2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理考前沖刺模擬試卷B卷含答案

單選題（共50題）1、下列各項關(guān)于金融衍生產(chǎn)品的說法中，正確的是（）。A.遠期合約價格不能預(yù)先確定B.遠期合約是標準化合約C.歐式期權(quán)只能在到期時執(zhí)行D.期貨價格不是通過公開競價達成的【答案】C2、甲公司為一家中型紡織品生產(chǎn)企業(yè)，面對客戶訂單批量越來越小，但對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高的情況，引入了智能制造系統(tǒng)對生產(chǎn)過程進行了重新設(shè)計，經(jīng)營績效大幅提升。甲公司采取的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型是（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.流程創(chuàng)新C.定位創(chuàng)新D.范式創(chuàng)新【答案】B3、下列不屬于高長型組織結(jié)構(gòu)特點的是（）。A.管理層級多B.減少信息溝通障礙C.控制幅度窄D.通常采用集權(quán)管理方式【答案】B4、甲公司是一家外貿(mào)型出口企業(yè)，為應(yīng)對多變的外部經(jīng)濟環(huán)境，2018年底，甲公司開始戰(zhàn)略變革。為了減少變革的阻力，甲公司在每個部門抽選了部分員工參與變革，進而提高員工對變革的理解和參與程度。根據(jù)以上信息，甲公司克服變革阻力采用的策略是（）。A.變革的范圍B.變革的節(jié)奏C.變革的管理方式D.變革的參與度【答案】C5、L公司的L品牌是全國知名的辣醬品牌，在業(yè)內(nèi)享有較高的市場地位，且面臨的競爭壓力不大。L公司決定擴大生產(chǎn)規(guī)模，將L品牌辣醬推向國際市場。結(jié)合上述信息，從戰(zhàn)略選擇角度看，L公司的戰(zhàn)略屬于（）。A.防御者B.躲閃者C.擴張者D.抗衡者【答案】C6、銀河公司是一家熱水器生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)2021年上半年的業(yè)績與去年同期相比大幅下滑，凈利潤下降幅度高達49.3%。該企業(yè)認為，生產(chǎn)效率和成本管控等挖潛增效工作已取得預(yù)期效果，利潤下降主要是由于企業(yè)銷售部管理人員僅憑過時經(jīng)驗銷售，不了解市場發(fā)展的最新動態(tài)，定價、促銷等市場營銷策略失當(dāng)所致。該企業(yè)所遭遇的風(fēng)險為（）。A.運營風(fēng)險B.戰(zhàn)略風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.技術(shù)風(fēng)險【答案】A7、甲企業(yè)是由李某投資設(shè)立的個人獨資企業(yè)，企業(yè)所有的決定完全由李某負責(zé)。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，為了更好地配置企業(yè)內(nèi)部的資源，企業(yè)分別設(shè)立了財務(wù)部門、銷售部門、生產(chǎn)部門等，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。甲公司的該種戰(zhàn)略屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略【答案】C8、某公司利用計算機技術(shù)來記錄和分析客戶與本公司的交易情況，對于那些半年沒有與企業(yè)發(fā)生交易的客戶，該公司會主動與客戶聯(lián)系征詢客戶不再繼續(xù)與公司交易的原因，以此不斷改善公司經(jīng)營。從宏觀環(huán)境因素角度分析，這屬于（）。A.政治—法律因素B.經(jīng)濟因素C.社會文化因素D.技術(shù)因素【答案】D9、T公司是一家酸奶生產(chǎn)企業(yè)。該公司通過推出新口味的產(chǎn)品，與其競爭對手形成差異，贏得了消費者的認同，產(chǎn)品銷量迅速增加的同時也提升了T公司的整體品牌形象。但是，近年來一些中小企業(yè)和新進入酸奶市場的企業(yè)通過生產(chǎn)和營銷方式的模仿，使得T公司酸奶的差異化程度正在逐步減退。上述案例中，T公司酸奶所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險是（）。A.市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象B.產(chǎn)業(yè)的新加入者通過模仿，達到同樣的甚至更低的產(chǎn)品成本C.競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向D.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高【答案】C10、寶潔公司是一家生產(chǎn)、銷售衛(wèi)生紙的公司，公司風(fēng)險管理人員在了解了風(fēng)險的基本理論之后，又對風(fēng)險的構(gòu)成要素進行了深入研究，下列選項中，屬于風(fēng)險因素中的有形風(fēng)險因素的是（）。A.生產(chǎn)衛(wèi)生紙時，排放的廢水造成了水源污染，增加了損害周圍居民身體健康的風(fēng)險B.司機在開車配送衛(wèi)生紙時，由于注意力分散，增加了車禍發(fā)生的風(fēng)險C.員工下班時，因忘記關(guān)閉衛(wèi)生紙生產(chǎn)車間的大門，增加了盜竊發(fā)生的風(fēng)險D.由于衛(wèi)生紙銷售人員不誠實而欺詐顧客，增加了公司被起訴的風(fēng)險【答案】A11、美國通用汽車（GE）公司，從原生產(chǎn)電燈泡開始發(fā)展成為經(jīng)營家用電器、牽引汽車、發(fā)電設(shè)備、金融服務(wù)、航空運輸?shù)葮I(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)，則GE公司采用的戰(zhàn)略是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略【答案】B12、LC咖啡充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的新零售模式，為客戶提供覆蓋食品、飲品和快消品的自有產(chǎn)品。2020年5月，政府市場監(jiān)督管理局開展食品安全檢查時發(fā)現(xiàn)，LC咖啡使用過期原料制作飲品，且該現(xiàn)象在所有門店內(nèi)都非常普遍。最終市監(jiān)局對LC咖啡開出高達450萬元的罰單，并責(zé)令其立即改正。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號——社會責(zé)任》，LC咖啡在履行社會責(zé)任時面臨的主要風(fēng)險是（）。A.安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故B.產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產(chǎn)C.環(huán)境保護投入不足，資源耗費大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)D.促進就業(yè)和員工權(quán)益保護不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定【答案】B13、1996年，國內(nèi)最大的汽車零部件供應(yīng)商WX公司與Q國的M公司簽訂了每年貼牌生產(chǎn)50萬套發(fā)動機的合作協(xié)議，開展OEM業(yè)務(wù)。2006年以后，WX公司正式成為主機廠的一級供應(yīng)商。根據(jù)上述信息判斷，1996年的WX公司在全球價值鏈中的角色定位是（）。A.領(lǐng)先企業(yè)B.一級供應(yīng)商C.其他層級供應(yīng)商D.合同制造商【答案】C14、甲公司生產(chǎn)一種特效驅(qū)蚊蟲的日用品，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)市場占有率最大的企業(yè)。在甲公司發(fā)展的過程中，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場已經(jīng)飽和，市場規(guī)模很難滿足公司進一步的發(fā)展。該公司領(lǐng)導(dǎo)人將眼光投向了近鄰東南亞的國家，發(fā)現(xiàn)在這些東南亞國家市場上尚無與本公司類似的產(chǎn)品，而消費者對這種產(chǎn)品有較高的需求后，隨即決定進軍這些東南亞國家。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進行國際化經(jīng)營的動因是（）。A.尋求資源B.尋求市場C.尋求效率D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】B15、環(huán)宇公司是一家鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品按材料分類主要包含布鞋、皮鞋、膠鞋。由于原材料對公司生產(chǎn)比較重要，環(huán)宇公司對采購經(jīng)理崗位比較重視。下列各選項中，不屬于采購經(jīng)理職責(zé)的是（）。A.維持庫存水平B.成本控制C.客戶信用管理D.評價采購方案【答案】C16、S快遞公司在全國范圍內(nèi)借助其自主研發(fā)的包裹追蹤系統(tǒng)，獲得了消費者的青睞，從國內(nèi)眾多的快遞公司中脫穎而出，迅速搶占了市場份額。在本案例中，S快遞公司運用信息技術(shù)實施了（）。A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】B17、康華投資公司預(yù)計持有的證券組合在未來一天內(nèi)(24小時)，由于市場價格變化而帶來的最大損失超過520萬元的概率為5％，或者說有95％的把握判斷該投資公司在下一個交易日內(nèi)的損失在520萬元以內(nèi)。康華投資公司運用的風(fēng)險度量方法是()。A.在險值B.最大可能損失C.期望值D.概率值【答案】A18、啟明公司決定重點發(fā)展本公司的C產(chǎn)品，為了保證決策的準確性，決定聘請咨詢公司對公司所在產(chǎn)業(yè)進行研究。咨詢公司給出如下結(jié)論：產(chǎn)品的客戶群已經(jīng)擴大，消費者對質(zhì)量的要求不高，各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。根據(jù)以上信息可以判斷該產(chǎn)品在該階段最適合的戰(zhàn)略路徑是（）。A.投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進，提高產(chǎn)品質(zhì)量B.市場營銷，此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機C.提高效率，降低成本D.控制成本，如果缺乏成本控制的優(yōu)勢，就應(yīng)盡早退出【答案】B19、甲公司響應(yīng)國家號召，助推城市交通智能化管理，開發(fā)出了一項汽車電子標識技術(shù)，并獲得交通管理部門的技術(shù)認可。但是，汽車車主還是會擔(dān)心該項技術(shù)會存在泄露個人隱私的風(fēng)險，因此該技術(shù)的接受程度較低，影響了正常的推廣。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司可能面臨的風(fēng)險為（）。A.技術(shù)設(shè)計風(fēng)險B.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險C.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險D.技術(shù)轉(zhuǎn)化風(fēng)險【答案】C20、甲公司是一家外貿(mào)型出口企業(yè)，為應(yīng)對多變的外部經(jīng)濟環(huán)境，2018年底，甲公司開始戰(zhàn)略變革。為了減少變革的阻力，甲公司在每個部門抽選了部分員工參與變革，進而提高員工對變革的理解和參與程度。根據(jù)以上信息，甲公司克服變革阻力采用的策略是（）。A.變革的范圍B.變革的節(jié)奏C.變革的管理方式D.