深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊

工程部操作手冊目錄TOC\o"1-2"\n行政管理I.1 工程部作用與職責(zé)I.2 工程部架構(gòu)及人員編制I.3 工程部基本運作程序I.4 工程部工作制度I.5 工程部獎罰分細則I.6 工程部各崗位職責(zé)I.7 工程部辦公室管理I.8 維修管理I.9 值班及輪班安排I.10 交接班制度I.11 加班及補休管理規(guī)定I.12 部門人員聯(lián)系電話I.13 相關(guān)部門緊急聯(lián)系電話管理I.14 倉庫管理II 設(shè)備管理II.1 建立設(shè)備臺帳II.2 設(shè)備系統(tǒng)分類及概述II.3 設(shè)備資料II.4 設(shè)備檢查維修保養(yǎng)II.5 客房維修II.6 緊急事故處理程序III 安全與防火III.1 火災(zāi)防護III.2 防爆III.3 防臺風(fēng)III.4 安全程序IV 能源控制IV.1 水、電表管理辦法IV.2 每月用電、水、氣、油量統(tǒng)計IV.3 人均能源消耗V 培訓(xùn)V.1 新員工入職前培訓(xùn)V.2 如何改進工作方法及提高工作效率V.3 如何處理好同事關(guān)系V.4 如何與客人接觸V.5 如何處理問題及指導(dǎo)員工VI 附錄附表格深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.1頁碼第1頁共1頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部作用與職責(zé)更新：簽發(fā)：審核：批準：深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼A1頁碼第1頁共2頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：操作和管理——維護管理更新：行政管理工程部作用與職責(zé)工程部的作用通過管好為客人提供服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施來提高酒店的服務(wù)質(zhì)量；通過維護好閉路監(jiān)視、火災(zāi)自動報警及防盜系統(tǒng)等，使其工作良好以保證酒店的安全；通過及時維修來提高酒店設(shè)備、設(shè)施的無故障時間；通過合理的預(yù)防維修減少設(shè)備的維修費用；通過節(jié)能措施降低能源消耗，從而間接地為酒店創(chuàng)造利潤。工程部的職責(zé)控制及運行為大廈日常運作提供能源的設(shè)備，并保證大廈能源的供給；以最經(jīng)濟的費用，管理好大廈的所有設(shè)備；以最合理的方案、周期對本大廈的設(shè)備和設(shè)施進行更新和改造；為租戶提供較全面的有償維修服務(wù)；統(tǒng)計及控制大廈能源消耗，并盡可能降低大廈能耗；定期對客房及酒店公共部分進行檢查維修；對人員的要求良好的職業(yè)道德、扎實的理論基礎(chǔ)、豐富的實踐經(jīng)驗、超強的綜合能力深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.2頁碼第1頁共1頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部架構(gòu)及人員編制更新：工程部架構(gòu)及人員編制工程部架構(gòu)（附表１）工程部人員編制（附表２）深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.3頁碼第2頁共2頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部基本運作程序更新：工程部基本運作程序工程部經(jīng)理負責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)交給的工作根據(jù)情況交給具體小組或個人完成；完善本部門的運作體系；對本部門發(fā)生的問題作出決定或處理，當本部門的工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)或其它部門的幫助時，負責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)或酒店其它部門溝通、協(xié)調(diào)；定期將本部門的工作給公司匯報；定期檢查設(shè)備的計劃保養(yǎng)情況，各種制度及工作程序的執(zhí)行情況，并糾正不合格；及時了解本部門人員的學(xué)習(xí)、生活、培訓(xùn)及思想狀況，定期召開部門會議：交待工作，聽取意見，將管理思路及設(shè)想講解給員工，以利于員工更好的理解及執(zhí)行工作任務(wù)。工程部付經(jīng)理負責(zé)整個設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)：審核值班工程師制定的各系統(tǒng)的設(shè)備手冊（安全操作程序，設(shè)備房管理制度，維修保養(yǎng)計劃等），并將設(shè)備操作手冊交由技術(shù)主任執(zhí)行，在設(shè)備手冊試運行期間定期與值班工程師、技術(shù)主任交換意見，解決實際問題，與值班工程師及技術(shù)主任一起修改、完善設(shè)備手冊；在設(shè)備手冊正式運行期間，負責(zé)將值班工程師檢查出的設(shè)備計劃維修、保養(yǎng)中的問題反饋給技術(shù)主任，并跟蹤問題的解決情況，做好記錄；對設(shè)備的運行及改造提出方案；檢查外委維修項目的監(jiān)督、執(zhí)行情況。值班工程師負責(zé)本系統(tǒng)設(shè)備手冊的制定，修改；負責(zé)設(shè)備手冊執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，并將檢查出的問題以書面形式反映給付經(jīng)理；指導(dǎo)并配合當班技工處理本班發(fā)生的問題，檢查重要設(shè)備的運行狀況，檢查值班技工的工作完成情況，糾正不合格，審核設(shè)備運行記錄，根據(jù)運行參數(shù)適當調(diào)整或安排設(shè)備的檢修計劃；對所有設(shè)備的運行及管理提出合理化建議。 技術(shù)主任負責(zé)按設(shè)備手冊執(zhí)行預(yù)防性維修，并將執(zhí)行過程中遇到的問題反映給付經(jīng)理，監(jiān)督檢查設(shè)備的預(yù)防性維修完成情況，對值班工程師檢查出的設(shè)備手冊執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題進行整改，并檢查記錄，找出原因（或找出責(zé)任人進行處理），對整個整改過程進行跟蹤，直到值班工程師檢查合格后，將整個整改過程給付經(jīng)理匯報；合理安排人員進行預(yù)防性維修及緊急維修。 主管與所屬維修員直接聽從技術(shù)主任的安排，負責(zé)本系統(tǒng)設(shè)備的預(yù)防性維修及緊急維修，配合其它小組完成預(yù)防性維修及緊急維修，并將維修中遇到的問題及困難反映給技術(shù)主任，對設(shè)備維修保養(yǎng)提出合理建議。 值班技工負責(zé)各責(zé)任范圍設(shè)備的安全運行，嚴格按程序操作，認真填寫各種記錄，定時檢查重要設(shè)備的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)緊急問題嚴格按緊急處理程序操作并匯報值班工程師。 關(guān)于客房維修培養(yǎng)兩名萬能工按計劃專門對客房進行檢查、修理。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.4頁碼第1頁共1頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部工作制度更新：工程部工作制度按時上下班，不遲到，不早退，不脫崗，確有特殊情況的要向主管說明（１０分鐘以內(nèi)且不能超過三次／月，１０分鐘以上的算請假）。上下班按規(guī)定到指定地點按實際時間簽到，不得替別人簽到，特殊情況應(yīng)向主管匯報，由主管在備注欄上注明情況（須簽名）。員工應(yīng)按公司規(guī)定著裝，特殊情況應(yīng)向主管說明，經(jīng)主管批準。上班時間不看與工作無關(guān)的書籍或做與工作無關(guān)的事，不睡覺；非特殊情況值班人員離開工作地點五分鐘以上須在白板上注明事由及去向，主管離開辦公地點半小時以上須在白板上注明事由及去向，并帶好通訊工具。因私請假超過１天含天的按公司規(guī)定填寫請假條，經(jīng)公司批準后才能離開工作崗位，請假天以內(nèi)的由部門主管批準，半天以內(nèi)的由主管批準并在簽到表上做好記錄。嚴格按部門各項工作程序及操作規(guī)程作業(yè)，聽從主管安排及指揮。努力工作，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成主管或上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，完成每項工作后須向主管或領(lǐng)導(dǎo)匯報工作結(jié)果，因故不能完成的須向主管或領(lǐng)導(dǎo)說明原因。按規(guī)定認真填寫各種工作記錄。愛護個人及公用工具，丟失個人工具后應(yīng)及時購回與原來同檔次及質(zhì)量的工具，并經(jīng)主管檢查確認（主管須確認工具符合有關(guān)安全規(guī)定）。在加工房作業(yè)后須對工具（設(shè)備）及場地進行清理．清潔。積極對本部門各種制度、工作程序或設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、維護、維修提出意見及建議。每天做好自己的工作記錄，每月按時提交工作總結(jié)。主管以上職位人員要尊重，愛護員工，幫助員工提高業(yè)務(wù)技能及個人素養(yǎng)；并應(yīng)經(jīng)常查崗，檢查及指導(dǎo)員工的工作，糾正不合格。同事之間要團結(jié)，互相尊重，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，有意見當面提；不得有不尊重他人的行為。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.5頁碼第1頁共2頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部獎罰細則更新：工程部獎罰分細則無特殊原因遲到、早退、脫崗１０分鐘以內(nèi)：第一次扣５分，第二次扣６分，第三次扣７分，依此類推（特殊情況可由部門經(jīng)理簽字不扣分，但每月不得超過三次）；超過分鐘的扣分加倍；超過１小時以上的扣１５分／次；上班睡覺的扣２０分／次。凡請假超過半天的扣１０分／次，不到半天的扣５分／次；特殊情況請假而事后未及時補辦手續(xù)的扣分加倍；凡私自換班的扣１５分／次（凡因請假被扣分者可申請加班補回，請假半天的加班一天，不到半天的加班半天）。