工作分析調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)在企業(yè)調(diào)研過(guò)程中，我常聽(tīng)到一些部門的抱怨，職位說(shuō)明書是人力資源部門編出來(lái)的，根本與實(shí)際不符或?qū)嶋H用不上。而人力資源部門也有苦難言，花了大量精力編出來(lái)的卻被束之高閣。問(wèn)題就出在工作分析方法上和工作分析目的上。為了更好的結(jié)合公司各崗位實(shí)際情況進(jìn)行工作分析，以便制定出切合實(shí)際的崗位說(shuō)明書，我們?cè)谶M(jìn)行工作分析之前，首先要對(duì)各個(gè)崗位工作進(jìn)行調(diào)查分析，并明確，這項(xiàng)工作并非單純是人力資源部門的事，各部門及各崗位員工都應(yīng)參與其中，這樣才能編出實(shí)用的職務(wù)說(shuō)明書和崗位規(guī)范。這里介紹一種常用的工作分析方法一問(wèn)卷調(diào)查法及其調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)內(nèi)容，供參考。什么是問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，指采用調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)獲取工作分析的信息，以實(shí)現(xiàn)工作分析的目的。即根據(jù)工作分析的目的，結(jié)合公司崗位實(shí)際需要，由相關(guān)人員事先設(shè)計(jì)出一套工作分析的問(wèn)卷，然后由承擔(dān)工作的員工填寫問(wèn)卷，最后再將問(wèn)卷加以歸納分析，并做好詳細(xì)記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述，然后再一次征求各崗位人員意見(jiàn)，最終，根據(jù)規(guī)范編寫一套工作說(shuō)明書和工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查問(wèn)卷類型工作分析調(diào)查問(wèn)卷有多種類型，可以是通用型，適合于各崗位或某專業(yè)崗位的問(wèn)卷；可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，或非標(biāo)準(zhǔn)化的；可以是結(jié)構(gòu)化很高的問(wèn)卷，也可是開(kāi)放式的問(wèn)卷，等等。我們常常把多種類型綜合靈活運(yùn)用設(shè)計(jì)問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容目錄這里提供的是企業(yè)常用的一般問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容，可以結(jié)合自己的企業(yè)和工作分析需要增減內(nèi)容。前言：介紹問(wèn)卷調(diào)查目的用途，請(qǐng)員工配合。一、基本資料：崗位名稱、部門、填表人姓名、填表日期、崗位分布圖、上司與下屬崗位名稱等二、職位概述：在XXX下，根據(jù)XXX，開(kāi)展/從事XXX作，達(dá)到XXX的目的。最好用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言一句話表達(dá)出來(lái)。表述格式為工作依據(jù)/范圍（在XXX下，根據(jù)XXX）+工作行動(dòng)（動(dòng)詞+工作對(duì)象）+工作成果（達(dá)到XXX的目的）三、 本職位工作任務(wù)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：工作任務(wù)中屬較為重要的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)。描述崗位職責(zé)內(nèi)容的格式為：動(dòng)詞+賓語(yǔ)+目的描述?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)主要用成本、時(shí)間、數(shù)量與質(zhì)量等指標(biāo)描述。