2023年酒店銷售部市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告6篇

在酒店實(shí)習(xí)中，有些人需要寫到酒店銷售部實(shí)習(xí)報(bào)告，現(xiàn)在就一起來看看吧。此次酒店實(shí)習(xí)經(jīng)受，我們學(xué)到許多。我們熟悉了很多人，也開闊了自己的視野。下面是為大家收集有關(guān)于酒店銷售部市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告，盼望你喜愛。

#321817酒店銷售部市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、走進(jìn)蘇寧，感受騰飛企業(yè)進(jìn)展文化

蘇寧電器成立于1990年12月26號(hào)，從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),;在董事長(zhǎng)張近東先生的帶著下順勢(shì)切入房地產(chǎn)、酒店、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè);在全體員工的共同努力中，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。現(xiàn)如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國(guó)零售行業(yè)與私營(yíng)企業(yè)中遙遙領(lǐng)先，通過20年如一日的拼搏中，企業(yè)在全國(guó)27個(gè)省和直轄市，100多個(gè)城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1__0多名。同時(shí)，蘇寧電器是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，蘇寧電器目前經(jīng)營(yíng)的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類，近千個(gè)品牌，20多萬個(gè)規(guī)格型號(hào)?，F(xiàn)蘇寧以連鎖店效勞為基石，每進(jìn)入一個(gè)地級(jí)以上城市，蘇寧都配套建立了物流配送中心、售后效勞中心和客戶效勞中心，為消費(fèi)者供應(yīng)便利快捷的零售配送效勞，全面專業(yè)的電器安裝修理保養(yǎng)效勞，熱忱周到的詢問受理回訪效勞，蘇寧電器竭誠(chéng)為消費(fèi)者供應(yīng)全程專業(yè)化的陽光效勞。

二、體驗(yàn)實(shí)體營(yíng)銷，參加經(jīng)營(yíng)治理，從理論走上實(shí)踐(實(shí)習(xí)內(nèi)容)

1.熟識(shí)商場(chǎng)交易規(guī)章，明確商品交易流程。在進(jìn)入實(shí)體店面工作之時(shí)，首先對(duì)自身進(jìn)展一個(gè)輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉(cāng)庫(kù)，做到對(duì)各項(xiàng)工作開展的整體把握。在各項(xiàng)工作運(yùn)行的流程中，做到精確把握市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)章與現(xiàn)狀，準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化，重視政府對(duì)企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時(shí)對(duì)商品進(jìn)展嚴(yán)格的價(jià)格把關(guān)，不斷的進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查，反復(fù)的對(duì)商品學(xué)問進(jìn)展系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。固然，在營(yíng)銷的過程中，尋找誠(chéng)懇守信的原則，嫻熟地掌控商品交易各個(gè)環(huán)節(jié)所需留意事項(xiàng)，對(duì)交易的整個(gè)過程了然于心(如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等)，在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中，我們應(yīng)當(dāng)處理的有的放矢。與此同時(shí)，要將各個(gè)已知信息準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)給其他廠促員工,做到信息的公開透亮，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流淌過程中，我們始終堅(jiān)持“速度傳遞真情，微笑彰顯效勞”的宗旨，以便后期客戶的維護(hù)與治理能夠面面俱到，準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事。在熟識(shí)整個(gè)流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，構(gòu)造化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清楚。

2.把握行業(yè)進(jìn)展動(dòng)態(tài)，順應(yīng)時(shí)代潮流，跟上社會(huì)節(jié)奏，從理論到實(shí)踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來中，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)及早的適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀，認(rèn)知社會(huì)形勢(shì)，通過店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對(duì)我們的大力培訓(xùn)，讓我們感受到工作閱歷與力量的重要性。所以，我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實(shí)，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應(yīng)變力量，我們對(duì)企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)問也是在不斷的加強(qiáng);在產(chǎn)品學(xué)問與國(guó)家對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時(shí)代進(jìn)展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;獨(dú)立的生活階段，我們開頭努力的從理論走上實(shí)踐，擺脫校園生活對(duì)我們的枷鎖;因此，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)延長(zhǎng)和拓展。精確把握新型事業(yè)的進(jìn)展，將企業(yè)的進(jìn)展與信息的革新進(jìn)展同步跟進(jìn)，熟識(shí)同行業(yè)(如國(guó)美)進(jìn)展走向，并結(jié)合自身進(jìn)展趨勢(shì)進(jìn)展整體的思索，力爭(zhēng)將自己銷售這一模塊的工作開展進(jìn)展的有條不紊。

