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文檔簡介
創(chuàng)薪聯(lián)盟---新的數(shù)據(jù)業(yè)務推廣模式---知道啥是創(chuàng)薪聯(lián)盟嗎?創(chuàng)薪聯(lián)盟案例分享1創(chuàng)薪聯(lián)盟是什么?2創(chuàng)薪聯(lián)盟應用4創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務特點3創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務怎么推?5創(chuàng)薪聯(lián)盟案例分享創(chuàng)薪無處不在無論你是工人、農(nóng)民、白領(lǐng)、學生、家庭主婦、自由職業(yè)者等,只要你想為自己創(chuàng)造一份額外的收入甚至創(chuàng)業(yè)的機會,創(chuàng)薪聯(lián)盟都能為您提供創(chuàng)薪的機會!創(chuàng)薪火星人創(chuàng)薪聯(lián)盟—模式介紹n*n=創(chuàng)薪聯(lián)盟同學同事朋友…………n推廣專員話費獎勵代理商(省、市級代理商)拓展管理推薦業(yè)務酬金激勵個人(學生、工人、保安、服務員……)++客戶內(nèi)部員工
“創(chuàng)薪聯(lián)盟”是廣東移動為整合運用社會資源、拓展新型銷售渠道而推出的數(shù)據(jù)業(yè)務推薦模式。創(chuàng)薪聯(lián)盟模式主要是發(fā)展“人”的渠道,人人都是業(yè)務推廣員,通過生活圈子口碑營銷方式,達成業(yè)務的銷售??蛻羯暾埑蔀閯?chuàng)薪聯(lián)盟推廣專員后,可向其他客戶或好友推薦業(yè)務,獲得相應的獎勵。目前可通過以下三種方式詳細了解創(chuàng)薪聯(lián)盟:通過互聯(lián)網(wǎng)訪問門戶網(wǎng)站/others/qydl/通過廣東移動官網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳頁面了解/
(輸入用戶號碼及密碼我的移動移動服務(頁面左下角)創(chuàng)薪聯(lián)盟推薦有獎)訪問創(chuàng)薪聯(lián)盟WAP網(wǎng)站:
(提供客戶端下載、推薦排行、業(yè)務列表、專員心得、營銷資訊、推薦心得。)了解創(chuàng)薪,來這里創(chuàng)薪聯(lián)盟案例分享4創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務特點3創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務怎么推?52創(chuàng)薪聯(lián)盟應用1創(chuàng)薪聯(lián)盟是什么?如何創(chuàng)薪?創(chuàng)薪手機
客戶端短信推薦WEB官網(wǎng)推薦WAP推薦UC渠道
推薦空充追尾營銷應用創(chuàng)薪聯(lián)盟推薦方式發(fā)送短信:TJ親友手機號碼,業(yè)務代碼發(fā)送到10086112通過互聯(lián)網(wǎng)登錄:GD.10086.CN,點擊“創(chuàng)薪聯(lián)盟推薦有獎”進行推薦手機登錄:
/biz/wap/queryCXLM.do進行推薦發(fā)送短信:CXLM到10086獲取創(chuàng)薪聯(lián)盟手機客戶端鏈接登錄手機UC瀏覽器,主目錄菜單“廣東移動掌廳”--推薦業(yè)務辦理空中充值的用戶成功充值后,通過創(chuàng)薪聯(lián)盟平臺觸發(fā)一條業(yè)務推薦短信創(chuàng)薪方式一:手機短信推薦業(yè)務廣東移動用戶通過短信推薦業(yè)務
發(fā)送“TJ客戶手機號碼,業(yè)務代碼”到10086112.一條短信完成整個推薦過程發(fā)送到:10086112編輯:TJ客戶手機號碼,業(yè)務代碼來自10086112的短信回復:尊敬的**專員:您向137********推薦**業(yè)務(*元/月)的請求已發(fā)送,等待對方確認中。中國移動廣東公司??蛻舸_認開通來自10086112的短信回復:尊敬的**專員:您向137********推薦**預報業(yè)務的請求,對方已經(jīng)確認,成功計費后,我們將為您核算酬金。中國移動廣東公司。。推薦業(yè)務手機發(fā)送短信推薦流程示例尊敬的客戶,您好!您將定制由氣象局公司提供的天氣短信業(yè)務,信息費每月2.00元,由中國移動代收,請在24小時內(nèi)回復“是”確認定制,回復其他內(nèi)容和不回復則不訂購。中國移動尊敬的客戶,(推薦專員手機號碼)向您推薦[天氣預報]業(yè)務(2元/月),風雨冷暖,關(guān)愛到心?;貜汀?”確認辦理,回復2投訴推薦人,回復3拒絕類似推薦。中國移動廣東公司。尊敬的專員:您向150***6288推薦天氣預報業(yè)務(2元/月)的請求已發(fā)送,等待對方確認中,回復“H”可獲取幫助,詳情飛信號990066。中國移動廣東公司。尊敬的測試專員:您向150***6288推薦天氣預報業(yè)務的請求,對方已經(jīng)確認,我們將在對方成功使用后次次月為您核算酬金或話費。中國移動廣東公司。①②③TJ150****6288(TJ客戶的手機號碼,),業(yè)務代碼發(fā)送到推薦專員④創(chuàng)薪功能表發(fā)送“GGDH專員名稱”到10086112業(yè)務指令業(yè)務推薦查詢業(yè)務代碼推薦量查詢代理商專員注冊更改專員名稱發(fā)送“TJ客戶手機號碼,業(yè)務代碼”到10086112編輯“cx”到10086112,可查詢專員歸屬和推薦數(shù)量情況;編輯“cx年月”(如:cx201008)到10086112,可查詢歷史月推薦數(shù)量情況。