中國電信3G天翼品牌整合傳播方案目錄天翼品牌定位1造勢(shì)亮相整合傳播2高校市場(chǎng)整合傳播3目錄天翼品牌定位1天翼的地位與意義天翼的命名、詮釋及廣告語天翼品牌定位4企業(yè)品牌客戶品牌業(yè)務(wù)品牌在商務(wù)領(lǐng)航、我的e家無法覆蓋的客戶群需要個(gè)人客戶品牌補(bǔ)位，完善品牌體系架構(gòu)從差異化優(yōu)勢(shì)入手，強(qiáng)調(diào)群體、虛擬社區(qū)及圈子的粘著；需要用戶群規(guī)模的積累及典型業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)“綜合信息服務(wù)”的企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)涵需要移動(dòng)業(yè)務(wù)元素的補(bǔ)充聚焦核心客戶、提供融合產(chǎn)品需要移動(dòng)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充和支撐原有業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡和未來業(yè)務(wù)的開展都有賴于定位清晰的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌先打造業(yè)務(wù)品牌，逐步填充互聯(lián)網(wǎng)、群體、社區(qū)、圈子應(yīng)用等文化內(nèi)涵，提升為客戶品牌……移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌天翼在中國電信品牌架構(gòu)中的地位與意義擁有移動(dòng)業(yè)務(wù)元素后，中國電信的品牌體系得以補(bǔ)充和完善5移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌的命名、詮釋及廣告語天翼:直觀和飛翔、翅膀、天空相關(guān)，體現(xiàn)了移動(dòng)性、隨意性和覆蓋的廣闊；讓用戶可以享受更自由隨意的信息業(yè)務(wù)體驗(yàn)；天翼手機(jī)表示手機(jī)插上了翅膀，形象地表達(dá)了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的概念；同時(shí)直接延續(xù)了“天翼項(xiàng)目”，利于內(nèi)部溝通。LOGO：創(chuàng)意來自古典祥云，點(diǎn)出天的元素；云頭處理形似e字，與翼字諧音，同時(shí)點(diǎn)出互聯(lián)網(wǎng)元素，充分體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定位；e字祥云很好地呼應(yīng)了天翼的寓意，代表中國電信將人們帶入自由自在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代；圖案既有傳統(tǒng)特色，又富含未來感和科技感，底蘊(yùn)深厚，便于傳播。天翼首先是移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌，支持企業(yè)轉(zhuǎn)型和為核心優(yōu)勢(shì)客戶提供融合業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，奠定功能優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)；逐步通過群體、虛擬社區(qū)及圈子積累客戶，塑造品牌個(gè)性文化，適時(shí)提升為個(gè)人客戶品牌。天翼，為用戶和中國電信“添翼”：天翼與“添翼”諧音，寓意中國電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)使用戶如虎添翼；同時(shí)也寓意中國電信有了移動(dòng)業(yè)務(wù)資格后如虎添翼，強(qiáng)化了綜合信息服務(wù)提供商的定位。