1、 在電子商務(wù)分類中，BtoB是(B)。B.企業(yè)間的電子商務(wù)2、 不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是(B)。B.時(shí)裝和易腐食品的購銷3、 大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器采用的操作系統(tǒng)是(C)。C.Unix操作系統(tǒng)或WindowsNT4、 廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為(A)。A.電子結(jié)算5、 在加密類型中，RSA是(D)。D.非對稱加密6、 網(wǎng)上拍賣的正向競價(jià)模式是指(B)。B.競價(jià)拍賣7、 在B2B網(wǎng)站中，商品合理定價(jià)是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價(jià)戰(zhàn)略的是(B)。B.競價(jià)戰(zhàn)略8、 保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括(C)。。操作的正確性9、 旅游產(chǎn)品適合于網(wǎng)上銷售，是因?yàn)樗哂?A)。A.易逝性10、 網(wǎng)絡(luò)教育使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會，但目前還不能完全克服傳統(tǒng)教育限制的是(D)。D.師生溝通限制11、 按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為(B)。B.綜合類和專門類12、 電子商務(wù)案例分析教學(xué)中，組織難度較高的一類案例分析是(B)。B.設(shè)想問題案例分析13、 組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和(A)。A.EDI傳輸系統(tǒng)14、 WWW服務(wù)器通常被稱為(A)。A.Web服務(wù)器15、 企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的(A)。A.網(wǎng)上商標(biāo)16、 下面哪項(xiàng)不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的是(A)。A.電子支票17、 對完整性的安全威脅又稱為(B)。B.主動搭線竊聽18、 版權(quán)保護(hù)的對象不包括(B)。B.計(jì)算機(jī)密碼19、 下面哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)軟件功能(D)。D.WWW平臺選擇20、 電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是(B)。B.EDI21、 家庭用戶訪問Internet最常用的方法是(D)。D、計(jì)算機(jī)通過調(diào)制解調(diào)器用電話線與當(dāng)?shù)豂nternet供應(yīng)商的服務(wù)器連接后再訪問Internet22、 在Windows2000中采用撥號入網(wǎng)使用的軟件是(B)。B、撥號網(wǎng)絡(luò)23、 CERNET是以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)的簡稱(A)。A、中國教育和科研網(wǎng)24、 以下哪個(gè)程序在Windows2000中用于瀏覽WWW網(wǎng)頁(B)。B、InternetExplorer25、 Internet廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是(C)。C、TCP/IP26、 非對稱加密將密鑰被分解為一對密鑰，即①)。D、一把公開密鑰或加密密鑰和一把專用密鑰或解密密鑰27、 數(shù)字信封技術(shù)是結(jié)合了秘密密鑰加密技術(shù)和公開密鑰加密技術(shù)優(yōu)點(diǎn)的一種加密技術(shù)，它克服了(B)。B、秘密密鑰加密中秘密密鑰分發(fā)困難和公開密鑰加密中加密時(shí)間長的問題28、 數(shù)字證書也稱為公開密鑰證書，在網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志①)。D、通信各方賬號信息的一系列數(shù)據(jù)29、 數(shù)字證書由(A)發(fā)行，人們可以在交往中用它來識別對方的身份。A、權(quán)威機(jī)構(gòu)30、 以電子郵件為例，數(shù)字證書具有以下幾個(gè)功能(B)。B、保密性、完整性、不可否認(rèn)性、身份認(rèn)證性31、 在電子商務(wù)的概念模型中，強(qiáng)調(diào)哪幾個(gè)流的整合(D)D、信息流、商流、資金流和物流32、 網(wǎng)上零售是典型的電子商務(wù)在的應(yīng)用。(B)B.企業(yè)一消費(fèi)者33、WWW是一種基于方式查詢文件信息的工具。(A)A.超文本34、 目前常用的加密方法主要有兩種(D)D.密鑰密碼體系和公鑰密碼體系35、 電子現(xiàn)金的特點(diǎn)是(C)C.交易時(shí)可以直接將資金從一個(gè)持卡人賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶36、 使用公鑰密碼體系，每個(gè)用戶只需妥善保存?zhèn)€密鑰。(A)A.137、 電子商務(wù)認(rèn)證中心的核心職能是(C)C.