2022年山西省晉中市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.殘疾人()是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件。

A.康復(fù)權(quán)B.教育權(quán)C.勞動權(quán)D.文化生活權(quán)

2.夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應(yīng)高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學(xué)校社會工作者的協(xié)助。對于學(xué)校社會工作者來說，夏軍的父母屬于（）。

A.自愿型服務(wù)對象B.現(xiàn)有服務(wù)對象C.潛在服務(wù)對象D.非自愿型服務(wù)對象

3.社會工作者小李為一個矛盾的家庭提供專業(yè)服務(wù)，小李通過家訪了解到小紅家婆媳關(guān)系緊張，這對婆媳在家務(wù)分工、子女培養(yǎng)、老人贍養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)支配等很多方面存在矛盾，經(jīng)過分析，小李認(rèn)為，婆婆的“從夫居、養(yǎng)兒防老”觀念是導(dǎo)致這對婆媳發(fā)生矛盾的深層根源，小李的上述分析反映了()對家庭的影響。

A.傳統(tǒng)性別制度B.婆媳個人素質(zhì)C.傳統(tǒng)性別角色D.婆媳兩代關(guān)系

4.娛樂和休閑在兒童成長的過程中占有十分重要的地位，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）

A.強(qiáng)壯身體B.促進(jìn)情緒的放松和調(diào)適C.增進(jìn)人際關(guān)系交往和改善社交技能D.保障兒童健康成長

5.在社會工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認(rèn)D.憂郁

6.學(xué)校社會工作者與學(xué)校其他服務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)，通過各種方法的宣傳教育及創(chuàng)造校內(nèi)外勞動的機(jī)會，引導(dǎo)教師、家長和學(xué)生理解和認(rèn)識到勞動的價值和意義，通過設(shè)計、組織實(shí)施各種校內(nèi)外勞動的項目，目的是（）

A.培養(yǎng)學(xué)生的勞動意識和熱愛勞動的品質(zhì)

B.培養(yǎng)學(xué)生家務(wù)勞動習(xí)慣和家務(wù)勞動能力

C.幫助學(xué)生學(xué)會科學(xué)抉擇

D.幫助學(xué)生培養(yǎng)生涯規(guī)劃能力

7.在職業(yè)康復(fù)的技術(shù)中心，（）包括求職動機(jī)激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評估C.職業(yè)培訓(xùn)D.就業(yè)指導(dǎo)

8.在()中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力，重點(diǎn)是老人的社會和情感要求。

A.園藝模式B.倉儲模式C.機(jī)構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

9.N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊。有專業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務(wù)社會牽線搭橋老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊大隊輔導(dǎo)員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建沒出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會實(shí)踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風(fēng)采

10.社區(qū)矯正工作者在設(shè)計并實(shí)施小組輔導(dǎo)項目時，在時間上最宜安排在下列哪一個階段?()

A.規(guī)定的匯報思想和生活動態(tài)的時間

B.案主上班的時間

C.社會工作者方便的時間

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方便的時間

E.社會工作者上班的時間

11.認(rèn)知發(fā)展階段論的主要代表人物是（）。

A.皮亞杰B.郭爾保C.西爾曼D.本尼迪克特

12.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

13.矯正社會工作者吳剛主要負(fù)責(zé)為刑滿釋放人員提供服務(wù)，這種服務(wù)稱為（）。

A.更新保護(hù)服務(wù)B.更生保護(hù)服務(wù)C.再生保護(hù)服務(wù)D.更換保護(hù)服務(wù)

14.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識別的具體方法

15.對單親母親來說，一切繁重家務(wù)和養(yǎng)家糊口的責(zé)任都落在她們身上，性別意識教育等對她們來說不是最急需的。因此，社會工作者需要去關(guān)注和解決她們生活中的這些問題，才能讓她們靜下心來參加小組活動。這體現(xiàn)了在協(xié)助婦女建立支持小組工作中社會工作者要（）。

A.兼顧社會工作者和婦女的平等關(guān)系

B.兼顧婦女的實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求

C.根據(jù)婦女的情況來決定小組活動的條件、時間和場地

D.關(guān)注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去

16.老年個案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會工作者張雪剛參加工作，明天要接待一位68歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準(zhǔn)備。以下選項中，比較重要的是（）。

