2022年山西省晉中市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.小李夫婦因生活瑣事發(fā)生爭(zhēng)吵并欲提出離婚訴訟，調(diào)解員老張得知后主動(dòng)前去調(diào)解。小李冷靜后愿意接受調(diào)解，但其妻子覺(jué)得雙方感情確已破裂，明確拒絕調(diào)解。老張堅(jiān)持認(rèn)為年輕人因一時(shí)沖動(dòng)離婚很可惜，仍堅(jiān)持要調(diào)解。根據(jù)《人民調(diào)解法》，老張的行為違反了()原則。A.依申請(qǐng)調(diào)解B.尊重隱私C.當(dāng)事人自愿調(diào)解D.尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利

2.2012年3月，A縣B鎮(zhèn)舉行第六屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議。共有代表100人。在選舉過(guò)程中，有代表19人書(shū)面聯(lián)名提出本級(jí)人大主席候選人甲，又有代表9人書(shū)面聯(lián)名提出本級(jí)人民政府鎮(zhèn)長(zhǎng)的候選人乙。第一次會(huì)議結(jié)束后，2012年6月，25名代表提出臨時(shí)召集本級(jí)人民代表大會(huì)會(huì)議，在會(huì)上60名代表贊成撤銷(xiāo)鎮(zhèn)政府關(guān)于農(nóng)村集資問(wèn)題的不合理決定。代表丙聯(lián)合一些代表提出關(guān)于鄉(xiāng)小學(xué)擴(kuò)建問(wèn)題的議案，被列入會(huì)議議程，但表決前，丙等人又要求撤回。會(huì)上丁還發(fā)表言論說(shuō)“全鎮(zhèn)的黨員干部都很腐敗”“基層黨組成員都爛透了”。

根據(jù)《地方各級(jí)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民政府組織法》，B鎮(zhèn)第六屆人民代表大會(huì)代表的任職期為()。

A.2012年3月至2018年3月

B.2012年3月至2015年3月

C.2012年3月至2016年3月

D.2012年3月至2017年3月

3.一名社會(huì)工作者早晨起來(lái)發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。但她丈夫出差在外，眼前也沒(méi)有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對(duì)象當(dāng)天上午要進(jìn)行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦?是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任。去見(jiàn)服務(wù)對(duì)象?社會(huì)工作者面對(duì)的這種社會(huì)工作倫理難題屬于（）。

A.保密問(wèn)題

B.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足和職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

4.西方社會(huì)工作價(jià)值觀主張推進(jìn)社會(huì)福利的進(jìn)步，與此相契合的是中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)（）。

A.無(wú)為而治B.大同社會(huì)C.天人合一D.和衷共濟(jì)

5.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了6位居民擔(dān)任志愿者，開(kāi)展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征：如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動(dòng)。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者（）的培訓(xùn)。

A.服務(wù)理念和價(jià)值B.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)C.服務(wù)實(shí)務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升

6.自從有人類(lèi)歷史以來(lái)，最重要的社會(huì)化群體一直是（）。A.同輩群體B.社區(qū)C.家庭D.學(xué)校

7.志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，下列以自我為動(dòng)機(jī)的是（）。A.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念

B.想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任

C.對(duì)社會(huì)不滿(mǎn)，想以行動(dòng)盡力謀求改變

D.想體驗(yàn)新的生活方式和文化

8.通過(guò)問(wèn)卷或訪(fǎng)問(wèn)對(duì)社區(qū)中的每一戶(hù)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法，這種方法被稱(chēng)為（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪(fǎng)問(wèn)法C.比較法D.社區(qū)普查

9.社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者

10.在某家暴受害者小組中，社會(huì)工作者對(duì)組員說(shuō)：“我的父親長(zhǎng)期酗酒，回到家中為了發(fā)泄心中的苦悶就打罵我和我媽媽。我那時(shí)候十分痛苦，感覺(jué)生活沒(méi)有了希望。但是通過(guò)我和我媽媽的努力，終于改變了父親的惡習(xí)?！鄙鐣?huì)工作者在與組員溝通時(shí)，運(yùn)用了（）技巧。

