工藝及其管理的基本概念第一頁，共六十六頁。第一節(jié)

工藝及其管理的涵義與內(nèi)容一、工藝與工藝過程“工藝”一詞與常用的“技術(shù)”一詞有近似或相同的涵義。英文單詞“Technolog?？勺g為技術(shù)或工藝。我們習(xí)慣應(yīng)用“制造工藝”的概念，而在許多工業(yè)發(fā)達(dá)國家則稱之為“制造技術(shù)”，如鑄造技術(shù)、焊接技術(shù)、精密加工技術(shù)等等。我國《辭?！分?，對“工藝”和“技術(shù)”的解釋也是近似或相同的，“工藝：勞動者利用生產(chǎn)工具對各種原材料，半成品進(jìn)行加工或處理(如鍛壓、切削飛熱處理飛檢驗(yàn)等等)，最后使之成為產(chǎn)品的方法，是人類在勞動中積累起來并經(jīng)過總結(jié)的操作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)”?！凹夹g(shù)：泛指根拈生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和自然科學(xué)原理而發(fā)展成的各種工藝操作方法與技能。如電工技術(shù)、焊接技術(shù)勺激光技術(shù)、作物栽培技術(shù)、育種技術(shù)等。廣泛地講，除操作技能外，還包括相應(yīng)的生產(chǎn)工具和其他物資設(shè)備，以及生產(chǎn)的工藝過程或作業(yè)程序、方法”。

第二頁，共六十六頁。制造制造工藝或稱制造制造技術(shù)是制造工業(yè)科學(xué)技術(shù)工作的重要組成部分，從學(xué)科范疇看，它屬于應(yīng)用技術(shù)學(xué)科。制造工業(yè)制造技術(shù)已經(jīng)形成若干重要的，帶有基礎(chǔ)性、共性的學(xué)科，如鑄造技術(shù)、鍛壓技術(shù)、焊接技術(shù)、熱處理技術(shù)、表面保護(hù)與強(qiáng)化技術(shù)、粉末冶金技術(shù)、制造加工技術(shù)(包括切削加工、精密及微細(xì)加工、特種加工等)，裝配與包裝技術(shù)等。在制造產(chǎn)品生產(chǎn)中，人們應(yīng)用多種工藝和裝備，改變生產(chǎn)對象的形狀、尺寸、相對位置和性質(zhì)等，使其成為成品或半成品的過程，稱為工藝過程(Process)。工藝過程體現(xiàn)了科學(xué)技術(shù)成果的一種物化，也是“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力”的一種具體表現(xiàn)。工藝工作者就是要通過科學(xué)的組織與管理，運(yùn)用工藝過程，制造出質(zhì)量好、成本低的產(chǎn)品，為發(fā)展社會生產(chǎn)力作出貢獻(xiàn)。

第三頁，共六十六頁。二、工藝管理的基本概念與內(nèi)容1.工藝管理的定義及其基本概念“工藝管理”一詞在國家標(biāo)準(zhǔn)“制造制造工藝基本術(shù)語”(GB4863—85)中，定義為“科學(xué)地計劃 、組織和控制各項(xiàng)工藝工作的全過程”。根據(jù)這個定義，工藝管理一方面是存在于將原材料、半成品轉(zhuǎn)變?yōu)槌善返娜^程中，對制造技術(shù)工作所實(shí)施的科學(xué)的、系統(tǒng)的管理，另一方面，又有解決、處理生產(chǎn)過程中人與人之間的生產(chǎn)關(guān)系方面的社會科學(xué)的性質(zhì)三它隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展，是有待深入研究、開拓的管理科學(xué)。第四頁，共六十六頁。2.工藝管理的主要內(nèi)容無論企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品類型、生產(chǎn)規(guī)模等有多么不同，但工藝管理一般均應(yīng)包括下列各項(xiàng)具體內(nèi)容：(1)基礎(chǔ)性，方向性，共同性的工作1)編制工藝發(fā)展規(guī)劃2)編制技術(shù)改造規(guī)劃3)制訂與組織貫徹工藝標(biāo)準(zhǔn)和工藝管理規(guī)章制度，明確備類有關(guān)人員和有關(guān)部門的工藝責(zé)任和權(quán)限，參與工藝紀(jì)律的考核和督促檢查．4)開展新工藝試驗(yàn)研究5)組織開展工藝技術(shù)改進(jìn)和合理化建議活動6)開展工藝情報信息的收集、整理、分析和研究，及時掌握國內(nèi)外工藝技術(shù)和工藝管理的發(fā)展動態(tài)，并不斷提出有利企業(yè)工藝工作發(fā)展的新思想、新建議。

第五頁，共六十六頁。(2)產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)準(zhǔn)備1)產(chǎn)品設(shè)計的工藝性審查2)工藝方案，工藝路線設(shè)計和編制工藝規(guī)程3)編制工藝定額工藝定額包括產(chǎn)品原材料和工藝材料的技術(shù)定額，加工工時技術(shù)定額。4)專用工藝裝備的設(shè)計制造及生產(chǎn)驗(yàn)證，通用工藝裝備標(biāo)準(zhǔn)的制定5)各種必要的技術(shù)驗(yàn)證和總結(jié)工作，確保產(chǎn)品投產(chǎn)后的制造過程正常進(jìn)行，質(zhì)量穩(wěn)定．它包括工藝驗(yàn)證、工藝標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證，工時定額的驗(yàn)證等等。

