班組問題分析與管理改善

第一頁，共三十頁。一、班組長如何思考問題班組長思考問題的方向如何讓新班組長快速上任二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善生產(chǎn)活動的6條基本原則問題的把握與改善第二頁，共三十頁。一、班組長如何思考問題1、班組長思考問題的方向：(1)人:站在他人的立場:避免自我中心，換位思考，顧及他人感受(尤其是當(dāng)代的年輕人)----能力參差不齊時的幫助；(2)事:如何滿足下一工序的需求(想想自己是下工序的感受)；(3)績:以全局的眼光看待組員的進步與本組所產(chǎn)生的績效(好----及時肯定但不能一好百好、不要忘形,不好----及時幫助但不能全盤否定、不要喪氣)；(4)面:從重視個別效率到重視整體目標（顧全大局—-班組與部門利益、全面發(fā)展，不跛腳走路----指標平衡）；第三頁，共三十頁。一、班組長如何思考問題1、班組長思考問題的方向：(5)?。篈、不要重復(fù)相同的失敗;B、從重視結(jié)果到重視過程(不良的方法會產(chǎn)生不好的結(jié)果);C、從重視追究責(zé)任到重視檢討原因(從”誰沒有作好”到”為什么會這樣?”);D、消除抱怨，理性反思(例:小故事)。第四頁，共三十頁。一、班組長如何思考問題2、如何讓新班組長快速上任：(1)思想準備：A、由一技之長的骨干一夜之間成為一個班組管理者,意味著要學(xué)會用更開闊、更嚴肅、更長遠的眼光來看待問題；B、敢于承受壓力——新班組長會感受到壓抑，無法控制地緊張。第五頁，共三十頁。一、班組長如何思考問題

2、如何讓新班組長快速上任：(2)明確任務(wù)：A、管理好你的團隊,樹立威信:a、身先士卒，不怕困難；b、技術(shù)（含管理技術(shù)）過硬；c、不搞個人英雄，善于組織管理，帶領(lǐng)團隊完成各項工作任務(wù)、生產(chǎn)指標；B、管理團隊所處的網(wǎng)絡(luò)（班組、車間關(guān)系協(xié)調(diào)）第六頁，共三十頁。一、班組長如何思考問題

2、如何讓新班組長快速上任：(3)開展工作：A、分析形勢（自己想取得那些成就、目標是什么、現(xiàn)在的困難有那些）；B、不急于求成，想早出成績也要選取適合的目標突破；C、變革慢行（哪怕你是老員工提升，哪怕你有非凡的專項技術(shù)……）；D、總結(jié)經(jīng)驗、正視失敗(這一次的失敗可能就是下一次成功的開始)。第七頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善生產(chǎn)活動的6條基本原則問題的把握與改善第八頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善1、生產(chǎn)活動的6條基本原則：(1)、你的成績后工序說了算：生產(chǎn)活動是將原材料加工處理等各工序完成至成品的過程，從貨期、品質(zhì)、成本等各方面而言，都直接影響著后工序，所以你的作業(yè)好壞由后工序的評價來定。第九頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善

1、生產(chǎn)活動的6條基本原則：(2)、嚴謹?shù)纳a(chǎn)計劃及其執(zhí)行：生產(chǎn)計劃是按要求在一定時間內(nèi)生產(chǎn)出必要的成品數(shù)量，牽涉到較廣的范圍和相對復(fù)雜的組織系統(tǒng)做出的生產(chǎn)安排；必須有完整的生產(chǎn)計劃并嚴格執(zhí)行生產(chǎn)計劃。第十頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善

1、生產(chǎn)活動的6條基本原則：(3)、徹底排除浪費(舉幾個我們常見的)：※加工和作業(yè)當(dāng)中的浪費（如返工、落地扣）；

※待處理的浪費（設(shè)備停止、物料短缺、作業(yè)等待）；

※生產(chǎn)過多的浪費（余數(shù)過多，庫存過多）?！?/p>

第十一頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善1、生產(chǎn)活動的6條基本原則：(4)、作業(yè)標準化：①一次決定的標準是下次進步、改善的線索(如:新產(chǎn)品)；②標準化是做出規(guī)定書，這個規(guī)定書也需要不停地進行改善→遵守→再改善的活動，也就是說要與時俱進。(5)、要做有附加價值的工作：①管理的目的是謀求更大的附加價值（利潤）；②辯別瓶頸工作，考慮整體利益。第十二頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善1、生產(chǎn)活動的6條基本原則：(6)、積極應(yīng)對變化①基本要求—決定標準書等作業(yè)的基本，養(yǎng)成遵守的習(xí)慣；②先觀察—事前收集情報，采取下一步措施；③掌握實力—提高技能和擴大實力，提高設(shè)備效率等。第十三頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善2、問題的把握與改善：(1)、要樹立問題意識：①問題意識的定義：是指從現(xiàn)在開始可能會發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的問題當(dāng)作問題來認識,這種對待問題的心理活動就是問題意識；②只有已經(jīng)倒閉并清算結(jié)束的企業(yè)才沒有問題；③班組長最大的任務(wù)就是解決問題；

第十四頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善

2、問題的把握與改善：④什么條件下樹立問題意識：A、否定現(xiàn)狀（意識到不能維持現(xiàn)狀）：a:使自己陷入困境，為之煩惱，覺得有疑問的事情；b:有浪費，勉強和不合理；c:故障、投訴、索賠事件。第十五頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善2、問題的把握與改善：B、更高的追求（想做得更好）：a、理想、展望；b、使命感、責(zé)任感；c、成就感、正義感；

