****區(qū)商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)解決方案第4頁共83頁****區(qū)科技局電話：傳真：地址：郵編：****軟件有限公司電話：傳真：地址：郵編：目錄1 項(xiàng)目概述 11.1 項(xiàng)目背景 11.1.1 政策背景 11.1.2 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 11.1.3 ****區(qū)商貿(mào)流通業(yè)具有發(fā)展電子商務(wù)的良好基礎(chǔ) 32. 項(xiàng)目定位 33. ****區(qū)商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)解決方案 43.1 BBC平臺(tái)整體應(yīng)用模式 43.2 總體構(gòu)架 63.3 電子商務(wù)服務(wù) 73.3.1 商機(jī)發(fā)布 73.3.2 企業(yè)推廣 93.3.3 BTC網(wǎng)絡(luò)直銷 203.3.4 商務(wù)協(xié)同 253.3.5 在線交易 333.3.6 資訊信息 393.3.7 商務(wù)社區(qū) 393.4 企業(yè)管理信息化 403.4.1 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng) 403.4.2 供應(yīng)鏈管理 443.4.3 客戶關(guān)系管理 493.4.4 移動(dòng)商務(wù) 523.5 電子商務(wù)工具 533.5.1 基礎(chǔ)服務(wù) 533.5.2 在線支付 543.5.3 誠信認(rèn)證 543.5.4 搜索引擎 563.5.5 商用即時(shí)通（BusinessInstantMessage） 573.5.6 郵件管理 594. 技術(shù)架構(gòu) 615. 平臺(tái)安全體系 686. 合作方式 736.1 項(xiàng)目立項(xiàng)和投入 736.2 項(xiàng)目實(shí)施和承建 736.3 運(yùn)營 736.4 技術(shù)支持 737. 典型案例及類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 737.1 典型案例 737.2 典型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 74項(xiàng)目概述項(xiàng)目背景政策背景****區(qū)科技局提出建設(shè)的****區(qū)商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)，將是貫徹十七屆三中全會(huì)關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)以及國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》的要求，落實(shí)國家發(fā)改委和國務(wù)院信息辦《電子商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的細(xì)則的具體實(shí)踐，對推進(jìn)****區(qū)電子商務(wù)這種現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，搭建企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間快速溝通的新橋梁，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)新的資源整合，形成新的經(jīng)濟(jì)增長模式具有重要的意義，從而實(shí)現(xiàn)以商貿(mào)電子商務(wù)為龍頭，帶動(dòng)****區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)****區(qū)經(jīng)濟(jì)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目的。同時(shí)，2005年4月1日起實(shí)施的《中華人民共和國電子簽名法》為我國電子商務(wù)領(lǐng)域奠定了網(wǎng)絡(luò)支付和網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證的法律基礎(chǔ)，為從事電子交易雙方提供可信賴的信用保障。其他的一些電子商務(wù)法案也在醞釀之中，電子商務(wù)的法律環(huán)境正在逐步成熟。無論是國家法律還是國家政策和發(fā)展規(guī)劃都無不在積極引導(dǎo)和支持全國電子商務(wù)的發(fā)展。建設(shè)立足****區(qū)、服務(wù)全球的****區(qū)商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的時(shí)機(jī)已顯現(xiàn)成熟。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢電子商務(wù)從上個(gè)世紀(jì)60年代出現(xiàn)雛形到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，無論是技術(shù)上還是應(yīng)用環(huán)境上都進(jìn)入了一個(gè)相對穩(wěn)定的成熟期。電子商務(wù)對企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式，企業(yè)競爭形態(tài)，市場營銷環(huán)境的改變都已經(jīng)超出了我們的想象。我們用一些數(shù)據(jù)來看看電子商務(wù)是如何的飛速發(fā)展的：近年來，美國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)持續(xù)以年均20%以上的速度增長。美國零售聯(lián)合會(huì)等機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示，2006年，美國網(wǎng)絡(luò)銷售額高達(dá)2199億美元，比上一年增長了25%，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1464億美元，比上一年增長了29%，占全國零售總額的6%。據(jù)美國市場研究機(jī)構(gòu)“電子營銷商”發(fā)布的一份研究報(bào)告，2007年，美國14歲以上的網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)超過1390萬，在互聯(lián)網(wǎng)使用者中所占比例為78.5%，人均消費(fèi)1000美元。預(yù)計(jì)全年網(wǎng)絡(luò)銷售額可達(dá)到2591億美元，比上年增長18%

。

中國網(wǎng)民數(shù)量更是在持續(xù)增長，到2006年底，網(wǎng)民數(shù)量達(dá)1.32億；中國2006年電子商務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了8500億元人民幣，中國2007年電子商務(wù)交易額達(dá)到17000億元；而據(jù)iResearch預(yù)計(jì)，到2008年，中國電子商務(wù)市場總體規(guī)模將會(huì)達(dá)到20000億元人民幣。從以上數(shù)據(jù)不難看出，電子商務(wù)的發(fā)展非常迅猛，將成為未來最重要的商務(wù)形式。有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)意識到“電子商務(wù)”是未來新的盈利點(diǎn)和重要突破口。很多企業(yè)甚至提出了“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”的口號。****區(qū)商貿(mào)流通業(yè)具有發(fā)展電子商務(wù)的良好基礎(chǔ)****區(qū)市的信息化基礎(chǔ)為商貿(mào)電子商務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)。****區(qū)市信息化基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展較快，已經(jīng)成為城市信息樞紐之一；企業(yè)及市民接受電子商務(wù)的程度較高，發(fā)展?jié)摿薮蟆ｍ?xiàng)目定位本項(xiàng)目的目標(biāo)是建立服務(wù)于****區(qū)市批發(fā)、零售企業(yè)和全國消費(fèi)者的BTB與BTC集成的BBC模式的綜合電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為****區(qū)供應(yīng)商、批發(fā)、零售行業(yè)的企業(yè)和個(gè)人提供第三方的綜合電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過平臺(tái)提供整條商務(wù)鏈中所包含的信息發(fā)布、查詢、洽談、訂貨、付款、配送等各環(huán)節(jié)的綜合服務(wù)，支持最終消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)商品，實(shí)現(xiàn)全程電子商務(wù)管理。平臺(tái)將可為企業(yè)提供供求信息發(fā)布、商品網(wǎng)上展示、商機(jī)搜索、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、電子支付以及企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，支持企業(yè)從采購、運(yùn)輸、庫存、加工制造、分銷直到最終消費(fèi)者手中的全過程的信息協(xié)同，從而建立從供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商到消費(fèi)者的信息流、資金流和物流的一體化、一站式的管理體系，即全程電子商務(wù)。在該平臺(tái)上，基于相同的工作流引擎，企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)無差別的信息共享和信息傳遞，形成網(wǎng)狀的電子商務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)BBC模式，幫助企業(yè)和供應(yīng)鏈提高整體運(yùn)作效率、提高對市場的反應(yīng)速度、擴(kuò)展銷售渠道，從而降低庫存、提升服務(wù)水平、增加銷售量。幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)在本項(xiàng)目采用國際先進(jìn)的軟件應(yīng)用模式，即軟件即服務(wù)（SoftwareasaService,SaaS）模式，整合和節(jié)約社會(huì)IT資源，極大地降低用戶的IT總體擁有成本，同時(shí)提供專業(yè)化、以客戶為中心的IT服務(wù)，使供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商等企業(yè)以較少的投入和運(yùn)營成本就能獲得先進(jìn)、周到的IT服務(wù)（業(yè)務(wù)管理信息化和專業(yè)隊(duì)伍快速及時(shí)的服務(wù)），開展電子商務(wù)，突破時(shí)間和空間的限制使得交易活動(dòng)可以在7x24小時(shí)、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而提高銷售量和經(jīng)營效率。在平臺(tái)的支持下，企業(yè)可以更關(guān)注于自己的核心競爭力的發(fā)展，而無須在IT環(huán)境的構(gòu)建、維護(hù)、人才培訓(xùn)上面作過大的資源投入。