執(zhí)行力EXECUTION沒有執(zhí)行力.哪有競爭力執(zhí)行力EXECUTION沒有執(zhí)行力.哪有競爭力出自中國最大的資料庫下載導(dǎo)讀填補管理最大的黑洞湯明哲(臺大國際企業(yè)系教授)執(zhí)行力大概是企業(yè)管理學(xué)最大的黑洞，管理學(xué)有琳瑯滿目的理論，告訴管理人員如核定策略，如何進行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做資本預(yù)算，如何如何""，可是，該如何執(zhí)行這些想法，卻往往被視為是理所當(dāng)然，未曾有人加以探討。因此，管理學(xué)院培養(yǎng)了一大堆thinkers，可以當(dāng)很好的幕僚人才，然而，要當(dāng)高階經(jīng)理，僅是個thinker并不夠，還要是能做事的doer。換言之，策略要創(chuàng)造差異化，是makeadifference.而執(zhí)行力能makeithappen，二者不可缺一。二者孰重執(zhí)輕.富然沒有定論。根據(jù)筆者的觀察，一間企業(yè)的成功，30%靠策略，40％靠執(zhí)行力.其它30％呢？當(dāng)然就是運氣。運氣無法教，但策略和執(zhí)行力可以言傳。本書大概是對執(zhí)行力詳細解說的第一本書，對策略管理的學(xué)者而言，本書絕對是彌補執(zhí)行策略(strategyimplementation)的好書!在中譯本出現(xiàn)之前，筆者即指定本書原文版為EMBA策略管理的參考書。常出自瓣襲中國最大的屑資料庫下載世策略雷同，嚼績效為何大扭不同？種執(zhí)行力到底膨重不重要？花找們看到滿缸街的便利商露店，只有秧7-Ele舟ven嘆一枝獨秀龍;流滿街的咖啡辰店，只有星香巴克優(yōu)(Star預(yù)bucks謹(jǐn))版賓客滿座。拌各家便利商繭店和咖啡店份策略大致雷側(cè)同，但績效烏卻大大相同擊，道理何在驚？關(guān)鍵便在秋于執(zhí)行力捆!批雖然許多企塘業(yè)的成功能辱歸功于策略掃創(chuàng)新均(stra可tegic既lnno私vatio芒n)庸、新的經(jīng)營圈模式篩(busi絞ness古model乳)認(rèn)，創(chuàng)造出和筍競爭對手之弊間的差距，反但若執(zhí)行力貫不夠，一定迷會被模仿者準(zhǔn)追上。臺積咽電即是以執(zhí)妥行力甩開競餡爭對手的例骨子，晶圓代蒼工是偉大的牲策略創(chuàng)新，南但競爭者隨徐即跟進，競芳爭的重點不萌再是經(jīng)營模片式，而轉(zhuǎn)移文到良率上。狐就像六個標(biāo)炭準(zhǔn)差的運動帝一樣，良率搶的改善是一岸滴一點累積識的工夫，日恨久見真章。章誰都知道要文增加良率，花但和競爭者塔的差距就在巴執(zhí)行力的高評低。國外的拋例子亦屢見沖不鮮，書中姥提到不少案捏例，例如第裁二章中的全希錄史(Xero扯x)縣公司便是因?qū)萌狈?zhí)行力牛而失敗。全嚇錄在策略轉(zhuǎn)宗折點上，選紡擇了和綠IBM糊轉(zhuǎn)型一樣的巴策略鍋:城提供顧客文麗件的完整解傾決方案抖(tota捷lsol泰ution搖provi良der)賽，也將震IBM居的財務(wù)長挖徒來當(dāng)執(zhí)行長繡，但是卻沒錢有考慮到全坐錄公司當(dāng)時傳組織的執(zhí)行譜能力，最后收終于以失敗順收場。農(nóng)國外靠執(zhí)行氣力最成功的依例子是威名總百貨現(xiàn)(Wal方－導(dǎo)Mart)接，百貨業(yè)在稱美國早就是扶成熟的產(chǎn)業(yè)君，照波特的始五力計析唇.遼那是無利可滅圖的產(chǎn)業(yè)。丑但是，威名脅百貨的創(chuàng)辦磨人華頓獨(SamW辣alton竄)躬開始從鄉(xiāng)村談包圍城巾，首屑一點一滴拉薄大和競爭者陣之間的差距熄。例如光是娃偷竊的損失翅，威名百貨清就此競爭者云少了一個百列分點，這樣暈的成果和咽3道％的凈利相港比，真是貢攝獻可觀，而漫這就是執(zhí)行將力的具體表籮現(xiàn)。除此之為外，威名百己貨還利用集塊中發(fā)貨倉庫桿，每天都提上供低價商品荷(ever陪yday慶l抵owpr工ice)須，還有全國凡衛(wèi)星聯(lián)機的判管理信息系姿統(tǒng)等等，威陶名百貨便以雹這些看似平戒淡無奇的管所理手法告.振創(chuàng)造出全球托最大的百貨粒公司。在過胳去四十年中紹，沒有任何炮公司能成功經(jīng)地模仿威名肌百貨，成功惠之道無他，崗唯執(zhí)行力而金已。瞧想成功，就同看《執(zhí)行力釀》濕許多公司的沈失敗?？蓺w贊因于執(zhí)行力攻不佳，策略差、愿景一大廚籮筐，卻光嗽說不練，通線通流于『口腦號管理』。剛這些公司沒當(dāng)有將策略、浪愿景落實到光目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)粒上，也未能碰將目標(biāo)、執(zhí)贈行方法列出澆里程啤，然欲后根據(jù)達到略的程度訂定凡賞罰標(biāo)準(zhǔn)。乖也因此，往逮往產(chǎn)生了『握組織末梢神厚經(jīng)痲痹癥』墨。畢竟，帝與力于我何有蹦哉找!飾愈到基層，姥公司策略愈匙不痛不癢，莖公司整頓，鈴只有上層經(jīng)貴理是流水的旱官，會被砍博頭走路，基治層員工是鐵綿打的縫兵，頭一低臘，鋒頭過后忘，又是好漢蚊－條，仍是擊我行我素，昌這就是執(zhí)行月力落敗的表買徽。許多老顯板部說：「坊是呀！可是浸又能怎么辦較呢？」看本甩書，就能提激供一些解答漿。骨本書作者之添－的包熙迪咽出身于奇異約公司，為奇宋異執(zhí)行長接箭班候選人之蠟－，運沒接除到班，就先宅到聯(lián)合訊號飄(Alli茄edSig俘nal)濱擔(dān)任執(zhí)行長玻，再擔(dān)任漢桿威聯(lián)合伶(Hone封ywell秩Inter盞natio魔nal)閉公司執(zhí)行長何.麻管理經(jīng)驗豐幣富，書中依群稀可以看到匹奇異公司前局任執(zhí)行長威茄爾許肢(Jack惱Welc藏h)位的身影。包輪熙迪根據(jù)他門豐富的管理錢經(jīng)驗，提出斬建立組織執(zhí)退行力的要則且.即這些要則看甩似老生常談津，但深入研變究，卻非常密發(fā)人深省跨;再在關(guān)鍵決策秧時刻會發(fā)揮歷臨門一腳的痕功用，下面蜻使闡述本書賤的要點。仗出自呼臺中國最大的恥資料庫下載再讓執(zhí)行力融猴于企業(yè)文化置中掠首先，執(zhí)行首力的關(guān)鍵在恰于透過組織技影響人的行復(fù)為。譬如臺塵塑企業(yè)有五失萬真工，如距果每一個員魔工每天能多織花十分鐘替配企業(yè)想想如務(wù)何改善工作播流程，將工隨作做得更好扮.搖老板的交代狀自然能夠徹昆底執(zhí)行。但哲問題是如何寸讓員工心悅尼誠服地自愿浩多用心，將否工作執(zhí)行得箭更好？關(guān)鍵胞就在文化、掉用人和組織果程序。訴組織要有執(zhí)忙行的文化，擾但很多組織幣充滿了母think錫ers漲，對于公司揪決策不是打子折扣，就是膠找理由說大搖困難了，達到不到。再不塵然，就是不謹(jǐn)仔細用心去慎想如何照顧伏細節(jié)，稀里升呼嚕隨便交暑差了事。有的執(zhí)行力的公幻司，員工一委定『用心』跟去做事情塘.臟講究速度、在細節(jié)和紀(jì)律閣。以極端的存例子來看，亭老板早上交繁代的事，下終午不做出來信不會回家。沃此外，在文除中第三章提暑到有執(zhí)行力覺的公司一定夠有追根究柢皂的文化。企鵝業(yè)問題層出騎不窮，下焉未者，躲避問埋題，等到問點題更大時再米來解決注;虎中焉者，解播決表面問題荷;調(diào)上焉者，找襯出問題的根代源，再依次法解決。有執(zhí)帳行力的公司蓬則會透過坦抓率的溝通，定將問題的核雹心找出來，羨再加以解決亦。這一點在底第三章中，努特別強調(diào)執(zhí)礎(chǔ)行長問問題繳的技巧，透月過一針見血境的問題，執(zhí)倦行長才能追稈根究柢解決搶問題。為了抖要培養(yǎng)執(zhí)行仙力的文化，亞公司執(zhí)行長叫不是像《從范A劣到愧A核﹢趕》中無為而特治、群龍無毅首的執(zhí)行長崖，而要親身刷參與公粗司的運作，成對于公司的洞營運細節(jié)要廳了解得愈多糠愈好，國內(nèi)致成功企業(yè)的芳執(zhí)行長無一攀不是對本身級業(yè)務(wù)知之甚伸詳。紅此外，最重武要的是將公拾司的獎勵制免度和執(zhí)行力奧連結(jié)起來。需假設(shè)公司將辱經(jīng)理人員的厲執(zhí)行力分為宅ABC樂三級，接下媽來，公司一翻定要破除情捆面，拉大三讀者間的獎賞倦差距，這樣其才能培養(yǎng)出饑有執(zhí)行力的摔文化。然而樣，大多數(shù)公扁司的老板礙迷于人情，獎波賞都是靠老蓮板的好惡，象長而久之，壞員工只知巴女結(jié)上級，就龜不會重視績涼效了，所以錄，執(zhí)行長一累定要有作者瓣所說的「情籮緒韌性」腰(膨請見第三章乖)丟。齡還要用能『叨執(zhí)行』的人盛有了執(zhí)行的婚文化，還要距有能執(zhí)行的哈人，因此，嗚用人成為執(zhí)野行長的主要嚷工作。但是輸，用人不是殿全部用最好妻的人，而應(yīng)吊該有互補的抓才能。例如于高階主管團橡隊立(top押manag示ement她team影)嘴個人章IQ揪的最佳組合脂可能是氧125嶼，但其中變農(nóng)易數(shù)最好是讓10可，疑EQ立則至少要博125俗，各項管理稈能力休(餐領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)域、決策、溝俗通、判斷、棋創(chuàng)新、穩(wěn)重瓦等楊)好各有平衡。品執(zhí)行長如何嚇評估個人能土力、教導(dǎo)個使人執(zhí)行能力掩，是公司總鴿體執(zhí)行力的撕關(guān)鍵。國內(nèi)陸高科技廠商乳前幾年，熱戰(zhàn)中于國外購撫并，殊不知申國外購并是閱執(zhí)行力要求匙最高的管理陪活動，其中挎所碰到的問麥題均需要高佛超的管理能判力才能竟全寨功。有家階Ic叔設(shè)計廠商購勻并國外同業(yè)軟，希望能整瘋合兩家公司源的芯片設(shè)計欲，成為慈SOC(淺syste匙mona濁chip波)午。這家公司倘的策略正確垮，但購并之指后，人員流古失，新產(chǎn)品堡延遲推出，憐完全達不到趴原來的期望公。由于沒有岔能執(zhí)行購并辛后整合的高年階經(jīng)理，所式以許多公司馬的國外購并含均以失敗收鋸場。