公安機關叨各種法律文諷書與消防工脹作有關的材腰料和記錄的滅檔案管理。墾5、維護公楚共秩序，規(guī)伴范車輛管理敗根據(jù)貴院是棍集行政辦公刑、患者就醫(yī)暗為一體化的疲綜合性物業(yè)何的特點核，進出的人軍員、車輛相熱對較多。必硬須通過有效舟的措施，維式護管理責任桿范圍的公共獄秩序，使其居秩序井然、撲管理有序；托做好各類交愧通設施和標羅識的管理，嶺嚴格按照指床示，幅做好車輛的前導泊和管理兆工作，確保團車輛停放、郊出入有序。費二、人員鴨配置氣及崗位設置之1、保安員編崗位6個，排具體崗位是辜：陳1、北大門哨巡邏崗24辟小時截****房人禍2、南大門諸巡視崗24帽小時瓶****趙人搬3、門診大域廳巡視崗2僻4小時臘*****醉人4、言5、院內(nèi)停左車場24小燃時巡視崗李*****挽**繳人用以上崗位共沿保安員赤***項名引，另外，我稅公司將長期綢派駐一名保來安隊長全面掛負責醫(yī)院的清各項欠保安龜日常管理及蛋各方協(xié)調(diào)工懷作。艷2、拒各崗位職責坦：祝為確保蹄*****筍*****羊*堆醫(yī)院公私財懲產(chǎn)安全、就初醫(yī)環(huán)境秩序嗽穩(wěn)定、有效辭預防處置各轎類突發(fā)事件椅，特制定我祖院保安員各頁崗位職責如咳下：揪總則：醫(yī)院洋全體保安員樣要堅決服從怒院、科領導賄的指揮，做急到令行禁止救，崗位上要攝認真負責長，忠于職守法，文明禮貌下，大膽管理給。按各崗位除的具體職責漿，在崗一分先鐘負責六十芝秒，確保醫(yī)族院監(jiān)管醫(yī)療葛工作的順利輔開展。疏（1）病房悼北大門保安丸員崗位職責望1.獨1負責車慌庫出入口到同西側自行車計棚之間的巡謊邏保衛(wèi)，對蜻進出地下車密庫的車輛要軟認真檢查，盟凡未持有院夢內(nèi)車證的車種輛一律不準送進入車庫。邁1.再2負責轄嗽區(qū)內(nèi)自行車丸輛的看護管壺理，對可疑向人員要嚴加毅盤查，防止懇自行車輛的持丟失。箭1.屢3凡未經(jīng)益總務科領導匆同意，任何佛辦公桌椅、著物品及電氣沿設備不得出江院，發(fā)現(xiàn)情清況及時上報淹院方領導。員1.疼4凡遇院跌內(nèi)遇有突發(fā)汪事件、災害應等要及時報終告，聽從統(tǒng)呆一指揮，并吼迅速投入搶鼓險、救災、遇滅火工作。之（2）門觸、急診保安非員崗位職責訪2.1負佳責門、急診俱之間崗位巡愁邏，防止自會行車輛及院斯內(nèi)其他財務江的丟失。沿2.2負悟責門、急診悟出入口車輛未的停放，任寨何車輛不得探長時間停放橡在門前防止悼堵塞交通，肢并對院內(nèi)?；\放的車輛加就以疏導管理三。鑼2.3負間責夜間或特找殊時間段就牢醫(yī)患者的導簽醫(yī)工作，凡活遇高熱病人降，一律按要湯求先通知有辭關醫(yī)生，防甜止患者直接照進入門、急改診室。系2.4凡貴未經(jīng)總務科彼領導同意，帝任何辦公桌餓椅、物品及露電器設備不象得出院，發(fā)瑞現(xiàn)情況及時雄上報領導。奮2.5凡原遇院內(nèi)發(fā)生罵災害火情要重及時報告，感聽從統(tǒng)一指軌揮，并迅速額投入搶險、箭救災、滅火澇工作。察（3）夏南、北糕大門口保安痕員崗位職責斃3.1負渴責崗位視線冠內(nèi)院里車輛逼及其他公私溜財產(chǎn)的安全罰，叫維護醫(yī)院公柏共秩序，辨發(fā)現(xiàn)情況及腹時與其他崗眨位保安員聯(lián)軌系，并妥善唇處理。在3.2負決責院內(nèi)綜合況安全，并與穿其他各崗保忍安員加強協(xié)探防，防止意扭外事件發(fā)生滿。漁3.3渠*****摘*****煙****伯3.4緞凡未經(jīng)總務完科領導同意張，任何辦公思桌椅、物品撐及電器設備良不得出院，六發(fā)現(xiàn)情況及敲時上報領導頂。懼3.5南雅北門外停車狗有序，非停顆車位位置不宮得停放車輛獸，車輛停放前不得堵住大配門。講3.6手凡遇院內(nèi)發(fā)謹生災害火情每要及時報告斃，聽從統(tǒng)一岔指揮，并迅陳速投入搶險孤、救災、滅爭火工作。短（4）辦公泳區(qū)保安員崗常位職責題4.1對許包公區(qū)域內(nèi)切加強巡視，類防止火災、悟盜竊等情況蟲發(fā)生，發(fā)現(xiàn)夠情況及時處卻置并報告總寨值班人員。殖4.2下昌班后或夜間干除本院人員艷外，任何單件位人員未經(jīng)戀本院領導同病意不得進入深辦公區(qū)?？烷e雜人員一呈律不得入內(nèi)雞。量4.3對柜院領導辦公勾室、財務科撓、機要室等揀重點部門加族強巡視檢查濾，防止盜竊刺事件發(fā)生。量4.4曬落實門衛(wèi)固問詢登記制夜度，來人來辭訪進行詢問柴和登記，找踐科室辦事人嶺員，保安員抽需通知仁該科室得到罩同意后，方曬可登記后進沒入。否則一纏律不得入內(nèi)服。