凡無特殊原因不簽到或不按實際時間簽到或替別人簽到的扣２５分／次，確屬特殊情況的由部門主管批準可不扣分。工作中出現(xiàn)失誤：自覺承認的扣５分／次，別人舉報由主管確認屬實的扣１０分／次，舉報者獎５分／次；舉報失實的由主管確認后扣舉報者１０分／次，純屬誣告的扣２５分／次。故意損壞工具及設(shè)備未造成損失的扣１００分／次，造成損失的扣１００分并作辭退處理，并賠償損失。不按規(guī)定進行操作、記錄未造成損失的扣１０分／次；造成工具或設(shè)備損壞的根據(jù)損失大小加扣５－１００分／次；并承擔經(jīng)濟損失直至追究法律責(zé)任。拒不執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作扣２５分／次。無特殊情況不按公司規(guī)定著裝的扣５分／次（特殊情況每月不得超過三次）。凡有不尊重他人行為的扣１０分／次。無特殊原因不在規(guī)定的時間內(nèi)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作扣１０分／次。工作時間看與工作無關(guān)的書籍或做與工作無關(guān)的事情第一次扣５分，第二次扣１０分，依此類推。丟失、損壞個人保管的工具后，未及時報告主管，扣５分次；因此影響工作的，扣２５分次。借用公用工具（設(shè)備）未及時歸還，扣１０分次；私拿公用工具（設(shè)備），扣１００分次。歸還工具（設(shè)備）時未整理好并放置原處及非工具（設(shè)備）放置于工具房內(nèi)，扣５分深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.5頁碼第2頁共2頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部獎罰細則更新：次。加工房、維修房及其它工作地點工作后，作業(yè)人員未對工具（設(shè)備）進行整理、復(fù)位，未打掃衛(wèi)生，扣５分次。凡舉報主管級以上人員違章且屬實的獎１０分／次，被舉報人扣１５分／次。凡對設(shè)備維修、維護、保養(yǎng)、改造或節(jié)能方面提出合理化建議的，根據(jù)情況獎５－２５分／次（主管以上人員對本系統(tǒng)設(shè)備提出好建議的不加分，因?qū)倨涔ぷ鞣秶?。對部門管理、運作提出合理化建議的，根據(jù)情況獎５－２５分／次。防止或挽救事故有功，使公司免受或少受損失的根據(jù)情況獎５－５０分／次。本細則與公司規(guī)定有抵觸時以公司規(guī)定為準深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.6頁碼第1頁共7頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部各崗位職責(zé)更新：工程部各崗位職責(zé)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)負責(zé)公司所有設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)；配合工程部付經(jīng)理審核值班工程師編寫的各系統(tǒng)設(shè)備手冊，保證與本部門有關(guān)的所有安全計劃及措施的實行，包括協(xié)助其它部門做好設(shè)備安全操作等工作；緊密圍繞經(jīng)理工作，完成經(jīng)理分配的工作，遵守酒店所有的規(guī)章制度、方針政策；當本部門的工作需要公司或其它部門的協(xié)助時，負責(zé)與公司及其它部門進行的溝通、協(xié)調(diào)。為了經(jīng)濟、安全、高效地完成工作任務(wù)，在職權(quán)范圍內(nèi)，下放權(quán)力并分配工作任務(wù)給下屬；在緊急情況下，有權(quán)力及責(zé)任采取必要措施，保護人身安全及酒店與客人的財產(chǎn)安全；負責(zé)審定班組工作計劃，制定本部門月、周工作計劃，檢查計劃完成情況；每天堅持深入現(xiàn)場抽查，掌握第一手資料，現(xiàn)場指導(dǎo)工作；（審核運行記錄表，對照能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)差異過大的情況要分析原因，及時采取措施糾正；審閱系統(tǒng)運行監(jiān)測技術(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的偏差，及時檢查修正；巡查本部門崗位，重點檢查勞動紀律和工作狀況，現(xiàn)場與有關(guān)工程師共同分析隱患或故障，組織力量及時處理；巡查重要的維修和改造工作，現(xiàn)場重點檢查工作質(zhì)量和進度；巡查公共場所的設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時組織力量解決）；合理使用人才，安排好勞動力，節(jié)約人力資源，提高維修工作效率；負責(zé)組織對本部門人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及考核，建立一支訓(xùn)練有素的維修隊伍；及時了解本部門人員的學(xué)習(xí)、生活、培訓(xùn)及思想狀況，定期召開部門會議：交待工作，聽取意見，將管理思路及設(shè)想講解給員工，以利于員工更好的理解及執(zhí)行工作任務(wù)；保障供給、安全使用、合理分配各種能源，抓好酒店節(jié)能工作，開拓節(jié)能技術(shù)革新和技術(shù)改造，努力降低能耗，物耗，節(jié)省費用；其它部門工程技術(shù)問題的技術(shù)咨詢。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.6頁碼第2頁共7頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部各崗位職責(zé)更新：工程部付經(jīng)理崗位職責(zé)遵守酒店所有的規(guī)章制度、方針政策；具體負責(zé)酒店所有設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)的執(zhí)行情況；審閱值班工程師編寫的各系統(tǒng)設(shè)備手冊（安全操作程序，設(shè)備房管理制度，維修保養(yǎng)標準、方法、內(nèi)容、計劃等）；將設(shè)備手冊交由技術(shù)主任執(zhí)行，與值班工程師及技術(shù)主任一起完善設(shè)備手冊，解決執(zhí)行中遇到的問題，協(xié)調(diào)值班工程師與技術(shù)主任的意見、分歧；完成經(jīng)理分配的工作，積極與經(jīng)理溝通，對部門管理及設(shè)備維修保養(yǎng)提出建議；檢查外委項目的監(jiān)督及執(zhí)行情況；審核設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，抽查維修保養(yǎng)執(zhí)行情況及值班工程師對維修保養(yǎng)的檢查情況；對值班工程師在維修保養(yǎng)檢查中查出的問題進行跟蹤、協(xié)調(diào)，直到問題解決，做好記錄，向經(jīng)理匯報；當經(jīng)理不在崗位時，履行經(jīng)理的職責(zé)；及時了解部門員工的工作及生活情況，解決員工在工作及生活中遇到的問題，有責(zé)任將員工的工作及生活情況反映給經(jīng)理并提出自己的意見；本部門進行較大的維修及改造工程時，親臨現(xiàn)場指揮及指導(dǎo)工作；檢查本部門各種工作程序及管理制度的實施情況，經(jīng)?，F(xiàn)場檢查及指導(dǎo)維修保養(yǎng)人員的工作；當出現(xiàn)無法處理的情況時須及時給經(jīng)理匯報。工程部值班工程師崗位職責(zé)遵守酒店所有的規(guī)章制度、方針政策；負責(zé)編制、完善本系統(tǒng)設(shè)備手冊（安全操作程序，設(shè)備房管理制度，安裝、維修、保養(yǎng)、檢查及實驗的標準、方法、內(nèi)容、計劃等）；參加本系統(tǒng)設(shè)備的驗收和移交工作（包括裝修工程），對質(zhì)量問題提出技術(shù)上的意見；檢查本系統(tǒng)設(shè)備手冊的執(zhí)行情況，做好檢查記錄，及時給付經(jīng)理匯報，并將維修保養(yǎng)中出現(xiàn)的問題與技術(shù)主任交換意見，當意見無法統(tǒng)一時報告付經(jīng)理，由付經(jīng)理協(xié)調(diào)；深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.6頁碼第3頁共7頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部各崗位職責(zé)更新：經(jīng)?，F(xiàn)場檢查及指導(dǎo)技術(shù)工人對本系統(tǒng)設(shè)備進行維修保養(yǎng)，關(guān)鍵性的維修保養(yǎng)項目須親自參加，有責(zé)任與技術(shù)主任一起解決設(shè)備維修保養(yǎng)中出現(xiàn)的問題；完成經(jīng)理分配的工作，積極與經(jīng)理溝通，對部門管理及其它系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)提出建議；每班檢查重點設(shè)備的安全運行情況及技術(shù)狀態(tài)，檢查本班各崗位的勞動紀律及工作情況，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正，并按規(guī)定做出處理并記錄，審閱本系統(tǒng)重要設(shè)備的運行記錄，從設(shè)備的運行參數(shù)來分析判斷設(shè)備的狀態(tài)，并根據(jù)實際情況決定是否調(diào)整維修保養(yǎng)計劃、周期等；當值班期間出現(xiàn)值班技工解決不了的問題及人手不夠時，須親自動手；負責(zé)編制本系統(tǒng)培訓(xùn)教材及制定培訓(xùn)計劃（包括安全方面），收集學(xué)習(xí)資料，定期對技工進行培訓(xùn)、考核；制定本系統(tǒng)設(shè)備事故應(yīng)急處理程序，并定期演習(xí)；負責(zé)收集與本系統(tǒng)設(shè)備有關(guān)的技術(shù)資料，當資料不全時，有責(zé)任根據(jù)設(shè)備實際情況繪制相關(guān)圖紙及編寫相關(guān)資料。工程部技術(shù)主任崗位職責(zé)負責(zé)安排相關(guān)人員按設(shè)備手冊的內(nèi)容及規(guī)定對設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)和維修，并將執(zhí)行過程中遇到的問題與有關(guān)的工程師交換意見，協(xié)助有關(guān)的工程師完善設(shè)備手冊，當與有關(guān)工程師的意見無法統(tǒng)一時，須報告付經(jīng)理，由付經(jīng)理協(xié)調(diào)；及時檢查、監(jiān)督設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修工作的執(zhí)行情況，經(jīng)?