第頁共頁員工工作方案范文9篇【熱門】員工工作方案范文9篇員工工作方案篇1隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快進步，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細(xì)分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據(jù)四月份的銷售工作，市場反響的問題如下：一、市場方面：1、客戶維護：回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需。2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌，沒能表達(dá)出公司的綜合優(yōu)勢。3、市場動向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。4、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資都在調(diào)整市場策略緊跟我們。5、客戶類別分析^p：學(xué)會抓大放小用好二八法那么，一切從細(xì)節(jié)抓起。二、管理方面：1、五月份起“粵強酒業(yè)”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強酒業(yè)”各部門的相對印章。2、進出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。4、建立客戶花名冊，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。三、銷售回款方面本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。四、五月份的工作重點：1、市場開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的開展戰(zhàn)略。2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。3、加強學(xué)習(xí)，進步自己的管理程度端正自己的被管理意識。(1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。4、紅酒略。五、五月份對自己有以下要求1、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會喪失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他員工和同行學(xué)習(xí)，2年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，特制定了公司員工個人銷售工作方案范文，相關(guān)會做得更好。我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了，這一年多以來我開拓了許多生疏業(yè)務(wù)，從中獲得了許多珍貴的經(jīng)濟，如今我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的缺乏之處，但都想盡各種方法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作方案范文：我首先想到的是要降低本錢，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進展價格、質(zhì)量比擬，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；節(jié)儉節(jié)約，節(jié)省開支、防止浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)省等問題。其次也是最重要的局部培養(yǎng)意識，效勞意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以效勞為主的公司，可以借助效勞去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)程度不進步會被公司淘汰，企業(yè)不開展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比擬劇烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)程度和員工素質(zhì)的進步至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的開展與命運。業(yè)務(wù)程度的上下影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的上下直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)程度過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有開展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。員工工作方案篇2新的一年即將降臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我如今很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進步，將來屬于我們。關(guān)于明年，我的方案是：1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識，努力考試晉升。3、利用休息時間進展計算機培訓(xùn)。4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。6:00-6:30起床，整理個人衛(wèi)生6:30-7:00做早餐7:00-7:30協(xié)助小孩起床、晨讀7:30-8:30送小孩上學(xué)，買菜8:30-11:30清潔衛(wèi)生，洗衣服11:30-12:00做午飯12:00-12:30午飯，拾掇餐具12:30-14:00午休(催促小孩養(yǎng)成午休習(xí)慣)14:00-16:00按方案分區(qū)域進展衛(wèi)生清潔16:00-16:30準(zhǔn)備晚餐16:30-17:30接小孩回家及催促小孩完成作業(yè)17:30-18:00做晚餐18:00-17:30晚餐19:00-19:30餐具清洗，廚房清潔整理19:30-20:30安排小孩洗澡，整理學(xué)慣用品，提醒預(yù)習(xí)、閱讀等20:30-21:00衣服整理、熨燙21:00-21:30當(dāng)天垃圾清理，門窗、水、電、氣檢查21:30-22:30洗澡，就寢員工工作方案篇3在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速開展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展如今世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，管理程度必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目的，市場部特制訂20xx年工作方案如下。一、信息網(wǎng)絡(luò)管理1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，承受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建立、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進展指導(dǎo)和指揮，并承當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)3.增加人員配置：(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。5.加大人員考核力度在人員配置、資保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出施行細(xì)那么規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、工程規(guī)模、信息達(dá)成率、開展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進展定期的動態(tài)評估。在分析^p信息員/單位的分類的根底上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進展細(xì)致地分析^p，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完好性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)7.