情商與大學生心理健康第一頁，共二十九頁。知識點一?情商概述一、什么是情商

情商，即“情緒商數(shù)”，英文表達是EmotionalQuotient縮寫為EQ。

情商又稱“情緒智力”，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。第二頁，共二十九頁。一、什么是情商

內(nèi)容包括：是認識自身的情緒。是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己。是自我激勵。是認知他人的情緒。知識點一?情商概述第三頁，共二十九頁。ＥＱ重要性：ＩＱ：20%ＥＱ：８０％知識點一?情商概述第四頁，共二十九頁。二、情商與智商的區(qū)別首先，智商和情商反映著兩種性質(zhì)不同的心理品質(zhì)。其次，智商和情商的形成基礎(chǔ)有所不同。第三，智商和情商的作用不同。知識點一?情商概述智商(IQ)決定錄用，情商(EQ)決定提升第五頁，共二十九頁。下面列出了四種基本情緒；喜、怒、哀、懼，請在每種基本情緒后寫出表現(xiàn)這種情緒的詞語，寫的越多越好。喜：怒：哀：懼：情緒調(diào)控訓練活動一：第六頁，共二十九頁。情緒調(diào)控訓練活動二：下面是一組人物的各種面部表情，你能表演出這些情緒嗎？驚奇、憤怒、高興、害怕、悲傷、厭惡、痛苦、生氣、失望、擔心、寂寞、舒服第七頁，共二十九頁。知識點二

大學生中常見的情商問題第一、社會環(huán)境。第二、學校環(huán)境影響。第三、家庭因素的影響。第四、大學生自身原因影響。

一、大學生產(chǎn)生情商問題的原因第八頁，共二十九頁。（一）自卑自卑感是因?qū)ψ约涸u價過低而產(chǎn)生的壓抑、羞愧情緒體驗，是自我意識中自我情緒體驗形式之一。知識點二大學生中常見的情商問題二、大學生中常見的情商問題第九頁，共二十九頁。（二）焦慮一種缺乏明顯客觀原因的內(nèi)心不安或無根據(jù)的恐懼。也是一種對未來某種可能發(fā)生的可怕情境即時的不愉快情緒體驗。知識點二大學生中常見的情商問題二、大學生中常見的情商問題第十頁，共二十九頁。（三）抑郁“林黛玉”抑郁是低沉、灰暗的情緒基調(diào),它是一種感到無力應付外界壓力而產(chǎn)生的由情緒低落、冷漠、悲觀、失望等構(gòu)成的復合不良情緒。

自殺------抑郁情緒-------典型人物：張國榮知識點二大學生中常見的情商問題二、大學生中常見的情商問題第十一頁，共二十九頁。（四）人際恐懼學生類型：1、性格內(nèi)向、情緒不穩(wěn)定者。2、完美主義者。3、自我評價低的人。4、感覺過敏的人。5、易受暗示者。知識點二大學生中常見的情商問題二、大學生中常見的情商問題第十二頁，共二十九頁。（五）懼怕挫折“人生不如意，十有八九”“如果你拒絕了失敗，實際上你就拒絕了成功”知識點二大學生中常見的情商問題二、大學生中常見的情商問題第十三頁，共二十九頁。知識點三

大學生情商的培養(yǎng)注意以下幾方面：1、要愿意觀察自己的情緒2、愿意誠實面對自己的情緒3、問自己四個問題4、給自己和別人應有的情緒空間5、替自己找一個安靜定心的方法一、學會認知情緒第十四頁，共二十九頁。認識自我情緒的方法：1）情緒記錄法2）情緒反思法3）情緒懇談法4）情緒測試法

知識點三大學生情商的培養(yǎng)一、學會認知情緒第十五頁，共二十九頁。1）轉(zhuǎn)移技巧2）解脫技巧3）升華技巧4）疏導技巧5）發(fā)泄技巧6）自我激勵技巧知識點三大學生情商的培養(yǎng)二、學會管理情緒第十六頁，共二十九頁。7）語言暗示技巧