****區(qū)商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)解決方案BBC平臺(tái)整體應(yīng)用模式****區(qū)商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)支持企業(yè)與企業(yè)之間BTB業(yè)務(wù)，支持小型集團(tuán)企業(yè)分布式的業(yè)務(wù)應(yīng)用，支持連鎖企業(yè)的門店管理業(yè)務(wù)，支持網(wǎng)絡(luò)直銷的BTC電子商務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)BBC模式的整條供應(yīng)鏈的一體化應(yīng)用?？傮w構(gòu)架****區(qū)商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)由電子商務(wù)服務(wù)、企業(yè)管理信息化和電子商務(wù)工具三大部分組成，為中小企業(yè)提供基于供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)服務(wù)。商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營管理中面臨最大的挑戰(zhàn)來自于銷售與采購，如何找到客戶與供應(yīng)商，如何挖掘到最佳的供求商機(jī)是銷售與采購中的最急需問題。電子商務(wù)門戶為他們一個(gè)高效便捷手段促成交易。利用企業(yè)域名、企業(yè)建站、網(wǎng)絡(luò)商鋪等服務(wù)可以快速推廣企業(yè)，展現(xiàn)企業(yè)形象、迅速提高企業(yè)知名度。利用商機(jī)服務(wù)，幫助他們挖掘來自客戶與供應(yīng)商的供求信息，促成線上、線下交易。BTC網(wǎng)絡(luò)直銷幫助企業(yè)開展對終端消費(fèi)者的直接營銷和銷售。商貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營管理中面臨的第二大挑戰(zhàn)來自于經(jīng)營管理，供應(yīng)鏈時(shí)代的管理不僅需要管理好企業(yè)內(nèi)部，同時(shí)更需要管理好自己的上游供應(yīng)商，保證高質(zhì)、高效、低成本的采購，管理自己的下游分銷零售商，保證即時(shí)補(bǔ)貨與銷售渠道的通暢，促進(jìn)銷售增長。金算盤供應(yīng)鏈系統(tǒng)涵蓋了中小企業(yè)內(nèi)部管理與供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，在內(nèi)部管理上我們提供了銷售、采購、庫存、財(cái)務(wù)管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效內(nèi)部運(yùn)作。在供應(yīng)鏈管理上，通過連鎖分銷管理，客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，加強(qiáng)了與上下企業(yè)的運(yùn)營協(xié)作。電子商務(wù)工具為企業(yè)提供最基本的電子商務(wù)服務(wù)，利用業(yè)務(wù)協(xié)同工具，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的電子訂單、電子詢報(bào)價(jià)，庫存信息共享、電子往來賬管理。利用在線支付，可降低企業(yè)支付風(fēng)險(xiǎn)，提高資金周轉(zhuǎn)效率。利用郵件管理幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)郵件監(jiān)控，郵件資產(chǎn)的統(tǒng)一管理。利用即時(shí)通訊，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)的即時(shí)溝通。電子商務(wù)服務(wù)商機(jī)發(fā)布用于維護(hù)企業(yè)的商品信息、報(bào)價(jià)信息、供求信息；商場業(yè)主的商鋪信息，出租信息；貨運(yùn)公司的承運(yùn)信息等，為它們提供了一個(gè)統(tǒng)一的發(fā)布和搜索的平臺(tái)。通過商機(jī)發(fā)布平臺(tái)，用戶可以快捷的發(fā)布自己的供應(yīng)和需求信息，并及時(shí)了解客戶的需求情況和供應(yīng)商的供應(yīng)情況。商機(jī)發(fā)布平臺(tái)主要包括求購信息、供應(yīng)信息、租賃信息、招商信息、招標(biāo)信息、招牌信息等幾部分內(nèi)容。商機(jī)發(fā)布平臺(tái)示意圖：主要功能包括：功能組功能說明商機(jī)管理網(wǎng)站中的用戶可以發(fā)布和訂閱各種類型的商機(jī)，并可對商機(jī)進(jìn)行跟蹤商機(jī)發(fā)布商機(jī)信息分類為：供應(yīng)信息/采購信息：由各企業(yè)和客戶發(fā)布商鋪出租/商鋪求租：由商場業(yè)主和企業(yè)發(fā)布征求貨運(yùn)/提供貨運(yùn)：由企業(yè)和貨運(yùn)公司發(fā)布征求代理/提供代理：由企業(yè)和客戶發(fā)布加工：由企業(yè)和客戶發(fā)布庫存：由企業(yè)和客戶發(fā)布商機(jī)訂閱可以訂閱不同類別的商機(jī)信息，網(wǎng)站定期自動(dòng)發(fā)送到給用戶商機(jī)管理對已發(fā)布的商機(jī)進(jìn)行維護(hù)，并可跟蹤商機(jī)產(chǎn)反饋信息企業(yè)推廣商貿(mào)批發(fā)和零售企業(yè)在網(wǎng)上建立本企業(yè)的虛擬網(wǎng)絡(luò)商鋪，為企業(yè)提供一個(gè)通過網(wǎng)絡(luò)展示企業(yè)形象的平臺(tái)，也可以使用自己的域名打造個(gè)性化的BTC網(wǎng)站，打造企業(yè)門戶或網(wǎng)絡(luò)店鋪，進(jìn)行企業(yè)推廣。為企業(yè)提升形象、提高產(chǎn)品銷售能力提供了一個(gè)有效平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，企業(yè)可以通過開展網(wǎng)上商城、發(fā)布廣告等方式，提高知名度，改善客戶購物體驗(yàn)。同時(shí)，企業(yè)推廣平臺(tái)也為企業(yè)提供了提升銷售力的有效渠道，企業(yè)可以通過廣告服務(wù)、產(chǎn)品推薦、店鋪推薦等方式，擴(kuò)大銷售范圍和客戶群，提高銷售量。市場管理方也可以在這個(gè)推廣平臺(tái)開展各種主題展銷會(huì)，提升市場整體市場影響力和品牌知名度。企業(yè)推廣平臺(tái)示意圖：網(wǎng)上商城商場業(yè)主可以在電子商務(wù)平臺(tái)中建立自己的網(wǎng)上商城，提高企業(yè)的品牌知名度，擴(kuò)大宣傳范圍主要功能包括：功能組功能說明網(wǎng)上商城展示交易市場分區(qū)將交易市場的真實(shí)地理分區(qū)在網(wǎng)站中進(jìn)行展示商場展示商場的介紹信息及商場業(yè)主的信息同時(shí)將交易市場內(nèi)的各個(gè)商城按照其內(nèi)部真實(shí)的樓層、企業(yè)結(jié)構(gòu)，在網(wǎng)站中進(jìn)行展示網(wǎng)上商城管理（商場業(yè)主）商場設(shè)置設(shè)置商場的樓層、企業(yè)（商鋪）等信息商家管理商場業(yè)主類用戶可以對商場內(nèi)的商鋪進(jìn)行管理公告發(fā)布商場可以發(fā)布公告，在本商場主頁面中進(jìn)行展示網(wǎng)上商鋪企業(yè)都可以在網(wǎng)站上建立自己的網(wǎng)上商鋪，展示自己的企業(yè)形象，并且可以在網(wǎng)上商鋪中建立商品展廳擴(kuò)大自己商品的宣傳范圍。主要功能包括：功能組功能說明商鋪展示自建網(wǎng)站利用商家網(wǎng)站模板，組織企業(yè)的所有相關(guān)資料、及發(fā)布的商機(jī)、商品、公告等信息，構(gòu)建成為企業(yè)的門戶網(wǎng)站對外展示商鋪商品管理（企業(yè)）商品維護(hù)新增、編輯、刪除企業(yè)銷售的所有商品，手動(dòng)錄入商品的價(jià)格、庫存等價(jià)格信息櫥窗管理用戶在電子商務(wù)平臺(tái)商品目錄中的商品，只有通過“商品發(fā)布”功能進(jìn)行上架銷售的商品，才能在商鋪櫥窗中對外展示可以將發(fā)布的商品信息，通過即時(shí)通訊工具或短信的方式快速的通知客戶客戶可以快速方便的對商品進(jìn)行詢價(jià)、下訂單、聯(lián)系對方等操作公告發(fā)布企業(yè)可以發(fā)布公告，在商鋪主頁面中進(jìn)行展示網(wǎng)上展會(huì)商場或者企業(yè)可以在網(wǎng)站上建立各種網(wǎng)上展會(huì)，邀請客戶參加，客戶可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行相互溝通和在線訂貨。主要功能包括：功能組功能說明網(wǎng)上展會(huì)服務(wù)（用戶）展會(huì)創(chuàng)建用戶可以創(chuàng)建各種主體的網(wǎng)上展會(huì)，發(fā)布需要展示的商品，設(shè)定展示時(shí)間、和參展客戶等內(nèi)容展會(huì)管理用戶可以對自己召開的展會(huì)進(jìn)行管理展會(huì)展示在網(wǎng)站中的網(wǎng)上展會(huì)專題區(qū)域進(jìn)行展示店鋪推薦在電子商務(wù)網(wǎng)站的各級主業(yè)面，提供醒目的位置對網(wǎng)站中各企業(yè)的商鋪進(jìn)行推薦，網(wǎng)站服務(wù)商以“商鋪推薦服務(wù)”的方式提供，企業(yè)通過申請?jiān)摲?wù)的方式來獲得推薦機(jī)會(huì)。主要功能包括：功能組功能說明商鋪推薦服務(wù)（用戶）商鋪推薦申請用戶可以向網(wǎng)站管理方申請?jiān)诰W(wǎng)站各個(gè)版面中的商鋪推薦區(qū)域中展示自己商鋪申請管理用戶可以對自己申請的商鋪推薦服務(wù)的開通情況和到期情況進(jìn)行跟蹤，并可變更或取消服務(wù)推薦商鋪展示在網(wǎng)站中的醒目區(qū)域中顯示推薦的商鋪商鋪推薦服務(wù)管理（網(wǎng)站管理方）申請?zhí)幚硖幚碛脩舻纳啼佂扑]服務(wù)申請商鋪推薦管理管理網(wǎng)站中商鋪推薦的各個(gè)位置及其中的內(nèi)容產(chǎn)品推薦在電子商務(wù)網(wǎng)站的各級主業(yè)面，提供醒目的位置對網(wǎng)站中各企業(yè)的重點(diǎn)商品進(jìn)行推薦，網(wǎng)站服務(wù)商以“商品推薦服務(wù)”的方式提供，企業(yè)通過申請?jiān)摲?wù)的方式來獲得推薦機(jī)會(huì)。主要功能包括：功能組功能說明商品推薦服務(wù)（用戶）商品推薦申請用戶可以向網(wǎng)站管理方申請?jiān)诰W(wǎng)站各個(gè)版面中的商品推薦區(qū)域中展示自己的商品申請管理用戶可以對自己申請的商品推薦服務(wù)的開通情況和到期情況進(jìn)行跟蹤，并可變更或取消服務(wù)推薦商品展示在網(wǎng)站中的醒目區(qū)域中顯示推薦的商品商品推薦服務(wù)管理（網(wǎng)站管理方）申請?zhí)幚硖幚碛脩舻纳唐吠扑]服務(wù)申請商鋪推薦管理管理網(wǎng)站中商品推薦的各個(gè)位置及其中的內(nèi)容競價(jià)排名用戶在電子商務(wù)網(wǎng)站的商場目錄、商鋪目錄、商品目錄，以及按照不同的關(guān)鍵字搜索出的結(jié)果中的排名先后順序，可以通過購買網(wǎng)站服務(wù)商提供“競價(jià)排名服務(wù)”的方式獲得，以此來提高用戶的信息被優(yōu)先找到和點(diǎn)擊的機(jī)率主要功能包括：功能組功能說明競價(jià)排名服務(wù)（用戶）商場排名在商場目錄中的排名先后順序商鋪排名在商鋪目錄中的排名先后順序商品排名在商品目錄中的排名先后順序關(guān)鍵字搜索排名用戶使用的各種常用關(guān)鍵字搜索結(jié)果的排名先先后順序競價(jià)排名服務(wù)管理（網(wǎng)站管理方）申請?zhí)幚硖幚碛脩舻母們r(jià)排名服務(wù)申請服務(wù)管理管理管理網(wǎng)站中各類排名服務(wù)廣告服務(wù)在電子商務(wù)網(wǎng)站的各級主頁面，提供醒目的位置放置各種類型的廣告區(qū)域，網(wǎng)站服務(wù)商以“廣告服務(wù)”的方式提供，用戶通過申請?jiān)摲?wù)的方式來獲得。