新員工入職培訓(xùn)—行政類2021/5/91歡迎大家！

公司辦公規(guī)范管理程序

2021/5/92

主要內(nèi)容辦公區(qū)域規(guī)范個人行為規(guī)范員工儀表規(guī)范員工禮儀規(guī)范違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)2021/5/93

辦公區(qū)域規(guī)范2021/5/94辦公區(qū)域規(guī)范1.保持個人桌面整潔，設(shè)備及辦公用品擺放整齊有序，不得將多余（過于私人）物品堆放在桌面上；2.不得隨地吐痰、亂丟雜物，保持公司辦公環(huán)境及公共位置的衛(wèi)生整潔；3.禁止員工在公司公共辦公區(qū)域吸煙，以免引發(fā)消防隱患；2021/5/95辦公區(qū)域規(guī)范4.加班人員為當(dāng)日加班最終鑰匙責(zé)任人：如有同事加班，需提前到前臺領(lǐng)取鑰匙，做好登記，前臺需交代加班人員離開時，檢查整個辦公區(qū)域，關(guān)閉所有水電、空調(diào)及辦公設(shè)備電源，鎖好前、后門，保管好鑰匙；需要在節(jié)假日加班的同事應(yīng)在放假前向行政部申請，經(jīng)所在部門經(jīng)理和行政部經(jīng)理簽批后領(lǐng)取備用鑰匙，并在假日后上班時立即將鑰匙交還行政部。2021/5/96

個人行為規(guī)范

2021/5/97個人行為規(guī)范1.上班、會議、調(diào)研、各類團隊活動等均不得遲到、早退；開會、會客、培訓(xùn)（聽課）應(yīng)自覺將手機調(diào)到振動檔或關(guān)機；會議中應(yīng)控制發(fā)出的聲音，以免影響他人工作；2.進入他人辦公室溝通、請示或報告，必須先敲門，得到許可后方可入內(nèi)；3.辦公時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，或到其他辦公區(qū)域隨意走動閑聊；不得在辦公時間內(nèi)上網(wǎng)聊天；2021/5/98個人行為規(guī)范4.辦公時間不得隨意瀏覽與工作無關(guān)的書報（小說等）、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、打游戲等；5.重要文件、資料要隨時存放，注意保密工作；6.維護安靜嚴(yán)肅的工作氣氛，有事可用公司內(nèi)線電話交流；7.下班應(yīng)自覺檢查個人區(qū)域或附近的電腦、空調(diào)、燈、門窗是否關(guān)好。2021/5/99

員工儀表規(guī)范

2021/5/910員工儀表規(guī)范著裝要求：員工在上班時間內(nèi)（總部除周五外），公司配有制服的部門需統(tǒng)一穿著公司配發(fā)制服；公司未配制服的，需參照職業(yè)形象著裝。總部辦公區(qū)周末（公休日前一天）可著便裝，但短褲、無袖裝、超短裙、休閑涼鞋、拖鞋、運動鞋等不在此列。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。2021/5/911員工儀表規(guī)范1.女士職業(yè)形象著裝要求：

A.員工須按照公司規(guī)定著統(tǒng)一制服，在無制服情況下，須著職業(yè)裝。不能低胸?zé)o領(lǐng)、無袖上裝及超短裙；

B.宜保持淡妝不宜濃裝艷抹；

C.發(fā)型斯文大方、梳理整齊；

D.穿皮鞋，禁止穿拖鞋、運動鞋等；

E.在辦公區(qū)域須佩帶工作牌；2021/5/912員工儀表規(guī)范2.男士職業(yè)形象著裝要求：

A.衣著純色深色西裝（套）、純色淺色（冬季可著深色）系列襯衫，領(lǐng)口袖口保持清潔；不得穿無領(lǐng)、無袖上裝、休閑裝等；

B.發(fā)型斯文大方、梳理整齊；

C.穿皮鞋并保持整潔、光澤，禁止穿拖鞋、運動鞋等；

D.在辦公室區(qū)域佩帶工作牌；2021/5/913

員工禮儀規(guī)范

2021/5/914員工禮儀規(guī)范電話禮儀：

接電話的基本原則：A.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起；B禮貌用語、職業(yè)問候；C.準(zhǔn)備好紙筆，準(zhǔn)確記錄下時間、地點、對象和事件等重要事項。員工每日手機關(guān)機時間：各部門負責(zé)人：每日9：00—23：00期間不得關(guān)機；職能部門員工及專業(yè)人員：每日9：00—22：00期間不得關(guān)機；業(yè)務(wù)部門（指招商人員）及營運中心人員：24小時不得關(guān)機。2021/5/915員工儀表規(guī)范接待禮儀：A.來訪人應(yīng)經(jīng)過前臺通報，獲準(zhǔn)后經(jīng)指引至?xí)蛥^(qū)（或部門辦公室）與被訪者會面；B.接待來訪應(yīng)熱情大方，即時安排就坐，并送上茶水。2021/5/916員工禮儀規(guī)范名片禮儀；A.接收名片：必須起身雙手接名片，接收的名片不可來回擺弄，不要在接收的名片上做任何標(biāo)記或?qū)懽郑邮盏拿屑毧匆槐樵偈蘸?。B.遞名片：遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如介紹時，應(yīng)由先被介紹方遞名片。遞名片時，應(yīng)說些“請多關(guān)照”之類的寒喧語?；Q名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。互換名片時，也要看一遍對方職務(wù)、姓名等。2021/5/917

違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)2021/5/918違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)1.若員工違反上述行為規(guī)范，情節(jié)嚴(yán)重者，行政部將上報公司領(lǐng)導(dǎo)予以通報批評；2.開會、培訓(xùn)、公司活動等如遲到、早退者，罰款20元/每次，超過10分鐘的，每十分鐘罰款增加10元。會議、培訓(xùn)期間電話鈴響，罰款20元/每次。3.行政部不定期抽查總部及項目組人員著裝情況，對不符合規(guī)定的員工第一次口頭警告，第二次違反者給予處罰20元/每次。2021/5/919違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)4.員工的行為規(guī)范將作為員工月度績效考核的要素之一。5.每日辦公區(qū)域值班人員和加班人員如違反相關(guān)規(guī)定，按照30元/次給予處罰。如出現(xiàn)安全問題，