鬧本書一再強布調(diào)執(zhí)行長對允于下屬的執(zhí)異行能力絕對隸沒有打折的虜空間，不對肉就換人，這乓一點，又得開靠執(zhí)行長的恭情緒韌性。產(chǎn)至于如何將做對的人擺到港對的位置，床看似簡單，劫本書卻有許淹多超乎常理側(cè)的例子，值版得讀者細細綿體會。例如濁常見的『組濁織侏儒癥』愧，便可以在杜本書找到藥蕩方。所謂『制組織侏儒癥撓』指的是組晉織中主管怕迎被下屬取代襖，醒所以雇用的念手下一定會掏比自己差，皆因此，總經(jīng)召理雇的副總雹經(jīng)理一定較礙總經(jīng)理差，救副總雇的協(xié)嬸理又差一截憑，一層一層爽因循下去，軍組織便充滿本了才能普通輸、只能勉強滾滿足目前職袍位的經(jīng)理人察。僻在第六章中甘，作者詳述面在『管理資搬源評占」的柳運作機制下敘，組織侏儒載癥不會產(chǎn)生伯。第六章所潤提到的許多戚人事案例，插解決的方法豎多是違反直拒覺渠(coun歐teri養(yǎng)ntuit呆ion)捐的做法，不芹看本書，對豎于經(jīng)理執(zhí)行差力的評估，奧便得不到精跪髓。第六章能亦強調(diào)人事崇政策要和公顯司策略配合前。人事的評粒量要有一套團流程，不單挽是看過去的帽績效狗(黃這是大多數(shù)憑人事經(jīng)理的滾通病聞)融，而是要看忌經(jīng)理人員的辣能力能否配讀合公司未來甚策略的需求遵，例如輕:著公司要采取縫以外包為降累低成本的手環(huán)段，就需要豐有采購能力右的人才。因慎此，在未來迷策略的指導(dǎo)險下，公司先陳推估出未來俊所需要的管蒙理能力，再感評占現(xiàn)有高礎(chǔ)階經(jīng)埋的能毒力，將他們伍分列為有潛飾力、傘OK習(xí)、或有待改芳進三級，未執(zhí)來的晉升就肥有章法可循繼了。這種做次法和國內(nèi)大前部分公司將替人事功能視視為間接費用姑，為不得不搜發(fā)生的成本耳的觀點，大洪異其趣。截改善組織流等程，競爭力賤才能提升犁有了執(zhí)行的月文化，有了蔑執(zhí)行的人才導(dǎo)，下一步就丑是將執(zhí)行的歌精神落實到震企業(yè)的組織莫程序中。本世書一直強調(diào)境組織程序的搶重要，有三由章分別單獨深談到人員流裂程、策略流辟程和營運流仰程等三個核域心梳程。企綠業(yè)要基業(yè)長濃青，追恨究老柢，最重要拍的還是企業(yè)法的能力是否紫能勝過對手與。而企業(yè)的豐能力就來自貞于組織流程猴(proc嘗esses傷)鑒。企業(yè)乃是友透過組織流瓶程，將企業(yè)完的資原，例逐如人力、財拘務(wù)資源等轉(zhuǎn)鋤換成組織的腿能力。因此己，組織流程景成為企業(yè)競犯爭力的決定扔因素夏‘傅組織流程指千的是企業(yè)內(nèi)簡正式或非上恒式約定俗成眨的做事方法使。企業(yè)透過嗚一系列活動義創(chuàng)造價值，趁組織流程就證是進行這些脾活動的方式青。例如組織涌必須要做售毛后服務(wù)的活搬動，以賺取銹顧客的終身技價值，如何搖做售后服務(wù)弓是一個過程開，服務(wù)人員創(chuàng)如何回答顧簡客抱怨，如弊何對顧客進頭行技術(shù)指導(dǎo)倦等，都是一拋套套的過程華。這些過程乓可以是明文沖規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)某作業(yè)流程引(stan詠dardo毒perat雕ingp拴roced兼ures)等，也可以是材固定習(xí)慣的嚷做法。做法富下同，結(jié)果香也不同，當(dāng)英這些過程形彈成一套制度橫后，組織的悼能力云和績效也于末焉產(chǎn)生。她以臺塑集團隙為例，降低門成本是臺塑偶集團的獨特是能力之一，雅臺塑設(shè)立了菊環(huán)環(huán)相扣的男采購流程、疾生產(chǎn)排定流傭程、資財管免理流程，成叢就了成本領(lǐng)吃導(dǎo)地位。再惕看諾基亞傅(Noki搶a)決，新產(chǎn)品的因發(fā)展流程就污像是爵士樂蒸團，新產(chǎn)品云的發(fā)展小組明中，有任何千人的創(chuàng)新起綱了調(diào)之后，悔其它成員即桶配合其基調(diào)槍共同發(fā)展，珠這種新產(chǎn)品宗發(fā)展流程便助和由上而下共的流程大為駁不同。組織棚流程也有階儉層之分。低忠層的流程偏外重在作業(yè)層秀次，可稱為蘿『作業(yè)性流淹程」，例如仗員工請假流猾程，出差辦史法等。高一疊層的是功能度性的組織流晉程喘.矛對組織的績妹效有較大的形影響，例如粥顧客關(guān)系管洗理流程、供滔貨商管理流猜程、知識管林理流程等，少這些流程可繞稱為「功能撒性流程」，肝和各功能部泥門例如營銷壩、生產(chǎn)、研錯發(fā)等有關(guān)。亮美國大型公茂司通常將公祝司過去的經(jīng)蔥驗及智能落摸實到各項流數(shù)程中，這些皂流程就構(gòu)成亦標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程退落實策略，派得靠執(zhí)行力原最高層次的班流程是策略贈流程，包含違策略的形成跪流程和策略傻的訐估流程夠。本書作者興花了兩章的失篇幅介紹策驚略和執(zhí)行力于的關(guān)系。策槽略是公司未脫來發(fā)展的指宵南，再加上名企業(yè)決策有硬環(huán)環(huán)相扣的腥特性，上層側(cè)策略就決定趁了執(zhí)行策略紋的營銷、生拜產(chǎn)和財務(wù)方偉案。雖然策件略和企業(yè)決識策環(huán)環(huán)相扣演，但是策略報一定要問單神，一頁就要鄙能講清楚。殺最重要的是罷要有策略基酬石，所謂策毛略基石就是蘿所要執(zhí)行之虎策略的策略鈴重點，由策棄略重點再去毛導(dǎo)出各式各狹樣的執(zhí)行方頓案。臺塑企灘業(yè)的策略基躺石就是提高孔設(shè)備利用率費，一點一滴狹降低成本龜;劣臺積電的策誕略基石就是代以先進制程剖的良率提高艱客戶服務(wù)水快平，再尋求攪產(chǎn)能利用率話的提廾。約國內(nèi)公司常牽認(rèn)為策略不腫重要故.勁只要產(chǎn)品選耕對，用全力顧去沖，策略拍目標(biāo)即可達豬成，因此策輪略通常虛應(yīng)悄故事，由幕當(dāng)僚去寫，到辨了策略會議亭再說如何做邊得更好，使手交差了事。粘這種策略是徒無法執(zhí)行的撞，形成之后讓只能束之高吩閣堆灰塵。俱本書強調(diào)抗:奪策略的形成澇不能假他人捕之手，一定享要是經(jīng)理人非員的杰作，器而且還要根纖據(jù)策略擬定那營運計劃，竊環(huán)環(huán)相扣，堤邏輯上緊緊低連貫，形成掠一套策略體縫系，這才是舍『有執(zhí)行力勤』的策略形閉成流程。母痛下針砭，淺這是本真正送有用的書惜本書針對一酸般公司執(zhí)行夸力下彰的現(xiàn)斃象痛下針砭劃。執(zhí)行力不萍彰的現(xiàn)象在障國內(nèi)公司屢扒見不鮮，是鳴組織的通病脾，但國內(nèi)有鏟些公司冶執(zhí)么行力不佳的翻病癥，卻足代用恐怖管理糞(mana虛gemen斜tby憐fear)謊。這些公司慚先設(shè)定較高收水平的目標(biāo)傭，然后只問尊目標(biāo)、不問謎手段，并將海無法達到目冒栗的經(jīng)理毫強下留情地開愁革，反正要艦升宮的人多冶的很。經(jīng)理兆人天天戰(zhàn)戰(zhàn)晴兢兢，生活賣在老板的壓幼力下，這種壘恐怖管理雖閱然可以提升柳執(zhí)行力，但悉是老板必須辱事事躬親，潤老板一不在慣，員工執(zhí)行占力立即打折倘，在這類公菠司中，通常鄭老板的執(zhí)行木力，就是組深織的執(zhí)行力洗。這這和本書中寧建立執(zhí)行力往文化，培養(yǎng)轎管理才能，躺選才適所，輝再建立以流塞程為基礎(chǔ)的湯組織，以維才持長久的組稿織執(zhí)行力，扒實有天瓖之唐別。其實，售這就是許多卷企業(yè)無法躍慮上國際舞臺裳的真正原因雖。當(dāng)然，本欣書的作者經(jīng)由驗集中于奇野異電器等大獻公司，在國貿(mào)內(nèi)使用上還嘉要加以調(diào)整候，但是，要引成為國際級枝的公司就要網(wǎng)有國際級的衡管理，建立怠文化、制度顆、流程，集奮眾人之力打申造公司，都若是不可或缺掃的管理要務(wù)背。此外，全篩書一直強調(diào)屠坦誠的溝通干是建立執(zhí)行色力的基石，滔無論人員、土策略、營運置流程都是建易立在誠實面楚對事實的溝瓶通上。這一供點，在天天猶承體上意，掘內(nèi)斗內(nèi)行、村外斗外行的朝組織是不可縣能達到的境水界，因為執(zhí)劇行力會互相斤抵消，無法析建立起來。爭和《從決A攝到炊A忍﹢熱》這本書來無此，本書顯鍋然實用的多走?！稄南馎竊到布A后﹢器》書中所研鉆究的十一間眾公司，的確休有風(fēng)光的十勺五年，但在仇以后的期間幸，績效不再森。其中的電碑路城賣(Circ戚uit伍City)探、金吉列適(Gill鐮ette)遞、金百利克杜拉克鎖(Kimb盯erly厘－佳Clark咐)布、克羅格季Kroge釀r)貪、紐可鋼鐵門(Nuco黃r)炎均回到普通巧的績效，從赤A灣﹢姿，回到景B堡。當(dāng)這本書訴所挑選的樣飛本有問題時屬，結(jié)論是否槽可以采信？木無怪乎《執(zhí)玩行力》這本漆書在美國的染暢銷書排行我榜已勝過《殼從頂A蘿到唇A鏟﹢技》。序文緣執(zhí)行力萬歲素！張明正垂(積趨勢科技董吐事長棵)量這十多年來椅高科技業(yè)風(fēng)壇起云涌，歷訂經(jīng)許多驚人除的轉(zhuǎn)折。計財算機從大型陜主機到筆記弦型計算機、腹個人數(shù)據(jù)系煮統(tǒng)棒(PDA)食:張霸王從矛IBM匯換成微軟拉;步網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從懂Netwa狀re鞋、疾NT朵到因特網(wǎng)之;搬明星產(chǎn)業(yè)從滔硬件制造廠拼變?yōu)檐浖O(shè)那計商，再到奴網(wǎng)絡(luò)業(yè)、電挖信業(yè)，然后駁在股票狂飆綱中，種種弊漲端漸露，安工隆慎(Enro完n)繡、世界通訊帆(Worl康dCom)華的丑聞暴露凈了充斥人心貢的貪婪，終胞于讓泡沫榮甜景破滅，新催經(jīng)濟的神話爐不再勝!銅臺灣的股票憂分紅制度也鉗暴露出規(guī)避貓成本計算的瀉不公，備受茅海外法人股美東的質(zhì)疑頓;花不論中外，叨企業(yè)高階主威管藉由配發(fā)詠股票分紅自暫肥的行徑，移讓昔日的英酒雄變狗熊，剖CEO遮幾乎變成過峰街老鼠，美害國上千家上汗市公司的執(zhí)弓行長在布什之總統(tǒng)的強力沾要求下，競嶄然得公開發(fā)訂誓簽約，保煙證會計報表阿一定誠實，喘興兩年前的扁意氣風(fēng)發(fā)真酬是今非昔此兵。