A.準(zhǔn)備一些老人喜歡吃的食品B.減少晃眼的光線或反射光C.準(zhǔn)備助聽器、紙筆等D.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

17.為了幫助小曹社會工作者了解了他不幸的身世，他們溫暖的關(guān)心感動了小曹，最后與小曹達(dá)成協(xié)議：盡量少上網(wǎng)，不抽煙，不睡懶覺。社會工作者還幫助小曹解決了最急迫的就業(yè)問題。這種介入屬于（）。A.直接介入B.間接介入C.整體介入D.綜合介入

18.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立現(xiàn)實(shí)辨識小組時，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.倡導(dǎo)者C.教育者D.支持者

19.

第

25

題

在小組工作中，工作員要適當(dāng)挑戰(zhàn)組員的內(nèi)心，即工作者為了助人。有時要對組員的言行不一，表里不一以及試圖逃避問題等行為做出挑戰(zhàn)，提示其內(nèi)心的矛盾和沖突。工作員這樣做是在運(yùn)用（）。

A.溝通和互動技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員E.策劃小組活動技巧

20.作為社會保障體系的一項重要內(nèi)容，()是一種新型的社會救助制度，從操作角度看也是目前和今后基層社區(qū)社會救助工作的最基本任務(wù)。

A.社區(qū)居民保險制度B.社區(qū)居民福利制度C.一老一小醫(yī)療保險D.社區(qū)居民救濟(jì)制度

21.

第

44

題

老年人主要有如下七個主要方面的需要：（）、就業(yè)休閑、居家安全、社會參與、婚姻家庭、經(jīng)濟(jì)保障、身后安排。

22.

第

34

題

鮑恩家庭系統(tǒng)理論在對家庭治療的時候強(qiáng)調(diào)從（）的角度分析家庭對個體健康的影響。

23.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動焦點(diǎn)集中在（）。

A.父母親和子女關(guān)系的改善B.有智障的子女C.子女之間關(guān)系的改善D.家庭夫妻關(guān)系的改善

24.形成個體抗逆力的外在保護(hù)因素的必備條件不包括（）。

A.關(guān)懷支持的環(huán)境B.積極合理的期望C.完美的個人形象感D.有意義的參與機(jī)會

25.（）是檢視計劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評估。

A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結(jié)果評估

26.（）是婦女社會工作的起點(diǎn)。

A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境C.尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗D.提高婦女的社會地位

27.

第

11

題

在對流浪兒童的救助機(jī)構(gòu)中，設(shè)有美術(shù)室、音樂室、手工剪紙室、雕塑室等設(shè)施，在工作人員引導(dǎo)下，流浪兒童通過參與藝術(shù)實(shí)踐和創(chuàng)作，達(dá)到（）的目的。

28.

第

39

題

醫(yī)務(wù)個案工作最重要的是對病人（）的診斷。

29.

第

47

題

危機(jī)介入一般要求在短期內(nèi)解決，其時間一般為（）。

30.

第

40

題

下列屬于職業(yè)康復(fù)的是（）。

31.

第

27

題

對個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象時，社會工作者應(yīng)采用的介入活動是（）。

32.在某社區(qū)，社會工作者針對低保家庭的孩子開展了一系列小組活動，小組活動結(jié)束時，有的孩子對社會工作者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依賴，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情況，社會工作者首先需要()。

A.找另一位社會工作者替換自己

B.盡快結(jié)束工作，避免孩子們的負(fù)面情緒相互影響

C.確立一個新的主題活動，轉(zhuǎn)移其注意力

D.及時處理孩子們的情緒問題

33.依據(jù)服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)，可以把我國的家庭服務(wù)分為兩種不同類型，下列說法不正確的是（）

A.主要包括：改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)

B.改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)

C.婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動

D.改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系

34.