發(fā)送“YWDM”到10086112報名單給移動公司進行批量導入注冊創(chuàng)薪方式二:門戶網(wǎng)站推薦業(yè)務官網(wǎng)推薦電腦登錄:/登錄廣東移動官方網(wǎng)站--輸入手機號碼及服務密碼--我的移動--移動服務--創(chuàng)薪聯(lián)盟推薦有獎提供推薦、查詢一站式的官方平臺網(wǎng)站推薦,推薦專員及被推薦客戶所收到的短信提示與手機短信推薦流程相同,推廣專員和被推薦客戶分別收到兩條短信,請參照P10.創(chuàng)薪方式三:WAP網(wǎng)站推薦業(yè)務WAP網(wǎng)站推薦推廣專員通過WAP方式進行業(yè)務推薦,必須保證手機上網(wǎng)設(shè)置接入點為CMWAP,登錄手機瀏覽器輸入推薦鏈接:/biz/wap/queryCXLM.do。第二步:在被推薦人號碼后面的空白框,輸入要推薦的手機號碼,點擊推薦給好友按鈕。第三步:點擊推薦給好友按鈕后進入推薦業(yè)務確認頁面,點擊確認。第一步:手機登錄推薦鏈接頁面后,沒有注冊的專員,登錄后要求注冊,注冊成功后,點擊返回創(chuàng)薪聯(lián)盟首頁推薦。訪問創(chuàng)薪聯(lián)盟WAP網(wǎng)站:2、選擇自己手機的手機品牌、型號3、下載客戶端按手機型號下載按手機平臺下載1、選擇手機平臺2、選擇合適的版本3、下載客戶端1、用手機瀏覽器打開:客戶端下載方式一客戶端下載方式二介紹通過MM商場下載方式手機客戶端安裝與啟動截圖1、通過手機客戶端下載的兩種方式,按程序提示完成程序的安裝。2、安裝完成后,在“應用程序”中將出現(xiàn)“創(chuàng)薪聯(lián)盟”圖標,點擊此圖標登錄“創(chuàng)薪聯(lián)盟”客戶端(如果手機中沒有“應用程序”這一欄的用戶,可以根據(jù)自己的手機,找到應用程序的安裝位置);手機客戶端安裝與啟動提醒一、常見的安裝失敗的情況:客戶端版本未下載正確解決方式:知道手機品牌、型號:按照手機的品牌、型號下載客戶端知道手機的操作系統(tǒng)平臺:按照手機的平臺下載客戶端網(wǎng)站沒找到手機型號:下載通用版本??蛻舳说陌姹痉亲钚掳姹窘鉀Q方式:進入WAP網(wǎng)站下載最新版本。二、常見的啟動失敗的原因可能GPRS套餐流量已經(jīng)用完,沒有進行續(xù)費;可能安裝過程中出現(xiàn)問題,卸載后重新安裝(或者重新下載最新版本),再啟動;可能是網(wǎng)絡(luò)連接方式選擇錯誤:在啟動“創(chuàng)薪聯(lián)盟”的時候,會讓你選擇“是否允許應用程序使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送或接受數(shù)據(jù)”,在這里選擇“是”,然后選擇“cmwap”連接方式,進行連接;注意:創(chuàng)薪聯(lián)盟客戶端必須使用CMWAP接入點,如使用非CMWAP的接入點,客戶端將無法正常啟動。目前創(chuàng)薪聯(lián)盟客戶端機型總適配量達600款?,F(xiàn)支持IPHONE3及IPHONE4(越獄版)、諾基亞、多普達、摩托羅拉、索愛、三星等品牌的機型,操作系統(tǒng)包含Kjava、Symbian、WM、Android(1.6以上版本)、OMS(2.0以上版本)等。手機客戶端支撐機型客戶端支持機型諾基亞:N8、N96、N95、N86、N85、E66、E55、5800、5230、6700、6630、6500s、6280、等;索尼愛立信:X10、X10i、Xperiaray、XperiaPlayZ1i、w850等;三星:GT-I9000、GT-I9003、i9008L、I5800(GALAXY3)、Galaxy2、NEXUSS(I9020)等;摩托羅拉:Atrix4G、DroidXSE、XT702、MB511、Defy+、MOTMB525、MT870等;HTC:Imagio、HD2、IncredibleHD、DESIRE(G7/A8181)、DesireZ、G10、HDMini等;其它熱門品牌:IPHONE、中興、夏普、天語、魅族、華為、海信、酷派、聯(lián)想、
戴爾、飛利浦、LG、海爾、宏基、齊樂、夏新等。創(chuàng)薪方式五:互聯(lián)網(wǎng)外圍平臺推薦□互聯(lián)網(wǎng)平臺引入接入模式介紹1、短信特殊指令接入模式2、wap接入模式3、web接入模式4、軟件嵌入式接入模式□已接入成功平臺模式說明和平臺1、短信特殊指令接入模式:UC、碰碰網(wǎng)2、Wap接入模式:空中網(wǎng)、碰碰網(wǎng)、萬花筒等3、Web接入模式:連連科技充值平臺4、軟件嵌入式接入模式:4S終端平臺□外圍平臺接入條件和資質(zhì)接入資質(zhì):1、已經(jīng)成為創(chuàng)薪聯(lián)盟省代或地代2、移動自有業(yè)務平臺接入條件:1、擁有已經(jīng)運營成熟的系統(tǒng)或平臺;
2、平臺用戶達到一定規(guī)模;
3、有獨立的傳播推廣觸點;
4、接入前能夠按照創(chuàng)薪聯(lián)盟要求提供系統(tǒng)接入需求說明書;
5、接入過程中要有專業(yè)技術(shù)人員支撐,能夠及時提供平臺需要放通
