淄博公廁配腸炎寧衛(wèi)生巾，文旅卷卷更健康南方都市報(bào)2023年05月03日社論五一假期尾聲，淄博“烤”驗(yàn)繼續(xù)。據(jù)媒體報(bào)道，有游客“進(jìn)淄趕烤”打卡淄博燒烤城時(shí)，發(fā)現(xiàn)公廁里居然配了濕廁巾、酒精棉片，還有衛(wèi)生巾和腸炎寧。一個(gè)普通游客細(xì)微之處的小體驗(yàn)，再次把淄博留在了熱搜。這一波操作之后，淄博似乎真的贏麻了。甚至最新一條熱搜提到的“公廁配腸炎寧衛(wèi)生巾”，熱還是真的熱，但從輿論反饋看，似乎讓不少人有了“并不意外”的感覺。在這遠(yuǎn)不止一輪圍繞淄博的公共討論里，越來越多的人開始明白，淄博從今年3月開始的熱搜持續(xù)輸出，從根子上說甚至都不是因?yàn)槭裁礋尽盁緹o非切幾塊肉”，不獨(dú)淄博有，也不是只有淄博會(huì)。從淄博突破“熱搜易冷”規(guī)律的勢(shì)頭可以看到，一座城市的文旅產(chǎn)業(yè)從細(xì)枝末節(jié)到整體形象可以互相成全。就在日前，淄博還一攬子推出了多項(xiàng)便民措施，包括加設(shè)臨時(shí)停車點(diǎn)、新增21條燒烤公交定制專線，調(diào)整主城區(qū)42條常規(guī)公交線路以覆蓋33家燒烤店，規(guī)范住宿價(jià)格，商場(chǎng)和影院提供夜間休息服務(wù)等等。同時(shí)，由居民、機(jī)關(guān)工作人員等自發(fā)組成的數(shù)萬名志愿者進(jìn)入車站、社區(qū)、燒烤點(diǎn)，為游客提供交通、住宿、旅游引導(dǎo)等方面的服務(wù)。4月22日，淄博市場(chǎng)監(jiān)管部門在全市范圍內(nèi)對(duì)賓館酒店客房?jī)r(jià)格實(shí)行漲價(jià)幅度控制措施?！吧细〕^50%的，按哄抬價(jià)格行為予以查處”。4月24日，淄博專門發(fā)文，免費(fèi)開放207家市直及各區(qū)縣黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位停車場(chǎng)和廁所供游客使用……確實(shí)夠卷的!先不說淄博能不能把兄弟地區(qū)的旅游景區(qū)都卷起來，光淄博跟自己“卷”，就給人一種卷無止境的觀感。此前還不乏聲音揶揄淄博這一輪又一輪的“騷操作”，是有所謂高人深諳社交媒體傳播的規(guī)律，是一種“很會(huì)操作”的城市營(yíng)銷。起碼目前看來，先把自己卷了起來的淄博，不管是不是真有成套的城市營(yíng)銷預(yù)案，其依然在不斷精進(jìn)的各項(xiàng)城市文旅細(xì)節(jié)服務(wù)，可謂是實(shí)打?qū)嵉?，而陸續(xù)“進(jìn)淄趕烤”的游客則是最直接的受益者。話說回來，淄博在文旅領(lǐng)域的這一通猛操作，其實(shí)也在接續(xù)此前同樣熱得停不下來的“文旅局長(zhǎng)變裝秀”。而且這類操作還在延續(xù)，有其他地方的文旅主官已經(jīng)開始在淄博落地推廣自家特色，向游客發(fā)出邀請(qǐng)函了。再比如越來越多的景區(qū)對(duì)假期發(fā)生的侵害游客權(quán)益?zhèn)€案，有了更快速的響應(yīng)，更堅(jiān)決的處置。同樣是在這個(gè)假期，“丑出圈”的隨州文旅局長(zhǎng)、“宇航員”的道孚縣文旅局長(zhǎng)、“功夫局長(zhǎng)”等多位此前引發(fā)關(guān)注的網(wǎng)紅局長(zhǎng)再次集結(jié)“出戰(zhàn)”，“化身體驗(yàn)官，親臨景區(qū)接受考驗(yàn)”……一定程度上，這都可以看作是越來越多的地方文旅被卷進(jìn)去、卷起來的一種跡象。只要是對(duì)游客有益處，給游客盡可能多的便捷，就應(yīng)當(dāng)?shù)玫娇隙?。至于說這個(gè)“好客”的成本收益比究竟如何，整個(gè)城市看起來都被“點(diǎn)燃”的社會(huì)熱情，其可持續(xù)性又會(huì)怎樣，則可能是留給城市管理團(tuán)隊(duì)的另一道考題。不做一錘子買賣，著眼于更長(zhǎng)遠(yuǎn)的文旅行業(yè)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)引發(fā)更多的思考和行動(dòng)。另一方面也要看到，淄博此番的一系列操作，有的其實(shí)屬于本該如此、早該這樣的城市公共服務(wù)范疇。