四、 責(zé)任范圍：匯報(bào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、預(yù)算、控制、會(huì)議、保密、培訓(xùn)等內(nèi)容。五、 權(quán)限:常用的權(quán)限有：決策權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)控權(quán)、裁決權(quán)、決定權(quán)、人事權(quán)、審批權(quán)、審定權(quán)、監(jiān)督檢查權(quán)、使用權(quán)、制止權(quán)和處罰權(quán)、命令整改權(quán)、盤查權(quán)、指揮權(quán)、督辦權(quán)、監(jiān)督實(shí)施權(quán)、督促權(quán)、索取權(quán)、提名權(quán)等。根據(jù)任職者崗位自行選擇。其中包括已落實(shí)權(quán)限和未落實(shí)的權(quán)限。六、 工作協(xié)作關(guān)系：請(qǐng)?jiān)敿?xì)地描述任職者在工作中需要接觸到哪些崗位、哪些部門、哪些外部單位？七、 任職資格：包括教育水平、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)、基本技能要求、個(gè)性素質(zhì)與能力要求等。八、 工作特征：包括工作時(shí)間、環(huán)境、工作設(shè)備儀器等。九、 職位關(guān)系：包括向上、向下或橫向調(diào)整職位與本職位關(guān)系。十、附加說(shuō)明：本職位還有哪些方面需要補(bǔ)充說(shuō)明，請(qǐng)列出。工作分析調(diào)查問(wèn)卷：一、基本資料研職位名稱 （所在崗位名稱）PE技術(shù)員 所在部門發(fā)工程部從事本崗位6個(gè)直接上級(jí) （崗位名稱）PE工程師工作時(shí)間月歐職位填寫日期 2008年10月16日 填寫人姓名德林二、工作流程請(qǐng)?jiān)敿?xì)的描述你日常工作的步驟，即早上一來(lái)做什么，接著做什么，然后做什么1、 查看、清理前天工作有無(wú)遺漏及當(dāng)天生產(chǎn)計(jì)劃；2、 生產(chǎn)線進(jìn)行日常巡線了解及掌握現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)狀況及時(shí)解決生產(chǎn)中的問(wèn)題；2、對(duì)新產(chǎn)品生產(chǎn)流程評(píng)估；3、 對(duì)新舊產(chǎn)品流程、方法、品質(zhì)提出可行方案；4、 對(duì)生產(chǎn)線夾治具使用情況評(píng)估確認(rèn)及夾治具數(shù)量的需求。5、新產(chǎn)品上拉前對(duì)生產(chǎn)拉長(zhǎng)/品管IPQC/QC/作業(yè)員進(jìn)行關(guān)于生產(chǎn)注意事宜培訓(xùn).請(qǐng)?jiān)敿?xì)的描述你接到相關(guān)部門的制程異常單或現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常時(shí)，一般是怎樣開(kāi)展工作，需要用到哪些表單？1、 生產(chǎn)作業(yè)困難時(shí)或提高品質(zhì)時(shí)提出《工裝夾治具制作申請(qǐng)表》；2、 需其他部門協(xié)助、配合及了解的問(wèn)題跟進(jìn)、追蹤、知悉的提出《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》；3、 需申請(qǐng)物品、用具采購(gòu)?fù)赓I提出《采購(gòu)申請(qǐng)表》；4、 現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常時(shí)需更新、發(fā)放《制程異常聯(lián)絡(luò)單》；5、 