網(wǎng)絡(luò)的服務器地址和端口信息,特殊情況還需提供固定手機號碼;□創(chuàng)薪聯(lián)盟外圍平臺接入系統(tǒng)說明:創(chuàng)薪聯(lián)盟外圍平臺接入分為內(nèi)網(wǎng)接入和外網(wǎng)接入兩種,兩種接入模式系統(tǒng)負責人不同:外網(wǎng)接入負責人:謝小娟(郵箱:xiexiaojuan@)內(nèi)網(wǎng)接入負責人:余越賀(郵箱:yuyuehe@)外圍平臺接入溝通QQ群:創(chuàng)薪聯(lián)盟外圍平臺接入(215670659)創(chuàng)薪方式五:互聯(lián)網(wǎng)外圍平臺推薦創(chuàng)薪方式五:互聯(lián)網(wǎng)外圍平臺推薦□創(chuàng)新聯(lián)盟外圍平臺接入成功后常見功能展示:1、專員注冊功能2、專員推薦業(yè)務功能3、業(yè)務展示4、營銷活動展示創(chuàng)薪方式五:互聯(lián)網(wǎng)外圍平臺接入流程數(shù)據(jù)部郵件形式提供接入需求模板給各平臺各平臺以郵件形式提交需求文檔給數(shù)據(jù)部1、數(shù)據(jù)部郵件協(xié)調(diào)從興系統(tǒng)支撐人員介紹平臺接入模式;2、數(shù)據(jù)部協(xié)調(diào)從興相關(guān)人員以郵件形式提供各平臺接口協(xié)議文檔和SSL證書信息;3、各平臺根據(jù)協(xié)議和證書自行安裝;4、各平臺需郵件提供各自憑條服務器ip和端口信息給從興相關(guān)人員提單配置;各平臺需主動聯(lián)系從興相關(guān)人員盡快聯(lián)調(diào)UC渠道推薦案例
UC瀏覽器為全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶提供聰明智能的手機上網(wǎng)服務,目前擁有全球較高用戶流浪,截止目前,UC瀏覽器全球下載量突破15億次,用戶月使用量(PV)超過1500億,全球擁有超過3億用戶。創(chuàng)薪聯(lián)盟引入UC瀏覽器作為代理商進行業(yè)務推薦,經(jīng)數(shù)據(jù)分析得出,點擊量日均約在2萬左右;日均辦理數(shù)據(jù)業(yè)務過一千單,渠道健康度高;用戶登錄UC瀏覽器辦理業(yè)務,通過短信方式實現(xiàn),用戶通過UC瀏覽器點擊辦理業(yè)務,將彈出一條已填寫好的短信指令,用戶通過手機,將指令發(fā)送到10086112端口,同時收到一條確認短信,用戶回復1確認后,成功辦理業(yè)務。通過UC瀏覽器首頁,底通廣告欄進去后辦理UC渠道推薦案例1打開UC瀏覽器,在首頁導航“廣東移動掌廳”或首頁底通廣告欄可以辦理:登錄UC瀏覽器,展開“廣東移動掌廳”菜單打開UC首頁→點擊“廣東掌上營業(yè)廳”,尋找推薦業(yè)務辦理版塊→在“推薦業(yè)務辦理”專區(qū)點擊要辦理的業(yè)務→出現(xiàn)該業(yè)務介紹頁面,尋找“開通”按鈕點擊開通→自動調(diào)轉(zhuǎn)編好指令和對應發(fā)送端口模式→點擊手機短信功能“發(fā)送”短信。2點擊進入看到數(shù)據(jù)業(yè)務辦理頁面瀏覽業(yè)務簡介頁面下方點擊開通自動填寫完成,點擊發(fā)送即可回復1辦理成功并收到確認短信創(chuàng)薪方式六:空中充值短信追尾營銷應用
省內(nèi)7家指定空中充值代理商:全?。哼B連科技全省校園:廣州聯(lián)動廣州飛躍廣州華鴻深圳銀盛深圳弘創(chuàng)深圳瑞通一鍵式引導用戶辦理業(yè)務地市試點成效:創(chuàng)薪方式六:空中充值短信追尾營銷應用①②③空中充值用戶尊敬的**用戶,您好!您通過空中充值渠道成功充值100元,請查詢余額。來自10086112的短信:尊敬的客戶:根據(jù)你的使用情況,創(chuàng)薪盟向您推薦【天氣預報】業(yè)務,風雨冷暖,關(guān)愛到心?;貜汀?”確認辦理,回復“2”投訴推薦人,回復3拒絕類似推薦。中國移動廣東公司。來自10086112的短信回復:尊敬的客戶:您已成功訂購氣象局公司的天氣預報短信業(yè)務,信息費每月2.00元,從2012年1月1日11:52:21開始生效,72小時內(nèi)退訂免費,中國移動廣東公司?;貜?確認辦理業(yè)務特殊屬性業(yè)務分類業(yè)務名稱成功規(guī)則彩信類手機報必須保證客戶收到至少一條以上正式彩信手機報,并扣費成功,連續(xù)三個月扣費,當月主動通信費≥5元.飛信飛信手機端有效規(guī)則1“新用戶登陸使用一個月”;有效規(guī)則2“連續(xù)登陸使用三個月”。有效規(guī)則3“好友用戶〉=1,同時發(fā)送過信息”。有效規(guī)則4“當月主動通信費≥5元.移動應用商場移動應用商場有效規(guī)則1“IMEI號重復的號碼超過5個的所有客戶(一個IMEI號對應5個以上手機號碼)不支付酬金”有效規(guī)則2“新增:推薦前三個月無MM登陸記錄,推薦月第一次有登陸記錄(進入MM主目錄)的”;有效規(guī)則3“活躍:當月有登錄過記錄(進入MM主目錄)的”;有效規(guī)則4“當月主動通信費≥5元.139社區(qū)G3通話有效規(guī)則1“新用戶推薦當月G3通話累計時長>1min”;有效規(guī)則2“連續(xù)三個月G3通話累計時長均>1min”有效規(guī)則3“當月主動通信費≥5元。注:新用戶為推薦月注冊139說客業(yè)務的用戶當月主動通信費≥5元其它GPRS套餐連續(xù)三個月成功扣取全月月租,當月主動通信費≥5元。短信套餐其他不能白費功夫,推薦的業(yè)務怎樣才算成功?注意事項-業(yè)務扣費原則參考業(yè)務類別業(yè)務名稱全球通動感地帶神州行GPRS套餐GPRS5元套餐次月月結(jié)日扣費系統(tǒng)于在24小時內(nèi)生效??蛻艮k理GPRS套餐的當天距離下一動態(tài)月結(jié)日大于或等于15天,收取全月月租,小于15天時只收取一半月租,扣半月租當月不計酬金,此后每月的月租費按動態(tài)月結(jié)日扣取。GPRS10元套餐GPRS20元套餐短信套餐短信5元套餐--首次申請后成功扣月租費立即生效,此后每月月租費按動態(tài)月結(jié)扣??;短信10元套餐次月1日生效(月末30分鐘停止受理)-短信20元套餐--手機報新聞早晚報