第

60

題

醫(yī)療社會工作有許多功能，其中“協(xié)助病人及其家屬在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境方面的改變，包括社會適應(yīng)方面的咨詢、危機(jī)感、心理輔導(dǎo)與社會資源方面的咨詢”屬于哪一類?（）

35.在急診室社會工作中，社會工作者要為因疾病而面臨危機(jī)處境的病人及其家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。在危機(jī)干預(yù)時，首先要做的是()。

A.作危機(jī)評估B.辨識主要問題C.迅速與危機(jī)干預(yù)對象建立關(guān)系D.跟進(jìn)方案執(zhí)行進(jìn)展

36.

第

27

題

網(wǎng)癮少年的介入行動如果針對其家庭進(jìn)行時就可能比只單純針對個人有效得多，這里采用的介入行動原則是（）。

37.下列關(guān)于人類心理社會發(fā)展論的說法錯誤的是（）。

A.學(xué)習(xí)信任階段(0～1.5歲)：基本信任和不信任的心理沖突

B.成為自主者的階段(1.5～3歲)：自主與羞恥、懷疑的沖突

C.發(fā)展主動性階段(3～5歲)：主動與內(nèi)疚的沖突

D.變得勤奮階段(6～12歲)：自我同一性和角色混亂的沖突

38.

第

19

題

兒童社會工作者應(yīng)積極參與有關(guān)兒童青少年的法律法規(guī)的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規(guī)及其他法律法規(guī)中涉及未成年人的條款，并為兒童提供包括法律服務(wù)在內(nèi)的各種活動。這是指宏觀兒童社會工作主要內(nèi)容中的（）

39.關(guān)于狹義的兒童社會工作，正確的論述是()。

A.工作對象是所有的兒童群體

B.是一種事后補(bǔ)救性工作

C.是一種積極的兒童社會工作

D.已逐漸成為兒童工作的發(fā)展方向

E.是指社會的方方面面為促進(jìn)兒童健康成長所采取的一切措施

40.

第

57

題

當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時，有些服務(wù)對象會尋找理由延長服務(wù)期限，有時還表出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題又出現(xiàn)等。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

二、多選題(20題)41.

第

70

題

社會工作常用的評估類型有（）。

42.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

43.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會談中，張先生表達(dá)了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會工作者回應(yīng)道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我?！鄙鐣ぷ髡哌@樣做的目的在于（）。A.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來增強(qiáng)其自信

B.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵張先生自己獨(dú)立解決問題

44.

第

82

題

轉(zhuǎn)型期，中國農(nóng)村家庭存在的主要問題有（）。

45.

第

80

題

危機(jī)調(diào)適的原則有（）。

46.

第

80

題

下列學(xué)校社會工作開發(fā)利用社區(qū)資源的重要服務(wù)項目中，不包括（）。

47.下列各項中屬于婦女社會工作的最終目標(biāo)的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.緩解壓力和宣泄情緒

C.建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接

D.倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度

E.解決婦女遭受的家庭暴力問題

48.司法判決前社會工作的服務(wù)對象包括（）。

A.犯罪嫌疑人的配偶B.犯罪嫌疑人的子女C.犯罪嫌疑人D.犯罪嫌疑人的父母E.犯罪嫌疑人的學(xué)校

49.李奶奶的三個子女相互推諉贍養(yǎng)責(zé)任，在社會工作者小李的調(diào)解下，李奶奶的贍養(yǎng)問題得到妥善解決。社會工作者準(zhǔn)備結(jié)案時，李奶奶表現(xiàn)出對未來生活的焦慮，害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，認(rèn)為自己的問題還未得到解決。李奶奶的表現(xiàn)反映了結(jié)案階段服務(wù)對象常會出現(xiàn)的反應(yīng)，其中包括（）。

A.倒退B.依賴C.否認(rèn)D.抱怨E.憤怒

50.

第

86

題

在學(xué)校社會工作中，社會工作者可提供對全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。主要內(nèi)容有（）。

51.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢剑峙c高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時機(jī)E.保密問題

52.家庭社會工作者在服務(wù)介入階段要明確自己的專業(yè)角色，并且運(yùn)用專業(yè)技巧影響受助家庭成員，協(xié)助家庭成員解決家庭面臨的問題。在這一階段中，社會工作者扮演的角色有（）

A.支持者B.使能者C.資源調(diào)動者D.教育者E.領(lǐng)導(dǎo)者

53.