變革的參與度【答案】C21、企業(yè)在不同的發(fā)展階段，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，會選擇不同的戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)。從組織的戰(zhàn)略類型的角度看，開拓型組織與防御型組織的結(jié)合體是（）。A.分析型組織B.反應(yīng)型組織C.創(chuàng)業(yè)型組織D.集權(quán)型組織【答案】A22、阿里巴巴是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司。2003年5月，其投資一億元人民幣建立個人網(wǎng)上貿(mào)易市場平臺——淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務(wù)市場推出基于中介的安全交易服務(wù)。上述體現(xiàn)的戰(zhàn)略層次為（）。A.公司層戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】A23、（2018年真題）近年來，國產(chǎn)品牌智能手機企業(yè)強勢崛起，出貨量迅猛增長，與國際品牌智能手機在市場上平分秋色。中低端智能手機市場基本被國產(chǎn)智能手機占領(lǐng)，新進入者難以獲得市場地位。同時，由于運營商渠道調(diào)整，電商等渠道比重加大，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價格戰(zhàn)”日趨激烈。根據(jù)上述情況，國內(nèi)智能手機產(chǎn)業(yè)目前所處的生命周期階段是（）。A.成長期B.導(dǎo)入期C.衰退期D.成熟期【答案】D24、甲公司是上海一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，甲公司的目標市場選擇戰(zhàn)略是集中市場營銷戰(zhàn)略。下列選項中符合其目標市場選擇戰(zhàn)略的是（）。A.為不同年齡層次的顧客提供相同檔次的服裝B.為不同民族的消費者提供各種檔次的服裝C.為青年、中年和老年消費者提供不同款式服裝D.為老年消費者提供高檔服裝【答案】D25、近年來，隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，快餐業(yè)也迎來了大好的形勢。由于消費者總希望能夠就近消費，消費地點較為分散，因而快餐店數(shù)量大量增加，呈現(xiàn)零散狀態(tài)。根據(jù)以上信息，造成快餐業(yè)零散的原因是（）。A.成本的迅速變化B.產(chǎn)業(yè)趨勢仍處于開發(fā)期或成長期C.技術(shù)程度低D.市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化【答案】D26、A國的房地產(chǎn)行業(yè)和汽車行業(yè)帶動了鋼鐵業(yè)的蓬勃發(fā)展。隨著A國經(jīng)濟增速較快，兩大行業(yè)銷售增長率不斷上升。A國甲鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)對鋼材產(chǎn)品需求增長的預(yù)期增加產(chǎn)能。根據(jù)上述資料，甲鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)能計劃屬于（）。A.領(lǐng)先策略B.滯后策略C.匹配策略D.混合策略【答案】A27、萊維公司是一家玩具生產(chǎn)廠商。為了維持行業(yè)第一的地位，萊維公司利用龐大的研發(fā)團隊，不斷開發(fā)出新款智能型玩具，深受消費者喜愛。根據(jù)上述信息判斷，萊維公司采用的密集型戰(zhàn)略為（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C28、下列各項中，屬于企業(yè)一般不應(yīng)把風(fēng)險承擔(dān)作為風(fēng)險管理策略的情況是（）。A.企業(yè)管理層及全體員工都未辨識出風(fēng)險B.企業(yè)以成本效益考慮，認為選擇風(fēng)險承擔(dān)是最適宜的方案C.企業(yè)面臨影響企業(yè)目標實現(xiàn)的重大風(fēng)險D.企業(yè)缺乏能力對已經(jīng)辨識出的風(fēng)險進行有效管理與控制【答案】C29、某制藥公司由于藥物中某成份含量超標導(dǎo)致病人服用完之后帶來極嚴重的副作用，從而遭到消費者起訴。該制藥公司面臨的風(fēng)險是（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.政治風(fēng)險C.法律風(fēng)險D.市場風(fēng)險【答案】C30、外媒報道，日本零售業(yè)巨頭——全家，或?qū)⒔Y(jié)束在華15年的運營生涯，關(guān)閉中國2500家門店。全家放棄中國市場的主要原因是合作伙伴——中國頂新食品公司的不配合，因此才會出現(xiàn)如今的局面。也就是說，中國的全家其實是一家合資企業(yè)，主要控股方就是中國頂新食品公司和日本全家，當(dāng)初簽訂的合同明確約定了雙方需要負責(zé)的版塊。但是日本全家表示，頂新食品已經(jīng)拖欠了他們兩年的利潤，另外自己和頂新食品的經(jīng)營理念不同，因此選擇早點分道揚鑣。全家的此種行為模式為（）。A.和解B.協(xié)作C.規(guī)避D.折中【答案】C31、2018年11月，長征公司發(fā)布一份收購方案，計劃向其終極股東甲公司定向發(fā)行4億股股份，發(fā)行價格為每股8元，用于收購甲公司100%持有的乙公司的全部股權(quán)，由此計算乙公司整體估值超過30億元。乙公司被收購前賬面凈資產(chǎn)為3200萬元。根據(jù)終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題，長征公司本次收購屬于（）。A.內(nèi)幕交易B.資產(chǎn)租用和交易活動C.掠奪性資本運作D.超額股利【答案】C32、（2012年真題）甲公司是一家內(nèi)河航運公司，原主要經(jīng)營水路客貨運輸業(yè)務(wù)。為抓住沿岸經(jīng)濟規(guī)模擴張和市場領(lǐng)域開放競爭的機遇，公司決定將水路客貨運輸業(yè)務(wù)上市籌集的資本金，主要投向已經(jīng)涉及的物流、倉儲、碼頭、旅游、賓館、餐廳、航道工程、船舶修造、水難救生等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過采取兼并收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟和內(nèi)部開發(fā)的方式，實現(xiàn)一體化和多元化成長戰(zhàn)略，形成規(guī)模，建樹品牌。為使公司成長戰(zhàn)略得以協(xié)調(diào)實施，公司原有組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)調(diào)整為（）。A.區(qū)域事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部結(jié)構(gòu)C.客戶細分/市場細分事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（多部門結(jié)構(gòu)）【答案】D33、甲公司是國內(nèi)一家上市公司。甲公司對其各子公司實行全面預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會批準后執(zhí)行。2017年10月，甲公司投資了一個新的項目乙（子公司）。2017年11月，甲公司啟動2018年年度預(yù)算編制工作，此時甲公司應(yīng)要求對乙項目編制（）。A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.固定預(yù)算D.彈性預(yù)算【答案】B34、目前A國服裝制造業(yè)的競爭重點是降低成本，企業(yè)進行創(chuàng)新的驅(qū)動因素是降低成本、提高質(zhì)量等方面的壓力。據(jù)此判斷，A國服裝制造業(yè)所處的創(chuàng)新生命周期階段是（）。A.流變階段B.差異化階段C.成熟階段D.衰退階段【答案】C35、（2017年真題）近年來，國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售量節(jié)節(jié)攀升，競爭者不斷涌入。各廠家的產(chǎn)品雖然在技術(shù)和性能方面有較大差異，但均可被消費者接受。產(chǎn)品由于供不應(yīng)求，價格高企。在產(chǎn)品生命周期的這個階段，從市場角度看，國內(nèi)智能家電產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素應(yīng)當(dāng)是（）。A.建立商標信譽，開拓新銷售渠道B.保護現(xiàn)有市場，滲入別人的市場C.選擇區(qū)域市場，改善企業(yè)形象D.廣告宣傳，開辟銷售渠道【答案】A36、辰海公司是一家初創(chuàng)的小型網(wǎng)絡(luò)科技公司，近年來由于科技的迅速發(fā)展，辰海公司也在經(jīng)營過程中不斷盈利。但是辰海公司在實現(xiàn)200萬元的盈利目標之后不再愿意承受繼續(xù)經(jīng)營的代價與風(fēng)險。這體現(xiàn)的是（）。A.企業(yè)失去競爭優(yōu)勢B.小企業(yè)的短期行為C.重新調(diào)整業(yè)務(wù)組合D.外部原因?qū)е缕髽I(yè)走下坡路【答案】B37、（2017年真題）2007~2013年，S公司在作為P公司最大的元器件和閃存供應(yīng)商的同時，推出了系列智能手機和平板電腦，成為P公司在智能手機和平板電腦市場主要的競爭對手。P公司很想擺脫對S公司的依賴，但由于S公司在生產(chǎn)關(guān)鍵零部件方面的能力顯著強于其他公司，因而在短期內(nèi)P公司仍然離不開S公司。這一案例中，影響S公司對P公司討價還價能力的主要因素是（）。A.業(yè)務(wù)量B.產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度C.信息掌握程度D.縱向一體化程度【答案】B38、綠潔公司自成立以來一直專注于凈水設(shè)備的研發(fā)制造。近年來，國民追求健康和高品質(zhì)生活的愿望不斷提高，綠潔公司決定從國外引進自來水濾水壺項目。從宏觀環(huán)境分析角度看，綠潔公司積極響應(yīng)的分析因素是（）。A.政治環(huán)境因素B.經(jīng)濟環(huán)境因素C.社會和文化環(huán)境因素D.技術(shù)環(huán)境因素【答案】C39、甲公司的主營業(yè)務(wù)是碳酸飲料，近年該公司將業(yè)務(wù)擴張到養(yǎng)生茶、礦泉水、沖食食品等多個系列去迎合不同年齡以及飲食習(xí)慣的消費者，為整個公司帶來了更高的收入。甲公司采取的戰(zhàn)略屬于（）。A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】C40、面對來勢洶洶并且實力雄厚的外國競爭對手，“防御者”可以利用本土優(yōu)勢進行防御，具體做法不包括（）。A.把目光集中于喜歡本國產(chǎn)品的客戶，而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶B.加強分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，緩解國外競爭對手的競爭壓力C.頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶特別的甚至是獨一無二的需求D.重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開與跨國公司的直接競爭【答案】D41、美國西南航空公司以擁有“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化著稱。從公司使命角度來看，屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營哲學(xué)D.公司目標【答案】C42、某公司管理層擬將該公司的營銷部和市場部合并，這兩個部門的部分員工面臨工作任務(wù)改變甚至下崗的風(fēng)險。這些員工聯(lián)合起來對管理層施加壓力，最終管理層承諾不裁員、針對工作任務(wù)會進一步考慮分配問題。公司管理層對待和處理這場沖突的策略是（）。A.規(guī)避B.對抗C.