當月21日前成功開通業(yè)務72小時內(nèi)免費使用,如客戶在72小時內(nèi)取消,則不收取費用,否則72小時后開始扣費。當月21日后開通(含21日),當月免費使用,次月月內(nèi)收到第一條手機報彩信開始扣費。新華手機報南方都市報羊城晚報廣州日報天氣預報天氣預報月付費在每月21號前訂購業(yè)務,則在72小時后扣費;如客戶在72小時內(nèi)取消則不收取費用,注意是按計足72個小時后再扣費,而不是按天算。在每月21號(含21號)后訂購的,當月不收取費用,下月起開始扣費。天氣預報3個月套餐用戶開通天氣預報優(yōu)惠包首月即凍結(jié)與折扣價天氣預報優(yōu)惠包等值的話費,并從訂購的次月1號起逐月劃扣話費天氣預報6個月套餐天氣預報12個月套餐新聞早晚報新聞早晚報3個月套餐用戶開通手機報優(yōu)惠包首月即凍結(jié)與折扣價手機報優(yōu)惠包等值的話費,并從訂購的次月1號起逐月劃扣話費新聞早晚報6個月套餐新聞早晚報12個月套餐通信助手通信助手免費使用首次申請后首月免費使用,次月月初開始扣費G+游戲包G+游戲包客戶訂購g+游戲包業(yè)務后,當天扣除當月該業(yè)務的信息費(需要客戶點擊push短信進入網(wǎng)頁確認訂購),之后客戶每月的g+游戲包業(yè)務信息費在每月1日0時扣除;手機證券手機證券開通/取消均為當天生效;開通當月開始收費推薦業(yè)務,推廣專員需注意:溫馨提醒:短信服務廳端口設(shè)定了推薦短信數(shù)量不能超199條/日,如超過將直接進入短信服務廳黑名單,請留意。推薦業(yè)務,推廣專員需注意:專員推薦異常預警的標準
1、每個推廣專員當天推薦量超過50單
2、每個推廣專員每分鐘推薦業(yè)務超過2單
以上2項標準均為異常預警10月執(zhí)行標準,同時違反以上2項標準即被通報專員推薦異常分層預警處罰規(guī)則
按照每天通報的推廣專員推薦異常預警名單,針對目標推廣專員每天推薦量設(shè)置紅、黃預警管理規(guī)則。每天推薦量大于50,小于100,則屬于黃色預警范疇;每天推薦量大于100(包含100),則屬于紅色預警范疇。
1、被通報為紅色預警的推廣專員,每月被通報超過3次,則該推廣專員當月酬金減半;
2、被通報為黃色預警的推廣專員,每月被通報超過6次,則該推廣專員當月酬金減半;注:紅色預警和黃色預警可以相互疊加,如:2次紅色預警+5次黃色預警=7次黃色預警。預警異常標準(針對代理商專員)溫故而知新1、創(chuàng)薪聯(lián)盟里面,專員推薦并成功結(jié)算獎勵,個人專員獎勵什么?代理商專員獎勵什么?
2、創(chuàng)薪聯(lián)盟短信推薦用戶辦理業(yè)務,應編輯什么內(nèi)容,發(fā)送到什么端口號?3、用戶收到推薦短信后回復“1”代表什么?回復“2”代表什么?回復“3”代表什么?4、系統(tǒng)設(shè)置互斥緩沖期為多少個小時?被推薦人回復短信辦理的有效時間為多少個小時?5、同一項業(yè)務同一個客戶每月最多被專員推薦多少次?未辦理則不會再被推薦6、短信服務廳設(shè)定每天上行的推薦短信不能超過多少條?如超出將會出現(xiàn)什么問題?個人專員獎勵話費,代理商專員獎勵酬金。“TJ被推薦人(客戶)手機號碼,業(yè)務代碼”發(fā)送到10086112.回復1確認辦理,回復2投訴推薦人,回復3拒絕收到推薦信息。2小時,48小時內(nèi)。3次。199條,進入黑名單,只能上行30條/天業(yè)務酬金發(fā)放酬金核算的基本規(guī)則對于免費業(yè)務2012年1月1日起酬金周期由“505模式”改為“001模式”,即連續(xù)活躍三個月后符合計酬規(guī)則在第三個月一次性支付酬金。對于當月付全費業(yè)務按照“505”方式,即當月稽核通過支付50%,次次月稽核通過支付剩余50%;當月未付全費的業(yè)務按照“0505”的方式;對于季度、半年及年度業(yè)務打包銷售,扣費成功一次性支付酬金。注:原歡樂在線業(yè)務酬金核算規(guī)則為:055;經(jīng)調(diào)整后更改為“505”的酬金核算方式。如開通用戶當月需待校驗,則按照“0505”的酬金核算方式。酬金發(fā)放方式代理商:由市公司直接支付酬金(現(xiàn)金)給市級代理商,代理商再支付酬金給推廣專員;市公司根據(jù)省公司的報表及明細核減本地的數(shù)據(jù)業(yè)務渠道酬金后,進行酬金支付;個人代理:采取話費激勵的方式,具體支付規(guī)則為達到20元則支付第一筆酬金,具體支付金額20元的倍數(shù),不足20元部分則滾動到下一個月(例如推廣專員8月應得激勵金額為67元,則實際返還60元話費,剩下7元滾動到下一個月);市公司根據(jù)省公司的報表自行給付話費酬金。