A.同理心B.示范引導(dǎo)C.自我披露D.幫助組員相互理解

11.在社會(huì)工作行政過(guò)程中，一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過(guò)（）來(lái)落實(shí)。A.服務(wù)策劃B.社會(huì)工作實(shí)踐C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作者E.社會(huì)行政工作者

12.根據(jù)羅夫曼的分類(lèi)法，為解決特定的社會(huì)問(wèn)題，而完成的具體工作稱(chēng)為（）。A.過(guò)程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.分配資源目標(biāo)D.提升素質(zhì)目標(biāo)E.提升能力目標(biāo)

13.我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)（）小時(shí)。A.40B.41C.42D.44

14.劉璐沒(méi)什么學(xué)歷，最近又下崗，面臨社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，多次的打擊，劉璐感到很絕望，向社會(huì)工作者章廣求助，章廣組建了下崗再就業(yè)的培訓(xùn)班，將和劉璐一樣遭遇的人組織在一起，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以改變現(xiàn)在的現(xiàn)狀，章廣要組織的小組屬于（）。A.成長(zhǎng)小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

15.國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“社會(huì)公正”指的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)公正，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策過(guò)程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度

16.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要C.與人際關(guān)系有關(guān)的需要D.與自我實(shí)現(xiàn)需要有關(guān)的需要

17.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的（）。

A.營(yíng)利機(jī)構(gòu)B.企業(yè)C.事業(yè)單位D.非營(yíng)利組織

18.小孫是某社區(qū)社會(huì)工作者，近來(lái)有父母向他反映，他們的孩子一歲了，很黏媽媽?zhuān)坏寢岆x開(kāi)自己的視線(xiàn)，孩子就開(kāi)始哭鬧，即使媽媽就在身邊，也不愿去玩耍，喜歡黏在媽媽的懷里。從嬰幼兒社會(huì)性發(fā)展的角度來(lái)看，寶寶在（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

A.自我中心特征B.母嬰依戀C.家庭人際環(huán)境D.媽媽的人格特點(diǎn)

19.下列關(guān)于個(gè)案工作的描述中，錯(cuò)誤的是（）。A.要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、方法和技巧

B.具有專(zhuān)業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對(duì)象必須是有困難的單個(gè)人

D.以改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)

20.人類(lèi)動(dòng)作發(fā)展最迅速的時(shí)期是（）。A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

21.某地方政府在制定政府規(guī)劃的過(guò)程中，向公眾廣泛征求意見(jiàn)。來(lái)自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會(huì)工作者，聯(lián)名撰寫(xiě)并提交了有關(guān)提高老年人社會(huì)保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任要求其能夠（）。

A.增進(jìn)社會(huì)福利B.維護(hù)專(zhuān)業(yè)共同體C.加強(qiáng)行政管理D.突出績(jī)效管理

22.下列不屬于阿爾德弗爾的ERG觀點(diǎn)的是（）。A.不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次

C.某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)

D.希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)

23.一位單親母親，由于婚姻失敗，加上下崗，以及教育孩子遇到困難，因此對(duì)生活失去信心。社會(huì)工作者對(duì)這類(lèi)人士提供幫助時(shí)，可以運(yùn)用()理論。

A.社會(huì)支持B.人本主義C.認(rèn)知行為D.存在主義E.生態(tài)系統(tǒng)

24.社區(qū)居民家里發(fā)生火災(zāi)，雖然沒(méi)有人員傷亡，但是造成了財(cái)產(chǎn)損失。在災(zāi)后重建中，小王為居民提供服務(wù)最主要的目標(biāo)是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

25.以下（）不是社會(huì)工作倫理的特點(diǎn)。A.服務(wù)對(duì)象自決權(quán)優(yōu)先B.約束和鼓勵(lì)并重C.專(zhuān)業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值D.權(quán)威性

