第第頁辦公室文員實(shí)習(xí)心得體會7篇辦公室文員實(shí)習(xí)心得體會1

我于20xx年10月23日開頭任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今日已經(jīng)有14天。

在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作閱歷的缺乏及對新工作環(huán)境、人員的熟悉不夠，致使本職工作開展不夠抱負(fù)。

可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和熟悉，本人認(rèn)為自己完全有力量做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯氖煜ぁ⒖捶ā?/p>

如今我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。

主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。

詳細(xì)分類如下表：

做到文件的處理即時精確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。

保證圖書標(biāo)識的清楚。

二、在會議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫，已定文號為"zz〔品〕紀(jì)"，目前為止會議紀(jì)要已有5篇。

在會議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成〔如有特別狀況除外〕，并使會議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會議狀況和議定事項(xiàng)的作用。

并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。

三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求打算的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及打算、部門周信息的處理及按5S要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，準(zhǔn)時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，關(guān)心接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。

在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求狀況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求打算表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求打算交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。

4、人員考勤：每日在下班后非常鐘內(nèi)，依據(jù)部門人員當(dāng)天出勤狀況照實(shí)記錄在考勤表，對自身不清晰的人員外出等準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。

在月底將部門出勤狀況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個月的考勤表空表。

〔本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改良〕。

5、部門工作總結(jié)及打算：征求領(lǐng)導(dǎo)看法進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及打算的使用表格。

下周開頭用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和打算，并做到：總結(jié)充分、有力、明白、完善，打算可行、可操作、可量測。

將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負(fù)責(zé)人審查。

部門人員的周工作打算及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。

部門月工作打算及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及打算時報周信息負(fù)責(zé)人處。

7、部門5S工作：總體根據(jù)公司5S規(guī)范要求進(jìn)行部門5S工作。

詳細(xì)：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5S的執(zhí)行狀況，對發(fā)覺問題的則等相應(yīng)人員上班準(zhǔn)時指出或提示，每天下班時檢查部門5S狀況。

在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5S執(zhí)行狀況進(jìn)行催促，發(fā)覺不符之處準(zhǔn)時提示當(dāng)事人。

對部門部分存在不符合5S規(guī)范的，自己能解決的馬上予以解決。

四、準(zhǔn)時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時準(zhǔn)時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。

本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在缺乏及有待改良之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正。

辦公室文員實(shí)習(xí)心得體會2

作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，的確有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識辦公室的工作。

我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四周八方的樞紐。

辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤管理等。

面對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識，靠著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步把握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。

做事要謹(jǐn)慎仔細(xì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要認(rèn)真檢查，日常工作要記錄并準(zhǔn)時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)厲?辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2、仔細(xì)做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要根據(jù)挨次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。

正確準(zhǔn)時打印各類文件和資料，仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

準(zhǔn)時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，精確登記使用狀況，準(zhǔn)時更換設(shè)備耗材。

4、照實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，準(zhǔn)時收帳，對于全部現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實(shí)登記，準(zhǔn)時上交財(cái)務(wù)部。

5、按時將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。

在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把學(xué)問用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。

主動參與公司組織的培訓(xùn)活動，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，仔細(xì)記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會工作時，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。

其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三，注意本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。

不斷改良辦公室對其他部門的支持力量、服務(wù)水平。

遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實(shí)際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批判指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

辦公室文員實(shí)習(xí)心得體會3

接待人事處每天到訪的人許多，我們還嘗試接待客人，熱忱地為客人斟茶倒水等。實(shí)習(xí)剛開頭，我感覺我把高校三年來書本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時還學(xué)到了很多書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過的秘書做事首先弄清晰領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)習(xí)的第一天，老板要我制作一個表格，我一聽是表格，就直接用EXCEL做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來再去詢問同事，才明白這個表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)當(dāng)用WORD做才對的。這件事給我上了珍貴的一課，我重新深刻地熟悉到作為一個秘書，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。

而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個秘書，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐煩和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把全部事情的主次挨次排好，做到忙而不亂，工作時仔細(xì)認(rèn)真且不厭其煩，并要勤于動腦思索，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時，拿到文件首先做的是輸入文件的名目，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來非常困難，這時耐煩是必備的。但是這時我再在文件名目輸入頁碼時，全部的`文件名目次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。以上這些就是我實(shí)習(xí)最珍貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，實(shí)習(xí)期間教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。