折中D.和解【答案】D43、A國的Y公司是一家生產(chǎn)啤酒的公司，經(jīng)過多次協(xié)商以自有資金收購了M國的H啤酒廠，以此開拓M國市場。并購之后，Y公司利用H啤酒廠既有的營銷網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道在M國銷售啤酒,以此提升Y公司品牌在M國的知名度。Y公司并購H公司的類型屬于（）。A.縱向并購B.敵意并購C.產(chǎn)業(yè)資本并購D.杠桿收購【答案】C44、一個或多個行為主體（股東等）根據(jù)一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體（經(jīng)理等）為其服務(wù)，同時授予后者一定的決策權(quán)力，并根據(jù)后者提供的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量對其支付相應(yīng)的報酬。這體現(xiàn)的是公司治理理論中的（）。A.資源依賴理論B.利益相關(guān)者理論C.超產(chǎn)權(quán)理論D.委托代理理論【答案】D45、Y公司是我國最大的娛樂經(jīng)紀公司之一，由于在該領(lǐng)域積累了大量的資金，遂正在考慮順應(yīng)科技發(fā)展潮流，投身網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域。對此，Y公司聚集各部門的高層領(lǐng)導(dǎo)組成項目小組，從戰(zhàn)略收益、風(fēng)險等方面對該方案進行評估。根據(jù)上述信息判斷，Y公司在進行評估戰(zhàn)略備選方案時主要使用的標準是（）。A.適宜性標準B.可接受性標準C.普適性標準D.可行性標準【答案】D46、麗景公司是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，2018年，麗景公司開始使用平衡計分卡衡量公司的業(yè)績，并選取了在新工作中與顧客相處的時間、新產(chǎn)品占銷售的比例、主要顧客的收益率等作為主要業(yè)績衡量指標。根據(jù)以上材料判斷，上述指標涵蓋的角度不包括（）。A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.財務(wù)角度【答案】B47、近年來，受出口番茄醬價格持續(xù)上漲影響，某省原有的番茄企業(yè)紛紛增加生產(chǎn)線，導(dǎo)致產(chǎn)能過剩。甲番茄醬廠于2013年新建了2條生產(chǎn)線，投產(chǎn)以來一直面臨著原料緊缺的問題。在番茄種植季節(jié)，甲番茄醬廠與農(nóng)民簽訂了收購合同，但到了收購季節(jié)，隨著番茄收購價格一路攀升，部分農(nóng)民拒絕供貨，轉(zhuǎn)而將番茄賣給了出價更高的企業(yè)。甲番茄醬廠此時面臨的風(fēng)險包括（）。A.社會文化風(fēng)險B.技術(shù)風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.政治風(fēng)險【答案】C48、M公司是一家高科技移動互聯(lián)網(wǎng)公司。公司崇尚輕松工作的氛圍，沒有嚴格的等級，強調(diào)平等創(chuàng)新的工作理念，給予員工在特定項目中的權(quán)力，鼓勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)意和特長。M公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】A49、一名5歲女童只身翻到6樓窗戶外側(cè)，隨時有掉落危險。HE集團的某員工外勤駕車途經(jīng)事發(fā)現(xiàn)場，憑借個人多年的高空作業(yè)經(jīng)驗，從5樓窗戶爬出，順著雨棚攀爬到6樓，把女童抱回屋內(nèi)。對此，HE集團獎勵該員工一套房。該事件被各路媒體廣為傳頌和報導(dǎo)。從企業(yè)的促銷策略角度來看。這屬于()。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】C50、達米公司是一家日用品制造公司，推出了A系列剃須刀，產(chǎn)品質(zhì)量好，續(xù)航時間長，但是價格卻只有同類剃須刀產(chǎn)品價格的三分之二，據(jù)此達米公司打出“極致性價比的剃須刀”口號，該系列產(chǎn)品推出之后迅速獲得市場認可。根據(jù)以上信息可以判斷，達米公司采用市場定位的方法是（）。A.根據(jù)用途定位B.根據(jù)使用者定位C.根據(jù)競爭格局定位D.根據(jù)價格和質(zhì)量定位【答案】D多選題（共20題）1、M公司是一家專為石油開采油井提供鋼棒扳手的采油設(shè)備配件供應(yīng)商。該公A.購買者群體之間在需求上存在差異B.目標市場上在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟顯著D.產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶【答案】AB2、興華股份有限公司今年推行風(fēng)險管理，成立了風(fēng)險管理小組，其中小五在風(fēng)險管理小組中負責(zé)分析市場風(fēng)險，下列屬于其應(yīng)該收集的信息的有（）。A.質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)B.企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)貿(mào)易合同C.能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價格變化D.主要客戶、主要供應(yīng)商的信用情況【答案】CD3、主營食品添加劑和生物降解材料的高盛公司運用金融衍生產(chǎn)品來實施風(fēng)險管理策略。高盛公司運用金融衍生產(chǎn)品進行風(fēng)險管理的主要思路有（）。A.與公司所面對風(fēng)險的性質(zhì)相匹配B.消除或減少自己不愿承擔(dān)的風(fēng)險C.增加自己愿意承擔(dān)的風(fēng)險D.轉(zhuǎn)換不同的風(fēng)險【答案】BCD4、下列有關(guān)大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略決策模式的影響的說法正確的有（）。A.企業(yè)管理者大多會根據(jù)自身的經(jīng)驗及判斷能力進行決策B.使得企業(yè)的管理決策活動實現(xiàn)全員決策模式C.對數(shù)據(jù)進行了壟斷，其掌握的數(shù)據(jù)在決策時只有少數(shù)人可以參與D.建立面向半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化存儲數(shù)據(jù)的知識發(fā)現(xiàn)及融合技術(shù)，有效提升決策質(zhì)量【答案】BD5、關(guān)于波士頓矩陣運用中的收割戰(zhàn)略適用業(yè)務(wù)類型包括（）。A.問題業(yè)務(wù)B.明星業(yè)務(wù)C.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)D.瘦狗業(yè)務(wù)【答案】ACD6、喜來公司是一家上市公司，公司股東中，大股東10人，其余全是中小股東。近期董事會召開了關(guān)于公司治理問題的重要會議。下列關(guān)于公司治理的重要性表述中，正確的有（）。A.公司治理的直接功能是在現(xiàn)代公司制度的安排上，建立一種保障機制，以減小公司權(quán)力結(jié)構(gòu)安排的負面影響B(tài).良好的公司治理不僅需要國家強制性法規(guī)的作用，還需要非約束性的、靈活的公司治理原則C.公司治理問題的根源是公司制度本身D.公司治理最大的特點是靜態(tài)性，企業(yè)需要基于自身特點及股東權(quán)責(zé)分配過程建立不同的公司治理機制【答案】ABC7、B公司采用預(yù)算控制方法進行戰(zhàn)略控制，整合不同部門的活動，以確保向著共同目標一起努力，并要求預(yù)算中心經(jīng)理對其預(yù)算控制目標負責(zé)。根據(jù)上述信息，B公司預(yù)算控制的目的有（）。A.強迫計劃B.協(xié)調(diào)活動C.提供責(zé)任計算框架D.授權(quán)【答案】BC8、（2015年真題）按照波特的價值鏈分析方法，企業(yè)支持活動中的基礎(chǔ)設(shè)施包括（）。A.財務(wù)管理B.廠房、道路等C.企業(yè)高層管理人員D.企業(yè)的組織、慣例、控制系統(tǒng)以及文化活等活動【答案】ACD9、（2020年真題）富和礦業(yè)公司于2013年收購了Y國一座鐵礦，預(yù)計5年后收回成本并贏利。后來發(fā)現(xiàn)這座鐵礦的儲量和礦石出鐵率低于預(yù)期，且所處地質(zhì)環(huán)境復(fù)雜，開采成本和運輸費用超出預(yù)算1倍以上。2018年底，該鐵礦的運營出現(xiàn)嚴重收不抵支，富和礦業(yè)公司向當(dāng)?shù)劂y行申請貸款，但由于Y國有限制外資貸款的法律規(guī)定，公司被迫宣布該鐵礦倒閉。富和礦業(yè)公司上述收購失敗的原因有（）。A.支付過高的并購費用B.并購后不能很好地進行企業(yè)整合C.決策不當(dāng)D.跨國并購面臨政治風(fēng)險【答案】CD10、（2017年真題）華生公司開發(fā)了有助于失明患者進行義眼移植的Y產(chǎn)品，并且取得了發(fā)明專利。公司隨后建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠，目前形成了較為完善的進貨、生產(chǎn)、發(fā)貨、服務(wù)與分銷體系。從企業(yè)價值鏈角度考察，華生公司與Y產(chǎn)品有關(guān)的價值活動包括（）。A.基礎(chǔ)設(shè)施B.生產(chǎn)經(jīng)營C.內(nèi)部后勤D.技術(shù)開發(fā)【答案】BD11、下列各項關(guān)于風(fēng)險管理策略的工具表述中，正確的有（）。A.一般情況下，甲公司針對公司的重大風(fēng)險均采取風(fēng)險承擔(dān)B.乙企業(yè)將對工人健康安全危害較大的工作外包給丙企業(yè)，屬于風(fēng)險規(guī)避C.丁企業(yè)利用期貨進行套期保值，屬于風(fēng)險對沖D.戊企業(yè)與乙企業(yè)簽訂協(xié)議，若戊企業(yè)與庚企業(yè)的銷售貨款收不回來，由乙企業(yè)予以賠償，屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)換【答案】BC12、主營運動鞋業(yè)務(wù)的宏啟公司開展跨國經(jīng)營，基于公司產(chǎn)品規(guī)格編碼容易、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單、標準化程度高，該公司選擇了適合自身情況的全球價值鏈分工模式。下列選項中，符合該公司的全球價值鏈分工模式中領(lǐng)先企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的主要特點的有（）。A.領(lǐng)先企業(yè)協(xié)調(diào)性低B.產(chǎn)品加工規(guī)格不容易整理和傳播C.價格機制發(fā)揮主導(dǎo)作用D.領(lǐng)先企業(yè)選擇和更換供應(yīng)商便利【答案】AC13、甲公司原是國內(nèi)著名的國有紡織印染企業(yè)，位于中原某省省會城市。1987年下半年到1993年公司發(fā)展突飛猛進，年銷售收入達到6個億，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)潮流。1995年開始走下坡路，效益曾一度下滑。面對此種情況，甲公司聘請一家著名咨詢公司進行變革。咨詢公司經(jīng)過調(diào)查后提出如下建議：將車間搬遷至鄰市郊區(qū)，以減少生產(chǎn)成本支出；進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，重新梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程，改變過去寬松、粗放的工作方式。變革方案一出，即受到了員工的強烈抵制。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司變革受到抵制的原因可能有（）A.生理變化B.環(huán)境變化C.心理變化D.市場變化【答案】AB14、甲企業(yè)在采用平衡計分卡衡量經(jīng)營業(yè)績，其中，涉及到在開發(fā)平衡計分卡時，需要研究顧客角度，下列屬于該角度潛在的領(lǐng)先指標的有（）。