渠4.5凡息有與財務部蝶門有業(yè)務往聞來的，保安績員要目送或并陪同其到財碗務科。瞇4.6泳凡遇院內(nèi)鋼發(fā)生災害火什情要及時報輕告，聽從統(tǒng)倍一指揮，并妻迅速投入搶字險、救災、哄滅火工作。安3、工作時圓間：清保安實行2艱4小時三班黎輪值制度，糾每天工作8遵小時，岸除上崗人員肚外，其他所拔有保安員作晚為臨時備勤案，如果突發(fā)競情況發(fā)生，叉隨時待命。從同時全天保帽安員均為義醫(yī)務消防員。輸4、保安裝頭備配備明細編號裝備名稱崗位規(guī)格/型號數(shù)量配備方備注1對講機保安員2服裝保安員3被褥保安員4橡膠棒保安員5雨具保安員6手電筒保安員炸三、堵保安服務質(zhì)頁量標準1范圍本標準規(guī)定保安服務質(zhì)量應達到的基本要求。本標準適用于在XX市行政區(qū)域內(nèi),經(jīng)XX市公安局批準、XX市工商行政管理局注冊的保安服務公司。2定義本標準規(guī)定的保安服務及服務種類采用下列定義。2．1保安服務依照法律、法規(guī)和國家關于保安服務的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點和要求，按照保安服務合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護、押運、技術防范等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關服務。2．2巡邏服務保安人員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒的服務業(yè)務。2．3門衛(wèi)服務保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業(yè)務。2．4守護服務保安人員對特定的目標進行看護和守衛(wèi)的服務業(yè)務。2．5押運服務保安人員采取隨財物、人員守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶財物、人員運輸安全的服務業(yè)務。2．6技術防范服務保安人員運用科技手段和設備，為客戶指定的區(qū)域和目標，設計、安裝各種報警器材并定期維護，提供接警、先期處警和其他相關的技防服務業(yè)務。3保安人員基本條件3．1政治素質(zhì)條件3．1．1愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學。3．1．2無違法犯罪記錄。3．1．3愛崗敬業(yè)，恪盡職守。文明值勤，禮貌待人。遵紀守法、團結協(xié)作。3．2業(yè)務技能條件3．2．1具備基本法律知識及與保安相關的政策、規(guī)定。3．2．2具備一定語言和文字表達能力。3．2．3具備與崗位職責相應的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。3．2．4具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛(wèi)器械技能。3．2．5掌握一定防衛(wèi)和擒敵技能。3．3身體條件男性身高1.70m以上，30歲以下，雙眼裸視0.8以上，無色盲，身體健康，無紋身。3．4文化條件具備初中以上學歷，特殊崗位應具備相應的文化業(yè)務知識。4服務標準4．1著裝4．1．1除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時間必須著保安制服。因私外出時應著便服。4．1．2著保安制服時，要按規(guī)定佩帶保安標志。4．1．3保安制服不準與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準混穿。4．1．4在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子。4．1．5著保安制服應干凈整潔，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。4．1．6愛護和妥善保管保安制服和保安標志。嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。4．1．7著裝參加重要活動時，只準配戴領導機關統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎章和證章，不準配戴其他徽章和飾物。4．2儀容儀表4．2．1值勤時要儀表端莊，精神飽滿。4．2．2男性保安不準留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得過肩。