Word版本，下載可自由編輯年員工個(gè)人在職心得感受(5篇)人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)受和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美妙的回憶。許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面是幫大家收拾的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

員工個(gè)人在職收獲感觸篇一</h3一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

本著服務(wù)“以人為本”的宗旨，采取了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于通信方面的疑問(wèn)、遺憾解決客戶在使用電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理睬定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以利用電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)光，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、舉行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增加員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提升服務(wù)質(zhì)量外，使我們客服部在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的長(zhǎng)進(jìn)。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)斗”中，惟獨(dú)不斷深入人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才干，被眾多中高端客戶所信賴。以往的中高端保有率我們客服部遺憾的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我客服部完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥善和全體外呼人員的共同努力，上半年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推進(jìn)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)心、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象。

我們培訓(xùn)外呼人員時(shí)要求他們嫻熟把握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈便，團(tuán)隊(duì)之間密切協(xié)作配合。使他們能在第一時(shí)光內(nèi)將信息清晰明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接銜接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步哺育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。

四、投訴處理

為進(jìn)一步提升客戶愜意度、保持服務(wù)持續(xù)，客服部在上半年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴迅速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是__公司對(duì)外出示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)向來(lái)是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在上半年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν苿?dòng)新業(yè)務(wù)的規(guī)模進(jìn)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步子，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推進(jìn)客服部完成營(yíng)銷指標(biāo)。

下半年我預(yù)備在工作中幫助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提升新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。幫助領(lǐng)導(dǎo)全面提高客戶服務(wù)，增進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

員工個(gè)人在職收獲感觸篇二</h3人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提高，對(duì)外要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。___年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，目標(biāo)綻開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將___年的工作作如下簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、人事管理方面。

1、按照各部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地聘請(qǐng)員工，配備到各崗位，___年度總?cè)藬?shù)__人，離職__人，___年度聘請(qǐng)部人數(shù)__人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。

3、規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊。

4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面。

1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防學(xué)問(wèn)并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生舉行巡查。

3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提升員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。

4、合理支配員工人住宿，巡查員工宿舍平安用電，衛(wèi)生等狀況。

___年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有無(wú)數(shù)的欠缺，對(duì)部門工作狀況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。

3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完美和加強(qiáng)。

5、對(duì)外接待能力有待提升。

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過(guò)渡。

___年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作：

1、繼續(xù)完美公司制度特殊是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完美獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完美培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終于歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)，目前公司各部人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提升，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需按照實(shí)際狀況制定培訓(xùn)方案，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

3、幫助各部門工作，加強(qiáng)與員工交流，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，快速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。

4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提高管理水平，完美人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

5、提高對(duì)外部門接待能力，避開公司蒙受損失。

6、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

人事行政部在___年度的工作表現(xiàn)雖不算太抱負(fù)但我們會(huì)繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樂觀協(xié)作各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平升高到一個(gè)新的臺(tái)階。

員工個(gè)人在職收獲感觸篇三</h3人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)閱歷，增進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將___年度工作總結(jié)如下：

一、公司工作

1、員工聘請(qǐng)和入職管理

(1)聘請(qǐng)管理：按照公司進(jìn)展需要和人員配置要求，準(zhǔn)時(shí)做好人員聘請(qǐng)及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。___年公司進(jìn)展正處于升高階段，__三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工，__等相關(guān)部門新招員工相對(duì)較多，因?yàn)楦鞣N緣由導(dǎo)致后期人員流淌較大，本年度離職率高達(dá)47%，為聘請(qǐng)工作帶來(lái)了難度。

(2)員工入職與轉(zhuǎn)正：___年下半年，人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程舉行了修訂，增強(qiáng)了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須利用理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

2、績(jī)效考核：人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門提報(bào)的當(dāng)月方案完成狀況舉行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行狀況”“個(gè)人素養(yǎng)”三個(gè)方面向部門舉行綜合評(píng)定

3、員工培訓(xùn)：因?yàn)槿耸虏款I(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。

4、薪酬體系：沒有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，采取每月按時(shí)繳納。

二、人事工作

1、人事人事制度匯編和《員工手冊(cè)》修訂。___年人事部按照公司正在執(zhí)行和沒有文字說(shuō)明的制度，開頭舉行制度匯編和重新修訂《員工手冊(cè)》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完美中。

2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為。人事部在完美《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，鄭重勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律狀況，并做好記錄。發(fā)覺有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者舉行批判、教導(dǎo)，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公正、藏匿、公平”。

3、檔案管理。人事部對(duì)員工檔案管理舉行了改進(jìn)，由本來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，便利日常使用和查找，并按照實(shí)際狀況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員準(zhǔn)時(shí)舉行備注。并收集收拾應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才，提升工作效率。

4、衛(wèi)生管理。人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期舉行檢查，對(duì)不合格的衛(wèi)生區(qū)舉行拍照，并在0a上舉行通報(bào)。

5、其他制度管理。在原有制度的基礎(chǔ)上，完美各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行。

6、oa系統(tǒng)管理及完美。___年_月人事部對(duì)oa辦公系統(tǒng)舉行了改進(jìn)，完美了各部門oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。

7、文化宣揚(yáng)。___年_月底__文化部開頭簡(jiǎn)報(bào)制作，后期文化11月初共出版_期簡(jiǎn)報(bào)，利用簡(jiǎn)報(bào)增進(jìn)了各部門間的溝通，便利員工準(zhǔn)時(shí)了解公司進(jìn)展動(dòng)向，便于各部門按照實(shí)際狀況來(lái)支配下一步工作;___年_月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺(tái)用于廣告宣揚(yáng)，并堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)更新電視滾動(dòng)屏內(nèi)容，在一定程度上增進(jìn)了__公司的文化宣揚(yáng)。