比如說政府機(jī)關(guān)向社會(huì)開放衛(wèi)生間、停車場(chǎng)，淄博其實(shí)早在疫情前的2019年，就與包括廣東潮州、江蘇揚(yáng)州、四川都江堰等多地一道推出了這項(xiàng)便民措施。同時(shí)，政府機(jī)關(guān)等公共場(chǎng)所除了在假期提供應(yīng)急性便民服務(wù)之外，還可以有其他更加常態(tài)的親民表現(xiàn)，這反映的則不僅是待客之道，更是現(xiàn)代政府的公共服務(wù)屬性。是服務(wù)，就應(yīng)該這樣卷起來，從文旅產(chǎn)業(yè)到社會(huì)公共服務(wù)都概莫能外。現(xiàn)代社會(huì)需要通過引入競(jìng)爭(zhēng)來督促人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)那些可以精進(jìn)的空間和有待完善的角落，讓越來越多的“意外之喜”“受寵若驚”成為普通社會(huì)成員日常的體驗(yàn)，這顯然也是一種值得期待的公共福祉。02

小城出圈，靠的不止是“激流勇進(jìn)”紅網(wǎng)陸冠宇

2023-04-30三月以來，淄博依靠燒烤成為了名副其實(shí)的新晉“頂流”。據(jù)報(bào)道，五一假期首日，淄博旅游整體訂單量同比去年增長(zhǎng)超40倍，對(duì)比2019年同日增長(zhǎng)3.6倍，酒店訂單量較2019年增長(zhǎng)近9倍。（4月30日《時(shí)代周報(bào)》）與此同時(shí)，在一片熱鬧與繁榮之中，也有人發(fā)出了“狂歡的淄博燒烤如何收?qǐng)觥钡馁|(zhì)疑與擔(dān)憂，引發(fā)網(wǎng)友的熱烈討論。淄博此番爆紅，看似是時(shí)運(yùn)讓其成為流量的“寵兒”；但細(xì)細(xì)觀之便可發(fā)現(xiàn)，小城出圈，靠的遠(yuǎn)不止“激流勇進(jìn)”。機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人，流量時(shí)代下爆紅的背后往往是長(zhǎng)期規(guī)劃的厚積薄發(fā)。作為重要的石油化工基地，隨著時(shí)代的發(fā)展，資源枯竭的困境是淄博這座小城不得不面對(duì)的問題。在謀求城市轉(zhuǎn)型的道路上，淄博始終重視夜經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。早在2016年，淄博政府辦公廳就發(fā)布了《加強(qiáng)城市建成區(qū)露天燒烤規(guī)范管理意見》，明確了露天燒烤的十條規(guī)范，為淄博燒烤、夜市的發(fā)展奠定了高品質(zhì)、可持續(xù)的基礎(chǔ)。2021年，《淄博市市場(chǎng)監(jiān)督管理局服務(wù)保障促進(jìn)夜間經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展七項(xiàng)措施》又應(yīng)運(yùn)而生，讓淄博燒烤的服務(wù)保障、食品安全更上一層樓。在種種政策的支持下，淄博正規(guī)的燒烤店在2023年初已有近3000家。正因如此，當(dāng)“特種兵式”旅游的大學(xué)生們掀起進(jìn)淄趕“烤”熱潮時(shí)，這座小城才能相對(duì)有序地面對(duì)超出常住人口數(shù)量的游客，才有保質(zhì)保量“激流勇進(jìn)”的底氣，敢于在20天內(nèi)建起占地百畝的萬人燒烤城。淄博的“激流勇進(jìn)”是抓住機(jī)遇敢拼敢闖，而“激流勇退”則更多需要一份智慧與清醒。身處流量漩渦中心的淄博，也幾次主動(dòng)試圖按下暫停鍵。4月25日凌晨，淄博臨時(shí)發(fā)出通知，取消了原定于當(dāng)日舉行的“2023年淄博燒烤節(jié)”新聞發(fā)布會(huì)。次日，淄博市文旅局又發(fā)布了《致廣大游客朋友的一封信》，信中坦言五一假期期間客流量已超出接待能力，呼吁大家錯(cuò)峰出游、避免扎堆。這試圖降低熱度的“一封信”，是淄博在流量的狂歡中守護(hù)城市形象的一份謹(jǐn)慎。面對(duì)流量帶來的巨大經(jīng)濟(jì)利益，乘勢(shì)而上者多，“激流勇退”者少。這一舉動(dòng)反而讓淄博再次沖上熱搜，也是公眾對(duì)其顧全大局、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、不因小失大的肯定與贊許。