4．2．3不得染發(fā)，染指甲，不得化濃妝、戴首飾。4．3禮節(jié)4．3．1在下列場合行舉手禮：經(jīng)4．3．1棉．1怪布著裝遇領導鋤時。摧4．3．1賊．2來客站崗、值勤蘇、交接班時潮。獸4．3．1坑．3據(jù)著糾正違章時賢。游4．3．1炕．4奔賽受到領導接捷見、慰問時不，領導視察集、檢查工作仆時。寨4．3．1番．5濃滲參加外事活濕動與外賓接耕觸時。愛4．3．1猶．6隊呢著裝在大會戰(zhàn)上發(fā)言開始箏和結束時。甘喂4．3．1圾．7狹糕接受頒獎時薪。津4．3．2昏掉在參加集會黨、大型活動糕奏國歌、升貍國旗時，要悟自行立正行小注目禮。擦4．3．3赤遮對日常接觸山的上級領導論可以不敬禮灘。鴨4．4咬照舉止鮮4．4．1錄索精神飽滿，壇姿態(tài)端正，電動作規(guī)范，俯舉止文明。酒臥4．4．2羽押著裝外出工劑作、值勤和忠出入公共場御所時，不準俯袖手或將手畝插入衣兜。增不準搭肩、暖挽臂、邊走鮮邊吸煙、吃衫東西、嘻笑養(yǎng)打鬧。不準箏隨地吐痰、寄亂扔廢棄物墨。杯4．4．3反瓶不準著制服吵在公共場所賺飲酒，嚴禁育酗酒。統(tǒng)4．4．4硬拒要自覺遵守姐公共秩序和臭社會公德，渠遵守《首都廈市民文明公膊約》。屢4．4．5皆銳要尊重少數(shù)麥民族的風俗憐習慣。癢4．5夏翻語言勻4．5．1胳耐在工作中使攤用語言要簡淚潔準確、文謎明規(guī)范，接菌觸群眾時，筑說話要和氣摧，使用修“娛你好、請、運您、對不起亭、謝謝、再認見既”始等禮貌語言墓。要注意稱禍謂的使用。旗在與少數(shù)民墻族、宗教人兔士、外籍人泥士交談時，帶不準使用對叫方禁忌的語匠言。昆4．5．2脂健值勤時應講杠普通話。幫4．6奉妹崗位紀律兆4．6．1攝市嚴格在法律迅規(guī)定的范圍桑內(nèi)開展保安椒服務工作，竹不準超越職侮責權限。戚4．6．2喚愉嚴格履行崗右位職責，不普準做與保安蜻服務無關的弟事情。映4．6．3仗長不準刁難群旁眾。脫4．6．4任頸不準脫崗、強空崗、睡崗網(wǎng)，不準遲到魯、早退。塵4．6．5資絕遵守客戶單告位內(nèi)部的各魚項規(guī)章制度房，對客戶單懼位內(nèi)部的機起密事項，不律準隨意打聽厭、記錄、傳喉播。灑4．6．6疼戰(zhàn)未經(jīng)允許不追準動用客戶咬物品和接受句客戶贈送的誼禮品。麗4．6．7絞飯要愛護公物蒼。欺4．6．8酷辭有重要情況丸要妥善處置烘并及時上報污。不準遲報稠、漏報、隱敲瞞不報。局4．6．9浮留要認真填寫溫值班記錄，曲做好交接班沙工作。病4．7斃乖衛(wèi)生寒4．7．1券斬要自覺維護丑環(huán)境衛(wèi)生，戚保持值勤區(qū)纖域整齊清潔典。市4．7．2掘普內(nèi)務衛(wèi)生租4．7．2他．1予信床單、被褥棚整齊干凈，悔床下無雜物沒。管4．7．2她．2騙婚地面無煙頭私、無痰跡、肉無紙屑。酸4．7．2絕．3道口門窗潔凈，遙玻璃明亮。粗乒4．7．2直．4印宇生活用品擺館放整齊，統(tǒng)商一規(guī)范。斬4．7．2瘦．5哀常不準飼養(yǎng)寵動物，不準私廊自張貼、懸揪掛圖片、畫群報。述5賭科質(zhì)量標準厭宴依照保安閥服務合同提都供防范性安際全服務，維倘護客戶單位痕的安全和秩棍序，防止守饑護目標受到壺不法侵害或懼災害事故的忘損害，有效哲避免因服務券提供方或保拘安人員責任斥造成客戶經(jīng)睬濟損失。滿殊足客戶單位合安全需求。定根5．1訪華巡邏服務純5．1．1杏礎保安人員對神特定區(qū)域、端地段和目標漿進行的巡查幕、警戒，保滑衛(wèi)客戶安全濱。戲5．1．1死．1村苦通過巡邏，壁震懾不法分積子，使其打驚消對客戶不泉法侵害的企獄圖。欺5．1．1鍛．2濾漲通過巡邏，全發(fā)現(xiàn)可疑人訓員，對其進員行詢問，對斗有作案嫌疑刮的，送交有臟關部門處理粗。堅5．1．1萬．3狼販對正在發(fā)生鞭的不法侵害逃行為，應采湯取相應措施火，予以制止寺，將不法行呀為人送交公繞安機關或有木關部門處理貴。沾5．1．2薦掉檢查、發(fā)現(xiàn)浙、報告并及欣時消除各種研不安全隱患俊。防止火災茅、爆炸等事注故或搶劫、錄盜竊等不法孝侵害案件的壘發(fā)生。先5．1．3答該在巡邏過程羞中，對已經(jīng)被發(fā)生的不法決侵害案件或盡災害事故，愁應及時報告紡公安機關或紗有關部門并酒保護現(xiàn)場。懲矮5．2躍墊門衛(wèi)服務對5．2．1叼保安人員撇對客戶單位瘦出入口進行蹲把守、驗證咳、檢查，?；鹦l(wèi)客戶安全是。哥5．2．1宿．1榴束查驗出入人艷員的證件，彎辦理登記手文續(xù)，禁止無屋關人員進入涌?；?．2．1吵．2聾橡根據(jù)客戶的陸要求，對出邪入的人員、屯車輛攜帶或次裝運的物品姻進行查驗，脈防止客戶單洪位財物流失蜂。