第

61

題

目前我國面向兒童工作經(jīng)常使用的兒童個案工作形式有（）。

54.社會工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括()。

A.面談目的B.面談過程C.對面談的總體評估D.對面談時間和質(zhì)量的評估E.對以后面談的建議

55.社區(qū)服務(wù)方案策劃是在綜合考慮各方面的實(shí)際情況，征求各類社區(qū)居民的意見后，決定采取的服務(wù)內(nèi)容和形式，以便系統(tǒng)地達(dá)成特定目標(biāo)。在服務(wù)策劃前，社會工作者需要做的工作是（）。

A.社區(qū)需求分析B.服務(wù)對象分析C.問題分析D.服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析E.服務(wù)評估

56.矯正社會工作的主要內(nèi)容包括（）的服務(wù)。

A.司法判決前B.監(jiān)禁場所中C.社區(qū)矯正中D.刑滿釋放后E.重返工作后

57.老年社區(qū)工作方案包括（）。

A.健康教育B.居家服務(wù)C.社區(qū)中心服務(wù)D.社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)E.健康促進(jìn)活動方案

58.在我國，常見的改善親子關(guān)系的服務(wù)有（）。

A.“五好家庭”評比B.家長學(xué)校C.家庭生活教育D.反家庭暴力活動E.重陽節(jié)的敬老活動

59.小麗是城里女孩，婆家因為小麗家務(wù)做得不好橫加指責(zé)，小麗努力學(xué)著干活可仍然不得要領(lǐng)，丈夫認(rèn)為妻子無能，便扇了小麗幾個耳光以示教訓(xùn)。小麗不堪忍受，便找到了社會工作者。此時，社會工作者介入的直接目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是（）。

A.幫助小麗宣泄情緒B.幫助小麗重塑自我C.解決小麗的實(shí)際困難D.重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系E.提升小麗的社會地位

60.小麗因為自己常常遭受來自丈夫的家暴而找到社會工作者。社會工作者根據(jù)（）跡象認(rèn)為小麗已經(jīng)具有“受虐婦女綜合征”的特質(zhì)。

A.小麗認(rèn)為是自己的原因?qū)е抡煞蚣冶?/p>

B.小麗面對丈夫的無理往往置之不理

C.小麗的丈夫每次家暴都是在他醉酒之后

D.小麗認(rèn)為丈夫打自己是不可原諒的

E.小麗認(rèn)為自己永遠(yuǎn)改變不了丈夫

三、案例分析題(3題)61.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進(jìn)門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為這一個案例的工作目標(biāo)是什么？對此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)從哪些方面介入？

62.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨(dú)自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補(bǔ)貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟(jì)上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

63.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學(xué)校對他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，帶小雷來向社會工作者求助?！締栴}】1.請運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計劃。

參考答案

1.A殘疾人康復(fù)權(quán)是其獲得良好生活質(zhì)量的前提條件，也是殘疾人“獨(dú)立生活”的重要保證。殘疾康復(fù)水平的差異性直接決定了其未來生活質(zhì)量的差異性。

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2.C現(xiàn)有服務(wù)對象指那些主動求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務(wù)對象；潛在服務(wù)對象指那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象。本題中夏軍在老師的介紹下接受社會工作者的協(xié)助，他是社會工作者的實(shí)際服務(wù)對象。夏軍的父母因為對教育孩子感到非常困惑，不知如何處理孩子在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑，同樣也需要協(xié)助，因此，父母就是潛在服務(wù)對象。

3.A家庭問題主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問題，這些問題都與傳統(tǒng)社會性別對婦女角色的定位緊密相關(guān)。婦女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳關(guān)系問題通常圍繞孫輩教育、對老人贍養(yǎng)、孝順等方面，是社會性別問題在家庭中的反映，將婆媳矛盾看成是婆媳個人的素質(zhì)問題，這樣的看法忽視了傳統(tǒng)性別制度(從夫居、養(yǎng)兒防老)是導(dǎo)致婆媳容易產(chǎn)生矛盾的深層根源。