計算獎勵原則注:1、第一個月不能成功算酬金的業(yè)務(停機、預約銷戶等),后續(xù)第二、第三月不再計酬2、每月取BOSS的業(yè)務辦理明細,同一號碼同一業(yè)務當月有取消操作的業(yè)務也不計酬;3、不進行跨市結(jié)算,非本地客戶業(yè)務辦理不計酬,如廣州的號碼推薦中山的號碼辦理業(yè)務,即使成功也不計酬;4、所有新用戶如無明確說明則統(tǒng)一定義為前3個月沒有使用此業(yè)務的用戶;5、關(guān)于短信和GPRS套餐的計酬規(guī)則為新套餐用戶,即從未辦理過任何短信套餐/GPRS套餐的用戶才定義為新套餐用戶,舉例用戶如果已辦理5元GPRS套餐,之后改套餐為10元GPRS套餐,屬于10元GPRS套餐辦理,但不屬于新的GPRS套餐用戶,因此不計酬;6、所有業(yè)務稽核條件:主動通信必須大于等于5元/每月(智能網(wǎng)用戶當月清單基本賬戶(移動話費+長途費+信息費)通信費≥5元;全球通用戶當月清單(折算話費+成功扣取的固定月租費用)≥5元);創(chuàng)薪聯(lián)盟案例分享1創(chuàng)薪聯(lián)盟是什么?2創(chuàng)薪聯(lián)盟應用4創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務特點3創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務怎么推?5創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務怎么推?在業(yè)務推廣過程中,專員必須針對客戶需求選擇具使用價值的業(yè)務進行簡單的話述營銷,并結(jié)合具感官沖擊的業(yè)務體驗,在有限的接觸時間內(nèi)提高營銷成功率。有準備、有技巧!事半功倍!業(yè)務推廣閉環(huán)流程業(yè)務端口映射業(yè)務設(shè)置創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務推薦組合客戶需求業(yè)務組合最近打電話有沒有優(yōu)惠?如何手機上網(wǎng)?手機屏保+小游戲+微薄+淘寶?手機如何炒股票?預防災害、健康保???手機看資訊?。。。。。。業(yè)務營銷技巧-情景捕捉G3通話+飛信+歡樂在線+短信GPRS+飛信+G3通話+MMMM+139社區(qū)+手機游戲GPRS+手機證券天氣預報+健康隨行手機報紙(節(jié)省報紙費)+營養(yǎng)百科+手機閱讀等情景營銷案例1—營業(yè)廳網(wǎng)點業(yè)務推薦情景:養(yǎng)殖戶李先生表示需辦理預存優(yōu)惠,營銷經(jīng)理微笑問好寒暄并為其辦理完優(yōu)惠后,再推薦天氣預報業(yè)務。營銷經(jīng)理:李先生您好!優(yōu)惠辦理OK了??茨@么精明,請問您是做勝行的?(贊美技巧,人人適用)李先生:我養(yǎng)魚的,幾百畝魚塘,話費貴啊,辦理優(yōu)惠省點錢,哈哈。。。營銷經(jīng)理:原來是養(yǎng)殖老板??!失敬失敬!我聽說魚塘養(yǎng)殖需要懂很多專業(yè)知識和技巧,不然很容易造成很大的,李老板肯定是養(yǎng)殖專家了。(引出所需要推薦業(yè)務的話題)李先生:是啊!養(yǎng)魚需要很多技巧的,飼料、病毒、水質(zhì)水溫都很重要,不過對于我們農(nóng)民來說最重要還是看天??!風災雨災對我們影響很大,一場大雨魚就全部走掉了,損失很大的。(積極傾聽客戶需求,把握重點)營銷經(jīng)理:那有沒有什么辦法可以避免???(虛心請教,引導出業(yè)務的價值所在)李先生:只能看電視臺的天氣先生在忽悠啊,做些預防措施,提前放放水,不過有時候突發(fā)天氣的情況,天氣先生都幫不了你??!營銷經(jīng)理:天氣先生就只會看,不會說,呵呵。。確實是這樣,我覺得有項服務很適合李老板,只需付2元/月就可以為您帶來天氣狀況參考和提前做好預防工作,最重要的是能降低您的損失。(站在客戶角度著想)李先生:真的假的?什么業(yè)務這么牛?營銷經(jīng)理:天氣預報短信服務(熟知在先,了解業(yè)務深層意義),天氣預報短信服務除了提供未來3天天氣預報外,還提供中長期預測給您作為養(yǎng)殖參考,最重要的是實時提供惡劣天氣的短信通知,如:未來4小時**地區(qū)將會發(fā)生強對流天氣,請做好預防。您就提前做好放水和預防準備了,2塊錢一個月,才0.07元/天,就可以為您降低過萬甚至上十萬損失的風險,所以這個業(yè)務很適合您。(巧用投入產(chǎn)出法,促成辦理)李先生:哎呦,真不錯!2元就買個保險喔,哈哈。。。趕快幫我開通。營銷經(jīng)理:呵呵。。。買天氣預報就是買安心!馬上幫您開通,收到短信回復“1”就辦理成功了,回復確認辦理的短信都是免費的,親?。ㄙN心服務,建立和諧融洽的關(guān)系)營銷經(jīng)理:李老板,您總共有多少個養(yǎng)殖基地啊?想必有很多員工,平常也要經(jīng)常電話聯(lián)系吧?(高效反饋技巧:多說一句話,提出業(yè)務需求建議)。李先生:7個養(yǎng)殖基地,員工很多??!還好,我只打給主管。營銷經(jīng)理:那您可以體驗一下我們的歡樂在線業(yè)務喔,養(yǎng)殖基地應該裝不了固定電話吧,只需5元/號碼就可以群內(nèi)任打喔!方便溝通和管理。(避免帶用強迫意味的詞語,辦理改為體驗)李先生:你們的業(yè)務真不錯,還有什么好的業(yè)務再介紹介紹。情景營銷案例1—營業(yè)廳網(wǎng)點專員拓展情景:養(yǎng)殖戶李先生辦理天氣預報業(yè)務后,營銷經(jīng)理拓展李先生成為創(chuàng)薪聯(lián)盟專員。營銷經(jīng)理:李老板!還有一個長期優(yōu)惠,我一定要跟您介紹介紹,這個優(yōu)惠叫:創(chuàng)薪聯(lián)盟。我想您的同行和好友都很需要天氣預報和歡樂在線業(yè)務的吧,推薦他們開通業(yè)務,除了能增強人脈關(guān)系之外,每月獲得7-8千元話費獎勵都不是問題,除了可以獲得到移動公司高額話費獎勵之外,還有機會免費體驗其他的數(shù)據(jù)業(yè)務、高額話費抽獎和數(shù)碼產(chǎn)品(IPAD)的抽獎呢!