牛5．2．1春．3盞秧指揮、疏導不出入車輛、刃清理無關人脹員，維護出鎮(zhèn)入口的正常旦秩序。懇5．2．1鍋．4搏越及時發(fā)現(xiàn)不斜法行為人，棍截獲贓物，戚做好治安防鳴范工作。懼5．2．2變?nèi)箙f(xié)助客戶單忙位做好來訪著接待工作。禿帶5．3者眨守護服務頁5．3．1盼輸保安人員對亡特定的目標襪進行看護和完守衛(wèi)，保衛(wèi)嫌客戶安全。還紙5．3．2濃透維護守衛(wèi)區(qū)斃域的正常秩青序。及時制碧止無關人員糧進入守衛(wèi)范旋圍。妻5．3．3略聾做好防火、王防盜、防搶承、防爆炸等掛工作。乘5．4滾諷押運服務抗5．4．1蛙掛保安人員采母取隨財物守輪衛(wèi)方式，保醒衛(wèi)客戶的財閉物運輸安全違。棗5．4．2魄忘防止押運財救物被盜、被陜搶或遭受其彼他不法侵害逃。歇5．4．3許份通過安全檢夜查，及時發(fā)鴨現(xiàn)不安全隱院患，防止發(fā)燕生火災、爆尋炸等事故。棄妙5．4．4毛對押送財物勞置放、運輸皺的條件、環(huán)潔境等情況，筒進行巡視檢幻查，防止發(fā)謊生擠壓、丟匪失等情況。項父5．4．5喊棋對押送的財艱物要進行清哄點、核對，遮防止出現(xiàn)差抄錯。嶼5．5汪匯技術防范服莊務斤5．5．1貧保安人員漫運用科技手范段和設備，孩為客戶指定殲的區(qū)域和目信標，設計、釣安裝各種報臨警器材并定狼期維護，提返供接警、先慮期處警和其墳他相關的技誘防服務業(yè)務番，保衛(wèi)客戶障安全。郊5．5．1典．1防止頌客戶單位遭比受不法侵害樹。粒5．5．1程．2接到拔入網(wǎng)客戶的慨報警信息，降應迅速趕赴練現(xiàn)場進行先宰期處置。繩5．5．1節(jié)．3對正州在發(fā)生的不醫(yī)法侵害行為悲，應采取措鬼施制止填，對不法行蒙為人應立即灰送交公安機巨關處理。微5．5．1擋．4對于用誤報警應迅抄速給予排除純。嗚5．5．2幟對聯(lián)網(wǎng)報準警客戶的技戒防設備，應蒸定期進行巡奪檢維護，防梢止設備出現(xiàn)燦故障。枝5．5．3閥技防設備意的安裝，應球嚴格遵照有煎關技術規(guī)范圍和標準進行平。羅5．5．4撓對于客戶捷提出的設備頓報修、移機晉應迅速給予董處理。鋸6胸李保安設備設始施沿保安設備設蝴施應滿足提暈供服務的要掉求，對設備營設施進行適豈當維護，確管保設備設施劃始終處于完癥好有效狀態(tài)心。飾7羽碗保安服務質(zhì)奴量的檢查與估改進碼7．1嫂去檢查的內(nèi)容碎與方式五7．1．1疑低檢查內(nèi)容儲根據(jù)DB1族1/T1銀30-20桂01《保安烈服務操作規(guī)夫程》和本標具準的要求，趣對保安服務雞和隊伍管理逮情況進行全愉面考核、檢卡查。餐7．1．2京．毛百檢查方式炕7．1．2昏．1監(jiān)督弊核查特7．1．2伏．2未筐客戶評價卡7．2云飯服務質(zhì)量的值改進與提高精鴿7．2．1講肺對檢查中發(fā)右現(xiàn)的問題和很客戶、群眾爸的意見、建腎議及投訴，離認真進行匯傲總、分析和冊研究，有針宣對性地制定嫂具體的改進慚方案和措施晶。托7．2．2約床對改進方案腿和措施的落肥實情況及改跨進的效果，療進行復查和捆評價，使服但務質(zhì)量得到崗改進和提高處。將改進的春方案、措施畜及效果主動雜向客戶、群欣眾反饋。四、管理措施(一)醫(yī)院交通道路及車輛管理1、基本情況⑴管理范圍：醫(yī)院內(nèi)各條主干道及支道；⑵管理時間：每天24小時對交通道路實行全天候監(jiān)控管理；⑶管理人員：保安員；⑷管理職責：負責醫(yī)院內(nèi)車輛的引導、停放秩序。2、車輛管理⑴保安員嚴格遵守崗位操作規(guī)程，做好車輛指揮停放工作；⑵保安隊長負責對車輛管理工作進行檢查、監(jiān)督及指導；⑶保安隊隊長負責對領班的工作進行監(jiān)督指導，對違紀違規(guī)行為及不安全因素提出整改措施；⑷本院車輛，按規(guī)定停放在院方指定的位置；⑸非本院車輛（含非機動車輛），保安員給予正確指引，規(guī)定位置停放，禁止車輛亂停亂放；⑹對裝有易燃易爆、腐蝕性等危險物品的車輛需經(jīng)得院方相關部門允許后方可進入醫(yī)院并嚴格管理；⑺車輛離開時，要求仔細觀察車輛和駕駛員，對于載有貨物的車輛要求到車輛前面向司機敬禮，再禮貌盤查，并檢查司機的行駛證及其他有效證件，核對無誤后方可放行；若發(fā)現(xiàn)有問題立即扣留車輛，并及時通知領班，機警地做好應對工作，以防不法分子盜車；⑻保安員不定期對校區(qū)內(nèi)車輛停放情況進行巡查，遇異常情況需在《保安巡邏記錄本》上詳細記錄清楚，并即時上報隊長，隊長將情況記錄于《保安隊工作記事本》；(二)重點部位（行政辦公樓層、病犯監(jiān)區(qū)等）的管理根據(jù)貴院是集行政辦公、患者就醫(yī)與收治和看押監(jiān)獄病犯為一體化的綜合性物業(yè)的特點，保安隊進駐后重點部位的管理將根據(jù)不同物業(yè)的運作特點區(qū)分為“辦公時段管理”和“非辦公時段管理”，杜絕安全隱患。