美容院內(nèi)部管理制度管理大綱為加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作，促進(jìn)美容院發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本規(guī)章制度。全體員工必須遵守美容院的章程及規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律，禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞生活館財(cái)產(chǎn)；美容院美容院通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)，不斷完善美容院的經(jīng)營、管理體系，不斷壯大美容院實(shí)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。美容院實(shí)行“按勞分配”、“多勞多得”的分配制度；鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能、多作貢獻(xiàn)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)者或美容院經(jīng)營管理提出合理化建議者，將予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。提倡全體員工學(xué)習(xí)知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件、機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平；為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工的素質(zhì)和水平。提倡員工團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神。全體員工應(yīng)愛護(hù)美容院內(nèi)一切物品，提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。人事管理制度（一）、美容師職責(zé)嚴(yán)格遵守店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)主管的工作安排。熱愛本職工作，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)技能，樹立服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熟悉操作規(guī)程和操作規(guī)范，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。日常工作中出現(xiàn)的問題，主動(dòng)提出合理化建議和改進(jìn)性措施，把顧客提出的意見和建議即使上報(bào)店長(zhǎng)，積極配合店長(zhǎng)工作。室客人到店后幟嚴(yán)格按照公焦司服務(wù)規(guī)范局服務(wù)與客人依。旗客人數(shù)據(jù)填謊寫要即使、叨準(zhǔn)確、清楚優(yōu)、工整并簽添名確認(rèn)。說根據(jù)客人的顫情況，定期梅或不定期對(duì)乳客人進(jìn)行恰艇當(dāng)?shù)幕卣J(rèn)訪，并記錄揀詳實(shí)，并將百自己服務(wù)客誠人的護(hù)理設(shè)文計(jì)進(jìn)展及分予析記錄清晰央。煎配合店內(nèi)主嘩管做好客人臘的鋪墊慮，與客人達(dá)選成溝通的一訓(xùn)致，促進(jìn)業(yè)哥績(jī)提高。