主要功能包括：功能組功能說明廣告服務(wù)（用戶）廣告申請用戶可以向網(wǎng)站管理方申請?jiān)诰W(wǎng)站各個(gè)版面的廣告區(qū)域放置自己的廣告申請管理用戶可以對自己申請的廣告服務(wù)的開通情況和到期情況進(jìn)行跟蹤，并可變更或取消服務(wù)廣告服務(wù)管理（網(wǎng)站管理方）申請?zhí)幚硖幚碛脩舻膹V告服務(wù)申請廣告管理管理網(wǎng)站中各廣告位和內(nèi)容BTC網(wǎng)絡(luò)直銷****區(qū)商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)除為企業(yè)用戶提供B2B的企業(yè)門戶外，為網(wǎng)上直銷的商貿(mào)企業(yè)提供B2C網(wǎng)上商鋪。商品展示及管理通過對產(chǎn)品入庫、分類管理、前臺(tái)展示以及相關(guān)活動(dòng)的設(shè)置，充分提供產(chǎn)品訪問接口，使用戶易于查找，更能將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行著重推送，增加網(wǎng)站產(chǎn)品資源吸引力。此部分包含以下功能模塊：產(chǎn)品分類建立產(chǎn)品的目錄分類，由大到小的順序進(jìn)行產(chǎn)品的分類操作；產(chǎn)品庫以文字、圖片等方式建立產(chǎn)品庫，進(jìn)行產(chǎn)品展示、產(chǎn)品維護(hù)、產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品目錄等，在前臺(tái)形成的全方位產(chǎn)品信息。產(chǎn)品管理設(shè)定商品特殊標(biāo)記和特征分類，方便前臺(tái)消費(fèi)者搜索以及后臺(tái)管理人員查找。提供商品虛擬庫存管理，快捷有效的對產(chǎn)品的入庫、銷售等情況進(jìn)行記錄。商品高級搜索并可以顯示商品點(diǎn)擊率為后臺(tái)管理人員了解商品推廣情況提供快捷入口。提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能在形成分析報(bào)告的時(shí)候，快捷的數(shù)據(jù)導(dǎo)出便于內(nèi)部管理人員調(diào)用查看。產(chǎn)品推薦及搜索提供精品推薦、產(chǎn)品各類查詢搜索，極大的方便了操作人員針對市場策略進(jìn)行靈活上、下架以及修改產(chǎn)品等操作。產(chǎn)品報(bào)價(jià)進(jìn)行產(chǎn)品直銷價(jià)格展示，并且根據(jù)用戶選取的產(chǎn)品或促銷包自動(dòng)生成價(jià)格，極大的減少了操作人員的工作量和出錯(cuò)率，提升網(wǎng)站服務(wù)品質(zhì)。B2C銷售管理B2C平臺(tái)銷售管理主要由四個(gè)功能模塊組成。網(wǎng)上促銷管理提供套餐組合促銷、禮包促銷、節(jié)日促銷等促銷管理，使后臺(tái)管理人員不僅能配合現(xiàn)下資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，同時(shí)也能夠獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)站推廣實(shí)施等操作。網(wǎng)絡(luò)訂購用戶可通過簡易流程自行完成查詢、認(rèn)購、變更、支付、包裝、配送等工作，后臺(tái)管理人員輕松實(shí)現(xiàn)訂單統(tǒng)計(jì)、查詢、維護(hù)、制定折扣等多種管理功能?？傮w來說，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)的一站式購物流程以及后臺(tái)綜合處理機(jī)制，能夠確保消費(fèi)者獲得良好的購物體驗(yàn)。購物車支持網(wǎng)上任意選購，可顯示商品的最新價(jià)格及最新庫存，使用戶方便了解自己心儀產(chǎn)品的最新動(dòng)向。網(wǎng)絡(luò)支付支持在線支付、銀行電匯、郵局匯款等多種支付方式，靈活的接口使消費(fèi)者輕松通過網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)現(xiàn)安全支付，快速達(dá)成交易，享受網(wǎng)購的便捷服務(wù)。B2C客戶管理客戶在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的其他操作也是平臺(tái)重要服務(wù)的一環(huán)，通過對客戶進(jìn)行會(huì)員管理和積分管理，能夠增加客戶對平臺(tái)的黏性，而郵件管理則是另外一類不錯(cuò)的廣告推送平臺(tái)。會(huì)員管理通過會(huì)員個(gè)性設(shè)置功能、為不同會(huì)員提供分級服務(wù)，以便各類客戶享受企業(yè)量身定制的不同優(yōu)惠。積分管理企業(yè)后臺(tái)管理員可以設(shè)定積分規(guī)則，顧客可以按不同規(guī)定使用自己的積分，如換購禮品、會(huì)員級別升級、享受折扣等，增加客戶在平臺(tái)中的成就感，建立客戶忠誠度。郵件管理通過后臺(tái)郵件分類、郵件匯總、可通過郵件內(nèi)容模板編輯郵件內(nèi)容，并可以向用戶群發(fā)郵件，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)信息或產(chǎn)品的直接推送。網(wǎng)站信息管理主要實(shí)現(xiàn)對新聞、留言、廣告等信息進(jìn)行日常維護(hù)與管理。公司簡介制作企業(yè)基本信息，管理網(wǎng)站內(nèi)容頁面；提供導(dǎo)航條及導(dǎo)航欄目的設(shè)置及維護(hù)。新聞中心新聞分類、維護(hù)、新聞推薦等相關(guān)信息編輯處理功能。留言管理具體分為產(chǎn)品留言、新聞留言、客戶留言、推薦留言、留言欄目、留言設(shè)置、留言信息、發(fā)新留言、發(fā)出的留言、收到的留言等綜合性的具體留言分析管理；廣告管理針對平臺(tái)各類廣告位進(jìn)行廣告維護(hù)、統(tǒng)計(jì)等功能。針對目前廣告分類提供對聯(lián)、Banner、圖片、文字、橫幅、彈出、旗幟、浮動(dòng)以及背投等多種廣告形式。下載中心通過對下載文件分類、相關(guān)管理實(shí)現(xiàn)下載維護(hù)。后臺(tái)的管理員可以上傳、刪除和修改前臺(tái)用戶下載所需的各種數(shù)據(jù)，以更方便用戶的需求。網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計(jì)BTC網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)后臺(tái)的分析系統(tǒng)，可對瀏覽網(wǎng)站的瀏覽時(shí)間、地區(qū)分布、瀏覽頻率、會(huì)員注冊情況、來訪IP排名等進(jìn)行監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)結(jié)合訂單下達(dá)的用戶以及論壇活躍用戶，在訂單的轉(zhuǎn)換率上進(jìn)行比對，提升網(wǎng)站的訂單銷售額。網(wǎng)站管理BTC網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)對于網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)置、欄目設(shè)置、網(wǎng)站欄目導(dǎo)航、ICP備案維護(hù)、網(wǎng)站購物送貨方式管理及維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化進(jìn)行設(shè)置，保障網(wǎng)站的基礎(chǔ)信息的及時(shí)、有效的整理。其他配套服務(wù)呼叫中心：金算盤與國內(nèi)一流的呼叫中心提供商——訊鳥軟件合作，能為客戶提供托管型（SaaS）呼叫中心（企通寶）服務(wù)。顧客通過統(tǒng)一的400熱線電話（或者其他熱線電話）聯(lián)系企業(yè)時(shí)，無需等待，系統(tǒng)會(huì)在最快時(shí)間接通客戶服務(wù)人員，及時(shí)給顧客以滿意的解答；同時(shí)，流水線般高效的業(yè)務(wù)溝通系統(tǒng)可以把客戶的每一次來電轉(zhuǎn)化為真實(shí)的商機(jī)。即時(shí)通訊：我們將金算盤商用即時(shí)通BIM嵌入B2C平臺(tái)之中，即時(shí)的為客戶與消費(fèi)者提供在線交流服務(wù)。第三方支付及物流：BTC支持在線支付，目前支持以下5種：銀聯(lián)、快錢、支付寶、易寶、網(wǎng)匯通，并預(yù)留了與國內(nèi)第三方支付平臺(tái)；在物流管理方面預(yù)留了與主流快遞公司的數(shù)據(jù)接口。商務(wù)協(xié)同幫助客戶，企業(yè)，物流公司實(shí)現(xiàn)方便、快捷的業(yè)務(wù)協(xié)協(xié)同，并提供了多種商務(wù)溝通手段，包括，短信，即時(shí)通訊，視頻等，提高了各方商務(wù)協(xié)同效率，增強(qiáng)了信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。商務(wù)協(xié)同平臺(tái)示意圖：網(wǎng)上采購在電子商務(wù)平臺(tái)中，客戶可以對商家發(fā)布的各種商品，方便的進(jìn)行詢價(jià)，并及時(shí)處理對方的報(bào)價(jià)，生成訂單，實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)上采購管理主要功能包括：功能組功能說明詢價(jià)單管理詢價(jià)單發(fā)布詢價(jià)單的發(fā)布有兩種方式：用戶通過某個(gè)銷售商機(jī)或商品向供應(yīng)商詢價(jià)用戶可以直接向供應(yīng)商發(fā)布詢價(jià)，并且支持將一個(gè)詢價(jià)單發(fā)給多個(gè)對象我發(fā)出的詢價(jià)單可跟蹤發(fā)布的詢價(jià)單的執(zhí)行/反饋情況報(bào)價(jià)單處理我收到的報(bào)價(jià)單接收由供應(yīng)商所發(fā)布的報(bào)價(jià)單，可以進(jìn)行以下操作：跟蹤來源的詢價(jià)單對報(bào)價(jià)單進(jìn)行確認(rèn)操作比價(jià)可對由一個(gè)詢價(jià)單所反饋回來的多個(gè)報(bào)價(jià)單進(jìn)行比較操作報(bào)價(jià)單確認(rèn)報(bào)價(jià)單確認(rèn)后，系統(tǒng)可將報(bào)價(jià)單自動(dòng)生成訂單報(bào)價(jià)單確認(rèn)后系統(tǒng)可自動(dòng)反饋消息給報(bào)價(jià)單的發(fā)出方訂單管理訂單創(chuàng)建訂單的創(chuàng)建有兩種方式：銷售方發(fā)布的商品沒有價(jià)格：

用戶通過詢價(jià)，并接收到銷售方的報(bào)價(jià)單，確認(rèn)報(bào)價(jià)單后，系統(tǒng)可將該報(bào)價(jià)單自動(dòng)生成訂單銷售方發(fā)布的商品已有價(jià)格：

1.用戶接受，可以直接確認(rèn)該商品，生成訂單

2.用戶不接受，可以先聯(lián)系對方，達(dá)成一致后，由銷售方修改價(jià)格，用戶再直接確認(rèn)商品，生成訂單訂單執(zhí)行訂單執(zhí)行有兩種方式：網(wǎng)站沒有與應(yīng)用系統(tǒng)集成：

用戶可手動(dòng)更新訂單執(zhí)行情況中屬于采購方的各個(gè)執(zhí)行狀態(tài)網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)之間集成：