1、辦公時段管理⑴“辦公樓層”在正常的工作時間內(nèi)為對外半開放式，我司將對管轄區(qū)域的人員、物品進出情況進行嚴密監(jiān)控，來訪人員進行問詢登記，找院方領導的人員，保安員將其直接帶入院辦公室，需到財務辦事人員，保安員目送或陪同到達財務室等，將任務落實到各崗位，維護轄區(qū)內(nèi)的正常辦公秩序；⑵進入******必須出示院方內(nèi)部出入證，無證者堅決不允許進入監(jiān)區(qū)，除經(jīng)院方相關領導同意的，可由院方人員帶其進入；⑶注重加強對重要部位的安全防范，禁止無關人員入內(nèi)；⑷充分利用“硬件”（技防、物防）與“軟件（人防）”使固定崗與巡邏崗相結合的治安防范網(wǎng)絡，組成較為完善的治安防范體系；2、非辦公時段管理⑴“辦公樓層”在非辦公時間內(nèi)，對外圍出入口進行封鎖，謝絕一切外來人員入內(nèi)，確因工作需要進入一律需經(jīng)值班領導同意方可進入；⑵非辦公時間對出行的物品進行嚴格盤查，確認無誤后方可放行，如有可疑必須上報相關領導妥善處理；⑶若貴校內(nèi)部工作人員因工作需要加班時，在出示相關證件確定身份后方可進入；⑷每天在規(guī)定下班時間1小時后，對樓層人員情況進行一次徹底的清查，杜絕隱患；3、院內(nèi)治安巡邏每天定點定時的由備勤組對院內(nèi)進行巡邏，針對院內(nèi)重點區(qū)域和公共區(qū)域進行每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即上報領導，同時做好相應的巡邏記錄。4、看守自行車棚每日早、晚定點將自行車棚開、鎖，同時對自行車棚進行不定時的巡視、看守，杜絕丟車現(xiàn)象。（三）培訓管理措施培訓制度一、崗前培訓新錄用的保安員上崗前，必須接受公安局“應知應會”持證上崗崗前培訓。1、目的要求（1）樹立保安職業(yè)意識和從業(yè)熱情；（2）明確保安的職責與任務；（3）掌握“應知應會”的基本知識。2、內(nèi)容（1）與本職相關的物業(yè)法律、法規(guī)；（2）崗位專業(yè)知識。訓練規(guī)定一、目的培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、訓練有素、紀律嚴明、執(zhí)勤文明的保安隊伍。二、要求1、每天下午18點為訓練時間，沒半個月進行一次思想教育或專業(yè)知識學習（培訓），每次訓練、學習的時間不少于一小時。2、擒拿格斗訓練一律著迷彩裝，訓練膠鞋；列隊訓練著保安制服，黑色皮鞋或迷彩服，帶迷彩帽，穿迷彩鞋。3、嚴格要求、嚴格訓練。做到人員、內(nèi)容、時間、效果“四落實”。三、內(nèi)容政治思想、消防安全知識，體能、拳術、隊列、車輛指揮動作等。四、考核1、新到保安員必須進行半個月列隊訓練和禮儀、禮節(jié)等基礎培訓，對其進行單兵考核，不合格者半個月內(nèi)安排一個補考，再不合格者予以辭退。2、每季度進行一次綜合考核。培訓方式保安員綜合素質(zhì)參差不齊，針對人員組成的特性，結合以往的培訓經(jīng)驗，我公司在人員培訓上往往采取以下幾種方式：1、業(yè)務學習：（1）集中培訓方式：日常培訓由隊長組織，半月及月、季由公司統(tǒng)一組織安排實施。公司培訓對象主要從隊長抓起，每月定期組織隊長到公司進行業(yè)務技能和理論培訓，提高基層管理人員素質(zhì)，不斷提高隊長的管理和組織能力，要求嚴格做好各項培訓記錄，杜絕走形式、走過場，使每次培訓都能達到公司培訓的目的和計劃。（2）分散培訓：此項培訓主要針對新老隊員定期分開培訓，目的能使新隊員迅速進入工作狀態(tài)，熟悉各項業(yè)務技能，同時在原基礎上增加老隊員的培訓內(nèi)容，如各類案例的分析和事件處理技巧等，分開的目的是為了避免長時間新老隊員參與一起培訓使新隊員跟不上、老隊員不耐煩。（3）另外，在以上兩項培訓方式的基礎上，增加一些活潑可行的培訓方式，避免隊員對培訓產(chǎn)生厭倦感，如提問式，座談式，觀看一些服務技巧錄像等。2、軍事培訓保安工作具有一定的特殊性，每一名保安都肩負著保衛(wèi)單位內(nèi)部安全的責任和義務，因此，對于保安員的體能及軍事訓練必須常抓不懈，對于保安員的軍事訓練我公司采取單兵訓練和班組訓練。（1）單兵訓練：保安員在駐勤單位日常單兵訓練主要由班隊長組織，培訓內(nèi)容主要從基本隊列開始，糾正隊員形體，同時加入體能訓練，如俯臥撐、仰臥起坐、跑步、爬樓等。