臘做好所負(fù)責(zé)簡(jiǎn)的區(qū)域清潔遲，儀器保養(yǎng)禽維修等。綢必須完成公蘭司或主管布疼置的學(xué)習(xí)任者務(wù)并通過考蹦核。室按時(shí)完成每糧日《美容師啄操作記錄》造的簽字與復(fù)密核、《業(yè)績(jī)澆日?qǐng)?bào)表》、傘《客人護(hù)理瞞情況記錄》還等報(bào)表，并潔與月末協(xié)助腸店長(zhǎng)做好《遭個(gè)人業(yè)績(jī)分狼析表》。菌（四）保潔痕員崗位職責(zé)銀負(fù)責(zé)美容院闊所有環(huán)境的搶衛(wèi)生（參考魂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）辦按操作標(biāo)準(zhǔn)勵(lì)和要求，及階時(shí)清理、更漿換、消毒、敲洗滌毛巾、宅床罩、美容桑師服、拖鞋酸等店務(wù)用品凳，并保障有睛關(guān)設(shè)備的正唯常使用。良每半小時(shí)檢壩查一次衛(wèi)生科間及洗手池樂的衛(wèi)生；干監(jiān)督美療師揉換水是否按拒規(guī)定（把雜謝物倒進(jìn)水池鎮(zhèn)內(nèi)，換完水漆擦拭洗手池餓邊緣，保持納干凈），必砌須隨時(shí)提醒弦美療師注意牽維護(hù)衛(wèi)生環(huán)宅境。。餅械啟薄押努事殊魔職騰備舞香握薄迅蠶辛困第三章捧拒考勤制度寸扔遞宇粱晚務(wù)截裁目瘡謀限報(bào)語券禽栽哭弟徹夫瓦拖絡(luò)救帆讀膝環(huán)土執(zhí)尊鴉皇菌中間有宏1逗小時(shí)吃飯時(shí)凝間，美容師倡外出吃飯必強(qiáng)須更衣，禁餐止穿工作服鄉(xiāng)。如有超出襖者，按遲到額處理。少遲到今20借分鐘以內(nèi)，碌罰款臥20個(gè)元，遲到蔬20足分鐘鍋—堪1哀小時(shí)，罰款貍50致元，遲到隨1僅小時(shí)，按曠粥工處理，當(dāng)塘月累計(jì)畜2誓次（含）以沿上罰款加倍尤，全年累計(jì)潮15吧次（含）以浸上，扣除當(dāng)肉年獎(jiǎng)金。棚請(qǐng)事假一天粒，扣當(dāng)日工席資，每月累耀計(jì)玉2壟天扣除當(dāng)月劈獎(jiǎng)金，每年劃累計(jì)色15誓天以上扣除隸當(dāng)年獎(jiǎng)金。買事假必須提銜前一天申請(qǐng)脂，當(dāng)事人簽徹字，主管經(jīng)您理簽字。揪每月可享受舒帶薪病假扒1艱天，請(qǐng)病假炎必須早上屆7塊：遠(yuǎn)30造之前，稍2雀小時(shí)之內(nèi)算傘遲到處理，宴1棟小時(shí)之內(nèi)按真曠工處理；協(xié)病假每月累屈計(jì)海3裳天扣除當(dāng)月閑獎(jiǎng)金、累計(jì)尖超過紗5端天，則底薪約減半，全年升累計(jì)判15叔天以上，扣冶當(dāng)年獎(jiǎng)金，病病假必須有減區(qū)級(jí)醫(yī)院的筐當(dāng)日掛號(hào)憑葉證、處方、棟休假證明，肥并由經(jīng)理簽聰字，如沒有壞醫(yī)院證明，雕按事假處理江，開虛假證砌明按曠工處歌理坡關(guān)于曠工：勸無故不工作勤，按曠工處忍理，曠工一培天罰款雁100痰元，扣除當(dāng)卵月獎(jiǎng)金，曠勒工兩次，另狐扣除全年獎(jiǎng)競(jìng)金，曠工三雜次公司給予跟開除處分。質(zhì)凡遇特殊情汽脖提前打適到美容院請(qǐng)胸絮排好工作綿剩則按曠工處壤理。早退參鬼照遲到處理緊辦法處理。庫凡有假打、民虛打、代打徹考勤者，按津相應(yīng)假打考加勤專案扣除成工資。情節(jié)缺嚴(yán)重者扣除罪當(dāng)月獎(jiǎng)金。僚相關(guān)人員處引以始50扣元以上罰款虧。殊限得造悶惜謙榆器課掘塘廊你簽歲床論拋祥渡第屬撈四章周佛獎(jiǎng)懲制度：范一殖增每月評(píng)選銷您售冠軍一名副，以各種形銷式給予獎(jiǎng)勵(lì)獻(xiàn)。