出現(xiàn)工藝問(wèn)題及品質(zhì)問(wèn)題時(shí)需填《工程變更申請(qǐng)單》三、工作描述本崗位主要工作目標(biāo)：即對(duì)本崗位自己所負(fù)責(zé)的主要工作應(yīng)達(dá)成一個(gè)什么樣的工作結(jié)果的描述主要目標(biāo)：其他目標(biāo)：1）生產(chǎn)線制程異常問(wèn)題的原因分析，提供可行1）《產(chǎn)品流程優(yōu)化提案與改善建議報(bào)告》臨時(shí)/長(zhǎng)期對(duì)策；保證對(duì)策實(shí)施成功率達(dá)98%的提出；以上；2）保證每款新產(chǎn)品能順利的試產(chǎn)（出自業(yè)務(wù)2)員網(wǎng)：），提前發(fā)現(xiàn)每個(gè)新產(chǎn)品潛在的失效及其有可能導(dǎo)致后果;3)3）對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)前的首件生產(chǎn)工藝新產(chǎn)品潛在的失效及其有可能導(dǎo)致后果;3)3）對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)前的首件生產(chǎn)工藝/結(jié)構(gòu)評(píng)估確4）發(fā)生頻次工作任務(wù)：請(qǐng)認(rèn)真、詳盡地一一對(duì)應(yīng)描述您所從事的工作、占年度工作時(shí)間的百分比和相應(yīng)占月度工作時(shí)間的百分比：（％約數(shù)）（年、季、月，的發(fā)生頻次:發(fā)生頻次工作任務(wù)：請(qǐng)認(rèn)真、詳盡地一一對(duì)應(yīng)描述您所從事的工作、占年度工作時(shí)間的百分比和相應(yīng)占月度工作時(shí)間的百分比：（％約數(shù)）（年、季、月，的發(fā)生頻次:每日發(fā)生為日常）認(rèn);4）為生產(chǎn)線提供有效實(shí)用的夾治具。每天15%2）夾治具制作方案的提供及生產(chǎn)線使用的夾每天15%2）夾治具制作方案的提供及生產(chǎn)線使用的夾每周/3款一.主要工作任務(wù)（即任務(wù)中屬較為重要的職

責(zé)）1）負(fù)責(zé)充電器生產(chǎn)車間二.三樓的生產(chǎn)線制程

異常問(wèn)題的原因分析;10%3）新產(chǎn)品的導(dǎo)入：具體包括新產(chǎn)品潛在失效30%按開(kāi)發(fā)的項(xiàng)模式的后果分析，試產(chǎn)問(wèn)題的跟蹤，總結(jié)評(píng)估10%3）新產(chǎn)品的導(dǎo)入：具體包括新產(chǎn)品潛在失效30%按開(kāi)發(fā)的項(xiàng)模式的后果分析，試產(chǎn)問(wèn)題的跟蹤，總結(jié)評(píng)估15%治具的改良；10%每天10%每天是否能投入批量生產(chǎn);每周10%每天每周10%每天4）對(duì)制程異常問(wèn)題提供臨時(shí)7長(zhǎng)期對(duì)策，對(duì)對(duì)

策的實(shí)施和跟進(jìn);5）各生產(chǎn)工位技術(shù)指導(dǎo)和確認(rèn)，工藝提高，

效率改進(jìn)，質(zhì)量整頓工作;6）上級(jí)安排的臨時(shí)工作任務(wù)。二.日常工作任務(wù)（即每日工作中都需從事的20%工作）30%30%1）日常巡線30%2）制程異常問(wèn)題的處理 20%3）新產(chǎn)品生產(chǎn)的問(wèn)題跟進(jìn)，總結(jié)；4）超聲波調(diào)試/保養(yǎng)對(duì)技術(shù)人員培訓(xùn)，對(duì)超聲工位員工技術(shù)指導(dǎo)和超聲效果確認(rèn)三.臨時(shí)工作任務(wù)（即領(lǐng)導(dǎo)交辦的或公司組織大型活動(dòng)時(shí)所涉及的工作）1）老化車的制作2）3）工作協(xié)作關(guān)系：請(qǐng)?jiān)敿?xì)地描述您在工作中需要接觸到哪些崗位、哪些部門，哪些外部單位？部門內(nèi)需協(xié)調(diào)的崗位關(guān)系：（請(qǐng)一一列舉所協(xié)調(diào)的崗位名稱，協(xié)調(diào)的主要工作內(nèi)容、需要被協(xié)調(diào)崗位給與什么樣的支持）1、對(duì)新（舊）產(chǎn)品改善的及時(shí)性及進(jìn)度知會(huì)相應(yīng)工程師；2、 對(duì)提出工裝夾治具制作的工裝夾治具制作組進(jìn)行及時(shí)溝通與確認(rèn)，確保制作的及內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 時(shí)性、實(shí)用性，正確性；3、 