對(duì)于進(jìn)淄趕“烤”的人來說，跟風(fēng)打卡的背后，更重要的是被城市氣質(zhì)所吸引。疫情期間，淄博曾為分流到當(dāng)?shù)馗綦x的大學(xué)生送過一頓免費(fèi)的燒烤，在不曾被流量眷顧的日子里將熱情好客的形象留在了大學(xué)生心中。當(dāng)接待能力接近飽和，“一封信”言之有物，讓游客們心甘情愿接受“勸退”，并為言辭間的真誠(chéng)懇切點(diǎn)贊。面對(duì)洶涌人潮，淄博既有把握分寸的清醒，又有敢于作為的擔(dān)當(dāng)。燒烤專列、志愿者服務(wù)站、便衣安?！且恍谋Ｕ戏?wù)，留下的是務(wù)實(shí)、靠譜的城市口碑。全國(guó)燒烤大同小異，凡此種種，才是使得淄博一紅再紅的根本所在。這是一個(gè)注意力時(shí)代，我們不必也不應(yīng)一味地抵制、批評(píng)流量，或者將“網(wǎng)紅”與“質(zhì)量差、價(jià)格高”等標(biāo)簽綁定在一起。四川省就曾推出“文旅局長(zhǎng)說文旅”系列短視頻活動(dòng)，為全省文旅局長(zhǎng)布置吸引流量的“作業(yè)”。位于川西的甘孜州就是因?yàn)閮晌晃穆镁珠L(zhǎng)先后走紅網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)入大眾視野，由此有效拉動(dòng)了當(dāng)?shù)氐谌a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面臨轉(zhuǎn)型普遍困境的城市想盡辦法借力流量、有所作為，這無疑是值得肯定的努力。但越是急迫，越需清醒。當(dāng)文旅局長(zhǎng)們苦于“困在流量中”、焦慮如何把流量變成“客留量”時(shí)，淄博那些“激流勇進(jìn)”之外、不曾被推到聚光燈下的種種做法，或許提供了一些可供借鑒的方向。如果把城市發(fā)展比作風(fēng)箏，那么流量只是一陣風(fēng)，長(zhǎng)期規(guī)劃、配套服務(wù)、城市氣質(zhì)、文化底蘊(yùn)等聚光燈外的因素則是牽系風(fēng)箏的線。對(duì)于風(fēng)箏來說，風(fēng)固然不可或缺，但唯有線在手中，風(fēng)箏才能于風(fēng)起之時(shí)高飛。倘若少了線的約束，風(fēng)箏便會(huì)在一次次颶風(fēng)的席卷中失控，最終也只能成為無根的浮萍。

03復(fù)制淄博模式，請(qǐng)先守住誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的底線紅網(wǎng)李爽2023-05-02近期，淄博的燒烤火遍全國(guó)，各地游客蜂擁而至，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐摹俺宰⌒杏钨?gòu)?qiáng)省碑a(chǎn)業(yè)發(fā)展。淄博燒烤的熱度居高不下，隨州文旅局還發(fā)文稱要向淄博學(xué)習(xí)。5月1日，“淄博模式可以復(fù)制嗎”的詞條登上微博熱搜，旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也逐漸成為人們探索的問題。而想要復(fù)制淄博模式，就要看到其背后誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)待客的精髓。淄博這次能火出圈，表面看的確是燒烤好吃，但試問，其他城市沒有燒烤嗎？如果只是看到這一次淄博的燒烤火了，就一股腦發(fā)展城市的燒烤，卻忽視了配套服務(wù)，即使能乘著燒烤的東風(fēng)“火一把”，日后也是難以為繼的。事實(shí)上，各地缺乏的從來不是美食，而是真誠(chéng)的服務(wù)。想要復(fù)制淄博模式，就要與旅游市場(chǎng)的亂象劃清界限。當(dāng)今旅游行業(yè)宰客的新聞時(shí)有發(fā)生，“天價(jià)菜”“酒店價(jià)格瘋漲”“強(qiáng)制購(gòu)物”等現(xiàn)象也寒了懷著一腔熱情遠(yuǎn)道而來的旅客的心。一些短視的商家抱著做“一錘子買賣”的心態(tài)從旅客身上大撈一筆，實(shí)則是斷了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的“后路”。