可通過網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)的消息傳遞，來了解并自動(dòng)更新訂單在應(yīng)用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況網(wǎng)上銷售在電子商務(wù)平臺(tái)中，商家可以方便的將發(fā)布的商品通知客戶，并及時(shí)處理對方的詢價(jià)和訂單，實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)上銷售管理主要功能包括：功能組功能說明詢價(jià)單處理我收到的詢價(jià)單接收由客戶所發(fā)布的詢價(jià)單，并進(jìn)行處理詢價(jià)單轉(zhuǎn)換為報(bào)價(jià)單用戶可通過與客戶之間的“商品映射功能”將詢價(jià)單自動(dòng)轉(zhuǎn)換為報(bào)價(jià)單，一個(gè)詢價(jià)單可多次轉(zhuǎn)化為報(bào)價(jià)單，直到“關(guān)閉”或“到期”為止報(bào)價(jià)單管理報(bào)價(jià)單發(fā)布報(bào)價(jià)單的發(fā)布有兩種方式：根據(jù)接收到客戶發(fā)出的詢價(jià)單向客戶報(bào)價(jià)通過某個(gè)銷售商機(jī)、商品向客戶直接報(bào)價(jià)，并且支持將一個(gè)報(bào)價(jià)單發(fā)給多個(gè)對象我發(fā)出的報(bào)價(jià)單可跟蹤發(fā)布的報(bào)價(jià)單的確認(rèn)情況訂單管理訂單創(chuàng)建訂單的創(chuàng)建由客戶根據(jù)商品或者報(bào)價(jià)單的確認(rèn)操作，由系統(tǒng)自動(dòng)完成訂單執(zhí)行訂單執(zhí)行有兩種方式：網(wǎng)站沒有與應(yīng)用系統(tǒng)集成：

用戶可手動(dòng)更新訂單執(zhí)行情況中屬于銷售方的各個(gè)執(zhí)行狀態(tài)網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)之間集成：

可通過與應(yīng)用系統(tǒng)的消息傳遞，來了解并自動(dòng)更新訂單在應(yīng)用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況網(wǎng)上物流使用BTC功能的企業(yè)，支持物流公司的業(yè)務(wù)處理，物流公司可在網(wǎng)上承接商家的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，方便地與商家進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同主要功能包括：功能組功能說明訂單處理我收到的訂單管理我的收到的由客戶發(fā)出的所有需要發(fā)貨的訂單，并對執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤訂單轉(zhuǎn)換為物流訂單系統(tǒng)可以自動(dòng)將訂單轉(zhuǎn)為為物流訂單，并可以通過物流訂單狀態(tài)自動(dòng)更新訂單狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)雙方的業(yè)務(wù)協(xié)同物流訂單管理物流訂單創(chuàng)建通過銷售訂單轉(zhuǎn)換創(chuàng)建，或者創(chuàng)建后關(guān)聯(lián)銷售訂單，實(shí)現(xiàn)雙方處理訂單狀態(tài)的同步更新我的物流訂單管理我所有的物流訂單，并對執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤物流訂單執(zhí)行訂單執(zhí)行有兩種方式：網(wǎng)站沒有與應(yīng)用系統(tǒng)集成：

用戶可手動(dòng)更新訂單執(zhí)行情況中屬于物流方的各個(gè)執(zhí)行狀態(tài)網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)之間集成：

可通過與應(yīng)用系統(tǒng)的消息傳遞，來了解并自動(dòng)更新訂單在應(yīng)用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況商用即時(shí)通BIM商用即時(shí)通是方案提供的一款客戶端即時(shí)通信工具，主要為用戶提供一個(gè)集電子商務(wù)網(wǎng)站功能、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)功能、個(gè)人應(yīng)用工具為一體的操作平臺(tái)，把網(wǎng)上在線業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)進(jìn)行了無縫集成；主要功能包括：功能組功能說明應(yīng)用集成將線上網(wǎng)站的電子商務(wù)應(yīng)用功能、個(gè)人應(yīng)用工具、線下企業(yè)應(yīng)用功能，集成到一個(gè)統(tǒng)一的操作平臺(tái)中，將線上業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)連接起來，形成集成化的企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)即時(shí)通訊工具商用即時(shí)通BIM內(nèi)同時(shí)集成即時(shí)通訊工具，為供需雙方提供了即時(shí)消息、短線、視頻等多種溝通方式網(wǎng)上交流電子商務(wù)平臺(tái)為網(wǎng)站中所有類型的用戶之間提供多種溝通能夠和交流的渠道。主要功能包括：功能組功能說明交流工具站內(nèi)消息用戶間簡單的信息交流功能郵件可以通過電子郵件的形式發(fā)布到用戶的外部郵箱中短信用戶在網(wǎng)站中的各種操作以及業(yè)務(wù)處理過程中所產(chǎn)生的各種信息都可以通過短信快速的通知用戶網(wǎng)上論壇給網(wǎng)站中所有用戶提供一個(gè)相互交流的空間網(wǎng)上也為企業(yè)及業(yè)務(wù)伙伴提供了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流、聯(lián)絡(luò)感情的場所個(gè)人博客為個(gè)人用戶提供一個(gè)抒發(fā)自己感情的場所在線交易為所有企業(yè)提供了一個(gè)在線交易支持平臺(tái)，主要以詢價(jià)、報(bào)價(jià)和訂單為主，后續(xù)的業(yè)務(wù)可以通過與金算盤提供的SCM管理系統(tǒng)的集成來完成，并通過數(shù)據(jù)傳輸與交換功能進(jìn)行業(yè)務(wù)處理狀態(tài)的消息傳遞，來實(shí)現(xiàn)線上、線下業(yè)務(wù)全過程的自動(dòng)處理。在線交易平臺(tái)示意圖：詢價(jià)在電子商務(wù)平臺(tái)中，用戶可以方便的向商家進(jìn)行詢價(jià)，并跟蹤詢價(jià)的反饋結(jié)果。主要功能包括：功能組功能說明詢價(jià)單管理（采購方）詢價(jià)單發(fā)布詢價(jià)單的發(fā)布有兩種方式：用戶通過某個(gè)銷售商機(jī)或商品向供應(yīng)商詢價(jià)用戶可以直接向供應(yīng)商發(fā)布詢價(jià)，并且支持將一個(gè)詢價(jià)單發(fā)給多個(gè)對象我發(fā)出的詢價(jià)單可跟蹤發(fā)布的詢價(jià)單的執(zhí)行/反饋情況詢價(jià)單處理（銷售方）我收到的詢價(jià)單接收由客戶所發(fā)布的詢價(jià)單，并進(jìn)行處理詢價(jià)單轉(zhuǎn)換為報(bào)價(jià)單用戶可通過與客戶之間的“商品映射功能”實(shí)現(xiàn)單據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)換，一個(gè)詢價(jià)單可多次轉(zhuǎn)化為報(bào)價(jià)單，直到“關(guān)閉”或“到期”為止報(bào)價(jià)在電子商務(wù)平臺(tái)中，商家可以方便的向客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)，并跟蹤報(bào)價(jià)的處理結(jié)果。主要功能包括：功能組功能說明報(bào)價(jià)單管理（銷售方）報(bào)價(jià)單發(fā)布報(bào)價(jià)單的發(fā)布有兩種方式：根據(jù)接收到客戶發(fā)出的詢價(jià)單向客戶報(bào)價(jià)通過某個(gè)銷售商機(jī)、商品向客戶直接報(bào)價(jià)，并且支持將一個(gè)報(bào)價(jià)單發(fā)給多個(gè)對象我發(fā)出的報(bào)價(jià)單可跟蹤發(fā)布的報(bào)價(jià)單的確認(rèn)反饋情況報(bào)價(jià)單處理（采購方）我收到的報(bào)價(jià)單接收由供應(yīng)商所發(fā)布的報(bào)價(jià)單，可以進(jìn)行以下操作：可跟蹤來源的詢價(jià)單可對報(bào)價(jià)單進(jìn)行確認(rèn)操作比價(jià)可對由一個(gè)詢價(jià)單所反饋回來的多個(gè)報(bào)價(jià)單進(jìn)行比較操作報(bào)價(jià)單確認(rèn)報(bào)價(jià)單確認(rèn)后，系統(tǒng)可將報(bào)價(jià)單自動(dòng)生成訂單報(bào)價(jià)單確認(rèn)后系統(tǒng)可自動(dòng)反饋消息給報(bào)價(jià)單的發(fā)出方在線訂單在電子商務(wù)平臺(tái)中，交易雙方可以根據(jù)詢價(jià)、報(bào)價(jià)的結(jié)果，方便快捷的生成在線訂單，并跟蹤訂單的執(zhí)行情況，同時(shí)可以將訂單發(fā)布給第三方物流公司，實(shí)現(xiàn)與物流業(yè)務(wù)的協(xié)同。主要功能包括：功能組功能說明訂單管理訂單創(chuàng)建訂單的創(chuàng)建由客戶根據(jù)商品或者報(bào)價(jià)單的確認(rèn)操作，由系統(tǒng)自動(dòng)完成訂單執(zhí)行訂單執(zhí)行有兩種方式：網(wǎng)站沒有與應(yīng)用系統(tǒng)集成：

用戶可手動(dòng)更新訂單執(zhí)行情況中屬于銷售方或采購方的各個(gè)執(zhí)行狀態(tài)網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)之間集成：

可通過與應(yīng)用系統(tǒng)的消息傳遞，來了解并自動(dòng)更新訂單在應(yīng)用系統(tǒng)中的執(zhí)行情況訂單發(fā)布可以將需要發(fā)貨的訂單發(fā)布給第三方物流公司，與其建立單據(jù)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)訂單發(fā)貨狀態(tài)的自動(dòng)更新，雙方業(yè)務(wù)協(xié)同資訊信息為用戶提供行業(yè)相關(guān)資訊信息（行情信息、市場監(jiān)測信息、展會(huì)信息、考察信息等）、政策法規(guī)以及資訊定制。商務(wù)社區(qū)以博客、論壇的形式，為企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與政府職能部門之間提供一個(gè)相互溝通交流的平臺(tái)。企業(yè)管理信息化供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM）為企業(yè)提供一個(gè)全方位管理供應(yīng)商的平臺(tái)。采購流程介紹采購流程示意圖：（1）企業(yè)采購員與供應(yīng)商共同協(xié)商和設(shè)計(jì)采購流程；（2）由企業(yè)內(nèi)部職員提出原材料（或日常辦公品）采購申請；（3）內(nèi)部職員采購申請自動(dòng)通過傳遞到主管部門處審批；（4）審批通過的采購申請自動(dòng)生成采購訂單以電子文檔傳遞到供應(yīng)商處，供應(yīng)商安排發(fā)貨，并把發(fā)貨情況及時(shí)通知到企業(yè)。供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)主要功能主要功能示意圖：（1）供應(yīng)商信息庫管理供應(yīng)商管理平臺(tái)集成了其他應(yīng)用系統(tǒng)（如SCM、CRM和電子商務(wù)等），提供了統(tǒng)一一致的供應(yīng)商信息庫管理。