研發(fā)工程組對(duì)新產(chǎn)品的問(wèn)題改善與修改及所需的工藝要求需及時(shí)知會(huì)所擔(dān)當(dāng)?shù)捻?xiàng)目/IE工程師；部門間較為密切的協(xié)調(diào)關(guān)系：（請(qǐng)一一列舉所聯(lián)系部門名稱、部門之間聯(lián)系的主要工作內(nèi)容，需要被聯(lián)系部門給與什么樣的支持）1、 品管部/生產(chǎn)部制程異常問(wèn)題需及時(shí)知會(huì)PE，制程異常聯(lián)絡(luò)單及時(shí)傳到PE手上；2、 生產(chǎn)部對(duì)新產(chǎn)品試產(chǎn)的時(shí)間，地點(diǎn)及時(shí)知會(huì)PE；3、 生產(chǎn)部對(duì)所需工裝夾具提前知會(huì)PE；經(jīng)常性的協(xié)調(diào)關(guān)系：（請(qǐng)一一列舉與外部聯(lián)系所涉及的工作內(nèi)容，需要用到哪些報(bào)表單據(jù)，工作流程時(shí)怎么走的？）外部協(xié)調(diào)關(guān)系1、對(duì)提出申請(qǐng)《采購(gòu)申請(qǐng)表》需按所需日期、數(shù)量及時(shí)、正確無(wú)誤提供給所屬PE；四、其它2、3、所需傳送的請(qǐng)簡(jiǎn)明地列舉您目前崗位工作中作為檔案部門、崗位：留存的文件名稱：（包括通知、簡(jiǎn)報(bào)、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)、跨部門聯(lián)絡(luò)的日常1）生產(chǎn)部、表單或其他文件等）： 品管部、總辦1）《報(bào)告、總結(jié)》 2）PMC、工所需記錄文檔模部、注塑2）《制程異常聯(lián)絡(luò)單》部、倉(cāng)務(wù)部3）《采購(gòu)申請(qǐng)表》3）、采購(gòu)部4）4）5）考核指標(biāo):

對(duì)于您目前承擔(dān)的崗位職責(zé)，您認(rèn)為公司應(yīng)該考核哪些指標(biāo)項(xiàng)，基準(zhǔn)是什么？考核角度：1)制程異常聯(lián)絡(luò)單2)3)4)5)您認(rèn)為您所從事的工作中所存在的最大問(wèn)題、難點(diǎn)或困難是什么？需要獲得什么樣的幫助支持？應(yīng)該如何改善？工作中存在的問(wèn)題、難點(diǎn)或困難：I.IQC/采購(gòu)部請(qǐng)?zhí)岢瞿銓?duì)對(duì)績(jī)效考核工作的意見(jiàn)或看法：1、 生產(chǎn)部、品質(zhì)部、工模部對(duì)PE每月績(jī)效評(píng)分比重較大、隨意性較大、無(wú)具體扣分基準(zhǔn);2、 績(jī)效考核只有達(dá)標(biāo)的情況但做不到100分;封閉式工作分析調(diào)查問(wèn)卷姓名職稱現(xiàn)任職務(wù)(工作)工齡性別部門直接上級(jí)進(jìn)入公司時(shí)間對(duì)應(yīng)的考核基準(zhǔn)：1)對(duì)策實(shí)施成功率大于或等于對(duì)應(yīng)的考核基準(zhǔn)：1)對(duì)策實(shí)施成功率大于或等于98%2)3)4)5)對(duì)應(yīng)許獲得幫助1)來(lái)料控制對(duì)應(yīng)改進(jìn)方法：1)配合與溝通工作時(shí)間要求L正常的工作時(shí)間每日有時(shí)開(kāi)始至?xí)r結(jié)束。每日午休時(shí)間為 小時(shí)， ％的時(shí)間可以保證。3.每周平均加班時(shí)間為小時(shí)。4.實(shí)際上下班時(shí)間是否隨業(yè)務(wù)情況經(jīng)常變化（總是，有時(shí)是，偶爾是，否）。5.所從事的工作是否忙閑不均（是，否）。6.若工作忙閑不均，最忙時(shí)常發(fā)生在哪段時(shí)間 。7.每周外出時(shí)間占正常工作時(shí)間的 ％。8.本地出差情況每月平均幾次 ，每次平均需要 天。9.本地外出情況平均每周 次，每次平均需要 天。10.夕卜地出差時(shí)所使用的交通工具按使用頻率排序：11.本地外出時(shí)所使用的交通工具按使用頻率排序：12其他需要補(bǔ)充的問(wèn)題：工作目標(biāo)主要目標(biāo)：其他目標(biāo)：1.22334455工作概要用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言描述一下您所從事的工作：工作活動(dòng)程序活動(dòng)名稱作業(yè)程序依據(jù)管制基準(zhǔn)工作活動(dòng)內(nèi)容名稱結(jié)果或形成的文檔占全部工作時(shí)間的百分比(%)權(quán)限承辦需報(bào)審全權(quán)負(fù)責(zé)..0.