3.以效勞為導(dǎo)向的策略營(yíng)銷，用激情活動(dòng)進(jìn)展戰(zhàn)略部署。在蘇寧門店工作要學(xué)會(huì)至真至誠(chéng)的陽光效勞，要依據(jù)自身狀況進(jìn)展局局部析，通過層層的分析與思索，找出營(yíng)銷的最正確切入點(diǎn)。營(yíng)銷的過程中我們遵循銷售四項(xiàng)根本原則：①三米原則;②區(qū)域負(fù)責(zé)制;③陽光效勞原則;④首位接待負(fù)責(zé)制原則。正是由于有了這四項(xiàng)根本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實(shí)時(shí)介紹、產(chǎn)品推舉、關(guān)聯(lián)銷售、達(dá)成交易和謝別顧客)開展的井井有條。同時(shí)，通過我們實(shí)習(xí)生對(duì)每次促銷活動(dòng)的民意調(diào)查和進(jìn)入小區(qū)、校園和企業(yè)等進(jìn)展了解，因地制宜的制定出相應(yīng)的具有特色的活動(dòng)，每個(gè)周末或法定節(jié)日，上級(jí)會(huì)依據(jù)我們反應(yīng)的信息和銷售狀況，制定相應(yīng)熾熱的促銷活動(dòng)，通過有買有贈(zèng)，有買有返的大力活動(dòng)來刺激消費(fèi)。同時(shí)，在與上一年實(shí)時(shí)比照銷售中，更進(jìn)一步的進(jìn)展任務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略部署，通過對(duì)市場(chǎng)行情良好有效的猜測(cè)，對(duì)各個(gè)品牌進(jìn)展任務(wù)分解，保證相比上一年同期增長(zhǎng)30%的目標(biāo)。立足長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，尋求企業(yè)多元化，我們實(shí)習(xí)生會(huì)依據(jù)店面事業(yè)部不同的指標(biāo)任務(wù)，進(jìn)展“陽光包”拓展，以期將企業(yè)制勝法寶---效勞，最真摯的傳達(dá)給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識(shí)。在一次次的與顧客接觸中，感受顧客的消費(fèi)心理，盡快摸索出自己的營(yíng)銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃。

4.人性化的內(nèi)部治理，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有效協(xié)調(diào)糾紛。在初到店面工作之時(shí)，首先學(xué)會(huì)人際溝通，協(xié)調(diào)溝通，在良好的組織與工作氣氛中，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)治理的機(jī)制，幫助督導(dǎo)對(duì)各廠促員工進(jìn)展“剛?cè)岵?jì)，以理服人，互幫互助，互利互惠”的治理。在治理中，我們將針對(duì)不同的品牌進(jìn)展區(qū)域劃分，在區(qū)域劃分的根底上進(jìn)展任務(wù)分解，在任務(wù)分解的過程中，對(duì)全部的廠促員工進(jìn)展動(dòng)態(tài)考核。定期定量考核，加深我們對(duì)整體銷售狀況了解，每日的晨會(huì)將我們集中的信息傳達(dá)給其他員工，讓其更加詳盡的了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài);在每日的銷售工作中，我們?cè)诙綄?dǎo)的權(quán)限下，努力的為每一位銷售人員進(jìn)展敏捷的作價(jià)，積極的協(xié)調(diào)各種糾紛;在團(tuán)隊(duì)意識(shí)的磨合中，我們公正、公正的對(duì)員工進(jìn)展各種幫忙(如開票、解決售后、準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)崗、打印相關(guān)產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等)。固然，日常中的相關(guān)數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)精確跟進(jìn)，做到精確無紕漏，將一切相關(guān)動(dòng)態(tài)信息報(bào)備于店長(zhǎng)或其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為儲(chǔ)藏干部的我們，盡量的學(xué)會(huì)“調(diào)兵遣將、實(shí)時(shí)規(guī)劃”，在前期終端崗位中，能夠更加精確的了解產(chǎn)業(yè)構(gòu)造，做到后期的人性化治理，將思想全都，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的群體更好的團(tuán)結(jié)起來。