中獎率很高?。±钕壬赫娴募俚??小伙子你別騙我喔!怎么推薦他們開通?哈哈。。。營銷經(jīng)理:哈哈。。。怎么敢騙李老板呢,我演示一下給您看(手機編輯短信內(nèi)容:“TJ手機號碼,51”發(fā)到10086112就是推薦好友開通天氣預報業(yè)務;“TJ手機號碼,110”到10086112就是推薦好友開通換了在線業(yè)務),又簡單又方便,而且您推薦和好友回復辦理都是免短信費的喔。這里有一份業(yè)務推薦列表,您可以按照列表來推薦好友開通業(yè)務了。李先生:哈哈。。。確實是方便,有空的時候就去推薦他們贏你們IPAD。營銷經(jīng)理:沒錯,如果您的同行、好友都想要加入推薦贏獎勵的圈子,您可以編輯手機短信“TJ好友號碼,08”發(fā)到10086112,這樣好友回復就可以成為創(chuàng)薪聯(lián)盟圈子的一員,齊齊分享推薦數(shù)據(jù)業(yè)務贏獎勵的樂趣。李先生:哈哈。。。讓他們加入進來,我的中獎幾率不是又低了,我才沒那么笨!營銷經(jīng)理:李老板放心啦!我們會根據(jù)參與的人數(shù)比例準備好禮品的數(shù)量,可以說參與的人數(shù)越多,獎品就會越豐富,中獎幾率就越大。情景營銷案例2—空中充值網(wǎng)點業(yè)務推薦情景:李先生進入一空中充值網(wǎng)點后,表示需要充值100元話費。網(wǎng)點營銷專員小方走到了李先生身旁,向客戶進行充值同時開始業(yè)務推薦。營銷專員:先生,您好!最近??吹侥鷣沓渲?,最近業(yè)務繁忙喔!現(xiàn)在除了充值優(yōu)惠外,還有更節(jié)省話費的優(yōu)惠?。±钕壬菏菃??什么優(yōu)惠?。靠煺f來聽聽,現(xiàn)在電話多,信息也多,話費不耐用??!營銷專員:先生請問您怎么稱呼?李先生:我姓李。營銷專員:李先生您好!我叫小方,您這樣的情況,推薦個業(yè)務給您吧!既能手機上網(wǎng),實時收發(fā)郵件;也可以免費發(fā)短信,省去一筆短信費用??!還有可以通過電腦撥打電話,首月贈送100分鐘通話時長,不分市話長途??!又省一筆話費了!李先生:有沒有這么優(yōu)惠?。繝I銷專員:李先生,放心吧!這么多優(yōu)惠,只要你開通一個GPRS的業(yè)務套餐,就能享受到這么多的優(yōu)惠了!操作很方便的,我用手機發(fā)條短信給您、再從電腦撥個電話給您,我手機一分錢都不用扣。您看看……(經(jīng)過操作示范后)……李先生,是吧!這個真的適合您!您看開一個10元的GPRS套餐還是開一個20元的GPRS套餐呢?(鳥籠邏輯,營造二選一的問題)李先生:嗯。。。。不錯,真的實惠??!但這個10元和20元的有啥區(qū)別啊小方?營銷專員:10元的GPRS套餐主要就是包含70M的手機上網(wǎng)流量;而20元的就是包含150M的上網(wǎng)流量,其實就是針對不同的人群需求而已!現(xiàn)在李先生您剛開始使用,先用10元70M的吧,不夠的話,您到時來找我,我再幫您更改套餐吧?。ㄙN心的服務,延伸二次銷售)李先生:哈哈,謝謝你啊小方,那麻煩你現(xiàn)在幫我開通吧。營銷專員:好的,我現(xiàn)在幫您開通,您收到短信回復“1”就可以了,我稍后再幫您安裝飛信以及告訴您登錄G3通話的辦法;(營銷專員發(fā)送短信推薦完畢后,李先生的手機收到了提示短信,在營銷專員的注視下回復了“1”)營銷專員:業(yè)務已經(jīng)辦理,我現(xiàn)在幫您下載飛信以及G3通話的使用方法(操作過程中,同時發(fā)送飛信及G3通話的業(yè)務推薦短信并讓客戶回復“1”確認開通使用)情景:李先生辦理GPRS、飛信及G3通話業(yè)務后,營銷專員拓展李先生成為創(chuàng)薪聯(lián)盟專員。李先生:對了,剛忘了幫另一個朋友買充值卡,麻煩你幫我拿多一張100元的充值卡吧!營銷專員:好的,沒問題!對啊,李先生,你的業(yè)務這么多,話費也用得多,平時也要與生意上的人打好關(guān)系等,您干脆就加入我們這個創(chuàng)薪聯(lián)盟吧,第一,你能通過這個平臺鞏固你現(xiàn)在的關(guān)系網(wǎng),推薦些優(yōu)惠的業(yè)務給他們;第二,推薦的同時,你可以獲得高額話費獎勵!像我現(xiàn)在啊,一個月的話費獎勵都七千多了!哪用充值啊,哈哈!李先生:真的嗎!聽起來好吸引喔,能詳細點說給我聽嗎?我要怎么加入啊,也要像你這樣開個門店嗎?營銷專員:不用,很簡單??!我現(xiàn)在就編輯手機短信“TJ好友號碼(李先生您的手機號碼),08”發(fā)到10086112,邀請您加入創(chuàng)薪聯(lián)盟,這樣您收到短信后,回復就可以成為創(chuàng)薪聯(lián)盟圈子的一員,我們齊齊分享推薦數(shù)據(jù)業(yè)務贏獎勵的樂趣,同樣,您也可以推薦您的親友加入一齊賺取話費。李先生:這么簡單!短信收到了,我現(xiàn)在馬上回復!但剛才好像看到你幫我推薦業(yè)務時,還要編輯什么業(yè)務代碼似的,我哪知道什么業(yè)務是什么代碼???營銷專員:是的,我現(xiàn)在就準備為您打印一份業(yè)務代碼的列表,到時您就清楚知道相應業(yè)務是哪些業(yè)務代碼了!又或者您可以編輯短信YWDM(就是業(yè)務代碼的首個拼音字母),發(fā)送到10086112,也可以查詢到相關(guān)業(yè)務代碼的信息。還有就是發(fā)短信到10086112是免費的,所以您可以放心使用。李先生:這樣啊,會不會有點麻煩啊,好友的手機號碼都在電話本,小方啊,有沒有些方便一些的操作模式?。