頒發(fā)和管理數(shù)字證書38、電子商務(wù)來自交易的風(fēng)險(xiǎn)有等等(A)A.交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任、消費(fèi)者聯(lián)機(jī)劃帳后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣方子虛烏有39、 有關(guān)EDI標(biāo)準(zhǔn)，東南亞國家主要選擇使用(A)A.UN/EDIFACT40、 以下關(guān)于Extranet(外聯(lián)網(wǎng))的概念正確的是(B)B.Extranet可以看作是利用Internet和防火墻技術(shù)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)將多個(gè)Intranet連接起來的一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)二、填空題數(shù)字證書提供了一種在Internet上進(jìn)行身份驗(yàn)證的方式。第三方物流公司是物流渠道中的中間機(jī)構(gòu)，它以簽訂合同的方式，在一定時(shí)間內(nèi)，為其他公司提供所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。電子商店模式指的是企業(yè)在網(wǎng)上開設(shè)的虛擬商店，它以網(wǎng)址宣傳和展示所經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而提供網(wǎng)上交易的便利。4.SET協(xié)議所涉及的當(dāng)事人有：A.持卡人;B.發(fā)卡機(jī)構(gòu);C.商家;D.銀行;E.支付網(wǎng)關(guān)。電子商務(wù)系統(tǒng)是三層框架結(jié)構(gòu)：底層是網(wǎng)絡(luò)平臺，中間層是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，第三層是電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，而電子商務(wù)安全體系則貫穿于這三層之中。電子交易的基本階段是：交易準(zhǔn)備；交易談判和簽訂合同；辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)；交易合同的履行和索賠。電子商務(wù)的主要參與者有：政府、企業(yè)、消費(fèi)者、中介機(jī)構(gòu)。EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素是：EDI軟件和硬件；通信網(wǎng)絡(luò);EDI標(biāo)準(zhǔn)。電子貨幣系統(tǒng)主要包括：電子支票、電子現(xiàn)金、電子信用卡、電子錢包等。Internet投入商業(yè)應(yīng)用之后，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，這就是：電子零售階段、電子貿(mào)易階段和電子交易市場階段。防火墻的基本準(zhǔn)則有二(1)一切未被允許的就是禁止的;(2)一切未被禁止的就是允許的。讓一臺計(jì)算機(jī)連入Internet的方式一般有：拔號方式、專線方式。認(rèn)證性可用數(shù)字簽字和身份認(rèn)證技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。完全電子商務(wù)與不完全電子商務(wù)的區(qū)別主要是貨物配送的方式不同，前者可完成貨物的遞送，而后者則直接在網(wǎng)上，需要借助于傳統(tǒng)的物流配送渠道。防止信息被泄漏的方法有對稱加密和非對稱加密。數(shù)字簽名要能確認(rèn)以下兩點(diǎn)：(1)信息是由簽名者發(fā)送的;(2)信息自簽名后到收到為止未被作過任何修改。1、 因特網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)是互相連接的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所組成的一個(gè)大系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)覆蓋全球。2、 數(shù)字證書：數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序，可用來驗(yàn)證用戶或網(wǎng)站的身份。3、 網(wǎng)上拍賣：網(wǎng)上拍賣為網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)極好的業(yè)務(wù)機(jī)會，拍賣網(wǎng)站可以向參加拍賣的買家和賣家都收錢，還可以出售網(wǎng)頁上的廣告版面，分為：普通消費(fèi)品拍賣、特殊消費(fèi)品拍賣和企業(yè)間的拍賣。4、 加密：是電子商務(wù)采取的主要安全措施，利用技術(shù)手段將重要的數(shù)據(jù)變成亂碼傳送，貿(mào)易方可根據(jù)需要在信息交換的階段使用。目前，加密技術(shù)分為兩類，即對稱加密和非對稱加密。5、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是使用通信線路將處于不同地理位置的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備相互聯(lián)結(jié)起來，主要起到資源共享和協(xié)同工作為目的的網(wǎng)絡(luò)。