旅游市場營銷知到章節(jié)測試答案智慧樹2023年最新海南經貿職業(yè)技術學院第一章測試

企業(yè)的市場營銷活動的內涵是從研究（）開始的？

參考答案:

顧客

旅游市場的全球性具體表現(xiàn)為旅游者構成廣泛，已由少數(shù)富裕階層擴展到（）

參考答案:

工薪階層和學生

旅游者的年齡、性別、受教育程度等因素的差異導致了旅游市場需求的（）。

參考答案:

多樣性

4.20世紀90年代初，旅游業(yè)以5億人次的年接待量，3000億美元的年消費額，成為世界（）大產業(yè)。

參考答案:

第一

國家旅游局于2006年發(fā)布（）標準，在酒店的綠色設計、能源管理、環(huán)境保護、物資消耗、綠色產品與服務、社會經濟效益上提出了明確的要求。

參考答案:

《綠色旅游飯店》

現(xiàn)實有效的旅游市場必須具備（）三個基本要素，這三個要素相互制約，缺一不可。

參考答案:

人口

;購買欲望

;購買力

在市場營銷理念的發(fā)展過程中，經歷了（）等幾個主要發(fā)展階段。

參考答案:

社會市場營銷理念

;生產理念

;市場營銷理念

;產品理念

;推銷理念

進入21世紀，旅游市場營銷也呈現(xiàn)出了一些新的特點與發(fā)展趨勢，出現(xiàn)了（）

參考答案:

旅游網絡營銷

;旅游關系營銷

;旅游服務營銷

;旅游文化營銷

;旅游綠色營銷

1960年杰羅姆·麥卡錫將營銷組合歸納為4類：（），這就是經典的4P理論。

參考答案:

產品

;渠道

;價格

旅游市場營銷學是以滿足（）旅游者的消費需求為中心的實踐性的應用科學

參考答案:

潛在

;現(xiàn)實

旅游市場的季節(jié)性具體表現(xiàn)為旅游目的地旅游價值隨不同季節(jié)變化。（）

參考答案:

錯

旅游業(yè)以需求為主導，影響需求的因素多種多樣，從而使旅游市場具有較弱的波動性。（）

參考答案:

錯

旅游產品策略、旅游產品定價策略、旅游產品營銷渠道策略、旅游產品促銷策略為主要內容的旅游市場營銷的內容體系。（）

參考答案:

對

從新中國成立一直到1978年改革開放，我過旅游企業(yè)一直處于純粹的接待階段。（）

參考答案:

對

旅游市場營銷學是以滿足現(xiàn)實和潛在旅游者的消費需求為中心，以經濟學、行為學和現(xiàn)代管理理論為基礎的一門綜合性、邊緣性、實踐性的應用科學。（）

參考答案:

對

第二章測試

以下哪個選項不是旅游市場營銷環(huán)境的特點？（）

參考答案:

動態(tài)性

什么是影響旅游企業(yè)營銷活動的最基本的環(huán)境因素？（）

參考答案:

旅游購買者

旅游消費者購買力和支出的決定性因素是？（）

參考答案:

個人可自由支配的收入

經濟環(huán)境是指影響旅游消費者購買力和支出結構的各種因素，下列影響旅游市場營銷活動的經濟環(huán)境不包括：（）

參考答案:

教育狀況

個人旅游購買者購買旅游產品是為了滿足個人或家庭物質和精神需要，此類旅游者不具有以下哪個特征？（）

參考答案:

價格敏感性較小

競爭者是旅游企業(yè)市場營銷微觀環(huán)境因素之一。競爭者的狀況，直接影響企業(yè)的經營活動。旅游企業(yè)面臨的競爭者分為以下（）幾種情況。

參考答案:

品牌競爭者

;產品形式競爭者

;愿望競爭者

;一般競爭者

旅游市場營銷環(huán)境的特點（）

參考答案:

關聯(lián)性

;動態(tài)性

;客觀性

;差異性

旅游市場營銷宏觀環(huán)境主要因素包括（）

參考答案:

科學技術因素

;自然因素

;政治法律因素

;人口因素

旅游市場營銷微觀環(huán)境直接影響旅游企業(yè)營銷活動的各種因素和條件主要包括（）

參考答案:

競爭對手

;公眾

;購買者

;供應商

;中間商

社會公眾包括哪些()

參考答案:

金融公眾

;政府公眾

;地方公眾

;媒介公眾

旅游購買行為可依據不同的分類標準劃分為哪幾種類型()

參考答案:

按購買季節(jié)分類

;按旅游購買決策單位分類

;按購買能力分類

;按購買方式分類

消費能力間接影響市場容量和旅游企業(yè)提供產品的數(shù)量與質量。（）

參考答案:

錯

旅游市場營銷微觀環(huán)境是存在于旅游企業(yè)周圍，并間接影響旅游企業(yè)營銷活動的各種因素和條件，包括供應商、中間商、購買者、競爭對手、公眾等。（）

參考答案:

錯

旅游市場營銷環(huán)境的特點包括動態(tài)性、客觀性、關聯(lián)性、差異性。（）

參考答案:

對

旅游購買者是影響旅游企業(yè)營銷活動的最基本的環(huán)境因素。從購買者的角度看，這一因素又可分為個人購買者和組織購買者。（）

參考答案:

對

旅游企業(yè)在從事旅游營銷活動時，會遇到各種類型不同的競爭。競爭者是旅游企業(yè)市場營銷微觀環(huán)境因素之一。競爭者的狀況，間接影響企業(yè)的經營活動。（）

參考答案:

錯

第三章測試

（）即旅游資源所在地區(qū)與旅游目的地的交通是否便捷，旅游資源所在地區(qū)與主要客源市場距離的遠近

參考答案:

區(qū)域交通條件

（）是旅游行為的直接動力。

參考答案:

旅游動機

根據頭腦中已形成的觀念、知識和經驗，迅速做出選擇某個旅游目的地或購買某種旅游產品和服務的決策是（）

參考答案:

習慣型決策

（）旅游決策的重要基礎

參考答案:

信息收集

喜歡結交新朋友，樂意參加各種集會和其他社會活動，擴大交際、增加社會聯(lián)系、促進自己事業(yè)成功和取得成就，這類旅游者是（）

參考答案:

交際活躍型旅游者

屬于旅游者購買行為的類型按購買方式劃分的有（）

參考答案:

組團包價購買

;半包價購買

;單項購買

;小包價購買

屬于旅游者購買行為的類型按旅游目的劃分的有（）

參考答案:

公務旅游

;商物旅游

;會議旅游

;度假旅游

研究旅游者購買行為的作用與意義（）

參考答案:

是落實“以游客為中心”理念的基本要求

;是旅游企業(yè)市場決策的基本依據

;有利于旅游企業(yè)提供針對性服務旅游

社會階層由（）構成

參考答案:

職業(yè)

;聲望

;價值觀以生活方式

;角色

家庭典型形態(tài)有（）。

參考答案:

夫妻式

;延續(xù)式

;核心式

旅游購買行為單純是手持貨幣的旅游者與擁有旅游產品的旅游生產者或經營者之間相互交換價值的活動。（）

參考答案:

錯

旅游購買行為按照旅游購買決策單位可分為個體和群體購買行為、組織機構的購買行為。（）

參考答案:

對

旅游購買行為按購買季節(jié)分類可分為淡季購買、平季購買和旺季購買。（）

參考答案:

對

我國購買旺季一般是3月至7月份。（）

參考答案:

錯

旅游者消費決策可分為習慣型決策、擴展型決策和沖動型決策。（）

參考答案:

對

第四章測試

以下哪個選項不屬于抽樣技術？（）

參考答案:

簡單抽樣

訪問調研法不包括哪些？（）

參考答案:

面試調研法

以下哪個不屬于文案調研法？（）

參考答案:

實地調研法

旅游市場營銷調研前期準備階段不包括：（）

參考答案:

典型調研

調研實施階段包括（）

參考答案:

對調研人員的培訓和實地調研

調研問卷的基本結構包括（）

參考答案:

標題

;編碼

;問卷主體

;前言說明部分

;結束語

旅游市場營銷調研的意義（）

參考答案:

有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場空缺和市場機會

;有利于了解消費者需求，開發(fā)新產品

;有利于及時評估、檢測市場運營狀況

旅游市場營銷調研的類型（）

參考答案:

預測性調研

;探測性調研

;因果性調研

;描述性調研

旅游市場營銷微觀環(huán)境直接影響旅游企業(yè)營銷活動的各種因素和條件主要包括（）

參考答案:

旅游市場需求調研

;旅游市場供給調研

;旅游企業(yè)市場營銷組合調研

;旅游市場宏觀環(huán)境調研

旅游市場營銷調研的程序()

參考答案:

調研結果處理

;前期準備階段

;調研實施階段

旅游企業(yè)市場營銷組合調研的內容()

參考答案:

旅游促銷調研

;旅游產品價格調研

;旅游產品營銷渠道調研

;旅游產品調研

旅游市場營銷調研是指旅游企業(yè)要達到特定的經營目標，運用科學的方法，針對性、系統(tǒng)地收集整理和分析有關旅游營銷活動方面的信息，從而掌握旅游市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，為旅游企業(yè)經營決策提供依據的活動。（）