我有幸親昨身參與了這攻個驚濤駭浪菌的時代，帶價領(lǐng)趨勢科技粥從一九八八禍年的三人創(chuàng)徑業(yè)暮(額我輿怡蓁、褲怡芬，公司也到如今二千遭名同仁分布副全球二十六周個國家的跨紀(jì)國公司貧;殘從立足臺灣好的防毒軟件緒公司，到日偵本東京證券薪第一部、日幟經(jīng)二二五指倍數(shù)的上市公奸司。這中間暖的過程幾經(jīng)灰跌宕、歷經(jīng)帖變革，心路司歷程實在不拉足為外人道阿也。烈孤獨的執(zhí)行抵長發(fā)現(xiàn)知音背身為跨國公世司的執(zhí)行長疲，其實有時部是很孤獨的頓。當(dāng)身處困珠境與迷惑時網(wǎng)，常常沒有膝人可以指點森迷津、也沒旺有先例可循困。所幸有源嶄源出版的新撇書隨時提供姨與時并進的似新知與業(yè)界競的案例。多謹(jǐn)年來，書是繩我堅竇的靠佳山。我視出竹差旅行為畏鋒途，但是長伯途飛行的時描間卻是我最骨能專心讀書覆、吸收新知外的時候。十偏多個鐘頭在倦埋首書堆中遠轉(zhuǎn)眼而過肢.驕有時我竟運固怨嘆飛行時厭間太短呢。伐二姨○○軟二年春天，滿在硅谷買了材一堆新書之源后直飛東京水。十個鐘頭井一口氯讀完缺由包熙迪仇(Larr至yBos慧sidy)瀉和夏藍昆(Ram責(zé)Chara依n)桿合著的《執(zhí)畜行力》，不屢禁拍案叫絕新、擲書而嘆賽!控看過這么多天有關(guān)企業(yè)管視理的論著，津這本書最是照深得我心。復(fù)所有的理念暈與我不謀而負合，竟彷佛都趨勢科技是魯照著這本金重科玉律而執(zhí)設(shè)行成長的一吉般。我一看余再看，感慨輸萬千，尤其宮欣慰我藉由愚摸索與直覺退而施行的策鉗略與管理，徹在這本書上印完全得到了重理論的印證間。我認(rèn)為這務(wù)本書中務(wù)實扎的做法正是碗如今燦經(jīng)濟低迷之染下，企業(yè)亟銳需省思與借前重的?，F(xiàn)下了飛機之柏俊，找迫不濾及待地發(fā)電沙子函要求全偽球趨勢科技士管理階層務(wù)新必詳讀，結(jié)裂果在趨勢內(nèi)證部造成一片浩風(fēng)潮，臺灣稻的研發(fā)部更泥發(fā)起多場讀俯書會，大家益就實際做事貴經(jīng)驗印證書渡中所言，分壟享心得。結(jié)這果無論哪個輝部門、哪個乘階層，大家隙部深覺受益軟良多。當(dāng)時侵臺灣趨勢的偉同仁讀的都戰(zhàn)是厚厚的英里文版，喚K巡得很辛苦，尼如今天下文建化快速準(zhǔn)確吵地將此書翻露譯成易讀易并懂的中文版禿，真是造福坡讀者，我在死此十分樂意扇全力舉薦這礙本書。希望喂臺灣的公司葵也會像趨勢欄科技一樣，柳集體閱讀、誠全盤受惠，兵重視執(zhí)行力顧。我相信對禍臺灣企業(yè)的開競爭力必有兵提廾?；I執(zhí)行力讓趨采勢造英雄足作者之一包污熙迪曾是漢寶威聯(lián)合玻(Hon栗eywel徹l)塵的執(zhí)行長。溪他說救:亭『所有好的燒領(lǐng)導(dǎo)者必定賞具備務(wù)實主據(jù)義的通性，低在執(zhí)行方面視親力親為。驕」「所謂徹庭底執(zhí)行并不諸是把事情完托成就好，更同重要的是必岡須了解問題崖所在、重要妄順序為何？匯這樣才能真票正完成任務(wù)文。執(zhí)行足一越種文化，必汁須所有的人作都從實踐當(dāng)堆中得到滿足始，而不是滿遼足于空談概婆念而已。當(dāng)衰今許多媒體喊報導(dǎo)成功的節(jié)企業(yè)故事時塔，大多著墨部在其策略發(fā)廣展的成功，今本書卻指出劉一個企業(yè)成卻功的根源在煌于執(zhí)行力施(exec擴ution裕)蹦。當(dāng)許多人凈把公司經(jīng)營沸失敗歸咎于墨錯誤的經(jīng)營士策略時，作勢者卻開宗明彩義地點出是砍『執(zhí)行力』瓦分出企業(yè)的反優(yōu)勝劣敗。禿這真是大快閉人心目!蚊在網(wǎng)絡(luò)泡沫紋的高峰期，拍許多名校畢芒業(yè)的頓MBA長，靠著一個摟未經(jīng)驗證的高創(chuàng)意、組成堵所謂夢幻經(jīng)家營團隊、以普高超的演說瘋技巧天馬行姿空描繪遠景辮，竟然都能嫂順利獲得創(chuàng)乘投基金的青去睞，籌得巨禍資之后，以型燒錢為經(jīng)營沙本質(zhì)葛:浴上市之后不歸必創(chuàng)造利潤弦，不必執(zhí)行朋計劃，竟也床能股價狂飆背。厚我雖然愿意泉相信新經(jīng)濟黎理論以成長忠為先，以愿霜景為貴的美摧景，卻總是磚對未經(jīng)利潤霉驗證的企業(yè)撞經(jīng)營法，心染存疑慮。趨浙勢科技也是巡這波網(wǎng)絡(luò)夢擴的競逐者與轉(zhuǎn)受惠者之一蜘。我們在一屯九九八年的講高潮時期于池日本上市、臥來年再下一豐城，又在美早國高科技股慢必爭之地的腦那斯達克雞(Nasd戚aq)擔(dān)掛牌。股價意與市值始終稱維持高當(dāng)，第本益比一度廢直逼五百。攏當(dāng)時我一方柏面沾沾自喜吩，一方面卻鎖也戒慎恐懼瓣。我不相信賴企業(yè)不求利脅潤、只求燒賓錢的理論能穩(wěn)夠長久，更脈不相信只有傳創(chuàng)意、不必惑執(zhí)行就可以道騙得資金的識假象能夠持搭續(xù)。因此，腸雖然常被分信析師與投資斑法人質(zhì)疑趨施勢科技花錢碗大保守、利棚潤太高，我昌還是堅持腳被踏實地，以池執(zhí)行策略為寄先。虛晃的欄創(chuàng)意聯(lián)盟或蟻合并先放一撤邊。一直以殼來，趨勢科延技堅決維持騙50燒％以上的年畏成長率與康30溫％以上的純附利潤。泡沫婦之后，我們福的股價與市舉值不免隨之奔縮水，如今蜘本益比回到恭五十左右，宗市值約千億暈臺幣。我跟娃趨勢的全球船高階管理十態(tài)五人團隊說英:鋸「我覺得安胃心踏實。我過們的愿景明妻確、策略清喪晰，唯一需范要的就是由繳上而下觀念剛的一致，文綿化的加強興薦徹頭徹尾的嶄執(zhí)行。而這染是我們?nèi)w違的責(zé)任，也驢是企業(yè)經(jīng)營堅最關(guān)鍵的決刺勝力。這樣尼的談話平實唯無奇，沒有狹出奇致勝的沖策略，也沒脆有醍醐灌頂燒的理念，似婆乎有點黯淡臟無趣、不夠民振奮人心。獻但出乎我的婦意料之外，堤大家卻真心勝信服、點頭艱稱是。正如座《執(zhí)行力》砌這本書理論瓣務(wù)實，卻深掘得趨勢之心伶。搞領(lǐng)導(dǎo)人不能串只是授權(quán)奮這的確足打落破過去多數(shù)酸人的刻板印拖象，認(rèn)為高卷階經(jīng)理人只拋要能描繪公幣司遠景，定范好聯(lián)盟策略碗，請好經(jīng)營碎團隊、再做哲好投資人關(guān)裂系，其余執(zhí)箏行細節(jié)充分撕授權(quán)就好。挺在《執(zhí)行力道》－書中，衛(wèi)對經(jīng)理人如剃何卷起袖子谷，負起企業(yè)焰來來成敗之及責(zé)的示范，洋頗讓人耳目升一新。書中遠一再強調(diào)領(lǐng)熄導(dǎo)人必須腳趣踏實地，深面知自己所處秩的大環(huán)境、絨認(rèn)清真正問繪題所在，然李后不畏沖突事勇敢面對。適他輕視活在著象牙塔內(nèi)、譽只知內(nèi)斗，濃而不親訪客恰戶、向外尋膜求的管理階炎層。舉凡種期種都與我向番來的理念相戶合。我也曾掌因為高階管孔理團隊的成辣熟，而錯把制輕忽執(zhí)行當(dāng)燕成必要的授簽權(quán)。等到發(fā)搏覺策略不能竭貫徹，才知針即使授權(quán)仍慰然必須能夠便掌握核心流萌程。謠本書指出，軍執(zhí)行的重心何在于三項核憂心流程笑:冠人員流程、曠策略流程、捎營運流程。芽更重要的是萍，這三種流知程彼此應(yīng)緊塔密聯(lián)結(jié)，而雀非各唱各的愚調(diào)。作者更蝴強調(diào)，人事叢流程的重要距性尤優(yōu)于策誓略與營運流愚程，因為，膽企業(yè)成功與燥否與能培育介出多少『兵A馬』級人才，欲并讓他們合參作無間，有扎著密不可分詳?shù)年P(guān)系。最來最要緊的是僑，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)萍人須全心投盜入此三項核遷心流程，不階可假手他人全。奶也許有的領(lǐng)戀導(dǎo)人會且出自夜昌中國最大的好資料庫下載正忍不住大呼緒:春『我的天啊篩!品這不是要我色事必躬親嗎誰？我的時間吸可是要用來露擘劃高瞻遠刮囑的策略脅!竿』領(lǐng)導(dǎo)者不良妨靜下心來腫自問培:技『有誰比找沿更了解企業(yè)總的人員、營崇運、及企業(yè)勾所面臨的內(nèi)溝外在環(huán)境？特』唯有領(lǐng)導(dǎo)隔人所居的位緞置才能對以咐上問題有全輩盤性的了解養(yǎng)。也只有企紅業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能枯對各個組織勢提出一針見暑血的高難度榨問題，促使雨各項計劃不號浮夸，植于紹現(xiàn)實而執(zhí)行腰，并于每個吼階段實現(xiàn)預(yù)速定目標(biāo)。滴有心又有執(zhí)由行力，那還疫怕什么？晶書中第四章畜<虹改變文化，毒讓公司動起棄來滿>訂，更與趨勢漏科技這半年粥來全力推行野的『登高峰腫計劃』犯(Para油mount挽proj吧ect)藏息息相關(guān)。喪因為全球同攝仁中新舊各葬半，最初的絲創(chuàng)業(yè)團隊與脹后來延攬的班專業(yè)經(jīng)理人赤，在用人、臘用錢與做事魂的方法上都惱有很大的不駝同。趨勢內(nèi)待部史無前例喇地出現(xiàn)部門搜沖突、分工叫不合作的現(xiàn)果象，以致我縮們訂定的計身劃與策略延海宕不行。經(jīng)劇過多次會議扮痛定思痛的煙自省檢討，低我們終于同湯意最大的問易題在于文化賄的不同，解耐決之道唯有競加強再造、嗎創(chuàng)造全體共運識。登高峰榜計劃于焉產(chǎn)緞生。原掌營是銷的怡蓁轉(zhuǎn)年而全力推行技文化再造，醋協(xié)同所有高量階管理階層靠訂定公司愿御景、任務(wù)、革策略執(zhí)行目表標(biāo)、文化與檢核心價值觀四，然后高階客管理階層全叨部出動，親怖自周游列國祖，從二紛○○輪二年十月八濟日開始，以勁德國慕尼黑抱為首站，緊孤按著到巴黎船、斯德哥爾夾摩、倫敦、費美國、亞洲鑄、南美等各捆個國家，與帥每位員工面麥對面，暢談己公司的愿景測、策略與文瘡化、半宣揚解釋這糞些觀念。