三、學(xué)會(huì)“剛?cè)岵?jì)，以理服人”的治理;懂得溝通溝通，互幫互助，互利互惠的硬道理;深知為人處世之道，不斷的超越自我，做最好的自己。

1、在治理中，我深知協(xié)調(diào)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，在團(tuán)隊(duì)優(yōu)化與建立中，堅(jiān)持以人為本是我們的價(jià)值觀核心理念。在治理中，通過供應(yīng)人性化的舞臺(tái)，為我們廠促供應(yīng)更為便捷實(shí)效的效勞;治理的本質(zhì)就是供應(yīng)效勞，治理的意義在于營(yíng)造良好的工作環(huán)境;只有通過實(shí)在的互幫互助，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值取向，做到分散向心力，形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在初次走上社會(huì)的過程中，與人和諧和諧相處，更是治理上不行或缺的真理，唯有通過將一切利好表達(dá)于眾人，方可取信于眾;在不斷的溝通溝通中，找出問題的根源所在，提出詳細(xì)的解決方案;在互幫互助的過程中，讓同事之間增加相應(yīng)的彼此責(zé)任。固然，我們?cè)谝笞约毫己玫睦碚搶W(xué)問(即硬素養(yǎng))的同時(shí)，我們應(yīng)把持住自己的軟實(shí)力，這里所指軟實(shí)力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處，營(yíng)造良好的工作氣氛，具備相應(yīng)影響力與號(hào)召力，能夠激情活潑的將整個(gè)工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲乏的風(fēng)險(xiǎn)。在從理論到實(shí)踐的過程中，我們應(yīng)當(dāng)求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)本分的工作，將自己的熱忱與活力積極的彰顯出來，仔細(xì)負(fù)責(zé)，思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提。

2、在生活中我們要不斷的超越自我，做最好的自己，以價(jià)值觀為理論指導(dǎo)，通過激情卓越的追求與飽滿的熱忱投身于生活和工作。在工作中我們應(yīng)積極樂觀的對(duì)待生活，這樣才能提升自己工作的積極性與能動(dòng)性;在和同事相處的過程中，應(yīng)持有同理心，“將心比心”的做人，設(shè)身處地的為他人著想，這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中，我們應(yīng)當(dāng)用士氣來轉(zhuǎn)變可以轉(zhuǎn)變的事情，用胸懷來承受難以轉(zhuǎn)變的事實(shí)，將一切問題付諸于行動(dòng)，這樣在我們生活和工作中的難題將會(huì)迎刃而解，我信任這也是我們從理論自上實(shí)踐的捷徑。在思想上，我們應(yīng)當(dāng)走出學(xué)生的身份，走上實(shí)踐，從之前的“園林式植物”轉(zhuǎn)變“為野生植物”，我們要摒棄墨守陳規(guī)之道，敢于突破自我，呈現(xiàn)自我，在不斷的超越自我的過程中充實(shí)自我，做最好的自己。同時(shí)，學(xué)問是永久不會(huì)過時(shí)的財(cái)寶，只有在不斷的學(xué)習(xí)中，通過從理論走上實(shí)踐，才會(huì)讓自身的力量與日俱增。生活的確不易，但追求生活意義的動(dòng)力不能被抹滅，尋求生活的幸福必定要借助于努力夯實(shí)的學(xué)問根底，這樣我們?cè)诠ぷ髦胁艜?huì)有激情和斗志，在生活中才會(huì)立于不敗之地。

小結(jié)：從理論走上實(shí)踐，將抱負(fù)化為現(xiàn)實(shí)需要我們仔細(xì)的對(duì)待工作和生活，工作的意義在于將學(xué)問運(yùn)用實(shí)際，生活的本質(zhì)在于不斷超越自我的工作。

