團(tuán)隊協(xié)作之重第一頁，共五十頁。為什么需要團(tuán)隊

國不和，不宜遠(yuǎn)伐軍不和，無以為戰(zhàn)凡用兵之法，將受命于君、合軍聚眾、交合而舍。合則聚，聚則強；分則散，散則弱。

《孫子兵法》遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第二頁，共五十頁。何為團(tuán)隊？所謂團(tuán)隊，是指一些才能互補、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而共同行動的一群人。團(tuán)隊不僅強調(diào)個人的工作成果，更強調(diào)團(tuán)隊的整體業(yè)績。團(tuán)隊的核心是共同理念和奮斗目標(biāo)。這種共同理念和目標(biāo)需要每個成員能夠從內(nèi)心理解并為之行動。

共同目標(biāo) 互相依賴歸宿感 責(zé)任心遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第三頁，共五十頁。團(tuán)隊存在的必要性團(tuán)隊存在的必要之處在于問題的解決是由所有成員共同完成的。團(tuán)隊需要有領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)成員間的分工，成員自身也要具有自我管理意識。團(tuán)隊是不斷尋求發(fā)展的。團(tuán)隊最大的優(yōu)勢：一旦制訂了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個成員都能夠理解，并依此執(zhí)行。遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第四頁，共五十頁。

每一個蟻窩只由一只蟻后若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì)：如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖，同時受到工蟻的服侍；工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運糧、育幼等；而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代，兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園，大家各盡所長、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功。螞蟻的團(tuán)隊遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第五頁，共五十頁。

⊙-合作：狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。完美是每個伙伴的家園，完美的事業(yè)是每一個完美人共同的事業(yè)?！?團(tuán)結(jié)：狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成?！?耐力：敏銳的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功?！?執(zhí)著：狼的態(tài)度很單純，那就是對成功堅定不移地向往。

狼的團(tuán)隊遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第六頁，共五十頁。狼的團(tuán)隊⊙-拼搏：在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因為它才使得狼得以千辛萬苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強的動物之一?！?和諧共生：為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無謂的紛爭與沖突。完美的團(tuán)隊對內(nèi)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，對外強調(diào)協(xié)同合作、和諧共生?！?忠誠：狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情，可以以命來報答。遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第七頁，共五十頁。大雁在飛行時總是排成一個大大的人字型，人字的頂端有一只頭雁領(lǐng)飛，所有的大雁都在不斷地鳴叫鼓勵。當(dāng)領(lǐng)飛的大雁疲勞時，另一只大雁會來替它領(lǐng)飛，如此周而復(fù)始?；ハ喙膭?、彼此協(xié)作。大雁團(tuán)隊遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第八頁，共五十頁。優(yōu)秀團(tuán)隊的基本特征（一）有明確的共同愿景團(tuán)隊成員對愿景很深的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作優(yōu)秀團(tuán)隊的基本特征（二）高效的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡是以團(tuán)隊利益重具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第九頁，共五十頁。最有效團(tuán)隊代表----唐僧團(tuán)隊遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)1目標(biāo)明確。

2利益一致。

3規(guī)則清楚

4結(jié)構(gòu)合理。5素質(zhì)尚可。6上級支持。

組建期磨合期適應(yīng)期成長期修成正果唐僧團(tuán)隊的成功要素

第十頁，共五十頁。團(tuán)隊協(xié)作的八大原則1.分工明確5.大局為重2.責(zé)任清晰6.不怕困難3.計劃周密7.相互鼓勵4.主動工作8.共同分享

遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第十一頁，共五十頁。1.欣賞——學(xué)會欣賞、懂得欣賞

團(tuán)隊的效率在于每個成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚長避短。如何培養(yǎng)團(tuán)隊的協(xié)作精神遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第十二頁，共五十頁。2.尊重——無論新人或老人

尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團(tuán)隊合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個團(tuán)隊營造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊資源形成最大程度的共享。遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第十三頁，共五十頁。3.寬容，讓心胸更寬廣

雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團(tuán)隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第十四頁，共五十頁。4.信任，成功協(xié)作的基石

團(tuán)隊是一個相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第十五頁，共五十頁。5.溝通—敢于溝通、勤于溝通、善于溝通一個人身在團(tuán)隊之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團(tuán)隊，成員間的溝通能力是保持團(tuán)隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團(tuán)隊中獲得成功，溝通是最基本的要求。遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第十六頁，共五十頁。6.負(fù)責(zé)，自信的面對一切

負(fù)責(zé)，不僅意味著對錯誤負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，更意味著對團(tuán)隊負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實到每一個工作的細(xì)節(jié)之中。遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第十七頁，共五十頁。7.誠信，不容置疑