（2）供應(yīng)商業(yè)務(wù)智能(BI)供應(yīng)商業(yè)務(wù)智能(BI)為采購員(甚至供應(yīng)商)提供了全面的供應(yīng)商績效分析和供應(yīng)商決策。（3）采購需求預(yù)算管理供應(yīng)商管理平臺(tái)不僅給企業(yè)提供了全面的供應(yīng)商信息管理，同時(shí)提供了采購需求預(yù)算管理，為企業(yè)采購預(yù)算提供了方便快截的管理手段。（4）采購申請通過請購管理和重復(fù)采購功能，企業(yè)可以在滿足預(yù)算需求情況下，自動(dòng)、方便、快截采購加工原材料、日常辦公用品及低值易耗品，把采購員及管理層從日常繁雜的采購合同執(zhí)行活動(dòng)中釋放出來，讓他們把精力投入到供應(yīng)商績效分析和供應(yīng)商績效選擇上。（5）生命周期管理供應(yīng)商管理平臺(tái)集中管理了所有系統(tǒng)（包括ERP、資產(chǎn)管理系統(tǒng)）的供應(yīng)商信息，為供應(yīng)商提供了全程的確生命周期管理。（6）供應(yīng)商評估供應(yīng)商管理平臺(tái)提供了供應(yīng)商準(zhǔn)入流程及全面的準(zhǔn)入評估指標(biāo)模型，確保高價(jià)值的供應(yīng)商及潛在供應(yīng)商資源庫。對于已進(jìn)入的供應(yīng)商日常供貨活動(dòng)也提供了響應(yīng)的評估指標(biāo)，根據(jù)他們供應(yīng)成本、交付周期、交付質(zhì)量及服務(wù)水平動(dòng)態(tài)升級和降級。對于排位末端的供應(yīng)商，提供了響應(yīng)的退出機(jī)制。（7）數(shù)據(jù)交換與業(yè)務(wù)繼承供應(yīng)商管理平臺(tái)不僅提供了聯(lián)通與供應(yīng)商信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，還提供了采購業(yè)務(wù)流程的集成，采用標(biāo)準(zhǔn)的XML格式，支持與國內(nèi)各大財(cái)務(wù)及ERP軟件的數(shù)據(jù)集成，還支持EDI、RossedaNet等企業(yè)間傳輸標(biāo)準(zhǔn)。另外還支持與電子商務(wù)集成，支持聯(lián)通供應(yīng)商管理平臺(tái)與各大電子商務(wù)網(wǎng)站（金算盤電子商務(wù)集成平臺(tái)、通訊類電子商務(wù)網(wǎng)站）的信息交換與采購招標(biāo)信息發(fā)布。（8）自助門戶（ePortal）通過供應(yīng)商管理平臺(tái)的自助門戶（ePortal），廣大企業(yè)可以實(shí)時(shí)查詢供應(yīng)商供貨歷史、支付余額、交貨質(zhì)量、未處理合同情況等綜合情況。（9）采購協(xié)同企業(yè)與供應(yīng)商可以通過供應(yīng)商自助門戶（ePortal）提供的虛擬協(xié)同環(huán)境（如網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等），實(shí)現(xiàn)采購談判、進(jìn)度協(xié)調(diào)、價(jià)格協(xié)商等，豐富了傳統(tǒng)的面對面協(xié)同方式，能幫助供應(yīng)雙方同時(shí)提高效率與降低成本。通過供應(yīng)商自助門戶（ePortal），企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商采購業(yè)務(wù)流程集成，擴(kuò)展了企業(yè)應(yīng)用邊界和范圍。供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)主要特點(diǎn)：供應(yīng)商信息全部統(tǒng)一，為各級人員提供統(tǒng)一的供應(yīng)商信息庫全面準(zhǔn)確的供應(yīng)商績效評估，確保聯(lián)通采購質(zhì)量同時(shí)加強(qiáng)供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴建設(shè)全過程的生命周期管理，對供應(yīng)商準(zhǔn)入和退出提供了科學(xué)的決策和依據(jù)自動(dòng)高效的采購流程，將大大提高內(nèi)部采購效率，降低采購管理成本自助門戶（e-Portal）把采購部門、公司管理者和供應(yīng)商組成一個(gè)緊密協(xié)作團(tuán)隊(duì)，提高整體采購效率商家價(jià)值企業(yè)價(jià)值：提供采購效率，縮短采購周期保證采購材料質(zhì)量，提高最終成品品質(zhì)加強(qiáng)比質(zhì)比價(jià)，降低采購成本強(qiáng)化供應(yīng)商關(guān)系管理，提供合作價(jià)值供應(yīng)商價(jià)值：及時(shí)獲取客戶需求，降低庫存水平；提高業(yè)務(wù)效率，增強(qiáng)客戶滿意度強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，提供合作價(jià)值供應(yīng)鏈管理主要流程主要功能（1）統(tǒng)一基礎(chǔ)編碼對于企業(yè)重要的全局編碼，如客商、物品等，需要在所有系統(tǒng)（包括財(cái)務(wù)、CRM、SCM等）中都必須一致。在統(tǒng)一基礎(chǔ)編碼中，不但維護(hù)了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的基礎(chǔ)編碼，同時(shí)這些編碼也可在其他系統(tǒng)中使用。（2）采購管理采購管理為企業(yè)職員提供采購自助服務(wù)，允許企業(yè)職員在采購部門簽訂的采購合同框架和企業(yè)采購規(guī)則下，直接向供應(yīng)商采購。同時(shí)整個(gè)采購過程審核可在工作流驅(qū)動(dòng)下方便快速的進(jìn)行。對于正采購進(jìn)程，允許采購需求人員隨時(shí)查詢。（3）采購訂單管理（PO）采購訂單管理包括采購訂單簽訂、審核、發(fā)布和變更處理，同時(shí)支持采購檢驗(yàn)及收貨、開票及付款、采購?fù)素洝l(fā)票沖銷等管理。（4）銷售訂單管理（SO）銷售訂單管理包括銷售報(bào)價(jià)、銷售訂單簽訂、審核、發(fā)布和變更處理，同時(shí)支持銷售發(fā)貨、開票及收款、銷售退貨、發(fā)票沖銷等管理。（5）存貨控制（IC）存貨控制提供存貨出入庫管理、倉庫調(diào)撥、貨位管理、批次及序列號跟蹤、庫存盤點(diǎn)及周期盤點(diǎn)、庫存調(diào)整、存貨重估等。（6）倉庫管理（WMS）倉庫管理提供存放規(guī)則、貨位管理、入庫、分捻、上價(jià)、捻貨、包裝、發(fā)貨等管理。（7）物流管理（LM）B2C模式支持物流公司管理，預(yù)留主流物流公司數(shù)據(jù)接口。BTB部分目前還不支持物流配送管理。（8）供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硎录x，事件接收、事件觸發(fā)規(guī)則、提醒方式、備用流程、事件跟蹤分析等（9）供應(yīng)鏈協(xié)同管理包括審批流協(xié)同、業(yè)務(wù)流協(xié)同、控制流協(xié)同等（10）計(jì)劃與優(yōu)化系統(tǒng)需求與預(yù)測通過需求計(jì)劃和產(chǎn)品預(yù)測模擬機(jī)構(gòu)伙伴間的預(yù)計(jì)產(chǎn)品需求，并通過協(xié)調(diào)及調(diào)整庫存及資源分配，優(yōu)化伙伴執(zhí)行能力。（11）收支管理根據(jù)企業(yè)特性，分別提供到期應(yīng)收款、到期應(yīng)付款、銷售收款、采購付款、銷售退款、采購?fù)丝?、其他收入、其他支出、資金轉(zhuǎn)賬等相應(yīng)收支管理模塊。（12）配送管理針對企業(yè)線下門店，實(shí)現(xiàn)門店要貨、配貨、發(fā)貨、調(diào)貨以及門店退貨的綜合管理。門店管理配合線下的門店資源，將各門店售貨、要貨、待收貨清單、收貨、調(diào)貨、收貨退貨、售貨退貨、盤點(diǎn)的情況進(jìn)行分類的統(tǒng)計(jì)和提交，并根據(jù)權(quán)限大小進(jìn)行相關(guān)的操作與審核。（14）報(bào)表查詢通過報(bào)表不同的查詢對象，對整體資金分析、經(jīng)營分析、財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售報(bào)表、采購報(bào)表、庫存報(bào)表、配送報(bào)表、門店報(bào)表、總經(jīng)理報(bào)表等各類報(bào)表形成相應(yīng)的提交體系和審閱權(quán)限。主要特點(diǎn)（1）提高效率目前國內(nèi)企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都面臨著生存壓力，企業(yè)如何提高核心業(yè)務(wù)效率，如何核心業(yè)務(wù)上超越競爭對手，提高核心業(yè)務(wù)效率是企業(yè)面臨的當(dāng)務(wù)之急。金算盤供應(yīng)鏈管理將在銷售訂單流程、收款流程、采購流程、庫存管理流程上幫助廣大企業(yè)規(guī)范和簡化這些核心流程，提高業(yè)務(wù)效率，幫助企業(yè)比對手做得更快、更好。（2）可視化管理為了幫助企業(yè)消除浪費(fèi)，有效監(jiān)控業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，金算盤供應(yīng)鏈管理將提供透明的訂單流程管理、透明的庫存量管理、透明的物品流通過程管理。幫助企業(yè)及時(shí)了解采購執(zhí)行情況、供貨是否會(huì)發(fā)生延遲、銷售訂貨是否能夠滿足、是否能準(zhǔn)時(shí)交換、不能滿足的訂單推遲到何時(shí)能夠得到滿足等等。（3）敏捷響應(yīng)企業(yè)在與大型企業(yè)競爭中往往處于弱勢，因此如何根據(jù)客戶需求變化并能快速滿足客戶需求，是廣大企業(yè)的競爭法寶。在與強(qiáng)勢的客戶或供應(yīng)商合作過程中，如何敏捷響應(yīng)中心企業(yè)的業(yè)務(wù)變化，也是廣大企業(yè)超越其他競爭對手的必備能力。金算盤供應(yīng)鏈管理將提供靈活的業(yè)務(wù)調(diào)整能力，滿足企業(yè)快速調(diào)整的需要。（4）業(yè)務(wù)協(xié)同企業(yè)在利潤源泉集中在少數(shù)關(guān)鍵客戶。為了滿足客戶需求，提高客戶滿意度，必須加強(qiáng)客戶服務(wù)力度。金算盤供應(yīng)鏈管理將提供關(guān)鍵伙伴的商務(wù)集成，為這些客戶提供比傳統(tǒng)更有效率的服務(wù)手段：如電子化的訂單傳遞、在線定單確認(rèn)、計(jì)劃與需求的交流和協(xié)商等。客戶關(guān)系管理主要流程主要功能（1）企業(yè)客戶信息資源庫管理擴(kuò)大客戶資料信息記錄范圍，提供完善的、全面的客戶資料管理功能,包括客戶基礎(chǔ)信息及相關(guān)信息（如：客戶活動(dòng)、機(jī)會(huì)、訂單、服務(wù)等）客戶信息的表現(xiàn)采用“集中式顯示和管理”、“信息網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”兩大設(shè)計(jì)思路，實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)中客戶所有信息的集中顯示和操作的統(tǒng)一性和易用性，將以客戶為中心的功能模塊緊密集成起來。（2）銷售機(jī)會(huì)與過程管理銷售過程管理包括商機(jī)管理，商業(yè)活動(dòng)管理，詢價(jià)報(bào)價(jià)管理，合同管理，訂單處理等功能。（3）客戶服務(wù)管理對客戶的意見或投訴以及售后服務(wù)進(jìn)行管理，記錄客戶的所有意見或投訴，對每項(xiàng)意見或投訴的全過程包括投訴的確立、責(zé)任部門的指定、處理方案的提出、領(lǐng)導(dǎo)的意見、實(shí)施、跟蹤等。