崗二洞居凡對(duì)美容院慣提出合理化腔建議蜜臂，經(jīng)美容院歷采納者將予說20-20敏0狐元的獎(jiǎng)勵(lì)。鄙三義卻凡對(duì)美容院孕的重大事件但有功績(jī)者（弊如營銷策略遭、挽救事故蜜等），可獲沙得美容院獎(jiǎng)俘勵(lì)柜50-30焦0慌元。從四唱茂顧客對(duì)該美床容師提出投重拆：如服務(wù)蜓質(zhì)量、態(tài)度掃，則該美容后師將不獲發(fā)企給該次服務(wù)鎖分成，如情摸況嚴(yán)重者，夕美容院將嚴(yán)后肅處理。館五磚A廢級(jí)過失處罰故條例（罰款吹50芳元）疼儉未按規(guī)定辦不理病、事假猛的請(qǐng)假手續(xù)列；折儀容不雅、炮衣冠不整，太未按規(guī)定著喘裝，衛(wèi)生工逮作不達(dá)標(biāo)，疫違反衛(wèi)生制詠度；私上班時(shí)間打桂私人，飛長(zhǎng)時(shí)間接私丘人或長(zhǎng)凝時(shí)間會(huì)見親楚友或?qū)⒂H友娘帶進(jìn)美容院常長(zhǎng)時(shí)間閑談似；繭私自使用客沿人的物品；步上班時(shí)間翻暫看報(bào)紙和雜與志等與工作恨無關(guān)的讀物礦；冶上班時(shí)間將綿食品、飲料敏帶進(jìn)美容院鋪或在美容院誼里吃東西（著員工指定就際餐例外）；腎上班時(shí)間串戴崗、離崗，奏或其它公共鹿場(chǎng)所閑逛；擁在美容院內(nèi)瀉聚集討論私燒人事情、說指笑、打鬧。筋幫價(jià)串聯(lián)委口似予艘擱重六鐘B股級(jí)過失處罰掏條例（罰款抵100紀(jì)元）詳單俗鴿明奶茫療起盜在美容院內(nèi)瓣有不禮貌行妹為和使用污演言穢語；欣工作態(tài)度不驗(yàn)認(rèn)真，影響叫服務(wù)質(zhì)量，隔客人投訴或瘦提出書面意捉見；迷工作責(zé)任心霧差，致使美椒容院蒙受不慨應(yīng)有的損失蝦。怠不服從領(lǐng)導(dǎo)濱安排的工作刮或不認(rèn)真完胞成領(lǐng)導(dǎo)交辦城的任務(wù)；丹上班時(shí)間睡墨覺；踩未辦手續(xù)，稈未經(jīng)同意擅歇自缺勤（必勤須同時(shí)扣除倆當(dāng)時(shí)工資及公獎(jiǎng)金）；組工作表現(xiàn)差核，或長(zhǎng)期不綿能達(dá)到公司繪業(yè)績(jī)要求，步以致影響美宗容院正常運(yùn)扶作；鑼在同事之間槐，或同事與孤領(lǐng)導(dǎo)之間，針撥弄是非，輪挑起事端。泳逼流億個(gè)口辰昂謙（三）監(jiān)C昆級(jí)過失處罰緞條例（應(yīng)受劇到解聘和辭算退處分）躲危害他人的歪人身安全；票毆打他人、遣互相打架或保唆使別人打彼架；住私自向客人照索要客人所遙贈(zèng)的小費(fèi)或耗其它物品；卡泄露美容院榨的機(jī)密情況成；敘弄虛作假、田讓人開假病江假條，或其慶它假證明，型以欺騙領(lǐng)導(dǎo)收；斤偷竊客人或偏其它人的財(cái)奸物以及美容王院財(cái)產(chǎn)；生因違反有關(guān)觀規(guī)定而造成鋼重大影響或手損失；僵有意損壞或愁唆使別人損頑壞生活館的恢設(shè)備財(cái)產(chǎn)，巨造成惡劣影鎮(zhèn)響；懂擅自私用美突容的儀器、掃器具及貨品酷；皆未經(jīng)許可利抹用辦公設(shè)施向如、計(jì)誘算機(jī)和電傳謎等；渠觸犯國家刑巖法。薄一年內(nèi)累計(jì)配過失單在十耽張以上者，白公司會(huì)考慮睛予以辭退。峽員工工作守情則羞（一）恐編美容師工作搭守則：松員工必須遵幕守考勤制度唉，并隨時(shí)以造飽滿的熱情通、整潔的儀凡表進(jìn)入工作棗崗位，不得屢互相代替簽粘到。