第六頁，共六十六頁。(3)制造過程中的組織管理和控制工作這一階段的工藝管理工作，是要保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，最大限度地提高勞動生產(chǎn)率和減少物耗，實(shí)施文明生產(chǎn)和改善勞動條件等等。它的工內(nèi)容一般為：第七頁，共六十六頁。1)科學(xué)地分析產(chǎn)品零部件的工藝流程，合理地規(guī)定投產(chǎn)批次和期量。2)監(jiān)督和指導(dǎo)工藝文件的正確實(shí)施3)及時發(fā)現(xiàn)和糾正工藝設(shè)計上的差錯，不斷總結(jié)工藝實(shí)施過程中的各種先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并加以實(shí)施和推廣，以求工藝過程的最優(yōu)化。4)確定工序質(zhì)量控制點(diǎn)，規(guī)定有關(guān)管理和控制的技術(shù)內(nèi)容，進(jìn)行工序質(zhì)量重點(diǎn)控制。5)配合生產(chǎn)部門搞好文明生產(chǎn)和定置管理，按工藝要求，保證毛坯，原材料，半成品、工位器具、工藝裝備等準(zhǔn)時供應(yīng)。

第八頁，共六十六頁。第二節(jié)工藝系統(tǒng)和工藝管理系統(tǒng)系統(tǒng)的概念與特征系統(tǒng)(system)是具有椿定功能的相互間具有有機(jī)聯(lián)系的許多要素(Element)所構(gòu)成的整體。系統(tǒng)一般具有下述特性：①集合性(整體性)系統(tǒng)都是由可以柑互區(qū)別的兩個或兩個以上的要素按照作為系統(tǒng)整體所應(yīng)具有的綜合整體性而構(gòu)成。②相關(guān)性系統(tǒng)內(nèi)各要素之間是有機(jī)聯(lián)系的，相互作用的．在這些要素之間具有某種相互依賴、相互制約的特定關(guān)系。

第九頁，共六十六頁。③目的性通常系統(tǒng)都具有某種目的，要達(dá)到此目的，系統(tǒng)都具有一定的功能。④環(huán)境適應(yīng)性任何一個系統(tǒng)都存在于一定的物質(zhì)環(huán)境之中。它也必然要與外界環(huán)境產(chǎn)生物質(zhì)的、能量的和信息的交換：外界環(huán)境的變化必然會引起系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的變化。因此，系統(tǒng)必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化。

第十頁，共六十六頁。二、工藝系統(tǒng)1．工藝系統(tǒng)的定義工藝系統(tǒng)就是若干硬件的統(tǒng)一集合體，包括勞動者，機(jī)床，夾具，量具，原材料，成品件以及其它輔助裝置等。其功能是將原材料或半成品轉(zhuǎn)變?yōu)槌善罚淠康氖巧a(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、低成本的產(chǎn)品。但是工藝系統(tǒng)的正常運(yùn)行，還必須依靠軟件(指生產(chǎn)信息，如工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)等等)的支持，這就是工藝系統(tǒng)的定義。

第十一頁，共六十六頁。工藝過程機(jī)床、工具、工裝操作者原材料、半成品工藝信息質(zhì)量控制工藝系統(tǒng)既然具有一般系統(tǒng)的功能和特性，就必然有輸入和輸出過程，如圖2一l

具有轉(zhuǎn)換功能的工藝系統(tǒng)第十二頁，共六十六頁。日本學(xué)者人見勝人運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的若干原理對制造制造過程進(jìn)行了分析，認(rèn)為生產(chǎn)或制造的研究必須是對制造工藝和管理技術(shù)的綜合研究，即把生產(chǎn)工藝與管理技術(shù)融為一體，包括硬技術(shù)和軟技術(shù)，并把這種研究稱為“制造系統(tǒng)工程”他把制造活動看作是物流，是一個邏輯系統(tǒng)，包括材料供應(yīng)系統(tǒng)，材料處理系統(tǒng)和物質(zhì)分配系統(tǒng)。第十三頁，共六十六頁。材料處理系統(tǒng)在工廠內(nèi)進(jìn)行工件的加工和傳送，稱為制造系統(tǒng)。如果僅研究工廠內(nèi)的物流；制造系統(tǒng)所進(jìn)行的基本活動就是：轉(zhuǎn)變、運(yùn)輸和貯存(停滯)，如圖2—2所示．我們講的“工藝系統(tǒng)”主要是進(jìn)行“轉(zhuǎn)變”活動，即進(jìn)行工件的加工，零部件的裝配，從而使原材料和半成品成為成品。因此，工藝系統(tǒng)是制造系統(tǒng)中最重要的組成部分或稱子系統(tǒng)。

第十四頁，共六十六頁。2．工藝系統(tǒng)的基本功能工藝系統(tǒng)的基本功能是“轉(zhuǎn)變”，即通過工序的生產(chǎn)活動轉(zhuǎn)變工件的形態(tài)、性質(zhì)等。工序是在一個規(guī)定的，配備了適當(dāng)?shù)臋C(jī)床、工具、夾具和其它輔助裝置的操作者的工作位置上進(jìn)行的。而一個產(chǎn)品或零件的形成要經(jīng)過由多道工序構(gòu)成的工藝過程才能形成。第十五頁，共六十六頁。工藝過程所包括的典型形態(tài)轉(zhuǎn)變的加工種類有：1)變態(tài)，變性加工：通過改變原材料的性質(zhì)來滿足制造零部件和產(chǎn)品的需要，例如電渣重熔、熱處理、電化學(xué)表面處理，表面保護(hù)與強(qiáng)化技術(shù)等。2)變形加工：使原材料產(chǎn)生形態(tài)，形狀或結(jié)構(gòu)變化來生產(chǎn)零件或產(chǎn)品的工藝過程，如鑄造、鍛造，模壓，金屬切削，切割等。3)連接和組裝加工：使工件與其它材料或工件與工件、部件與部件結(jié)合而形成部件或產(chǎn)品的工藝過程，如焊接，裝配等。以上的典型轉(zhuǎn)變過程同時都必須輔以加工過程中的質(zhì)量監(jiān)測、檢測、試驗(yàn)等環(huán)節(jié)，才能有效地完成全部轉(zhuǎn)變過程。第十六頁，共六十六頁。3．工藝過程的技術(shù)決策工藝過程設(shè)計是把原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善匪璧恼麄€工藝路線進(jìn)行宏觀決策，如表所示。而工序設(shè)計則是對工藝路線中所包括的各個工序進(jìn)行微觀決策．(1)工藝過程設(shè)計要決定的主要問題：1)分析把原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善返募庸ち鞒蹋M(jìn)行流程路線分析；2)選擇加工流程中的每一個工序的工作位置。圖2—3所示為制造制造業(yè)加工流程的基本類型。第十七頁，共六十六頁。①順序型(或串聯(lián)型)工藝過程——從接到一件主要投入材料直至生產(chǎn)出成品的各工序?yàn)橹本€型排列，例如零件的切削加工等。②組合型(或綜合型)工藝過程一把經(jīng)若干個子行工序制造的若干零件和(或)部件組合起來，制成一件主要產(chǎn)品的流程，例如汽車組裝等。