#321818酒店銷售部市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)目的

此次的實(shí)習(xí)，第一是為了把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合起來，培育實(shí)際工作力量與分析力量，以到達(dá)學(xué)以致用的目的，并發(fā)覺自己的優(yōu)缺，把缺乏加以改善，把特長(zhǎng)連續(xù)發(fā)揚(yáng)。其次是為了熬煉自己，增加社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)更好地與他人進(jìn)展溝通、合作和溝通，以此來豐富和進(jìn)展自我。第三是通過了解營(yíng)銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問題及今后進(jìn)展的主要趨勢(shì)。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)

1.工作環(huán)境分析

隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，人類對(duì)自身的安康日益關(guān)注。20世紀(jì)90年月以來，全球居民的安康消費(fèi)逐年攀升，對(duì)養(yǎng)分保健品的需求非常旺盛。在按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國(guó)際化產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的五個(gè)行業(yè)之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長(zhǎng)。

中國(guó)保健食品產(chǎn)業(yè)盡管10年前規(guī)模很小，經(jīng)過多年快速進(jìn)展，已經(jīng)漸漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但是中國(guó)保健食品產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展前景是光明的。在市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步和治理更新的推動(dòng)下，中國(guó)保健品產(chǎn)業(yè)進(jìn)展空間巨大。將來進(jìn)展將呈現(xiàn)消費(fèi)者群體多元化、保健品銷售模式專營(yíng)化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費(fèi)四大趨勢(shì)。

公司是在廣州這座漂亮的城市中，這里的保健品公司可謂是百花齊放百家爭(zhēng)鳴呀。在如此劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中，公司能夠生存下來并且得到較好的進(jìn)展，可不是一件簡(jiǎn)單的事情。雖然公司曾經(jīng)被報(bào)道過一些負(fù)面新聞但如今照舊生存，這還得益于公司的各項(xiàng)政策以及員工的積極協(xié)作。

公司為員工供應(yīng)良好的住宿和工作環(huán)境，所制定的休息時(shí)間合理，關(guān)懷員工的身體狀況，特意為員工供應(yīng)涼茶等效勞，還推出各項(xiàng)嘉獎(jiǎng)措施，如：完成既定的任務(wù)便有時(shí)機(jī)去旅游、團(tuán)隊(duì)PK獎(jiǎng)、個(gè)人愿望成真獎(jiǎng)等等。公司還不定期舉辦一些學(xué)問演講競(jìng)賽，理財(cái)學(xué)問講座。每個(gè)月都為員工慶祝生日。在不同的階段每個(gè)分公司與分公司間、員工與員工間進(jìn)展閱歷溝通和學(xué)習(xí)。在這樣的環(huán)境里，我們每個(gè)員工都工作積極、仔細(xì)、負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，涌現(xiàn)出一股股朝氣，工作氣氛既緊急有輕松，能做到勞逸相結(jié)合。

2.實(shí)習(xí)過程

實(shí)習(xí)大致分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段;理論學(xué)問學(xué)習(xí)階段。這階段主要對(duì)公司的大致信息進(jìn)展了解，系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品、銷售方式等理論學(xué)問，并測(cè)試考核。其次階段：試驗(yàn)階段。這階段主要是對(duì)培育符合公司要求的職工進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)模擬演練。第三階段：正式工作階段。到了這階段，我才有資格進(jìn)入中心進(jìn)展真正的銷售實(shí)踐。

3.實(shí)習(xí)心得

此次的實(shí)習(xí)，我所從事的職位與我所學(xué)的專業(yè)相關(guān)性并不大，但我卻學(xué)到了不是書本上沒有的學(xué)問和閱歷。我學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際，這次實(shí)習(xí)中雖然沒能把最主要的專業(yè)學(xué)問與實(shí)踐接軌，但這卻能與客戶關(guān)系治理這門課程聯(lián)系起來。此次實(shí)習(xí)工作使我體會(huì)到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問解決處理簡(jiǎn)潔問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積存了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱難性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也熬煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的語言表達(dá)力量，提升了自己的銷售技能，體會(huì)到專業(yè)學(xué)問的重要性，學(xué)會(huì)結(jié)合別人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)結(jié)合與創(chuàng)新。積存了社會(huì)工作的簡(jiǎn)潔閱歷，為以后工作也打下了一點(diǎn)根底。光陰似箭，歲月如梭。一晃一個(gè)月已經(jīng)過去了，我有著很多的收獲和歡快，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些勝利的閱歷將鼓勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī)，失敗的經(jīng)受將使努力去轉(zhuǎn)變自己不完善的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最珍貴的財(cái)寶之一。