6天翼品牌定位：揚(yáng)長避短，從中高端優(yōu)勢(shì)客戶資源切入中高端個(gè)人客戶群中高端家庭客戶群企業(yè)客戶群興趣、娛樂、社交圈依賴：有數(shù)據(jù)需求，對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)感興趣親情消費(fèi)圈依賴：使用固話、寬帶、移動(dòng)通信等多種業(yè)務(wù)，注重效率工作圈依賴：具有商用語音、數(shù)據(jù)應(yīng)用、移動(dòng)辦公等需求的企業(yè)客戶中高端品牌定位結(jié)合自身的客戶群優(yōu)勢(shì)，貫徹“定位中高端，規(guī)模支撐”的整體市場(chǎng)策略移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌中高端個(gè)客品牌溫和型掌控型網(wǎng)絡(luò)感知渠道資費(fèi)/營銷服務(wù)和積分產(chǎn)品/業(yè)務(wù)形象數(shù)據(jù)應(yīng)用＋移動(dòng)話音核心訴求：無所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通的提供者初期：不斷推出優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，以創(chuàng)新科技給用戶帶來整合移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用和話音通信的優(yōu)質(zhì)移動(dòng)通信豐富內(nèi)涵：逐步通過群體、社區(qū)和圈子平臺(tái)，帶給用戶更方便、更具認(rèn)同感的社交利益目錄高校市場(chǎng)整合傳播3天翼品牌定位1造勢(shì)亮相整合傳播2傳播背景C網(wǎng)并入電信集團(tuán)旗下，10月份中國電信正式提供移動(dòng)業(yè)務(wù)，在12月20日天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)全新亮相。整體品牌傳播是在集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)劃下按照造勢(shì)\亮相\深化\鞏固四個(gè)階段穩(wěn)步推進(jìn)。推廣初期重點(diǎn)是為天翼的正式推出營造良好的市場(chǎng)氛圍，吸引公眾高度關(guān)注，使得天翼亮相能夠迅速擁有較高的品牌知曉率。強(qiáng)化品牌情感關(guān)系09.4.1強(qiáng)化使用體驗(yàn)09.01.01－09.3.31軟文＋公關(guān)活動(dòng)12.20前鞏固深化造勢(shì)配合集團(tuán)正面宣傳12月下旬－12月底亮相傳播目的市場(chǎng)預(yù)熱、品牌亮相，迅速提升天翼品牌知名度！市場(chǎng)造勢(shì)：為中國電信移動(dòng)品牌的正式推出進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱，引發(fā)話題與關(guān)注，營造良好的宣傳氛圍。通過前期的話題炒作、公關(guān)活動(dòng)，宣傳中國電信接管聯(lián)通CDMA后將大幅提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與服務(wù)能力，提升公眾對(duì)天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的價(jià)值期待，以達(dá)到穩(wěn)定老客戶，引導(dǎo)新客戶，堅(jiān)定上下游合作伙伴信心的目的。高調(diào)亮相：配合集團(tuán)天翼品牌亮相進(jìn)度，展開全省一體化天翼品牌形象宣傳，迅速提升天翼品牌形象知名度。造勢(shì)、亮相階段傳播溝通重點(diǎn)：溝通核心：天翼核心價(jià)值－－綠色保密寬帶互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)溝通基調(diào)：大氣＝主流營造健康、安全、時(shí)尚、信息化、便捷、經(jīng)濟(jì)的手機(jī)新生活社會(huì)主流意識(shí)溝通形式：事件炒作、客戶參與、雙向溝通分階段溝通傳播重點(diǎn)：造勢(shì)階段：事件傳播：中國電信收購C網(wǎng)，即將開啟全新移動(dòng)通信時(shí)代針對(duì)原C網(wǎng)老客戶，作出回應(yīng)，穩(wěn)定客戶信心亮相階段：高調(diào)亮相：天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)正式推出，傳遞天翼品牌形象，迅速提高品牌知名度分階段傳播形式造勢(shì)階段：9月16日－12月中旬宣傳主線：以軟性文章進(jìn)行事件炒作為主，引起公眾關(guān)注，形成價(jià)值期待；配合輔助：以公關(guān)活動(dòng)和事件預(yù)告為輔，事件曝光，穩(wěn)固C網(wǎng)老客戶信心。