對售后服務(wù)的全過程進(jìn)行記錄，包括上門服務(wù)，電話支持等。（4）與ERP集成通過數(shù)據(jù)傳輸與交換與6F或8E集成，方便的進(jìn)行客戶、產(chǎn)品、訂單、服務(wù)等信息的交換，作為企業(yè)內(nèi)部管理功能的前端功能補(bǔ)充（5）與Office集成通過與Office（Outlook、Excel、Word）等工具軟件集成,為銷售人員和管理人員提供強(qiáng)大易用的銷售管理及協(xié)作溝通工具，提供銷售人員工作效率。（6）與電子商務(wù)集成通過數(shù)據(jù)傳輸與交換與電子商務(wù)網(wǎng)站集成，方便的從網(wǎng)上獲取和發(fā)布客戶、產(chǎn)品、商機(jī)等信息，作為電子商務(wù)網(wǎng)站在線業(yè)務(wù)的線下業(yè)務(wù)管理的功能補(bǔ)充主要特點(diǎn)實(shí)施、維護(hù)成本低、難度??；快速入門，方便實(shí)用客戶資源管理全面，集成、共享度高，客戶信息和其關(guān)聯(lián)的銷售業(yè)務(wù)信息整合在一個(gè)可以充分共享的信息平臺(tái)上，利用信息網(wǎng)狀關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，方便用戶及時(shí)、全面、方便地了解客戶、銷售、服務(wù)的歷史和最新狀態(tài)、動(dòng)向，并進(jìn)行相關(guān)操作，提高客戶資料的利用率。記錄企業(yè)的每個(gè)崗位和每個(gè)組織在與客戶的接觸過程中所獲得的信息以及關(guān)鍵的執(zhí)行行為，以便經(jīng)營者全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的把握客戶、市場及員工狀況銷售過程管理完善，業(yè)務(wù)連接緊密，提高對于銷售過程的管理和監(jiān)控力度，簡單實(shí)用，能夠滿足中小型企業(yè)對客戶資源、銷售售前、售中、售后服務(wù)過程日常標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)需求利用短信、郵件、OFFICE集成等手段方便快捷的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)用戶間、與客戶間的信息溝通的多種渠道靈活的業(yè)務(wù)審批流程功能和消息預(yù)警機(jī)制移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù)全面支持手機(jī)辦公、無線移動(dòng)辦公等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)與企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的集成，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的企業(yè)流程控制和內(nèi)部數(shù)據(jù)查詢。在開通移動(dòng)商務(wù)的功能后，用戶即可通過通過手機(jī)短信或手機(jī)上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)以下功能：短信交易提醒如有客戶在經(jīng)營戶的網(wǎng)上商鋪中留言、發(fā)出詢報(bào)價(jià)信息，那么平臺(tái)將自動(dòng)向經(jīng)營戶的手機(jī)發(fā)送短信提醒；在出貨或收貨時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信給客戶或供應(yīng)商，提示貨已發(fā)出或收到；交易查詢經(jīng)營戶可通過手機(jī)短信查詢網(wǎng)上商鋪中的詢價(jià)信息、訂單信息等，還可查詢供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如存貨數(shù)量、進(jìn)銷貨數(shù)量等；業(yè)務(wù)流程處理經(jīng)營戶可用手機(jī)直接審核處理訂單、回復(fù)客戶留言、與上游供應(yīng)商和下游客戶溝通。電子商務(wù)工具基礎(chǔ)服務(wù)為企業(yè)提供企業(yè)域名、郵箱、空間等基礎(chǔ)服務(wù)。主要功能包括：功能組功能說明企業(yè)域名域名管理為企業(yè)提供一級域名的申請，維護(hù)等服務(wù)。企業(yè)郵箱企業(yè)郵箱管理提供安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)郵箱服務(wù)，樹立企業(yè)形象。網(wǎng)站空間網(wǎng)站空間服務(wù)提供高性能的服務(wù)器，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)獲得最好的技術(shù)支持。企業(yè)建站企業(yè)網(wǎng)站管理提供建站工具，為企業(yè)建立和維護(hù)企業(yè)自己的網(wǎng)站，為企業(yè)形象展示提供更好的展示空間。在線支付BTC業(yè)務(wù)支持在線支付，目前支持以下5種：銀聯(lián)、快錢、支付寶、易寶、網(wǎng)匯通，并預(yù)留了與國內(nèi)第三方支付平臺(tái)；BTB業(yè)務(wù)由于支付額度較大，存在較大風(fēng)險(xiǎn)，目前還不適合開通在線支付功能。誠信認(rèn)證誠信的目標(biāo)是建立起一套企業(yè)信用體系，減少和防止交易欺詐，減少企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)。信用服務(wù)的具體操作模式是在電子商務(wù)平臺(tái)建立專門的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過對店鋪資格認(rèn)證，保證網(wǎng)上店鋪的合法性和真實(shí)性。另外，誠信認(rèn)證平臺(tái)還提供業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)證管理，減低整個(gè)交易市場的風(fēng)險(xiǎn)，提升交易市場整體信用水平。誠信認(rèn)證服務(wù)通過數(shù)據(jù)借口從“企業(yè)征信管理”中獲取數(shù)據(jù)，從注冊法人、注冊資金、納稅情況等進(jìn)行全方位的企業(yè)信用綜合評價(jià)。誠信認(rèn)證平臺(tái)示意圖：主要功能包括：功能組功能說明資質(zhì)認(rèn)證對電子商務(wù)平臺(tái)上的企業(yè)提供認(rèn)證服務(wù)，確認(rèn)企業(yè)的各種資質(zhì)身份認(rèn)證1．對企業(yè)工商部門登記的注冊信息提供認(rèn)證服務(wù)。2．對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的真實(shí)信進(jìn)行認(rèn)證服務(wù)證書認(rèn)證對企業(yè)取得的各種證書和榮譽(yù)的真是性提供認(rèn)證服務(wù)誠信檔案信用評估電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營商對注冊企業(yè)提供信用評估服務(wù)，評估的依據(jù)包括資質(zhì)交易記錄、交易活躍程度，是否該企業(yè)存在不良交易記錄。會(huì)員評價(jià)電子商務(wù)平臺(tái)中的其他企業(yè)對該企業(yè)的評價(jià)。這些評價(jià)包括投訴、表揚(yáng)。搜索引擎金算盤電子商務(wù)門戶擁有功能強(qiáng)大的商機(jī)搜索引擎，您可以快速、準(zhǔn)確地找到您需要的信息，及時(shí)把握商機(jī)。站內(nèi)搜索引擎除此金算盤搜索引擎在功能上充分為用戶考慮，設(shè)置了多種搜索方式：信息的分類搜索提供信息的分類搜索，可切換選擇您所需要的信息類型，您可以選擇：供應(yīng)信息、求購信息、市場庫、商家、產(chǎn)品。分行業(yè)、地區(qū)搜索通過省份、城市、行業(yè)等信息進(jìn)行篩選信息。提供二次檢索在首次檢索信息中支持進(jìn)行第二次分類檢索。商用即時(shí)通（BusinessInstantMessage）金算盤BIM與電子商務(wù)平臺(tái)高度融合，貫穿于電子商務(wù)門戶，是用戶進(jìn)行商務(wù)溝通的門戶和渠道，使用戶輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線洽談以及信息的即時(shí)傳遞。BIM是一個(gè)工作和商務(wù)溝通的門戶，它集成于金算盤全程電子商務(wù)平臺(tái)，承擔(dān)著信息發(fā)布、信息反饋和交流中心的功能，具有強(qiáng)大的溝通能力。既可以滿足企業(yè)組織用戶間、個(gè)人用戶間的單純信息溝通的需要，同時(shí)將企業(yè)應(yīng)用中的一些系統(tǒng)消息在企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間進(jìn)行通訊和交流，也可以通過信息溝通來完成各種業(yè)務(wù)流程的要求，全面滿足企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間的協(xié)同交流。主要功能包括：功能說明文字交流直接點(diǎn)擊在線用戶名，發(fā)送即時(shí)消息，就能立刻得到對方回答，可以簡單、快捷地了解交易細(xì)節(jié)。語音交流金算盤BIM提供了免費(fèi)語音聊天功能，可以有效解決打字慢和電話費(fèi)用太高這樣的現(xiàn)實(shí)問題。想和對方自由交談，您只需擁有一個(gè)麥克風(fēng)。視頻交流耳聽為虛，眼見為實(shí)。金算盤BIM還提供了免費(fèi)視頻影像功能。想與對方面對面交流，您只需擁有一個(gè)攝像頭。多方商務(wù)洽談在商務(wù)會(huì)議或群聊進(jìn)行中，隨時(shí)可以邀請新客戶或朋友加入。發(fā)送短信、文件通過金算盤BIM您可以及時(shí)的給您的目標(biāo)客戶傳送交易信息和文件，且文件的傳輸是采用安全通道，進(jìn)行加密傳輸。查看文件、消息您可以第一時(shí)間查看到您的目標(biāo)客戶給您發(fā)送的消息和文件。手機(jī)好友通過設(shè)置手機(jī)好友您可以通過BIM給您的手機(jī)好友發(fā)送手機(jī)短信。記事本可以將您在億禧網(wǎng)上所搜尋到的商機(jī)信息保存，供查詢和使用。聯(lián)系人搜索及添加您可以進(jìn)行聯(lián)系人的搜索，并將您的搜索結(jié)果添加到您的聯(lián)系人分組中去，聯(lián)系人分組還可以根據(jù)您的需要實(shí)時(shí)增加，便于您清晰的管理您的聯(lián)系人資料。自助服務(wù)功能天氣預(yù)報(bào)，網(wǎng)頁搜索等，用戶可以通過自行設(shè)置是否啟用該功能。郵件管理集成與電子商務(wù)網(wǎng)站的郵件管理系統(tǒng)，將對用戶的往來郵件進(jìn)行統(tǒng)一系統(tǒng)的管理。它不再簡單的只是管理用戶郵件，它是基于流程、業(yè)務(wù)管理理念的郵件管理系統(tǒng)。在網(wǎng)站的整個(gè)業(yè)務(wù)流程中，可自動(dòng)生成提醒郵件，提醒對方進(jìn)行相應(yīng)的操作處理。例如：訂單通知、客戶生日祝福等。主要功能包括：功能模塊功能說明郵件郵件列表的排序、分組、類別標(biāo)記功能收發(fā)狀態(tài)標(biāo)記、追蹤提醒標(biāo)記、處理標(biāo)記、重要性標(biāo)記、郵件類別標(biāo)記等。郵件文件夾按文件夾歸類郵件，并且通過拖動(dòng)郵件進(jìn)行郵件歸檔，可設(shè)定歸檔規(guī)則進(jìn)行郵件的自動(dòng)歸檔。收、發(fā)、編寫郵件除手工操作外還提供定時(shí)自動(dòng)發(fā)送、接收郵件。郵件轉(zhuǎn)發(fā)、郵件內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)將郵件轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)它人，內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)可在內(nèi)部直接轉(zhuǎn)發(fā)。