雖然這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不長(zhǎng)，但通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我總結(jié)到以下幾點(diǎn)：

(1)守時(shí)如金

在我們的工作中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也就是所謂的“時(shí)間就是金錢”。那次我真正的體會(huì)到了。事情是這樣的：我們公司設(shè)置了一個(gè)接人獎(jiǎng)項(xiàng)，假如接到人并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回到來便有20元的獎(jiǎng)金。我覺得這是一件很簡(jiǎn)單的事情，所以我很想去嘗試，由于我沒有接過人。最終有一位阿姨同意了我的懇求，情愿讓我去接她參與我們的會(huì)議。接她那天我起得特殊早，可是由于對(duì)那里的環(huán)境不熟識(shí)，找了半天才找到，就這樣耽擱了時(shí)間，我沒能在既定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，最終獎(jiǎng)金與我擦肩而過。

從這件事情里我還學(xué)會(huì)了，做任何事情都會(huì)有第一次，不管是勝利還是失敗，我們都要勇于嘗試，敢于面對(duì)。還有就是在做每一件事情之前，我們都要三思而后行。假如當(dāng)時(shí)我有打電話問清晰下了車，如何走去目的地時(shí)，就不會(huì)丟失這么一個(gè)時(shí)機(jī)了。

(2)團(tuán)結(jié)協(xié)作

在一次會(huì)議營(yíng)銷中，我雖然沒來客戶，但我的任務(wù)還是很重的，由于我還要幫忙其他人照看他們的客戶。我被安排到一位阿姨(部長(zhǎng)邀請(qǐng)的)的旁邊照看她。在此期間，我也不由自主地察言觀色，從而推斷她是不是我們的潛在顧客。自由時(shí)間到了，像平常一樣，我向她介紹我們產(chǎn)品的規(guī)格，但由于對(duì)產(chǎn)品不是很嫻熟，介紹的不是很具體。幸好，這時(shí)姚總過來幫我這個(gè)忙，他不僅向顧客介紹我們的產(chǎn)品而且把重點(diǎn)推向介紹我們的優(yōu)待政策中去了，從而轉(zhuǎn)移了顧客的留意力，讓他們覺得我們的產(chǎn)品不僅療效顯著而且價(jià)格實(shí)惠。經(jīng)過一番的溝通，顧客最終買了我們的產(chǎn)品一箱。這不是銷售的完畢而是開頭。我們還要把貨和顧客送回家，收款。這才是完成銷售任務(wù)的一大半，由于我們還要進(jìn)展客戶的維護(hù)。

當(dāng)時(shí)假如沒有姚總的幫忙我是不能開單的，假如沒有我的幫忙，我們的中心是不行以完成當(dāng)天任務(wù)的，假如我們中心沒能完成任務(wù)那么，公司的整體業(yè)績(jī)是不行到達(dá)的。

我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，全部的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去制造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力氣。

(3)誠(chéng)懇守信

誠(chéng)信，顧名思義，誠(chéng)懇守信。這個(gè)話題雖然古老卻永久不會(huì)過時(shí)。尤其在我國(guó)提出構(gòu)建和諧社會(huì)的今日，誠(chéng)信更應(yīng)當(dāng)成為每個(gè)人都具有的一種品質(zhì)。

在一次的電話邀約中，我于那位阿姨聊得很好，同意我來參與我們的活動(dòng)，但她要我保證決不能向她推銷我們的產(chǎn)品。但是阿姨不情愿告知其住址，說自己上門來拿邀請(qǐng)函?？墒堑搅四翘焓冀K不見她的身影，還以為她不回來了，到了晚上她發(fā)了一條短信給我說由于她今日有點(diǎn)事不能準(zhǔn)時(shí)告知我，并深感愧疚，但她還會(huì)過來拿邀請(qǐng)函的。到了那天阿姨真的來了，她信守了承諾，我固然不甘落后啦，我也信守了我的承諾，沒有向她推銷我們的產(chǎn)品。那天我們都很快樂，由于我們都信守了我們的承諾，并成為了朋友。