在眾多的旅游城市中，淄博之所以殺出重圍，獲得游客們的青睞，這都要?dú)w功于其始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的底線。4月16日，淄博市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于《規(guī)范經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為提醒告誡書》，要求賓館酒店、飯店餐飲、燒烤商戶要明碼標(biāo)價(jià)，不得隨意漲價(jià)。在網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)的“五一”假期酒店價(jià)格表中，淄博宛如一股清流，價(jià)格不飆升甚至有些還“打?qū)φ邸?。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間淄博旅游訂單（含酒店、景點(diǎn)門票）同比增長(zhǎng)超2000%，淄博人民沒有被巨大的利益蒙蔽雙眼，真誠(chéng)、厚道的待客之道在全國(guó)人民心中樹立起了口碑。這才是淄博模式背后的精髓，這才是能真正支持當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展的動(dòng)力。在后疫情時(shí)代，旅游業(yè)逐漸復(fù)蘇，將成為一個(gè)更強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。各個(gè)城市若要抓住此機(jī)會(huì)發(fā)展，不妨以淄博為榜樣，通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來重塑消費(fèi)者被“宰客”現(xiàn)象傷害的消費(fèi)信心。對(duì)此，政府和人民上下齊心是必不可少的。相關(guān)部門要未雨綢繆，出臺(tái)相關(guān)政策，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，將商家大幅漲價(jià)的不良行為扼殺在搖籃中，讓游客“能消費(fèi)”。同時(shí)，對(duì)于惡意漲價(jià)的亂象要嚴(yán)加懲治，保護(hù)游客的合法權(quán)益，讓游客“敢消費(fèi)”。商家也需恪守營(yíng)業(yè)道德，抵制“賺塊錢”的不良風(fēng)氣，共同維護(hù)城市旅游業(yè)的形象，為城市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鋪路。誠(chéng)信、厚道、真誠(chéng)待客，是淄博這座城市為當(dāng)今宰客亂象開出的一劑良方。04插隊(duì)不能用“平移”狡辯，錯(cuò)誤不能以網(wǎng)暴終結(jié)南方都市報(bào)

2023年05月04日4月30日，浙江東陽一個(gè)景區(qū)的檢票口，兩名女子疑插隊(duì)時(shí)遭到一名男子的勸阻，兩人當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆，令男子無言以對(duì)，相關(guān)視頻隨即成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。5月2日，疑似該事件的當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲，否認(rèn)自己插隊(duì)，稱自己是排錯(cuò)隊(duì)后平移換隊(duì)。按照當(dāng)事人的描述，當(dāng)時(shí)是排錯(cuò)在年卡通道和團(tuán)隊(duì)通道了，所以準(zhǔn)備移向一邊的散客通道，而在移動(dòng)時(shí)被后面的人大力拉了并吼她們插隊(duì)，她們覺得被冤枉了因而發(fā)飆。按照當(dāng)事人的定義，這不叫插隊(duì)，而是平移換隊(duì)，這算得上是反轉(zhuǎn)嗎?當(dāng)然不算，這算狡辯。況且，當(dāng)事人所描述的場(chǎng)景，反而從側(cè)面印證了她們確實(shí)插隊(duì)了的事實(shí)。顯然，算不算插隊(duì)，定義并不隨著當(dāng)事人的心意而改變。就像橫店影視城一名工作人員所說的，年卡游客有年卡游客的通道，散客有散客的通道。