PAGE衛(wèi)生院保安工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院正常秩序，保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行，保護(hù)患者、醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生院的財(cái)產(chǎn)安全，特制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體保安人員及參與衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作的相關(guān)人員。3.基本原則保安工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、綜合治理、保障安全”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生院安全無事故。二、崗位職責(zé)1.門崗職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院大門及各出入口的人員、車輛出入管理。嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行詢問、登記，檢查證件，嚴(yán)禁無關(guān)人員及車輛進(jìn)入衛(wèi)生院。維持出入口秩序，確保通道暢通。對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行引導(dǎo)，指揮其按規(guī)定停放，防止交通堵塞。密切關(guān)注門口周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常人員或行為及時(shí)進(jìn)行盤查，并向上級(jí)報(bào)告。2.巡邏職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡邏。包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、藥房、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位。檢查衛(wèi)生院內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置等是否完好有效，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。注意觀察衛(wèi)生院內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為及時(shí)進(jìn)行詢問、盤查，并向上級(jí)報(bào)告。對(duì)正在發(fā)生的違法犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。3.安全監(jiān)控職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院安全監(jiān)控室的日常值班工作，熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作技能，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。通過監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)觀察衛(wèi)生院內(nèi)各區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行記錄，并通知巡邏人員前往查看。對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行備份，以備查閱。4.應(yīng)急處置職責(zé)熟悉衛(wèi)生院內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置程序和方法。在接到突發(fā)事件報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。及時(shí)疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，配合相關(guān)部門進(jìn)行救援工作。協(xié)助衛(wèi)生院做好突發(fā)事件后的恢復(fù)工作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，配合調(diào)查處理。三、工作紀(jì)律1.考勤紀(jì)律保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。請(qǐng)假應(yīng)提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開崗位。2.著裝紀(jì)律保安人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、得體。制服上不得佩戴與工作無關(guān)的飾品。按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志、裝備，如帽子、領(lǐng)帶、肩章、對(duì)講機(jī)、警棍等，不得擅自轉(zhuǎn)借或丟失。3.行為紀(jì)律遵守國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得參與違法違紀(jì)活動(dòng)。文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)飲酒、吸煙、打瞌睡、玩手機(jī)等做與工作無關(guān)的事情。保守衛(wèi)生院的機(jī)密信息，不得泄露衛(wèi)生院的工作秘密、患者隱私等。四、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃衛(wèi)生院應(yīng)制定保安人員年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織保安人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能、法律法規(guī)等。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)內(nèi)容安全保衛(wèi)知識(shí)：包括衛(wèi)生院安全防范措施、安全設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)、火災(zāi)預(yù)防與撲救、盜竊防范等。職業(yè)道德：培養(yǎng)保安人員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，樹立良好的職業(yè)形象。應(yīng)急處置技能：如火災(zāi)逃生、突發(fā)事件應(yīng)急處置程序、擒拿格斗技巧等。法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如《治安管理處罰法》、《消防法》等，增強(qiáng)法律意識(shí)，依法履行職責(zé)。3.考核制度建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力等方面。考核結(jié)果與保安人員的薪酬、晉升、獎(jiǎng)懲等掛鉤。對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考或辭退處理。五、值班與交接班制度1.值班安排根據(jù)衛(wèi)生院的工作特點(diǎn)和安全需求，合理安排保安人員值班。值班時(shí)間應(yīng)覆蓋衛(wèi)生院的正常工作時(shí)間及非工作時(shí)間，確保24小時(shí)不間斷值班。制定詳細(xì)的值班表，明確各崗位的值班人員及值班時(shí)間，提前通知保安人員做好值班準(zhǔn)備。2.值班要求值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)值班記錄。保持通訊暢通，及時(shí)接聽值班電話，對(duì)上級(jí)指示和各類報(bào)警信息應(yīng)迅速響應(yīng)，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。認(rèn)真檢查值班區(qū)域內(nèi)的安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并報(bào)告。3.交接班制度保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。交接班時(shí)，交班人員應(yīng)將本班的工作情況、設(shè)備運(yùn)行情況、未處理事項(xiàng)等向接班人員詳細(xì)交接，并填寫交接班記錄。接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的介紹，對(duì)交接事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與交班人員共同處理，確保交接清楚。六、安全檢查與隱患排查制度1.定期檢查衛(wèi)生院應(yīng)定期組織對(duì)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查，包括安全設(shè)施設(shè)備檢查、消防設(shè)施檢查、治安防范檢查等。每月至少進(jìn)行一次全面的安全檢查，對(duì)重點(diǎn)部位應(yīng)增加檢查頻次。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、衛(wèi)生院實(shí)際情況及上級(jí)要求，適時(shí)組織專項(xiàng)安全檢查。如夏季消防安全檢查、冬季治安防范檢查、節(jié)假日安全檢查等專項(xiàng)檢查。專項(xiàng)檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)檢查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中整改。3.隱患排查與整改建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄。分析隱患產(chǎn)生的原因，制定切實(shí)可行的整改措施，明確整改責(zé)任人及整改期限。對(duì)一般安全隱患，應(yīng)立即進(jìn)行整改；對(duì)重大安全隱患，應(yīng)制定專項(xiàng)整改方案，采取臨時(shí)防范措施，確保安全，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保隱患得到徹底消除。對(duì)因整改不力導(dǎo)致事故發(fā)生的，將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.突發(fā)事件類型衛(wèi)生院可能面臨的突發(fā)事件包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、暴力沖突、群體性事件、自然災(zāi)害等。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立衛(wèi)生院突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組，由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。明確各成員的職責(zé)分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地開展工作。如安保組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員疏散、抓捕犯罪嫌疑人等；醫(yī)療救援組負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治；后勤保障組負(fù)責(zé)提供應(yīng)急物資、設(shè)備等保障。3.應(yīng)急處置程序報(bào)警與報(bào)告：突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撥打報(bào)警電話，并向衛(wèi)生院應(yīng)急指揮小組報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度、人員傷亡情況等。應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急指揮小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。同時(shí)，向上級(jí)主管部門及相關(guān)政府部門報(bào)告事件情況。現(xiàn)場(chǎng)處置：各應(yīng)急救援小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作。安保組負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散無關(guān)人員，設(shè)置警戒區(qū)域，防止事態(tài)擴(kuò)大；醫(yī)療救援組對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治；后勤保障組提供應(yīng)急物資、設(shè)備等保障。后續(xù)處理：突發(fā)事件處置完畢后應(yīng)做好后續(xù)處理工作，如對(duì)受傷人員進(jìn)行進(jìn)一步治療和康復(fù)；對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案；對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和更新等。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。有下列表現(xiàn)之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違法犯罪行為，保護(hù)衛(wèi)生院和人員財(cái)產(chǎn)安全的；在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，做出突出貢獻(xiàn)的；積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，提供重要線索的；嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，全年無違紀(jì)行為，工作成績(jī)顯著的；提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作有顯著成效的。2.懲罰制度對(duì)違反工作制度、失職瀆職的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。有下列行為之一的，給予處罰：違反考勤紀(jì)律，無故遲到、早退、曠工的；違反著裝紀(jì)律，不按規(guī)定著裝或轉(zhuǎn)借制服、裝備的；違反行為紀(jì)律，與他人發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突，影響衛(wèi)生院形象的；在工作時(shí)間內(nèi)飲酒、吸煙、打瞌睡、