，F(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，當設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修中出現(xiàn)問題時，負責(zé)解決實際問題；每當一項計劃性維修工作完成后，須親自檢查（實際完成情況及相關(guān)記錄），檢查合格后報有關(guān)工程師檢查，對檢查出來的問題進行整改，親自跟蹤整個整改過程，直到合格為止，并檢查記錄，找出原因（或找出責(zé)任人進行處理）；根據(jù)情況合理分配相關(guān)人員完成計劃性維修及緊急維修；每天對計劃性維修及緊急維修做好記錄，并于第二天交付經(jīng)理審核后存檔；具體負責(zé)本部門所有與設(shè)備有關(guān)的技術(shù)問題的解決，并有責(zé)任協(xié)助其它部門解決一些技術(shù)問題；深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.6頁碼第4頁共7頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部各崗位職責(zé)更新：對重要設(shè)備進行維修保養(yǎng)時，須親臨現(xiàn)場與相關(guān)主管及技術(shù)工人一起完成工作，并為該項工作的直接責(zé)任人；對本部門人員進行有關(guān)技術(shù)的實際操作培訓(xùn)、考核；經(jīng)常了解新技術(shù)、新工藝、新材料，并選擇一些成熟的技術(shù)、材料等應(yīng)用到實際工作中；參加設(shè)備的驗收和移交工作（包括裝修工程），對質(zhì)量問題提出技術(shù)上的意見；定期對所屬技術(shù)人員的工作能力、工作態(tài)度進行評定，對不合格的人員提出處理意見，并就人員的配置問題向經(jīng)理提出建議。工程部主管崗位職責(zé)遵守酒店所有的規(guī)章制度、方針政策；與維修技工一起，完成所有的緊急維修；直接聽從技術(shù)主任的安排，按維修保養(yǎng)計劃及要求，帶領(lǐng)維修技工負責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)和檢查，并作好相關(guān)記錄；需要時，協(xié)助完成責(zé)任范圍外設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)和檢查；在維修及保養(yǎng)中遇到問題時，負責(zé)解決相關(guān)問題，確實無法解決時，應(yīng)及時匯報給技術(shù)主任，由技術(shù)主任指導(dǎo)解決；經(jīng)常檢查所屬員工工作的完成情況，是否符合有關(guān)的工作標準、要求，是否按規(guī)定的程序操作，及時糾正不合格，并按規(guī)定進行相應(yīng)的處理；組織所屬員工積極參加公司或部門進行的培訓(xùn)、考核，努力提高自己及所屬員工的技能、素養(yǎng)；積極對設(shè)備維修保養(yǎng)標準、計劃及設(shè)備的經(jīng)濟運行等提出合理化建議，確保設(shè)備保持良好的狀態(tài)；收集各種技術(shù)資料，對設(shè)備、設(shè)施改造后及時更新相關(guān)的圖紙、資料、記錄等；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。各專業(yè)主管責(zé)任范圍：電梯主管：公司所有的電梯設(shè)備；維修主管：公司所有的水、電系統(tǒng)設(shè)備；深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.6頁碼第5頁共7頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部各崗位職責(zé)更新：土木主管：公司所有土建部分、木質(zhì)構(gòu)件、天花、墻面、及油漆；弱電主管：公司所有的辦公及音響設(shè)備，消防設(shè)備電氣部分，通訊及程控交換機部分；機械主管：公司所有設(shè)備的機械部份，主要是廚房和洗衣設(shè)備；空調(diào)主管：公司所有與空調(diào)相關(guān)的設(shè)備，設(shè)施；司爐主管：鍋爐房及熱交換站所有設(shè)備、設(shè)施，包括熱水管道。工程部秘書倉管員崗位職責(zé)遵守酒店所有的規(guī)章制度、方針政策；負責(zé)工程部日常內(nèi)務(wù)工作，完成部門經(jīng)理交給的各項事務(wù)，對酒店內(nèi)部的通知、文件及時上傳下達，并做好歸檔管理工作；參加部門工作會議，做好會議的記錄及整理工作，負責(zé)起草部門工作報告、總結(jié)等文件；負責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格；負責(zé)本部門各種設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)記錄表的發(fā)放、收集及整理歸檔；負責(zé)公司所有水、電表的抄表、計算、打印收費單及能耗的統(tǒng)計；負責(zé)本部簽到表的收集，員工每月出勤及加班的統(tǒng)計，獎罰分的統(tǒng)計，并按時按要求交給人事部；負責(zé)工程部公用工具、個人工具、辦公用品的管理（發(fā)放、計劃、請購、保管）；負責(zé)工程部倉庫的管理（包括辦理入、出庫手續(xù)，發(fā)放物品，制定物品采購計劃，物耗的統(tǒng)計等）；負責(zé)本部所有文檔、表格的打印、修改、復(fù)印。工程部值班員崗位職責(zé)遵守酒店所有的規(guī)章制度、方針政策；嚴格按規(guī)定的時間、程序?qū)ω?zé)任范圍內(nèi)設(shè)備進行操作、監(jiān)控，按要求認真填寫值班記錄表、設(shè)備運行記錄表；巡視責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備的運行狀態(tài)并作詳細記錄；負責(zé)機房清潔、接聽電話、處理異常報告，接聽任何電話須有禮貌，不得粗魯掛機深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.6頁碼第6頁共7頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部各崗位職責(zé)更新：，將電話內(nèi)容作詳細記錄并進行相應(yīng)處理或迅速通知有關(guān)人員。發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象立即按緊急事故處理程序處理并通知相關(guān)主管或工程師，將處理過程記錄于事故處理記錄表設(shè)備的各個狀態(tài)設(shè)置參數(shù)、進入密碼等不得擅自更改。交接班時由交班人與接班人一起，按交接班記錄的內(nèi)容依次檢查并認真填寫記錄表，雙方確認無誤并簽名后完成交接班程序；凡交接班人員對設(shè)備狀態(tài)有爭議的，由主管確定后方可完成交接班；超過接班時間無人接班時及時通知相關(guān)主管或工程師處理，不得擅離職守；保持地面、設(shè)備清潔，辦公桌椅擺放整齊，辦公用品井井有條不得堆放廢棄物。凡交接班時衛(wèi)生記錄為臟（Ｚ）的，視為不按規(guī)定操作；每周周一進行清潔，每月的第一個周一為大清潔。每日早班值班人員將前一工作日的設(shè)備運行紀錄表、值班工作紀錄表、事故處理記錄表交相關(guān)工程師審核、簽字確認后存檔。必要時需將設(shè)備開、停機時間記錄在設(shè)備運行記錄表備注欄，值班時發(fā)生的問題及重要電話記錄于值班工作記錄表的值班記錄欄及備注欄。位置不夠時可寫在記錄表背面各專業(yè)值班員責(zé)任范圍：值班空調(diào)工空調(diào)機房內(nèi)設(shè)備及附屬設(shè)備，緊急維修；值班水電工：高、低配電室，變壓器內(nèi)設(shè)備及附屬設(shè)備，緊急維修；值班司爐工：鍋爐房、熱交換站內(nèi)設(shè)備及附屬設(shè)備，鍋爐系統(tǒng)的維修保養(yǎng)。工程部維修工崗位職責(zé)遵守酒店所有的規(guī)章制度、方針政策；嚴格按各種安全操作程序操作；盡最大努力完成維修主管或技術(shù)主任安排的各項工作，完成工作后認真填寫各種記錄，并將工作完成的情況向派工人匯報，必要時需匯報整個工作過程；確因特殊原因無法按時或按要求完成工作時，須匯報派工人，由派工人決定工作的繼續(xù)、中止及更換作業(yè)人等；深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.6頁碼第7頁共7頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部各崗位職責(zé)更新：因工作需要加班時，須服從安排，特殊情況時無條件立即返回工作崗位；根據(jù)維修保養(yǎng)計劃，直接負責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)、檢查，并負責(zé)填寫各種維修、保養(yǎng)及檢查記錄；積極配合責(zé)任范圍外設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)及檢查工作，并提出合理化建議；積極參加各種培訓(xùn)、考核；在實際工作中認真思考，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，努力提高自己的技能、素養(yǎng)；要有良好的團隊協(xié)作精神；嚴格把私人感情與工作分開，始終把工作放在首位。各專業(yè)維修工責(zé)任范圍維修電工：公司所有強電設(shè)備、設(shè)施；給排水工：公司所有給排水設(shè)備、設(shè)施；泥水工／防水補漏工：整個大廈內(nèi)部和外部的墻面及所有土建漏水部份；油漆工：整個大廈設(shè)備、設(shè)施需要油漆的表面；木工：整個大廈的木制品、構(gòu)件；空調(diào)維修工：公司所有與空調(diào)相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施；機械維修工：公司所有設(shè)備的機械部分，主要指廚房及洗衣設(shè)備；辦公通訊設(shè)備維修工：公司所有的辦公設(shè)備，包括電腦設(shè)備及復(fù)印機、傳真機等公司所有與通訊有關(guān)的設(shè)備、設(shè)施、布線等；消防設(shè)備維修工：公司與消防有關(guān)的所有設(shè)備、設(shè)施（維修水系統(tǒng)及機械部分時由給排水工及機械維修工協(xié)助）；深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.7頁碼第1頁共６頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部辦公室管理更新：工程部辦公室管理保存和填寫記錄工程部所有的記錄表，包括運行記錄，維修記錄，工作單等必須認真填寫，并按規(guī)定的程序由記錄人及領(lǐng)導(dǎo)簽名確認后交工程部秘書統(tǒng)一保存，設(shè)備保養(yǎng)維修類記錄表保存期為年，其它記錄表保存期限為年。 