\n

4.D娛樂和休閑在兒童成長的過程中占有十分重要的地位，對兒童在情緒、認(rèn)知、語言、社會和身體動作的發(fā)展方面都起到了十分重要的作用。具體地說，娛樂和休閑可以幫助兒童：（1）強(qiáng)壯身體。（2）促進(jìn)情緒的放松和調(diào)適。（3）增進(jìn)人際關(guān)系交往和改善社交技能。（4）獲得同伴認(rèn)同。（5）得到自我實(shí)現(xiàn)。（6）培養(yǎng)探索、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。（7）凝聚家庭，增進(jìn)親子關(guān)系。

5.D由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中。憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是D。

6.A學(xué)校社會工作者與學(xué)校其他服務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)，通過各種方法的宣傳教育及創(chuàng)造校內(nèi)外勞動的機(jī)會，引導(dǎo)教師、家長和學(xué)生理解和認(rèn)識到勞動的價值和意義，通過設(shè)計、組織實(shí)施各種校內(nèi)外勞動的項目，培養(yǎng)學(xué)生的勞動意識和熱愛勞動的品質(zhì)。

7.A職業(yè)社會康復(fù)的具體技巧包括以下四種：

一是職業(yè)咨詢，包括求職動機(jī)激發(fā)、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等技巧。

二是職業(yè)評估，包括對職工興趣、個性、氣質(zhì)、價值觀、態(tài)度、體能、耐力、學(xué)習(xí)和工作適應(yīng)性的評定。

三是職業(yè)培訓(xùn)，包括技能訓(xùn)練、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)以及繼續(xù)教育等。

四是就業(yè)指導(dǎo)，包括針對職工的課堂教學(xué)、專題講座、專題討論、就業(yè)咨詢、模擬招聘、教學(xué)參觀、經(jīng)驗交流會等。

8.A

9.A本題考查的知識點(diǎn)是軍休社會工作的功能。軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對生活和環(huán)境的負(fù)面感受，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“六個老有”的目標(biāo)；促進(jìn)社會政策的良性改變，推進(jìn)接收安置穩(wěn)步進(jìn)展，促進(jìn)服務(wù)管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會工作者通過為軍休干部服務(wù)社會牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機(jī)會，促進(jìn)了他們的社會參與。故，本題正確答案為A。

10.A

11.A皮亞杰是認(rèn)知發(fā)展階段淪的主要代表人物。

12.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

13.B矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。

14.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

15.B婦女有實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。社會工作者以滿足婦女實(shí)用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟蒙婦女的思想意識，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標(biāo)發(fā)展。社會工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實(shí)用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動。因此，建立小組要兼顧婦女的兩種需求。

16.C社會工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。

17.A

18.D在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作的現(xiàn)實(shí)辨識小組中，社會工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導(dǎo)者角色。

19.B小組工作常用的技巧包括：溝通和互動技巧、控制小組進(jìn)程技巧、小組會議技巧和策劃小組活動技巧。其中控制小組進(jìn)程技巧具體包括：適當(dāng)?shù)慕o出解釋；提供精神支持；促進(jìn)承擔(dān)責(zé)任；避免行為失當(dāng)；連接集體和個人；嚴(yán)格設(shè)定界限；適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心；飛來妥善處理和整合小組行動。而適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心的含義是：工作員壓迫挑戰(zhàn)組員的內(nèi)心；即工作者為了助人，有時要對組員的言行不一、表里不一以及試圖逃避問題等行為做出挑戰(zhàn)，揭示其新的矛盾和沖突。見教材第五章第四節(jié)控制小組進(jìn)程技巧。因此選項B正確答案。

20.A【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會救助社會工作。

21.D

22.C

23.D

24.C從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。外部支持因素包括擁有正向的連接關(guān)系、堅定清晰的規(guī)范、關(guān)懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機(jī)會。以上這幾點(diǎn)是形成個體抗逆力的外在保護(hù)因素的必備條件。內(nèi)在優(yōu)勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。因此，本題正確答案為C。

25.D結(jié)果評估是檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評估。結(jié)果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。

26.C長期以來，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗，恰恰是婦女社會工作的起點(diǎn)。

27.D

28.D

29.D

30.A

31.D間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。因此，D選項為正確答案。

32.D服務(wù)對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了解的過程，在工作結(jié)束的時候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。本題案例中，小組活動結(jié)束時，有的孩子出現(xiàn)了一些情緒問題，在這種情況下，社會工作者首先需要及時處理孩子們的情緒問題。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作結(jié)案時，社會工作者為避免服務(wù)對象產(chǎn)生結(jié)案反應(yīng)應(yīng)采取的處理方法。值得注意的是結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方式。