26.社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考的會(huì)談技巧是（）。A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

27.關(guān)于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（）。A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源

C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)照顧的責(zé)任與服務(wù)對(duì)象的感受

D.強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象之間的相處關(guān)系

28.在定性研究中，研究者被視為（）。A.旁觀者B.自己人C.組織者D.實(shí)施者

29.社會(huì)工作者梁某最近身體一直不舒服，但是機(jī)構(gòu)又給他安排了很多的工作，他感覺(jué)壓力很大，精神狀態(tài)也越來(lái)越差。此時(shí)，他的督導(dǎo)向機(jī)構(gòu)反映了這個(gè)情況并要求機(jī)構(gòu)減少其工作量。根據(jù)社會(huì)工作督導(dǎo)在行政性督導(dǎo)中的角色，督導(dǎo)承擔(dān)的角色是（）

A.緩沖器B.機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者C.倡導(dǎo)者D.教育者

30.下列論述屬于反實(shí)證主義觀點(diǎn)的是（）。A.社會(huì)研究對(duì)象是客觀的

B.社會(huì)現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象

C.社會(huì)現(xiàn)象是有規(guī)律的

D.自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究

E.社會(huì)事實(shí)可以作為事物來(lái)看待和研究

二、多選題(20題)31.關(guān)于大眾傳媒對(duì)人類(lèi)行為的影響，下列表述正確的有()。A.對(duì)人類(lèi)行為只有積極的影響，不會(huì)有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場(chǎng)

C.可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)#觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范

32.地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有（）。A.改善社區(qū)環(huán)境B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與

33.下列對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的描述，正確的是（）。A.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力

B.它的基礎(chǔ)是社會(huì)主流價(jià)值和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的獨(dú)特追求

C.人道主義是其理論基礎(chǔ)

D.是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念

E.它是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則

34.孔子云：“德之不厚，行之不遠(yuǎn)?！痹诋?dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期，存在很多為了一己私利踐踏職業(yè)道德、社會(huì)公德等各種道德失范現(xiàn)象。因此，提倡“厚德”具有重要的意義和價(jià)值。這說(shuō)明（）。

A.價(jià)值觀是正確的社會(huì)意識(shí)

B.正確價(jià)值觀有助于引導(dǎo)社會(huì)良性運(yùn)行

C.社會(huì)發(fā)展的規(guī)律是客觀的

D.社會(huì)存在的變化決定社會(huì)意識(shí)的變化

35.玲玲今年12歲，三年前隨父母來(lái)到城里，父母忙于打工維持生計(jì)，基本上無(wú)暇照料玲玲及其妹妹的生活與學(xué)習(xí)。某日，玲玲在租借的房屋內(nèi)做功課，受到鄰居的性侵害和威脅，玲玲變得驚恐不安，不肯出門(mén)，母親發(fā)現(xiàn)后向社會(huì)工作者求助。針對(duì)玲玲的情況，社會(huì)工作者進(jìn)行輔導(dǎo)的主題應(yīng)包括()。

A.了解受害經(jīng)歷，安撫穩(wěn)定情緒

B.協(xié)助進(jìn)行身體檢查、取證與治療

C.聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，協(xié)同保護(hù)服務(wù)對(duì)象

D.制裁施暴者，教育群眾

E.定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，建立社會(huì)支持系統(tǒng)

36.社會(huì)政策經(jīng)濟(jì)功能包括（）。A.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的功能B.收入再分配功能C.人力資本投資的功能D.社會(huì)建設(shè)功能E.激勵(lì)勞動(dòng)積極性的功能

37.我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧B.保持家庭和諧穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.重視經(jīng)濟(jì)效率和效益

38.下列各類(lèi)型的小組中，（）屬于組成小組。A.圍棋興趣小組B.街頭玩伴C.朋輩小組D.家庭E.樓長(zhǎng)工作委員會(huì)