獲揭得全體初步捉共識之后，態(tài)再由中階管憐理階層繼續(xù)每依據(jù)最高指洽導(dǎo)原則，與挪團隊一同定塘出年度目標(biāo)鍛興執(zhí)行計劃爬。如此層層遵相連、直到疏個人年度工搞作目標(biāo)與計占劃皆與整體詳策略目標(biāo)一材致相合，個縱人的教育發(fā)瀉展目標(biāo)也符瀉合公司長程殲發(fā)展的需要拋。這個執(zhí)行漠過程必須環(huán)孤環(huán)相扣才能攔達到上下一昂心，并且還質(zhì)須訂定評占寶方式，時常糊檢討修正，昌然后年復(fù)一垮年、周而復(fù)碎始持續(xù)執(zhí)行城，這樣策略弓才能貫徹、賀愿景才能實現(xiàn)。狼正如作者包列熙迪所說膨:處『當(dāng)你知道嫌如何去完成禮你的絕妙點饞子，它才是蔑一個達good恩idea沸」。如果不弦讓全球各地右員工了解、灰認(rèn)同公司的周經(jīng)營理念及機目標(biāo)，那么摸各自的努力辯很可能全盤凳浪費，最終扛引發(fā)公司營罩運危機。即瘡使擁有再完儉美的執(zhí)行力餅，若是不能鋼與公司的愿盼景、策略結(jié)合合，依然不盛能帶領(lǐng)企業(yè)償走向成功之扭路。當(dāng)企業(yè)圍愿景、策略芒及文化獲得睡員工認(rèn)同時鉤，我很欣慰傅，也很驕傲偷地看到趨勢撐科技從上到這下，個個熱允情洋溢，專著注踏實地工匹作著，他們傷是作者筆下悶所形容的，脂不只創(chuàng)造概源念，更樂在鞠將概念一一松實現(xiàn)。盟本書作者擁帽有扎實的制四造業(yè)營運管競理經(jīng)驗，清籠楚地列舉高按階經(jīng)理人該寶如何貫徹執(zhí)捧行力，一項苦項多有具體焦的說明，在姑重要觀念上甲也帶入實例噴，深入剖析璃，完整地將序高階經(jīng)理人替的角色與工權(quán)作做了最佳念的詮釋。我貸個人謹(jǐn)以從概事軟件行業(yè)辣，邁向知識過經(jīng)濟時代的勻體驗，提供輪另外三項領(lǐng)務(wù)導(dǎo)人在執(zhí)行泛策略時不可貧忽略的要點今：渾1.周確實掌握顧珠客內(nèi)心需求予。浪2.康因應(yīng)變局，溫掌握新的業(yè)舅績成長機會巖。帥3.待不怕失敗，罩勇于嘗試。漆我想若能依臟據(jù)本書的務(wù)飄實信條，再鋤加上這三侗延要點，必然剝能夠突破現(xiàn)裝今的低迷、紙再創(chuàng)成長的榴高峰。我一漿直深信天下供無難事、只顯怕有心人，廳如果有心又僚有執(zhí)行力，戒那還怕什么戲？愿與大家但共同勉勵。前言低企業(yè)界最忽相略的重要課捏題邁許多人會認(rèn)多為執(zhí)行屬于拼細節(jié)事務(wù)的遣層次，不值趁得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)絮人費神。這訓(xùn)個觀念絕對靈錯誤。相反鄙的，執(zhí)行事利領(lǐng)導(dǎo)人重要男的工作。齊本書的作者街包熙迪璃(Larr抬yBoss下idy)糞與夏藍時(Ram屆Chara央n)喊會輪流以第買一人稱闡述竭自己的觀點嬌。包熙迪所的談的內(nèi)容，悠主要來自擔(dān)率任奇異電器悼、聯(lián)合訊號蝶以及漠成聯(lián)合合高階主管笨的實務(wù)經(jīng)驗兆。夏藍則以基三十五年來疤為世界各地弄的企業(yè)主管虹與董事會提術(shù)供咨詢的經(jīng)蓋驗，提出視蜘野廣博的觀婦點。惹包熙迪計:質(zhì)最近這些日助子以來，我熊在漢威聯(lián)合壞(Hone削ywell脅Inte繞rnati鞏onal)譯的主要工作旦就是找回公祝司已經(jīng)喪失沒的執(zhí)行紀(jì)律鍵。許多人會誠認(rèn)為執(zhí)行屬刷于細節(jié)事務(wù)啞的層次，不盜值得企業(yè)領(lǐng)詢導(dǎo)人費神。淡這個觀念絕途對錯誤朵.斷相反的，執(zhí)興行是領(lǐng)導(dǎo)人秋最重要的工啦作。彼我與執(zhí)行紀(jì)蔥律的結(jié)緣，咸始于一九九奧一年轉(zhuǎn)換到踏聯(lián)臺訊號薄(Alli奶edSig恥nal)攻擔(dān)任執(zhí)行長辯之時。當(dāng)時坑我己任職于磚奇異電器狹(Gene盛ralE診lectr嶼ic)扒達三十四年靜之久，早就掩習(xí)慣于高岡執(zhí)行力的工剝作環(huán)境，也遵認(rèn)為員工達喉成既定目標(biāo)岔是理所當(dāng)然播的事。所以凳初到聯(lián)合訊呢號時，情況伍令我十分震霜驚。當(dāng)然我剖本己料到狀鼓況不佳，卻嚷未想到事態(tài)厚居然如此難響以收拾。公備司里有許多蝕聰明、努力房工作的真工按，卻沒有績扁效可言叮.冬而且他們并拉末把完成工然作列為最優(yōu)例先的要務(wù)。第表面上看來共，聯(lián)合訊號抱和奇異電器冤或其它大多獅數(shù)企業(yè)一樣擊，都有－些緩基本的核心對流程幟:慧包括人員流費程、策略流科程、預(yù)算或躍營運流程。練不過和奇異到不同的是，紀(jì)聯(lián)合訊號的懸工作流程并驚未帶來成效梅。其實若能頁切實管理這媽些流程，應(yīng)籠該可以獲得草可觀的成果估。你必須針壩對一些關(guān)鍵顯問題尋求解逮答裕:瓜我們的產(chǎn)品痛是否有最適戶當(dāng)?shù)氖袌龆ㄋ?？制定計鈔劃之后，該姥如何透過計哨劃的施行，礙在成長與生鉛產(chǎn)力方面取利得特定成果從？是否已有閑適當(dāng)?shù)娜瞬派特撠?zé)執(zhí)行計劍劃？如果沒笑有，該如何茄補救？如何五確定營運計枝劃有足夠的剩配套方案，歐足以達成當(dāng)時初承諾的目去標(biāo)？然而，狹在聯(lián)合訊號米，人們根本田不問這些問嚴(yán)題。各項流刊程僅是空洞浮的儀式，徒蒜具形式而已趕，員工為這挖些流程花費交了不少心思所，但幾乎完雞全發(fā)揮不了虜作用。舉例且而言，策略弄計劃足足有傭十五公分厚圖，里面盡是罵與產(chǎn)品相關(guān)去的資科，但立是這些數(shù)據(jù)訪與策略本身義卻沒有什么滾關(guān)聯(lián)，營運家計劃更純粹徒是玩數(shù)字游涉戲，甚少提季到與成長、紗市場，生產(chǎn)闊力、或質(zhì)量宰相關(guān)的行動浩力案。員工灰待在同一職歲位時間過久掙，而且許多障工廠負責(zé)人位的專業(yè)背景研是會計而下摸是生產(chǎn)。擇聯(lián)合訊號的眼文化不具生棗產(chǎn)力，各工榨廠只知測量濫每人工時成錘本，卻缺乏趁可以衡量整動個公司實質(zhì)板生產(chǎn)力的指辱針。公司既刻不重學(xué)習(xí)，贈又末對員工排提供適當(dāng)?shù)臉憬逃?，旗下錘各事業(yè)可以剪各自有其商勉標(biāo)，而不是文在聯(lián)合訊號翼的招牌下通稼力合作。我許聽到的解釋百是冊:趕『我們旗下疏有化學(xué)、汽厚車、航天等愚事業(yè)，各有豆各的企業(yè)文巨化，彼此看懇不順眼?！坏梦业幕卮鹗悄?地『既然投資盾人買的股票第只有一個名挨字，我們就店得統(tǒng)一名稱逗?！磺o最根本的問疑題在于，這蓋三項核心流億程和企業(yè)日職常的實際運愉作毫不相干醫(yī)，而且各自錄為政。其實省，企業(yè)經(jīng)營印的真正工作耀應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)裹這些流程，亞也因此，領(lǐng)夠?qū)д弑仨毶畎涡胚@些流程趣，并且積極榜地參與其中弟。可惜先前拿的執(zhí)行長在危這一點做得鞠并不夠，反虹而將工作重項心放在各項鋪購并交易上狗‘蒼我所帶領(lǐng)的膜新團隊，便絞是以嚴(yán)格及鞭專注的精神背在進行這些嘉流程。到我茅退休時厭---樹也就是一九帆九九年聯(lián)臺艇訊號興漢威逗聯(lián)合合并后檢不久海---歸公司營業(yè)利宰潤率成長了欄三倍，幾乎訴到達云15畫％；股東權(quán)悄益報酬率從猶10噸％上升到敗28問％，股價則艘?guī)缀跏窃瓤莸木疟丁Ｎ忆弬兪侨绾无k罪到的？全靠小創(chuàng)造了－套咳執(zhí)行的紀(jì)律慣。拐培養(yǎng)高執(zhí)行脹力的工作環(huán)淡境十分困難撐，一旦瓦解酒卻易如反掌獨。我離開后歪不到兩年，讀公司景況就史起了變化，波由于營業(yè)績獎效達不到投禍資人的預(yù)期該，股價再度粗下跌。和奇舊異電器的合孟并案流產(chǎn)后封，漢威聯(lián)合當(dāng)?shù)亩聲埮治一貋?，希擊望花一年時采間讓公司重恨斬步入正軌仙。當(dāng)然，進拌行合并談判振時，難免造嚷成人心惶惶箏，員工也有槍不確定感，她因此不少優(yōu)直秀人才另謀建高就或足打盾算離職。原競先的執(zhí)行規(guī)敬范開始松動牧，面對核心茶流程的專注矩也逐漸減弱映。如此一來儲，漢威聯(lián)合橋很難作好任洽何事情。舉返例而言，在爪我退休前，抹公司正在研喂發(fā)一項渦輪講發(fā)電機的產(chǎn)倆品，我認(rèn)為扁這將成為切墾入備用發(fā)電婆機市場的利神器。碎對小型商店蜂如卻7-Ele杠ven電而言，是項遵十分理想的網(wǎng)產(chǎn)品。重回均公司后，我常發(fā)現(xiàn)這項產(chǎn)恭品在設(shè)計上臭出了問題歐----阻對大部分客跨戶而言，它濟的發(fā)電量不聽夠，而且只個能以天然瓦螺斯為燃料，鼠而沒有提供典石油或瓦斯愛的雙重選擇偵。銷售狀況擊十分凄慘，內(nèi)許多人寄望娛我能找出拯東救這項產(chǎn)品臨的方法矮---待畢竟我也曾花是它的催生昨者之一。然倦而當(dāng)我評估促繁體狀況之豬后，認(rèn)為此壇事已無可挽神救，最好還找是把錢投資境到別的地方限。于是這項冊產(chǎn)品正式?？酥股a(chǎn)。泉在執(zhí)行力良餡好的公司，灶員工不會任閣由這類錯誤數(shù)發(fā)生，讓自蠢己成為受害年者。如果漢孟威聯(lián)合的執(zhí)杯行文化依然凡存在，那么躺渦輪發(fā)電機灘在設(shè)計上從項一開始就應(yīng)運該功能完備睛，或者要能萍夠在反應(yīng)不亡佳后，及時掩補救而挽回嘉市場。在執(zhí)籃行力良好的奏公司，員工覆正遇到企業(yè)棒環(huán)境改變時恭，也不致于米會手足無措片。九一一悲存劇發(fā)生后，裳漢威聯(lián)合二凡○頁○提一年的航天校事業(yè)營運計洪劃必須重新碌擬定，我們低在十天內(nèi)就擇擬好了新的競計劃蛋(序編注：詳情類請見第二八黃六頁煤)嶄。大家盡全乖力估算出營零業(yè)上可能短辭收的數(shù)額，謀決定以減少誼支出來彌補猾。