33.D改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系，而改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)則是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系。

34.B醫(yī)務(wù)社會工作的功能有：(1)診斷與評估；(2)咨詢與輔導(dǎo)；(3)尋求與整合資源；(4)倡導(dǎo)工作；(5)咨詢與協(xié)調(diào)。其中，咨詢與輔導(dǎo)是促進(jìn)病人以其家庭在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境等方面的改變，包括社會適應(yīng)方面的咨詢、危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)和社會資源方面的咨詢。因此，正確答案為B。

35.C危機(jī)被定義為是一種在個人穩(wěn)定的情緒狀態(tài)被打亂時所產(chǎn)生的急性的情緒混亂，這種情緒狀態(tài)會導(dǎo)致個人一般因應(yīng)能力的崩潰。對于因災(zāi)難意外事件導(dǎo)致的身心損傷者，或遭受暴力創(chuàng)傷者，危機(jī)將引起失落感。對此，干預(yù)步驟包括迅速與危機(jī)干預(yù)對象建立關(guān)系、作危機(jī)評估、辨識主要問題和處理感覺與情緒、形成和實(shí)施服務(wù)計劃、跟進(jìn)方案執(zhí)行進(jìn)展。

36.B

37.D艾里克森將人的一生劃分成八個階段，每一階段或多或少均以同一性危機(jī)的概念來貫穿：①學(xué)習(xí)信任階段（0～1.5歲）：基本信任和不信任的心理沖突；②成為自主者的階段（1.5～3歲）：自主與羞恥、懷疑的沖突；③發(fā)展主動性階段（3～5歲）：主動與內(nèi)疚的沖突；④變得勤奮階段（6～l2歲）：勤奮與自卑的沖突；⑤建立個人同一性的階段（12～19歲）：自我同一性和角色混亂的沖突；⑥承擔(dān)社會義務(wù)階段（19～25歲）：親密與孤獨(dú)的沖突；⑦顯示創(chuàng)造力感的階段（25～65歲）：生育與自我專注的沖突；⑧達(dá)到完善的階段（65歲以上）：自我完善與絕望期的沖突。

38.D推動有關(guān)兒童的立法是宏觀兒童社會工作主要內(nèi)容之一。兒童社會工作者應(yīng)積極參與有關(guān)兒童少年的法律法規(guī)的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規(guī)及其他法律法規(guī)中涉及未成年人的條款，并為兒童提供包括法律服務(wù)在內(nèi)的各種活動。選項D為正確答案。

39.B

40.D

41.CE社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同也有不同類型，比較常用的有過程評估和結(jié)果評估兩種。

42.ABD無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

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43.ACE結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛?，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

44.ABC

45.ACD

46.CE

47.ACD婦女社會工作的最終目標(biāo)包括：①重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系；②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接；③倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。

48.ABCD司法判決前社會工作的服務(wù)對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。

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49.BC倒退——回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來；依賴——對社會工作者過分依靠；否認(rèn)——不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等：抱怨——對社會工作者不滿意；憤怒——表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。題干中，李奶奶害怕小李不再來看她，會談時心不在焉，體現(xiàn)了依賴、否認(rèn)的反應(yīng)，故答案為BC。

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50.ABDE

51.ABCE為老年人做預(yù)估時，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預(yù)估因素，如經(jīng)濟(jì)效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內(nèi)容較多，比較耗費(fèi)時間，在運(yùn)用于老人群體的時候要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預(yù)估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進(jìn)行。

52.ABCD家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動者等不同角色。

53.AB

54.ABCE社會工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過程（一般是按時間順序記錄面談內(nèi)容，包括社會工作者的行動及服務(wù)對象的反饋，使用的主要技巧等）；③對面談的總體評估；④對以后面談的建議等。

55.BCD服務(wù)策劃前的分析工作包括服務(wù)對象分析、問題分析、服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析。