A.企業(yè)形象B.新客戶開發(fā)率C.客戶滿意度D.客戶關(guān)系【答案】AD15、飛云公司是一家基礎(chǔ)電信運營商，目前的經(jīng)營狀況良好，打算在目前的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件下進行經(jīng)營，集中資源用于現(xiàn)有的經(jīng)營范圍和產(chǎn)品。下列關(guān)于飛云公司目前采用的總體戰(zhàn)略的說法正確的有（）。A.采用該戰(zhàn)略可以使企業(yè)在外部環(huán)境發(fā)生較大變動時更穩(wěn)定地應(yīng)對風(fēng)險B.可以避免開發(fā)新產(chǎn)品和新市場所必需的巨大資金投入和開發(fā)風(fēng)險C.可以避免資源重新配置和組合的成本，防止由于發(fā)展過快、過急造成的失衡狀態(tài)D.如果公司采用這種戰(zhàn)略，容易減弱風(fēng)險意識，降低對風(fēng)險的敏感性【答案】BCD16、甲公司是一家制造和銷售洗衣粉的公司。目前洗衣粉產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品逐步標準化，技術(shù)和質(zhì)量改進緩慢，洗衣粉市場基本飽和。處于目前發(fā)展階段的甲公司具備的財務(wù)特征有（）。A.財務(wù)風(fēng)險高B.股利分配率高C.資金來源于保留盈余和債務(wù)D.股價迅速增長【答案】BC17、下列關(guān)于價值鏈理論表述正確的有（）。A.價值鏈包括四種基本活動和五種支持活動B.近年來戰(zhàn)略聯(lián)盟的興起發(fā)展也是價值鏈理論的一種應(yīng)用C.價值鏈上各類活動及它們之間的關(guān)系是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉D.資源分析必須是一個從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程【答案】BCD18、天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在該公司已有50多架飛機完成改造和機組培訓(xùn)，為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并由此贏得了明顯的競爭優(yōu)勢。下列各項中，屬于天翔航空公司競爭優(yōu)勢來源的資源有（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】BCD19、H集團從生產(chǎn)冰箱到生產(chǎn)空調(diào)、洗衣機，以及到制藥，生物技術(shù)等領(lǐng)域，成功的實現(xiàn)了多元化發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)然，隨著多元化的發(fā)展，H集團的規(guī)模也迅速壯大起來，那么下列有關(guān)適合H集團的組織結(jié)構(gòu)的說法中，正確的有（）。A.總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變得更接近B.經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦C.降低了企業(yè)總部的控制跨度D.該組織結(jié)構(gòu)幾乎無須在事業(yè)部之間分攤成本【答案】BCD20、（2018年真題）近年來國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨日益沉重的競爭壓力；國外著名洗滌品公司加快進入中國市場的步伐；原材料及用工成本不斷上漲；國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，消費者選擇余地大；新型洗滌品層出不窮，產(chǎn)品生命周期縮短，原有洗滌品不斷遭到淘汰。從產(chǎn)業(yè)五種競爭力角度考察，國內(nèi)洗滌品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.購買者討價還價B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭C.潛在進入者的進入威脅D.供應(yīng)者討價還價【答案】ABCD大題（共10題）一、M國際物流公司是W國一家本土民營企業(yè)，在國際海運、國際空運、代理報關(guān)報檢等領(lǐng)域有著成熟的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和市場經(jīng)驗，并且隨著客戶需求的變化，也拓展了一些新興的服務(wù)項目，公司業(yè)務(wù)涉及世界多個著名港口和重要城市。M公司主要業(yè)務(wù)包括國際貨運代理業(yè)務(wù)、報關(guān)報檢業(yè)務(wù)和新型物流業(yè)務(wù)。其中國際貨運代理業(yè)務(wù)是本公司的主營業(yè)務(wù)，所占市場份額比較大，是公司業(yè)務(wù)中利潤貢獻最大的業(yè)務(wù)之一，能為企業(yè)提供大量的資金；公司在進入報關(guān)報檢行業(yè)初期就出現(xiàn)了市場競爭非常激烈的情況，此時市場已經(jīng)趨于飽和，該公司不占有任何優(yōu)勢，市場占有率極低；新型物流業(yè)務(wù)增長勢頭迅猛，同業(yè)競爭者比較少，很多公司沒有能力開展此項綜合物流業(yè)務(wù)，本公司在市場中占據(jù)較大的市場份額。根據(jù)2015年相關(guān)調(diào)查機構(gòu)統(tǒng)計情況顯示，國際貨運代理業(yè)務(wù)市場發(fā)展穩(wěn)定，增長速度有限；新型物流業(yè)務(wù)市場行情看好，上升空間很大；報關(guān)報檢業(yè)務(wù)市場增長率偏低。要求：（1）利用波士頓矩陣理論，簡要分析M公司三類業(yè)務(wù)所屬象限。（2）針對每種業(yè)務(wù)，簡要分析應(yīng)該采取的戰(zhàn)略。【答案】（1）國際貨運代理業(yè)務(wù)，增長速度有限，所占市場份額比較大，能為企業(yè)提供大量的資金，屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。（1分）報關(guān)報檢業(yè)務(wù)，市場增長率偏低，市場趨于飽和，公司不占有任何優(yōu)勢，屬于瘦狗業(yè)務(wù)。（1分）新型物流業(yè)務(wù)，增長勢頭迅猛，市場行情看好，上升空間很大，占據(jù)較大的市場份額，屬于明星業(yè)務(wù)。（1分）（2）國際貨運代理業(yè)務(wù)，增長速度有限，應(yīng)進一步進行市場細分，維持現(xiàn)存市場增長率或延緩其下降的速度。當(dāng)市場增長率的下跌成為不可阻擋之勢時，可采用收獲戰(zhàn)略，比如把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮；采用榨油式方法，爭取在短時間內(nèi)獲取更多利潤，為其他產(chǎn)品提供資金。（1分）報關(guān)報檢業(yè)務(wù)，市場占有率和市場增長率偏低，應(yīng)該立即淘汰，將剩余資源向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，最后將該業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)合并，統(tǒng)一管理。（1分）新型物流業(yè)務(wù)，應(yīng)該積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。（1分）二、2018年“中國互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會在重慶舉行，騰訊公司與長安汽車在會上正式簽署智能網(wǎng)聯(lián)汽車合資合作協(xié)議，雙方將在車聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等領(lǐng)域共同打造面向行業(yè)的開放平臺，為汽車行業(yè)提供成熟、完善的車聯(lián)網(wǎng)整體方案，促進智能網(wǎng)聯(lián)汽車的快速發(fā)展。長安汽車股份有限公司是一家開發(fā)、制造、銷售全系列乘用車和商用車的汽車公司，其主要產(chǎn)品有全系列乘用車、小型商用車、輕型卡車、微型面包車、大中型客車和全系列發(fā)動機等，汽車年生產(chǎn)能力達100萬輛以上，發(fā)動機年生產(chǎn)能力達110萬臺以上。但作為國產(chǎn)車領(lǐng)域排頭兵的長安汽車生產(chǎn)的汽車定價低，盈利能力較為薄弱。為此，公司管理層決定讓長安汽車全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)紅利來提高自身的盈利能力，而目前火熱的大數(shù)據(jù)就成了企業(yè)的突破口。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)平臺分析用戶的喜好，可以降低在車輛設(shè)計中的成本，從而設(shè)計出更符合市場需求的車型。不僅如此，長安汽車還做出了有別于其他車企的戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建大數(shù)據(jù)云平臺，為車廠搭建數(shù)據(jù)分析引擎、機器學(xué)習(xí)引擎、構(gòu)建駕駛行為和車輛故障預(yù)警等大數(shù)據(jù)模型，同時實現(xiàn)人臉識別認證、疲勞駕駛、注意力不集中監(jiān)測等行車AI（人工智能）算法。目前BAT等巨頭都在關(guān)注人車交互智能領(lǐng)域，通過與騰訊公司的合作能讓長安汽車將資源集聚到人車交互智能市場，從而在該領(lǐng)域的爭奪中勝出。在營銷方面，大數(shù)據(jù)平臺也為長安汽車的銷售提供了諸多便利。首先，長安汽車通過對用戶的分析，在微信等社交平臺上篩選出潛在的消費人群，并重點向其進行推送。其次，長安汽車對城市進行分區(qū)管理，針對不同城市的客戶提供不一樣的消費選擇。例如，在三四線城市以微型車作為主力車型，在一二線城市則推出中型車。此外，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的精進，長安汽車開發(fā)出的新系統(tǒng)可以提高車輛的安全性能，這將成為產(chǎn)品的又一賣點。目前，國內(nèi)汽車消費處于井噴的狀態(tài)，大數(shù)據(jù)平臺可以匯總眾多車企的信息，為長安汽車的戰(zhàn)略決策和運營管理提供參考。面對大數(shù)據(jù)這一新興的概念，長安汽車也可能會出現(xiàn)一些問題。作為傳統(tǒng)的車企，長安汽車在數(shù)據(jù)儲備和數(shù)據(jù)整合分析方面的投入占營業(yè)收入的比例并不是很大，導(dǎo)致其并沒有開發(fā)出更加先進的數(shù)據(jù)管理模式；由于大數(shù)據(jù)采集了眾多車輛和車主的駕駛習(xí)慣，從而會有一些不法分子利用技術(shù)侵入系統(tǒng)盜竊數(shù)據(jù)；長安汽車并沒有數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗，可能導(dǎo)致其無法完全掌握大數(shù)據(jù)所提供的有效價值。要求：（1）簡要分析信息技術(shù)對長安汽車競爭戰(zhàn)略的支持；（2）簡要分析大數(shù)據(jù)時代長安汽車戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中營銷管理發(fā)生的轉(zhuǎn)變；（3）簡要分析大數(shù)據(jù)時代長安汽車戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所面臨的困難?！敬鸢浮浚?）①信息技術(shù)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！巴ㄟ^大數(shù)據(jù)平臺分析用戶的喜好，可以降低在車輛設(shè)計中的成本”。②信息技術(shù)與差異化戰(zhàn)略。“長安汽車還做出了有別于其他車企的戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建大數(shù)據(jù)云平臺，為車廠搭建數(shù)據(jù)分析引擎，機器學(xué)習(xí)引擎，構(gòu)建駕駛行為和車輛故障預(yù)警等大數(shù)據(jù)模型，同時實現(xiàn)人臉識別認證、疲勞駕駛、注意力不集中監(jiān)測等行車AI（人工智能）算法”。