第十八頁，共六十六頁。(2)工序設(shè)計關(guān)系到生產(chǎn)實(shí)施的詳細(xì)的微觀決策。工序的設(shè)計要從機(jī)器因素和人的因素(人一機(jī)系統(tǒng))的結(jié)合，從操作工人的技術(shù)熟練程度以及簡化工作等方面來進(jìn)行分析。例如，動作一時間研究分析就是進(jìn)行工序設(shè)計的基本科學(xué)方法。

第十九頁，共六十六頁。4．工藝過程的優(yōu)化和控制對工藝系統(tǒng)來說，當(dāng)輸入品質(zhì)參數(shù)為一定時，欲達(dá)到一定的輸出品質(zhì)參數(shù)的要求，往往可以用幾種不同的工藝過程方案加以實(shí)現(xiàn)。從這些方案中選取最好的工藝過程方案就稱為最優(yōu)工藝路線分析(optimunroutinganalysis)。最優(yōu)工藝路線分析通常是以提高勞動生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本、保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)條件的要求為標(biāo)準(zhǔn)的。因此，一般對工藝系統(tǒng)有三點(diǎn)基本要求：第二十頁，共六十六頁。(1)保證零件的質(zhì)量(幾何形狀，幾何精度，表面粗糙度等)符合圖樣要求，并且要在整個加工時間內(nèi)，保持質(zhì)量的穩(wěn)定性。(2)選擇最佳的加工條件，或經(jīng)過調(diào)節(jié)后達(dá)到最佳的加工條件，以便充分發(fā)揮機(jī)床的效能．避免在不利的條件下加工，以免損壞機(jī)床，刀具或工件．(3)加工零件的成本應(yīng)最低為了達(dá)到上述目的，除了上述正確制訂工藝路線，選擇工藝方法以及選用機(jī)器之外，還必須正確選定加工條件，如切削速度、進(jìn)給速度等一系列加工參數(shù).第二十一頁，共六十六頁。三、工藝管理系統(tǒng)在現(xiàn)代機(jī)械工業(yè)企業(yè)中，工藝管理系統(tǒng)作為一種信息流，它的功能是對工藝過程進(jìn)行技術(shù)管理和控制，以保證工藝活動按照事先設(shè)計的路線、流程、規(guī)程等技術(shù)要求進(jìn)行，達(dá)到最終生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的目標(biāo)。工藝系統(tǒng)必須在工藝管理系統(tǒng)的控制之下，才能有效的工作。工藝系統(tǒng)賴以運(yùn)行韻各種軟件(技術(shù)指令等)，是由工藝管理系統(tǒng)提供的。第二十二頁，共六十六頁。1．工藝管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)必須用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，從機(jī)械工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程考察，才能全面地、合理地認(rèn)識工藝管理系統(tǒng)在企業(yè)管理系統(tǒng)中的地位、作用，以及與其他各個子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。在我國社會主義初級階段有計劃的商品經(jīng)濟(jì)條件下，機(jī)械工業(yè)企業(yè)作為相對獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，其全部活動就是進(jìn)行商品(機(jī)械產(chǎn)品)的生產(chǎn)和經(jīng)營。因此；企業(yè)的管理主要是生產(chǎn)的管理和經(jīng)營的管理，從而形成了企業(yè)活動的兩大系統(tǒng)——生產(chǎn)系統(tǒng)和經(jīng)營系統(tǒng)。第二十三頁，共六十六頁。企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)涉及的主要是企業(yè)的外部活動和生產(chǎn)前的各項(xiàng)活動。它是生產(chǎn)活動的依據(jù)和前提，它的主要活動包括市場研究，經(jīng)營決策，產(chǎn)品的研究和開發(fā)售銷售服務(wù)以及外部信息跟蹤等等。而企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)涉及的是企業(yè)的內(nèi)部活動，主要是制造過程中的各項(xiàng)活動，包括：生產(chǎn)計劃和作業(yè)計劃管理，工藝管理，物資供應(yīng)管理(包括材料，零配件、半成品、工具、刀具等等)、設(shè)備、工藝裝備管理、質(zhì)量控制與管理，勞動管理，成本與財務(wù)管理等.生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)容和功能由圖表示。第二十四頁，共六十六頁。第二十五頁，共六十六頁。美國專家R.B卻司、N.J阿葵拉羅在他們的著作生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理》(PrductionandOperationsManagement)一書中，運(yùn)用“壽命周期法”分析了機(jī)械工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的各個職能部門(也就是子系統(tǒng))的工作內(nèi)容和功能。圖2—5表示了生產(chǎn)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)按壽命周期排列的系統(tǒng)以及所涉及的關(guān)鍵決策內(nèi)容.第二十六頁，共六十六頁。圖中的“工藝選擇了的關(guān)鍵決策包括工藝過程約選擇，工藝流程的選擇、通用和專用設(shè)備的選擇以及不同產(chǎn)量下的策略選擇等。并以這些選擇決策為依據(jù)，編制各種指導(dǎo)生產(chǎn)的工藝過程卡，工藝路線單，工藝裝配圖等工藝文件，這些決策是系統(tǒng)維續(xù)運(yùn)行的主要依據(jù)。工藝管理系統(tǒng)是生產(chǎn)系統(tǒng)中最基本，最重要，涉及面最廣的子系統(tǒng)，也是企業(yè)技術(shù)研究開發(fā)子系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合的橋梁，是技術(shù)信息指導(dǎo)生產(chǎn)，控制質(zhì)量的具體體現(xiàn)。因此它是生產(chǎn)系統(tǒng)中實(shí)施行政技術(shù)管理的主要信息流.