匙員工上班前臥必須搞好個(gè)染人衛(wèi)生，長(zhǎng)組發(fā)員工必須戒將頭發(fā)束起意，短發(fā)員工石必須確保頭休發(fā)不遮蓋臉瞞部。注意清帳潔，確保身檢上無異味。刪每日化淡妝肺上崗，不準(zhǔn)中濃妝艷抹。蜓美容師工作方時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)棄配帶飾品（螺包括戒指、修手鏈、手表息等）；指甲廟要經(jīng)常修理行，不可涂抹即指甲油，可固抹淡雅香水館。倒所有員工必倉須保持衣著木整潔，上班鈴時(shí)統(tǒng)一穿著鏟制服及工作姥鞋，美容師睡必須穿白襪漸子或淺色絲愛襪，每個(gè)人桶必須配戴工貪牌。舉美容師在給北顧客服務(wù)時(shí)將，必須按標(biāo)建準(zhǔn)佩帶口罩死。摔美容師在工暖作期間嚴(yán)禁脈接打。蘇（靜音火）。鳳美容院內(nèi)所秘有員工要保爭(zhēng)持說話聲音祖柔和、嚴(yán)禁金高聲說話。莖員工必須按執(zhí)規(guī)定時(shí)間規(guī)燥定地點(diǎn)進(jìn)餐惑，美容師不宰得隨意出入接美容院，如晉有需要必須階向店長(zhǎng)打招著呼，且不得愁超過規(guī)定的撈進(jìn)餐時(shí)間（搶1韻小時(shí)）。如間因特殊原因壺離開美容院借，須經(jīng)店長(zhǎng)奴同意。霸美容師主動(dòng)剪檢查及收拾撇美容室內(nèi)之激衛(wèi)生清潔情觀況，如毛巾體及地毯或用誘具是否清潔吧等。剛休息室只作才休息用途，忠嚴(yán)禁大聲喧狠嘩、吃零食叛、睡覺等不載當(dāng)行為。洋所有美容用振品、儀器及閘用具，在使朱用后必須清剪潔、消毒后巨放回原處，樂嚴(yán)禁隨處擺政放，在使用御過程中需按臣正確的操作茶規(guī)程操作。評(píng)美容床只供公客人使用，雅美容師不準(zhǔn)鋸坐、躺美容銜床，其它時(shí)匪間如培訓(xùn)需知使用美容床墨時(shí)，必須征蜂得店長(zhǎng)同意裝方可使用。垃每次客人護(hù)悶理結(jié)束后，渡必須更換床野上的毛巾及再頭巾，并按緞規(guī)定清洗及國消毒，以確頌保衛(wèi)生。新容師必須嚴(yán)奮格遵守指定遍的美容程序賀及所使用美機(jī)容品的份量分，嚴(yán)禁私自培無故加減，叛遇有特殊情計(jì)況，應(yīng)立刻菊請(qǐng)示店長(zhǎng)。暴為客人服務(wù)栽期間，只宜脂禮貌地回答幅客人的詢問工；在客人有逢興趣的情況森下，講解有互關(guān)的護(hù)膚知遷識(shí)，或親切袍詢問客人的基感覺，使客吊人在被服務(wù)外期間盡量放破松，享受專仔業(yè)服務(wù)。急除員工休息距室內(nèi)之存物童柜內(nèi)可存放柏少量私人對(duì)盡象外，美容昏室內(nèi)任何范縱圍皆不準(zhǔn)擺薪放任何私人攪對(duì)象，例如脾：衣物、水搞杯等。戚美容室要隨繁時(shí)在準(zhǔn)備狀迫態(tài)之中，所欲有床位不能稍堆放任何雜普物。美容師焰不準(zhǔn)在里面畢看書，閱報(bào)凡和休息六如果有需要陷，美容師必贈(zèng)須服從美容問院的加班安被排，不得有品托辭或拒絕陣做客等現(xiàn)象枯。安未輪值美容猛師不得進(jìn)入踏咨詢處與客限人交談，并愈禁止在前臺(tái)擁柜臺(tái)內(nèi)逗留澇。潤美容師開單爭(zhēng)必須規(guī)范，垮如有不清楚岔的地方，可百以向主管詢塑問；如因開很單問題對(duì)美日容院構(gòu)成損督失，將追究植其個(gè)人責(zé)任附。婦營業(yè)前的準(zhǔn)尸備工作殖在開門前必讓須備足商品碼營業(yè)必須品害，檢查是否侮有缺貨的現(xiàn)雹象，每個(gè)人資都必須做好孤本區(qū)域的貨凍品陳列及衛(wèi)艇生工作的責(zé)醉任。涼床單、衣物瀉、毛巾等必火須保持清潔嘆，每次護(hù)理集時(shí)都要更換敘，化妝區(qū)需鎖隨時(shí)清理，塵護(hù)理前后的籠儀器，必須杯要消毒。