工作單 附表 電話請修 附表 水處理記錄 ＊專業(yè)公司維修保養(yǎng)與運行記錄維修保養(yǎng)－記錄表必須用正楷字認真填寫，按表格要求寫明使用備件，材料，金額等，記錄完畢交給相關(guān)的主管簽名確認，由主管將記錄表交秘書統(tǒng)一保存。運行記錄－記錄人員確保所記錄數(shù)據(jù)的正確性，并應(yīng)與以前的記錄對比，發(fā)現(xiàn)所記錄的數(shù)據(jù)與以前記錄的數(shù)據(jù)有較大的差別時應(yīng)仔細分析原因，如果沒有把握保證設(shè)備狀態(tài)良好，必須將情況反應(yīng)給相關(guān)的主管或值班工程師，由主管判斷設(shè)備狀態(tài)是否正常及是否需要采取措施；每日運行記錄表由值班工程師簽名確認后交秘書統(tǒng)一保存。文件歸檔檔案標簽貼在檔案封面的適當位置，并將檔案放入檔案袋中，在袋上清楚標明索引條或卡，按照字母排序同檔案柜中同類目錄下的其它檔案袋存放在一起，區(qū)別標題名字的粗體字體應(yīng)該放在恰當位置，以便從不同的類別中區(qū)別檔案。制訂出文件歸檔目錄并且不斷更新，所有允許存取檔案的人可以通過目錄的幫助很快的找到放檔案的地方。檔案保存在檔案柜中，主要的檔案有發(fā)出的函件、匯票、發(fā)票、工作單等。圖紙必須標明并歸檔于圖紙櫥柜。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.7頁碼第2頁共６頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部辦公室管理更新：圖紙的任何修改都應(yīng)做記錄。文件歸檔目錄舉例移交客房移交機械與電器系統(tǒng)其它工程遺留問題問題目錄處理措施會議記錄部門領(lǐng)導(dǎo)會議工程部會議節(jié)約能源會議員工工作評估請假記錄薪水輪班時間表加班記錄員工委員會員工檔案其它E.計劃年度保養(yǎng)計劃周工作計劃月工作計劃Ｆ.記錄契約和合同深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.7頁碼第3頁共６頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部辦公室管理更新：證書和執(zhí)照每日工作單設(shè)備檢查維修保養(yǎng)記錄電話請修單報表給管理人員的月度報表其它技術(shù)資料制冷設(shè)備鍋爐廚房／洗衣設(shè)備供配電消防系統(tǒng)客房及設(shè)備鑰匙和鎖電梯系統(tǒng)弱電系統(tǒng)（計算機、通訊、樓宇自控、衛(wèi)星電視及音響）給排水系統(tǒng)外委工程項目記錄其它I.公用設(shè)施公共設(shè)施周檢表溫度記錄能源統(tǒng)計電燃料油氣水深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.7頁碼第４頁共６頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部辦公室管理更新：注：應(yīng)有一個主要的檔保存所有發(fā)出信件的復(fù)印件。工程圖紙管理辦法圖紙必須及時更新，設(shè)計圖紙中的任何修改都必須立即記錄在案。這樣是很重要的，以便總是有一份最新的大樓和系統(tǒng)配置圖修改日期和程序必須記錄。部門會議本部門每周五召開一次主管以上人員會議，會議首先匯報本周工作計劃的完成情況，然后將根據(jù)月度計劃制定的下星期工作計劃交秘書匯總，工程部經(jīng)理根據(jù)具體情況會后決定下星期工作計劃，會議最后討論本周及下周工作中遇到或可能遇到的問題，以及需要工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決的問題，或者本部門員工私人困難等。會議由秘書用專門的會議記錄本做好記錄。每月最后一周的周會須匯報本月工作情況及根據(jù)年度計劃制定的下月工作計劃，工程部經(jīng)理根據(jù)實際情況及各主管的計劃制定出下月的工作計劃。每月的最后一天召開本部門全體員工會議，每位員工都要發(fā)言，總結(jié)本月的工作，交流本月工作中的體會及經(jīng)驗。每位員工的月度總結(jié)須交秘書存檔。最后每位員工互相提出在本月工作及生活中遇到的問題，或者要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決或幫助解決的問題。每月第一個工作日由工程部經(jīng)理主持召開一次節(jié)約能源會議，參加人員為各部門領(lǐng)導(dǎo)，工程部秘書負責(zé)記錄會議內(nèi)容并整理存檔，同時報酒店付總經(jīng)理，分發(fā)給各部門；根據(jù)情況，工程部經(jīng)理覺得有必要時邀請酒店付總經(jīng)理參加會議。員工個人記錄本每位員工入職時須領(lǐng)一個記錄本，每天記錄自己的工作情況，在工作中的體會或在工作中遇到的沒有解決的問題等等。員工每月工作總結(jié)每位員工在月末時須根據(jù)個人記錄本記錄的工作情況寫一份工作總結(jié)，總結(jié)須重點介深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.7頁碼第５頁共６頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部辦公室管理更新：紹本人本月度的工作情況，在工作中遇到的問題及感想等等；尤其要對本部門在管理過程中出現(xiàn)的問題提出好的建議，秘書必須記錄員工提出的任何建議，由工程部經(jīng)理決定是否采納，一旦采納，要給提建議的員工適當?shù)莫劮郑怨膭顔T工多提合理化建議，使部門運作更加高效。工具領(lǐng)用、報廢、申購規(guī)定（個人、公用）個人工具－員工入職時，根據(jù)工種配發(fā)必要的常用工具，領(lǐng)取工具時須仔細清點、檢查、登記并簽名確認；員工在工作中必須保管好個人工具，經(jīng)常進行保養(yǎng)。對于損壞或丟失個人工具的必須立即購買與丟失工具同等質(zhì)量的工具，并由維修主管確認工具的質(zhì)量及性能，特殊情況經(jīng)工程部經(jīng)理確認后可由公司補發(fā)，個人工具正常損壞的由工程部經(jīng)理確認后以舊換新。工程部秘書至少每三個月檢查一次個人工具的完整情況。公用工具－工程部所有的公用工具由秘書／倉管員統(tǒng)一登記造冊，集中到工具房統(tǒng)一管理，每件公用工具須編號，各員工借用公用工具時須按要求做好記錄。使用公用工具要愛惜，遺失或損壞公用工具須立即報告秘書／倉管員，并根據(jù)具體情況由部門主管決定是否須進行賠償及賠償?shù)慕痤~。價值５００元以上公用工具報廢時須填寫設(shè)備／工具報廢記錄表，經(jīng)酒店付總經(jīng)理同意后報廢，并可根據(jù)實際情況申購新工具。倉管員應(yīng)每日下班前與當班值班工程師共同清點公用工具，確認無誤后將鑰匙交與值班工程師，當班工程師交與下一班次值班工程師時執(zhí)行同一程序，由下一班次值班工程師交給第二天上班的倉管員或白班的值班工程師（當倉管員輪休時），并執(zhí)行同一程序。鑰匙管理規(guī)定酒店所有設(shè)備房及管道井的鑰匙必須有同樣的兩套，一套放在常用鑰匙箱中，一套存放在備用鑰匙箱中供緊急時用。備用鑰匙箱應(yīng)用玻璃門，且每一位員工都清楚其位置，備用鑰匙箱的鑰匙由秘書／倉管員管理，緊急情況時可打破玻璃取用鑰匙。秘書／倉管員須每天下班前清點鑰匙箱的鑰匙，發(fā)現(xiàn)鑰匙不全時須根據(jù)登記表查找并及時補上。非特殊情況，不得將鑰匙借給本部門以外的人員使用。其它部門或租戶或其它公司要深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.7頁碼第６頁共６頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—工程部辦公室管理更新：在管井或設(shè)備房中工作時，須填寫有關(guān)申請表，由部門主管批準后方可進行。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.8頁碼第1頁共2頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—維修管理更新： 維修管理維修維修計劃外維修計劃外維修不同意人數(shù)同意人數(shù)計劃外維修計劃內(nèi)維修緊急維修（日常維修）預(yù)防性維修改良性維修定期維修日常維護保養(yǎng)巡查報修設(shè)備更新改造設(shè)備運行重要設(shè)備的運行設(shè)專人２４小時值班，每小時或２小時抄錄運行參數(shù)一次，本大廈總配電室、中央空調(diào)室、鍋爐房設(shè)專人值班。值班人員須嚴格按有關(guān)的運行規(guī)程，操作程序，維修保養(yǎng)規(guī)程操作；認真填寫值班記錄表，所有的非例行操作都應(yīng)記錄在值班記錄表上。換班時須嚴格按交接班程序執(zhí)行，并認真填寫交接班記錄表。日常維修日常維修由維修主管管理，各部門傳遞來的工作單，電話請修等，由維修主管根據(jù)事情的緊急情況分先后安排人員進行修理。各部門傳遞來的工作單須由部門主管簽名才予受理，如工作單屬新增加項目，則該工作單還須經(jīng)付總經(jīng)理同意并簽名后才能進行。電話請修僅在緊急情況時使用（對租戶例外），接受電話請修時須按記錄表要求作詳細記錄，并填寫工作單優(yōu)先安排處理；如因待料等原因無法立即修理時將工作單掛在未完成的工作單夾上，通知請修部門未完成的原因，并約定另行維修的時間；每天下班時，維修主管應(yīng)將未完成工作單夾上的工作單登記在未完成工作記錄表上，工作單完成后須在未完成工作記錄表上填寫完成日期等。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.8頁碼第2頁共2頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—維修管理更新：計劃維修保養(yǎng)根據(jù)設(shè)備的具體情況，分別實行日、周、月檢查，發(fā)現(xiàn)問題即時維修；每年對所有的設(shè)備設(shè)施進行一次全面的保養(yǎng)。計劃性維修保養(yǎng)由技術(shù)主任全面負責(zé)。（具體內(nèi)容見II.4）每月維修工作量統(tǒng)計為了制定預(yù)算及合理安排每月維修保養(yǎng)的工作量，維修主管及技術(shù)主任應(yīng)積極做好月維修工作量的統(tǒng)計工作；管理人員可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定第二年的預(yù)算及年度保養(yǎng)計劃；并且，管理人員還可以從這些數(shù)據(jù)中知道目前那些設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)的問題較多，是否需要考慮更改設(shè)備維修保養(yǎng)的周期或方法、是否需要進行技術(shù)改造等。