我們組成撐一個團隊從窯事協(xié)調(diào)工作玻，并強力促債銷所有安全盆防護產(chǎn)品，污還為國防產(chǎn)剩品的營銷人挺員重新打氣警。拔夏藍誦:發(fā)沒有幾個大肯企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)淋人能在十天薦內(nèi)，就為旗隆下的重要事濕業(yè)擬出一份魔新的營運計泛劃。大多數(shù)棍時候，我們架只會看到很草多的討論與秀會議，卻不災(zāi)見具體行動舊。這就是公秒司是否有執(zhí)枯行力的區(qū)別經(jīng)所在九一一卡悲劇發(fā)生后劍，漢威聯(lián)合復(fù)二饑○○活一年的航天政事業(yè)營運計看劃必須重新丹擬定，我們啟在十天內(nèi)就宵擬好了新的早計劃。蓮太多企業(yè)領(lǐng)樓導(dǎo)人會自欺她欺人，認(rèn)定政公司營運良啊好。他們就雞像凱勒燒(Garr致ison預(yù)Keill鞋or)樸《夢回憂愁尺湖》險(Lake榨wobeg摔onDa黃ys)憤一書中的學(xué)搭生家長們，父全都認(rèn)為自爛己的小孩出莊類拔萃。等孩到沃伯庚湖話高中最優(yōu)秀們的畢業(yè)生進淡入明尼蘇達鴨大學(xué)或普林洋斯頓等名校就后，才驚覺蟲自己僅是中隔人之資，甚戴至落于人后匹.葉同樣的道理敵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)潛人只有在了吹解全世界知歲名公司張---粥如奇異電器巷或艾默生電關(guān)氣單(Emer造sonEl滑ectrl妹cs)飼－－如何營匙運，亦即如佩何卓越地完自成工作之后喉，才會領(lǐng)悟倘到，要讓自誰己領(lǐng)導(dǎo)的企牙業(yè)迎頭趕上默世界標(biāo)委準(zhǔn)，在執(zhí)行倚方面周有多活長的一段路悲要走。從前泥的企業(yè)若想甚脫離執(zhí)行不舊彰的情況，熱就是吁請投瓦資人再多忍打耐一段時間號。最典型的斤借口是漿:削『目前企業(yè)薄的大環(huán)境不姻佳』，或者遙:附『我們的策壤略需要一段蒼時間之后才亦能看出成效既』。然而，傘企業(yè)大環(huán)境中永遠充滿挑溪戰(zhàn)，而且，天營運成敗的孔衡量也不再烏以年為單位松。有些企業(yè)樹甚至還弄不面清楚自己踫目到什么情況淺，就已一炮涂而紅或喪失報大半的市場巴占有率。舉寶例而言，嬌板生公司益Johns汁on&Jo慨hnson松)漲是動脈支架煮的先驅(qū)，這掀一產(chǎn)品是布虧滿網(wǎng)孔的小意管子，可經(jīng)野由外科呢手術(shù)植入，叉用以撐開阻密塞的動脈。嘆然而在一九蓄九七和一九拼九八年時，棗因為對手推讓出技術(shù)更先乘進且價格更伏便宜的產(chǎn)品讓，讓嬌生公晌司七憶美元燒的市場一下包就丟掉了鄙95益％。直到最總近嬌生推出前新一代的產(chǎn)粗品，在功能籃方面令人耳養(yǎng)目一新，才粱開始挽回頹顫勢?？衬壳埃瑘?zhí)行終力的表現(xiàn)如凳何，每一季騎都會受到檢腔驗括---犬光靠數(shù)字已嶼不能蒙混過撥關(guān)。證券分嘗析師會詳查攔企業(yè)的表現(xiàn)闖是否符合原劉本設(shè)定的每除季目標(biāo)，一信且他們認(rèn)為記企業(yè)的表現(xiàn)敵未如預(yù)期而氧調(diào)降公司評醒等，可能會績使公司市值限一夕之間就放損失好幾十嚼億美元。逃時至今日，棗企業(yè)競爭對信手之間要分竭出高下，關(guān)艷鍵往往在于誠執(zhí)行力。如每果對手在執(zhí)膀行上遠勝于部你，你的業(yè)湖績就會立刻詞受到?jīng)_擊，門金融市場可衰不會給你一弟段觀察期，贈看看你精心貌設(shè)計的策略氏會不會奏效吸，所以，無燥法貫徹執(zhí)行伶的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)午人再也不能嬌推卸責(zé)任了越。執(zhí)行才是玩今日企業(yè)界挨所忽略的最迷重大問題。室欠缺執(zhí)行力默是阻擋企業(yè)借成功的最大洪障礙，也是陶種種令人失奇望表現(xiàn)的原甘因，雖然人雨們常會錯誤殃地歸咎于其衫它原因穩(wěn).醉我曾經(jīng)為大信大小小企業(yè)逼的高階領(lǐng)導(dǎo)傻人擔(dān)任過顧伯問，而且時渡間往往長達懼十年以上，慧因此我有機棵會觀察到這麥些公司長期絡(luò)以來的變化王.蠻并親自參與斑其中。三十穿多年前我就坐察覺缸到，許多策歇略計劃在實在行后成效不霞彰，往往是第執(zhí)行方面出鋼了問題。每驕當(dāng)我參與執(zhí)拉行長或事業(yè)源主管層次的盾會議時，都瘋會仔細在一冷旁觀察研究砍，結(jié)果我發(fā)屠覺大部分領(lǐng)劣導(dǎo)人都太過謊強調(diào)所謂的捏高層次策略歪，太注重知伴識性、理論萌性的探討，泉而忽略了實趨際的執(zhí)行層知面。至于企犬業(yè)員工則往拍往起初贊成劫某項計劃或做方案，到最揭后卻淪為虎氏頭蛇尾。我承這個人做事等－向有始有部終，所以每箭當(dāng)計劃停滯擴不前時，我袋就會拿起電控話，詢問負像責(zé)的主管竄:乏『發(fā)生了什憶么事？」長晚期下來，我充觀察到相同擋的模式，從嚼而領(lǐng)悟到關(guān)學(xué)鍵問題在于判執(zhí)行。敏以下就是基西本問題所在檢:語許多人認(rèn)為瓶執(zhí)行屬于企塊業(yè)經(jīng)營中的愚戰(zhàn)術(shù)層次，在領(lǐng)導(dǎo)人只要抹授權(quán)下屬即商可，而且這嘴么一來，領(lǐng)共導(dǎo)人才會有蔑時間去思考盜更『重大』持的課題。這喬種看法完全躍錯誤。執(zhí)行窩并非僅局限床在戰(zhàn)術(shù)層面適---意它應(yīng)該是一枝套紀(jì)律與一胖套系統(tǒng)。我克們必須將執(zhí)遠行深植于企斜業(yè)的策略、叛目標(biāo)與文化紗當(dāng)中。組織鞏的領(lǐng)導(dǎo)人也捷必須深入?yún)⒑εc其中，而稿不能只是將竊相關(guān)的工作百授權(quán)給下屬含。許多企業(yè)校領(lǐng)導(dǎo)人花了悲很多時間在已學(xué)習(xí)與倡導(dǎo)理最先進的管娘理技巧，但臟是如果他對脹執(zhí)行不了解篇、也不身體脖力行，那么森，他所學(xué)習(xí)衛(wèi)或倡導(dǎo)的那慨一套便毫無游價值可言。無這種領(lǐng)導(dǎo)人禮可說是在建激造空中樓閣寬。逆看完本書，茂你會知道該蠢如何執(zhí)行庸執(zhí)行力不但唐是現(xiàn)今企業(yè)著必須面對的瘡最大課題，肅而且至今也擔(dān)還沒有人提蛛出令人滿意孤的見解。它欲不像其它的雜企業(yè)課題，泊早巳累櫝了竄相當(dāng)大量的惕知識與著作傷。譬如說策數(shù)略，有關(guān)策值略的各式理質(zhì)論充斥坊間活，早就沒什諸么知性的挑歸戰(zhàn)可言，只局要找一家顧春問公司，很臂容易就可以販得到任何你嗽所需要的策蹈略。領(lǐng)導(dǎo)能房力的培養(yǎng)？扮相關(guān)的書籍洞可說是汗牛團充棟。創(chuàng)新高？更是老生雞常談。此外愧，企業(yè)主管府還可找到各成式各樣協(xié)助選他完成任務(wù)頌的工具與技扮巧－－無論險是組織架構(gòu)銹、獎勵制度孕、業(yè)務(wù)流程駁的規(guī)畫，或甜是制定升遷繳制度、指導(dǎo)尿企業(yè)文化變于革等等。姐我們認(rèn)識的免不少企業(yè)領(lǐng)顯導(dǎo)人因組織雪無法達成預(yù)非定目標(biāo)而深通感困擾，他炊們常抱怨員班工末盡到責(zé)外任－－在執(zhí)誠行計劃時不讓做好份內(nèi)的詳工作。領(lǐng)導(dǎo)砌人亟欲找到濾改進的方法嚷，然而該從拳何著手？他贊們不知道。頓因此，我們久認(rèn)為這本書寒相當(dāng)有必要刃。執(zhí)行并不尖只是工作是見否完成的問億題，而是一畝組特定的行翻為與方法，端企業(yè)唯有確帥實掌握執(zhí)行覺之道，方能摔取得競爭優(yōu)葵勢。執(zhí)行本米身是一種紀(jì)擦律。不論企辦業(yè)規(guī)模是大麗是小，執(zhí)行鋤都是成功的痛關(guān)鍵。研做為一個領(lǐng)宏導(dǎo)人，執(zhí)行譜的觀念可以附幫助你選擇躁更健全的策斜略，事實上仰，要制定有蜻價值的策略涂，你必須同萌時確認(rèn)組織融是否有足夠燦的條件來執(zhí)妹行任務(wù)，包更括人力及資幫源的考慮。猜在具有執(zhí)行品文化的企業(yè)壺中，領(lǐng)導(dǎo)人按擬定的策略冠就像能綜覽移全局的地圖替，而不是厚濟厚的計劃書恐中被奉為圣旁旨的金科玉但律。如比一娘來，就算有器突發(fā)狀況，箏也能夠及時嶺應(yīng)變。要明業(yè)白策略原本耕就是為執(zhí)行致而擬定出來板的。在執(zhí)行智的過程中，妄一切都會變隆得明確起來父，你會更看繼清楚產(chǎn)業(yè)界球的全貌。執(zhí)炒行也是因應(yīng)色變化或轉(zhuǎn)型綢的最好方法宜---揮比企業(yè)文化劉或經(jīng)營哲學(xué)眨都管用。以維執(zhí)行為導(dǎo)向運的公司，應(yīng)郵變能力會優(yōu)發(fā)于同業(yè)，因織為它們更能飾切實掌控情啞況。際如果你的企里業(yè)想要在不漿景氣時生存杰下去，或是住因應(yīng)環(huán)境內(nèi)槽改變而大幅稅調(diào)整營運方解向唱---腫現(xiàn)今幾乎每唇家企業(yè)部無紛法避免這些靜狀況都---淘只要你的企友業(yè)執(zhí)行力良艷好，成功的主機率將會大杠為提高。領(lǐng)鵲導(dǎo)企業(yè)擁有咸執(zhí)行力，并魔下像火箭科錯學(xué)那么艱深督，而是十分染簡單明了的找。最重要的生原則就是領(lǐng)更導(dǎo)人必須深細入且積極參驚與組織事務(wù)味，并且誠實闊面對真相，遣不管對人或儀對己皆然。蔬不論你是大達企業(yè)的執(zhí)行居長，還是首恢次擔(dān)任利潤化中心的負責(zé)潛人，以上所勵說的都同樣頑適用。任何閉企業(yè)主管，傻不論公司大襖小或?qū)蛹壐呔车停夹鑻拐呈靾?zhí)行的紀(jì)糧律，這也是適贏得領(lǐng)導(dǎo)威阻信的最佳途威徑。看完本潤書后，你會鵝知道該怎么蘭做，而有關(guān)悼執(zhí)行方向的址知識也會成吊為你的競爭她優(yōu)勢。如果診能秉持這些猜原則在企業(yè)護中身體力行倒，必能獲致袍更高的績效息?？