第二十七頁，共六十六頁。在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程中，最基本、主要的內(nèi)容就是產(chǎn)品及零部件的工藝(制造)過程。而直接指導(dǎo)、服務(wù)于制造過程的工藝管理象一條紐帶或縱軸融匯貫通于生產(chǎn)過程始終，將生產(chǎn)系統(tǒng)中的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系在一起，形成縱向環(huán)節(jié)通暢，橫向關(guān)系協(xié)調(diào)的完整的生產(chǎn)制造系統(tǒng)。因此，工藝管理系統(tǒng)在生產(chǎn)系統(tǒng)中起著維系全局舉足輕重的作用。

第二十八頁，共六十六頁。2．建立健全、統(tǒng)一、有效的工藝管理體系工藝管理的基本職能是在一定的生產(chǎn)條件以“優(yōu)質(zhì)，高效、經(jīng)濟(jì)”為原則，對生產(chǎn)過程中各項(xiàng)工藝工作進(jìn)行科學(xué)的計劃、組織，控制，保證按照設(shè)計要求制造出合格的產(chǎn)品；工藝管理是保證工藝方法和工藝技術(shù)在生產(chǎn)過程中得以正確貫徹，并使工藝技術(shù)方法在生產(chǎn)實(shí)踐中不斷提高和發(fā)展，以適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的一門管理科學(xué)?！獋€健全、統(tǒng)—、有效的工藝管理系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)，高效、經(jīng)濟(jì)”生產(chǎn)目標(biāo)的基本保證。如果一個企業(yè)的工藝管理體系是健全、統(tǒng)一、有效的，這個體系就應(yīng)當(dāng)具有如下的外部環(huán)境、條件和內(nèi)部特點(diǎn)：第二十九頁，共六十六頁。(1)在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)中，與工藝管理體系有關(guān)的人員，首先是領(lǐng)導(dǎo)人員，應(yīng)當(dāng)具有正確、全面的有關(guān)工藝工作的思想意識，這是建立行之有效的工藝管理體系的前提。1)企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到工藝工作在企業(yè)生產(chǎn)過程中的基礎(chǔ)性地位和紐帶作用，始終具有主動關(guān)心，親自領(lǐng)導(dǎo)工藝管理工作的思想意識。2)工藝部門的人員應(yīng)當(dāng)在做好生產(chǎn)工藝準(zhǔn)備工作的同時，積極主動更新，開拓工作內(nèi)容，深人生產(chǎn)現(xiàn)場，加強(qiáng)新工藝、新材料、新技術(shù)、新裝備的試驗(yàn)研究，始終具有“不斷創(chuàng)新進(jìn)取，為解決產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)中的實(shí)際問題，為不斷提高產(chǎn)品制造質(zhì)量，降低物耗，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮骨干作用”的強(qiáng)烈意識。第三十頁，共六十六頁。3)生產(chǎn)系統(tǒng)中的各個管理職能部門的人員，應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識到，工藝工作貫穿于生產(chǎn)過程的始終，融匯于生產(chǎn)過程中的各個部門和各項(xiàng)管理工作，應(yīng)當(dāng)具有“以工藝工作為己任，主動配合有關(guān)部門，特別是工藝部門作好有關(guān)工藝工作”的思想意識。4)有關(guān)生產(chǎn)人員，尤其是操作人員，應(yīng)把嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，確保產(chǎn)品質(zhì)量的意識放在首位。第三十一頁，共六十六頁。(2)建立健全、統(tǒng)一、有效的工藝管理組織機(jī)構(gòu)是使工藝管理工作的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的根本保證，是建立科學(xué)的工藝管理體系的基礎(chǔ)。作為工藝管理專職機(jī)構(gòu)在組織上的保證和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)做好：1)企業(yè)應(yīng)有明確分管工藝工作的廠級領(lǐng)導(dǎo)人2)定期召開由廠長主持，工藝部門負(fù)責(zé)組織，生產(chǎn)過程中有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的工藝工作例會。通過這種松散的，但是有效的組織形式，達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，及時解決問題的目的。3)重視工藝人員的培養(yǎng)與深造，根據(jù)實(shí)際需要，針對專業(yè)方向，使每個工藝人員有所側(cè)重的發(fā)展，并使工藝人員整體上具有高、中、初不同層次的合理構(gòu)成。

第三十二頁，共六十六頁。(3)具有完善的工藝管理標(biāo)準(zhǔn)和制度，使負(fù)有工藝責(zé)任的各個職能部門明確各自的工藝職責(zé)和權(quán)限，各盡其責(zé)，使工藝管理組織機(jī)構(gòu)在其它有關(guān)組織機(jī)構(gòu)的配合下，正常發(fā)揮其應(yīng)有的作用。為此應(yīng)當(dāng)建立和制訂：1)具有普遍指導(dǎo)意義，不為個人意志隨便更改的，規(guī)律性、穩(wěn)定性、嚴(yán)肅性、法規(guī)性強(qiáng)的各類工藝管理標(biāo)準(zhǔn)。2)有關(guān)工藝管理部門的組織機(jī)構(gòu)，工作范圍和內(nèi)容、任務(wù)分工、職責(zé)權(quán)限、工作程序等的管理制度。3)有關(guān)明確生產(chǎn)過程中各類、各級管理職能部門應(yīng)當(dāng)負(fù)有的工藝責(zé)任和管理制度．4)有關(guān)上述標(biāo)準(zhǔn)和制度執(zhí)行情況的管理辦法，如監(jiān)督、檢查，考核、獎懲等。