失誤的影響經(jīng)濟(jì)損失L說(shuō)明1 2 3 4 5輕較輕一般較重重公司形象受損1.其他情況：23經(jīng)濟(jì)管理?yè)p害12其他損害(請(qǐng)注明)1.2.3.若您的工作出現(xiàn)失誤，會(huì)發(fā)生下列哪種情況？1不影響其他人工作的正常進(jìn)行。2.只影響本部門內(nèi)少數(shù)人。3影響整個(gè)部門。4.影響其他幾個(gè)部門。5.影響整個(gè)公司說(shuō)明：如果出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按影響程度由高到低依次把編號(hào)填寫在下面括號(hào)中。( )內(nèi)部接觸1在工作中不與其他人接觸。2.只與本部門內(nèi)幾個(gè)同事接觸。3需要與其他部門的人員接觸。4需要與其他部門的主管接觸。5需要同所有部門的主管接觸。()()()()()將頻繁程度等級(jí)填入左邊的括號(hào)中偶爾經(jīng)常非常頻繁12345外部接觸1不與本公司以外的人員接觸。2.與其他公司的人員接觸。3與其他公司的人員和政府機(jī)構(gòu)接觸。4與其他公司、政府機(jī)構(gòu)、夕卜商接觸。將頻繁程度等級(jí)填入左邊的括號(hào)中偶爾經(jīng)常非常頻繁12345監(jiān)督1直接和間接監(jiān)督的人員數(shù)量。( )2.被監(jiān)督的管理人員數(shù)量。( )直接監(jiān)督人員的層次:一般職工、基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員。（只對(duì)自己負(fù)責(zé)。2.對(duì)職員有監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任。3對(duì)職工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任。對(duì)職工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)和考核的責(zé)任。工作基本特征1不需對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。2.僅對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。3對(duì)整個(gè)部門負(fù)責(zé)。4對(duì)自己的部門和相關(guān)部門負(fù)責(zé)。5.對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé)。1在工作中時(shí)常做些小的決定，一般不影響其他人。2.在工作中時(shí)常做一些決定，對(duì)有關(guān)人員有些影響。3在工作中時(shí)常做一些決定，對(duì)整個(gè)部門有影響，但一般不影響其他部門。4在工作中時(shí)常做一些大的決定，對(duì)自己部門和相關(guān)部門有影響。5在工作中要做重大決定，對(duì)整個(gè)部門有重大影響。1有關(guān)工作的程序和方法均由上級(jí)詳細(xì)規(guī)定，遇到問(wèn)題時(shí)可隨時(shí)請(qǐng)示解決，工作結(jié)果須報(bào)上級(jí)審核。2.分配工作時(shí)上級(jí)僅指示要點(diǎn)，工作中上級(jí)并不時(shí)常指導(dǎo)，但遇困難時(shí)仍可直接或間接請(qǐng)示上級(jí)，工作結(jié)果僅由上級(jí)大概審核。3分配任務(wù)時(shí)上級(jí)只說(shuō)明要達(dá)成的任務(wù)或目標(biāo)，工作的方法和程序均由自己決定，工作結(jié)果僅受上級(jí)原則審核。1完成本職工作的方法和步驟完全相同。2.完成本職工作的方法和步驟大部分相同。3完成本職工作的方法和步驟有一半相同。4完成本職工作的方法和步驟大部分不同。5完成本職工作的方法和步驟完成不同。在工作中您所接觸到的信息經(jīng)常是：1原始的、未經(jīng)加工處理的信息。2.經(jīng)過(guò)初步加工的信息。