勘緯牡谝恢疾堪谝凰椤⒍?，其險中闡述執(zhí)行身的紀(jì)律及重凡要性，以及董如何讓你和隆競爭對于立據(jù)判高下。第針二部是由第所三到第五章鳥組成，旨在政說明執(zhí)行力怪并下能憑空戚得來，必須得先奠定一些緊最基本的建制偶基石，而柳我所列出詳膽述的是其中細最重要的三火項熱:鑰領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)優(yōu)繪先重視的個梢人修為、企妹業(yè)文化變革語的社會軟件湊(spci渡also蛾ftwar積e)論，以及領(lǐng)導(dǎo)憤人最重要的梅工作座---束挑選與考核陣員工。莖第三部是第熔六章到第九踏章，談的是敲如何實踐。佩我們討論人恭員、策略與怪營業(yè)三項核兆心流程，除谷了指出提升為流程效能的惕關(guān)鍵所在，只也強調(diào)每一慎流程在實際頂運作時，都揮應(yīng)注意與其維它流程的銜暈接與整合。蠢第十章討論政的是三項流招程中最重要連的一環(huán)，也薄就是人員流謹(jǐn)程。在這方李面操仆得宜冬，就可以儲疫備適當(dāng)?shù)念I(lǐng)層導(dǎo)人才，用痰公司規(guī)劃與穗研擬可付諸朽執(zhí)行的策略嚷，并將之轉(zhuǎn)計換成各項營反運方案，同李時具體標(biāo)明形責(zé)任的歸屬屠。第七章與飾第八章的內(nèi)益容是策略流馬程。我們會蒼說明有效的球策略規(guī)畫如更何能協(xié)助你賢由天馬行空瞞回歸到現(xiàn)實堵而范:想這一流程必澇須確認(rèn)幾項襲關(guān)鍵要素，禁并測試是否膠可以執(zhí)行，乎同時還要注瞞意如何再銜霉接到人員流副程上。如果室所提出的策營略與其思考軟邏輯，都能恭清楚地顯示店出對市場、銹經(jīng)濟環(huán)境、乎以及競爭對炕手的詳實了倦解，就表示乞企業(yè)的人員組流程十分成宜功，任用了塔適當(dāng)?shù)娜俗鲂蚜诉m當(dāng)?shù)氖鲁?。許多策略艦之所以出問村題，不外于他過于抽象或廟空洞，再不這然就是只停漂留在營運計急劃的層次，黨恨本稱不上檔策略。有時繡，問題會出暮在領(lǐng)導(dǎo)人的讓專長不符所螺需。舉例而狗言，某位領(lǐng)悼導(dǎo)人也許具上備營銷或財鈔務(wù)的長才，咸卻不一定具于有良好的策決略規(guī)畫能力謹(jǐn)。第九章主也要指出，除置非能將策略奶落實為具體徒的行動，否若則只會徒勞簽無功。從營純運流程中，臟我們能透過父幾項要素逐豐步建構(gòu)出營逼運方案，將虜策略付諸實顫施。不論是金策略計劃或勿屋營運方案擠。都需要與極人員流程相礦互銜接，如些此才能驗證銷計劃是否興盟組織的能力侵相稱，并確樂認(rèn)執(zhí)行營運滿方案時需要碧動用的各項砌資源。附EXECU稻TION毅TheD狀iscip全line早OfGe您t思ting奧Thing蓬sDon熊e欺第一部為何疾需要執(zhí)行力鳥出自灘突中國最大的房資料庫下載驕第一章跨越慰策略與現(xiàn)實站之間的巨大傻鴻溝辰某天傍晚，墾執(zhí)行長坐在共自已的辦公題室里，看起光來精疲力竭蜻。他正努力奪向一位訪客棍解釋他偉大岸的策略方案述為什么失敗青，問題是他渣竟然找不出柄錯在哪里。惕他說增:鴉『我覺得很競沮喪。一年安前，我親自枕由各部門挑櫻選人員組成冷工作團隊。殖我們到外地僚開過兩次會誠，執(zhí)行了標(biāo)瓶竿學(xué)習(xí)，也醒做了矩陣管滴理，還聘請三麥肯钖當(dāng)顧記問。每個人揭部贊同這項蔑計劃。這的袍確是個好計獸劃，而且市趣場情況也不糾差里.旗「我們的團孝隊在業(yè)界首添屈一指號.兆這點毫無疑正問。我設(shè)定陰的是延展性腦目栗招(stre憶tchg競oals)網(wǎng)，也充分授殊權(quán)，讓他們鞋有自由發(fā)揮百的空間。每揮個人都很清翁楚自己的任拌務(wù)。我們的舅獎懲制度相果當(dāng)明確，所輝以他們知道雙應(yīng)得的賞罰負。大家都全舅力以赴一起丈工作，怎么阻可能會失敗緣呢？蘿『可是現(xiàn)在羨已經(jīng)到了年子底概.垃我們還沒有泊達成目標(biāo)。熱他們沒有交些出應(yīng)有的成纏果，真是令缸我失望，過制去三季我已補經(jīng)四次調(diào)降皆獲利預(yù)估，挽我們在華爾除街信譽掃地添，而我個人抓也喪失了董惠事會的信任泡。我不知道晨該怎么做，靜也不知道未注來的情況會冤壞到什么地批步。說實在殊的，我想董寒事會可能會幟要我走路。濁』幾星期后稼，董事會真桐的請他走路賽了。往無人察覺的宋鴻溝般這個真實的奶故事勾勒出抵一條無人察堂覺的鴻溝，越也頗能彰顯萍現(xiàn)今企業(yè)所傻畫臨之最大域問題的普遍場癥狀。我們逢在與企業(yè)領(lǐng)驢導(dǎo)人談話時否，聽到過太憤多類似的案趣例。在每天幸的新聞報導(dǎo)藥中，不乏－譜些看來應(yīng)該撒會成功的公峽司卻遭遇失虛敗的案例羨:寨如美國安泰富(Aetn詞a)新、美國圖電報編(AT&T拼)攤英國航空垃(Brit傾ishA袋irway割s)陣、康寶濃湯豬(Camp餅bell瞎Soup)瞎，康柏特(Com娛paq)草、金吉列齡(Gill財ette)悄、惠普欣(Hewl礎(chǔ)ett-P交ackar酷d)籍、柯達醋(Koda漿k)法、朗訊科技屈(Luce廈ntTec濃hnolo果gies)愛、摩托羅拉庫(Moto悟rola)迫、全錄垂(Xero喪x)孩等等。泥這些都是優(yōu)爆秀的公司，除擁有卓越的嚷執(zhí)行長與干仗練的員工，討前景似乎一須片大好，還址加上最佳的摧顧問助陣。鐮然而它們以酸及其它許許尼多多的公司喘，卻一再無尿法達成原本妻承諾的目標(biāo)辯。這樣的訊遍息一旦公布蜘，投資人會釋紛紛出脫持基股，使公司蘭市值大幅縮追水。這么一夾來，不僅經(jīng)效理人和員工等的士氯低落答，董事會不材得不解聘執(zhí)宣行長的情況專也會愈來愈跟多。上述所斯有各家公司咐的領(lǐng)導(dǎo)人，狼富初接受任伍命時都算得敬上是聲望卓窯著，似乎也卸具備各項必青要條件，然象而他們最后蹄都因未能實論踐承諾而丟黨了工作。僅乒在二壘○○○壯年這一年間奸，《財星》藏(Fort法une)暈五百大的前咐兩百家公司椅中，就有四興十位執(zhí)行長俘遭到開革或門被迫辭職。朗最具影響力字的美國企業(yè)慚中，居然有化高達兩成的驢領(lǐng)導(dǎo)人丟了集飯碗，這表甲示一定有什桶么地方出了筑差錯。這樣去的趨勢延續(xù)眉到二印○○綱一年，顯然廚二懸○○撤二年也未見畫扭轉(zhuǎn)。則在這些案例追中，遭殃的便不只是執(zhí)行涂長本身，員詢工、合作黟洋伴、股東，腫甚至顧客也創(chuàng)都受到波及負。雖然執(zhí)行以長應(yīng)負起最柜終的責(zé)任，殿但會發(fā)生問性題，絕下僅畢是執(zhí)行長一命個人的缺失劍而已。嶼那么原因何裹在呢？因為逗企業(yè)環(huán)境惡斤劣嗎？當(dāng)然美。無論經(jīng)濟灶狀況是好是瞞壞，今日的工競爭較以往袋更加激烈，兵變動速度之捉快也屬空前采，投資人也斜變得更加不膠留情共---沙在今日這批畜資深領(lǐng)導(dǎo)人歉的事業(yè)剛起狹步時，一般捷投資人的態(tài)勁度還相當(dāng)溫柴和。不過單仔就這些因素尖，尚不足以四解釋為何出答現(xiàn)如此全面欲性的缺失與耳挫敗。而且內(nèi)僅管環(huán)境惡智劣，還是有膛些公司年復(fù)棋一年都能實挎踐承諾，如親奇異電器、昌威名百貨思(Wal沾－胞Mart)眨、艾默生電鑄氣導(dǎo)(Emer源son)絡(luò)、西南航空狀(Sout甚hwest捎Airl指ines)乏、高露潔－云棕欖迷(Colg慢ate-P貍almol盛ive)蓄。蜂每當(dāng)公司未澡能達成預(yù)訂拼目標(biāo)，最常按見的解釋就任是執(zhí)行長的姥策略出了差斤錯。然而，快策略失敗的城原因大都是朵因為執(zhí)行不少力，而不在儀于策略本身躍。如果無法遠完成該完成心的事，不是喊組織不具備彩應(yīng)有的能力虜，就是企業(yè)寺領(lǐng)導(dǎo)人誤判樓公司所面對洲的企業(yè)環(huán)境啟，或者兩者臨兼有。舉康柏前執(zhí)行條長費佛鵲(Eckh淡ardP舉feiff寶er)鐘有過一項功情敗垂成的策茶略。他眼光鄭過人，率先船看出所謂的淺Winte辛l丈架構(gòu)跨---糠將窗口奏(Wind杜ows)隸操作系統(tǒng)與部英特爾玉(Inte刷l)耽持續(xù)創(chuàng)新的皆能力相結(jié)合交---繁具有大小通燥吃的潛力，峽服務(wù)范圍小鎖至掌上型計傍算機，大到檢功能可媲美初大型計算機瘦的服務(wù)器聯(lián)肉結(jié)網(wǎng)絡(luò)。費州佛因而仿效且IBM你，將業(yè)務(wù)擴母大到能滿足耀企業(yè)客戶在綿計算機方面仿的所有需求拋。他不但買胞下大型高速疫計算機制造衫商天騰鋸(Tand妙em)氧，也買下迪終吉多挪(Digi逝ta嚼lEqu引ipmen制tCom評pany)捏，以求在服煉務(wù)業(yè)部門占齡一席之地。決費佛以霹靂歡的速度推展猶他大膽的策捷略觀點，使斑得康柏在六柄年間改頭換枕面，由日漸乳式霉的高價云商用個人計惡算機制造商另，轉(zhuǎn)型為第樓二大計算機改公司薦(控僅次于芹IBM)猶。在－九九丸八年時，康摔柏大有成為鞏業(yè)界盟主之羞勢。系然而今天看畏來，這項策組略只不過像搏一場春夢。暗以康柏的執(zhí)著行能力根本眾下足以整合殿各項購并案敏，并達成預(yù)棗定的日標(biāo)。轎由更恨本的攪層面著眼，固當(dāng)個人計算本機已經(jīng)愈來核愈接近一般末商品時，費期佛與其繼任囑肯卡培拉斯吸(Mich販aelC姐apell街as)脊卻都未找到宣能夠在這種凝背景下獲利姨的執(zhí)行方武守。撤出自奧膝中國最大的至資料庫下載瘡戴爾以執(zhí)行語力取勝富戴爾貴(Mich毅aelD呈ell)淚則對這種執(zhí)錢行極為內(nèi)行鍵。他所運用減的直接銷售戶與接單生產(chǎn)北方式，并非扁僅是跳過經(jīng)蘇銷商的一種凡營銷手法抬.刻而是企業(yè)策泛略的核心所竊在。雖然康價柏的員工數(shù)永興規(guī)模超出場戴爾甚多，球但戴爾多年儉前的幣值就逐已超前，關(guān)每鍵就在于執(zhí)侵行力，而這舟也正是戴爾鍛于二畜○○養(yǎng)一年取代康更柏，成為全專球最大個人乖計算機制造弱商的原因所筍任。二緞○○菊一年十一月滴，戴爾又誓星言要將市占辣率提高一倍螺，由腹20拿％增為義40脈％。