课疫@些粗人,最怕麻煩了!營銷專員:李先生,放心!您覺得麻煩的話,您還可以通過手機上網(wǎng),登錄:M.M.139.COM下載一個創(chuàng)薪聯(lián)盟客戶端,通過客戶端,您就可以免除編輯好友號碼、業(yè)務代碼這些煩惱了,通過創(chuàng)薪聯(lián)盟客戶端,在界面按相關(guān)推薦的業(yè)務,然后根據(jù)操作提示在電話本上找出您想推薦的好友,進行推薦就可以了。李先生:嗯。。。。不錯,哎呀!這么好的東西,我早知道就好了,這段時間我的話費多得很,開通的業(yè)務也多了,是喔!但這個話費怎么贈送啊?營銷專員:現(xiàn)在如果推薦了業(yè)務,您的好友成功開通,并有效使用,您所獲得的話費獎勵一般情況下,在次月月底就能夠贈送到您的號碼上!李先生:哈哈,謝謝你啊小方,其實話費獎勵挺好的,但還有沒有其他的獎勵???現(xiàn)金或禮品這些有送嗎。營銷專員:除了高額話費獎勵之外,還有機會免費體驗其他的數(shù)據(jù)業(yè)務、高額話費抽獎和數(shù)碼產(chǎn)品(IPAD)的抽獎呢!中獎率很高??!這些活動的政策在客戶端上也有介紹,您也可以多留意??!情景營銷案例2—空中充值網(wǎng)點專員拓展創(chuàng)薪聯(lián)盟案例分享1創(chuàng)薪聯(lián)盟是什么?2創(chuàng)薪聯(lián)盟應用4創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務特點3創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務怎么推?5創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—飛信
飛信專供中國移動客戶使用的即時通訊工具,可隨時隨地與好友聊天,可發(fā)移動網(wǎng)內(nèi)免費短信1萬條。真正實現(xiàn)無縫溝通、永不離線!在線隱身離線在線免費點對點溝通,隱身狀態(tài)較難分辨.不能及時收到信息如對方不在線,將可能需要付出通信成本,付出0.1元/條的短信費用或0.3元/分鐘的手機通話費用。離線,將需要付出通信成本,付出0.1元/條的短信費用或0.3元/分鐘的手機通話費用。在線電腦/手機端在線點對點溝通.免功能費,免在線信息費離線飛信短信實現(xiàn)即時消息和短信息無縫結(jié)合.及時收到信息免功能費,免1萬條信息費:“我抵抗力好,我不怕病毒侵襲,我不需要?!保骸拔疫€很弱小,可以為我遮風擋雨,我很喜歡他?!眲?chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—MM賣點:豐富手機應用!下載游戲、主題、視頻、音樂、圖書等一站式服務。目標客戶:經(jīng)常手機玩游戲、換鈴聲、換主題和上網(wǎng)客戶。創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—MMMobileMarket移動應用商場是中國移動旗下網(wǎng)站(),提供手機游戲、手機軟件、手機主題等手機應用下載,MobileMarket讓你的手機更精彩。
創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—MMMM創(chuàng)業(yè)計劃:獎金千萬,創(chuàng)業(yè)無門檻創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—手機淘寶神馬?您還用電腦淘寶?奧特曼了,手機淘寶更給力!創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—手機主題唯美背景盡在MM手機主題創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—MM游戲勝者為王敗者為寇三國爭鋒唯我英雄創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點——139社區(qū)139社區(qū)()是中國移動為手機客戶提供的互聯(lián)網(wǎng)家園。您可以將自己在日常生活中積累的社會關(guān)系、個人經(jīng)歷、信息、資源等內(nèi)容完整地沉淀在這個真實、可靠、開放的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺上。同時,您也可以利用互聯(lián)網(wǎng)靈活、個性化的特點,維系與發(fā)展自己的社交圈,充分享受個人通信時代的信息、娛樂、溝通的樂趣。
創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點——139說客創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點——139說客一鍵發(fā)布新浪微薄、QQ微薄,省時省心省力139說客,真正的移動微薄創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點——G3通話賣點:電腦免費打電話!開通首月,贈送G3通話100分鐘,次月開始每月贈送20分鐘通話,包括撥打國內(nèi)電信聯(lián)通移動電話以及固定電話。目標客戶:經(jīng)常發(fā)短信、撥打長途電話、曾經(jīng)玩過網(wǎng)上社區(qū)的客戶。創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—GPRS套餐賣點:手機上網(wǎng)必備!