39.社會(huì)工作研究的范式包括（）。A.理論研究B.定量研究C.經(jīng)驗(yàn)研究D.定性研究E.因果研究

40.關(guān)于心理社會(huì)模式的間接治療技巧，下列描述中正確的有（）。

A.強(qiáng)調(diào)通過(guò)改善周?chē)h(huán)境或者輔導(dǎo)第三者間接影響服務(wù)對(duì)象

B.雖然沒(méi)有直接影響服務(wù)對(duì)象，但仍然非常重要

C.運(yùn)用對(duì)象很廣

D.把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到他(她)周?chē)钠渌鐣?huì)成員

E.當(dāng)直接治療技巧有效時(shí)，間接治療技巧即可不予考慮

41.張女士婚后與丈夫十分恩愛(ài)，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無(wú)效果，最后與丈夫離了婚，獨(dú)自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責(zé)和無(wú)助。向社會(huì)工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護(hù)婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯(cuò)，不必過(guò)分自責(zé)

D.表達(dá)自己對(duì)此張女士獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

42.影響人類(lèi)行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會(huì)因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

43.下列社會(huì)工作督導(dǎo)行為中屬于行政性督導(dǎo)的是（）

A.工作計(jì)劃和分配

B.讓新進(jìn)員工了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等相關(guān)資訊

C.教導(dǎo)被督導(dǎo)者機(jī)構(gòu)是如何運(yùn)作和組織的，本機(jī)構(gòu)與其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系等

D.教導(dǎo)被督導(dǎo)者社會(huì)工作者必須做的是什么，社會(huì)工作者應(yīng)該如何行動(dòng)來(lái)協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會(huì)問(wèn)題

E.檢查工作人員的工作完成情況并聽(tīng)取工作人員的口頭匯報(bào)

44.在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則中，（）說(shuō)明了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的態(tài)度和行為。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益B.重視同事的工作C.恪守公私分明D.嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密E.公平服務(wù)大眾

45.作為服務(wù)提供者，社會(huì)工作者向受助者提供的服務(wù)主要包括（）。A.心理輔導(dǎo)B.物質(zhì)幫助C.勞務(wù)服務(wù)D.政策信息的幫助E.工作崗位

46.心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)的核心包括（）。

A.對(duì)人際溝通的假設(shè)B.對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C.對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D.對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)E.對(duì)服務(wù)開(kāi)展過(guò)程的假設(shè)

47.一般來(lái)說(shuō)，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學(xué)生D.語(yǔ)言流利者E.心理素質(zhì)好者

48.培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有（）。

A.積極引導(dǎo)B.鼓勵(lì)參與C.增強(qiáng)管理能力D.培訓(xùn)工作技巧E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

49.根據(jù)我國(guó)《關(guān)于實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見(jiàn)》的規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象主要有（）。

A.農(nóng)村五保戶(hù)B.農(nóng)村貧困戶(hù)家庭成員C.農(nóng)村傷殘人員D.農(nóng)村無(wú)勞動(dòng)能力居民E.農(nóng)村戶(hù)口居民

50.社會(huì)工作者小趙了解到，社區(qū)里有許多老人與子女同住，幫助撫養(yǎng)孫輩。這樣，老人們反映他們與子女在幼兒養(yǎng)育和管教上經(jīng)常發(fā)生矛盾。針對(duì)這種情況，小趙計(jì)劃為這些老人開(kāi)設(shè)以“科學(xué)育兒”為主題的教育小組。下列教育內(nèi)容中，與小組主題相符的有（）

A.兒童權(quán)利觀B.與兒童的溝通技巧C.兒童問(wèn)題輔導(dǎo)技巧D.親子關(guān)系輔導(dǎo)技巧E.兒童生理、心理和社會(huì)發(fā)展知識(shí)