第三十三頁，共六十六頁?？傊?，具有正確、全面的工藝工作思想意識，強(qiáng)有力的工藝管理機(jī)構(gòu)、完善的工藝管理制度，才是健全、統(tǒng)一，有效的工藝管理體系。企業(yè)只有真正建立起健全、統(tǒng)一、有效的工藝管理體系，才能保證企業(yè)在商品經(jīng)濟(jì)的市場競爭中，始終立于不敗之地，并且不斷增長實(shí)力。第三十四頁，共六十六頁。第三節(jié)工藝管理水平的評價衡量工藝管理水平的主要標(biāo)志1987年原機(jī)械委頒發(fā)的一號文件《關(guān)于加強(qiáng)工藝工作，加速采用國際標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定、提高產(chǎn)品質(zhì)量的通知》中，對工藝工作進(jìn)行了具體布置，要求重點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)工藝管理、嚴(yán)格工藝紀(jì)律，在一兩年內(nèi)有明顯的提高，要達(dá)到五條標(biāo)志，即：建立起健全，統(tǒng)一、有效的工藝管理體系；有一套能充分發(fā)揮工藝人員作用的辦法；完善工藝文件和規(guī)章制度，嚴(yán)格考核辦法，執(zhí)行“三按”(按標(biāo)準(zhǔn)，按設(shè)計、按工藝)，“三定”(定機(jī)、定人，定工種)，工藝紀(jì)律有明顯好轉(zhuǎn)；建立起文明生產(chǎn)秩序；消除因工藝管理不善而造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

第三十五頁，共六十六頁。幾年來，一些企業(yè)在實(shí)現(xiàn)上述五條標(biāo)志的工作中，有許多好的經(jīng)驗(yàn)，在研究、總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對五條標(biāo)志進(jìn)行細(xì)化、深化，提出下列補(bǔ)充內(nèi)容；1．統(tǒng)一思想，認(rèn)識工藝工作在企業(yè)中的重要地位和當(dāng)前加強(qiáng)工藝工作的緊迫性，提高了全體職工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)的緊迫感；建立了健全有效的工藝管理體系，工藝保證體系和工藝監(jiān)督體系，實(shí)行分級負(fù)責(zé)制，明確了各部門的職責(zé)、專人監(jiān)督，信息能及時反饋，并與職工的經(jīng)濟(jì)利益掛勾，不斷提高工藝工作的質(zhì)量。

第三十六頁，共六十六頁。2．建立起文明生產(chǎn)秩序，做到主要產(chǎn)品均衡生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的科學(xué)管理，積極采用先進(jìn)，科學(xué)的現(xiàn)場管理方法。3．開展各種技術(shù)教育，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵，提高了職工文化、技術(shù)水平，操作技能和職業(yè)道德，建立了一套能發(fā)揮工藝人員作用的辦法，調(diào)動了工藝人員的積極性。4．全廠重視工藝技術(shù)進(jìn)步，使工藝技術(shù)水平不斷提高，工藝裝備不斷得到更新。

第三十七頁，共六十六頁。5．工藝文件具有較高的技術(shù)水平，工藝方案和工藝流程設(shè)計合理，工藝過程優(yōu)化，能較好地發(fā)揮工藝裝備的能力，從而使勞動生產(chǎn)串提高，工藝能力能夠適應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)的需要。6．理順工藝管理和質(zhì)量管理，雙增雙節(jié)、企業(yè)上等級以及其它相關(guān)工作的關(guān)系，在開展加強(qiáng)工藝管理，嚴(yán)格工藝紀(jì)律的活動中，明顯提高了產(chǎn)晶生產(chǎn)的一次合格串，一等品率和優(yōu)等品率，降低了物耗，提高了經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)上等級創(chuàng)造了條件；7．引進(jìn)科學(xué)的工藝管理方法，采用計算機(jī)輔助管理，成組技術(shù)等，加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集，分析和積累。對已取得的技術(shù)成果注意鞏固，完善和提高，達(dá)到精益求精，長期堅(jiān)持，創(chuàng)造條件建立較完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)．

第三十八頁，共六十六頁。二、工藝管理水平評價指標(biāo)體系為了科學(xué)地評價企業(yè)工藝管理的水平和提高的程度，我們提出了評價企業(yè)工藝管理水平的指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系由一級指標(biāo)和二級指標(biāo)組成,如圖示各級指標(biāo)的名稱和含義如下：1.管理體系建立健全，有效的工藝管理體系，工藝保證體系和工藝監(jiān)督體系，實(shí)行分級負(fù)責(zé)制，明確各部門的職責(zé)，專人監(jiān)督，信息及時反饋，不斷提高工藝工作的質(zhì)量。第三十九頁，共六十六頁。(1)企業(yè)要建立以技術(shù)副廠長(或總工程師)為首的包括廠級工藝部門、車間技術(shù)組或工藝員的工藝管理體系。大中型企業(yè)設(shè)立總工藝師(或副總工程師)，廠級工藝部應(yīng)設(shè)立產(chǎn)品工藝員。有條件的企業(yè)應(yīng)在工藝部門設(shè)立工藝試驗(yàn)研究室。

根據(jù)企業(yè)情況和條件，工藝管理體系可以是兩級管理或一級管理。但工藝管理機(jī)工藝人員配備要適應(yīng)本企業(yè)生產(chǎn)要求，真正做到健全和有效。必須制訂和管理制度，建立各級賁任制度，職責(zé)明確，做到“事有章，崗有責(zé)”，建立起正常的工作和生產(chǎn)秩序．