#321819酒店銷售部市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告3

一、實(shí)習(xí)目的

讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)學(xué)問應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中，進(jìn)一步提高專業(yè)技能，使學(xué)生深化對(duì)所學(xué)學(xué)問的熟悉，將所學(xué)的理論學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐工作中，增加學(xué)生的組織治理力量、獨(dú)立分析問題和解決問題的力量、實(shí)際動(dòng)手操作力量市場(chǎng)猜測(cè)與分析力量等綜合力量。

通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸熟悉社會(huì)，提高社會(huì)交往力量，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)工作，從校園到社會(huì)的過渡，適應(yīng)社會(huì)，為以后的工作打下根底。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

__年_月_日—__年_月_日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣安市華峰電器有限公司長(zhǎng)虹空調(diào)專柜

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

主要在店內(nèi)銷售長(zhǎng)虹空調(diào)，有時(shí)會(huì)依據(jù)活動(dòng)規(guī)劃被派出去做外場(chǎng)宣傳，學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問。把握產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問，靠著對(duì)長(zhǎng)虹空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的比照，突出本公司長(zhǎng)虹空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧，精彩地完成公司安排的任務(wù)。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等，把握了這些機(jī)器的根本操作。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

剛開頭工作時(shí)，最要是熟識(shí)產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對(duì)于我來說剛進(jìn)入生疏的環(huán)境難免會(huì)有些不適應(yīng)，而且還要每天站著，不能坐著，剛開頭上班的幾天全身都痛，感覺特別的惱火，甚至有點(diǎn)懊悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅(jiān)持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比擬好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，間或她們也會(huì)跟你講講她們當(dāng)時(shí)參與工作的一些閱歷和心得體會(huì)，最開頭做店內(nèi)銷售但是要適應(yīng)站好幾個(gè)小時(shí)，也可以看資料來熟識(shí)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移留意力，能夠得到她們的指導(dǎo)也是很快樂的，不夠在銷售技巧上你就別希望別人能教你多少了，都是需要自己細(xì)心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷售技巧的，有的時(shí)候感覺就像是在一個(gè)大家庭，相處開心合作開心。但是有時(shí)觀察他們搶單而惡語相向時(shí)，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平常相處時(shí)都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲感謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純友情，的確挺留戀校園生活的，雖然我知道職場(chǎng)里面有許多勾心斗角的事情發(fā)生，職場(chǎng)也有許多潛規(guī)章，因此對(duì)于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng)，才能更好的進(jìn)展。

我的公司主要是賣長(zhǎng)虹空調(diào)電視的，同時(shí)也賣其他各個(gè)品牌的小家電，洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等，我主要是賣長(zhǎng)虹空調(diào)，作為一名空調(diào)銷售人員，最根本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心，與顧客溝通時(shí)了解了顧客的需求，依據(jù)顧客的需求推舉產(chǎn)品，為顧客推舉適宜的機(jī)子，例如：顧客要在自己的小店面買一個(gè)廉價(jià)點(diǎn)的掛機(jī)，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推舉一款1萬多柜機(jī)，先不說價(jià)格，就顧客店面的面積來看，柜機(jī)占用的空間較大，就算你說的再好，顧客是不情愿買的。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”只要?jiǎng)由睃c(diǎn)是好的，機(jī)遇會(huì)有的，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。針對(duì)顧客不狀況實(shí)行不同的銷售策略，這些都是平常在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結(jié)遲來的閱歷。雖然說剛剛開頭的時(shí)候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學(xué)到許多，很快熟識(shí)了公司運(yùn)作以及售后效勞，訂單系統(tǒng)，熟識(shí)了各個(gè)部門的運(yùn)作及工作人員。這對(duì)于以后的工作是很有幫忙的。