加強市場調(diào)研以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼構(gòu)造業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的____各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。員工工作方案篇4轉(zhuǎn)眼間我到公司工作已有三年，回憶這三年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我對公司的工作環(huán)境、管理形式、組織機構(gòu)、規(guī)章制度有了深化理解和認(rèn)識，在思想意識、業(yè)務(wù)才能等各方面都獲得了一定的進步，較好地完成了公司交給的各項工作任務(wù)，也于某培訓(xùn)學(xué)校通過培訓(xùn)順利獲得工程造價員和二級建造師證書。為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)歷、汲取教訓(xùn)，現(xiàn)做了20xx年的工作方案情況如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極投身預(yù)算工作具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名工程造價員，在工程造價這個領(lǐng)域里，我是一個新人，對所從事行業(yè)的認(rèn)識也比擬淺薄，為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我能勤學(xué)好問，積極向同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下，不斷進步業(yè)務(wù)技能，盡快適應(yīng)工作崗位需要，在短時間內(nèi)迅速交融進了這個大集體，為以后的工作順利開展奠定了根底。二、嚴(yán)格按照公司及部門的各項規(guī)章制度，按時保質(zhì)地完成公司安排的各項工作進入公司以來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，參與完成了家園工程的造價投標(biāo)工作，獨立完成了住宅樓工程及其他各項工程的造價和投標(biāo)工作;積極參與了公司的投標(biāo)報名及開標(biāo)工作。通過親身參與預(yù)算工作的整個過程，使自己對預(yù)算有了初步的理解，加深了對預(yù)算概念的認(rèn)識，從而對預(yù)算這項工作有了更深的理解。三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作在工作中，我能以大局為重，敬業(yè)愛崗，不計較個人得失。在做好本之工作之余，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作能認(rèn)真對待，不推脫，不怠慢?？茖W(xué)、合理地利用時間，在完成自己的本職工作的同時，積極主動地協(xié)助其他部門和同事開展工作，完成好公司安排的其他任務(wù)。四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責(zé)任感近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，我能積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和造價員的職業(yè)道德為準(zhǔn)那么嚴(yán)格要求自己，加強工作責(zé)任感，及時做好本職工作。同時能主動團結(jié)同事，互幫互助，共同營造和諧的工作環(huán)境。員工工作方案篇5新學(xué)期來到，我班幼兒經(jīng)過兩年學(xué)習(xí)，幼兒和各項才能都有所進步，體質(zhì)有所增強，全班幼兒都愿意上幼兒園，適應(yīng)集體生活，能愛學(xué)習(xí)，熱愛集體，團結(jié)友愛，大局部幼兒在老師提醒下能遵守班上各項常規(guī)，能和小朋友友好相處。幼兒有較好生活習(xí)慣，初步生活自理才能。我結(jié)合本班幼兒年齡特征和身心開展規(guī)律，為確保工作順利開展，進一步進步保教工作質(zhì)量，充分發(fā)揮工作積極性，特制定如下保育工作方案：一、加強政治思想工作。努力加強政治思想和專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，不斷進步自身素質(zhì)。熱愛幼教事業(yè)，保護幼兒，履行工作崗位責(zé)任制。二、生活管理方面。1、認(rèn)真培養(yǎng)幼兒良好一日生活常規(guī)和衛(wèi)生，進餐習(xí)慣。2、做好班級衛(wèi)生清潔和消毒工作。3、管理好本班公用設(shè)施和幼兒物品。三、衛(wèi)生保健方面。1、做好平安工作。2、做好春季疾病預(yù)防工作，確保幼兒安康開展和生命平安。3、做好對疾病教育和預(yù)防工作。四、保育教育方面。1、配合老師組織好各種教育活動。2、培養(yǎng)幼兒生活自理才能、自制力和創(chuàng)造力，以及各種興趣和才能。3、加強對幼兒平安教育和自我保護意識。4、認(rèn)真做好家長溝通工作。5、做好幼小銜接工作。總之，我將努力把工作，確保為幼兒創(chuàng)設(shè)一個舒適、平安、衛(wèi)生生活環(huán)境，使幼兒可以安康、快樂成長。員工工作方案篇61、上班之前準(zhǔn)備工作每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開場了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。整理好儀容，檢查一下是否帶齊了業(yè)務(wù)員的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。上班途中，可以熱情的和認(rèn)識的人打招呼，假如可能的話，可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。盡量提早10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情!2、到公司簽到之后向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報自己的工作方案，明確當(dāng)天的業(yè)務(wù)員目的和重點，并詳細(xì)擬訂拜訪道路，及補救措施，方案越詳細(xì)越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對象聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的業(yè)務(wù)員工具是否齊全：1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、____、客戶記錄、價格表、本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。3、拜訪前的準(zhǔn)備事項1)理解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。2)要隨時掌握競爭對手的業(yè)務(wù)員情況及一般客戶對他們的評價，理解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。3)做好嚴(yán)密的拜訪方案，并配合客戶的時間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購置者，并想方法去接近他。4)準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。4、見到客戶之后1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。2)要認(rèn)真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：①要有信心②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感③在談話中，要面帶微笑，表情愉快④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，可以針對問題⑤注意對方的優(yōu)點，適當(dāng)?shù)慕o予贊美⑥在商談的過程中，不可與客戶劇烈爭論⑦誘導(dǎo)客戶可以答復(fù)肯定的話語⑧可以為對方著想，分析^p帶給他的利益最大化4)與客戶商談必須按部就班①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品②進一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益④提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨⑤收貨款⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時可以為他提供效勞。