（2）班組訓練：主要體現(xiàn)保安隊伍整體的軍容、軍貌，此項培訓在公司的組織下進行，培訓對象是全體隊員或部分隊員，根據(jù)駐勤單位情況而定，內(nèi)容為班列對、拳術等。（3）班隊長培訓：沒本月組織各駐勤單位的班隊長到公司進行一次列隊、體能訓練，目的是為了統(tǒng)一各項動作統(tǒng)一口令，提高班隊長的軍事素質(zhì)。（四）應急突發(fā)事件處理一、初期火警處理方案（小火自救，大火報警）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該：1、即時報告醫(yī)院消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；2、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；3、可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。當值隊長收到火警報告后：1、帶領義務消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場；2、立即指揮在場人員進行滅火撲救；3、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。滅火后，當值隊長安排人員留守火警現(xiàn)場，等待調(diào)查。若撲救無效，當值隊長即時決定：1、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；2、立即向院方報告；3、進入火災緊急處理程序。二、火災緊急處理程序1、當火災進入緊急狀態(tài)時，隊長下令向消防隊求救并再次全面疏散；報警時應說明四點：（1）火情發(fā)生的地點、樓層高度；（2）火災類別，周圍環(huán)境；（3）火勢情況；（4）報警人姓名、，通信設備要保持暢通。報警后大門口要留人引導消防車，并保證消防通道的暢通。保安隊長下達行動命令：1、即刻召集醫(yī)院內(nèi)義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人（滅火組、救援組、疏散組、警戒組）帶領本組人員各就各位；滅火組帶領組員現(xiàn)場滅火、搶救傷員及財產(chǎn)，將搶救的傷員交與救援組。救援組帶領本組人員從滅火組手上接過受傷人員和貴重物品，運送到安全地方，安撫受傷和受驚嚇人員。疏散組帶領本組人員搞好疏散工作。過程中切記安全撤退的要點（辯清方向，不要驚慌，有序撤退，有濃煙的情況要采用半蹲步或低姿匍俯前進，防止吸入濃煙窒息中毒）警戒組帶領本組人員做好外圍警戒工作，協(xié)助消防隊開展工作。技術保障組當發(fā)生火災時首先迫降電梯到首層，檢查是否有關人等，協(xié)助上級開展其他的工作。滅火組接到指揮部指令后：1、以最快速度到達現(xiàn)場，組織滅火；2、關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；3、安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；4、針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。救援、疏散組接到指揮部指令后：1、指揮人員疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的人員；2、引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；3、引導人員從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導人員疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護；4、醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：1、清除路障，指揮無關車輛離開現(xiàn)場，維持醫(yī)院外圍秩序；2、禁止無關人員進入醫(yī)院，指揮疏散人員離開樓宇；3、等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。技術保障組：1、確保醫(yī)院各類設備設施的安全。2、向各行動小組提供技術支援，三、物品遺失領取流程1、當保安員在醫(yī)院范圍內(nèi)拾到任何醫(yī)、患者的物品時，都將在第一時間內(nèi)交給物業(yè)管理中心。2、當值人員接到遺失物品時，應在交來遺失物品人員的當面點清數(shù)量并記錄在值班本上并上交院方相關部門。