具有“永遠在線”、“自如切換”、“高速傳送”等優(yōu)點。目標客戶:經(jīng)常上網(wǎng)使用QQ等聊天工具、瀏覽網(wǎng)頁等客戶。創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—手機游戲賣點:游戲掌上玩!讓我們在等人、等車的時候,打發(fā)掉寂寞、無聊的時間。目標客戶:年輕人、經(jīng)常手機玩游戲的客戶。創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—手機閱讀賣點:享受隨時、隨地、隨身的閱讀樂趣!提供各類電子書,包括圖書、雜志、漫畫等;可以在終端上選擇感興趣的內(nèi)容在線閱讀,也可請求下載之后離線閱讀。目標客戶:校園學生、經(jīng)??磮罂托≌f的人群。創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—手機閱讀手機閱讀通過系統(tǒng)書簽等,實現(xiàn)用戶在閱讀器、手機WAP、客戶端、電腦間的無縫閱讀;一點訂購,其他界面均可使用,閱讀通行無阻;容量發(fā)展?jié)摿o限,隨身攜帶圖書館,目前系統(tǒng)圖書共5萬冊。創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—手機證券賣點:隨時追漲殺跌!通過無線網(wǎng)絡(luò)平臺為中國移動用戶提供全新模式的證券應用服務,內(nèi)容包括:實時行情、在線交易以及專業(yè)的股市資訊,方便用戶隨時隨地把握證券市場脈搏。目標客戶:不方便到交易所、辦公室炒股人群和戶外炒股的人群。創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—手機報賣點:手機看報紙!可以了解最新的國際國內(nèi)時政要聞、體育娛樂、生活資訊等方面信息;當天國內(nèi)外及本地重大事件、多張時事圖片,圖文并茂,融匯成一張集圖、文、聲、色于一體的彩信報紙。賣點:一份報紙1塊錢,一個月下來就30塊了。手機報紙既省錢又環(huán)保。目標客戶:上班一族、經(jīng)??磮蠹垼懈鞣劫Y訊需求的客戶。創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—健康隨行賣點:提供健康生活,包括飲食、運動等信息!健康隨行是一款健康資訊產(chǎn)品,產(chǎn)品內(nèi)容主要根據(jù)省內(nèi)氣候、自然環(huán)境等客條件,并針對省內(nèi)多發(fā)、常見疾病而設(shè)計的。其中包括“家庭醫(yī)生”、“大眾養(yǎng)生”、“健康亞運”三大欄目。(2元/月)【12580健康隨行】秋季飲食有三拒絕!拒絕秋乏:減少油膩食物,多吃胡蘿卜、藕等富含維生素的食物,多喝綠茶;拒絕秋燥:不能只靠喝水,要多吃蜂蜜、梨、芝麻等潤燥食物…目標客戶:關(guān)注健康的客戶。創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務賣點—天氣預報賣點:出門天氣看手機!提供短時及短期天氣預報警報、中期天氣趨勢預報,及時提供天氣情況及突發(fā)性的災害天氣;實時氣象資料包括實時氣象記錄和熱帶氣旋等氣象資料。目標客戶:關(guān)注天氣的農(nóng)民、戶外工作人員、業(yè)務員等客戶。創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務特點創(chuàng)薪聯(lián)盟案例分享1創(chuàng)薪聯(lián)盟是什么?2創(chuàng)薪聯(lián)盟應用43創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務怎么推?52.李少天,3星級渠道網(wǎng)點老板推薦數(shù)據(jù)業(yè)務月收入5000多元
李少天經(jīng)營一家3星級渠道網(wǎng)點,每次客戶前來辦理業(yè)務和咨詢的同時,他都能通過創(chuàng)薪聯(lián)盟給客戶推薦喜好的數(shù)據(jù)業(yè)務,如:年輕人就通過建議更改漂亮背景、玩游戲等切入方式引導辦理MM業(yè)務,之后再推薦其他數(shù)據(jù)業(yè)務,一個月下來平均能推1300單業(yè)務,一個月有5000多元的酬金收入,按照這樣方式計算,很快就可以開分店了。1.張明,小超市老板空中充值網(wǎng)點推薦數(shù)據(jù)業(yè)務月收入2000多元
張明經(jīng)營一家小超市,同時申請了空中充值網(wǎng)點,在客戶辦理空中充值后和購買商品結(jié)算的同時,他都積極通過創(chuàng)薪聯(lián)盟給客戶推薦數(shù)據(jù)業(yè)務,一個月下來平均能推500單業(yè)務,一個月有2000多元的額外收入,賺了不少給自己買彩票的錢。案例分享—代理商專員4.林志斌,5星級渠道網(wǎng)點專員推薦數(shù)據(jù)業(yè)務月收入2500多元
林志斌在一家5星級渠道網(wǎng)點當?shù)陠T,每次客戶前來辦理業(yè)務和購買套卡的同時,他都能通過創(chuàng)薪聯(lián)盟給新用戶推薦所需要使用的數(shù)據(jù)業(yè)務,如:GPRS、天氣預報、G3通話、飛信等業(yè)務,一個月下來平均能推800單業(yè)務,一個月里就酬金分成就有2500多元的,打算發(fā)工資的時候就換一臺IPHONE5了,日子過得輕松自在。3.吳美玲,通信連鎖店專員推薦數(shù)據(jù)業(yè)務月收入800多元
吳美玲在通信連鎖店當手機專柜店員,每次客戶前來咨詢和購買手機的同時
,他都能根據(jù)客戶使用手機的習慣推薦創(chuàng)薪聯(lián)盟數(shù)據(jù)業(yè)務,如:手機軟件下載推薦MM業(yè)務,手機上QQ推薦GPRS和飛信等。一個月下來平均能推300單業(yè)務
,一個月里從公司給予的分成酬金就達到800多元,等于工資增長了30%,偶爾可以送送男朋友皮帶、領(lǐng)帶。案例分享—代理商專員感謝聆聽!百萬客戶大拜訪67一、課程目的
1、持續(xù)推動主顧300(讓業(yè)務員有機會做)
2、每天完成7+3拜訪(讓業(yè)務員愿意做)
3、熟練掌握拜訪技巧(讓業(yè)務員會做)二、過程:三、內(nèi)容1、理念篇--知道和不知道?2、拜訪篇--心動不如行動3、話術(shù)篇--完美的拜訪是設(shè)計出來的68
理念篇知道和不知道?69猜中彩70人類最大的恐懼來自于未知世界的無知不知道是一種危機,一種威脅,一種恐懼。理念之一:
71不知道的兩種表現(xiàn)形式??72(1)你曾拜訪過的客戶中,是否有各種不同的客戶性格類型?(2)你是否經(jīng)常變換不同的推銷策略?(3)你的推銷模式的成交率是多少?(4)失敗的原因是客戶?你?還是推銷方式?你知道還是不知道?業(yè)務員的不知道73愛人同志74理念之二:
不知道是客觀存在的,是認識事物的開始75
生活中對待不知道的幾種態(tài)度:(1)不知道等于不存在;(沒市場,沒客戶)(2)不知道等于無所謂;(沒問題,沒關(guān)系,沒辦法)(3)
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