所以我樹立劇烈的責(zé)任意識，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而杰出完本錢職工作。再有重要材料的發(fā)送時，我必要親自送到本人，或通過有效途徑發(fā)送，切不任憑轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，稍有不慎就會消失重大失誤。因此充分熟悉到這份工作的特別性和重要性，需要有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能消失半點(diǎn)草率、馬虎和大意。

針對文員這個職位的特點(diǎn)，詳細(xì)到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的看法，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本嫻熟。文員管理的精確性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘管理的精確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，想法要慎。而要做到這些，必需看法仔細(xì)，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比方說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，登記這些東西時，用詞要精確，抄寫要仔細(xì)，校對要認(rèn)真，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

“在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的力量?！痹诠ぷ鞯倪@一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿?；蛟S是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的熟悉僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)悟其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對文員基本學(xué)問的理解，豐富了我的實(shí)際管理學(xué)問，使我對日常文員管理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在這一過程中，我仔細(xì)的觀看和仔細(xì)的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，為以后正常工作的綻開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個人進(jìn)展方面說，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)學(xué)問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講解并描述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的熟悉和閱歷。

通過在職的一個多月里，我深感自己的缺乏，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。信任自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加杰出！不管是在什么地方任職都會努力！

辦公室文員實(shí)習(xí)心得體會4

時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個月的實(shí)習(xí)在勞碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美妙，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當(dāng)我真的要離開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習(xí)的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。

在實(shí)習(xí)前，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)受過，這一切的一切都布滿懷疑和未知。問了一下我熟悉的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實(shí)習(xí)不是信念滿滿，但我信任我將會有所收獲、有所成長。想熬煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么缺乏的地方回到學(xué)校還有方法彌補(bǔ)。

回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪隧攳弻?shí)習(xí)，也順當(dāng)完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

自學(xué)力量

在學(xué)校時，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培育自己的自學(xué)力量，參與工作后才能深刻體會到老師的良苦專心。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問確定是不行的的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室清掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細(xì)完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

現(xiàn)將這三個月的實(shí)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作看法：三個月以來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎M量避開工作中消失任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)心的人員，我都會盡我所知賜予解答或準(zhǔn)時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)。

4、聘請工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約支配應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程支配工作：制定出差打算表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，確保準(zhǔn)時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺有不正常的快件，準(zhǔn)時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

三、實(shí)習(xí)所學(xué)學(xué)問：

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、學(xué)習(xí)基本的學(xué)問、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及本錢掌握、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面學(xué)問、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及修理。

3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供應(yīng)，還時刻提示我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及熬煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡潔封面設(shè)計(jì)。

5、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀力量。

8、INTERNET的廣泛運(yùn)用，專心做好每一件事。

9、認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最終沒有勝利也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、主要工作職責(zé)如下：

(1)日常文件、材料的整理整頓、歸檔、保密

(2)坐班接待來訪、對來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通

(3)電話接聽、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用

(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正

(9)案牘工作、部門后勤工作

(10)會務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)幫助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人，與各個政府職能部分及社會權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、協(xié)作其他部分工作等。

五、20xx年度需要努力的方向及感想：

先就業(yè)，后擇業(yè)。我如今要好好熬煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后信任自己通過努力肯定會找個好工作來回報父母及其全部的老師的。別的沒有什么奢求的，如今當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況如今的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開頭有時還做不好。如今做事，不僅要持有需心求教的看法，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。如今，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)覺自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)受過失敗的人生不是完好的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因此秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭吵;[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點(diǎn)，詳細(xì)到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的看法，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。

擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本嫻熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。精確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在肯定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘管理的精確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，想法要慎。而要做到這些，必需看法仔細(xì)，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要真實(shí)，抄寫要仔細(xì)，校對要認(rèn)真，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對很多特別麻煩又無奈的問題，通過過去高校里所積累學(xué)問的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于那只是理論而已，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)學(xué)問是有肯定距離的，與應(yīng)用學(xué)問的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問。特殊關(guān)注如今的趨勢，或許別人機(jī)會當(dāng)作陷阱，但是自己肯定要理智。。我感到對自己感受最深的是，提高自己交際力量，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在外表上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，到處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要汲取新的思想與學(xué)問，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不行替代的作用，由于我將會為它比其他人付出更多制造更多價值。我也應(yīng)當(dāng)?shù)玫轿覒?yīng)得到的酬勞與寶貴的閱歷。