如果游客排錯(cuò)了隊(duì)伍，從年卡通道轉(zhuǎn)到散客通道，應(yīng)該重新排隊(duì)，如果直接平移過去，屬于插隊(duì)。排錯(cuò)了隊(duì)可能有現(xiàn)場(chǎng)安排和指引不夠清晰的原因，也可能是由于人太多無法看到指示牌，也可能純粹就是一時(shí)大意排錯(cuò)了，無論是因?yàn)槭裁?，重新排就是了，這是非常簡(jiǎn)單的道理。直接“平移”到散客的隊(duì)伍里，讓其他正常排隊(duì)的游客為她們的失誤買單，怎么都說不過去。兩位當(dāng)事人自認(rèn)平移換隊(duì)實(shí)則是插隊(duì)的錯(cuò)誤行為，事實(shí)已經(jīng)比較清晰了。網(wǎng)友們的怒氣，也不難理解。今年五一假期期間，旅游市場(chǎng)火爆，到處都是人從眾的場(chǎng)景，隨便哪里排隊(duì)都是一兩個(gè)小時(shí)起步。這個(gè)時(shí)候，還有人插隊(duì)，自然很容易冒火。當(dāng)然，此時(shí)如果當(dāng)事人說是排錯(cuò)了或是說隊(duì)伍并不清晰走錯(cuò)了，一句抱歉可能也就沒有后面的事了。結(jié)果，當(dāng)事人毫無歉意，甚至說出了“我就要插隊(duì)”“你今天惹錯(cuò)人了我告訴你”這樣的狠話。經(jīng)過短視頻平臺(tái)的傳播，兩位當(dāng)事人的態(tài)度被放大，五一假期人擠人的煩悶和對(duì)平日里插隊(duì)卻“惡人先告狀”的人的怨氣，迅速結(jié)合在一起，讓這件事情不斷發(fā)酵。然而，目前事件發(fā)展卻逐漸升級(jí)。有人把兩位當(dāng)事人的肖像畫成漫畫，和她們吵架時(shí)的言語放在一起，做成海報(bào)、車貼；有人對(duì)她們進(jìn)行了人肉搜索“開盒”，大量的人在網(wǎng)絡(luò)上傳播轉(zhuǎn)發(fā)，還有人開展了地域攻擊，直接把這件事上升為某個(gè)地區(qū)的素質(zhì)問題……這種“開盒無罪，網(wǎng)暴有理”的氛圍和做法，已經(jīng)完全脫離了樸素正義的范疇，變成了一場(chǎng)以正義之名的大型網(wǎng)暴“狂歡”。即便當(dāng)事人插隊(duì)的行為確實(shí)是錯(cuò)的，態(tài)度也確實(shí)囂張，也不等于她們要被當(dāng)成泄憤的對(duì)象遭遇如此程度的網(wǎng)絡(luò)暴力?；蛘哒f，很多參與進(jìn)來的人，已經(jīng)并不十分在意這件事本身的對(duì)錯(cuò)，而是在享受網(wǎng)暴他人的快感。這樣的網(wǎng)絡(luò)暴力和人肉搜索行為，都是絕對(duì)錯(cuò)誤的，這不是對(duì)插隊(duì)人員的對(duì)等懲罰，網(wǎng)暴絕不應(yīng)該成為一種懲罰手段。插隊(duì)不能用平移換隊(duì)來狡辯，但插隊(duì)的錯(cuò)誤也不可能以網(wǎng)暴的錯(cuò)誤來終結(jié)。打著正義的口號(hào)施暴，只會(huì)制造新的不文明。05“插隊(duì)婆孫”遭譴責(zé)：可以批評(píng)，但別發(fā)展成網(wǎng)暴紅網(wǎng)湯婭玲

2023-05-03前段時(shí)間，一條“金華兩母女插隊(duì)被制止當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆”的詞條登上熱搜，引起了無數(shù)網(wǎng)友的憤慨。次日，當(dāng)事人發(fā)聲否認(rèn)“母女關(guān)系”，且認(rèn)為自己并沒有插隊(duì)，但事件并未平息，隨后，“插隊(duì)母女欠四川人一個(gè)道歉”“我是當(dāng)事人我沒有插隊(duì)”等詞條熱度也不斷攀升。筆者初看熱搜時(shí)感到驚訝，因?yàn)椴尻?duì)這件事雖然行為可惡，卻似乎并沒有到能引發(fā)如此聲勢(shì)浩大的網(wǎng)絡(luò)譴責(zé)的地步。細(xì)思之下，應(yīng)是網(wǎng)民們對(duì)現(xiàn)實(shí)的不文明旅游現(xiàn)象積怨已久，卻苦于沒有發(fā)泄渠道，這才造成眼下的局面。誠(chéng)然，插隊(duì)行為應(yīng)該受到譴責(zé)，特別是五一期間人流量陡升，在大家都花費(fèi)了大量時(shí)間排隊(duì)的情況下，突然有人插隊(duì)，冒火也是人之常情。