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門(mén)口早晚出入車(chē)輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒(méi)有想到的是，第一次開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬(wàn)一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過(guò)程中，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些工作？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問(wèn)題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，必須處于雙方當(dāng)事人的自愿。本題中老張的行為違反了當(dāng)事人自愿調(diào)解原則。

2.D《地方各級(jí)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民政府組織法》第6條規(guī)定，地方各級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期5年。故選D。

3.D案例中社會(huì)工作者履行母親職責(zé)，照顧女兒，屬于個(gè)人利益的滿(mǎn)足；履行工作責(zé)任，去見(jiàn)服務(wù)對(duì)象，屬于社會(huì)責(zé)任的履行。故社會(huì)工作者面臨著個(gè)人利益的滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突問(wèn)題。選D。

4.B在中國(guó)傳統(tǒng)文化里寓含了深刻的福利思想，這在古代早期的典籍中都有詳細(xì)的記錄，比如《周禮》中的很多思想，就涉及愛(ài)幼、養(yǎng)老、濟(jì)貧、救災(zāi)、醫(yī)療、安福等六個(gè)方面，而《大同篇》更倡導(dǎo)了一幅理想社會(huì)的藍(lán)圖，即大同社會(huì)，它反映的是全社會(huì)共同進(jìn)步的思想，與西方社會(huì)工作主張推進(jìn)總體社會(huì)福利進(jìn)步的觀點(diǎn)相契合。

\r\n

\r\n

5.B志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；三是通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓(xùn)練部分，理解主要訓(xùn)練內(nèi)容。

6.C家庭是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會(huì)生活的基礎(chǔ)。嚴(yán)格地說(shuō)，社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的幾乎所有問(wèn)題都離不開(kāi)家庭，社會(huì)工作服務(wù)的提供也不能撇開(kāi)家庭。

7.D志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，有以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。其中以自我為中心的動(dòng)機(jī)包括：①想獲得工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)；②希望感覺(jué)到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲；③填補(bǔ)心靈空虛，減少寂寞；④有機(jī)會(huì)體驗(yàn)新的生活方式和文化；⑤能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的力；⑥現(xiàn)在幫助別人，將來(lái)會(huì)“善有善報(bào)”；⑦自我成長(zhǎng)、發(fā)展與成熟。

8.D社區(qū)普查是通過(guò)問(wèn)卷或訪(fǎng)問(wèn)對(duì)社區(qū)中的每一戶(hù)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法。如果將社區(qū)普查設(shè)計(jì)成社區(qū)居民共同參與的活動(dòng)，則對(duì)促進(jìn)社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識(shí)大有幫助。

9.D社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程中主要扮演實(shí)施者角色。在社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程中，政府負(fù)有直接推行社會(huì)政策的責(zé)任，但與此同時(shí)，政府也可以借助其他專(zhuān)業(yè)團(tuán)體推行社會(huì)政策。作為社會(huì)中的專(zhuān)業(yè)團(tuán)體之一，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)就是政府推行社會(huì)政策可以借助的力量之一。

10.C自我披露。社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。社會(huì)工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時(shí)，為避免給服務(wù)對(duì)象造成沒(méi)有必要的壓力，可以強(qiáng)調(diào)“這是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

11.A社會(huì)服務(wù)是一系列有組織的活動(dòng)，一個(gè)社會(huì)政策制定后，需要通過(guò)服務(wù)策劃來(lái)落實(shí)。

12.B

13.D在工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)上，《勞動(dòng)法》規(guī)定，國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)44小時(shí)。

14.C教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。教育小組在工作過(guò)程中，首先，要幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度；最后，開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以至達(dá)到改變自我的目的。在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。

15.B“社會(huì)公正”是社會(huì)工作者追求社會(huì)公正，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作，并了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策過(guò)程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革。故選B。

16.C莫瑞把需要分為兩大類(lèi)：第一需要，也稱(chēng)生理性需要，包括對(duì)食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱(chēng)心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類(lèi)：①與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學(xué)生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；②與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來(lái)的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

17.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者、半專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。