就這樣在一邊打雜，一邊自學(xué)的狀況下，銷售額從最初的零漸漸往上增長(zhǎng)，漸漸地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”依據(jù)不狀況實(shí)行不同的銷售策略，到達(dá)銷售的目的。還要察言觀色，由于工作上沒有人會(huì)主動(dòng)來教你一步步如何如何做，靠自己的主動(dòng)性，別人最多只能給你一些提點(diǎn)，其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的時(shí)候就在店里熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問，做到顧客問什么都能夠答來，給顧客一個(gè)好的印象，還有就是微笑效勞，解決顧客的需求。把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間常常為搶單而爭(zhēng)吵得惡語相向的。許多時(shí)候覺得自己沒有學(xué)到什么，不給你銷售的時(shí)機(jī)，所干的只是一些跑單子、帶著顧客去交錢的無關(guān)重要的雜活，但是正是由于這些雜活能夠讓你盡快的熟識(shí)公司的運(yùn)作，以及銷售環(huán)節(jié)的個(gè)個(gè)要點(diǎn)。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問，用3個(gè)月的時(shí)間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的閱歷。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，短短的幾個(gè)月對(duì)于我來說是特別珍貴的，是一次重要的經(jīng)受，過這次實(shí)習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1、態(tài)度打算一切。尤其是做銷售的，我就是一個(gè)典型的列子，到公司一個(gè)多月了才賣出去一個(gè)單子，但是這也說明白銷售的性質(zhì)，銷售有時(shí)候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo)，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，信任自己肯定行，產(chǎn)品會(huì)賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。

2、要堅(jiān)持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個(gè)月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我信任只要自己的工作做到位，仔細(xì)地對(duì)待每一位顧客，銷售不是一件難事。

3、把我分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據(jù)顧客的不憐憫況實(shí)行不同的策略。到達(dá)銷售的目的。

4、熟識(shí)品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，對(duì)銷售的品牌布滿信念。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是打算購(gòu)置者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用空調(diào)，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今日不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁(yè)他就會(huì)欣然接。

5、虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧，要勤快，做事情要仔細(xì)。

6、增加團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。無論是在什么地方工作，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是必需要有的，要聽從團(tuán)隊(duì)的治理，固然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時(shí)度勢(shì)。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)懷、相互幫助和相互體諒，營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氣氛，氣氛好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱忱高，銷售額也就漸漸增長(zhǎng)了。

我會(huì)連續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。我也會(huì)在以后工作的對(duì)待上保持這份銷售的熱忱，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了很多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的埋怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我信任這是我人生中的時(shí)機(jī)與閱歷，是一本永久都要努力學(xué)透的課本。

在短短的3個(gè)月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會(huì)到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是：書到用時(shí)方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過這次社會(huì)實(shí)踐,我不但熟悉到自身的缺乏,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的學(xué)問面,拓寬了自己的視野,熬煉了自我,強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我們必需不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)淘汰。我在這份銷售工作中積存了許多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在很多的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。

在今后的工作中,我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)銷售學(xué)問,爭(zhēng)取做一個(gè)金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓珍貴的時(shí)間付之東流，為了美妙的明天加油。

#600382酒店銷售部市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告4

首先，我想從自已做為一名一般的銷售人員實(shí)習(xí)期間在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，或許我們?cè)谠S多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)潔的事實(shí)，勝利的是少數(shù)人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去仔細(xì)對(duì)待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對(duì)我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的也就到達(dá)了。

接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個(gè)好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

時(shí)機(jī)是留給有預(yù)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠急躁，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有準(zhǔn)時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，時(shí)機(jī)只留給有預(yù)備的人。

做好客戶的登記，及進(jìn)展回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)展化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。

提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推舉的樓盤。

學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購(gòu)置氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會(huì)讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示疑心。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最終簽約。固然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。

假如這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)消失這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房勝利，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫忙你確定客戶的意向程度。

記住客戶的姓名。可能客戶比擬多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立即報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲乏了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜愛錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣好像有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，假如把個(gè)人的心情帶入到工作中，那肯定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。

#600381酒店銷售部市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告5

為了檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)課課外學(xué)問，開闊視野，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，并將自己的理論學(xué)問與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的營(yíng)銷學(xué)問與相關(guān)專業(yè)學(xué)問相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。我來到了__公司進(jìn)展實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