郵件認(rèn)領(lǐng)由職員在分發(fā)郵件箱主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)郵件。郵件分發(fā)由郵箱管理者按需將規(guī)則處理后的剩余郵件分發(fā)給個(gè)人。郵件審批對于特殊郵件需上級審批后才能發(fā)送。郵件群發(fā)選擇多個(gè)收件人或者在客戶等列表中進(jìn)行群發(fā)。郵件規(guī)則設(shè)置郵件規(guī)則，建立郵件的自動(dòng)處理?xiàng)l款。幫助用戶管理郵件。共享郵箱共享郵箱可供多人使用，其中的數(shù)據(jù)在使用人員中全部共享。預(yù)置郵件模版包括節(jié)日祝福、致歉信、業(yè)務(wù)往來（報(bào)價(jià)、促銷、尋找新客戶等），并提供自定義模板的功能?？旒芾眍愃凄]件管理，記錄公司往來的快件信息，并管理快遞公司信息。客戶管理通過客戶管理功能，操作者可以快捷的查詢客戶的相關(guān)信息，如與客戶的往來郵件、與客戶聯(lián)絡(luò)的情況、客戶主要聯(lián)系人以及雙方相關(guān)傳真、快件等資料。樣品管理提供企業(yè)各種產(chǎn)品的管理與共享。文檔管理提供企業(yè)各種文檔（產(chǎn)品文檔、銷售文檔等）管理與共享。傳真管理實(shí)現(xiàn)無紙化傳真模式管理。任務(wù)管理計(jì)劃將要發(fā)生的活動(dòng)或任務(wù)，并可設(shè)置提醒，在往來記錄中集中管理。遠(yuǎn)程訪問便于出差時(shí)處理郵件業(yè)務(wù)。技術(shù)架構(gòu)此電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)”采用了S/B架構(gòu)及面向服務(wù)的體系架構(gòu)(SOA)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用租用模式，企業(yè)無需安裝、無需實(shí)施、即訂即用。全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)構(gòu)架以SOA架構(gòu)為基礎(chǔ)，為構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)提供表示、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、連接、安全等多種技術(shù)服務(wù)。具有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)重用化、系統(tǒng)伸縮性強(qiáng)、可靠性高等諸多優(yōu)勢，利用SOA的技術(shù)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的隨需應(yīng)變。全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)構(gòu)架的組成全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)構(gòu)架的組成主要包括表示服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、連接服務(wù)、安全服務(wù)五部分組成。表示服務(wù)提供門戶服務(wù)，為企業(yè)建立自己的統(tǒng)一門戶，企業(yè)應(yīng)用集成；提供內(nèi)容服務(wù)，支持資訊、文檔的編輯、發(fā)布；提供搜索服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈搜索。業(yè)務(wù)服務(wù)提供業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)對象、工作流、業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)，集成了構(gòu)建供應(yīng)鏈和電子商務(wù)應(yīng)用的全部業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)服務(wù)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、非格式化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)；提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取、聚合、分析。連接服務(wù)提供即時(shí)通訊服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶間的即時(shí)溝通；提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)傳輸、交換；提供系統(tǒng)適配服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與外部第三方系統(tǒng)的集成。安全服務(wù)通過身份認(rèn)證、單點(diǎn)登錄、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)加密、安全存儲(chǔ)等安全服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)整體安全體系。身份認(rèn)證服務(wù)：建立身份庫，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶身份識別。單點(diǎn)登錄：提供統(tǒng)一的登錄服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶一次登錄，可訪問多個(gè)不同應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)用間的切換無需重復(fù)登錄。權(quán)限控制：根據(jù)對用戶的身份識別，控制用戶可訪問的應(yīng)用、功能和數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)加密：提供對用戶傳輸數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的加密。安全存儲(chǔ)：提供本地化的加密存儲(chǔ)服務(wù)，用戶可將關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地的硬盤上，防止數(shù)據(jù)外泄，加強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。以SOA為基礎(chǔ)的平臺(tái)構(gòu)架SOA作為一種架構(gòu)模型，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)上各種粗粒度的服務(wù)組件分布式部署、組合使用，使用者無需關(guān)心服務(wù)的部署方式、工作過程、雙方根據(jù)“服務(wù)契約”，利用統(tǒng)一的服務(wù)總線實(shí)現(xiàn)對服務(wù)調(diào)用。在架構(gòu)中，平臺(tái)還提供了對服務(wù)的維護(hù)、異常管理、監(jiān)控、日志記錄等功能，簡化了服務(wù)的管理、更利于維護(hù)。基于SOA架構(gòu)，平臺(tái)主要提供表示、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、連接、安全五大技術(shù)服務(wù)。隨需應(yīng)變的技術(shù)構(gòu)架企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展、工作流程的不斷變化帶來了業(yè)務(wù)需求的不確定性，這種不確定性成為了目前信息化需求的主要特征之一，如何應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，SOA作為了一種構(gòu)架模型，給予了全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)構(gòu)架最大了靈活性，使得平臺(tái)可以輕松應(yīng)對業(yè)務(wù)的變化、適應(yīng)未來發(fā)展的需要。平臺(tái)通過以下手段實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的隨需應(yīng)變：粗粒度的接口設(shè)計(jì)粗粒度服務(wù)接口保證了功能服務(wù)業(yè)務(wù)有效性，每一個(gè)服務(wù)接口都代表了具體的一個(gè)業(yè)務(wù)功能，簡化了服務(wù)組合封裝的難度，同時(shí)也提高了系統(tǒng)的運(yùn)行性能。松散耦合平臺(tái)采用了“松散耦合”的服務(wù)設(shè)計(jì)方法，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)組件的使用者與提供者，以及服務(wù)提供者之間的互相隔離，這種隔離保證了服務(wù)的獨(dú)立性，減少了服務(wù)之間的依賴關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)間的隨意封裝?？筛鶕?jù)需求和業(yè)務(wù)變化修改、增加服務(wù)組合，做到隨需應(yīng)變。服務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，我們在ebXML、RosettaNet、SOAP等國際化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，建立了服務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了接口的“服務(wù)契約”，通過“服務(wù)契約”平臺(tái)內(nèi)的服務(wù)和第三方的外部系統(tǒng)可以靈活整合，提高整合后的新服務(wù)。技術(shù)架構(gòu)特色技術(shù)服務(wù)化借助SOA構(gòu)架，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了將技術(shù)轉(zhuǎn)換為服務(wù)，幫助快速企業(yè)搭建自己電子商務(wù)應(yīng)用。這些技術(shù)服務(wù)包括身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)交換、內(nèi)容搜索、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加密等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，我們在ebXML、RosettaNet、SOAP等國際化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，建立了全程電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)了接口通用化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)重用化平臺(tái)的應(yīng)用由許多粗粒度的服務(wù)組成，這些服務(wù)通過靈活組合可形成新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)重用。業(yè)務(wù)靈活化基于SOA構(gòu)架的最顯著的特征就是其靈活性，隨需應(yīng)變，通過服務(wù)的快速組成、生產(chǎn)滿足新的業(yè)務(wù)需求。平臺(tái)安全體系數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全用戶數(shù)據(jù)物理隔離平臺(tái)給每個(gè)用戶劃分了獨(dú)有的存儲(chǔ)空間，空間與空間間采用物理隔離手段隔離數(shù)據(jù)，用戶的私有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在自己的獨(dú)立空間中，從物理上防止數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問。