3經(jīng)過(guò)高度綜合的信息。說(shuō)明：如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按"經(jīng)常”的程度由高到低依次填寫在下面括號(hào)中。（ ）在您做決定時(shí)一般依據(jù)以下哪種資料：1事實(shí)資料。2.事實(shí)資料和背景資料3事實(shí)資料、背景資料和模糊的相關(guān)資料。4事實(shí)資料、背景資料、模糊的相關(guān)資料和難以確定是否相關(guān)的資料說(shuō)明：如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按"依據(jù)"的程度由高到低依次填寫在下面括號(hào)中。在工作中，您需要做計(jì)劃的程度：L在工作中無(wú)需做計(jì)劃。2.在工作中需要做一些小的計(jì)劃。3.在工作中需要做部門計(jì)劃。4.在工作中需要做公司整體計(jì)劃。說(shuō)明：如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按"做計(jì)劃"的程度由高到低依次填寫在下面括號(hào)中。（）在您的工作中接觸資料的公開(kāi)性程度：L在工作中所接觸到的資料均屬公開(kāi)性資料。2.在工作中所接觸到的資料屬于不可向外公開(kāi)的資料。3在工作中所接觸到的資料屬于機(jī)密資料，僅對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)。4在工作中所接觸的資料屬于公司高度機(jī)密，僅對(duì)少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)。說(shuō)明：如出現(xiàn)多種情況，請(qǐng)按"公開(kāi)性"的程度由高到低依次填寫在下面括號(hào)中。（ ）您在工作中所使用的資料屬于哪幾種，使用的比例約為多少？L語(yǔ)言的（ %）2.符號(hào)的 （ %）3文字的 （ %）4形象的 （ %）5.行為的 （ %）工作壓力L在每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出決定？口沒(méi)有口很少□偶爾□許多口非常頻繁您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷？口沒(méi)有口很少□爾□多口非常頻繁您的工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)？口沒(méi)有口很少□偶爾□許多口非常頻繁4您所處理的各項(xiàng)任務(wù)彼此是否相關(guān)？口完全不相關(guān)口大部分不相關(guān)口一半相關(guān)□大部分相關(guān)口完全相關(guān)您在工作中是否要求高度的精神集中，如果是，占用工作時(shí)間的比重大約是多少？口20%□40%□60%□80%□100%在您的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專業(yè)知識(shí)和技能？□否□很少口有一些□較多□非常多在您的工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感覺(jué)（非人為的）？口沒(méi)有口有一點(diǎn)□能明顯感覺(jué)到□較多□非常多在工作中是否需要靈活地處理問(wèn)題？口不需要□很少□有時(shí)口較需要□很您的工作是否需要?jiǎng)?chuàng)造性？口不需要□很少口有時(shí)口較需要口很需要您在履行工作職責(zé)時(shí)是否有與員工發(fā)生沖突的可能？ 口否口很可能L您常起草或撰寫的文件資料有哪些？等級(jí)頻率⑴通知、便條、備忘錄⑵簡(jiǎn)報(bào)⑶信函⑷匯報(bào)文件或報(bào)告⑸總結(jié)⑹公司文件⑺研究報(bào)告⑻合同或法律文件⑼其他說(shuō)明：12345極小偶爾不太經(jīng)常經(jīng)常 非常經(jīng)常您常用的數(shù)學(xué)知識(shí)等級(jí)頻 率⑴整數(shù)加減⑵四則運(yùn)算⑶乘方、開(kāi)方、指數(shù)⑷計(jì)算機(jī)程序語(yǔ)言⑸其他12345極小偶爾不太經(jīng)常經(jīng)常非常經(jīng)常學(xué)歷要求□初中□高中口職