林則徐在墻上掛有"制怒"二字的條幅，這是用語言來控制調(diào)節(jié)情緒的好辦法。再如，你在發(fā)怒時，可以用言詞暗示自己"不要發(fā)怒"，"發(fā)怒會把事情辦壞的"。陷入憂愁時，提醒自己“憂愁沒有用，于事無益，還是面對現(xiàn)實，想想辦法吧。”等等，在松弛平靜、排除雜念、專心致志的情況下，進行這種自我暗示，對情緒的好轉(zhuǎn)將大有益處。知識點三大學生情商的培養(yǎng)二、學會管理情緒第十七頁，共二十九頁。8）請人引導技巧9）環(huán)境調(diào)節(jié)技巧制怒術(shù)：做情緒的主人，當喜則喜，當悲則悲。在遇到發(fā)怒的事情時，"三思":一思發(fā)怒有無道理，二思發(fā)怒后有何后果，三思有其它方式替代嗎？10）食物調(diào)節(jié)技巧全麥面包、水、香蕉、橙、葡萄、辣椒。知識點三大學生情商的培養(yǎng)二、學會管理情緒第十八頁，共二十九頁。“挫折：對堅強的人是筆財富，對脆弱的人是場災難”1、正確分析挫折2、調(diào)整認知，改變不合理觀念案例：曾有記者采訪球王貝利，問他的兒子將來是否會跟他一樣有名，他說：“不可能，因為我的父親是一個窮人，而他的父親不是?！?、樹立正確的自我意識“不以物喜，不以己悲”4、培養(yǎng)良好的人生習慣知識點三大學生情商的培養(yǎng)三、學會承受挫折第十九頁，共二十九頁。知識點三大學生情商的培養(yǎng)

美國心理衛(wèi)生協(xié)會提出11條心理平衡要訣，這些要訣很簡單，大家記住這些要訣，可以幫助我們養(yǎng)成良好的人生習慣，在日常生活中更好地適應環(huán)境與生活：對自己不過分苛求；不要強求別人；疏導自己的憤怒情緒；偶然也可屈服；暫時逃避；找人傾訴煩惱；為別人做些事；在一個時間內(nèi)只做一件事；不要處處與人競爭；對人表示善意；娛樂。三、學會承受挫折第二十頁，共二十九頁。5、及時尋求他人支持“一個痛苦兩人分擔，痛苦就減輕了一半”。臺灣一著名教授對心理健康進行了很好的說明，他說：“心理健康，在貧困時代是奢侈品，在發(fā)展中國家是點綴品，在發(fā)達國家是必需品”。知識點三大學生情商的培養(yǎng)三、學會承受挫折第二十一頁，共二十九頁。大學生在人際交往技巧：1）注意外表形象2）積極主動交往3）學會幽默健談4）適當贊美別人5）善于控制情緒知識點三大學生情商的培養(yǎng)四、學會人際交往第二十二頁，共二十九頁。6）學會換位思考

伊斯蘭教的先知們教他們的子弟說話時必須要把好三道關(guān)卡，即每說一句話都要合乎這樣三個標準，否則就不該說。這第一道關(guān)卡是自問：我這句話是實話嗎？其二是我這句話難道非說不可嗎？其三是我這句話夠厚道嗎？7）樹立開放心態(tài)8）容忍不同的觀點9）傾聽與反饋10）良好人際關(guān)系的六條途徑知識點三大學生情商的培養(yǎng)四、學會人際交往第二十三頁，共二十九頁。情緒調(diào)控訓練活動三：自我探究——詳細談論你的負面情緒。（示例一）含糊描述：我對班級討論感到厭倦極了。具體陳述：每當我打算向其他同學說出自己的觀點時、特別是說出一些否定性的東西時，我就感到舉棋不定和為難。每當這種時候，我的心跳得特別快，手心也出汗了，覺得好像每個人都不滿地盯著我。第二十四頁，共二十九頁。自我探究——詳細談論你的負面情緒。（示例二）含糊描述：有時候我覺得自己是個相當過敏和心懷怨恨的人。具體陳述：我不能很好地結(jié)束別人的批評。當我獲得任何消極的反饋時，我通常微笑一下，看上去一幅滿不在乎的樣子，但在心里我就感到不舒服了，對提意見的人也開始鬧意見了。我對自己說，那個人得為自己說的話付出代價。我發(fā)現(xiàn)即使想讓自己承認這一點也是很難的，這聽起來太小氣了。例如：上周我從被我看成是朋友的王華那里得到一些消極的反饋，我就感到了氣憤和受傷，并從此找機會在班上找他的碴，一直找機會回敬他。由于我一直沒能找到他什么把柄，我心里甚至感到挺不好受的。第二十五頁，共二十九頁。讀讀下列的文字，談談給了你怎樣的啟示：

情緒調(diào)控訓練活動四：第二十六頁，共二十九頁。第二十七頁，共二十九頁。第二十八頁，共二十九頁。內(nèi)容總結(jié)情商與大學生心理健康。緒的詞語，寫的越多越好。知識點二大學生中常見的情商問題。一種缺乏明顯客觀原因的內(nèi)心不安或無根據(jù)的恐懼。也是一種對未來某種可能發(fā)生的可怕情境即時的不愉快情緒體驗。“如果你拒絕了失敗，實際上你就拒絕了成功”。林則徐在墻上掛有"制怒"二字的條幅，這是用語言來控制