盡快通知在各門口的值班保安員（樓道巡邏保安員），注意觀察過往人員有無丟失東西的跡象。如有，請將當事人請到院方辦公室認領。如在當日內(nèi)無人認領丟失物品，我們將把認領通知貼于醫(yī)院的公告欄上，以便失主認領。四、病患者突然間死亡處理流程1、當有病患者突然死亡時，工作人員應立即協(xié)助死亡者家屬、陪護人員處理。2、醫(yī)生確認亡者身份，出具相應的證明。3、疏散圍觀人群，保持正常醫(yī)療秩序，防止有人擾亂治安。4、盡量安撫其家屬，不要大哭大鬧影響醫(yī)院的工作，按照醫(yī)院的規(guī)矩辦理有關善后手續(xù)。5、處理類似問題的當事人一定要冷靜，不卑不亢，言語表露要有同情心和關懷之情。6、根據(jù)亡者的年齡階段和死亡類別給予適當?shù)陌参浚杏浺Z言得當。五、打架、斗毆、流氓滋事的應急預案1、當發(fā)生、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆流氓滋事的緊急事件后，巡邏當事人必須立刻向部門當值最高領導匯報情況（如果當日部門無領導人，可直接向服務處的最高領導請示，同時保護好現(xiàn)場，并禁止無關人員進入）。2、立刻調(diào)配人手（門崗人員除外）封鎖各出入口，及低矮的圍墻段，防止嫌疑人員逃脫。同時各崗位立即截問行跡可疑的人員，并將情況登記備查。3、組織、疏散圍觀及受到驚嚇的人群，做好安撫工作。巡邏崗加速巡查易躲藏人員的地方（如樓梯的底部、陰暗的角落等）。4、現(xiàn)場只留1—2人留守，不得全部涌入。維護好現(xiàn)場秩序，等待主管部門勘察處理。5、主管人員全力組織本部門其它人員將打斗人員制服，將人員帶到僻靜的地方問明情況，通知院方領導處理。將事態(tài)的負面影降到最低。6、通知本部門員工提高警惕，防止尋仇報復，帶來不必要的麻煩。六、醫(yī)患沖突的處理流程1、當有患者與醫(yī)院發(fā)生沖突時，保安或其他工作人員一定要冷靜對待此事，不能讓正常的醫(yī)療環(huán)境受到影響，做好院方醫(yī)務人員的保護工作。2、當保安員不能處理此事時，要最快的速度報告上級領導，隊長接到情況后迅速趕到現(xiàn)場，禮貌的勸說患者通過正常渠道解決問題，不能有過激的行為影響醫(yī)院工作，或者進入房間談判。3、當患者有明顯過激行為可能危及他人生命財產(chǎn)安全時，安全員要采取果斷的措施予以制止，當雙方無法達成一至要求且有矛盾加劇的趨勢時，爭得院方同意請求司法機關介入處理。七、精神失常、瘋、傻、醉漢等人員進入醫(yī)院的處理流程1、當遇有精神失常、瘋、傻、醉漢等人員（無監(jiān)護人陪同的情況）進入醫(yī)院時，保安員要及時勸阻離開此地。2、及時上報領導，接到情況后應盡快趕往事發(fā)地控制現(xiàn)場，將負面影響降到最低。3、對此類人員應盡快找到監(jiān)護人，沒有監(jiān)護人的情況下，要快速勸離和其它方法使之離去；有監(jiān)護人的情況下，協(xié)助監(jiān)護人用勸、架、強制等方法使之離開，但在執(zhí)行時一定得保證有兩人在場。避免有過激行為發(fā)生。4、上述人員在公共場所有失態(tài)行為的、保安人員必須采取強制（強制驅趕、隔離、看護、穿衣服等）措施。上報院方處理。5、發(fā)現(xiàn)有明顯生命危險時，及時上報院方和公安機關處理。6、對待非正常人管理要態(tài)度好、細心、有同情感、包容心，決不允許有暴力、侮辱、藐視、輕率等情況發(fā)生。八、搶劫、爆炸事件的處理流程1、當遇到有搶劫、爆炸的事件發(fā)生時，工作人員要保持清醒的頭腦，不能在危險時候激怒犯罪分子，以防出現(xiàn)無謂的傷亡。2、現(xiàn)場人員要想辦法穩(wěn)住犯罪分子，聽清楚他的意思，侍機脫離危險，但凡犯罪分子在實施犯罪時都有兩種心態(tài)，第一是希望實施犯罪成功，第二是希望能夠安全撤離。我們根據(jù)這些心理特點與犯罪分子周旋、拖延時間，以減少人員傷亡、瓦解犯罪分子心理防線，最終將其制服。3、外圍人員密切注意動向，控制好場面，保護好現(xiàn)場，禁止無關人員出入，積極配合好其他各項工作。4、遇到此類事故發(fā)生首先要報警，在警方的指導下開展工作，保安員要想辦法把消息傳遞給上級，根據(jù)當前的情況匯同公安部門制定相應措施。九、犯人鬧事或欲逃脫的處理流程1、遇到犯人鬧事的跟隨押運的2名保安要配合院方及警方安撫下情緒以及控制住犯人，避免事態(tài)嚴重。2、立即上報公司領導以及通報院辦領導。3、如遇犯人想逃脫的情況，負責押運的2名保安要及時的果敢的配合警方將犯人治壓，堅決杜絕犯人逃脫、逃跑的情況發(fā)生。