56.ABCD矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)，貫穿于對服務(wù)對象進(jìn)行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的“社會工作”、社區(qū)矯正中的“社會工作”以及刑滿釋放后的“社會工作”四個方面。此外，針對戒毒人員的社會工作介入，也是矯正社會工作的主要內(nèi)容之一。

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57.BCD老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務(wù)：①居家服務(wù)；②社區(qū)中心服務(wù)；③社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)。

58.BCE在改善親子關(guān)系的服務(wù)方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)。這些家庭服務(wù)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是為了改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的感情聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)生活的和諧。在我國有豐富多彩的以家庭為主題的服務(wù)活動，如重陽節(jié)的敬老活動，“六一”的兒童游園活動等，這些活動以娛樂為主題，重點(diǎn)增強(qiáng)家庭成員之間的感情交流，其目的是為了豐富家庭成員的生活，促進(jìn)家庭的和諧。

59.ABC

60.ABCE“受虐綜合癥”的特征是：（1）低自尊。認(rèn)為自己應(yīng)該對施暴者的行為負(fù)責(zé)，有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾病，相信除了自己沒有人能夠幫助自己解決問題。（2）暴力循環(huán)?；橐霰┝κ怯幸?guī)律的，呈現(xiàn)出周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、寧靜、愛、喘息期等不同階段，有時也被人們稱作“螺旋狀”的暴力，每次暴力不僅有周期而且深度也相同。（3）暴力正?；?。長期和反復(fù)經(jīng)受暴力的婦女不是不愿反抗暴力，而是逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，將其正常化。她們被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力等。

61.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)問題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。（2）家庭關(guān)系問題：胡阿姨對女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動性，還有失去工作的消極影響；其母認(rèn)為家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，這一個案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作，了解他們的實(shí)際困難，創(chuàng)造一個良好的康復(fù)環(huán)境。通過醫(yī)務(wù)社會工作者的介入，推動家庭成員積極主動地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會生活。

（1）協(xié)助李某的家庭正確面對當(dāng)前康復(fù)、無業(yè)、經(jīng)濟(jì)緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。

（2）將有關(guān)精神分裂癥康復(fù)的知識教給李某的家屬，為李某康復(fù)樹立信心。

（3）鼓勵李某樹立自信心，學(xué)習(xí)一定技能，并協(xié)助其尋找力所能及的工作崗位，請家庭成員特別是其母親胡阿姨多給李某一些溝通和鼓勵。

（4）指導(dǎo)李某學(xué)習(xí)正確表達(dá)情緒及與家庭成員相處的技巧，同時協(xié)助李某學(xué)習(xí)處理壓力的技巧，減輕其心理壓力。

（5）爭取社會的支持，為李某尋找一份工作，使她早日融入社會并緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難。1．選擇本案例的原因是：此案例可在社會心理診斷的基礎(chǔ)上，為案主提供最佳的服務(wù)。通過醫(yī)務(wù)社會工作者的幫助，案主可以練習(xí)在社區(qū)生活中所需要的生活、工作和社交技巧，為社區(qū)生活做準(zhǔn)備，并最終回到社區(qū)居住。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）病人目前所面臨的主要問題及其原因分析。

（2）介入策略都是醫(yī)務(wù)社會工作者為了幫助李某回歸健康向上的社會生活。

（3）病人改善困境的動機(jī)、解決問題的能力和可以運(yùn)用的資源狀況。

（4）病人家庭生活與經(jīng)濟(jì)狀況、家庭心理動力關(guān)系及其社會支持系統(tǒng)的評估；病人角色的適應(yīng)、病人的家庭人際關(guān)系、病人的心理情緒等。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

醫(yī)務(wù)社會工作者的介入策略要根據(jù)題型變化情況作相應(yīng)調(diào)整；介入行動應(yīng)在案主相關(guān)階段的不同任務(wù)上進(jìn)行協(xié)助；對于李某的家庭介入行動，要考慮家庭相聯(lián)的特殊任務(wù)；同時，還應(yīng)考慮精神健康領(lǐng)域中的醫(yī)務(wù)社會工作的一些技巧和方法。

62.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關(guān)社區(qū)管理部門進(jìn)行聯(lián)系，為老人申請生活補(bǔ)貼，改善老人的生活狀