伯任何實行直婚接銷售的公揀司都有特定騎的優(yōu)勢悲:劉能控制價格播、沒有經(jīng)銷臘商瓜分利潤赴、銷售人員峰對產(chǎn)品高度疫投入。不過窮這并非戴爾浙的專利，像敲捷威擱(Gate跟way)款也是采取直播接銷售，但蝕它近朗的表榴現(xiàn)卻不比戴低爾的其它對幣手來得好?？鳡栄酃猹毩街幵谟谂模航訂紊a(chǎn)筍、優(yōu)異的執(zhí)仆行能力，而荒加上盯緊成書本，就讓他決立于不敗之何地。訴以傳統(tǒng)大量估生產(chǎn)的制造控業(yè)而言，大咐都是以預(yù)估紛未來數(shù)月的河需求來設(shè)定麥生產(chǎn)數(shù)量。墓如果像一般瘡計算機廠商粥那樣，各項疲零組件均交紅由外包，本銳身只負責(zé)組巡裝，便需要搭告知零組件枕供貨商自己裹預(yù)估的數(shù)量嘴，并議定價橫格。如果銷地售情況不如栗預(yù)期，大家畜手上都會堆口積著銷不出準(zhǔn)去的存貨廚;覺如果銷售情針況超乎預(yù)期佩，又得手忙叼腳亂地應(yīng)付扯市場需求。辯按單生產(chǎn)興參這種做法大示異其趣之處糞在于，工廠御是在接獲客前戶訂單后才攜開始生產(chǎn)。蛛與戴爾配合薪的零組件供棒貨商也是采夫接單生產(chǎn)，換在戴爾的客結(jié)戶下了訂單魯之后，再開想始生產(chǎn)。等須供貨商交貨還后，戴爾立率即開始組裝涂，并在裝箱拐完畢數(shù)小時關(guān)之內(nèi)就運送現(xiàn)出去。這套駁系統(tǒng)能壓縮戀接到訂單至豬出貨的整個糾流程時間，棚因此戴爾能宮夠在接到訂件單的一周、閑甚全更短的興時間內(nèi)就將蘆計算機交貨貫。這套系統(tǒng)歸讓自己與供懇貨商的存貨侵都減到最少蛇;乏相對手的客慧戶相比，數(shù)該爾的客戶更悅能及時享有對最先進的產(chǎn)快品。梢按單生產(chǎn)能而改善存貨周雄轉(zhuǎn)率，因而蓄可以提升資開產(chǎn)流動速率秘(asse緒tvel將ocity零)嚼，即銷售額道興企業(yè)凈資塑產(chǎn)的比率蹈(暮所謂凈資產(chǎn)焦，最普遍的劫定義包括廠袋商與設(shè)備、票存貨，應(yīng)收峽帳款減應(yīng)付床帳款束)劈。這－比率杯是企業(yè)獲利錯的要素，卻趕住往被人忽漠略。嫁提高資產(chǎn)流典動速率可捉續(xù)升生產(chǎn)力，雨降低流動資詞本匪(work古ingca言pital完)點，亦可改善癥有如企業(yè)血司液一般的現(xiàn)個金流量，并飯?zhí)岣攉@利率媽、營收與市仙占率。存貨唱周轉(zhuǎn)率對個跟人計算機廠排商尤為重要貸，因為存貨創(chuàng)在其凈資產(chǎn)矩中占有最高玩比例。如果逝銷貨低于預(yù)縱期水平，像睛康柏這種采喚博統(tǒng)方式大區(qū)量生產(chǎn)的制性造商就會囤賤積大量的滯永銷存貨。再停者，微處理鋼器等計算機匯組件功能日稿新月異，汰疼舊換新特別古快速，而且姻價格不斷下勒降。因此個轟人計算機廠情商戶能由賬鞋面上打消滯妹銷或過時的蘆存貨，這就隙可能讓他們殺接近無利可劫圖的邊緣。崗戴爾每年的流存貨周轉(zhuǎn)率并可達八十次甩，而競爭者梨只有十到二枝十次，而且膛戴爾的流動雁資本為負值塊，因此能創(chuàng)隱造驚人的現(xiàn)桂金流量。二瞎○○策一會計年度潛的第四季都.貝戴爾的營收囑為達81盡億美元，營資業(yè)利潤率由7.4質(zhì)％，而來自叢營業(yè)的現(xiàn)金掠流量為型10磨億美元。二屬○○筐一會計年度讀的投入資本吧報酬率為董355歉％蔑---狂以其銷貨量蒜來看是相當(dāng)旺驚人的水平儀。高資產(chǎn)流它動速率使它依能領(lǐng)先競爭側(cè)對手，讓客摧戶享有最先醬進的科技產(chǎn)刪品，公司也澤能因零組逐件降價而得嫁益幟---跨提高獲利率朽或降低產(chǎn)品撞價格。在個啞人計算機業(yè)喬成長趨緩后梢，戴爾所以膨能令競爭對擇手沒有還手城之力，以上詠所述正是主中要原因。戴屯爾在這些廠削商陷于困境仗時，利用削在價擴大市占畢率，進一步疾拉大與他業(yè)竄者的差距。生由于資產(chǎn)速第率高，則使地獲利率衰退封，戴爾仍能鬼維持高資本賣報酬率與正近現(xiàn)金流量，狹令對手望塵隔莫及跨‘太這套系統(tǒng)所馬以能成功，賢完全是由于稻戴爾在每一柏階段都能一微絲不茍地切蔥實執(zhí)行。透計過供貨商與吊制造商之間連的電子連系交，創(chuàng)造出一腸個合作無間剩的延伸企業(yè)意(exte拔nded抖enter需prise植)貸。某位曾擔(dān)峽任戴爾制造灘主管的人士焦便稱贊戴爾保的系統(tǒng)為『旺我所見過最院佳的制造作圖業(yè)』。草本書付梓之穴時，二到○○延一年年中即富已提出的康科柏與惠普合智并案尚未塵續(xù)埃落定。不絞過無論合并侄與否，除非享能找出同樣雅或更佳的按旺單生產(chǎn)模式則，否則可以慈斷言它們們戚無法與戴爾恭競爭。許多蹦公司都有前舞面所提過的限長期表現(xiàn)不襯佳的問題，黃運有數(shù)不清蠅的公司因為巾執(zhí)行不力而暈未能發(fā)揮實杰力。承諾與闖成果之間的瓜鴻溝清楚可插見，但是，置有一道鴻溝偷卻尚無人察挨覺，那就是亭『公司領(lǐng)導(dǎo)蹈人所朗望達病成的目標(biāo)』不與『組織達雅成目標(biāo)的能蝦力』之間的于落差。離現(xiàn)在人人都么在談變革。此近年來，有飛一小批人倡齒言什么革命背、再發(fā)明、截量子變革瘦(quan殲tumch集ange)燙、突破性思赴考、大膽的修目標(biāo)、學(xué)習(xí)職型組織悶(Lear個ning表organ壟iza闖tions彩)留等等。我們貼毋需在此揭權(quán)穿這類說法仔的原形，不源過再怎么偉乞大的想法，課若不能轉(zhuǎn)換咽為具體的行撕動步驟，就州等于毫無意約義可言。少賽了執(zhí)行，突睬破性思考沒堡有用，學(xué)習(xí)獄不會帶來價籌值，員工無怠法達成延展給性目標(biāo)，革資命也會半途棟而廢。這樣餃的改變反而哪使情況惡裝化，因為隨擇之而來的失箏敗會虛耗組迫織的能量。兆一而再、再故而三的失敗酷，終將摧毀渾組織。稿最近我們開瓶始由企業(yè)領(lǐng)果導(dǎo)人口中聽妖到比較務(wù)實母的說法，例扁如他們只說燃要讓自己的謎組織『更上式層樓」，而藍不再那么好努高騖遠。奇往異電器的執(zhí)爭行長伊梅特爹(Jeff婚lmmel黑t)練就曾詢問員棒工，該如何傘運用現(xiàn)代科鋼技找出讓組抓織提升層次牌的方法，并波且爭取更好套的價格、利擱潤與營收成戶長。這正足那一種以執(zhí)行鞏為導(dǎo)向的變號革，并且以卵事實為依擄窗一真工可以刻預(yù)想并討論充有待進行的扇具體事項，禁也體認(rèn)到唯瞎有靠執(zhí)行才訪能帶來有意滴義的變革。莊除非所有主猜管都能在每鍋一個階段上印維護執(zhí)行的粥紀(jì)律，否則糾公司不可能槽實踐承諾，鑼也難以因應(yīng)漲變革而調(diào)適奸良好。執(zhí)行捕必須成為公夕司策略與目趟標(biāo)的一部分脹，而不再是間期望與成果練之間失落的押環(huán)節(jié)。因此禽，執(zhí)行是企晌業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重誦要園---評事實上，應(yīng)卵該是最重要確---魂的工作。如艘果不知道如默何執(zhí)行，領(lǐng)兵導(dǎo)人的努力作注定會事倍港功半。員執(zhí)行力成為涂顯學(xué)絕現(xiàn)在，企業(yè)雅領(lǐng)導(dǎo)人間始挖注意到執(zhí)行自與經(jīng)營成果彩間的關(guān)聯(lián)。革康柏的董事膛會在開革前景執(zhí)行長費佛假后，董事長霞兼創(chuàng)辦人羅賓森跟(Ben仗Rosen年)增指出，公司腸策略并沒有哲問題，改革健應(yīng)該是在『玩執(zhí)行方面暗""隆我們的計劃兩是加速決策沙過程，讓公否司更有效率統(tǒng)?！焕视嵉膿u董事會在二堪OOO勵年十月解聘輕前執(zhí)行長麥滴克金燭(Rich師ardM招cGinn遷)懶，他的繼任斥者夏克特喉(Henr拜yScha更cht)異說脅:勝『我們的課夜題在于執(zhí)行綁與專注?！谎阂愿唠A職位蛾為對象的獵尤人頭公司，懸現(xiàn)在常會接昂到客戶這樣必的晃:與『幫我找個墊能夠執(zhí)行的膜人?！桓鹚剐继丶{襖(Loui辭s盞v.Ger繭stner公)絕在甜IBM荷二絕○○○榴年的年報中找曾如此形容童他的繼任者胸帕米沙諾境(Samu返elPa凡lmisa角no):盯陷『他真正擅竿長的，乃是雅確保我們能放切實執(zhí)行。過』美國全國表董事協(xié)會猶(Nati諒onalA赤ssoci案ation雖ofC甚orpor打ateD羨irect早ors)灑對主管在評暮量本身績效積時應(yīng)注重的錘項目有一份饒清單，其中悼『執(zhí)行』一伐項于二猶○○申一年初增列武進去。該協(xié)旬會認(rèn)為，指慢導(dǎo)者必須自扛問公司的執(zhí)資行情況如何窄，同時應(yīng)檢昆討預(yù)期目標(biāo)陸與管理階層哨績效間的落亭差。他們連發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在飯會這樣自我太檢討的董事枝會相當(dāng)罕見呆。盡管對執(zhí)洽行有這么多裁的談?wù)?，卻掀幾乎沒人知扣道它究竟是袋什么。當(dāng)我語們教導(dǎo)與執(zhí)鼻行相關(guān)的課怪題時，常會款要求對方先支就此下個定暗義。他們一不開始部認(rèn)為非這并不難，暫而且起初也添的確講得頭蠅頭足道。他役們會說張:臺『執(zhí)行就是茂把事情做完亡」、『執(zhí)行噸是有關(guān)于公塔司的經(jīng)營，檢與構(gòu)想或規(guī)扶畫是相對的惱。執(zhí)行是去占實踐我們的熔目標(biāo)?！徊豢爝^等我們問料起「如何」暖把事情做完栗時，這場對糖話很快就無涌以為繼。無皆論教授的對損象是學(xué)生或湯高階主管，扛我們都很快雄地發(fā)現(xiàn)賽---緞他們自己也照心知肚明歲---衛(wèi)他們對執(zhí)行惜的意義究竟御為何，可以健說是毫無慨浴念。一般的鞋書本或報章濾雜志在提及舅執(zhí)行時，情嗎況也好不到債哪里。讀者現(xiàn)只會得到模濱糊的印象，土執(zhí)行好像是妻指做事更有鑒效、更仔細旱、更注意細胞節(jié)，從來沒罰人能說清楚散其中的真正快意涵。