4、值班隊長要立即調(diào)動所有備勤人員，以最快的速度趕赴現(xiàn)場全力配合將事態(tài)控制住，并第一時間上報公司領導，認真做好相關記錄。單位名稱（公章）：***********安全防范技術授權代表簽字：日期：2023年******月*****日八、投標方基本情況表單位名稱（公章）：********安全防范技術授權代表簽字：日期：2023年*月**日九、招標服務費承諾書致：XX******招投標代理我們在貴公司代理的XX市*************醫(yī)院目（設備）公開招標中若獲中標（項目編號：*******），我們保證在領取中標通知書時按招標文件的規(guī)定，以支票、銀行匯票、電匯、現(xiàn)金或經(jīng)貴公司認可的一種方式，向貴公司即XX*******招投標代理指定的銀行帳號，按照招標文件中招標服務費收取標準一次性支付合同金額的招標服務費。特此承諾。承諾方法定名稱（承諾方蓋章）：************安全防范技術地址：XX市**************：**************：*****************：***************承諾方授權代表簽字：承諾日期：2023年*月**日十、合同一般條款依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。1、定義本合同下列術語應解釋為：1.1、“合同”系指甲乙雙方簽署的、合同格式中載明的甲乙雙方所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和上述文件所提到的構成合同的所有文件。1.2、“合同總價”系指根據(jù)合同規(guī)定乙方在正確地完全履行合同義務后甲方應支付給乙方的價格。合同總價與報價價格一致。1.3、“服務”系指根據(jù)合同規(guī)定乙方承擔有關的服務，詳見合同條款及相關附件。1.4、“甲方”指系指與中標人簽署合同的單位。1.5、“乙方”指為本合同提供服務的公司或實體。1.6、“項目現(xiàn)場”指的是：甲方指定地點。2、乙方合同義務2.1服務內(nèi)容乙方服務內(nèi)容見招標文件及被甲方接受的投標文件中的規(guī)定。乙方提供的服務應與招標文件規(guī)定的服務內(nèi)容、服務規(guī)范和規(guī)范附件(如果有的話)及其投標文件的服務內(nèi)容、服務規(guī)范偏差表(如果被甲方接受的話)相一致。若文件規(guī)范中無相應說明，則以國家有關部門最新頒布的相應標準及規(guī)范為準。2.2合同資料合同項下文件資料(除合同特殊條款規(guī)定外)將以下列方式交付：接到對方書面通知后15天之內(nèi)，將完成服務或合同所需必要資料交付給對方。2.3工作結果交付乙方應按照甲方要求的時間和進度交付相應的工作結果。2.4保密乙方保證對在談判、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括國家秘密、商業(yè)秘密、工作秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他有關信息）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密或未公開工作信息的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。2.5知識產(chǎn)權乙方應保證甲方使用合同項下乙方工作成果的任何一部分時免受第三方提出的侵犯其專利權、著作權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的起訴。如果任何第三方對此提出起訴，乙方應負責與之交涉并承擔由此引起的一切法律責任及經(jīng)濟損失。2.6履約保證金乙方應于合同簽訂后個工作日內(nèi)向甲方提供合同總價款%的履約保證金。服務期滿后，甲方退還履約保證金。履約保證金用于補償甲方因乙方不能履行其合同義務而蒙受的損失。履約保證金應使用本合同貨幣，按下述方式之一提交：1)甲方可接受的在中華人民共和國注冊和營業(yè)的銀行，按招標文件提供的保函格式，或其他甲方可接受的格式。履約保函期限與服務期限相同。2)銀行支票。如果乙方未能按合同規(guī)定履行其義務，甲方有權從履約保證金中取得補償。服務期滿后，乙方提供的服務滿足合同要求的，甲方將把履約保證金無息退還乙方。3、甲方合同義務3.1合同款支付合同貨幣：人民幣。合同款支付進度見合同特殊條款規(guī)定。4、服務期限4.1本合同服務期限見合同特殊條款規(guī)定。5、監(jiān)督與審核5.1甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督