5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報表2)檢查是否按方案開展業(yè)務(wù)，是否按方案完成任務(wù)3)寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。4)營銷日記的內(nèi)容包括：①工作情況描繪②對工作得失的總結(jié)、意見及建議③改良的方法④客戶的意見及建議⑤如何處理⑥工作感悟及感受6、列出第二天的工作方案1)對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。2)確定工作重點，擬訂初步拜訪道路，排除不重要的事情。3)需要預(yù)先約定時間的客戶，約好見面時間4)業(yè)務(wù)員目的及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作對于業(yè)務(wù)員代表來說，可以按照方案完成一天的業(yè)務(wù)員，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對于一個成功的業(yè)務(wù)員代表來說，能否為客戶提供全方位的效勞，將是他能否成功業(yè)務(wù)員的根底。當(dāng)然，業(yè)務(wù)員代表的工作充滿著變化，要可以靈敏的掌握時間，靈敏的去面對客戶，靈敏的運用業(yè)務(wù)員技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)那么要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。員工工作方案篇7【篇一】20xx年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)，加強工作作風(fēng)建立，進步思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠效勞工作，全面進步工作業(yè)績，提升效勞質(zhì)量，現(xiàn)將個人20xx年工作方案如下：一、詳細(xì)工作目的1、提升理賠效勞時效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的效勞時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。2、提升效勞程度，進步效勞質(zhì)量，提升客戶滿意度。二、主要工作舉措1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，進步自己解決問題的才能，縮短理賠周期，進步理賠時效，簡化理賠過程。2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤效勞，縮短結(jié)案周期。3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知效勞，4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠效勞承諾，減少分歧。5、進一步提升理賠人員效勞禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理標(biāo)準(zhǔn)中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強檢查的手段確保理賠人員的效勞態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。6、主動關(guān)心客戶，減少____投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，進步結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。三、增強團隊意識，建立良好工作氣氛與公司其他員工增進互相理解，做到業(yè)務(wù)溝通純熟。互相學(xué)習(xí)，共同進步，提升自己的工作才能和業(yè)務(wù)程度，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好伙伴。四、樹立主人翁精神，積極為公司開展建言獻(xiàn)策公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司開展奉獻(xiàn)力量。五、進步效勞工作效率，樹立良好企業(yè)形象為了更好的做好效勞工作，努力進步現(xiàn)場效勞效率，采取人性化效勞，加快工作速度，進步效勞質(zhì)量，進步效勞程度。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的效勞。1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌效勞，標(biāo)準(zhǔn)辦公行為。2、進步工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈敏的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。3、做好跟蹤效勞，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決。在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅決信心，銳意進取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新開展，為我公司和保險業(yè)的開展作出新奉獻(xiàn)?！酒?一)加強理論學(xué)習(xí)，進步個人的理論素養(yǎng)。不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。(二)進步工作效益。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強學(xué)習(xí)同進步工作才能結(jié)合起來，把積極進取和求真務(wù)實結(jié)合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來，運用到理論當(dāng)中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷進步自身的工作效益。(三)樹立自身形象，增強自信心，進步協(xié)調(diào)才能，用最簡潔、有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術(shù)去征服每一個客戶。(四)維護好網(wǎng)點關(guān)系，保持良好溝通。維護好網(wǎng)點關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個根本條件。要與銀行人員成為朋友，這個網(wǎng)點才有可能銷售我們的產(chǎn)品。(五)有效鼓勵網(wǎng)點主任和柜員，及時掌握網(wǎng)點的更多信息，進步網(wǎng)點的出單率。(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來時時的為自己進展充電，努力使自己變得更好。(七)認(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。以上幾個方面就是我的工作方案，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時時刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)那么，我工作的動力。只要我對自己說，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說，我始終有夢想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對自己說，我決不放棄，我要行動，行動;再行動，成功就在我的身邊?！酒啃碌囊荒?，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項開展要求，合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的詳細(xì)要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)開展上使狠勁，在人才建立上動腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項建立在原有的良好根底上有新的提升。