第十六頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善2、問題的把握與改善：(2)問題的種類：①人員的問題還是工作問題；②組織的問題還是目標問題；③內(nèi)部的問題還是對外問題；④表象的問題還是本質(zhì)問題。

第十七頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善

2、問題的把握與改善：(3)、問題解決的步驟：明確問題→掌握現(xiàn)狀→界定原因→原因分析→制定對策→方案擬定→可行性分析→對策實施→效果確認→標準化第十八頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善2、問題的把握與改善：①改善問題的基本思想：A、拋棄固定觀念；B、不說理由，尋找方法；C、能做的先做，不要等到萬事俱備；D、發(fā)現(xiàn)錯誤，立即改正；E、改善，不花錢也可以做到；第十九頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善

2、問題的把握與改善：F、多問幾個為什么，尋找真正原因；G、發(fā)揮眾人智慧，團隊作戰(zhàn)；H、實際去做，而非夸夸其談；I、沒有想法就是沒有能力；J、改善永無止境。第二十頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善2、問題的把握與改善：②改善問題的對策對比:序無效對策有效對策1加強教育、提高員工責(zé)任心新人教育時，主要方面教育內(nèi)容進行重點教育（記錄與考核）2加強員工的品質(zhì)意識重點問題處提供實物，追加確認，打點標識3罰款50元，通報批評制作工裝夾具，防止放反(如:傻瓜相機)第二十一頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善2、問題的把握與改善：序無效對策有效對策4螺絲大了,拿個小的不行,給我一個20號螺絲5教育員工，注意堆放，堆高了會壓壞堆放限高1.5M6拿取小心，發(fā)現(xiàn)異常馬上報告制定一副標準圖樣懸掛，人員重新培訓(xùn)拿取方法第二十二頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善名稱方法具體解釋望（表象）對現(xiàn)場的認識人的問題，設(shè)備問題，材料問題，方法問題等等聞（異常）借用方法或工具,了解內(nèi)在因素機器的異常聲音、人的抱怨等問（了解）傾聽相關(guān)意見,拿出自己的見解浪費成本,影響品質(zhì),延長交期等方案思考切（方法）具體的手法策略價值分析，QC手法，IE手法2、問題的把握與改善：③改善問題的基本流程：第二十三頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善2、問題的把握與改善：④改善問題的十二個方法(常見的):序方法具體解釋1排除如果確認是重點，就抓出成效,如果它是無足輕重的，那么就不必管它(如:魚刺圖法)2是與非事物一般都有正反兩面，要有集思廣益的思維、一分為二的方法,明辯曲直,正確的東西毫不猶豫的執(zhí)行徹底,不正確的更是毫不吝嗇的揚棄或打擊3正常與例外普遍的正常要保持(80/20),抓住異常的去管理它們，這樣可以減少管理成本(普遍性和特殊性)第二十四頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善序方法具體解釋4差異和共性根據(jù)其物質(zhì)特性用一個特定的標準將事物分類成不同的單元，把相同的和不同的區(qū)別來解決(共性和個性)5轉(zhuǎn)化和適應(yīng)過時的、舊的事物要用新的事物取代就是轉(zhuǎn)化,適應(yīng)就是對轉(zhuǎn)化過來的東西的接受程度(新陳代謝)6集中和分散能一個工序(或一個模具盡可能多出數(shù)量)完成的不能分成二個工序來做是集中,根據(jù)產(chǎn)品特性二個工序做效率更高或成本更低就必須分散第二十五頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善序方法具體解釋7增加和刪減有必要的，如果方案上沒有也要加上去，沒必要的，如果方案上有也要將其調(diào)整(主要和次要)8擴大和縮小在事故處于萌芽狀態(tài)時，可以把小事當(dāng)大事抓,平時不注意,導(dǎo)致矛盾開始激化,可以各個擊破,使工作更方便(抓重點、重點抓)9改變順序通過變更工作順序(或工藝流程)來解決或減少我們過去發(fā)生的問題(逆向思維)第二十六頁，共三十頁。二、現(xiàn)場生產(chǎn)改善序方法具體解釋10并列和串列可根據(jù)時序并列(比如:多個相同的小批量)或串列工作(特急的大批量)，縮短滯留時間(有機結(jié)合)11互補和代替將暫時停止與等待時間的工序用其它工作來相互替代，可以提高效率(資源整合)12定數(shù)與變數(shù)(一般用于變革、創(chuàng)新的工作,顏色等)穩(wěn)定的東西是正常的想辦法不讓其變化,用心去讓變數(shù)的事物讓其穩(wěn)定,降低管理難度(相互轉(zhuǎn)化)第二十七頁，共三十頁。班組長的9條戒律，一定要記?。海?）不要說“我辦不到”、“實在傷腦筋”這類的喪氣話；（2）不要說“不知道”、“我?guī)筒涣四恪边@類的落后話；（3）不要說“不行就走人”、“政策向來如此”這類的強硬話；（4）不要在手下員工面前抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)；（5）不要委靡不振，閉緊嘴巴，要伸直脊背，振作精神；（6）不要感情用事，要心緒穩(wěn)定；（7）不要停步不前，要時常充電，自我充實；（8）勿輕言放棄，勿囂張自大；（9）不要處處為部下護短。請記住，作為一名基層的管理者，讓下屬滿意只是一方面，而本質(zhì)的任務(wù)在于達成組織的目標，讓員工承擔(dān)他應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。第二十八頁，共三十頁。謝謝大家！第二十九頁，共三十頁。內(nèi)容總結(jié)班組問題分析與管理改善。(4)面:從重視個別效率到重視整體目標（顧全大局—-班組與。B、從重視結(jié)果到重視過程(不良的方法