第四十頁，共六十六頁。2)為了保證工藝紀(jì)律的貫徹執(zhí)行，可建立工藝保證體系，·制訂企業(yè)各部門的工藝責(zé)任制條例，明確規(guī)定廠領(lǐng)導(dǎo)，各業(yè)務(wù)部門，生產(chǎn)車間，班組，輔助工序等各崗位人員。的工藝責(zé)任。企業(yè)和車間的領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守工藝法規(guī)，尊重科學(xué)技術(shù)，不允許違背工藝規(guī)程面按個人主觀意志指揮生產(chǎn)。各業(yè)務(wù)部門要根據(jù)工藝文件規(guī)定組織生產(chǎn)，供應(yīng)部門要以工藝要求訂購原材料，標(biāo)準(zhǔn)零部件及工具，生產(chǎn)計劃調(diào)度部門要按工藝路線、工藝節(jié)拍組織生產(chǎn)調(diào)度，保證生產(chǎn)均衡進(jìn)行，機(jī)修動力部門要提供符合工藝參數(shù)要求的風(fēng)、水、電、汽等動力及符合工藝精度要求的設(shè)備，質(zhì)檢部門要根據(jù)工藝提供的檢驗(yàn)卡片規(guī)究的項(xiàng)目及時準(zhǔn)確檢驗(yàn)，并加強(qiáng)計量管理，工具部門要按工藝要求提供合格的工、卡、模、量、刀具、生產(chǎn)輔助工序、倉庫、運(yùn)輸崗位人員要按工藝要求正確有效的搬運(yùn)和發(fā)放原料、輔助材料及半成品等等，以保證生產(chǎn)全過程工藝要求的嚴(yán)格執(zhí)行，達(dá)到控制和提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的．

第四十一頁，共六十六頁。(3)為確保企業(yè)工藝責(zé)任條例的貫徹執(zhí)行企業(yè)要建立工藝監(jiān)督體系：科室監(jiān)督和生產(chǎn)操作監(jiān)督。生產(chǎn)操作監(jiān)督由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)。由專職工藝監(jiān)督員進(jìn)行巡回檢查、每日填寫違犯工藝事件登記表，并及時反饋到有關(guān)部門。每月公布檢查結(jié)果并與獎勵掛勾。科室管理部門的工藝監(jiān)督由企質(zhì)辦負(fù)責(zé)。每月收集生產(chǎn)車間監(jiān)督員的反饋表及其它質(zhì)量信息，分析落實(shí)責(zé)任部門，每月評定各管理科室的工藝責(zé)任制執(zhí)行結(jié)果，并提出處理意見．

第四十二頁，共六十六頁。2．工藝文件工藝文件是指導(dǎo)生產(chǎn)操作，編制生產(chǎn)計劃，調(diào)動勞動組織，安排物資供應(yīng)，進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)，工裝設(shè)計與制造，工具管理，經(jīng)濟(jì)核算的依據(jù)。工藝文件要做到正確、完整、統(tǒng)一、清晰。(1)工藝文件的正確性．生產(chǎn)中產(chǎn)品的技術(shù)文件要做到正確，清晰，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，能切實(shí)指導(dǎo)生產(chǎn)，保證生產(chǎn)穩(wěn)定進(jìn)行。工藝流程安排合理，工藝規(guī)程切合實(shí)際，并有驗(yàn)證合格標(biāo)記。簽署完整，能指導(dǎo)操作，保證產(chǎn)品的加工質(zhì)量。工藝文件的正確率按下式計算：正確率=正確的技術(shù)文件數(shù)/抽查的技術(shù)文件數(shù)×100%第四十三頁，共六十六頁。（2）工藝文件的完整性，根據(jù)生產(chǎn)類型和產(chǎn)品的復(fù)雜程度，參照原機(jī)械部JB/Z1982—87“工藝文件的完整性”指導(dǎo)文件的規(guī)定，結(jié)合有關(guān)方面的要求，制訂產(chǎn)品相應(yīng)的技術(shù)文件完整性標(biāo)準(zhǔn)。工藝文件要齊全完整，關(guān)鍵工序要有質(zhì)量控制作業(yè)霜導(dǎo)卡。各類圖紙齊全，無缺圖。技術(shù)文件要分類裝訂成冊，整齊美觀。工藝文件的完整率按下式計算。完整率=已有的技術(shù)文件數(shù)/應(yīng)有的技術(shù)文件數(shù)×100%第四十四頁，共六十六頁。(3)工藝文件統(tǒng)一性。各種技術(shù)文件的蘭圖與底圖要統(tǒng)一，各部門(工藝，質(zhì)檢，生產(chǎn))使用的技術(shù)文件要統(tǒng)一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計圖樣和工藝文件相關(guān)的要求要統(tǒng)一。工藝文件的統(tǒng)一率按下式計算：統(tǒng)一率=統(tǒng)一的技術(shù)文件數(shù)/抽查的技術(shù)文件數(shù)×100%第四十五頁，共六十六頁。3．工藝紀(jì)律嚴(yán)格工藝紀(jì)律是加強(qiáng)工藝管理，開展工藝突破口的中心內(nèi)容，是保證產(chǎn)品質(zhì)量，消除各種事故的關(guān)鍵措施。(1)必須建立完善的工藝管理制度和完善的各類工藝人員崗位責(zé)任制。做到“事有章，崗有責(zé)”，并切實(shí)貫徹執(zhí)行，建立起正常的工作和生產(chǎn)秩序。(2)建立切實(shí)有效的企業(yè)工藝紀(jì)律實(shí)施細(xì)則和考核辦法．嚴(yán)格進(jìn)行考核，并開展經(jīng)常性的工藝紀(jì)律教育，提高職工遵守工藝紀(jì)律的自覺性。(3)對主導(dǎo)產(chǎn)品特性和主導(dǎo)產(chǎn)品零件的加工難易分ABC管理，對各類工藝文件確定后，必須貫徹執(zhí)行．工藝執(zhí)行率按下式計算：(4)工藝執(zhí)行率=抽查中實(shí)際執(zhí)行的項(xiàng)數(shù)/抽查中應(yīng)執(zhí)行的項(xiàng)數(shù)×100%ABC各類的要求，