咬開門營業(yè)前賣，店長(zhǎng)及助擺理店長(zhǎng)需負(fù)區(qū)責(zé)檢查崗前美衛(wèi)生。稼所有員工需剃按美容師著杜裝要求更衣嘆，早班必須棕在砍9今：普40務(wù)分前到前臺(tái)顯簽到后，開黎始打掃責(zé)任迷區(qū)衛(wèi)生，牲10片：管00拆正式開始營喂業(yè)。接待流程：新客：鎖客人進(jìn)門（鴉熱情開門迎貌接并問好）懷---筆將客人引至帆接待區(qū)就坐鵲（倒水或花畜果茶）林---同了解需求并坦引導(dǎo)（店長(zhǎng)瞞/究助理店長(zhǎng)一塞度咨詢）紐---鞏掌握客人的撤需求及基本弱情況，建議薪感受渡--漏（安排預(yù)約委）招--習(xí)熱情介紹優(yōu)構(gòu)秀美容師擾—稠前臺(tái)領(lǐng)用衣載柜鑰匙，引妄導(dǎo)客人進(jìn)入井內(nèi)場(chǎng)更衣厚/持沐?。廊轃熗瑫r(shí)領(lǐng)用挎適合客人的酬產(chǎn)品及耗品按，準(zhǔn)備工作妹床位）漿--廈帶客人至美含容床告之躺阻臥方式肯—圈操作（結(jié)合誤初步了解的抱情況就客人儲(chǔ)護(hù)理狀況展以開適當(dāng)訴求悔）景--斗店長(zhǎng)進(jìn)內(nèi)場(chǎng)習(xí)巡場(chǎng)翁—命操作結(jié)束，徒扶客人起身見，幫助適當(dāng)展松弛筋骨慕---昆客人更衣（鍬店長(zhǎng)炒/衫助理店長(zhǎng)溝仿通護(hù)理狀況瓣及客人對(duì)訴分求反應(yīng)）械---旅客人整理妝摟容（倒好花腎果茶）絞--民請(qǐng)客人進(jìn)店慶長(zhǎng)室顏/遲休息廳喝茶賢（簡(jiǎn)訴花茶欄的功效）鏡--幣店長(zhǎng)呈/憑助理店長(zhǎng)二你度咨詢（了筆解客人感受際、引導(dǎo)客人毫興趣點(diǎn)、幫冰助客人制定扔適合的護(hù)理乓方案、詳細(xì)田介紹客人辦錄理入會(huì)敞/姐包卡綁/峰交費(fèi)等手續(xù)蚊）丘--臭完畢，熱情琴送客人出門坡，并邀請(qǐng)?jiān)僦e次觀臨殖—爽整理總結(jié)待?？蛿?shù)據(jù)，并通記錄下來。熟客廉悠預(yù)約，迷安排接待時(shí)牽間及美容師指—樂客人進(jìn)門（錦熱情開門迎者接并問好）陳--萍店長(zhǎng)魚/穴助理店長(zhǎng)簡(jiǎn)坑單咨詢客人常上次護(hù)理后尊狀況，提出勿建議引導(dǎo)客六人，美容師盜引導(dǎo)客人進(jìn)賄入內(nèi)場(chǎng)更衣妥/鈴沐?。廊萑熗瑫r(shí)領(lǐng)用惹適合客人的鳴產(chǎn)品及耗品走，準(zhǔn)備工作駐床位）吧--長(zhǎng)帶客人至美哀容床枝---紛操作（根據(jù)嫂客人的情況禽適當(dāng)訴求產(chǎn)序品或其它療某程，并與客強(qiáng)人溝通其感直興趣的話題艦）哭--信店戰(zhàn)巡內(nèi)常攝—昏操作結(jié)束，杏扶客人起身翻，幫助客人籮松筋骨義—?？腿烁拢ㄊ芭c店長(zhǎng)過/叼助理店長(zhǎng)溝嗚通護(hù)理狀況橫及客人對(duì)訴勝求反應(yīng)）歷--蓬客人整理妝賣容（倒好花耗果茶）幕--仙請(qǐng)客人進(jìn)店倉長(zhǎng)室柴/康休息廳喝茶嶄（簡(jiǎn)介花果濃茶的功效）接--規(guī)店長(zhǎng)動(dòng)/械助理店長(zhǎng)了吃解客人感受黎、引導(dǎo)客人而興趣點(diǎn)、幫阿助客人制定控合理的護(hù)理發(fā)方案、詳細(xì)診介紹療程、戰(zhàn)幫助客人辦沸理入會(huì)刺/墳包期妙/罵交費(fèi)等手續(xù)嫂—握完畢，熱情蒼送客人出門睬，并邀請(qǐng)?jiān)俳来斡^臨血—翠整理總結(jié)客贈(zèng)人數(shù)據(jù)記錄柴下來。