但這并不是一件無可避免的事，假如插隊(duì)女子能真誠(chéng)地向旁邊的人解釋情況，說明自己排錯(cuò)隊(duì)伍，詢問是否可以走散客通道，相信大多數(shù)人都不會(huì)拒絕，或者直接向工作人員尋求幫助，也許結(jié)果都會(huì)大不一樣。但視頻里的女子情緒激動(dòng)，怒懟男子，甚至還說出“我們可不是好惹的”這樣類似的語言，實(shí)在無法讓人心平氣和地讓出位置。網(wǎng)民的憤怒情有可原，但筆者擔(dān)憂的是，對(duì)于此種不文明現(xiàn)象的譴責(zé)是否會(huì)上升為另一種不文明的行為——網(wǎng)暴呢？就目前微博平臺(tái)上的內(nèi)容，除了對(duì)插隊(duì)這一行為作出批評(píng)的話語，我們還能看到大量有關(guān)地域黑、性別對(duì)立和玩?，F(xiàn)象的存在，很多網(wǎng)友已經(jīng)不單單是在討論插隊(duì)母女的事情，不同立場(chǎng)的網(wǎng)友互噴對(duì)罵，甚至有網(wǎng)友直言“就是要網(wǎng)暴，這種人才知道錯(cuò)”，這顯然不是我們所期待看到的文明網(wǎng)絡(luò)。因此，在集體聲討不文明現(xiàn)象的同時(shí)，理智看待事件本身，不人云亦云隨大流，保持自己的判斷顯得尤為重要。此外，有網(wǎng)友指出，某個(gè)媒體在發(fā)布新聞時(shí)，將視頻掐頭去尾、斷章取義，故意模糊事件的一些真實(shí)信息，比如刪掉原視頻出現(xiàn)的“我們四川人”，反而將標(biāo)題擬為“金華母女”，這一舉無疑加劇了兩地網(wǎng)友的激烈爭(zhēng)吵，這何嘗不是一種不文明發(fā)布新聞的行為呢？媒體在報(bào)道新聞時(shí)，應(yīng)注重客觀事實(shí)，決不可為了吸引流量而丟失了做新聞的原則，否則只會(huì)一損再損媒體的公信力，造成自我反噬的后果。如此看來，不論是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)還是網(wǎng)絡(luò)空間，我們都應(yīng)該讓文明始終“在場(chǎng)”。提升自我素質(zhì)和道德水平，出門在外以不侵害他人權(quán)益為準(zhǔn)則；面對(duì)不文明的行為，大家能團(tuán)結(jié)起來一致譴責(zé)，但切莫偏激，侮辱、謾罵他人；新聞媒體在發(fā)布新聞時(shí)，更應(yīng)注重披露真相，不刻意挑起輿論戰(zhàn)爭(zhēng)。唯有如此，才能維持社會(huì)安定，共建文明空間。

06游客插隊(duì)當(dāng)予譴責(zé)，上升網(wǎng)暴斷不可取紅網(wǎng)作者：鄭皓佳

2023-05-02五一期間，“金華兩母女插隊(duì)被制止當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆”引發(fā)人們關(guān)注：在浙江金華橫店景區(qū)，一對(duì)母女在門口排隊(duì)時(shí)插隊(duì)，一男子當(dāng)場(chǎng)阻止卻遭到母女“咆哮式”怒懟。隔日事情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，新聞中的“金華母女”實(shí)為“四川婆孫”，當(dāng)事人也發(fā)文表示自己沒有插隊(duì)，“#插隊(duì)母女欠四川人一個(gè)道歉#”“#我是當(dāng)事人我沒有插隊(duì)#”等詞條隨后沖上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友大量討論。值得注意的是，當(dāng)人們紛紛指責(zé)不文明旅游現(xiàn)象時(shí)，輿論風(fēng)向開始有些走偏，從“插隊(duì)”延伸到容貌、性別、地域甚至人肉搜索，諷刺漫畫、表情包大面積流傳，一些網(wǎng)友表示擔(dān)憂，“感覺大家的專注點(diǎn)更多在于網(wǎng)暴抨擊?！惫P者以為，排隊(duì)插隊(duì)需要譴責(zé)，上升網(wǎng)暴斷不可取，而應(yīng)公正看待。五一假期是旅游出行高峰期，各景點(diǎn)人流量激增，擾亂秩序等不文明現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，出現(xiàn)爭(zhēng)吵摩擦也不意外，插隊(duì)本不足以嚴(yán)重到要全網(wǎng)審判的地步，卻在各方的拱火下沖上熱搜前三