第四十六頁，共六十六頁。1)A類零件質(zhì)量控制點(diǎn)上A類質(zhì)量特性的工藝規(guī)程麥作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行率為100％2)B類零件質(zhì)量控制點(diǎn)上A類質(zhì)量特性的工藝規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定韻內(nèi)容執(zhí)行串為95％3)A類零件及B類零件中的非A類質(zhì)量特性的工藝規(guī)程所規(guī)定內(nèi)容的執(zhí)行率為90X'4)C類零件工藝熳程中所規(guī)定內(nèi)容的執(zhí)行率為90％(4)生產(chǎn)工人實(shí)行定人，定機(jī)，定工種，新設(shè)備，關(guān)鍵設(shè)備和關(guān)鍵工種均應(yīng)實(shí)行“三定”。生產(chǎn)工人均應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)合格，符合要求的技術(shù)等級，才能頂崗生產(chǎn)．關(guān)鍵設(shè)備和工種如精、大、稀及關(guān)鍵的設(shè)備、鍋爐、壓力容器、及重大產(chǎn)品的焊工、無損檢測人員以及有規(guī)定的特殊工種等必須按有關(guān)規(guī)定，經(jīng)考試合格，發(fā)給操作證，在證書有效期內(nèi)可以從事相應(yīng)的生產(chǎn)操作。

第四十七頁，共六十六頁。（5）生產(chǎn)人員要堅(jiān)持按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按設(shè)計圖樣，按工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)．脫離工藝生產(chǎn)應(yīng)按規(guī)定審批手續(xù)辦理。(6)嚴(yán)格執(zhí)行工藝參數(shù)，按規(guī)定做好記錄。對技術(shù)文件中規(guī)定的有關(guān)時間、溫度、壓力、真空度、電流、電壓、材料配方等工藝參數(shù)必須一絲不茍地嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。并按規(guī)定認(rèn)真地及時地做好記錄，經(jīng)檢查人員校對后存檔備查．

第四十八頁，共六十六頁。4.現(xiàn)場管理生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)力諸因素的結(jié)合處，是各項(xiàng)管理集中體現(xiàn)和各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)?也是衡量企業(yè)素質(zhì)和管理水平的一個重要標(biāo)志?，F(xiàn)場管理的重點(diǎn)是現(xiàn)場工序質(zhì)量控制，就是對人、機(jī)、材料，工藝方法、檢測和環(huán)境等因素進(jìn)行綜合管理?，F(xiàn)場管理及設(shè)備工裝管理、物料管理、工藝管理，計量器具和測試儀器管理，均衡生產(chǎn)以及文明生產(chǎn)管理等為基礎(chǔ)，但不是這些管理的簡單疊加，而是在這些管理基礎(chǔ)上加以深化，提高和發(fā)展?，F(xiàn)場管理的關(guān)鍵是要從管結(jié)果轉(zhuǎn)到管因素，從事后把關(guān)轉(zhuǎn)到事先預(yù)防上來，從傳統(tǒng)管理提高到全面質(zhì)量管理上來．第四十九頁，共六十六頁。

（1）全廠各職能部門和輔助部門都應(yīng)按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計圖樣和工藝文件的要求，為生產(chǎn)做好準(zhǔn)備工作和服務(wù)工作，為工人能進(jìn)行‘三按”生產(chǎn)創(chuàng)造條件，并負(fù)相應(yīng)的責(zé)任．凡交付生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)材料，工藝原料輔料以及外協(xié)外購件都必須進(jìn)行檢驗(yàn)，符合有關(guān)技術(shù)文件的要求。如需代用，應(yīng)按代用制度規(guī)定辦理代用審批手續(xù)。所有工裝，生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)經(jīng)常保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)，滿足生產(chǎn)技術(shù)要求．量檢具與儀表堅(jiān)持周期檢查，保證精度合格，量值統(tǒng)一。對加工的零部件按工藝規(guī)定應(yīng)備有相應(yīng)的工位器具，防止零部件在制造，運(yùn)輸，貯存過程中發(fā)生磕，碰，拉毛，劃傷和銹腐。第五十頁，共六十六頁。(2)加強(qiáng)質(zhì)量控制點(diǎn)管理：產(chǎn)品的質(zhì)量問題主要產(chǎn)生在制造過程中。生產(chǎn)中的工序質(zhì)量控制點(diǎn)是全面質(zhì)量管理和工藝管理的結(jié)合點(diǎn)，應(yīng)在A類零件和B類零件的關(guān)鍵工序上建立質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)工序管理，把現(xiàn)場質(zhì)量管理與工藝管理密切結(jié)合起來．工藝管理部門要把全面質(zhì)量管理所規(guī)定的文件表格納入工藝文件中，應(yīng)使關(guān)鍵零件的關(guān)鍵工序卡和質(zhì)量控制點(diǎn)上的作業(yè)指導(dǎo)書合并統(tǒng)一．質(zhì)量檢驗(yàn)部門要加強(qiáng)對質(zhì)量控制點(diǎn)工藝文件貫徹的監(jiān)督和檢查．