古人說：人無信則不立。誠信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊成員所應(yīng)具備的基本價值理念——它是高于一切的。遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第十八頁，共五十頁。8.熱心，幫助身邊每一塊“短木板”

只有一個完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊，才是一個最具競爭力的團(tuán)隊；而只有身處一個最具競爭力的團(tuán)隊之中，個體的價值才能得到最大程度的體現(xiàn)！遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第十九頁，共五十頁。9.團(tuán)隊利益，至高無上

“皮之不存，毛將附焉”，團(tuán)隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團(tuán)隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，要考慮到整個團(tuán)隊的需要，并不遺余力地為整個團(tuán)隊的目標(biāo)而共同努力。遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第二十頁，共五十頁。10.超越自我的團(tuán)隊意識

成功的團(tuán)隊提供給我們的是嘗試積極開展合作的機(jī)會，而我們所要做的是，在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣，合作的樂趣。遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第二十一頁，共五十頁。無效團(tuán)隊的基本特征遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)不愿多工作一分鐘第二十二頁，共五十頁。無效團(tuán)隊的表現(xiàn)遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)誰的話也聽不進(jìn)去第二十三頁，共五十頁。無效團(tuán)隊的表現(xiàn)遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)工作缺乏動力第二十四頁，共五十頁。無效團(tuán)隊的表現(xiàn)遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)渾身是刺第二十五頁，共五十頁。無效團(tuán)隊的表現(xiàn)遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)功高蓋主不服管第二十六頁，共五十頁。無效團(tuán)隊的表現(xiàn)遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)推諉責(zé)任第二十七頁，共五十頁。無效團(tuán)隊的表現(xiàn)遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第二十八頁，共五十頁?！秱牡墓适隆啡丈蹋辆谌毡緰|京經(jīng)營中國菜，生意很紅火。不久，三個中國留學(xué)生也在對面開了個中國餐館。開始只是一個小門臉，因為他們是正宗，自然中國菜做得好，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對面競爭。誰知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對面買一份留學(xué)生們做的中國菜，認(rèn)真研究。一個月后全部買齊了，然后在報紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價格均比對面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認(rèn)為這不是為人家做廣告么，Ａ君卻頗有把握地說，我就是要對面的餐館迅速發(fā)家致富。果不其然，一年以后對面三個留學(xué)生開的餐館發(fā)了，從一間小門臉發(fā)展到買下了整個二層樓，每個留學(xué)生出門也是小轎車，從不親臨“前線”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢而爭吵。Ａ君看準(zhǔn)了這一時時機(jī)，突然大規(guī)模推出與對面同樣的中國菜，并且價格比中國留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時間，一舉擊敗了競爭對手，并收購了該餐館。Ａ君對此舉解釋說，三個中國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時，很抱團(tuán)，如果當(dāng)時與他們競爭，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競爭策略會更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必敗無疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團(tuán)了，分裂是自然的。這時發(fā)起攻擊，必然獲勝。（1997年7月7日《北京科技報》文三白）遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第二十九頁，共五十頁?！秱牡墓适隆窞槭裁?/p>

利出一孔者，其國無敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以舉兵；出四孔者，其國必亡。管仲遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合

日本人下圍棋，想的是整體布局

中國人搓麻將,擺的是各自為陣

地球人斗地主，玩的是勾心斗角

第三十頁，共五十頁。

發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：1＋1＞2；相安無事，彬彬有禮：1＋1＝2；貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2；雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0；矛盾激化，互相拆臺：1＋1＜0.團(tuán)隊運作公式遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第三十一頁，共五十頁。團(tuán)隊協(xié)作能力的培養(yǎng)

★流行換位思考★從“我”到“我們”★處處體現(xiàn)“雙贏”策略★從獎勵個人到獎勵群體★信息、知識、經(jīng)驗的共享遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第三十二頁，共五十頁。你了解你團(tuán)隊中的成員嗎？控制型：行動和結(jié)果導(dǎo)向、有領(lǐng)導(dǎo)欲、敏捷、嚴(yán)格、有決斷力、自信、講究效率、注重效益、好勝、有推動力、意志堅強、獨立、強硬、務(wù)實、成功欲望強、任務(wù)掛帥、就事不就人所談?wù)摰模撼晒?、產(chǎn)量、成就、權(quán)威、能力、控制、領(lǐng)導(dǎo)、獲勝行為舉止：武斷的、獨立的、控制的、愛挑釁的、強有力的、運用時間：忙碌緊迫的、效率高的、愿意花時間與注重效率的人相處決策風(fēng)格：現(xiàn)實、獨立、愿冒一定的風(fēng)險、偏好有效方案心理需求：做出決定、取得成果主要懼怕：失敗、損失常見弱點：不夠謙和壓力下行為表現(xiàn)：強制、武斷、獨裁遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第三十三頁，共五十頁。你了解你團(tuán)隊中的成員嗎？表現(xiàn)型