6、 數(shù)字簽名：是公開密鑰加密技術(shù)的應(yīng)用。它通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行加解密變換實(shí)現(xiàn)，通過數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)對原始報(bào)文的鑒別和不可抵賴性。7、 電子支付：是買主和賣主之間的在線資金交換。交換的內(nèi)容通常是由銀行發(fā)行的、并由法定貨幣支撐的數(shù)字金融工具。8、 物流：是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對原材料、半成品、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起始到消費(fèi)地的有效流動與存儲的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過程。9、 電子商務(wù)：它是指采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換，從而完成整個(gè)的商業(yè)交易過程。是當(dāng)企業(yè)將它的業(yè)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)與職員、客戶、供銷商及合作伙伴直接相連是，發(fā)生的各種活動。10、 非對稱加密：允許在不安全的媒體商通信雙方交換信息，就是公開密鑰系統(tǒng)，其加密算法需要兩個(gè)密鑰，公開密鑰和私有密鑰。用公開的密鑰進(jìn)行加密，用私有密鑰進(jìn)行解密的過程，稱為加密。而用私有密鑰進(jìn)行加密，用公開密鑰進(jìn)行解密的過程系為認(rèn)證。11、 電子支票：以紙制支票為模型，用電子方式生成，使用數(shù)字簽名進(jìn)行簽名和背書，而且要求用數(shù)字證書來確認(rèn)付款人、付款人的銀行和帳戶。12、 EDI：是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。由于EDI大大減少了紙張票據(jù)，因此，人們形象地稱之為“無紙貿(mào)易”或“無紙交易”。13、 知識管理：它是對企業(yè)中所有的信息資源進(jìn)行收集、組織、共享、分析等，從而謀求更大應(yīng)用目標(biāo)的綜合研究學(xué)科。知識管理包括對企業(yè)內(nèi)部的知識資源進(jìn)行明晰化、系統(tǒng)化的管理，以及組織、傳遞、利用和開發(fā)這些知識的過程。14、 WWW服務(wù)器：是存放內(nèi)容的軟硬件總稱，其內(nèi)容可以用瀏覽器訪問。主要功能有信息檢索、數(shù)據(jù)管理和事務(wù)及安全管理。15、 電子結(jié)算：是買主和賣主之間的在線資金交換。交換的內(nèi)容通常是由銀行發(fā)行的、并由法定貨幣支撐的數(shù)字金融工具。16、 銷售鏈管理：就是定單獲取的整合戰(zhàn)略，使用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個(gè)銷售周期。1、 簡述推動電子商務(wù)發(fā)展的力量推動電子結(jié)算發(fā)展的力量來自三個(gè)方面：技術(shù)成本的降低、經(jīng)營成本和處理成本的降低、在線商務(wù)的增加。降低成本是企業(yè)采用電子結(jié)算的主要原因之一。電子商務(wù)發(fā)展中的核心問題就是消費(fèi)者如何用在線方式將貨款付給企業(yè)。與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)在有很多種，但還沒有一種統(tǒng)一而安全的結(jié)算方式可供消費(fèi)者使用。電子結(jié)算是隨著電匯的發(fā)展而出現(xiàn)的。2、 簡述在線零售商的分類在線零售主要有以下三種形式。（1） 電視購物；（2） 基于光盤的購物；（3） 基于在線的購物。3、 簡述在網(wǎng)上進(jìn)行市場調(diào)查的優(yōu)越性在傳統(tǒng)的市場調(diào)查手段相比，我們可以看出互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)越性。（1）互動性。（2）價(jià)格低廉。（3）速度快。（4）實(shí)時(shí)監(jiān)督。（5）可以進(jìn)行匿名調(diào)查?；ヂ?lián)網(wǎng)既是調(diào)查手段，又是調(diào)查對象，關(guān)鍵是掌握好各種檢索工具。4、 什么是電子商務(wù)，有哪些應(yīng)用類型它是指采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換，從而完成整個(gè)的商業(yè)交易過程。是當(dāng)企業(yè)將它的業(yè)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)與職員、客戶、供銷商及合作伙伴直接相連是，發(fā)生的各種活動。（1） C-C（2） B-B（3） B-C（4） B-G5、 電子支付的方式有哪些，有何區(qū)別電子代幣是由銀行或金融機(jī)構(gòu)支持的數(shù)字結(jié)算方式，它分為先付代幣（實(shí)時(shí)代幣）和后付代幣兩類。先付代幣是在賣方和買方之間交換的。用戶要預(yù)先支付一定金額購買代幣。交易是通過電子貨幣的交換進(jìn)行結(jié)算。先付代幣結(jié)算機(jī)制包括數(shù)字現(xiàn)金、借記卡和存放電子貨幣的電子錢包。后付代幣的使用要依照買賣雙方之間交換的資金轉(zhuǎn)賬指令。