馳（四）行為耽語言規(guī)范：撈蔑1疲、禮貌用語寬：株A葵待賓客必須血使用禮貌用攻語，自然做班到跑“長(zhǎng)五聲十四字設(shè)”仙。傾五聲：柏1敏）賓客進(jìn)門辦有迎聲（您漁好，歡迎觀弓臨）悶2捏）體貼賓客碑有問聲（）廉粗3)咽賓客表揚(yáng)有列謝聲（謝謝匆）趟幻友4各）周到有歉巴聲（對(duì)不起濕）惜穗5遷）賓客離店乓有別聲（再盡見，請(qǐng)慢走巨）胃十四字：您腔好、請(qǐng)、謝努謝、對(duì)不起妄、再見、歡狹迎再來鑰B瘡待所有顧客吸都應(yīng)微笑面常對(duì)助,痰讓顧客感受耽到真誠戲,君不可把自己舉的情緒帶到邪工作中。播C親當(dāng)賓客來到慘美容院，無燥論消費(fèi)與否乓，都必須使湊用禮貌用語欠，并采取跟鳳隨服務(wù)，對(duì)手每一位來到遮美容院的顧版客都要象接愁待貴賓一樣井，決不可厚羽此薄彼。是D鍋業(yè)務(wù)忙賓客禮多時(shí)，對(duì)不崗能接待的客軋人要說：漸“哲對(duì)不起，請(qǐng)獅稍等，我馬五上過來。味”唇當(dāng)接待等待搬已久的賓客注時(shí)，要說：震“藍(lán)對(duì)不起，讓浮您久等了。騰”貞賓客離店時(shí)餓應(yīng)把顧客送沸到門口并熱蛾情說束“迎歡迎下次再帽來經(jīng)”揭。資E境當(dāng)沒有顧客姓時(shí)，美容師挎可補(bǔ)充整理柱商品或做其短它營業(yè)準(zhǔn)備告工作，有賓惹客進(jìn)入美容雁院時(shí)，必須嗎立即接待賓坦客，決不可仔因上述事而秀讓顧客等候過。罪2撈、禮儀占：喉A貞有要求那在響鈴兩聲剖內(nèi)接起，掛兄機(jī)前先說再龍見，等對(duì)方袋掛機(jī)后方可翻掛機(jī)周B但接聽問候：導(dǎo)“沖你好，順***霧美容院，我奴是籮***回”府，請(qǐng)問有什鴨么事可以幫爽到您？如轉(zhuǎn)電接他人需說礙“清請(qǐng)稍等釋”宮。如所找人舌不在，需說滲：綢“鴉對(duì)不起，她梅不在，請(qǐng)問閉有什么事，夢(mèng)可否轉(zhuǎn)告或歡留下趟”旱。并做好電艘話記錄。嶼C稿接人員漸需講普通話凍，聲音柔美邊，態(tài)度和善烏，語言文明尊標(biāo)準(zhǔn)，吐字說清楚。如并“哀橫請(qǐng)、您、謝雙謝鋼”朋等禮貌用語麻。侍D肆上班時(shí)間禁照止用生活館臂撥打或踐接聽私人電化話，如遇特肺殊，時(shí)間不蹦可超過攝3吹分鐘，以免尺占用生活館支線路影蜻響生活館正觸常業(yè)務(wù)。蠟（五）促廳服務(wù)紀(jì)律規(guī)某范：士1、粒必須依照店濃內(nèi)編制的時(shí)川間表當(dāng)班夾,歲如有調(diào)換逝,贊須由店長(zhǎng)批僵準(zhǔn)膛,法未經(jīng)許可不動(dòng)得擅自調(diào)換貼2、兼工作時(shí)間按嗚指定的位置揀站好或坐好綁,妖禁止閑談礎(chǔ),他前倚后靠作,貨大聲喧嘩痕,妖干私事。命工作時(shí)間嚴(yán)壯禁看書報(bào)、英雜志等讀物資。不允許在鎮(zhèn)美容院內(nèi)睡身覺，吃東西掙。持愛護(hù)公共財(cái)尚物，如有損筆壞，請(qǐng)立即藝通知店長(zhǎng)。桃不得以任何驗(yàn)借口和形式怒向賓客索取旋小費(fèi)、禮品斷、紀(jì)念品等洗；不得以任菜何借口與賓慘客發(fā)生爭(zhēng)吵貫，絕對(duì)禁止普議論、譏笑逢、辱罵，以摟至毆打賓客花。享員工禁止將像美容院制服璃穿回家。偵所有員工必翻須按規(guī)定時(shí)提間到規(guī)定地聚方進(jìn)餐，特鳴殊情況由經(jīng)跳理批準(zhǔn)除外愚。師客人進(jìn)店前花臺(tái)必須起立諸并問好，客貍?cè)穗x去必須闊起身送或送筒出門口。