情緒化、沖動、精力充沛、有創(chuàng)意、興奮的、健談、愛社交、樂觀、想法多變、富于想象、草率冒失的、熱情洋溢、善于鼓動他人、快速行動、自由散漫、不拘小節(jié)、易受外界影響、不愿受約束的所談?wù)摰模旱匚弧⑿蜗?、聲譽、思想、社會和群體問題、新穎行為舉止：外向的、大聲的、快樂的、沖動的、好幻想的、有創(chuàng)造性的運用時間：未來導(dǎo)向的、過度許諾的、不守時的、愿花時間與活潑的人相處決策風(fēng)格：大膽、快速的、偏好新方案、憑直覺的心理需求：獲得贊揚、受歡迎主要懼怕：被忽視、不被認(rèn)同和贊揚常見弱點：缺乏自律壓力下行為表現(xiàn)：憤怒、改變主題遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第三十四頁，共五十頁。你了解你團(tuán)隊中的成員嗎？友善型友好的、注重人際關(guān)系、和藹的、樂于助人、從容放松、合作的、好好先生、敏感、妥協(xié)的、不夠確信的、體諒的、有禮貌、與人為善、有服務(wù)奉獻(xiàn)精神、有依賴心、隨大流、就人不就事所談?wù)摰模喝?、團(tuán)隊、個人問題、感覺、友誼和關(guān)系、支持和幫助行為舉止：友好的、支持的、投入情感的、理解的、柔和的、輕聲細(xì)語的運用時間：現(xiàn)在導(dǎo)向的、守信的、愿花時間與人相處決策風(fēng)格：偏好附和團(tuán)體意見、關(guān)心決策對人的影響心理需求：獲得肯定、被人接納主要懼怕：拒絕、對抗、不和、個人批評常見弱點：沒有主見壓力下行為表現(xiàn)：默認(rèn)、同意遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第三十五頁，共五十頁。你了解你團(tuán)隊中的成員嗎？分析型耐心、注重細(xì)節(jié)、精確的、嚴(yán)謹(jǐn)、愛思考、不易激動、保守的、小心謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、有條理的、富于批評精神、重事實、重數(shù)據(jù)、持之以恒、認(rèn)真、嚴(yán)于律己、行動緩慢、若即若離、單獨的所談?wù)摰模盒畔?、?shù)據(jù)、事實、證據(jù)、可靠性和準(zhǔn)確性、細(xì)節(jié)、完善行為舉止：慢條斯理、學(xué)究式的、注重細(xì)節(jié)、富于邏輯的、冷漠、保守運用時間：過去導(dǎo)向的、事情來了才去做的、愿花時間與有知識的人相處決策風(fēng)格：優(yōu)柔寡斷、講究邏輯、喜歡研究不同方案想從你那里得到：準(zhǔn)確的信息、可靠可信、有效心理需求：要求正確、有安全感主要懼怕：錯誤、提供錯誤或不全面的信息常見弱點：怯于開創(chuàng)壓力下行為表現(xiàn)：后退、回避遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第三十六頁，共五十頁。團(tuán)隊協(xié)作—有效的溝通遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第三十七頁，共五十頁。用語言描述，不能回答問題，

不能使用手勢比畫遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第三十八頁，共五十頁。用語言描述，可以回答問題，

不能使用手勢比畫遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第三十九頁，共五十頁。活動討論：

什么是溝通？妨礙有效溝通的障礙有那些？遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第四十頁，共五十頁。團(tuán)隊中的領(lǐng)軍人物---領(lǐng)導(dǎo)遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第四十一頁，共五十頁。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)——以身作則其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。

---孔子

領(lǐng)導(dǎo)者必須品行端正，以身示范遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第四十二頁，共五十頁。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊的靈魂團(tuán)隊------汪洋中的航船領(lǐng)導(dǎo)------船長屬員------船員領(lǐng)導(dǎo)的觀念決定著團(tuán)隊的觀念領(lǐng)導(dǎo)的格局決定了屬員的格局領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格就是團(tuán)隊的風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)就是團(tuán)隊的靈魂遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第四十三頁，共五十頁。領(lǐng)導(dǎo)要處處以身作則1.胸襟和眼界2.永不停歇的熱情3.工作態(tài)度4.做好身邊的每件事5.時間管理6.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)遼寧興宮企業(yè)集團(tuán)第四十四頁，共五十頁。胸襟和眼界◆不能只看到眼前利益，要看未來更大利益。◆看問題的角度不同，就會有不同的眼界