參考答案:

對

旅游市場宏觀環(huán)境調研包括經濟環(huán)境調研、政治法律環(huán)境調研、社會文化環(huán)境調研、自然環(huán)境調研、科學技術環(huán)境調研。（）

參考答案:

對

旅游市場供給調研包括可進入性調研、旅游吸引物調研、旅游服務調研、旅游目的地文化調研。（）

參考答案:

錯

調研報告的結構包括封面、目錄、摘要、前言、調研結果、結論與建議、附錄、總結。（）

參考答案:

錯

旅游市場營銷調研的方法包括訪問調研法、文案調研法、觀察調研法、實驗調研法。（）

參考答案:

對

第五章測試

以下哪個選項不是市場競爭結構的主要表現(xiàn)？（）

參考答案:

旅游者的偏好

以下哪個選項不是旅游目標市場的營銷策略？（）

參考答案:

都不是

影響目標市場選擇的因素（）

參考答案:

ABCDE都是

旅游目標市場的選擇包括：（）

參考答案:

ABCDE都是

行為變量包含哪些內容（）

參考答案:

ABCD都是

旅游細分市場的特點：（）

參考答案:

同一細分市場具有相同的消費特征

;不同的細分市場具有不同的消費特征

;旅游的市場細分是分解與聚合的統(tǒng)一

旅游市場細分的客觀基礎的基本偏好模式（）

參考答案:

集群偏好型

;分散偏好型

;同質偏好型

旅游市場細分的作用（）

參考答案:

有利于旅游企業(yè)揚長避短、指定適當?shù)母偁幉呗?/p>

;有利于集中旅游企業(yè)資源，投入目標市場

;有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會

旅游市場細分的標準的變量（）

參考答案:

地理變量

;人口統(tǒng)計變量

;行為變量

;心理變量

旅游市場細分的程序()

參考答案:

分析市場范圍內的潛在需求

;為各細分市場命名

;找出各個群體的不同需求

;確定市場細分的標準

;確定旅游經營的市場范圍

;評估各細分市場的發(fā)展?jié)摿徒洜I機會

旅游市場細分的評估分為哪幾個方面()

參考答案:

細分市場要具有可衡量性

;細分市場要具有差異性

;細分市場要具有發(fā)展?jié)摿?/p>

;細分市場要具有適度規(guī)模

旅游市場細分是指旅游企業(yè)根據旅游者的特點及其需求的差異性，將一各整體的市場劃分為若干個具有相似需求提到的旅游者群體的過程。（）

參考答案:

對

旅游市場細分的地理變量包括地理區(qū)域變量、空間位置變量、氣候變量、自然條件變量。（）

參考答案:

錯

人口統(tǒng)計變量包括年齡、性別、收入、職業(yè)、受教育程度、家庭生命周期。（）

參考答案:

對

心理變量包括生活方式、個性等。（)

參考答案:

對

影響目標市場選擇的因素包括旅游企業(yè)的實力、旅游產品的特點、旅游市場需求狀況、旅游產品生命周期、旅游市場競爭狀況、天氣因素。（）

參考答案:

錯

第六章測試

根據波士頓矩陣評估分析法，處于低增長率、高市場占有率的象限內的是（）。

參考答案:

金牛產品

旅游企業(yè)將本企業(yè)形象或產品形象定在與競爭者相似的位置上，與競爭者爭奪同一目標市場。這是（）定位方法的做法

參考答案:

迎頭定位

海南三亞曾致力打造“東方夏威夷”的旅游形象。這種定位方法是（）

參考答案:

比附定位

杭州政府做出西湖景區(qū)進行免費，主要的目的是增加游客在杭州停留的時間，以增加旅游總收入。這種增長戰(zhàn)略是（）。

參考答案:

市場滲透

旅行社根據市場發(fā)展需要，在全國開設多家旅行社門店，以提高獲客量，這種增長戰(zhàn)略屬于（）。

參考答案:

橫向一體化戰(zhàn)略

旅游企業(yè)戰(zhàn)略分析的主要內容包括（）

參考答案:

企業(yè)地位分析

;企業(yè)環(huán)境分析

;企業(yè)能力分析

波士頓矩陣評估分析法主要分析的因素是（）

參考答案:

相對市場占有率

;市場增長率

以下選項中，屬于旅游產品開發(fā)的方法是（）

參考答案:

升級換代

;開發(fā)全新產品

;延伸開發(fā)

從企業(yè)所處的競爭地位來看，旅游企業(yè)競爭者的類型有（）。

參考答案:

市場補缺者

;市場追隨者

;市場領導者

;市場挑戰(zhàn)者

麥卡錫分類法將旅游市場營銷組合因素歸納為（）

參考答案:

產品

;渠道

;價格

;促銷

旅游市場營銷戰(zhàn)略一旦制定要保持長期不變，與外部環(huán)境的變化關系不大。（）

參考答案:

錯

處于高增長率、低市場占有率的產品市場特征是問題型產品.（）

參考答案:

對

市場定位中的迎頭定位策略具有較小的風險性。（）

參考答案:

對

旅行社進行精準的市場定位，有利于自己建立競爭優(yōu)勢。（）

參考答案:

對

將進行裝修后酒店客房進行重新銷售不屬于旅游產品開發(fā)。（）

參考答案:

對

第七章測試

旅游者真正需要的根本服務或利益，它滿足旅游者從事旅游活動最基本的需要，是旅游產品的最基本構成部分，此定義指的是（）

參考答案:

核心產品

旅游產品的載體、質量、特色、風格、聲譽及組合方式等，是旅游產品核心價值部分向滿足人們生理或心理需求轉化的部分，此定義指的是（）

參考答案:

形式產品

考慮價格因素和促銷因素，投入期的旅游產品營銷策略主要有四種策略，快速滲透策略又被稱為（）

參考答案:

低價高促銷

考慮價格因素和促銷因素，投入期的旅游產品營銷策略主要有四種策略，快速撇脂策略又被稱為（）

參考答案:

高價高促銷

在原有產品的基礎上，部分采用新技術、新材料、新設計制成的性能有顯著提高的新產品，被稱為（）

參考答案:

革新產品

旅游產品的特點主要表現(xiàn)在以下方面()

參考答案:

不可儲存性

;波動性

;綜合性

;生產與消費的同步性

;不可轉移性

旅游產品進入市場時生命周期開始，退出市場時生命周期結束。其生命周期的包括（）階段。

參考答案:

成長期

;衰退期

;成熟期

對于旅游企業(yè)而言，旅游產品一旦進入衰退期，就面臨著嚴峻的考驗.衰退期可用的策略有（）

參考答案:

放棄策略

;榨取策略

;集中策略

;維持策略

旅游新產品具有以下特點（）

參考答案:

開拓新市場，尋找新客戶

;產品的外觀、性能有所改進

;引入新的構思與設計，帶給旅游者新的感受和體驗

;采用新材料、新能源和新結構

在原有產品的基礎上采用各種改進技術，在性能、功能、結構、包裝或款式等方面做出改進的新產品是革新旅游產品。（）

參考答案:

錯

旅游產品無論在資源開發(fā)、設施建設還是服務的提供上,，都要具有鮮明的特色和個性，做到“你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新，你新我奇”。（）

參考答案:

對

游客的需求是旅游新產品創(chuàng)意的主要源泉，企業(yè)可以通過對游客進行調查，收集游客對旅游新產品的創(chuàng)意建議，然后進行整理和篩選，捕捉有價值的創(chuàng)意。（）

參考答案:

錯

旅游產品組合（tourismproductmix）是指旅游企業(yè)所提供的全部產品線、產品項目的組合，包括四個變數(shù)：寬度、長度、深度和相關性。（）

參考答案:

對

第八章測試

以下定價方法中，屬于競爭導向定價法的是（）

參考答案:

隨行就市定價法

根據旅游商品的不同形式進行差別定價，如精裝產品定價較高，平裝產品定價較低。這種定價方法屬于（）

參考答案:

需求差別定價法

酒店銷售客房產品的價格有團隊價、公司協(xié)議價等，是因為酒店執(zhí)行（）。

參考答案:

數(shù)量折扣價

某郵輪公司推出“三人同行，一人免單”的做法。這是實行（）

參考答案:

非累計數(shù)量折扣策略

旅游企業(yè)利用部分消費者求廉的心理，將幾種產品的價格定得較低以吸引消費者購買。（）

參考答案:

招徠定價策略

旅游產品價格構成的要素是（）。

參考答案:

凈利潤

;成本

;稅金

以下選項中，是依據消費者心理對價格數(shù)字的敏感程度和不同聯(lián)想而采取的定價技巧的選項是（）。

參考答案:

整數(shù)定價策略

;尾數(shù)定價策略

;招徠定價策略

;吉利數(shù)字定價策略

以旅游企業(yè)自身營銷目標為基礎，旅游產品定價目標的表現(xiàn)形式有（）。

參考答案:

銷售導向目標

;競爭者導向目標

;社會責任導向目標

;利潤導向目標

以下選項中，屬于成本導向定價法的是（）

參考答案:

邊際貢獻定價法

;成本加成定價法

;目標利潤定價法

以下選項中，哪些因素或方法將影響旅游企業(yè)走高價路線（）

參考答案:

當期利潤最大化目標

;撇脂定價

非價格競爭因素不會影響旅游產品定價。（）

參考答案:

錯

旅游產品價格是對所獲得的有形產品和無形服務的貨幣衡量。（）

參考答案:

對

折扣定價策略主要是采用現(xiàn)金折扣。（）

參考答案:

錯

相同的旅游產品不能以不同的價格進行出售。（）

參考答案:

錯

撇脂定價策略是高價策略；滲透定價策略則是低價策略。（）

參考答案:

對

第九章測試

旅游產品營銷渠道的終點是（）。

參考答案:

旅游消費者

旅游企業(yè)在渠道層次中選擇大量的中間商，充分與旅游產品的市場接觸。這種營銷渠道的決策屬于（）。

參考答案:

密集型營銷

關于旅游產品營銷渠道的調整方式有（1）增減某一渠道成員；（2）增減某一營銷渠道；（3）改變整個營銷渠道。請將這三種方式按從強到弱進行排序。以下選項中正確的是（）

參考答案:

（3）（2）（1）

旅游企業(yè)進行營銷渠道類型決策時必須考慮的首要因素是（）

參考答案:

旅游產品

在旅游中間商中，業(yè)務模式是通過與買賣雙方的洽談，促使買賣活動得以實現(xiàn)，其對產品沒有所有權。這類型的中間是（）

參考答案:

代理商

選擇旅游中間商一般考慮的因素有（）。

參考答案:

信譽程度

;目標市場

;合作意愿

;營銷實力

根據旅游產品的銷售對象進行分類，旅游中間商可分為（）。

參考答案:

旅游零售商

;旅游批發(fā)商

旅游營銷渠道的沖突主要有（）

參考答案:

水平渠道沖突

;交叉沖突

;垂直渠道沖突

影響營銷渠道選擇的市場因素主要有（）。

參考答案:

市場規(guī)模

;客源地空間距離

;消費習慣

;市場的集中程度

在解決渠道沖突時，可以采用的方法有（）

參考答案:

加強渠道成員信息交流

;慎重選擇中間商

;制定渠道成員共同目標

;建立合理的利益分配機制

旅游產品的銷售必須依靠中間商才能更好的完成。（）

參考答案:

錯

旅游產品營銷渠道是保證旅游企業(yè)再生產過程順利進行的前提條件。（）

參考答案:

對

直接營銷渠道是旅游企業(yè)直接把旅游產品銷售給旅游者。()

參考答案:

對

旅游企業(yè)既可以通過直接營銷渠道，也可以通過間接營銷渠道銷售產品。（）

參考答案:

對

獨家營銷是指在一定的市場區(qū)域內僅選擇一家中間商來銷售旅游產品，是最窄的渠道形式。（）

參考答案:

對

第十章測試

企業(yè)根據促銷的需要，對廣告宣傳、銷售促進、公共關系與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和配合。這種做法我們稱之為（）

參考答案:

促銷組合

廣告宗旨是將商品信息傳播給目標群體，從而促進商品銷售?？傮w說來，廣告的本質特點主要表現(xiàn)在（）

參考答案:

價值性

;傳播性

;說服性

一般根據旅游推廣對象的不同，旅游銷售促進可以分為三類，每一類銷售促進都有一些不同的方式，針對旅游銷售人員的銷售促進的方式有（）

參考答案:

銷售競賽

;銷售讓利

;銷售機會

屬于旅游公關關系活動形式的有以下（）

參考答案:

授予客戶特殊稱號

;委托團體協(xié)助宣傳

;邀請度假

;邀請參觀

一般情況下，制定廣告決策的過程為（）

參考答案:

編制廣告預算

;廣告信息決策

;選擇承載信息的媒體

;確定廣告目標

宣傳促銷是旅游業(yè)開發(fā)的關鍵。能否把旅游市場做大，不僅取決于旅游產品能否適銷對路，而且取決于宣傳促銷是否到位。（）

參考答案:

對

報紙靈活性高，迅速及時，成本高，地理選擇性好、可信度高。主要局限是保存性較差，內容龐雜，易分散注意力，清晰度也較差。（）

參考答案:

錯

廣播傳播迅速及時，不受場所限制，成本較低。主要局限是速度快不易記憶，無處查閱，沒有視覺上的刺激，不易加深印象。（）

參考答案:

對

旅游銷售促進，指各種鼓勵購買或銷售產品和