關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)中常常包含敏感數(shù)據(jù)，如客戶、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品價(jià)格信息、訂單成交價(jià)格等敏感數(shù)據(jù)，平臺(tái)對用戶的這些關(guān)鍵的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行高位加密存儲(chǔ)，只有持有密碼Key的用戶才能查看獲取。即時(shí)作為平臺(tái)的運(yùn)營商也無法獲取這些關(guān)鍵信息，徹底杜絕了用戶數(shù)據(jù)外泄。數(shù)據(jù)冗余與容災(zāi)平臺(tái)對所以數(shù)據(jù)提供異地容災(zāi)備份，數(shù)據(jù)除存在中心服務(wù)機(jī)房外，在異地還建立了數(shù)據(jù)備份中心，為數(shù)據(jù)提供實(shí)時(shí)備份，火災(zāi)、地震等不可控原因?qū)е轮行臋C(jī)房數(shù)據(jù)丟失的情況下，也能迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)，取保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。關(guān)鍵數(shù)據(jù)的本地化存儲(chǔ)對于用戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品價(jià)格等敏感數(shù)據(jù)，平臺(tái)提供關(guān)鍵的數(shù)據(jù)的本地化存儲(chǔ)，用戶在訪問系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將本地?cái)?shù)據(jù)與服務(wù)器中的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并，形成完整的可閱讀數(shù)據(jù)。通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)的本地化存儲(chǔ)，防止了用戶數(shù)據(jù)泄露。傳輸安全SSL安全傳輸利用SSL安全協(xié)議，在客戶端與服務(wù)端間建立安全連接，實(shí)現(xiàn)安全通訊。在平臺(tái)中，用戶對平臺(tái)的訪問和企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)傳輸均采用了SSL安全傳輸方式，保證了在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)均經(jīng)過加密處理，確保了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。SSLVPN訪問對于安全性要求極高的用戶，平臺(tái)提供基于SSL加密連接的VPN專網(wǎng)模式，將企業(yè)在平臺(tái)中的系統(tǒng)與其它用戶完全隔離開來，建立從訪問連接到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的高安全系統(tǒng)。訪問安全基于數(shù)字簽名的身份認(rèn)證基于CA認(rèn)證技術(shù)，在平臺(tái)中建立證書庫，通過認(rèn)證服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的身份認(rèn)證。每個(gè)平臺(tái)用戶持有一個(gè)由平臺(tái)發(fā)放的USBKey，在USBKey中存放用戶的身份證書，為用戶提供雙因子身份認(rèn)證。登錄系統(tǒng)時(shí)首先連接到身份認(rèn)證服務(wù)器，對用戶USBKey證書進(jìn)行基于PKI體系的證書認(rèn)證，完成用戶身份識別。確認(rèn)身份后用戶將與平臺(tái)建立SSL連接，實(shí)現(xiàn)安全訪問。單點(diǎn)登錄在身份認(rèn)證的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各個(gè)應(yīng)用間的統(tǒng)一登錄，應(yīng)用間的安全切換。訪問控制控制用戶可訪問的功能和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，防止未授權(quán)用戶非法訪問身份驗(yàn)證：確定與應(yīng)用程序交互的用戶的身份授權(quán)：確定用戶是否允許執(zhí)行特定操作審計(jì)：跟蹤用戶執(zhí)行的操作合作方式項(xiàng)目立項(xiàng)和投入由****區(qū)科技局為主體，向市科技局申報(bào)立項(xiàng)。項(xiàng)目實(shí)施和承建由****區(qū)科技局負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃，****軟件有限公司提供技術(shù)支持。運(yùn)營由****區(qū)科技局負(fù)責(zé)****區(qū)商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營和推廣。****軟件有限公司提供技術(shù)支持，所產(chǎn)生的收益根據(jù)協(xié)商的比例分成,并享受由此產(chǎn)生的其他收益。技術(shù)支持****軟件有限公司，負(fù)責(zé)平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營策劃等。典型案例及類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)典型案例成都商務(wù)廳全程電子商務(wù)平臺(tái)溫江區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)金牛區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)山東省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)賽迪中小企業(yè)信息化綜合平臺(tái)………典型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)重慶朝天門電子商務(wù)平臺(tái)背景簡述重慶朝天門批發(fā)市場是全國著名的批發(fā)市場，年?duì)I業(yè)額超過百億元。然而，由于該批發(fā)市場地處重慶市中心地帶，地域限制、交通緊張、交易和管理方式落后逐漸成為制約市場發(fā)展的瓶頸。雖然有的商場意識到這一點(diǎn)，也通過各種渠道進(jìn)行了電子商務(wù)的嘗試，但終因技術(shù)力量薄弱，信息匱乏，推廣不力等諸多因素導(dǎo)致其網(wǎng)站無人問津。解決方案為了解決這一現(xiàn)狀，重慶市渝中區(qū)政府在2006年與金算盤公司合作，打造重慶市朝天門市場網(wǎng)，為商場及其商家提供一個(gè)統(tǒng)一、安全、便捷的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。朝天門電子商務(wù)平臺(tái)提供七大服務(wù)平臺(tái)：商機(jī)發(fā)布平臺(tái)、企業(yè)推廣平臺(tái)、商務(wù)協(xié)同平臺(tái)、在線交易平臺(tái)、在線支付平臺(tái)、誠信認(rèn)證平臺(tái)、資訊服務(wù)平臺(tái)。這些平臺(tái)為朝天門個(gè)商場和商鋪提供了全面的電子商務(wù)功能通過朝天門電子商務(wù)平臺(tái)，利用先進(jìn)的電子化技術(shù)，借助Internet、移動(dòng)設(shè)備、電子銀行等系統(tǒng)為產(chǎn)、供、銷、物流之間架起一道橋梁。極大的減少了信息交互的成本，提高了商務(wù)交流的效率，降低物流成本，加快資金周轉(zhuǎn)率，減少商品發(fā)布的成本，并有效降低了庫存，為整個(gè)市場的快速發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái)。實(shí)施效果朝天門電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)在傳統(tǒng)市場基礎(chǔ)上，通過整合了物流、商鋪、商城、市場信息、業(yè)主、經(jīng)營戶、客戶等市場資源，將原來靠手工配置的市場資源，進(jìn)行統(tǒng)一整合配置，并利用通過電子商務(wù)平臺(tái)的多種服務(wù)手段，為市場的每個(gè)參與者提供了一站式服務(wù)，提高市場效率。通過朝天門電子商務(wù)平臺(tái)，將傳統(tǒng)市場與電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)合，把現(xiàn)實(shí)市場擴(kuò)展到了互聯(lián)網(wǎng)上，拓展了原有的市場空間，進(jìn)一步加強(qiáng)了市場的輻射能力。通過朝天門電子商務(wù)平臺(tái)，提供了新的經(jīng)營模式，這些經(jīng)營模式包括，網(wǎng)上交易集市、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購。通過這些新的交易手段，提升了市場的競爭與合作水平。逐步改善市場環(huán)境，提高經(jīng)營者自身能力。通過朝天門批發(fā)市場的電子商務(wù)化，增加了品牌推廣的新途徑，使朝天門市場的品牌推廣脫離了傳統(tǒng)模式，跨進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，對朝天門市場形象的提升帶來極大的好處。通過朝天門電子商務(wù)平臺(tái)，市場經(jīng)營戶開始嘗試互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營模式。這種模式加強(qiáng)了經(jīng)銷商與客戶的接觸，方便了客戶與經(jīng)銷商的交流，降低了交易成本，縮短了交易周期，擴(kuò)大整個(gè)銷售規(guī)模。目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章項(xiàng)目綜述 51.1項(xiàng)目名稱及承辦單位 51.2研究工作的依據(jù)和范圍 51.3建設(shè)規(guī)模與內(nèi)容 71.4投資估算與融資方案 81.5項(xiàng)目結(jié)論 8第二章項(xiàng)目建設(shè)背景與必要性 92.1項(xiàng)目建設(shè)背景 92.2項(xiàng)目建設(shè)必要性 10第三章市場預(yù)測與住房保障分析 133.1公共租賃住房市場預(yù)測 133.2住房保障分析 14第四章項(xiàng)目建設(shè)總體規(guī)劃 174.1項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃方案 174.2項(xiàng)目建筑形態(tài)和物業(yè)建設(shè)規(guī)劃方案 174.3項(xiàng)目建設(shè)戶型規(guī)劃方案 174.4項(xiàng)目建成后價(jià)格規(guī)劃方案 184.5項(xiàng)目小區(qū)配套功能建設(shè)規(guī)劃方案 19第五章場址與建設(shè)條件 205.1項(xiàng)目選址 205.2地勢地貌 205.3氣候氣象 205.4水文條件 215.5周邊建筑物與環(huán)境條件 225.6交通條件 225.7公共設(shè)施條件 225.8施工條件 23第六章工程建設(shè)方案 246.1建筑設(shè)計(jì) 246.2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 26HYPERLINK"file:///H:\