后付代幣包括電子支票加密信用卡和第三方授權(quán)機(jī)制。6、 簡述SET協(xié)議的使用流程（1）購物者在支持SET標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站上購物（2）商家的WWW服務(wù)器將SET加密的交易信息傳輸給結(jié)算卡處理中心，由結(jié)算卡處理中心將交易信息解密并處理。（3）結(jié)算卡處理中心將交易信息發(fā)到消費(fèi)者結(jié)算卡的發(fā)行機(jī)構(gòu)，要求批準(zhǔn)。（4）商家的網(wǎng)站收到消費(fèi)者開戶銀行批準(zhǔn)交易的通知。（5）商家送出商品，將交易額加到結(jié)算卡區(qū)中。7、 簡述電子商務(wù)的一般結(jié)構(gòu)有四個(gè)層次：（1） 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層：信息傳送的載體和用戶接入的手段，是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。主要包括：遠(yuǎn)程通信網(wǎng)（Telecom）、有線電視網(wǎng)（CableTV）、無線通信網(wǎng)（Wireless）和因特網(wǎng)（Internet）。（2） 多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)出版結(jié)構(gòu)層：多媒體信息發(fā)布與傳輸層。電子郵件（E-mail）.文件傳輸服務(wù)（FTP）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、HTML。（3） 消息傳送和信息發(fā)布基礎(chǔ)設(shè)施層：也稱一般業(yè)務(wù)服務(wù)層或貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，是電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺。這一層實(shí)現(xiàn)的是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有企業(yè)、個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行貿(mào)易時(shí)都會用到的服務(wù)。它主要包括：安全（保證商業(yè)信息安全傳輸?shù)姆绞絏認(rèn)證（買賣雙方合法性的認(rèn)證）、電子支付工具技術(shù)等。（4）公共的商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施層：是電子商務(wù)的具體應(yīng)用，表現(xiàn)為各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。它對企業(yè)電子商務(wù)活動提供具體的支持。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet和Web站點(diǎn)的集成。兩大支柱：（1） 公共政策：涉及與電子商務(wù)有關(guān)的公共政策及信息訪問權(quán)、隱私權(quán)和信息定價(jià)等問題。（2） 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：對信息出版工具、用戶界面和信息傳輸?shù)木唧w規(guī)定。簡述加密算法的類型及各自特點(diǎn)非對稱加密允許在不安全的媒體商通信雙方交換信息，就是公開密鑰系統(tǒng)，其加密算法需要兩個(gè)密鑰，公開密鑰和私有密鑰。用公開的密鑰進(jìn)行加密，用私有密鑰進(jìn)行解密的過程，稱為加密。而用私有密鑰進(jìn)行加密，用公開密鑰進(jìn)行解密的過程系為認(rèn)證。主要RSA算法，速度較慢，用來做簽名或較低要求的應(yīng)用。對稱加密算法就是加密和解密算法都是同一個(gè)密鑰，以DES為典型算法，使用簡單快捷，密鑰較短，破解困難。簡述中國在線零售企業(yè)解決訂單履行問題時(shí)面臨的主要挑戰(zhàn)在線訂單履行的含義：在線贏得顧客和維系顧客意味著讓顧客對從最初的承諾開始到送貨上門為止的整個(gè)過程完全滿意。在線訂單履行比離線訂單履行更為困難，因?yàn)樗鼘τ唵温男袠I(yè)務(wù)提出了更高的要求：不再是將整車商品從倉庫運(yùn)送到零售網(wǎng)點(diǎn)，而是把單個(gè)商品送到每個(gè)消費(fèi)者的家里。在線訂單履行業(yè)務(wù)面臨四個(gè)主要挑戰(zhàn)：控制顧客數(shù)據(jù)、整合在線和離線訂單、提高送貨的成本效益和處理退貨。簡述企業(yè)進(jìn)行WWW銷售所能采用的業(yè)務(wù)模式銷售知識產(chǎn)品的模式，廣告支持的業(yè)務(wù)模式，廣告和訂閱混合模式，交易費(fèi)用模式（1） 擁有知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)認(rèn)為WWW是新興的高效分銷機(jī)制。（2） 廣告支持的業(yè)務(wù)模式是電視網(wǎng)絡(luò)所采用的模式，即提供帶廣告信息的免費(fèi)節(jié)目。廣告收入用于支持電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營和節(jié)目制作成本。（3） 廣告和訂閱混合模式已被報(bào)紙和雜志應(yīng)用了多年，訂閱者付一筆費(fèi)用并接受一定程度的廣告。采用這種模式在WWW上銷售的企業(yè)取得了不同程度的成功。