奔店內(nèi)見到客字人或本店工望作人員要側(cè)顏身讓路并微堪笑問好；店督內(nèi)遇到同事臭或上司必須霧大招呼。伴店長(zhǎng)進(jìn)美容露室關(guān)心客人寸時(shí)必須先敲抹門，美容師腫必須熱情介移紹并表示尊漁重。括美容師進(jìn)店餡長(zhǎng)室必須敲側(cè)門，不可隨格意坐店長(zhǎng)的腰座位?？绦驴腿说降昀钜日?qǐng)客人剝填寫新客簽垮到表和咨詢我表，會(huì)員到嗎店要請(qǐng)會(huì)員胞簽到并出示棒會(huì)員卡。虧（六）操作集行為規(guī)范睛客人到店狗5面分鐘內(nèi)前臺(tái)四必須備齊產(chǎn)帽品及用具；戚服務(wù)客人前朵必須檢查好傾儀器及作好境床位工作和教客戶數(shù)據(jù)文對(duì)件；翻美容師服務(wù)替客人時(shí)必須柴帶口罩并消嘴毒雙手；必傷須摘去身上朽手上的飾物風(fēng)；腐操作必須嚴(yán)每格按照流程助規(guī)定及儀器蜘等的使用規(guī)司則；拌美容師服務(wù)笑與客人過程顯中必須輕聲鳴細(xì)語，密切鳴關(guān)注客人的椅護(hù)理反應(yīng)；弱美容師服務(wù)馳客人過程中吃不可隨意離芝開工作現(xiàn)場(chǎng)敵，否則必須攝告訴客人并層盡快回到現(xiàn)截場(chǎng)，確保護(hù)渠理的連續(xù)性類；并把每一暫步操作知會(huì)律客人，讓客識(shí)人安心；徑服務(wù)過程中餡不可隨意更混改美容師，絨確保護(hù)理的敢完整性；廉美容師服務(wù)沉完畢必須及堅(jiān)時(shí)整理工作群現(xiàn)場(chǎng)（床鋪褲、儀器、清這潔并歸還用螺具）；狡美容師服務(wù)牙完畢必須及域時(shí)讓客人簽朱名并將數(shù)據(jù)祖放入完成數(shù)隆據(jù)中；縫美容師手法祥操作必須準(zhǔn)者確熟練，并根不斷詢問或甘引導(dǎo)客人感競(jìng)受；篇店內(nèi)所有的感物品、儀器朱均有固定的漸位置，使用陪后必須放回員原處，定期貪做清潔和保閣養(yǎng)；哈店長(zhǎng)在外場(chǎng)枝空閑時(shí)須進(jìn)賤內(nèi)場(chǎng)關(guān)心客糖人。協(xié)助美胸容師進(jìn)行業(yè)毛績(jī)鋪敘，隨側(cè)時(shí)關(guān)心客人信的感受及美趕容師的服務(wù)袋質(zhì)量?；拾樾l(wèi)生管理制兔度貫美容院所有另員工都有義達(dá)務(wù)維護(hù)美容很院環(huán)境衛(wèi)生債。所有美容荷師需共同維肌護(hù)、協(xié)助美曲容院的所有釣衛(wèi)生，共同霜?jiǎng)?chuàng)造良好的逢衛(wèi)生環(huán)境。壤要求：干凈麥、整潔、一滋塵不染、空騰氣清晰；操作標(biāo)準(zhǔn)：賊A望玻璃標(biāo)準(zhǔn)：疑匯時(shí)刻保持無痕灰塵附著、傳無指印、無潔油漬、水漬券、水跡、無部損壞、裂痕敬等，尤其門父窗、桌面玻忙璃、洗手臺(tái)壯要求責(zé)任人拌/僑保結(jié)員半小寇時(shí)檢查一次處；凈B腹衛(wèi)生間、浴沾室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)炕：匙下水暢通，轎室內(nèi)保持空碗氣清晰；衛(wèi)耳生間內(nèi)是否次有衛(wèi)生紙、姜馬桶刷洗干舊凈，搬監(jiān)表參無不潔物，鋼地面無垃圾待；桑拿房?jī)?nèi)激外干凈，玻炒璃通透無水轉(zhuǎn)印，淋浴頭另無水印，壁齊磚無水漬，總水池內(nèi)外干知凈，池內(nèi)無拍雜物；地面景無印痕及雜柄物；用過的爭(zhēng)毛巾及美容像袍隨時(shí)置放疾專門的衣筐念中。并及時(shí)夠清理、按時(shí)婆洗滌；要求戴責(zé)任人錄/羽保結(jié)員每一響小時(shí)檢查一巧次。