附表５深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.9頁碼第1頁共1頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—值班及輪班安排更新：值班及輪班安排需設(shè)專人值班的設(shè)備房：空調(diào)機房、總配電房、鍋爐房。水泵房（平時上鎖，每日由總配電房值班人員檢查一次。工程部白天應(yīng)隨時留人接聽電話（正常情況下總是由值班工程師接聽請修電話），中班或晚班的值班工程師需離開崗位時應(yīng)將請修電話轉(zhuǎn)移到總配電室，由總配電室的值班人員接聽電話及完成請修任務(wù)。值班人員及值班工程師實行三班制，零點班（０：００－８：００），白班（８：００－１６：００），四點班（１６：００－２４：００）工程部辦公室中午由值班工程師值班。四點班和零點班的請修由值班工程師安排總配電房或空調(diào)值班室的人完成，工程部不另安排人員值班，但特殊情況或有臺風(fēng)，暴雨時工程部須安排足夠的人手值班。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.10頁碼第1頁共1頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—交接班制度更新：交接班制度值班工程師及總配電室、空調(diào)值班室、鍋爐房值班員交接班時須履行交接班程序：接班人員應(yīng)至少提前１５分鐘到工作崗位接班，與交班人一起檢查設(shè)備，工具，記錄，設(shè)備房衛(wèi)生等。認真填寫交接班記錄表，交班人值班期間發(fā)生的重要或異常情況必須在值班記錄上記錄好，并向接班人交待清楚；交班人值班期間發(fā)生的閥門的開閉，電源的停送，及主管以上人員的口頭指令也要完整準確的做好記錄，并向接班人交待清楚；當交接班人對交接班情況持不同意見時應(yīng)報告值班工程師，由值班工程師裁定；當接班時間已到而無接班人時，交班人須堅守崗位，并與值班工程師聯(lián)系，直到值班工程師安排人頂班，并應(yīng)與頂班人完成相同的交接班程序；當無法聯(lián)系到值班工程師或部門主管時，或值班工程師暫時無法找到合適人選頂班時，交班人必須繼續(xù)工作，履行值班員的一切職責(zé)，直到新的接班人接班為止，但事后可申請加班費或補休；值班人員不得私自換班，在不能準時接班時也不得私自約定交接時間，此種情況一旦發(fā)生，將追究雙方的責(zé)任。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.11頁碼第1頁共1頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—加班及補休管理規(guī)定更新： 加班及補休管理規(guī)定有計劃的加班應(yīng)由主管填寫記錄表，報部門主管及公司領(lǐng)導(dǎo)批準后方可安排人員加班；緊急情況主管有權(quán)安排人員加班，但應(yīng)在適當?shù)臅r間報告部門主管，并于第二個工作日立即補辦手續(xù)；非緊急情況應(yīng)先聯(lián)系部門主管，經(jīng)同意后再加班，但聯(lián)系不上時可先安排加班，事后向部門主管說明；員工因請假而要求加班的應(yīng)報部門主管批準后由主管安排具體的加班時間及工作內(nèi)容，并填寫記錄表；每周星期五下午由秘書根據(jù)加班情況，并于周六、周日及下周一至周五安排時間補休（盡量安排周六及周日），員工對補休時間有特殊要求應(yīng)于星期五之前提出報秘書，補休安排須填寫記錄表并由部門主管確認后方可執(zhí)行。一周內(nèi)確實無法安排補休的報公司發(fā)放加班費，非特殊情況不另安排時間補休；當晚加班超過１２點的可于第二天安排時間補休，但須經(jīng)部門主管口頭同意；每月月底由秘書統(tǒng)計無法安排補休的加班時間報公司發(fā)放加班費。附表：６深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.12頁碼第1頁共1頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—部門人員聯(lián)系電話更新： 部門人員聯(lián)系電話本部門人員有ＢＢ機，手機及其它通訊工具的須將號碼交秘書，秘書將本部門所有人員的聯(lián)系電話與公司主要領(lǐng)導(dǎo)電話一起制作成一張小卡片，本部門員工應(yīng)將此卡片隨身攜帶，以備發(fā)生緊急情況需要人手時能隨時聯(lián)系；工程部主管以上人員要離開市區(qū)時必須口頭告知部門主管，以防止由于同一時間大部份重要成員離開市區(qū)而無足夠的能力處理可能發(fā)生的意外事故。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.13頁碼第1頁共1頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—相關(guān)部門緊急聯(lián)系電話管理更新： 相關(guān)部門緊急聯(lián)系電話管理為了發(fā)生意外情況后能即時進行處理，工程部秘書應(yīng)收集以下單位的地址及值班電話，相關(guān)人員的ＢＢ機及手機等，并至少每三個月試拔一次以確定聯(lián)系電話正確而無變動：交換機中繼線所屬機樓；本大廈高壓電供電站；高壓進線環(huán)網(wǎng)柜所在管理處；煤氣公司；有線電視公司；電梯公司；供水公司及控制供水水源的管理處；附近的２４小時加油站；寫字樓所有租戶；（包括在本大樓租用面積做機房用途的公司）至少兩家有業(yè)務(wù)往來的五金店.深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.14頁碼第1頁共2頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—倉庫管理更新： 倉庫管理工程部倉庫由工程部秘書與值班工程師管理，秘書不在時由值班工程師履行倉管職責(zé)，值班工程師交接班時必須清點庫房的物品，秘書每天早上上班后仔細清點一次物品；發(fā)現(xiàn)物品缺少或損壞時應(yīng)記錄并報告部門主管，然后查明原因。材料請購、驗收、領(lǐng)用規(guī)定材料請購：根據(jù)每月工作計劃及年度預(yù)算，每月的最后一個星期必須制定出下月的材料采購計劃，按采購部規(guī)定的程序?qū)徟蟛少?；為了控制成本，所有的請購必須由部門主管簽名確認；在四點班及零點班或部門主管不在時，發(fā)生較緊急情況必須購買材料時可由值班工程師先行購買后于第二個工作日向部門主管說明，但最好電話聯(lián)系部門主管，由部門主管確認后購買，金額超過５００元以上的須由部門主管電話聯(lián)系付總經(jīng)理，由付總經(jīng)理確認后購買。材料驗收：材料進庫前一般由倉庫驗收，產(chǎn)品必須有合格證，有生產(chǎn)廠地址、電話等；較專業(yè)的材料必須由主管以上人員驗收后入庫，價值１０００元以上零配件或材料、工具須由部門主管驗收后方可入庫。特別重要的零部件或工具必須盡可能進行測試，確認合格后方可入庫。當采購比較專業(yè)的材料或零配件，工程部有義務(wù)給采購部提供相關(guān)信息或派人一同購買。材料領(lǐng)用：倉庫材料由員工憑工作單領(lǐng)取，派工人（主管以上人員）必須在工作單上寫明材料的名稱，規(guī)格，數(shù)量等。倉管員必須在記錄卡上做好記錄，并且在第二天時統(tǒng)計前一天的材料消耗情況輸入電腦。建立庫存數(shù)據(jù)庫 維修倉庫采用電腦管理，如果有專用軟件，采用專用軟件；如果沒有專用軟件，則用ＥＸＣＥＬ管理。 每樣物品設(shè)一張卡片，卡片依順序編號，且在倉庫貨架上依次放置，貨架上對應(yīng)的位置應(yīng)寫上相同的編號。每次領(lǐng)貨時由倉管員取出物品后在對應(yīng)的卡片上填寫有關(guān)信息。第深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼I.14頁碼第2頁共2頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：行政管理—倉庫管理更新：二天適當時間，倉管員取下所有的增加了記錄的卡片，將卡片上的信息錄入電腦， 秘書必須每天檢查數(shù)據(jù)庫，一旦有物品的庫存量低于最低庫存量，則應(yīng)及時填寫請購單補倉。按月擬定采購計劃每月月底根據(jù)實際庫存量，月工作計劃，及部門制定的有關(guān)材料的最低庫存量來確定下月的采購計劃；最低庫存量必須在實踐中變動，使之既能滿足維修需要，又不至于造成過多的物品積壓。倉庫小物品管理 維修材料中的膠塞，小螺絲，絕緣膠帶，刀片，手套等小物品，由員工每次領(lǐng)取一定數(shù)量的物品后自行保管。倉管員專門用一張物品使用記錄卡記錄每位員工領(lǐng)用材料的數(shù)量，每月統(tǒng)計總數(shù)，并將統(tǒng)計表交部門主管確認后存檔。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.1頁碼第1頁共1頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—建立設(shè)備臺帳更新： 設(shè)備管理建立設(shè)備臺帳本大廈所有設(shè)備應(yīng)建立設(shè)備臺帳，設(shè)備臺帳應(yīng)詳細記錄設(shè)備的產(chǎn)地，安裝地點，設(shè)備型號，設(shè)備編號，設(shè)備的主要參數(shù)，電機及控制柜的資料，設(shè)備價格，出廠日期，使用日期等，如有可能，應(yīng)記錄設(shè)備資料（說明書，安裝施工圖等）的檔案編號。重要的Ａ類設(shè)備應(yīng)建立檔案，對其進行檢查，維修，保養(yǎng)的記錄均須歸檔，重要的Ａ類設(shè)備是指發(fā)電機，變壓器，消防及生活水泵，空調(diào)主機、水泵、冷卻塔，電梯等。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第1頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：設(shè)備系統(tǒng)分類及概述根據(jù)本大廈實際情況，為方便管理，將所有的設(shè)備設(shè)施劃分為１１個系統(tǒng)：供配電系統(tǒng)（高壓及低壓）弱電系統(tǒng)（計算機網(wǎng)絡(luò)，通訊，樓宇自控，辦公及音響）給排水系統(tǒng)（包括外圍的雨水，污水，地下室集水坑等）中央空調(diào)系統(tǒng)（包括主機房設(shè)備，所有的風(fēng)柜，風(fēng)機盤管，管道等）電梯系統(tǒng)（本大廈所有的觀光梯，自動扶梯，客貨梯等）消防系統(tǒng)（包括自動報警，防排煙系統(tǒng)，消火栓，自動噴淋系統(tǒng)）鍋爐系統(tǒng)（熱交換站，熱水管道等）機械系統(tǒng)（洗衣，廚房）土木系統(tǒng)（家具，墻面，地面，結(jié)構(gòu)等）客房（指客房內(nèi)的所有設(shè)施，設(shè)備的檢查，維修，保養(yǎng)）其它（如停車場設(shè)備，清潔設(shè)備，擦窗機等）深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第2頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：供配電系統(tǒng)供配電系統(tǒng)概述 供配電系統(tǒng)由高低壓配電柜、變壓器、樓層配電箱、柴油發(fā)電機及低壓母線槽、電纜、裙樓配電房、樓層配電井等設(shè)備設(shè)施組成。