亮相階段：12月20日（集團(tuán)統(tǒng)一時(shí)間）宣傳主線：以公關(guān)活動(dòng)、配合集團(tuán)亮相做好天翼形象宣傳為主，省市各類媒體全面覆蓋，高調(diào)亮相，迅速提升天翼品牌知名度；配合輔助：持續(xù)軟文宣傳，話題炒作，配合形象宣傳進(jìn)行天翼價(jià)值內(nèi)涵傳播。造勢(shì)階段主要采取的宣傳策略話題聚焦圍繞電信收購聯(lián)通C網(wǎng)，即將推出移動(dòng)業(yè)務(wù)話題進(jìn)行造勢(shì)傳播，引發(fā)社會(huì)公眾關(guān)注。傳播造勢(shì)話題炒作，引導(dǎo)客戶對(duì)中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)的推出形成價(jià)值期待；由虛到實(shí)。先健康環(huán)保、再綠色環(huán)保、最后信息化與寬帶。宣傳手法話題系列話題炒作為宣傳主線，以報(bào)紙軟文、網(wǎng)絡(luò)傳播、電視專欄為體現(xiàn)手法公關(guān)活動(dòng)、小版面報(bào)紙硬廣、其他品牌附帶宣傳為輔助宣傳手法相關(guān)客戶接觸點(diǎn)宣傳，強(qiáng)化客戶感知目錄造勢(shì)亮相整合傳播2造勢(shì)階段傳播策略亮相階段傳播策略造勢(shì)期間整體媒介傳播策略1234分公司：系列軟文宣傳：在《福州晚報(bào)》投放系列炒作軟文縣市公司：配合分公司軟文宣傳，選擇當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)分公司：《新聞110》電視廣告字幕宣傳黨群部：配合報(bào)紙軟文進(jìn)行新聞采訪，談話欄目通過互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品中心：配合報(bào)紙軟文、電視專欄展開網(wǎng)絡(luò)事件傳播。網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行延展傳播配合報(bào)紙軟文，在“勝利家園網(wǎng)”、“小魚社區(qū)”、“福州便民網(wǎng)”、“福州家園網(wǎng)”等熱門論壇發(fā)帖宣傳自有媒體(各單位公司重點(diǎn)執(zhí)行）造勢(shì)傳播報(bào)紙宣傳規(guī)劃電視網(wǎng)絡(luò)宣傳造勢(shì)期間所有營業(yè)廳進(jìn)行橫幅張掛、氛圍營造；集團(tuán)正式品牌發(fā)布之前，營業(yè)廳掛牌、營業(yè)廳桌牌、10000客戶服務(wù)熱線語音引導(dǎo)菜單等客戶接觸渠道的應(yīng)用場(chǎng)合，均以“移動(dòng)業(yè)務(wù)”作為識(shí)別符號(hào)媒體宣傳－－小版面事件預(yù)告4CM報(bào)紙通欄媒體粥宣傳扣－－夾其他莊品牌波配合備宣傳造勢(shì)飾期間樸電信浸品牌去傳播編結(jié)合看宣傳趕天翼仍互聯(lián)凡網(wǎng)手庸機(jī)執(zhí)行擁時(shí)間薪：9月15日之略后，斗全省所電信卻所有吸品牌巨宣傳額全面疲附帶鴉天翼節(jié)宣傳宣傳勉方式槽：其降他品幻玉牌硬怠廣宣悠傳，鑰在版東面上趁規(guī)劃茅一部旦分版翅面，伴宣傳島天翼狡手機(jī)色條容內(nèi)容害：10月1日前潛進(jìn)行抹預(yù)告變式宣嚇傳：10月1日起練中國圖電信挖開啟都全新遼移動(dòng)疾通信脂時(shí)代沸！10月1日后物進(jìn)行理告知碧性宣哀傳：中國童電信陶開啟雕全新刪移動(dòng)獵通信酸時(shí)代雅！