電子商務(wù)與電子政務(wù)試卷一、名詞解釋（每題5分，共20分）電子支付供應(yīng)鏈管理電子物流電子金融二、選擇題（每題1分，共20分）（在每小題列出的選項(xiàng)中有一個(gè)符合題目要求，請(qǐng)將其代碼填在題中的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選或未選均無(wú)分。）以下（）不是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容。市場(chǎng)需求研究B.網(wǎng)站建設(shè)研究 C.營(yíng)銷因素研究 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究使用E-mail使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，（首先傳遞最重要的信息C.把文件標(biāo)題作為郵件主題）不是應(yīng)注意的問題。郵件背景的選擇D.郵件越短越好網(wǎng)上調(diào)查要注意的問題有因特網(wǎng)的安全性問題和（ ）。因特網(wǎng)無(wú)限制樣本問題 B.網(wǎng)民文化結(jié)構(gòu)問題開放性問題 D.因特網(wǎng)無(wú)國(guó)界問題以下（）不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作。瀏覽產(chǎn)品B.選購(gòu)產(chǎn)品 C.訂購(gòu)產(chǎn)品 D.信息發(fā)布伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的是網(wǎng)上商店提供的（）。A.信息發(fā)布系統(tǒng) B.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) C.信用卡管理系統(tǒng)D.購(gòu)物車以下（）不屬于網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素。A.價(jià)格因素B.時(shí)間因素 C.成本因素D.供貨準(zhǔn)確性因素要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的（）。A.身份 B.信用程度 C.資金多少 D.是否上網(wǎng)下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，說(shuō)法最準(zhǔn)確的是（）。傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用INTERNET，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大的。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)客戶服務(wù)只能采用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，電子商務(wù)再這一方面還無(wú)能為力用戶購(gòu)買的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達(dá)，采用計(jì)算機(jī)的用戶無(wú)法收到其購(gòu)買的產(chǎn)品在電子交易流程中，支付授權(quán)與支付獲取都是通過(guò)（）完成的。A.信譽(yù) B.雙方合作 C.金融專用網(wǎng) D.政府網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者確定網(wǎng)絡(luò)廣告的可信度不是（）。A.看廣告用語(yǔ) B.看傳媒的報(bào)道C.看主頁(yè)的更新頻率D.看發(fā)布渠道下列（）服務(wù)不能在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。A.網(wǎng)上美容B.網(wǎng)上購(gòu)物 C.網(wǎng)上圖書館D.網(wǎng)上醫(yī)院常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略不包括（）。A.產(chǎn)品組合定價(jià)策略 B.個(gè)性化定價(jià)策略C.自動(dòng)調(diào)價(jià)，議價(jià)策略 D.聲譽(yù)定價(jià)策略傳統(tǒng)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位是（ ），而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位是（）。A.雙向的，多向的 B.單向的，雙向的C.多向的，單向的 D.單向的，多向的以下（）不屬于保障電子商務(wù)交易安全的技術(shù)措施。A.防火墻技術(shù) B.信息加密存儲(chǔ)C.應(yīng)用管理措施D.網(wǎng)絡(luò)防毒在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全方面給企業(yè)造成最大的經(jīng)濟(jì)損失的安全問題是（）。A.黑客 B.自然災(zāi)害 C.商業(yè)問題 D.病毒屬于傳統(tǒng)支付方式的有（）。A.電子支票 B.智能卡 C.票據(jù) D.信用卡從事電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，（）手段可以防止信息不被破壞或篡改。A.數(shù)字時(shí)間戳 B.數(shù)字證書 C.數(shù)字摘要 D.防火墻消費(fèi)者與商家簽約電子支票的交易過(guò)程中，下列（）是錯(cuò)誤的。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向商家發(fā)出電子支票，同時(shí)向驗(yàn)證中心發(fā)出付款通知銀行通過(guò)驗(yàn)證中心驗(yàn)證無(wú)誤后即便向商家兌付或轉(zhuǎn)帳商家通過(guò)驗(yàn)證中心對(duì)消費(fèi)者提供的電子支票進(jìn)行驗(yàn)證后將電子支票送交銀行消費(fèi)者與商家簽約并選擇用電子支票以下()措施有助于推廣電子商務(wù)的應(yīng)用。加快銀行支付系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)支付過(guò)程和支付手段的電子化制訂和完善各種電子商務(wù)的相關(guān)法律加快信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，如建設(shè)各種信息傳輸信息網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)信息技術(shù)等加快企業(yè)信息化()不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售服務(wù)。A.售后服務(wù)B.物流配送服務(wù)C.售前服務(wù) D.售中服務(wù)三、判斷題(每題1分，共10分)(在下面各題右側(cè)的括號(hào)中，請(qǐng)根據(jù)你的判斷，打上“/”或“乂”。)在WWW環(huán)境中，信息是以信息頁(yè)的形式顯示與鏈接的。()主頁(yè)是用戶使用WWW瀏覽器訪問Intranet上WWW服務(wù)器所看到的第一個(gè)頁(yè)面。 ( )HTTP協(xié)議是目前在WWW中應(yīng)用最廣的協(xié)議。()為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定叫做網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。()正確的營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵。()網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過(guò)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)纳虅?wù)信息，包括文字，數(shù)據(jù)，表格，圖形，影像，聲音以及內(nèi)容能夠被人工或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)。()作為一名合格的電子商務(wù)師，應(yīng)該遵守紀(jì)律，敬業(yè)愛崗，遵循職業(yè)道德，但嚴(yán)守保密制度對(duì)我們來(lái)說(shuō)是不必要的。()買賣雙方在交易過(guò)程中由于違約所進(jìn)行的受損方向違約方索賠的行為，不屬于電子商務(wù)的交易過(guò)程。()商務(wù)人員在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)第一手和第二手資料進(jìn)行研究和分析，以期發(fā)現(xiàn)寶貴的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。()EDI和E-Mail都是通信雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息傳遞方法，所以二者的本質(zhì)是相同的。 ()四、論述題(每題10分，共50分)請(qǐng)簡(jiǎn)述：什么是電子