③信息技術(shù)與集中化戰(zhàn)略?！白岄L安汽車將資源集聚到人車交互智能市場，從而在該領(lǐng)域的爭奪中勝出”。（2）①用戶行為與特征分析?！巴ㄟ^大數(shù)據(jù)平臺分析用戶的喜好，可以降低在車輛設(shè)計中的成本，從而設(shè)計出更符合市場需求的車型”“對城市進行分區(qū)管理，針對不同城市的客戶提供不一樣的消費選擇。例如，在三四線城市以微型車作為主力車型，在一二線城市則推出中型車”。②企業(yè)重點客戶的篩選?！伴L安汽車通過對用戶的分析，在微信等社交平臺上篩選出潛在的消費人群，并重點向其進行推送”。③改善用戶體驗。“長安汽車還做出了有別于其他車企的戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建大數(shù)據(jù)云平臺，為車廠搭建數(shù)據(jù)分析引擎、機器學(xué)習(xí)引擎、構(gòu)建駕駛行為和車輛故障預(yù)警等大數(shù)據(jù)模型，同時實現(xiàn)人臉識別認證、疲勞駕駛、注意力不集中監(jiān)測等行車AI（人工智能）算法”“通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的精進，長安汽車開發(fā)出的新系統(tǒng)可以提高車輛的安全性能”。（3）①數(shù)據(jù)容量問題。“長安汽車在數(shù)據(jù)儲備和數(shù)據(jù)整合分析方面的投入占營業(yè)收入的比例并不是很大，導(dǎo)致其并沒有開發(fā)出更加先進的數(shù)據(jù)管理模式”。②數(shù)據(jù)安全問題?！坝捎诖髷?shù)據(jù)采集了眾多車輛和車主的駕駛習(xí)慣，從而會有一些不法分子利用技術(shù)侵入系統(tǒng)盜竊數(shù)據(jù)”。③數(shù)據(jù)分析與處理問題。“長安汽車并沒有數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗，可能導(dǎo)致其無法完全掌握大數(shù)據(jù)所提供的有效價值”。三、興華公司是一家大型家電生產(chǎn)企業(yè)，旗下有4個經(jīng)營單位：電視機制造公司、空調(diào)制造公司、洗衣機制造公司和創(chuàng)意小家電公司。隨著中國加入WTO，國內(nèi)家電市場競爭日趨激烈，該公司將發(fā)展的眼光擴展到了海外市場。經(jīng)過對某非洲國家詳細地分析和研究，發(fā)現(xiàn)該國家政局穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)人注重引進外來投資，且最近幾年經(jīng)濟發(fā)展較為穩(wěn)定，空調(diào)、洗衣機等家電產(chǎn)品的市場容量較大，消費者有一定的購買力。當(dāng)?shù)刂挥袃杉壹译娚a(chǎn)企業(yè)，很多家電需要通過進口的方式進入該國，這也導(dǎo)致家電產(chǎn)品價格偏高，影響了消費者的購買欲望。同時，該國勞動力和相關(guān)原料供應(yīng)充足，成本較低。興華公司隨即決定進入該國市場，并收購了當(dāng)?shù)匾患壹译娚a(chǎn)企業(yè)和一家原料供應(yīng)企業(yè)。通過這種方式，該公司很快在該國家電市場上占據(jù)了一定的市場份額。要求：(1)根據(jù)案例信息判斷興華公司最有可能采用的橫向分工結(jié)構(gòu)類型，并指出該組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點；(2)依據(jù)PEST分析，簡要分析為降低拓展海外市場的風(fēng)險，興華公司對非洲某國所做環(huán)境分析；(3)簡要分析興華公司在進入非洲市場過程中采取的一體化戰(zhàn)略類型(如能細分，請進一步細分)及實施途徑?！敬鸢浮?1)興華公司的組織結(jié)構(gòu)最有可能是產(chǎn)品事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)?！芭d華公司是一家大型家電生產(chǎn)企業(yè)，旗下有4個經(jīng)營單位：電視機制造公司、空調(diào)制造公司、洗衣機制造公司和創(chuàng)意小家電公司”。該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部／產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合；②各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域；③易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。(2)興華公司主要從以下幾個方面對該國環(huán)境進行了分析：①政治環(huán)境。發(fā)現(xiàn)該國家政局穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)人注重引進外來投資。②經(jīng)濟環(huán)境。發(fā)現(xiàn)該國近幾年經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定。③社會和文化環(huán)境。發(fā)現(xiàn)該國家電產(chǎn)品的市場容量較大，消費者需求沒有得到很好滿足。(3)興華公司在進入非洲市場過程中采取的一體化戰(zhàn)略：①縱向一體化戰(zhàn)略(后向一體化戰(zhàn)略)，“收購了當(dāng)?shù)亍患以瞎?yīng)企業(yè)”；②橫向一體化戰(zhàn)略，“收購了當(dāng)?shù)匾患壹译娚a(chǎn)企業(yè)”。縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略，采取的實施途徑都是外部發(fā)展(并購)，“收購了當(dāng)?shù)匾患壹译娚a(chǎn)企業(yè)和一家原料供應(yīng)企業(yè)”。四、1988年，U國跨國公司P公司以每瓶價格19元的洗發(fā)水叩開了C國日化用品市場的大門，并順勢占領(lǐng)了C國高端消費市場的高地。之后，P公司又進入C國日化用品低端市場，依靠規(guī)?；藴驶?，迅速行銷全國，市場份額一度達到47％，洗護發(fā)產(chǎn)品更是超過50％，市場上耳熟能詳?shù)娜栈闷菲放?，幾乎全是P公司品牌旗下的產(chǎn)品。進入21世紀，隨著C國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，中產(chǎn)階級強起，追求品質(zhì)、個性化成為時代潮流。面對市場需求的變化，C國日化用品市場的競爭日趨激烈，威脅撼動著P公司的霸主地位。日化用品行業(yè)其他幾家國際知名品牌企業(yè)都開足馬力開發(fā)C國市場，例如2011年H國A公司首次將其旗下的高端品牌主打產(chǎn)品草藥護膚雪花霜引入C國，火速完成了在C國一線城市各高端商場的鋪貨。大大分流了與該產(chǎn)品定位相同的P公司旗下S品牌產(chǎn)品的市場份額。以往受到P公司擠壓排斥的C國日化用品本土品牌，紛紛開發(fā)具有本土特色的產(chǎn)品，狙擊P公司。眾多品牌一擁而上，在消費者選擇多樣化的新形勢下，P公司的產(chǎn)品不再那么不可替代。C國本土品牌的優(yōu)勢還在需求量增長更快的三至六線城市渠道布局中顯現(xiàn)出來。本土品牌與個體或連鎖的日化商店已有多年合作的積累，這種人情構(gòu)建的渠道排他性很強。面對消費者需求的巨大變化和市場日趨激烈的競爭，P公司的反應(yīng)卻很遲鈍。P公司管理層認為C國的中產(chǎn)階級是一群“節(jié)儉的中產(chǎn)階級”，因而在C國市場開發(fā)高品質(zhì)、個性化的新產(chǎn)品是嚴重滯后的。例如，P公司是世界上第一家生產(chǎn)合成洗衣粉的企業(yè)，然而第一個將洗衣液帶入C國市場的卻是名不見經(jīng)傳的C國本土品牌L洗衣液。P公司總部認為，U國消費者的消費習(xí)慣從洗衣粉過渡到洗衣液用了將近30年的時間，C國這一過程至少也需要20年，在P公司鏈條過長、結(jié)構(gòu)過于精密、近于僵化的決策系統(tǒng)指揮下，P公司在洗衣液這個本該屬于自己的領(lǐng)地遲到了4年。在廣告營銷方面，P公司也未能將其在國外市場的成功經(jīng)驗移植到C國市場。盡管長期以來，P公司的廣告在c國各大主流衛(wèi)視的屏幕上保持著較高的出鏡率，但P公司近年來除了常規(guī)的電視廣告投放外，很少出現(xiàn)讓人印象深刻的廣告設(shè)計。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，C國消費渠道迎來巨變，線上消費渠道占據(jù)主流地位。而P公司在c國大量的線下渠道布局，不僅不再是優(yōu)勢，反而成了累贅，利益干擾成為P公司線上布局的阻力。P公司發(fā)布財務(wù)報告顯示，截至2018年3月31日，P公司凈利潤同比下滑40％。營業(yè)收入也自2012年達到800億美元之后，增長陷入停滯，2017年營業(yè)收入僅為651億美元。要求：(1)分析P公司近年來面臨的市場風(fēng)險。(2)分析P公司近年來存在的運營風(fēng)險。【答案】(1)P公司近年來所面臨的市場風(fēng)險有：①產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化帶來的風(fēng)險?！半S著C國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，中產(chǎn)階級崛起，追求品質(zhì)、個性化成為時代潮流。面對市場需求的變化，C國日化用品市場的競爭日趨激烈，威脅著P公司的霸主地位”。②潛在進入者、競爭者與替代品的競爭帶來的風(fēng)險?！叭栈闷沸袠I(yè)其他幾家國際知名品牌企業(yè)都開足馬力開發(fā)C國市場．例如，2011年H國A公司首次將其旗下的高端品牌主打產(chǎn)品草藥護膚雪花霜引入C國，火速完成了在C國一線城市各高端商場的鋪貨。大大分流了與該產(chǎn)品定位相同的P公司旗下S品牌產(chǎn)品的市場份額”“以往受到P公司擠壓排斥的C國日化用品本土品牌，紛紛開發(fā)具有本土特色的產(chǎn)品，狙擊P公司。眾多品牌一擁而上，在消費者選擇多樣化的新形勢下，P的產(chǎn)品不再那么不可替代”“C國本土品牌的優(yōu)勢還在需求量增長更快的三至六線城市渠道布局中顯現(xiàn)出來。本土品牌與個體或連鎖的日化商店已有多年合作的積累，這種人情構(gòu)建的渠道排他性很強”。(2)P公司近年來所存在的運營風(fēng)險有：①企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風(fēng)險?！懊鎸οM者需求的巨大變化和市場日趨激烈的競爭．P公司的反應(yīng)卻很遲鈍”“公司在C國市場開發(fā)高品質(zhì)、個性化的新產(chǎn)品嚴重滯后”“P公司是世界上第一家生產(chǎn)合成洗衣粉的企業(yè)，然而第一個將洗衣液帶入C國市場的卻是名不見經(jīng)傳的C國本土品牌L洗衣液。P公司在洗衣液這個本該屬于自己的領(lǐng)地遲到了4年”。②企業(yè)新市場開發(fā)，市場營銷策略(包括產(chǎn)品或服務(wù)定價與銷售渠道，市場營銷環(huán)境狀況等)方面可能引發(fā)的風(fēng)險。“C國本土品牌的優(yōu)勢還在需求量增長更快的三至六線城市渠道布局中顯現(xiàn)出來”“在廣告營銷方面，P公司也未能將其在國外市場的成功經(jīng)驗移植到C國市場。盡管長期以來，P公司的廣告在C國各大主流衛(wèi)視的屏幕上保持著較高的出鏡率，但P公司近年來除了常規(guī)的電視廣告投放外，很少出現(xiàn)讓人印象深刻的廣告設(shè)計”“C國消費渠道迎來巨變，線上消費渠道占據(jù)主流地位。而P公司在C國大量的線下渠道布局，不僅不再是優(yōu)勢，反而成了累贅，利益干擾成為P公司線上布局的阻力”。③企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗等方面可能引發(fā)的風(fēng)險?！癙公司管理層認為C國的中產(chǎn)階級是一群‘節(jié)儉的中產(chǎn)階級’，因而在C國市場開發(fā)高品質(zhì)、個性化的新產(chǎn)品嚴重滯后”“P公司總部認為，U國消費者的消費習(xí)慣從洗衣粉過渡到洗衣液用了將近30年的時問，C國這過程至少也需要20年……P公司在洗衣液這個本該屬于自己的領(lǐng)地遲到了4年。”