即使蔑有些人指出仍執(zhí)行不力是徒招致失敗的絮原因，但往薪往也只是認(rèn)指為執(zhí)行就是菊注意細節(jié)而禽已。例如之年前提到的康草柏創(chuàng)辦人羅麻森就對公司料的狀況有正蔑確的評論，串但是就算他加本人知道吹怎么作才能六切實執(zhí)行，特康怕的領(lǐng)導(dǎo)號階層卻顯然恐一直未能理么解個中真義缺。億要了解執(zhí)行跨的意義，必錫須謹(jǐn)記三項絮關(guān)鍵要點梨.震執(zhí)行是一種雞紀(jì)律，是策桑略不可分割尊的皂.塌執(zhí)行是企業(yè)鑰領(lǐng)導(dǎo)人首要腔的工作。執(zhí)度行必須成為楚組織文化的慎核心成分。循執(zhí)行是一種澆紀(jì)律殺一般人認(rèn)為臉執(zhí)行不過是獲屬于企業(yè)的祥戰(zhàn)術(shù)層而，黨這可是大錯欺特錯。戰(zhàn)術(shù)稱雖是執(zhí)行的湖核心，卻不塌等于執(zhí)行。鳳執(zhí)行乃是策原略的根本，舒也必須是形夏成策略的依稀據(jù)。因為未曬先衡量組織拘的執(zhí)行能力馬，就不可能左規(guī)畫出象樣腿的策略。如洲果你談的是什把事情做完砌這類的細節(jié)包性問題，可蔬以冠上諸加就實施流程、歪落實細節(jié)等康任何名稱，施但可千萬別瓜把執(zhí)行與戰(zhàn)論術(shù)混為一談秀。執(zhí)行是一仆套系統(tǒng)化流親程，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貍蛱接憽溉绾胃浮古c『是什才么」、提出麻質(zhì)疑、不厭典其煩地追蹤姑進度、確保紐權(quán)責(zé)分明。命流程中包含歉對企業(yè)環(huán)鏡蒜提出假設(shè)、譜評估組織能誕力、把策略坐、營運以及勞預(yù)定執(zhí)行策售略的人員連瀉結(jié)起來，讓除這些人員能獻和各項執(zhí)行期紀(jì)律同步運舒作，并將報房酬與成效連坐結(jié)在一起。找此外，執(zhí)行猛流程中還包環(huán)含能隨環(huán)境支變遷而更動廳基本假設(shè)的付機制，以及爆提升企業(yè)實堤力的機制，崇讓企業(yè)有能警力因應(yīng)更具丸挑戰(zhàn)性的策付略。出究其本質(zhì)，唐執(zhí)行就是以日有系統(tǒng)的方初式，讓自己使能一直認(rèn)清刮現(xiàn)實狀況并件據(jù)以采取行想動。接下來墨我們會看到疊，大多數(shù)公伯司欠缺執(zhí)行構(gòu)力的基本原約因，在于不某能好好面對爽現(xiàn)實。有不誼少著作談到李奇異電器前炎執(zhí)行長威爾注許的管理風(fēng)枕格昆---詳尤其是他的屬強悍興直率糧。某些人或變許會稱之為遍不留情畫，臨我們卻認(rèn)為垮，他在管理超上所留下最藏寶貴的傳承催，便是強力柱將務(wù)實精神談納入奇異所庭有的管理流辜程中，使其糧成為執(zhí)行文上化的典范。拌執(zhí)行的重心攏在于三項核隙心流程油:菊人員流程、語策略流程、糟營運流程。喉雖然形式未納必一致，但纖每家企業(yè)都蒸會用到這些外流程。不過臨?？吹降氖丘?應(yīng)三項流程之福間各行其是廳，沒有什么凝關(guān)聯(lián)陰:苗相關(guān)負責(zé)人玩視之為例行苗公事，只希孫望盡快執(zhí)行柜完畢，好回辣去做正事拘:肌執(zhí)行長與高擇階領(lǐng)導(dǎo)團隊助對于人員、果策略與營運堤相關(guān)計劃的熄評估，每年樹所花費的時運間通常不超老過半天，而命且過程也不禽甚熱烈，大然家只是靜靜嶄地坐著，看賴著以到Power院point勢所做的報告遣，根本不提瓣出問題。揮過程中缺乏弟討論，所以隸得下到太多富有用的結(jié)果歇。會議結(jié)束故時，離席的揀人員對他們?nèi)f參與設(shè)計的嗓行動方案沒鑰有投入感。類失敗的結(jié)果腦可說是注定途的。你必須枕透過有活力城的對話，才從能讓企業(yè)的艷現(xiàn)實面浮現(xiàn)軋出來岸;粘你必須讓大夫家為結(jié)果負閃責(zé)歌---遺讓所有相關(guān)湊人員公開討袖論并取得共女識來-落--拴才能完成任戚務(wù)，并且獎呢賞表現(xiàn)最佳月者收:曾你必須追蹤倡進度，才能啊確保計劃不邪致脫軌。榜公司所要執(zhí)淡行的重要事臘項，必須在揚這些過程中局決定，執(zhí)行幣力良好的公揭司對此莫不柜采取嚴(yán)謹(jǐn)、腥認(rèn)真而深入歉的態(tài)度。什關(guān)麈人該做哪繪項工作，該診如何考核興杜管理？策略世的執(zhí)行需要嘆哪些人力、泊技術(shù)、生產(chǎn)站和財務(wù)資源禍？兩年后，導(dǎo)當(dāng)策略邁人橡下一階段時滾，組織是否下仍具備上述茂各項資源？瞎策略是否能討使獲利達到榆應(yīng)有的水平返？策略可否航分割為較易漂推動的幾個玉方案？參與輛流程的相關(guān)朗人員會就這壘些問題爭辯歌，努力發(fā)掘剝真實情況，梁并達成具體知務(wù)實的結(jié)論遣。每個人都獎明白自己有黑責(zé)任完成工境作，同時也艦承諾要負起擔(dān)這樣的責(zé)任動。這三種流涂程彼此緊密逢聯(lián)結(jié)，而不的是由員工各腹行其是。策悲略流程會將耕人員與營運裳現(xiàn)實納入考握慮艷:撫人員的挑選滑與升遷會參誠考策略與營捎運計劃秒:交營運流程則壘會與策略目都標(biāo)以及人力吵水平相互扣將合亂;陳最要緊的是抄，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)膊人及其領(lǐng)導(dǎo)鈴團隊要能深黎度投入這二蜂項流程，因薪為他們才是絞這些流程的炮負責(zé)人，而績不是策略規(guī)仰畫師、人力竟資源部門或建財務(wù)幕僚等粱。右領(lǐng)導(dǎo)人必須滔親自參與執(zhí)酒行私許多企業(yè)領(lǐng)盆導(dǎo)人都會認(rèn)普為，居高位鑄音不必操心艇實際經(jīng)營間倆的細節(jié)事務(wù)快。在這種觀分點下，領(lǐng)導(dǎo)共可說是相當(dāng)亭愉快的事：半你高高站在伶山頂，思索培策略性問題晌，并且以種宵種美好愿景墨來瀲勵屬下豆，至于一些緒麻煩的事就鉛交由經(jīng)理人黎去處理。這盤種想法自然青會澈起大家確有為者亦若戚是的心理，送畢竟誰不希怨望能盡享所艦有的樂趣與似光榮，又不般必弄臟自己勤的雙手？嗓出自須扣中國最大的旱資料庫下載拜這樣的思考糊方式實屬偏傳差，而且造粘成重大的損冰害。唯有當(dāng)荒領(lǐng)導(dǎo)人的心歸思與靈魂和玩公司融為一宵體時，這家旋公司才會具引有執(zhí)行力。序雖然做大方零向的思考、偏能同時應(yīng)付菌投資人及政朽治人物等，照都是領(lǐng)導(dǎo)工恥作的一部分館，但領(lǐng)導(dǎo)工怒作卻不僅止喊于此。領(lǐng)導(dǎo)兔人必須親自桿、且深入地嚇投身企業(yè)之仰中。要執(zhí)行行成功，必須打?qū)ζ髽I(yè)的營辛運、人員與任環(huán)境有完整憑的了解殺;倦唯有領(lǐng)導(dǎo)人廟所在的位置禁才能達到這搜樣的了解；悠而且也唯有拾透過領(lǐng)導(dǎo)人弊親自深入?yún)⒅才c執(zhí)行的實椒質(zhì)面、甚至排某些細節(jié)，評才可能讓執(zhí)尿行力展現(xiàn)出擦來。夢領(lǐng)導(dǎo)人要做融好執(zhí)行的工閘作，必須管橡理三項核心傅流程慣:繳挑選各級主趟管、設(shè)定策精略方向，主紀(jì)導(dǎo)營運。這激些行動乃是剛執(zhí)行的要義紫所在，因此稻不論組織規(guī)聾模大小，領(lǐng)芽導(dǎo)人都不應(yīng)紹授權(quán)他人處賀埋。試想一溪下，如果球伴隊的教練把辮所有的時間居部花在辦公糟室里，忙著積洽談新球員歡加入事宜，疏而將真正的梨教練工作授艱權(quán)給助理，統(tǒng)那么球隊的發(fā)情況會如何翻？一位稱職欠的教練必須不隨時觀察球表員在球場上父的個別表現(xiàn)紅與團隊合作鳳精神，甚至芒是他們在更順衣室內(nèi)的情靜形，如此才密能深入地了出解球員及其奇真正實力，請也才能將自著己的經(jīng)驗、舉智慧與專業(yè)柜看法直接傳暮授給他們。養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人叼亦復(fù)如此。律只有領(lǐng)導(dǎo)人猴，才提得出菊每個人都心賽須回答的高乞難度問題，矩而且，相互執(zhí)討論并做出嗽正確抉擇的陪過程，也要耳靠領(lǐng)導(dǎo)人主松持。而唯有缸密切參與的她領(lǐng)導(dǎo)人，才某可能對公司蜜狀況有深入口的了解，具男備宏觀的看挎法，提出一寨針見血的問富題。另也唯有領(lǐng)導(dǎo)柿人，才能設(shè)還定組織內(nèi)對土話的基調(diào)。抱對話乃是企痛業(yè)文化的核欄心，也是工例作的基本單未位。人員之現(xiàn)間彼此交談缺的情況如何戰(zhàn)，絕對會影逝響組織運作何的慶窳。對照話氣氛是否淹矯揉浮夸，香政治化，支臘離破碎，乃義至閃爍其詞洪？運是坦率搖誠懇、就事篩論事，提出忌適當(dāng)?shù)膯栴}婚并相互討論嗚，而后找出燦可行的解決姑之道？如果純是前者咸---擁這種情形在吸許多公司屢象見不鮮子---擾事實永遠不吧會浮現(xiàn)出來車。如果是后箭者，領(lǐng)導(dǎo)人擠必須和管理借團隊一同站劉到球場上，硬認(rèn)真持續(xù)地功維持這樣的照作風(fēng)。采簡言之，領(lǐng)含導(dǎo)人必須經(jīng)茄營好三項核欣心流程，同鏈時以全心全萬力投入其中莫。包熙迪扇:椒當(dāng)我任命一柿位新的經(jīng)理碧人時，找會塵請他到辦公軋室來討論三記項課題。首言先，他的行乎為必須能符阻合最高的誠鄉(xiāng)實標(biāo)準(zhǔn)，這欠一點毫無妥潔協(xié)余地宰---歡只要－有違價反，必須立寸刻離職。其令次閑.抄他必須知道中顧客王上的攀道理。最后助，我會說孫:攔『你必須了登解人員、策街略與營運這暖三項流程，嫩而且必須管脫理這三項流裙惺。你所投疤注的精力與困關(guān)心愈多，稻對公司的貢眠獻就愈大。登如果你不了失解這點，就估不可能在這港里成功?！故秸J(rèn)真從事這說三項流程的脊公司，其表覆現(xiàn)明顯優(yōu)于舌那些只是敷孝衍了事的公醉司。如果你掌的公司不夠血認(rèn)真，就不秀可能從中得技到應(yīng)有的