(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強開展信心強化危機意識，增強開展的緊迫感。面對竟?fàn)巹×业氖袌霏h(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而限度的調(diào)開工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益根底差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的開展措施來進步效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式開展。強化換位意識，全面提升支公司的效勞形象。保險的競爭已經(jīng)是效勞的競爭，在新的一年里，我們將把效勞的觀念認(rèn)真落實到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化效勞流程，明確效勞內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)效勞質(zhì)量，通過我們的效勞來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的時機。(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)開展繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需打破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，到達(dá)進步車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。一是要穩(wěn)固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的效勞優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險開展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們方案20xx年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常劇烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。20x年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們方案重點開展“信譽險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信譽險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的根底上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務(wù)。從20xx年的經(jīng)營情況來分析^p，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速開展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務(wù)快速開展。我們方案運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道開展，爭取有穩(wěn)定的保費。(三)不斷強化隊伍建立，夯實開展根基努力提升支公司班子成員駕御全局的管理才能。認(rèn)真研究和分析^p市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做理論者，同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，進步各種資的利用率，在公司的'經(jīng)營管理中既進步效能又進步效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的才能。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個才能”的要求，我們將把管理人員才能素質(zhì)的進步做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓(xùn)的方法進步管理層的理論素養(yǎng)，利用對承包的形式進步管理者的理論才能，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線，到達(dá)一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性開展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司開展的根本大計來抓，為公司持續(xù)安康開展提供強大動力。今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新穎血液的引進作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進展洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷進步全體員工對公司開展要求的理解才能和執(zhí)行才能，使全體員工把公司的開展要求和自身的利益合在一起。(四)不斷標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)意識，加大風(fēng)險防范用文件防范風(fēng)險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司安康開展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞破綻。進一步探究建立控制承保風(fēng)險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，對保險工程認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險工程。用細(xì)心躲避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。員工工作方案篇8〔一〕方案與預(yù)算職責(zé)1、負(fù)責(zé)生鮮品類預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成，包括：生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗。2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售和周轉(zhuǎn)情況，可以很好的平衡銷售和商品庫存的關(guān)系。3、負(fù)責(zé)實現(xiàn)公司制定的生鮮品類的消費效率，包括：坪效、人效〔人均銷售、主要崗位的人均工作量〕。4、具有制定預(yù)算的才能，生鮮毛利表的組成局部及其含義，并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來監(jiān)管可利用資，超市生鮮員工工作方案。5、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質(zhì)管理的特性，能對不合理庫存采取相應(yīng)的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。6、理解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿，熟悉影響門店消費效率的因素，并采取相應(yīng)的措施?！捕硺I(yè)務(wù)〔商品〕職責(zé)1、方案和管理競爭對手調(diào)查和消費者調(diào)查，理解其動態(tài)和價格，及時應(yīng)對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯(lián)營商品調(diào)價等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。2、及時理解顧客的西求，指導(dǎo)生鮮熟食區(qū)的經(jīng)營方案，對各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進展合理的安排和調(diào)整。3、負(fù)責(zé)采購及促銷部安排的促銷方案的施行，制定生鮮促銷方案。