④因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險?！癙在C國大量的線下渠道布局，不僅不再是優(yōu)勢，反而成了累贅，利益干擾下，成為P布局線上的阻力”。⑤企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風(fēng)險?！霸赑公司鏈條過長、結(jié)構(gòu)過于精密、近于僵化的決策系統(tǒng)指揮下，P在洗衣液這個本該屬于自己的舞臺上遲到了4年”。五、（2019年）海浪水泥公司成立于1997年，主要從事水泥及其熟料的生產(chǎn)和銷售，2002年2月成功上市。海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國水泥生產(chǎn)主要原材料石灰石儲量第二大的省份，且石灰石質(zhì)量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢。水泥產(chǎn)品體積大、單位重量價值低，而且其資源點和消費點的空間不匹配，這些是造成水泥行業(yè)運輸成本居高不下的主要原因。海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優(yōu)勢，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的“T型”戰(zhàn)略布局：在擁有豐富石灰石資源的區(qū)域建立大規(guī)模生產(chǎn)的熟料基地，利用長江的低成本水運物流，在長江沿岸擁有大容量水泥消費的城市群建立粉磨廠，形成“豎端”熟料基地+長江水運、“橫端”粉磨廠深入江、浙、滬等地市場的“T型”生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過“中小規(guī)模水泥工廠+公路運輸+工地”的生產(chǎn)物流模式，解決了長江沿岸城市石灰石短缺與當(dāng)?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾。海浪水泥不斷完善“T型”戰(zhàn)略布局，率先在國內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展，這標志著中國水泥制造業(yè)的技術(shù)水平跨入世界先進行列，確保公司為市場提供規(guī)?？捎^的低價高質(zhì)產(chǎn)品；公司在沿江、沿海建造了多個萬噸級裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設(shè)或租賃中轉(zhuǎn)庫等水路上岸通道；集團設(shè)立了物流公司和物流調(diào)試中心；公司強化對終端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場建立貿(mào)易平臺；公司物流實現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化、可視化的管理。通過“T型”戰(zhàn)略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其“資源—生產(chǎn)—物流—市場”的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。2018年海浪水泥年報顯示：公司營業(yè)收入同比大幅增長70.50%，凈利潤同步增長88.05%，凈利潤增長幅度超過營業(yè)收入增長幅度。要求：（1）從企業(yè)資源角度，簡要分析海浪水泥的競爭優(yōu)勢；分析海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式；（2）簡要分析海浪水泥企業(yè)能力?！敬鸢浮浚?）海浪水泥的競爭優(yōu)勢：①有形資源?！昂＠怂鄳{借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢”“海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優(yōu)勢，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局”“率先在國內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線……方面取得突破性進展”“公司在沿江、沿海建造了多個萬噸級裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設(shè)或租賃中轉(zhuǎn)庫等水路上岸通道；集團設(shè)立了物流公司和物流調(diào)試中心”。②海浪水泥無形資源所展示的競爭優(yōu)勢?！奥氏仍趪鴥?nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展，這標志著中國水泥制造業(yè)的技術(shù)水平跨入世界先進行列”“公司強化對終端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場建立貿(mào)易平臺；公司物流實現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化、可視化的管理”。海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式：①物理上獨特的資源?！昂＠怂鄳{借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢”“海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優(yōu)勢，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局”。②具有路徑依賴性的資源?！巴ㄟ^‘T型’戰(zhàn)略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其‘資源—生產(chǎn)—物流—市場’的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢”。（2）海浪水泥企業(yè)能力如下:①研發(fā)能力?！奥氏仍趪鴥?nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展，這標志著中國水泥制造業(yè)的技術(shù)水平跨入世界先進行列，確保公司為市場提供規(guī)?？捎^的低價高質(zhì)產(chǎn)品”。②生產(chǎn)管理能力?！啊甌型’生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過‘中小規(guī)模水泥工廠+公路運輸+工地’的生產(chǎn)物流模式，解決了長江沿岸城市石灰石短缺與當(dāng)?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾”“通過‘T型’戰(zhàn)略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其‘資源—生產(chǎn)—物流—市場’的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢”。③營銷能力。a.產(chǎn)品競爭能力?！昂＠怂鄳{借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量優(yōu)勢”“確保公司為市場提供規(guī)?？捎^的低價高質(zhì)產(chǎn)品”。b.銷售活動能力。“公司強化對終端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場建立貿(mào)易平臺；公司物流實現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實現(xiàn)了一體化、可視化的管理”。c.市場決策能力?！胺e極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局”“率先在國內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進展”“海浪水泥不斷完善‘T型’戰(zhàn)略布局”。六、盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。它以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動，消費者可以到店購買，也可以在盒馬App下單。盒馬鮮生不是為顧客提供簡單商品，而是提供一種生活方式的經(jīng)營理念。它不但有商品陳列區(qū)，還有一個大大的就餐區(qū)以及若干食品加工的檔口。用戶在盒馬鮮生買了海鮮，可以送到檔口，僅支付很少的加工費，就可以請師傅加工成菜品，現(xiàn)場享用。此外，盒馬鮮生最大的特點就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門，極大地提升了城市生活的便利性。盒馬鮮生的產(chǎn)品品類遠遠超過超市賣場。盒馬鮮生售賣的商品甄選來自全球100多個國家和地區(qū)的海鮮水產(chǎn)、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鮮商品，以及休閑酒飲、乳品烘焙、糧油干貨等超過3000種差異化商品。盒馬鮮生最大的優(yōu)勢在于其掌握的數(shù)據(jù)信息和完備的物流體系，而它也確實將自身資源聚焦于營銷服務(wù)和物流系統(tǒng)研發(fā)這些價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)中。盒馬鮮生會員是綁定支付寶的，而支付寶是實名認證的賬戶體系，這使得盒馬鮮生可以實現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)化和食品追蹤，能根據(jù)客戶的真實需求選定采購的商品。不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式。由于沒有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格。此外，盒馬鮮生的部分海鮮和水果與天貓超市相通，都由天貓在海外的采購團隊來完成。據(jù)了解，盒馬鮮生的物流操作員的工作范圍是按區(qū)域劃分，負責(zé)一定區(qū)域的商品挑揀，一單訂單可能由數(shù)人同時操作，之后各區(qū)域的商品將通過傳送帶運輸?shù)絺}庫進行打包，挑揀與打包的時間控制在10分鐘內(nèi)，由此也實現(xiàn)了3公里范圍內(nèi)30分鐘送達的服務(wù)。因為生鮮對品質(zhì)要求很高，盒馬鮮生的物流全部自營。線上線下一體化系統(tǒng)的構(gòu)建，包括物流WMS、ERP、財務(wù)、門店P(guān)OS、物流配送、App、會員、支付、營銷，復(fù)雜程度遠超傳統(tǒng)電商及線下商超，這套系統(tǒng)正是阿里的系統(tǒng)研發(fā)團隊設(shè)計和開發(fā)的。2018年，盒馬鮮生與13家地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作，加快布局社區(qū)生活中心。一方面，地產(chǎn)商將在全國范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門店物業(yè)及相關(guān)服務(wù)支持，打造基于社區(qū)的生活服務(wù)中心；另一方面，盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，支持合作伙伴的線上線下一體化升級，共同探索新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓中國新零售力量繼續(xù)領(lǐng)跑全球。如今，很多利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢來實現(xiàn)企業(yè)的運營發(fā)展。盒馬鮮生對于整個生鮮市場的把控，之所以能夠做到面面俱到，并且高效運作，很大一方面正是得益于大數(shù)據(jù)的幫助。盒馬鮮生通過綁定App的會員支付制度，把線下門店和線上銷售的數(shù)據(jù)進行匯集處理，依靠阿里在大數(shù)據(jù)方面的積累，通過深度挖掘消費者數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)不斷沉淀，反向?qū)肫脚_化體系，進而分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的交叉網(wǎng)點，去理解消費者的具體訴求，利用前端的銷售數(shù)據(jù)去影響后端的供應(yīng)鏈生產(chǎn)，形成閉環(huán)后可有效控制成本。