第五十一頁，共六十六頁。工序質(zhì)量控制點(diǎn)上一般應(yīng)具備下列工藝文件：1)工序質(zhì)量控制卡，流程圖及明細(xì)表2)工序質(zhì)量表3)作業(yè)指導(dǎo)書4)檢驗(yàn)記錄表在上述分級工藝文件上應(yīng)對工序質(zhì)量控制點(diǎn)的質(zhì)量特性進(jìn)行A、B、C分級．第五十二頁，共六十六頁。(3)推行定置管理：定置管理是對生產(chǎn)工作現(xiàn)場物品的定置過程進(jìn)行設(shè)計，組織、實(shí)施調(diào)整，并使生產(chǎn)、工作現(xiàn)場的管理達(dá)到科學(xué)化和規(guī)范化活動的全過程，使生產(chǎn)現(xiàn)場中人、物、現(xiàn)場三者的合理結(jié)合，為使生產(chǎn)者在規(guī)定的時間內(nèi)．用最低的成本制造出用戶滿意的產(chǎn)品創(chuàng)造良好的客觀條件．推行定置管理，物件按區(qū)按類放置A、B、C、D四類標(biāo)志正確，要有專人負(fù)責(zé)。解決好人、物、現(xiàn)場的合理關(guān)系和結(jié)合狀態(tài)，提高管理水平，工作效率，文明生產(chǎn)水平，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)職工遵守勞動紀(jì)律的自覺性，提高職工的素質(zhì)。定置率按下式計算：定置率=實(shí)際定置物數(shù)量/定置圖規(guī)定定置物數(shù)量×100%第五十三頁，共六十六頁。(4)生產(chǎn)作業(yè)計劃要嚴(yán)格按工藝流程合理安排，做到均衡生產(chǎn)，月均衡率達(dá)3：3：4，最低應(yīng)達(dá)到2：3：5，月底無突擊生產(chǎn)現(xiàn)象．(5)生產(chǎn)現(xiàn)場保持整潔，走道暢通，地面無油污雜物，鐵屑及時清理。物品堆放整齊，標(biāo)志鮮明、橫平豎直，井然有序。生產(chǎn)過程中生產(chǎn)人員要遵守勞動紀(jì)律和安全生產(chǎn)規(guī)定．內(nèi)外環(huán)境清潔，設(shè)備保養(yǎng)干凈，窗明壁凈，圖表整齊．

第五十四頁，共六十六頁。5．職工素質(zhì)和工藝人員積極性(1)各技術(shù)工種在崗人員和輔助工人，按本人的技術(shù)等級應(yīng)掌握應(yīng)知應(yīng)會．(2)企業(yè)要有計劃地開展各種文化和技術(shù)教育，進(jìn)行培訓(xùn)和崗位練兵，不斷提高職工的文化修養(yǎng)，技術(shù)知識、操作技能和職業(yè)道德．(3)加強(qiáng)工藝員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加現(xiàn)代化科技和管理知識．選拔企業(yè)中優(yōu)秀中青年工藝人員進(jìn)修深造，有計劃分層次的培養(yǎng)各級工藝人才．企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮工藝人員作用，妥善處理工藝人員的獎勵，晉級，技術(shù)職務(wù)評定和待遇向題．

第五十五頁，共六十六頁。6．提高工藝管理水平后的成效．提高工藝管理水平后，對企業(yè)的一些綜合性指標(biāo)：如產(chǎn)品質(zhì)量，勞動生產(chǎn)率，成本，消耗，稠稅及安全生產(chǎn)等會產(chǎn)生一些好的影響，有利子產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)和企業(yè)上等級。(1)產(chǎn)品質(zhì)量是諸多固素的綜合體現(xiàn)。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，但工藝管理卻是一個重要因素．工藝管理落后、工藝紀(jì)律松弛是影響機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因。所以加強(qiáng)工藝管理，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，能很快穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，能提高零件生產(chǎn)和產(chǎn)晶生產(chǎn)的一次合格率．并在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量．第五十六頁，共六十六頁。(2)勞動生產(chǎn)率的提高與產(chǎn)品質(zhì)量一樣受很多因素的影響，但是加強(qiáng)工藝管理后，隨著工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，工藝文件的整頓，工藝人員積極性的發(fā)揮，必然會推動勞動生產(chǎn)率的提高·(3)降低消耗也是綜合性指標(biāo)。加強(qiáng)工藝管理，降低廢品率，是降低物質(zhì)消耗最重要最直接的途徑。制訂更合理的材料定額，通過采用配套下料，集中下料等措施，可以提高材料利用率?！?4)通過提高工藝管理水平，降低廢品率，降低消耗，提高產(chǎn)品一次合格率，降低返工率，可以降低產(chǎn)品成本。第五十七頁，共六十六頁。(5)降低了產(chǎn)品成本，相應(yīng)的增加了利銳。加強(qiáng)工藝管理后，不但提高了產(chǎn)品質(zhì)量，同時增強(qiáng)了產(chǎn)品在國際市場上的競爭力和知名度。（6）生產(chǎn)中發(fā)生的人身和設(shè)備事故，很多是因違犯工藝紀(jì)律和操作規(guī)程造成的。因此，加強(qiáng)工藝管理、嚴(yán)格工藝紀(jì)律，遵守操作規(guī)程，可以確保安全生產(chǎn)。

第五十八頁，共六十六頁。三，工藝管理水平評價方法有兩種工藝管理水平的評價方法：直接評分法和多指標(biāo)加權(quán)綜合評價法．目前各地區(qū)普遍采用的直接評分法，該方法較為簡單，直觀和使用方便，缺點(diǎn)是缺乏權(quán)量概念。例如，參加評分的人員都具有同樣的權(quán)量，但是，一個鑄造專家不一定是冷加工的專家，同時，行業(yè)不同，生產(chǎn)規(guī)模不同，同一指標(biāo)的權(quán)量也不可能同等。多指標(biāo)加權(quán)綜合評價法，可以較好地解決這些問題。根據(jù)企業(yè)工藝管理水平評價的指標(biāo)體系，測定各級指標(biāo)量值，確定合理的加權(quán)系數(shù)，最后計算出工藝管理水平指數(shù)。具體步驟如下：第五十九頁，共六十六頁。

1．制訂評價指標(biāo)已經(jīng)建立的指標(biāo)體系中，有6個一級指標(biāo)和26個二緩指標(biāo)．2．確定加權(quán)值根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)對提高工藝管理水平的重要程度，分別確定