高壓采用10KV雙電源供電：Ａ、紅嶺站F49荔湖大廈→長興大廈Ｂ、崗廈站F2現(xiàn)代苑→長興大廈雙電源用高壓電纜引至北區(qū)地下二層高壓配電室。高壓配電柜共兩套十臺，兩臺環(huán)網(wǎng)進線柜，兩臺環(huán)網(wǎng)出線柜，六臺變壓器控制柜。柜體采用挪威產(chǎn)ABB高壓開關(guān)柜，斷路器選用六氟化硫（SF6）高壓斷路器。進線端裝設(shè)有BBL-B避雷器。變壓器共六臺，均為環(huán)氧樹脂澆注干式變壓器。分別安裝于三個變壓器室內(nèi)，其中：1-1與1-2號容量1250KVA/臺，主要供空調(diào)主機及冷凍（卻）泵電源。2-1與2-2號容量1000KVA/臺主要供A、B塔樓用電。3-1與3-2號容量1000KVA/臺主要供裙樓及機電設(shè)備用電。4、低壓配電柜共54面，選用廣東汕頭產(chǎn)交流低壓抽屜式配電柜，分三組，每組由15個柜組成，分別有計量柜、受電柜、出線柜、電容器柜、聯(lián)絡(luò)柜等。5、柴油發(fā)電機 為保證消防用電及部分應(yīng)急照明用電，在大廈北區(qū)一層安裝一臺美國高能（KOHLER）牌容量為665KW柴油發(fā)電機組一臺，專供大廈消防、電梯、通訊、部分公共照明和證券的應(yīng)急照明用電。6、變配電室接地： 變配電室利用建筑物基礎(chǔ)作為接地裝置，并在室外設(shè)一組輔助接地裝置（與防雷接地裝置共用）＊需查竣工資料，其接地電阻不大于1歐。發(fā)電機組中性點接地采用二根40×4扁鋼沿電纜溝引至變配電室接地網(wǎng)，并與其可靠焊接。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第3頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：7、防雷接地： 本大廈屬一類防雷建筑，除防直擊雷感應(yīng)和沿管線的高電位引入外，還需防側(cè)擊雷，在A、B樓頂部四周的女兒墻上敷設(shè)避雷帶，用結(jié)構(gòu)柱剪力墻主筋做防雷引下線，利用地下室底板和柱形樁基的鋼筋做防雷自然接地體組成防雷接地系統(tǒng)。８、變配電室采用1311溴代三氟甲烷氣體滅火系統(tǒng)，另設(shè)有排氣及空調(diào)系統(tǒng)。發(fā)電機房管理制度未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管同意，非操作人員不得隨意進入機房。平時機房門應(yīng)加鎖。柴油機平時應(yīng)處于自動狀態(tài)，蓄電池置于浮充電狀態(tài)，油箱內(nèi)應(yīng)貯滿燃油。柴油機組的開關(guān)及按鈕非值班或維修人員不得操作，操作人員必須嚴格按安全操作程序操作。柴油機房嚴禁吸煙、動火，機房消防設(shè)施應(yīng)定期檢查，確保完好，并配２個手持式滅火器。確保機房通風(fēng)設(shè)備良好，柴油機運行時能正常運轉(zhuǎn)。柴油機房不準堆放任何雜物，更不準存放易燃、易爆物品。每星期對柴油機發(fā)電機組試運行一次（５分鐘），發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并認真填寫運行記錄表。對機組進行任何調(diào)整或檢修須經(jīng)部門主管同意后方可進行（火災(zāi)等特殊情況例外）。柴油機房及機組每周應(yīng)進行清潔、清掃，地面應(yīng)隨時保持衛(wèi)生、干燥。柴油發(fā)電機運行規(guī)程柴油發(fā)電機平時應(yīng)處于自動備用狀態(tài)，以保證對消防、保安、電梯、應(yīng)急照明、以及部分重要設(shè)備的可靠供電。市電停電5秒鐘后，發(fā)電機應(yīng)能自動投入負荷運行狀態(tài)，如不能自動投入，值班人員應(yīng)立即趕到發(fā)電機房對機組進行檢查，迅速找出故障原因并加以處理后投入運行。機組運轉(zhuǎn)中巡視，作業(yè)人應(yīng)特別小心，勿接近發(fā)燙機件，避免發(fā)生事故。運行中的柴油發(fā)電機應(yīng)有專人值班看守，監(jiān)視機組的運行狀況，每小時應(yīng)作如下項目深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第4頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：的檢查并作好記錄：機油壓力（350～450psi）；冷卻水溫度（75～85度）；電壓（穩(wěn)定于400V）；電流（最大不超過900A）；功率（最大不超過500KW）；頻率（穩(wěn)定于50HZ）；冷卻風(fēng)扇及室內(nèi)通風(fēng)設(shè)備正常；燃油充足；柴油機響聲無異常；其它附屬設(shè)備無異常。柴油發(fā)電機運行中如有下列情況，應(yīng)立即卸除負荷，停車檢查(消防狀態(tài)時例外)：水溫急劇上升；機油壓力嚴重不足；柴油機運動件損壞；發(fā)電機電壓或頻率發(fā)生大幅波動，對負荷產(chǎn)生不利。6.柴油發(fā)電機每星期啟動一次，每次運行５分鐘。注：如柴油機發(fā)生“飛車”，應(yīng)帶負荷緊急停車，切不可拉開斷路器，以免柴油機轉(zhuǎn)速上升更快。柴油發(fā)電機安全操作程序柴油發(fā)電機應(yīng)由熟悉機組性能且經(jīng)過培訓(xùn)合格的技工進行操作，其他人員未經(jīng)允許禁止私自操作。１、啟動前檢查（火災(zāi)時忽略此步驟）各附件連接是否可靠；冷卻水是否加滿，各接頭有無滲漏；通過機油尺檢查機油油位油是否正常，各部位有無滲漏；深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第5頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：燃油是否充足，各接頭及管路有無滲漏，輸油管路各閥門是否開啟；蓄電池電量是否充足，電壓是否正常,充電控制部份是否正常；發(fā)電機面板上各指示燈指示及開關(guān)位置是否正常。注：若上述檢查時發(fā)現(xiàn)問題則由檢查人通知維修主管，由維修主管與相關(guān)人員一起進行維修。２、啟動操作（手動）A、斷開發(fā)電機輸出斷路器。B、各項準備工作準確無誤后，將機組啟動開關(guān)撥到“RUN”的位置，啟動柴油發(fā)電機組。C、啟動時密切注意機器狀態(tài)，正常情況下起動機運行10秒鐘左右仍無法啟動發(fā)電機時會自動停止數(shù)秒鐘后重新運轉(zhuǎn)，且運轉(zhuǎn)三次后仍無法啟動發(fā)電機時會自動停止啟動操作，此時應(yīng)將啟動開關(guān)撥至ＯＦＦ位置，并立即進行檢查，排除故障后再次進行啟動操作；如屬火災(zāi)情況下出現(xiàn)此種情況，允許在檢查一分鐘后無法找出故障原因的情況下再次進行啟動操作，如確認無法在時間內(nèi)找到適當人員排除故障，允許重復(fù)前面的啟動操作，直到發(fā)電機正常啟動或電池電力用盡或起動機損壞。尤其在冬天時，應(yīng)嘗試通過多次起動發(fā)電機的方法進行啟動操作。D、如屬停電或火災(zāi)情況下啟動發(fā)電機，則合上輸出斷路器；如屬例行檢查，則執(zhí)行下一程序。３、運行檢查柴油機發(fā)電機啟動后應(yīng)即時啟動通風(fēng)風(fēng)機，運行過程中，應(yīng)設(shè)專人值班，監(jiān)視機組的運行情況。值班人員應(yīng)密切注意各儀表讀數(shù)和機組工作狀況，每小時按《柴油發(fā)電機運行記錄表》(附表7)內(nèi)容檢查并記錄一次；若屬例行檢查，則在檢查無異常且發(fā)電機運行５分鐘后記錄發(fā)電機運行記錄表，然后執(zhí)行停機程序。４、停機柴油機發(fā)電機組經(jīng)過運行后停機時，應(yīng)先斷開輸出斷路器，使柴油機空載運行3～5分鐘（如屬例行檢查則忽略此步驟），然后將操作開關(guān)撥至“OFF”位置，柴油機完全停止后，將開關(guān)撥至“AUTO”位置，最后再合上輸出斷路器，使柴油發(fā)電機組處于自動備用狀態(tài)；５分鐘后停止通風(fēng)風(fēng)機。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第6頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：發(fā)電機維修保養(yǎng)規(guī)程基于本大廈發(fā)電機的性能和投入運行時間少的現(xiàn)狀，每月對發(fā)電機進行一次檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)問題立即修理；每年對發(fā)電機進行一次全面保養(yǎng)。進行月檢／維修時，應(yīng)按發(fā)電機月檢／維修記錄表內(nèi)容仔細檢查，當發(fā)現(xiàn)需要修理的項目時應(yīng)即時通知維修主管，由維修主管與有關(guān)人員一起對該項目進行檢查及維修；檢查或維修時應(yīng)認真填寫記錄表,及時將記錄表交部門主管審核后由秘書／倉管員統(tǒng)一存檔。發(fā)電機的年度保養(yǎng)由維修主管與相關(guān)人員一起進行，進行年度保養(yǎng)時應(yīng)嚴格按發(fā)電機年度保養(yǎng)記錄表的項目及內(nèi)容進行，并認真填寫相關(guān)記錄表，保養(yǎng)完成后須由部門主管與維修主管等一起試機，部門主管確認正常后在記錄表上簽名，然后交秘書／倉管員統(tǒng)一存檔。進行維修保養(yǎng)時應(yīng)首先將選擇開關(guān)置于“OFF”位置，并斷開發(fā)電機的輸出斷路器，使發(fā)電機退出自動備用狀態(tài)。燃油系統(tǒng)檢查/保養(yǎng)項目及內(nèi)容儲油箱內(nèi)應(yīng)儲滿燃油，輸油管道及接頭部位無滲漏油現(xiàn)象。燃油濾清器應(yīng)保持清潔，運行時間達150-200小時后，應(yīng)更換濾清器芯。更換濾清器芯步驟及方法:*補充4.潤滑系統(tǒng)檢查/保養(yǎng)項目及內(nèi)容機油位應(yīng)接近油標“HI”處，不夠補充，機體各部位應(yīng)無滲漏油現(xiàn)象。機油濾清器應(yīng)保持清潔，運行時間達150-200小時后，應(yīng)更換濾清器芯。更換濾清器芯步驟及方法:*補充機油粘度和清潔度合格，運行時間達300小時后，應(yīng)更換新機油;初始運行達200小時后應(yīng)更換機油.更換機油的步驟及方法:*補充5.冷卻系統(tǒng)檢查/維修項目及內(nèi)容水箱水位應(yīng)在水蓋下約50mm處，不夠應(yīng)補充。