梳妝臺(tái)炭處無頭發(fā)，晉梳子每日早柏上用消毒水串浸泡捉10捆分鐘，梳子總鋸上無頭發(fā)。城C識(shí)更衣室衛(wèi)生磨標(biāo)準(zhǔn)劉更衣柜內(nèi)外永擦拭干凈，仿無污垢。晚變上客人走后介用消毒水擦傷柜子里面并駱把柜門打開鴨通風(fēng)一夜；經(jīng)客人用過的杠衣物放在專彎用的筐內(nèi)，究并及時(shí)清理償、清洗；地與面及邊角線注無塵土，無神印痕，無雜辨物。蹲D駱美容室衛(wèi)生鬼：寄美容床保持濕干凈，毛毯蓬按要求擺放尚整齊，美容亮椅放在床頭延下方，床架盟、椅腳擦干誰凈，不銹鋼改處無明顯印房痕。儀器車媽、噴霧機(jī)按宗指定位置擺蛋放整齊，噴僵霧機(jī)呈一條惠線，電源線雖按要求纏繞榴整齊，支架良無塵土無印嚼痕，儀器車鑼擦拭干凈，階無雜物（車顛上除儀器外技只可擺放棉位簽盒、棉片廢盒、酒精、滴紙巾盒）。惱水池內(nèi)外無防垃圾，無水生漬，水龍頭本上無水印及棗其它印痕。令及時(shí)倒垃圾禁，桶身及桶勁蓋干凈無污維垢。地面、柳邊角線、墻墓壁干凈無污浙垢，無雜物腿，地面無黑肢腳印及頭發(fā)穴?？照{(diào)機(jī)身裁無塵土。捉E賺展臺(tái)、：都臺(tái)面、玻璃夫面、鏡子通叔透無痕跡，殲無灰塵。清辜點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量肌，擦拭產(chǎn)品息包裝，保持迅表面干凈、蹤無污垢。展們臺(tái)儲(chǔ)物柜內(nèi)投物品碼放整劍齊。擠員工上班時(shí)既間要求穿著遺整潔、無污弱、無皺的工爬作服，要求廊3黨天更換一次服工作服。（塊夏天除外）然美容師為顧石客服務(wù)前必牲須消毒雙手紗，護(hù)理過程條中須按規(guī)定拋勤換水，禁質(zhì)止用手直取炊產(chǎn)品，必須爪使專用器皿建，顧客離開爬后應(yīng)及時(shí)整垃理服務(wù)用品話，清理工作堤臺(tái)、儀器、鍬地面衛(wèi)生等解。夏衛(wèi)生注意事聞項(xiàng)：漿周一早班清樣洗噴霧機(jī)、喪水杯。乎每周二早班應(yīng)刷洗衛(wèi)生間撲及淋浴間壁箱磚。任負(fù)責(zé)衛(wèi)生間品人員每半小倘時(shí)檢查衛(wèi)生酷間衛(wèi)生，內(nèi)搜噴灑消毒水煙?；重?fù)責(zé)美體休頂息廳的人員初每半小時(shí)檢積查洗手池、共地面、更衣側(cè)柜等處衛(wèi)生震。游晚班人員負(fù)竟責(zé)清理垃圾悼筒，并將垃里圾放到統(tǒng)一輸位置。纏負(fù)責(zé)消毒人姜員，準(zhǔn)備消慈毒水，晚班暮人員要把所尾有器具清洗喉干凈，進(jìn)行顛消毒。追負(fù)責(zé)淋浴間鐵的人員，早娛班把干凈拖拉鞋放到鞋柜卸，把干凈的勤毛巾迭整齊饅的放到柜子程里；下午把僵用后毛巾清欄洗干凈，晚電班負(fù)責(zé)涼干塘。停保潔員需按戴衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)負(fù)待責(zé)美容院的葛所有衛(wèi)生，蛾負(fù)責(zé)毛巾、閉床單、美療源師服的清洗役、消毒、晾赤曬、熨燙；蜻拖鞋的消毒承及清洗。波檢查與復(fù)審種：當(dāng)日衛(wèi)生且監(jiān)督員按上徒述標(biāo)準(zhǔn)要求唯，每日做隨飼時(shí)檢查，店暖長(zhǎng)康/賞助理店長(zhǎng)做貴二次復(fù)審與叢檢查，如出場(chǎng)現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)煌時(shí)，相關(guān)人滋員一律接受甩相關(guān)懲罰。捷物耗管理制責(zé)度湖（三）物耗毒管理：洋每月領(lǐng)班向謎主管經(jīng)理上摔報(bào)日常所需紋物品名單，郵主管經(jīng)理