18.B1周歲左右時(shí)孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。

19.C個(gè)案工作是指運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的工作程序，幫助有困難的人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身及其周?chē)馁Y源，改善其與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。故C項(xiàng)錯(cuò)誤。

20.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期，在此期間嬰幼兒會(huì)學(xué)會(huì)獨(dú)立行走和用手操作物體。

21.A\n此題暫無(wú)解析

22.DERG理論的特點(diǎn)包括三個(gè)方面：①ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿(mǎn)足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上二升趨勢(shì)；②ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次；③ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不一定減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這就與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致了。

23.D

24.C火災(zāi)造成困難。

25.A社會(huì)工作倫理具有四個(gè)特點(diǎn)，其中BCD選項(xiàng)符合社會(huì)工作倫理的特點(diǎn)，A選項(xiàng)正確的表述應(yīng)為“服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先”。

26.E

27.B地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題；②注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強(qiáng)調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點(diǎn)是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。

28.B在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對(duì)象的視角把握資料，研究注重過(guò)程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過(guò)觀察、訪(fǎng)問(wèn)等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對(duì)象的情況而不具有一般性和可推論性。

29.A督導(dǎo)必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)之間的緩沖器。其任務(wù)包括：處理服務(wù)對(duì)象的申述；接受那些不滿(mǎn)被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話(huà)的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)；保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。題干中督導(dǎo)所做的工作就是充當(dāng)了機(jī)構(gòu)與梁某之間的緩沖器角色。

30.B

31.BCDE大眾傳媒對(duì)人類(lèi)行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、作出判斷、滿(mǎn)足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；消極的影響包括通過(guò)信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對(duì)受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題成為影響兒童和青少年成長(zhǎng)的一個(gè)突出問(wèn)題。

32.BCDE地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有：(1)促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展；(2)團(tuán)結(jié)鄰里；(3)社區(qū)教育；(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源；(5)社區(qū)參與。故選BCDE。

33.ABCD

34.BD社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，社會(huì)意識(shí)是社會(huì)存在的反映。社會(huì)存在的性質(zhì)決定社會(huì)意識(shí)的性質(zhì)，有什么樣的社會(huì)存在，就會(huì)有什么樣的社會(huì)意識(shí)與其相適應(yīng)，并為其服務(wù)。社會(huì)存在的變化決定社會(huì)意識(shí)的變化。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)存在發(fā)生了變化，因此與之相適應(yīng)的社會(huì)意識(shí)也要發(fā)生變化，因此重提“厚德”具有重要的意義和價(jià)值。同時(shí)，社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有能動(dòng)的反作用。先進(jìn)的、革命的、科學(xué)的社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在的發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用；落后的、反動(dòng)的、不科學(xué)的社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在的發(fā)展起阻礙作用?！昂竦隆睂儆谡_的價(jià)值觀，因此有助于社會(huì)良性運(yùn)行。故本題選BD。

35.ABCE對(duì)受虐兒童的社會(huì)工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺(jué)。除此之外，社會(huì)工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門(mén)、公安部門(mén)、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會(huì)資源密切配合起來(lái)，對(duì)受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式——逮捕施虐者對(duì)降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響；醫(yī)院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學(xué)診斷。在介入保護(hù)兒童權(quán)益的同時(shí)，還要對(duì)兒童的隱私予以特別保護(hù)。本題中玲玲的情況也適用對(duì)受虐兒童的保護(hù)措施。由此可知，D項(xiàng)做法不恰當(dāng)，可能會(huì)侵犯到兒童的隱私。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是對(duì)受虐兒童的社會(huì)工作介入?？忌枰莆諏?duì)受虐兒童的工作輔導(dǎo)和介入方法。

36.ACE社會(huì)政策可以在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮重要的功能。具體來(lái)講，這些功能包括：人力資本投資功能；調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能；激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能。

37.ABCD

38.AE

39.BD

40.ABCD

41.BCDE性別視角的社會(huì)工作方法有：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周?chē)Y源，解決面對(duì)的問(wèn)題。題中BCDE四項(xiàng)體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