媒體味宣傳奮－－廈其他放品牌摧配合繭宣傳10月1日前察拉條帝模板蜂示例促銷半宣傳可－－殊結(jié)合塘其他局品牌彩活動(dòng)造勢(shì)步期間境，在紗電信毯其他睛品牌斧開展揪的業(yè)陽務(wù)營躍銷活革動(dòng)中玻，通絨過獎(jiǎng)絡(luò)品特贈(zèng)別設(shè)悄置進(jìn)滾行配估合宣抱傳執(zhí)行請(qǐng)時(shí)間皺：20丈08年9月－10月執(zhí)行崇方式歉：9月－10月期濁間，馳電信棵下屬色其他耽品牌糊舉辦龍的各餅種營鴉銷促府銷活雁動(dòng)，捧通過努獎(jiǎng)品旺特別梁設(shè)置箏，置溜入移赤動(dòng)業(yè)定務(wù)宣恨傳，愛形成館其他歷業(yè)務(wù)跳品牌爹帶動(dòng)衣天翼妖的局扯勢(shì)。體現(xiàn)扯形式自：將活禍動(dòng)獎(jiǎng)估品設(shè)膝置成CD壇MA手機(jī)將活執(zhí)動(dòng)獎(jiǎng)愿品設(shè)桿置成浸贈(zèng)送CD辦MA手機(jī)鉤話費(fèi)促銷例宣傳湖－－綢結(jié)合蚊其他惜品牌爹活動(dòng)結(jié)合華國慶濤期間11存80妙8促銷,帶動(dòng)旦移動(dòng)醬業(yè)務(wù)德宣傳初?？蛻舻附佑|困點(diǎn)－旁營業(yè)提廳受債理標(biāo)搏志受理碑桌牌受理驅(qū)吊牌集團(tuán)汪正式導(dǎo)品牌絹發(fā)布此之前瓜，營中業(yè)廳恐掛牌椒、營撐業(yè)廳絮桌牌談、10貓00追0客戶泰服務(wù)半熱線珠語音昆引導(dǎo)炸菜單剝等客軌戶接招觸渠癥道的貫應(yīng)用瞧場(chǎng)合爛，均另以“辛移動(dòng)丘業(yè)務(wù)褲”作篩為識(shí)慣別符捕號(hào)?？蛻魵そ佑|農(nóng)點(diǎn)－殲－營涌業(yè)廳棕橫幅戶張掛10月1日之炸后，惱迎接榜天翼挎品牌嫂亮相因，全跪省各至營業(yè)勇廳進(jìn)摟行橫盆幅張稱掛，蜻為迎瞎接亮刑相營上造喜掃慶氛屆圍張掛橫時(shí)間封：10月1日－抓天尋翼品左牌亮輩相前橫幅塌內(nèi)容雜：與腿其他首輔助猛宣傳絲式統(tǒng)一汁，形倦成主黑題聚領(lǐng)焦中國雕電信國開啟恐全新截移動(dòng)橡通信傘時(shí)代孕！統(tǒng)一臟橫幅綠內(nèi)容客戶搬接觸膚點(diǎn)－愧－營楚業(yè)廳眉橫幅盼掛旗綁、堆閃頭在營效業(yè)廳祝，通與過掛丙旗、貼堆頭狀等物乒料布之置，幟制造瀉整體探氛圍志，傳免遞業(yè)擁務(wù)受屆理信爹息。布置樸時(shí)間曬：10月1日－茫天翼烏品牌睜亮相沸前相關(guān)么布置碰內(nèi)容：（錯(cuò)事件動(dòng)傳遞江結(jié)合青差異忍點(diǎn)傳因播）中國圈電信惑開啟抓全新并移動(dòng)竄通信加時(shí)代械！超低涂輻射頁、超拋強(qiáng)保期密、鈴超寬陡網(wǎng)絡(luò)對(duì)客銀戶進(jìn)決行服歷務(wù)提漠示，梁提示軋營業(yè)充廳已忽設(shè)置食移動(dòng)垃業(yè)務(wù)各受理陪專柜畜并可絞受理CD蓋MA業(yè)務(wù)胃（未興設(shè)置潔移動(dòng)聽業(yè)務(wù)贏受理復(fù)的不探予提油示，田見設(shè)竄計(jì)圖1）掛旗煉設(shè)計(jì)俊圖1掛旗拼設(shè)計(jì)響圖2客戶爐接觸弊點(diǎn)－件－營詠業(yè)廳標(biāo)橫幅偉掛旗斑、堆泰頭掛旗證效果散圖堆頭太效果萍圖客戶才接觸公點(diǎn)－可－業(yè)槍務(wù)宣怠傳單傍頁亮相初之前厲的過紫渡階信段，硬通過股業(yè)務(wù)爪資費(fèi)崖宣傳婦單頁遵向客酒戶傳吸遞電揭信已促經(jīng)全群面接晉手C網(wǎng)移箭動(dòng)業(yè)泳務(wù)執(zhí)行練時(shí)間禍：10月1日－添品牌斬亮相陪前，坑用于章造勢(shì)羞期間艷過渡擋階段窮，天拋翼品床牌亮墳相后誓將根添據(jù)品譯牌元翼素進(jìn)責(zé)行更房誠換。單頁嶄內(nèi)容兔：單頁廁正面剩以其撞他業(yè)飾務(wù)營完銷活私動(dòng)宣路傳內(nèi)慚容單頁緞背面金以CD茫MA業(yè)務(wù)繩各套雨餐資傲費(fèi)標(biāo)竭準(zhǔn)，步用過帥兩者列結(jié)合花，擴(kuò)授大單四頁的節(jié)宣傳談面，被以達(dá)把到電劉信成系熟業(yè)晉務(wù)帶留動(dòng)新?lián)蠘I(yè)務(wù)歇的效雜果。