（4） 交易費(fèi)用模式是通過支持一個(gè)交易來收取費(fèi)用，如旅行社從它所售的機(jī)票、預(yù)訂的旅館、租用的汽車和導(dǎo)游活動中收取傭金，傭金由交通或住宿服務(wù)商支付。簡述包交換的工作原理互聯(lián)網(wǎng)采用的是一種既經(jīng)濟(jì)又易于管理的技術(shù)來在兩點(diǎn)之間傳輸數(shù)據(jù)，這種模式叫做包交換。在包交換網(wǎng)絡(luò)中，將文件和信息分解成包，在這些包上打上信息源和目的地的電子標(biāo)簽。這些包在網(wǎng)絡(luò)中從一臺計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計(jì)算機(jī)，直至抵達(dá)目的地。目的地的計(jì)算機(jī)再把這些包集中起來，并把每個(gè)包中的信息重新集合成原先的數(shù)據(jù)。決定包的路徑的計(jì)算機(jī)通常叫做路由器。簡述主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)專業(yè)的主機(jī)托管提供了可靠的服務(wù)器、合理的收費(fèi)、強(qiáng)大的功能和不間斷的技術(shù)支持。不需要雇人維護(hù)網(wǎng)站，也不用在硬件上投資，總成本是很低的。主機(jī)托管所提供的技術(shù)支持也很有價(jià)值。1、目前，網(wǎng)上銀行金融服務(wù)常見方式包括那些？答：電子商務(wù)實(shí)際上是把人們在傳統(tǒng)辦公室、商場、銀行以及管理部門等地方進(jìn)行的商務(wù)活動搬到一個(gè)公共媒體上，即計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。電子商務(wù)的范圍十分廣泛，包括連鎖管理、異地銀行、訂貨、購置、網(wǎng)絡(luò)市場、廣告、直至家庭購物。其中金融服務(wù)的方式有以下幾種。（1）家庭銀行。家庭銀行可提供完整、方便的個(gè)人金融服務(wù)。個(gè)人可隨時(shí)使用個(gè)人計(jì)算機(jī)或其他工具進(jìn)入網(wǎng)上銀行，進(jìn)行支票、儲蓄、貨幣市場、存款賬戶的信息查詢和管理等；可檢查當(dāng)前賬戶余額，劃撥資金；利用理財(cái)軟件，個(gè)人可進(jìn)行在線支付賬單，結(jié)清支票簿，查看賬戶并進(jìn)行理財(cái)管理，如使用支票簿、規(guī)劃所有金融事務(wù)，甚至跟蹤和分析花費(fèi)情況；可制定納稅、消費(fèi)、儲蓄等資金計(jì)劃；可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行金融咨詢活動。（2）在線銀行。在線銀行為企業(yè)或個(gè)人工商戶提供信息查詢、貨幣支付、儲蓄業(yè)務(wù)、結(jié)算、在線投資等服務(wù)。例如，發(fā)布金融信息（產(chǎn)品的現(xiàn)行利率和月費(fèi)用）完成基本支票業(yè)務(wù)（提供多種支付方式，聯(lián)機(jī)明細(xì)表和注冊登記，已結(jié)算的支票聯(lián)機(jī)記錄和金融報(bào)告），貨幣市場服務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)，基本儲蓄業(yè)務(wù)等；也可提供客戶信息查尋、私人保密服務(wù)等多種金融服務(wù)。（3）網(wǎng)上購物與消費(fèi)。電子商務(wù)環(huán)境要求商場、廠家、政府管理部門（稅務(wù)、工商、海關(guān)等）、銀行以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)均連入網(wǎng)絡(luò)，以形成暢通的信息流、物流和資金流。客戶通過網(wǎng)上商場可進(jìn)行商品預(yù)覽、訂貨、金融支付等商務(wù)活動；個(gè)人可在線進(jìn)行訂票、購物、娛樂等消費(fèi)活動。2、企業(yè)對企業(yè)（BTOB）電子商務(wù)的優(yōu)勢包括那些方面？答：電子商務(wù)的引入能夠給企業(yè)帶來巨大的收益。在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)和更多的機(jī)遇。一方面，經(jīng)濟(jì)全球化帶來了日益激烈的市場競爭，企業(yè)必須縮短生產(chǎn)周期、降低經(jīng)營成本、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理，才能在嚴(yán)峻的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存和發(fā)展；另一方面，信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尤其是Internet的迅猛發(fā)展，給企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)提供了可能。在這種背景下，B2B電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。它能給企業(yè)帶來更高的生產(chǎn)率、更低的經(jīng)營成本、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多的商業(yè)機(jī)會。具體來說，B2B電子商務(wù)給企業(yè)帶來以下明顯的好處：（1） 改善供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)菑牟少?/p>