行政文員對于我來說是公司給予我的一個新的挑戰(zhàn)以及確定，盼望能通過近三個個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。兩個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤?；叵肫鹱约旱倪@一個半月的工作經(jīng)受，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被支配在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)受過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告知我他們剛出來工作的經(jīng)受，也是從被當(dāng)成隱形人開頭的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。

工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和看法有了一些確定之后，交給我一些我可以完成的任務(wù)。比方送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項(xiàng)工作如今對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我最終把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順當(dāng)完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清晰了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以區(qū)分了。自己做過的永久都是自己的!

通過實(shí)習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理學(xué)問，使我對日常辦公行政管理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的學(xué)問;人員聘請、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的學(xué)問;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的學(xué)問。所以說學(xué)校所學(xué)的學(xué)問并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。

第一次參與工作，難免也會覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，由于是私企，只有單休日，還常常有加班。再加上在北方冬天暖和的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，常常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。但是工作簡潔也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細(xì)完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必需克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，常常保持自信和樂觀的看法，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來?？恐@種信念，我堅(jiān)持順當(dāng)完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。始終以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培育自己的理財(cái)力量。

這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣!最終感謝愛我家裝飾的栽培和賜予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次關(guān)心，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己專心做好每一件事，盼望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更盼望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依靠部門經(jīng)理，不再依靠同事們，不辜負(fù)培育我關(guān)心我，讓我成長起來的人

在結(jié)束實(shí)習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)賜予了確定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤究竟，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的特長，給了我很大的信念。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

辦公室文員實(shí)習(xí)心得體會5

經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)覺了許多自身的缺點(diǎn)和缺乏，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批判指正。

本人的工作的綜合力量還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：

工作閱歷要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)許多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)學(xué)問方面的實(shí)際閱歷，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身力量的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作閱歷只是停留在了肯定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，許多時候遇到問題時未能做到與導(dǎo)及同事的有效溝通，心得體會《辦公室文員實(shí)習(xí)心得》。原來一個懂得人一點(diǎn)就通的問題，自己總是費(fèi)了許多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的緣由主要是平常做事不用心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的看法，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長學(xué)問的機(jī)會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到準(zhǔn)時地詢問這方面閱歷多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的閱歷。使自己多些熬煉的機(jī)會，讓自己在工作中不斷積累新的閱歷，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)學(xué)問。技術(shù)學(xué)問面較陳舊，未能做到準(zhǔn)時了解更新自身要理解的新的技術(shù)學(xué)問，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成；技術(shù)學(xué)問面較窄，有許多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)力量水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)學(xué)問，把握新的技能。

溝通技巧有待增添：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行準(zhǔn)時堅(jiān)決有效的溝通，耽擱了工作的完成時間。今后我會在這方面多加留意，逐步轉(zhuǎn)變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要轉(zhuǎn)變：

培育競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素養(yǎng)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依靠別人的人生觀。自己光有文化學(xué)問和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必需具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)如今企業(yè)中的就業(yè)。

培育適應(yīng)改變的力量:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生確定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素養(yǎng)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的創(chuàng)造與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)學(xué)問和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。

辦公室文員實(shí)習(xí)心得體會6

三個月里，我在鹽城市愛我家裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。它作為高校生涯的最終一課，重要且有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí)，讓我漸漸把握怎樣把學(xué)校教給我的理論學(xué)問恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我漸漸褪變同學(xué)的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，慢慢地融入這個社會，實(shí)現(xiàn)我邁向社會成長的第一步。

在這三個多月中，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。

下面總結(jié)一下我的全部詳細(xì)工作內(nèi)容：

1、接聽客戶電話，整理客戶資料;

2、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，撰寫公文;

3、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

4、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

5、幫助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

6、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;

7、錄入月罰款單與嘉獎單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

8、幫助組織、策劃相關(guān)活動;

9、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐煩指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了設(shè)計(jì)文員的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以主動樂觀的工作看法投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的缺乏，準(zhǔn)時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

辦公室文員實(shí)習(xí)心得體會7

辦公室文員工作是我