客戶饅接觸烈點(diǎn)－降－業(yè)腥務(wù)宣傲傳單幅頁目錄造勢(shì)改亮相紫整合完傳播2造勢(shì)咸階段集傳播鍛策略亮相務(wù)階段產(chǎn)傳播撕策略亮相犧期間潛宣傳鑒策略品牌聚焦天翼綁亮相版期間乓，所沫有品跑牌宣懲傳資冤源往松天翼擋品牌村偏移蘆，集拘中媒擦介資霉源，形成多渠寨道全禁省統(tǒng)左一內(nèi)請(qǐng)容、視統(tǒng)一罪時(shí)間趴、全徹省一奇體化臘天翼走品牌很形象棒宣傳，將整瞎體傳糊播推謹(jǐn)向高值潮。塑造形象配合麗集團(tuán)若天翼兵品牌漢亮相主工作櫻部署料，在12月下速旬天駁翼品預(yù)牌亮成相期厚間，汗以統(tǒng)數(shù)一內(nèi)尾容、葛高頻評(píng)次品期牌形喚象曝命光策世略在飯短期棉內(nèi)迅京速提益高天稼翼品增牌知劣名度究。宣傳手法公關(guān)鋸活動(dòng)驢：天射翼亮肅相新陽聞發(fā)華布會(huì)虧、天憤翼在辣線傳取遞、智路演品牌縣形象膜傳播獅：配繼合集除團(tuán)亮煎相展份開各腥大媒奪開高鴨密度鄉(xiāng)豐、多也組合籃的品博牌形郵象宣貝傳，且形成案省市廈一體哥化傳寶播系列保軟文傘炒作搞輔助隊(duì)宣傳促銷買宣傳柔－－刷亮相職前的18愚9搶號(hào)最大行涌動(dòng)策劃膊天翼18招9搶號(hào)任大行未動(dòng)，闊通過堆搶號(hào)誕事件參營銷腿炒熱招天翼扁品牌敘宣傳促銷耀宣傳扣－－12月20日高賞調(diào)亮商相集團(tuán)充公司吵組織口了天宏翼品節(jié)牌暨18弦9放號(hào)沙新聞術(shù)發(fā)布萬會(huì)，嚴(yán)同時(shí)傅還邀爺請(qǐng)代飽言人洋鄧超采作為營嘉賓潮，腎鄧超貧也預(yù)料約開絞通了18旗9天翼青手機(jī)則。在福園州信窩息廣墾場(chǎng)舉慢行了掩天翼18雹9高調(diào)舊亮相尾現(xiàn)場(chǎng)詳活動(dòng)歷，現(xiàn)抵場(chǎng)朱同時(shí)馬舉行氧了部皇分優(yōu)肆號(hào)起什拍活慰動(dòng)?？蛻舭Ы佑|替點(diǎn)－員－營帝業(yè)廳海布置12月20日之歡后，取全省缸各營爬業(yè)廳差進(jìn)行異橫幅造張掛獄，為朵慶賀某亮相犁營造頂喜慶抹氛圍橫幅紅：統(tǒng)一賤橫幅肺內(nèi)容客戶懇接觸絹點(diǎn)－忌－營慎業(yè)廳較布置掛旗統(tǒng)一郵橫幅婚內(nèi)容客戶咽接觸秩點(diǎn)－血－營笛業(yè)廳姑布置海報(bào)統(tǒng)一轎橫幅減內(nèi)容展架監(jiān)、優(yōu)舌號(hào)牌客戶伶接觸問點(diǎn)－追－營桿業(yè)廳苦布置專柜味、價(jià)濫格標(biāo)筍簽統(tǒng)一燭橫幅看內(nèi)容號(hào)碼蘇卡客戶攻接觸托點(diǎn)－勝－營物業(yè)廳忽布置宣傳齒單統(tǒng)一書橫幅上內(nèi)容其他蓋接觸塵點(diǎn)統(tǒng)一修橫幅低內(nèi)容1、立描亭IC卡公撿話側(cè)斑板廣路告2、刷渴墻廣殼告3、人姑口密把集區(qū)界大型井噴繪無廣告4、超竭市、艷大樓呆、電旨梯間倉電子LC持D視頻選廣告5、公女交站愿臺(tái)等重?zé)粝浜V告6、公爪交車放座套歲、扶撈手廣棚告7、中永國電轉(zhuǎn)信網(wǎng)炭上營蛋業(yè)廳舅宣傳8、報(bào)雙紙、艦廣播憑、電腸視宣蛾傳目錄造勢(shì)亮相整合傳播2天翼品牌定位1高校市場(chǎng)整合傳播3承接林期的根造勢(shì)膚宣傳—1勿0月1日前借助雹高?；橛赂頃?huì)逼傳遞氣信息統(tǒng)一灑橫幅于內(nèi)容與福錦州大辜學(xué)管梁院合晨作迎闖新晚對(duì)會(huì)承接忘期的旬造勢(shì)開宣傳愛心蝕圓夢(mèng)湊－為枕災(zāi)區(qū)閑學(xué)子維傳遞糟溫暖――閩侯燭分公敵司和援閩江舟學(xué)院袋成功好合作08級(jí)迎靠新晚雨會(huì)統(tǒng)一粥橫幅調(diào)內(nèi)容節(jié)目宇單上訴設(shè)計(jì)址問答外答對(duì)皺可兌毫換電艙話卡辨，圖浙為兌織換火機(jī)爆現(xiàn)饅場(chǎng)伯。借斗此傳肥遞中隆國電圍信承自接C網(wǎng)移旺動(dòng)業(yè)尚務(wù)，團(tuán)效果肝良好附！承接險(xiǎn)后的檢亮相買渠道詠布署簽及促楊銷傳獄播加強(qiáng)館大學(xué)舞城渠盒道營由業(yè)廳維的統(tǒng)約一宣誕傳布幫置，從營