比如，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)已滲入“日日鮮”牛奶的整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它勾勒出門店大部分消費者喜歡的牛奶類型和價格區(qū)間，計算出怎樣的生產(chǎn)量和銷售量能夠讓生產(chǎn)商通過規(guī)模效益降低成本并且能預(yù)測銷量、控制損耗等。在大數(shù)據(jù)的把控之下，運營人員可以根據(jù)目標顧客的消費行為及習(xí)慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷策略等，比如在App上向客戶精準投放打折信息的廣告，晚間組織工作人員直接推銷當(dāng)日的生鮮產(chǎn)品。不僅如此，根據(jù)對顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開發(fā)非常強調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團隊，在打造安全美味的食品同時，更多從適合當(dāng)?shù)鼐用裣矏劭谖冻霭l(fā)精心定制，這是盒馬鮮生區(qū)別于競爭對手的重要舉措，能最大程度獲取競爭優(yōu)勢。盡管存在諸多需要改善的問題，但經(jīng)過兩年多精細打磨，盒馬鮮生模式已經(jīng)基本定型，并且被證明是新零售的標桿。它實現(xiàn)了讓消費者獲益的變革，顛覆了市場原有的交易結(jié)構(gòu)。“日日鮮”和永遠無條件退貨的承諾便是兩個例證。所謂“日日鮮”，在盒馬鮮生的概念設(shè)定中就是“只售一日”，不賣隔夜菜和隔夜肉。具體做法是通過將包裝小份化以及在晚上營業(yè)結(jié)束前對剩余的新鮮食材進行降價處理以促進售賣。要求：（1）從設(shè)計市場營銷組合方面，簡要分析盒馬鮮生的營銷策略；（2）運用價值鏈分析方法，簡要分析盒馬鮮生是如何利用自身的資源和能力構(gòu)筑其競爭優(yōu)勢的；（3）簡要分析大數(shù)據(jù)背景下盒馬鮮生的競爭戰(zhàn)略。【答案】（1）從設(shè)計市場營銷組合角度分析，盒馬鮮生的營銷策略：①產(chǎn)品策略。“盒馬鮮生的產(chǎn)品品類遠遠超過超市賣場。盒馬鮮生售賣的商品甄選來自全球100多個國家和地區(qū)的海鮮水產(chǎn)、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鮮商品，以及休閑酒飲、乳品烘焙、糧油干貨等超過3000種差異化商品”“根據(jù)對顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開發(fā)非常強調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團隊，在打造安全美味的食品同時，更多從適合當(dāng)?shù)鼐用裣矏劭谖冻霭l(fā)精心定制”。②促銷策略?！霸诖髷?shù)據(jù)的把控之下，運營人員可以根據(jù)目標顧客的消費行為及習(xí)慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷策略等，比如在App上向客戶精準投放打折信息的廣告，晚間組織工作人員直接推銷當(dāng)日的生鮮產(chǎn)品”“具體做法是通過將包裝小份化以及在晚上營業(yè)結(jié)束前對剩余的新鮮食材進行降價處理以促進售賣”。③分銷策略?！八坏猩唐逢惲袇^(qū)，還有一個大大的就餐區(qū)以及若干食品加工的檔口。用戶在盒馬鮮生買了海鮮，可以送到檔口，僅支付很少的加工費，就可以請師傅加工成菜品，現(xiàn)場享用。此外，盒馬鮮生最大的特點就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門，極大地提升了城市生活的便利性”“不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式”“因為生鮮對品質(zhì)要求很高，盒馬鮮生的物流全部自營”。④價格策略?！安徽撌蔷€上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式。由于沒有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格”“在晚上營業(yè)結(jié)束前對剩余的新鮮食材進行降價處理以促進售賣”。（2）①確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動?！昂旭R鮮生最大的優(yōu)勢在于其掌握的數(shù)據(jù)信息和完備的物流體系，而它也確實將自身資源聚焦于營銷服務(wù)和物流系統(tǒng)研發(fā)這些價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)中”。②明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系?！昂旭R鮮生可以實現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)化和食品追蹤，能根據(jù)客戶的真實需求選定采購的商品。不論是線上還是線下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣的方式。由于沒有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格”“物流WMS、ERP、財務(wù)、門店P(guān)OS、物流配送、App、會員、支付、營銷，復(fù)雜程度遠超傳統(tǒng)電商及線下商超，這套系統(tǒng)正是阿里的系統(tǒng)研發(fā)團隊設(shè)計和開發(fā)的”。③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。“2018年，盒馬鮮生與13家地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作，加快布局社區(qū)生活中心。一方面，地產(chǎn)商將在全國范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門店物業(yè)及相關(guān)服務(wù)支持，打造基于社區(qū)的生活服務(wù)中心；另一方面，盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，支持合作伙伴的線上線下一體化升級，共同探索新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓中國新零售力量繼續(xù)領(lǐng)跑全球”。（3）大數(shù)據(jù)背景下盒馬鮮生的競爭戰(zhàn)略：①信息技術(shù)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！按髷?shù)據(jù)等新技術(shù)已滲入‘日日鮮’牛奶的整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它勾勒出門店大部分消費者喜歡的牛奶類型和價格區(qū)間，計算出怎樣的生產(chǎn)量和銷售量能夠讓生產(chǎn)商通過規(guī)模效益降低成本并且能預(yù)測銷量、控制損耗等”。②信息技術(shù)與差異化戰(zhàn)略。“根據(jù)對顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開發(fā)非常強調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個區(qū)域都有專業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團隊，在打造安全美味的食品同時，更多從適合當(dāng)?shù)鼐用裣矏劭谖冻霭l(fā)精心定制，這是盒馬鮮生區(qū)別于競爭對手的重要舉措，能最大程度獲取競爭優(yōu)勢”。③信息技術(shù)與集中化戰(zhàn)略?！霸诖髷?shù)據(jù)的把控之下，運營人員可以根據(jù)目標顧客的消費行為及習(xí)慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷策略等”。七、X公司是一家極富創(chuàng)新性的國際化科技公司，其已經(jīng)在上海證券交易所A股上市。作為中國IT業(yè)的佼佼者，X公司目前擁有CPU、臺式機、筆記本、服務(wù)器、數(shù)碼產(chǎn)品、手機等多條產(chǎn)品線，產(chǎn)品幾乎囊括了IT產(chǎn)業(yè)鏈上的所有環(huán)節(jié)。面對眾多跨國公司的進入，X公司積極探索營銷策略，提升品牌知名度。（1）多元化分銷渠道。X公司從有深厚基礎(chǔ)的商場入手，讓消費者可以買得到產(chǎn)品；之后，逐步開發(fā)電商等其他分銷渠道。（2）互動式終端營銷。X公司以富有創(chuàng)新和沖擊力的終端活動，與消費者進行互動營銷。例如，通過參加公益活動，樹立品牌形象；組織消費者參觀公司，讓更多的人了解公司文化；設(shè)立體驗店，讓客戶現(xiàn)場體驗產(chǎn)品效果等。X公司的總部設(shè)在北京，同時在中國上海和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個主要運營中心，通過X公司自己的銷售機構(gòu)、X公司業(yè)務(wù)合作伙伴，X公司的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界，向客戶提供標準化的產(chǎn)品。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，X公司擬通過自動化和信息化不斷融合，搭建數(shù)字化的鏈接通道，打通市場調(diào)研、研發(fā)、生產(chǎn)、管控、供給、銷售等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動化制造、智能化運營。依靠臺式機起家的X公司，從來沒有放棄對多元化的追求。通過對我國房地產(chǎn)行業(yè)的研究，X公司決定進軍房地產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)行業(yè)要求注冊資金1000萬元以上，主要的約束條件是資金和土地。受到我國近年房地產(chǎn)市場飛速發(fā)展的影響，無論是國內(nèi)擁有大量現(xiàn)金的其他行業(yè)企業(yè)，還是一些資金實力雄厚的國際公司都在計劃進入房地產(chǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)涉及動拆遷、規(guī)劃設(shè)計、建筑施工、房屋裝潢、建材生產(chǎn)與采購、園藝綠化、房屋銷售、中介咨詢等眾多領(lǐng)域，出于降低交易費用、分散風(fēng)險、建立新的經(jīng)濟增長點等動機，房地產(chǎn)開發(fā)商密切關(guān)注與房地產(chǎn)開發(fā)過程相關(guān)的個人、組織，如政府、金融機構(gòu)、社團組織、其他房地產(chǎn)商。從某種意義上來講，可將房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)商分為兩類：一類為政府，另一類為原材料供應(yīng)商、建筑公司等。土地的稀缺性及政府對土地的完全壟斷使得土地供給缺乏價格彈性，因此房地產(chǎn)企業(yè)必須以較高的成本獲得土地使用權(quán)；而相對于原材料供應(yīng)商、建筑公司等，房地產(chǎn)企業(yè)則處于供應(yīng)鏈的核心位置。房地產(chǎn)開發(fā)過程中使用大量建材（如鋼筋）、機電產(chǎn)品（如空調(diào)、電梯）和衛(wèi)生潔具，隨著關(guān)稅的降低和各類產(chǎn)品進入限制條件的放寬，國外產(chǎn)品將大量充斥國內(nèi)市場，并對國內(nèi)產(chǎn)品產(chǎn)生巨大沖擊，但是就房地產(chǎn)業(yè)而言，供應(yīng)方面價格降低還是有一定優(yōu)勢的。買方是房地產(chǎn)企業(yè)的核心，企業(yè)作為供給方，總是想方設(shè)法提高價格，而買方會盡量壓低價格。