4、對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進展合理科學(xué)的管理，指導(dǎo)生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數(shù)量。5、嚴(yán)格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作，強化所有生鮮員工的損耗控制意識，標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)操作。6、負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合平安、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的需求。7、負(fù)責(zé)生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。8、負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和平安。9、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)所有員工能施行生鮮各自區(qū)域的所有流程，審閱各部單據(jù)保證其傳送。10、理解市場調(diào)查的原那么和常用方式，采集分析^p相關(guān)數(shù)據(jù)，能制訂施行應(yīng)對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點及店內(nèi)調(diào)價流程。11、熟悉生鮮商品的布局標(biāo)準(zhǔn)、陳列方式及價簽的使用標(biāo)準(zhǔn)，能根據(jù)商品的組合特點，對不同的商品選擇適宜的貨架和陳列方式。12、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點，掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用標(biāo)準(zhǔn)，并能結(jié)合商品的特點合理的使用各種道具，工作方案《超市生鮮員工工作方案》。13、熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、消費加工等操作的關(guān)鍵控制點，掌握科學(xué)定貨、合理消費的管理方法。14、熟悉生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗控制點，有較強的本錢控制意識及本錢控制方法。15、理解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質(zhì)量要求，可以對不合格商品及時的采取措施。16、熟悉生鮮商品的盤點方案和流程，對盤點數(shù)據(jù)能判斷其準(zhǔn)確性，并對盤點結(jié)果進展分析^p。17、熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求。18、熟悉生鮮營運標(biāo)準(zhǔn)、流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一般原那么，純熟應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報表?！踩橙耸侣氊?zé)1、為員工提供平安、衛(wèi)生的工作環(huán)境。2、定期主持店內(nèi)列會，保持與員工的良好溝通，領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵生鮮區(qū)管理人員和員工，建立積極上進高效的團隊。3、方案并施行對生鮮部門經(jīng)理的的目的管理，對其評估和考核4、培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的***人。5、對生鮮部門經(jīng)理的工作質(zhì)量提出建議權(quán)，對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權(quán)，并知會店總和人事經(jīng)理。6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于施行。7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域保持良好的協(xié)作。8、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理。9、負(fù)責(zé)安排生鮮各區(qū)域的經(jīng)理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區(qū)人員工作。10、理解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度。11、具有公正、開放的人格，良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建立才能。12、掌握公司的考核、評估政策，并能合理運用。13、具有教練才能，對下屬實行人性化的管理。14、理解公司的人力資政策和相關(guān)法律法規(guī)，并能合理的運用。15、具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力。16、較強的人際關(guān)系處理和溝通。17、熟悉公司的促銷員制度，并監(jiān)視執(zhí)行。18、熟悉門店的排班原那么和方法?！菜摹吃O(shè)備職責(zé)1、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的平安。2、確保設(shè)備正常運營，催促日常維護、保養(yǎng)工作的施行。3、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理，進步設(shè)備的使用效率。4、理解主要設(shè)備的維護、保養(yǎng)等原那么。5、具有設(shè)備使用平安意識及開節(jié)流的理念。6、熟悉生鮮商品常用設(shè)備的使用要求及生鮮物料消耗定額，能及時發(fā)現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)操作及物料消耗異常情況?！参濉承诼氊?zé)1、為顧客營造清潔、舒適、平安的購物環(huán)境。2、確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時的效勞，進步顧客的滿意度。3、確保分管區(qū)域為顧客提供周到的售后效勞，包括：退換貨、送貨等。4、處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據(jù)顧客投訴改良工作。5、熟悉燈光、裝飾、效勞標(biāo)志、賣場音樂等因素對所管區(qū)域的購物環(huán)境的影響，并能根據(jù)顧客的需求合理調(diào)整。6、熟悉員工儀容儀表、效勞技巧的標(biāo)準(zhǔn)要求，并監(jiān)視執(zhí)行。7、熟悉店內(nèi)的售后效勞標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等。8、有顧客導(dǎo)向意識，并能針對顧客投訴進展自我改良，理解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和效勞質(zhì)量的需求?！擦持鞴軑徫宦氊?zé)1、為顧客提供新穎衛(wèi)生的商品及熱情周到的效勞，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。2、負(fù)責(zé)制定本部門的市調(diào)方案并組織施行，向生鮮經(jīng)理匯報，即使采取店內(nèi)促銷、降價、調(diào)價等應(yīng)對措施，就涉及商品配置、新品引進、聯(lián)營商品調(diào)價等問題即使與采購處理。3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最正確上市時機，根據(jù)季節(jié)因素、促銷方案、調(diào)整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持標(biāo)準(zhǔn)明晰的價格標(biāo)識。4、負(fù)責(zé)執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷方案，安排店內(nèi)促銷，并配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集門店促銷部對促銷效果進展總結(jié)分析^p。5、負(fù)責(zé)審核商品的訂貨方案，熟悉各類商品銷售及周轉(zhuǎn)情