公司依據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先承受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的工程了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個(gè)小組開頭接待、接電的工作，有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開展更多工作。

(一)熟識(shí)整個(gè)產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分許多種不憐憫況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花許多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來許多不開心。

(二)熟識(shí)整個(gè)銷售流程

銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些簡(jiǎn)單的小事，也就是這些簡(jiǎn)單的小事在一步步的熬煉著我，一開頭總是以學(xué)生的姿勢(shì)去處理那些事情，但最終發(fā)覺這是特別錯(cuò)誤的，這也使自己走了許多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。

(三)接待客戶

A.接待工作描述：

接待的時(shí)候第一句是：您好，歡送光臨__公司，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń?簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

B.接電工作描述：

第一句是，您好，這里是__公司售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們工程的，依據(jù)實(shí)際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

二、詳細(xì)實(shí)習(xí)過程

第一個(gè)星期

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最根本的，所以開頭做的是銷售參謀。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果真與長(zhǎng)輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺侮，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到閱歷。最終糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識(shí)到自己不得不轉(zhuǎn)變。渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了。究竟很教師都有告誡我們開頭工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較。在幫忙別人的過程中我也結(jié)交到很多有力量的前輩。

其次個(gè)星期

對(duì)于自己喜愛的事情總是布滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我確定記不清晰。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我最終可以開頭簡(jiǎn)潔的接待、登記、回訪工作。開頭幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比擬簡(jiǎn)潔，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)潔做些介紹。比起看資料我還是喜愛和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到許多學(xué)問。

第三個(gè)星期

雖然經(jīng)理沒有怎么批判我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本學(xué)問，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲乏，不過總是有收獲的。我終于可以和一些比擬難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參加到樓盤的介紹，可以伴隨客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

轉(zhuǎn)瞬在這里工作的第三個(gè)星期，和公司的職員也混得比擬熟了，大家教會(huì)我許多道理，以后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這幾天參與會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開頭總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。協(xié)作同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jī)提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)完畢了，回想從開頭到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的歡樂。

通過實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我確的確實(shí)學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過許多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)受，但都是做短時(shí)間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有教師，有作業(yè)，有考試，而是全部東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

首先我們作為新人必需盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有具體的了解。特殊是我們所在的銷售部門，更是必需的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很精確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)分在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職時(shí)機(jī)，甚至銷售業(yè)績(jī)。

人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)當(dāng)如何做，怎么做會(huì)比擬好，而社會(huì)上的人際交往特別簡(jiǎn)單，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的共性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要很多技巧。這種技巧通常來自社會(huì)閱歷與閱歷的。交際中要求你在不能轉(zhuǎn)變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必需具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克制，然后吸取閱歷教訓(xùn)再次站起來。

所以遇到業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬別疑心自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何心情波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是由于那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克制這些，你必需多思索，多做。比方比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫忙的瑣事等等。

在公司肯定要有良好的人際關(guān)系。只有在歡樂，充實(shí)的工作氣氛下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去觀賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對(duì)前輩們要有禮貌，虛心，虛心向前輩們請(qǐng)教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走許多彎路。對(duì)同事們要寬容，相互關(guān)懷，相互幫助與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。

業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事共享你的工作閱歷，但是不要高傲地去說教，要有一個(gè)尋常心。這樣你會(huì)發(fā)覺同事的閱歷有時(shí)候是對(duì)你很有幫忙的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快速。銷售的最高境地是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思索。傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)覺工作越來越輕松。

#752915酒店銷售部市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告6

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

和日電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共播送系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力氣雄厚，各技術(shù)精英不僅注意自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短，這是和日電訊能夠快速進(jìn)展的重要緣由，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過十幾年的艱難創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國(guó)西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，勝利的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位供應(yīng)了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績(jī)，得到社會(huì)各界的全都好評(píng)，快速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊效勞公司之一。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后效勞等多方面為客戶供應(yīng)著專業(yè)效勞，以集體的才智努力為客戶做到最好。

經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。

主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。

廣西電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國(guó)家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

2023年8月6日——2023年11月7日

作為一名手機(jī)銷售員實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個(gè)交代。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。

在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，作為一名手機(jī)銷售員但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨?1、做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：

接近清明