管道及機體各部位無滲漏水現(xiàn)象。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第7頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：散熱器格柵無積塵、無異物堵塞、無損壞滲水現(xiàn)象。風(fēng)扇皮帶松緊度正常、無明顯磨損情況，否則應(yīng)調(diào)整或更換。冷卻水應(yīng)保持清潔，每年應(yīng)更換一次，具體操作如下：手動啟動柴油機運行3-5分鐘后停機，估計氣缸溫度在75度以下時，放完水箱的水，然后注滿清水，并可根據(jù)放水情況加入適量的除銹劑，再啟動柴油機運行5-10分鐘后停機，溫度適當后將水放完，再次注滿清水，并根據(jù)第二次的放水情況決定是否重復(fù)放水。水質(zhì)符合要求后，向水箱注滿清水，并加入四瓶防銹劑即可。6.蓄電池檢查電池液面應(yīng)高出極板10-15mm，不夠應(yīng)補充蒸餾水。但不可補充電解液。電池接線柱表面不應(yīng)有明顯的氧化現(xiàn)象，與線夾應(yīng)接觸緊密，可在接線柱上涂上凡士林以防氧化。檢查電池極板，不應(yīng)有明顯的硫化現(xiàn)象，充好電的電池，電解液比重應(yīng)在1.28左右，如不符合要求，應(yīng)按相關(guān)技術(shù)資料加以處理。電池電壓應(yīng)隨時保持充足。對于長期不用的電池，每三個月應(yīng)做一次(充—放—充)電操作，以保證電池性能良好;具體的操作方法如下:*補充7.進、排氣系統(tǒng)檢查進、排氣管道連接應(yīng)可靠，不應(yīng)有漏氣現(xiàn)象。伸出室外的排煙口應(yīng)有可靠的防雨水及小動物進入措施?？諝鉃V清器應(yīng)保持清潔，可根據(jù)使用環(huán)境和使用頻率，適時打開外罩，抽出濾清器芯用壓縮空氣或柔軟刷子清理表面積塵，以保持進氣的通暢和清潔度。如不能清理干凈時則應(yīng)更換濾清器芯子。保持機體表面清潔，用干凈的抹布擦凈外表各部位油污及灰塵。8.電氣線路檢查 控制線路、電纜等接線端緊固，絕緣層無損壞，斷路器觸點完好，操作機構(gòu)靈活可靠，絕緣良好。附屬設(shè)備完好，使用正常。9.其它檢查 柴油發(fā)電機各附件安裝牢固，機腳螺絲固定牢靠，減震膠墊完好，無明顯的老化跡象。各指示儀表完好無損壞。電池充電器性能良好，運行正常。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第8頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：10.每次檢查或維修保養(yǎng)后須試機，傾聽柴油機運轉(zhuǎn)應(yīng)無異常響聲；轉(zhuǎn)速穩(wěn)定，電壓、頻率穩(wěn)定，溫升、機油壓力正常，儀表指示正常；排煙口煙色正常、左右無明顯差異。低配室配電柜維修保養(yǎng)規(guī)程一要求：1、全面檢修柜內(nèi)全部設(shè)備，以最少時間完成工作。2、提前三天通知用戶具體的停電時間。3、檢修前須征得部門領(lǐng)導(dǎo)的批準。停、送電操作嚴格按安全操作規(guī)程進行。所有的操作均須二人以上進行。二內(nèi)容與標準：A 斷路器的檢查按下分閘按鈕，卸除斷路器負載，取下控制回路電源熔斷器。用手柄搖出斷路器，用吹風(fēng)機對斷路器進行清掃工作。對機構(gòu)的各個磨擦、轉(zhuǎn)動部位涂以潤滑脂。檢查斷路器觸頭有無明顯的燒傷及熔焊現(xiàn)象，如有，應(yīng)用鑿刀修平（注意不能用砂紙打磨）,觸頭的銀基合金厚度如磨損到小于1mm時，則必須更換和進行調(diào)整，使三相觸頭的壓力和行程平衡。用500V搖表檢查斷路器的絕緣電阻,應(yīng)大于等于0.5兆歐。清理滅弧室內(nèi)壁煙痕，滅弧柵片如有損壞，則必須更換。斷路器檢查完畢后,在手動和電磁合閘情況下應(yīng)可靠閉合,當手按“斷開”按鈕時能立即斷開。B配電柜的檢查用吹風(fēng)機清除柜內(nèi)外各部位灰塵。二次回路各元器件正常，二次接線壓接緊密，絕緣阻值大于0.5兆歐。電容柜的檢查：檢修電容柜時，應(yīng)先斷開電容柜總開關(guān)，5分鐘后用４平方毫米軟導(dǎo)線逐個把電容器接地放電后，檢查與緊固接觸器，電阻器、電容器的接線螺深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第9頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：絲，檢查接地裝置是否良好，用吹風(fēng)機進行除塵清潔，然后測試其絕緣電阻,最后合閘檢查指示部分及自動補償是否正常。C 母線的檢查：逐個斷開低壓側(cè)的負荷后，斷開高壓側(cè)的斷路器，合上接地開關(guān)，并鎖好高壓開關(guān)柜，掛上“禁止合閘，有人工作“的標示牌。取下母線聯(lián)絡(luò)開關(guān)控制電源熔斷器，掛上“禁止合閘，有人工作“的標示牌，確認母排無電后，將母排掛上接地線。母排接觸處重新擦凈，抹上凡士林，用新彈簧墊片螺絲加以緊固，檢查母排間的絕緣子、間距、連接處有無異常，檢查電流、電壓、互感器的二次繞組的可靠性。拆除與母排連接的二次回路短接線和接地線，用５００Ｖ搖表測量相間、相對地、相對零的絕緣電阻，阻值應(yīng)大于等于１０兆歐。操作完畢后，拆除所有的接地線、短接線，檢查是否遺留工具在柜內(nèi)，確定無誤后，斷開高壓側(cè)接地開關(guān)，合上高壓斷路器，取下標示牌，向變壓器送電，然后合上低壓側(cè)受電柜的斷路器，向母排送電，最后合上有關(guān)聯(lián)絡(luò)開關(guān)和各支路空氣開關(guān)。B類配電柜維修保養(yǎng)規(guī)程全面檢查柜內(nèi)各元器件，用最少的時間完成工作。如需停電，應(yīng)提前三天通知相關(guān)用戶。停電時嚴格按照停電、驗電、懸掛標示牌(裝設(shè)臨時遮欄)的安全程序進行。月檢可不用停電，用紅外線測溫儀測量開關(guān)、各接線點及出線溫度小于６５。Ｃ；但溫度異常或檢查人員認為有必要時應(yīng)停電進行檢查，并緊固所有螺絲。（停電須提前通知用戶，如檢查時發(fā)現(xiàn)有線路燒紅或打火等情況時，應(yīng)立即停止故障點前端開關(guān)）檢查接地線是否牢固可靠，柜門的接地連接線是否正常，如不正常應(yīng)進行修理。年度保養(yǎng)須停電進行保養(yǎng)；并且至少二人一起進行。裝有空氣開關(guān)的應(yīng)打開外殼檢查觸點接觸面有無灼傷、燒傷痕跡，如有應(yīng)用鑿刀修平，如燒傷嚴重的則更換新的空氣開關(guān)；空氣開關(guān)開、合閘應(yīng)靈活可靠，滅弧罩柵片完好深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第10頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：無損傷；重新緊固各接線螺絲；檢查線耳與導(dǎo)線接觸是否良好，如有應(yīng)用壓線鉗或焊錫進行處理；用吹風(fēng)機清除內(nèi)外積塵，裝上開關(guān)蓋。裝有隔離開關(guān)的靜觸頭夾簧與刀片應(yīng)接觸緊密，觸頭應(yīng)無明顯的過熱及燒傷痕跡，否則應(yīng)修整或更換。用500V搖表檢查主電源線相間及對地絕緣，各出線對地絕緣及二次線路對地絕緣；其絕緣電阻值應(yīng)不小于０.５兆歐；測量出線對地絕緣時，如零線無開關(guān)，應(yīng)斷開電源端零線后測量；測量二次線路絕緣電阻時若二次線路中裝有互感器，應(yīng)斷開互感器的接地線后進行。配電柜各儀表、指示燈指示正常。變壓器室管理制度變壓器是重要的電力設(shè)備之一，變壓器室是關(guān)鍵而又危險的要害場所，為確保變壓器能正常的運行，保證人身安全和設(shè)備的安全，未經(jīng)主管工程師或主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準，非工作人員一律禁止入內(nèi)。進入變壓器室操作、維護、保養(yǎng)工作人員，必須持證上崗，嚴格按操作及保養(yǎng)規(guī)程進行。運行中的變壓器不論工作人員或非工作人員嚴禁進入設(shè)置的遮欄以內(nèi)，變壓器附近嚴禁明火作業(yè)。值班電工巡視變壓器室必須懂得設(shè)備性能，特性，巡視變壓器發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即匯報電氣工程師，或主管部門領(lǐng)導(dǎo)；如情況緊急時應(yīng)立即停止高壓側(cè)斷路器切除變壓器。嚴禁在變壓器室存放易燃易爆以及任何雜物。嚴禁在變壓器室內(nèi)亂改，亂拉、亂按線。室內(nèi)懸掛的標示牌資料卡未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不準任何人私自變動或取走。變壓器室內(nèi)配備完善的消防設(shè)施，通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)加以保養(yǎng)，不準隨意破壞，設(shè)備出現(xiàn)故障時應(yīng)及時維修。變壓器室內(nèi)遮欄牢固，門應(yīng)加鎖，防止小動物入內(nèi)，保持室內(nèi)的清潔，無雜物，無積水。室內(nèi)的照明達到正常。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第11頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：高壓配電室管理制度高壓室是安裝高壓受電配備設(shè)備的重要場所，為確保人身安全和設(shè)備安全未經(jīng)電氣工程師或工程部經(jīng)理批準，任何人不得進入高壓配電室。進入高壓配電室必須有工作人員陪同方可入內(nèi)，且不得擅自進行任何操作。進入高壓器維修、保養(yǎng)、操作必須主管部門經(jīng)理批準，并使用絕緣工具，穿絕緣鞋，戴絕緣手套，一人監(jiān)護，一人操作，嚴格按高壓操作及保養(yǎng)規(guī)程進行。不論任何人酒后，或不清醒時，禁止進入高壓室。值班電工巡視高壓配電室時不得進行任何操作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。高壓室禁止氣焊、電焊；當必須使用噴燈等進行作業(yè)時，必須設(shè)專人監(jiān)護并配置滅火器。高壓室內(nèi)禁止存放易燃易爆物品和雜物，室內(nèi)保持清潔干凈，無漏水，無積水，通風(fēng)良好。高壓室遮欄，標示牌，高壓柜資料卡等設(shè)施禁止任何人移動、改動，嚴禁從高壓室內(nèi)亂走線，或接線。高壓室每星期清潔一次，保持良好的室內(nèi)照明。低壓配電室管理制度低壓配電室設(shè)專人２４小時值班，任何情況下必須保證低壓室有值班員。非工作人員進入配電室須經(jīng)酒店工程部領(lǐng)導(dǎo)批準才能進入，且必須穿戴整齊。