三、工作中存在的不足

人事部全體員工在___年的工作中，任何部門提出需要協(xié)作，部門人員都會(huì)通力配合，員工的工作態(tài)度和工作樂觀性值得表?yè)P(yáng)，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。

1、工作制度和工作流程不盡完美，下一步要盡快完美公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事。

2、工作精心度仍有所欠缺。

3、工作效率需要進(jìn)一步提升，樂觀協(xié)作各部門工作。

四、明年主要工作方案

按照___年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進(jìn)展情況和今后趨勢(shì)，人事部將從以下幾個(gè)方面開展明年工作。

1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃。按照公司進(jìn)展規(guī)劃，進(jìn)一步完美公司組織架構(gòu)，舉行公司各部門各職位的工作分析，為人才聘請(qǐng)和評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

2、豐盛聘請(qǐng)渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司進(jìn)展需要。明年聘請(qǐng)將實(shí)行網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、校內(nèi)聘請(qǐng)、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提升聘請(qǐng)效果，降低離職率。人事部在保證日常聘請(qǐng)與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提高公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增加公司綜合實(shí)力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、做好公司培訓(xùn)管理工作。人事部將在明年初對(duì)公司全部部門舉行培訓(xùn)需求調(diào)查，再按照調(diào)查結(jié)果，擬定明年度培訓(xùn)方案，完美培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位學(xué)問(wèn)、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。

4、努力搭建合理的薪酬體系。改善薪酬管理，完美員工薪酬結(jié)構(gòu)，采取科學(xué)公正的薪酬制度。人事部要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公正，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，按照公司現(xiàn)有些薪酬制度，完美薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平舉行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

5、做好人事服務(wù)的細(xì)節(jié)工作。人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作交流，生活交流，多聆聽員工看法，了解員工工作和生活信息，準(zhǔn)時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困窘與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

在即將過(guò)去的明年里，人事部面向困難沒有停下腳步，依然朝著適合公司進(jìn)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)辦法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，增進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司迅速健康進(jìn)展做出新的貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人在職收獲感觸篇四</h3辭舊迎新之際，回顧我___年度的工作感受頗深。起初，我的主意和大部分人意見一樣，行政人事是份容易的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動(dòng)中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到專業(yè)的技能、學(xué)問(wèn)，驟然意識(shí)到自己主意的淺薄，是我沒有深化的走進(jìn)這個(gè)崗位中，自身有太多需要惡補(bǔ)的，這也是我___年度的工作方案。

在___的第一個(gè)春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來(lái)也是工作交接頻繁的一年，_月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣無(wú)數(shù)東西需要多加完美。希翼在我加入之后可以為__做些什么，慢慢去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本勞碌于基礎(chǔ)事務(wù)。

_月份隨著部門人員的擴(kuò)充，隊(duì)伍的壯大，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的相信將現(xiàn)有些崗位調(diào)節(jié)至人事助理，對(duì)這個(gè)崗位我了解并不是無(wú)數(shù)，之前閱歷只是基于容易的聘請(qǐng)、面試工作，岳總賦予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希翼后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個(gè)口碑良好、企業(yè)不行獲缺的職能部門。

一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是碰到時(shí)在暫時(shí)制作，通知的下發(fā)擬定日后會(huì)嚴(yán)格根據(jù)統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來(lái)諸多不便，辦事效率折半，___年度中希翼在行政人事兩個(gè)__小組配合下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實(shí)施。

二、人事信息的準(zhǔn)時(shí)更新

無(wú)數(shù)時(shí)候入職、離職人員信息把握不準(zhǔn)時(shí)，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時(shí)效性差。后續(xù)多加與各部門主管交流，準(zhǔn)時(shí)了解人員變動(dòng)狀況，更新人員信息。

三、活動(dòng)統(tǒng)籌

參與了公司一年內(nèi)的多次活動(dòng)統(tǒng)籌支配，從構(gòu)想到實(shí)施些許細(xì)節(jié)之處沒有考慮周全，希翼日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng)意的活動(dòng)。

四、其他

無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加精心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的舉行各項(xiàng)工作。

五、___年度方案

努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的學(xué)問(wèn)，提升自身工作技能，使自己的工作越發(fā)專業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，準(zhǔn)時(shí)的去了解各部門需求信息，多聽多問(wèn)多交流，對(duì)每一項(xiàng)工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，碰到解決不了的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋。

正所謂“天下難事始于易，天下事件始于細(xì)”。只要我們工作越發(fā)細(xì)致點(diǎn)、交流多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我行政人事部會(huì)越做越強(qiáng)。__的__年將會(huì)是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為__獻(xiàn)上自己的力氣!

員工個(gè)人在職收獲感觸篇五</h3時(shí)間飛逝，不知不覺已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮韭毠ぷ?，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格根據(jù)檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料舉行較徹底的分類收拾，做到名目清楚，檢索便利，各棟住戶資料舉行盒裝化、各部門檔案舉行袋裝化管理，按期、細(xì)致的收拾完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完美資料的保密制度，定期檢查檔案狀況，改動(dòng)或缺少準(zhǔn)時(shí)完美。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對(duì)外出示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品舉行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程修理部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物