目前我國財富分配貧富懸殊，并且財富集中在少數(shù)人手里，而房地產(chǎn)市場需求遠遠大于供給，因此我國房地產(chǎn)市場偏向檔次高的客戶，普通的低檔房蓋得很少，低收入者無能力買。并且消費者獲取房地產(chǎn)信息成本較高。這些原因決定了買方的討價還價能力相對于開發(fā)商來說是較弱的。房地產(chǎn)是個特殊的行業(yè)，它的“產(chǎn)品”就是固定資產(chǎn)，耗資大，風(fēng)險大。一般而言，這一點阻止了進入此行業(yè)的企業(yè)的數(shù)量，使得該行業(yè)相對其他行業(yè)競爭程度小。同時它的退出成本很高。房地產(chǎn)業(yè)的特殊性決定了一旦進入這個行業(yè)，特別是已經(jīng)開始進行房地產(chǎn)開發(fā)，如果想半途而退，成本是相當(dāng)大的。同時房地產(chǎn)商品的非同質(zhì)性導(dǎo)致幾乎沒有替代品，這對于房地產(chǎn)企業(yè)來說是十分有利的。進軍房地產(chǎn)業(yè)的X公司專門設(shè)置了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部，并將其總部設(shè)在北京，立足于北京，開始向中國的其他地區(qū)擴展。2019年，X公司總經(jīng)理收到了朋友張某發(fā)來的一份投標邀請書，包含有關(guān)投標程序和要求等信息，X公司總經(jīng)理私下與張某會面溝通后，得知張某負責(zé)打開所有密封的投標文件，以最低價為標準選出中標者。最終，X公司以最低價獲得了該項目標的。在建設(shè)過程中，為了控制成本，X公司降低了工程物資的采購標準。但其后不久，該事項被人舉報，導(dǎo)致該項目只能暫時中斷。（1）簡要分析X公司的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型。（2）簡要分析X公司國際化經(jīng)營國際市場進入模式的主要類型。（3）依據(jù)新興市場的本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，簡要分析X公司面對眾多跨國公司進入國內(nèi)市場，如何利用“防御者”戰(zhàn)略進行防御的。（4）簡要分析大數(shù)據(jù)時代X公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面。（5）根據(jù)資料，對我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進行五種競爭力分析，并簡述五力模型的局限性。（6）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第11號——工程項目》，簡要分析X公司進行的工程項目面臨的主要風(fēng)險，并指出工程項目還應(yīng)當(dāng)防范哪些風(fēng)險。【答案】（1）X公司的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型為全球化戰(zhàn)略。全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標準化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家集中地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，由此形成經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟效益，以獲得高額利潤。“X公司的總部設(shè)在北京，同時在中國上海和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個主要運營中心，通過X公司自己的銷售機構(gòu)、X公司業(yè)務(wù)合作伙伴，X公司的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界，向客戶提供標準化的產(chǎn)品。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利”，說明X公司屬于全球化戰(zhàn)略。（2）X公司國際化經(jīng)營國際市場進入模式的主要類型有兩類：對外股權(quán)投資和非股權(quán)形式?！巴瑫r在中國上海和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個主要運營中心，通過X公司自己的銷售機構(gòu)……，X公司的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界，向客戶提供標準化的產(chǎn)品。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利”屬于對外股權(quán)投資中的對外直接投資?！巴ㄟ^……X公司業(yè)務(wù)合作伙伴，X公司的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界”屬于非股權(quán)形式。（3）“防御者”的戰(zhàn)略：利用本土優(yōu)勢進行防御。加強分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，緩解國外競爭對手的競爭壓力?！敖Y(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)勢積極探索營銷策略，提升品牌知名度”；“多元化分銷渠道”；“互動式終端營銷”。（4）①市場需求調(diào)研與預(yù)測?！巴ㄟ^自動化和信息化不斷融合，搭建數(shù)字化的鏈接通道，打通市場調(diào)研、研發(fā)、生產(chǎn)、管控、供給、銷售等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動化制造、智能化運營”。②產(chǎn)品創(chuàng)新過程調(diào)研。“通過自動化和信息化不斷融合，搭建數(shù)字化的鏈接通道，打通市場調(diào)研、研發(fā)、生產(chǎn)、管控、供給、銷售等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動化制造、智能化運營”。③科學(xué)制定生產(chǎn)計劃?！皩崿F(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)”。④優(yōu)化庫存管理?！皩崿F(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)”。⑤完善供應(yīng)商管理?！按蛲ㄊ袌稣{(diào)研、研發(fā)、生產(chǎn)、管控、供給、銷售等各個環(huán)節(jié)”。（5）五種競爭力分析：①潛在進入者的進入威脅。房地產(chǎn)行業(yè)要求注冊資金1000萬元以上，主要的約束條件是資金和土地。受到我國近年房地產(chǎn)市場飛速發(fā)展的影響，無論是國內(nèi)擁有大量現(xiàn)金的其他行業(yè)企業(yè)，還是一些資金實力雄厚的國際公司都在計劃進入房地產(chǎn)行業(yè)。由此可以看出新進入者的威脅比較大。②供應(yīng)商討價還價的能力。房地產(chǎn)涉及動拆遷、規(guī)劃設(shè)計、建筑施工、房屋裝潢、建材生產(chǎn)與采購、園藝綠化、房屋銷售、中介咨詢等眾多領(lǐng)域，出于降低交易費用、分散風(fēng)險、建立新的經(jīng)濟增長點等動機，房地產(chǎn)開發(fā)商密切關(guān)注與房地產(chǎn)開發(fā)過程相關(guān)的個人、組織，如政府、金融機構(gòu)、社團組織、其他房地產(chǎn)商。從某種意義上來講，可將房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)商分為兩類：一類為政府，另一類為原材料供應(yīng)商、建筑公司等。土地的稀缺性及政府對土地的完全壟斷使得土地供給缺乏價格彈性，因此房地產(chǎn)企業(yè)必須以較高的成本獲得土地使用權(quán)，這類供應(yīng)商的討價還價能力較強；而相對于原材料供應(yīng)商、建筑公司等，房地產(chǎn)企業(yè)則處于供應(yīng)鏈的核心位置，這類供應(yīng)商的討價還價能力相對較弱。房地產(chǎn)開發(fā)過程中使用大量建材（如鋼筋）、機電產(chǎn)品（如空調(diào)、電梯）和衛(wèi)生潔具，隨著關(guān)稅的降低和各類產(chǎn)品進入限制條件的放寬，國外產(chǎn)品將大量充斥國內(nèi)市場，并對國內(nèi)產(chǎn)品產(chǎn)生巨大沖擊，但是就房地產(chǎn)業(yè)而言，供應(yīng)方面價格降低還是有一定優(yōu)勢的。③購買商討價還價的能力。購買方是房地產(chǎn)企業(yè)的核心，企業(yè)作為供給方，總是想方設(shè)法提高價格，而買方會盡量壓低價格。目前我國財富分配貧富懸殊，并且財富集中在少數(shù)人手里，而房地產(chǎn)市場是需求遠遠大于供給，因此我國房地產(chǎn)市場偏向檔次高的客戶，普通的低檔房蓋得很少，低收入者無能力買。并且消費者獲取房地產(chǎn)信息成本較高。這些原因決定了購買方的討價還價能力相對于開發(fā)商來說是較弱的。④產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭。房地產(chǎn)是個特殊的行業(yè)，它的“產(chǎn)品”就是固定資產(chǎn)，耗資大，風(fēng)險大。一般而言，這一點阻止了進入此行業(yè)的企業(yè)的數(shù)量，使得該行業(yè)相對其他行業(yè)競爭程度小。同時它的退出成本很高。房地產(chǎn)業(yè)的特殊性決定了一旦進入這個行業(yè)，特別是已經(jīng)開始進行房地產(chǎn)開發(fā)，如果想半途而退，成本是相當(dāng)大的。因此競爭對手之間的競爭是比較激烈的。⑤替代品的替代威脅。房地產(chǎn)商品的非同質(zhì)性導(dǎo)致幾乎沒有替代品，這對于房地產(chǎn)企業(yè)來說是十分有利的。（5分）五力模型的局限性：①該分析模型基本上是靜態(tài)的，然而，在現(xiàn)實中競爭環(huán)境始終在變化。②該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的。③該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。④該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)（包括所有潛在的進入者和替代產(chǎn)品）的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實中并不一定存在。⑤該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。⑥該模型對產(chǎn)業(yè)競爭力的構(gòu)成要素考慮不夠全面。（4分）（6）X公司進行的工程項目面臨的主要風(fēng)險包括：①項目招標暗箱操作，存在商業(yè)賄賂，可能導(dǎo)致中標人實質(zhì)上難以承擔(dān)工程項目、中標價格失實及相關(guān)人員涉案?！癤公司總經(jīng)理收到了朋友張某發(fā)來的一份投標邀請書，包含有關(guān)投標程序和要求等信息，X公司總經(jīng)理私下與張某會面溝通后，得知張某負責(zé)打開所有密封的投標文件，以最低價為標準選出中標者。最終，X公司以最低價獲得了該項目標的”。②工程物資質(zhì)次價高，工程監(jiān)理不到位，項目資金不落實，可能導(dǎo)致工程質(zhì)量低劣，進度延遲或中斷。“在建設(shè)過程中，為了控制成本，X公司降低了工程物資的采購標準。但其后不久，該事項被人舉報，導(dǎo)致該項目只能暫時中斷”。（2分）工程項目還應(yīng)當(dāng)防范的風(fēng)險包括：①立項缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，決策不當(dāng)，盲目上馬，可能導(dǎo)致難以實現(xiàn)預(yù)期效益或項目失敗。②工程造價信息不對稱，技術(shù)方案不落實，概預(yù)算脫離實際，可能導(dǎo)致項目投資失控。③竣工驗收不規(guī)范，最終把關(guān)不嚴，可能導(dǎo)致工程交付使用后存在重大隱患。（3分）八、匯業(yè)公司是一家電器公司，匯業(yè)的VCD一度是中國家電行業(yè)最成功的產(chǎn)品之一。公司的主要創(chuàng)始人憑著他個人的才能在短期內(nèi)實現(xiàn)了企業(yè)的高速發(fā)展。同時，公司實行的廣告策