42.ABC影響人類(lèi)行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類(lèi)行為多樣性的一個(gè)重要原因。影響人類(lèi)行為的因素包括生理因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類(lèi)行為的這三方面因素并不是單獨(dú)作用于人類(lèi)行為，而是相互交叉影響著人類(lèi)行為的發(fā)展。

43.ABE行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括社會(huì)工作者的招募和選擇；安置和引導(dǎo)工作人員；工作計(jì)劃和分配；工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估；督導(dǎo)者扮演多種角色。選項(xiàng)C和D屬于教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。

44.ADE

45.ABD

46.ABCD

47.BE定量研究在資料收集階段，需要根據(jù)研究問(wèn)題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員。一般來(lái)說(shuō)，女性、大學(xué)生和語(yǔ)言流利者是比較理想的調(diào)查人員。

48.BCDE培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧包括：(1)鼓勵(lì)參與；(2)建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；(3)培訓(xùn)工作技巧；(4)增強(qiáng)管理能力。

49.AB我國(guó)《關(guān)于實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見(jiàn)》規(guī)定，農(nóng)村醫(yī)療救助的對(duì)象主要有兩類(lèi)：一是農(nóng)村五保戶(hù)，農(nóng)村貧困戶(hù)家庭成員；二是地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民。

50.ABE親職教育即向兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實(shí)踐指導(dǎo)和日常育兒?jiǎn)栴}咨詢(xún)。具體內(nèi)容包括：①科學(xué)育兒的理念：兒童權(quán)利和現(xiàn)代兒童觀。②科學(xué)育兒的知識(shí)：兒童生理、心理人格和社會(huì)行為發(fā)展的知識(shí)。③科學(xué)育兒的技能：觀察的技能、溝通的技能、引導(dǎo)的技能等。

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢(qián)因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開(kāi)展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對(duì)意外情況。這些也會(huì)影響居民決定是否參與志愿活動(dòng)。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門(mén)口早晚出入車(chē)輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開(kāi)展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，拓寬志愿服務(wù)的項(xiàng)目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動(dòng)的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會(huì)工作者帶動(dòng)志愿者骨干，志愿者骨干帶動(dòng)普通志愿者的模式。有條件的話(huà)還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度和此前在實(shí)際活動(dòng)中暴露的缺點(diǎn)，開(kāi)展服務(wù)態(tài)度、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)技能等多方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)志愿者改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設(shè)立靈活多樣的表彰項(xiàng)目，使志愿者的服務(wù)行為及時(shí)得到社會(huì)的肯定，對(duì)社區(qū)表現(xiàn)突出的志愿者給予激勵(lì)和表彰；另一方面，根據(jù)相關(guān)管理辦法，積極推廣“志愿服務(wù)銀行時(shí)間”“互助服務(wù)”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時(shí)能夠得到社會(huì)的回報(bào)。條件允許的情況下，還應(yīng)該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實(shí)維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價(jià)值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響，第一個(gè)是時(shí)間和金錢(qián)。社區(qū)居民參與是要付出代價(jià)的，如，參加居民大會(huì)、小組會(huì)議或研討會(huì)，他們都要利用業(yè)余時(shí)間，有時(shí)甚至是上班時(shí)間參與各項(xiàng)工作或活動(dòng)，并且需要餐費(fèi)和交通費(fèi)支出。居民是否有能力付出這些時(shí)間和金錢(qián)，會(huì)影響其參與行為。第二個(gè)是知識(shí)與技巧。參與各種會(huì)議是需要有關(guān)開(kāi)會(huì)的知識(shí)和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒(méi)有參與經(jīng)驗(yàn)，又缺乏有關(guān)的組織技巧、決策的相關(guān)知識(shí)等，就會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。另外，制度上的因素也會(huì)影響居民的參與。如參與的過(guò)程通常是由