低壓配電室內(nèi)停送電必須由持證上崗值班電工按操作規(guī)程操作，非值班電工禁止操作，操作完畢應(yīng)在值班記錄上作詳細記錄并向接班人交待清楚。當班值班電工應(yīng)按規(guī)定的時間對配電室設(shè)備進行巡查，做好巡視記錄，用電高峰期、風(fēng)、雷、雨天氣時應(yīng)加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如確有危險和困難，不能解決的問題應(yīng)及時報告值班工程師。配電柜開關(guān)供電線路應(yīng)設(shè)有明顯標識，分閘、合閘、資料卡等；檢修停電，必須懸掛標示牌。任何人不得隨意變動、更改、移位、破壞。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第12頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：配電室內(nèi)禁止亂拉、亂接線路，供電線路嚴禁超載運行，如確有特殊原因，應(yīng)由工程部電氣工程師或工程部領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)實際情況方可短時間供電，并應(yīng)增加巡視的頻率。嚴禁違章違規(guī)操作，操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具，絕緣鞋，絕緣手套等。在配電室內(nèi)進行任何整改或變動必須經(jīng)工程部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可進行，進行較大的變動時還須報告付總經(jīng)理批準后進行。保持室內(nèi)照明和通風(fēng)設(shè)施良好，使室內(nèi)溫度保持在３０。Ｃ以下，配電室內(nèi)禁止吸煙。配電室每周應(yīng)清掃一次，地板膠墊、墻壁，配電柜清潔干凈，無雜物，地面無積水，防止漏水。室內(nèi)消防設(shè)施完好，報警系統(tǒng)完好，配備應(yīng)用的手特滅火器，室內(nèi)有防止小動物進入的措施。變壓器運行規(guī)程值班電工負責(zé)對變壓器的運行進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)異常立即處理，并做好記錄，報告值班領(lǐng)導(dǎo)。值班電氣工程師應(yīng)負責(zé)上述工作的檢查監(jiān)督和指導(dǎo)。值班電工應(yīng)對運行中的變壓器了解一清二楚；熟悉變壓器的性能，每小時記錄一次變壓器的電壓、電流、繞組溫度；傾聽變壓器聲響是否正常，分析各運行參數(shù)是否超出正常范圍。變壓器投入運行前均應(yīng)進行全面檢查，首先進行變壓器絕緣電阻的測量工作。測量變壓器高低壓繞組的絕緣電阻是檢查變壓器絕緣狀態(tài)的最基本方法，測量高壓繞組時選擇２５００Ｖ搖表，測量低壓繞組時選擇５００Ｖ搖表。投入運行的變壓器應(yīng)檢查其外觀是否變形和銹蝕，有否燒焦現(xiàn)象，室內(nèi)的通風(fēng)是否完好。通風(fēng)設(shè)備是否齊全，是否應(yīng)加以改進，室內(nèi)溫度是否控制在規(guī)定范圍之內(nèi)。運行中的變壓器每年進行一次停電檢查／保養(yǎng)。檢修／保養(yǎng)后的變壓器投入運行時，應(yīng)注意巡查，看、聽、嗅。首先聽變壓器發(fā)出深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第13頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：的聲音是否正常，一般變壓器正常的聲音為輕微的嗡響聲，正常運行時，這種聲音是清晰有規(guī)律的，但當變壓器不正?；蛘叱摵蛇\行時，或發(fā)生異常以及發(fā)生故障時，所發(fā)出的聲音是各不相同，這時應(yīng)根據(jù)變壓器發(fā)出的聲音的雜音判斷，分析問題的所在。運行中變壓器的電流不得超過其額定電流；變壓器的繞組溫度不得超過１００。Ｃ，三相分荷力求平衡，偏差不允許超過10%。變壓器輸出電壓必須保持在額定值的±10%以內(nèi)。變壓器維修保養(yǎng)規(guī)程在維修保養(yǎng)變壓器時，作業(yè)人員應(yīng)具備以下條件：（1）必須有一定維修基礎(chǔ)和專業(yè)技術(shù)；（2）有上崗合格證；（3）了解設(shè)備的性能；（4）清楚維修時的注意事項和工作程序。變壓器每周應(yīng)進行一次檢查工作，主要是觀察變壓器的外觀，室內(nèi)的溫度，通風(fēng)系統(tǒng)，防護系統(tǒng)，接地裝置，母排連接點是否有變色等，室內(nèi)的灰塵和變壓器本身的灰塵，周檢在無特殊的情況是不需停電檢查的。每年應(yīng)對變壓器進行一次停電檢查保養(yǎng)，在進行變壓器檢查保養(yǎng)工作時，應(yīng)先斷開變壓器低壓側(cè)負荷開關(guān)，主開關(guān)，然后斷開高壓側(cè)出線斷路器，并合上接地開關(guān)，對變壓器充分放電，然后鎖住高壓出線柜，并懸掛“有人工作，禁止合閘”標牌，鎖住高壓室遮欄門，禁止任何人進入高壓操作室。進入變壓器室維修保養(yǎng)時，必須有兩人進行，一個操作，一個監(jiān)護，穿絕緣鞋、戴絕緣手套，使用絕緣工具；首先是對變壓器驗電,確認無電后進行放電并裝設(shè)臨時接地線，再進行檢查變壓器外殼、墊片、瓷套有無破損和放電的痕跡，電纜及母線有無變形、變色現(xiàn)象。重新緊固引線端子，銷子、接地的螺絲，進出母線螺絲，如有松動的應(yīng)拆下螺絲，用細平銼輕銼接能面，用手感覺無任何凸凹不平的感覺后，用干凈的布條擦去灰塵及金屬細粉，抹上導(dǎo)電膏，接上新的彈簧墊圈，緊固螺絲。用吹風(fēng)機吹去變壓器周圍及配件的灰塵，然后用干凈的布擦拭，拆除臨時接地線深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第14頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：，再進行變壓器絕緣電阻的測量工作，測量時由兩人進行，測量前后均須放電，測量時完應(yīng)先斷開與線圈的連接線后才能停止搖柄的搖動。工作結(jié)束后，清理現(xiàn)場物品（使用的工具、螺絲，其它附件等），清理完畢后，再對室內(nèi)以及變壓器本身的進行檢查，最后掛上“變壓器室閑人免進”的標示牌，鎖好遮欄門。確認所有的人員及工具材料都離開變壓器室后進行三次沖擊合閘，如無異常則投入運行。填寫有關(guān)的工作記錄表，并交部門主管簽名確認后存檔。高壓柜維修保養(yǎng)規(guī)程由電氣工程師監(jiān)督和指導(dǎo)維修電工進行維修保養(yǎng)工作。在維修保養(yǎng)高壓柜，所有工作人員應(yīng)有很強的責(zé)任心，并且要熟悉設(shè)備的性能，特性，操作的方法，注意的事項和要害。由于本大廈高壓柜采用全密封整體工高壓柜，具有很高的可靠性，并且地方有關(guān)規(guī)定不允許企業(yè)自行對高壓設(shè)備進行維修等實際情況，本維修保養(yǎng)規(guī)程的保養(yǎng)主要以檢查及清潔為主，維修主要指理換高壓熔斷器，其它更進一步的維修保養(yǎng)委托供電局進行。工作時，先合上接地刀閘開關(guān)，接上零時接地線，掛上高壓危險，有人工作，禁止合閘等掛牌。維修人員對高壓柜全面檢查，檢查操作機構(gòu)靈活性，手動操作時不應(yīng)有顯著的摩擦或卡阻現(xiàn)象，檢查進線柜氣體壓力是否正常，閘刀接觸面是否緊密，有無變色現(xiàn)象。檢查出線柜高壓熔斷器插入后，接觸面應(yīng)緊密，固定螺絲應(yīng)上緊，有銹蝕的螺絲墊圈應(yīng)更換新的，熔斷器插入后應(yīng)將防脫環(huán)扣好。熔斷器的出線端頭與母線的連接應(yīng)緊密，無松動現(xiàn)象和放電現(xiàn)象。整體高壓柜要進行防銹處理，有銹蝕的需重新處理，保證柜體光潔明亮，各種儀表指示準確無誤。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第15頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：高壓進線柜安全操作程序在進行高壓操作時，操作員應(yīng)有很強的責(zé)任心，頭腦清醒。進線柜的停送電均應(yīng)按照上級值班調(diào)度員或有關(guān)單位書面指定的人員的命令執(zhí)行，嚴禁約時停送電。所有操作必須由兩人進行，其中對設(shè)備較為熟悉者擔任監(jiān)護。操作前應(yīng)先檢查，仔細觀察各部機構(gòu)是否正常，插入電壓指示燈，確定高壓是否有無電，操作的旋轉(zhuǎn)方向。進行操作均應(yīng)戴絕緣手套，站在絕緣墊上，穿絕緣鞋。操作必須分清斷路器與接地的轉(zhuǎn)換位置，搞明白合閘分閘的順序與接地極的操作，進行合閘時，首先拉開接地刀閘，然后再進行合閘。停電操作時，首先應(yīng)切斷負荷，嚴禁帶負荷操作進線柜。檢查和操作過程中出現(xiàn)問題，或有疑問時應(yīng)立即停止操作，弄清楚后再進行操作。嚴禁酒后操作，雷電時一般不進行操作。操作高壓進線柜須提前與供電部門取得聯(lián)系，在得到許可的情況下，才能進行進線柜的操作。高壓出線柜的安全操作程序操作員應(yīng)熟悉出線柜的性能，構(gòu)造原理，操作方法和注意事項。操作高壓出線柜必須一人操作，一人監(jiān)護，由熟練的值班員操作，值班負責(zé)人或主管監(jiān)護。在進行出線柜操作前，先檢查出線柜的本體部位，按觸點聯(lián)接，熔斷器插入位置，接地裝置，分清開關(guān)分合位置。檢查下一級設(shè)備的情況，如變壓器的高壓絕緣子等是否正常，接地裝置是否正常，是否有未拆除的臨時接地線，觀察變壓器外觀，室內(nèi)的清潔，通風(fēng)，防止小動物措施等。測試變壓器進出端絕緣電阻。正常的停電必須先檢查該線路的負荷應(yīng)在最小并先斷開低壓側(cè)總開關(guān)。深圳圣廷苑酒店工程部操作手冊目錄碼II.2頁碼第16頁共59頁發(fā)放：工程部制訂：２０００年８月１日主題：設(shè)備管理—設(shè)備系統(tǒng)分類及概述更新：出線柜操作順序，送電時，先斷開接地開關(guān)，然后合上負荷開關(guān)，停電時，先斷開負荷開關(guān)，然后合上接地開關(guān)。變壓器停、送電操作程序變壓器停、送電操作應(yīng)嚴格遵守變壓器安全操作規(guī)程；變壓器因計劃檢修或發(fā)生故障，停電檢修后投入運行時的操作程序：對變壓器系統(tǒng)全面檢查，變壓器外觀、檢修的位置、零線地線、母線的壓按牢固可靠，整體完好無損；然后操作高壓出線柜給變壓器送電。長期未使用準備投入運行，運行前應(yīng)使用搖表測量變壓器的高低壓絕緣，測量時由兩人操作，戴絕緣手套，必須使變壓從各方面斷開電源，并驗明無電壓，確實證明變壓器及其相連的線路上無人工作后方可進行，在測量中禁止其它人接近，在測量絕緣前后，必須將變壓器對地放電。操作高壓出線柜給變壓器送電，沖擊合閘三次無異常后投入運行。變壓器停電時，應(yīng)先斷開低壓側(cè)開關(guān)，然后斷開高壓出線柜負荷開關(guān)，合上接地開關(guān)。低壓配電柜安