我們享有上帝的權(quán)利演示文稿目前一頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點我們享有上帝的權(quán)利目前二頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點學(xué)習(xí)題綱1如何保護消費者的權(quán)益?P852經(jīng)營者和消費者處的地位怎么樣?3保護消費者的原因(意義)?4消費者享有哪些權(quán)利?5如何作一名合格的消費者?目前三頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點1如何保護消費者的權(quán)益?P85

(1)要求執(zhí)法部門加大打擊力度，制裁侵犯消費者權(quán)益的違法行為；(2)消費者自身也要提高自我保護意識，學(xué)會用法律來維護自己的權(quán)益。(3)國家健全和完善相關(guān)法律法規(guī)；(4)企業(yè)依法生產(chǎn)，誠信經(jīng)營，積極承擔(dān)社會責(zé)任。目前四頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點除了以上消費外在日常生活中，我們還有哪些消費？在這些活動當(dāng)中我們的身份是什么？（p86）你知道還有那些消費？答：我們可以從購買過什么商品，接受過什么服務(wù)說起，既可以從衣，食，住，行等方面，也可以從學(xué)習(xí)娛樂方面談。目前五頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點2經(jīng)營者和消費者處的地位怎么樣?在經(jīng)營者與消費者的關(guān)系中經(jīng)營者處于有利地位；消費者往往處于不利地位。目前六頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點買一只右腳贈一只左腳！合格產(chǎn)品永遠(yuǎn)新鮮廣告效應(yīng)目前七頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點目前八頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點生產(chǎn)可樂批發(fā)購買并消費零售

消費者在生產(chǎn)過程中充當(dāng)了什么角色？3保護消費者的權(quán)益有什么意義？答：消費者在社會生產(chǎn)中當(dāng)最后購買和消費的角色。保護消費者的權(quán)益有利于促進生產(chǎn)發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)的順利進行，維護社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活。目前九頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點知情權(quán)求償權(quán)安全權(quán)自主選擇權(quán)維護尊嚴(yán)權(quán)依法結(jié)社權(quán)監(jiān)督權(quán)《中華人民共和國消費者合法權(quán)益保護法》消費者享有的權(quán)利目前十頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點

消費者吳某于1997年在常州某商場購買了一臺21寸彩電，98年5月13日中午，電視機發(fā)生起火燃燒，因撲救不及時，燒毀家具衣物等，損失二萬多元，吳某因為滅火造成了輕度燒傷。思考：在這個案件中，誰是受害者？哪些權(quán)利受到了傷害？當(dāng)回小法官安全權(quán)目前十一頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點知情權(quán)目前十二頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點1997年8月，河南省汝陽縣大安鄉(xiāng)杜莊村袁守道、張電力等41戶村民，貸款從縣飼料公司買回5000只浙江紹鴨鴨苗。幾個月過去了鴨子終于產(chǎn)蛋了，但產(chǎn)下的蛋卻讓人目瞪口呆——鴨蛋小得似鵪鶉蛋一般。六七十個才1千克重。養(yǎng)鴨戶傷心不已。

(2)消費者應(yīng)享有知情權(quán)目前十三頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點自主選擇權(quán)

孫濤和張強去旅游，一天中午，兩人感到口渴想買西瓜，來到攤前，攤主笑臉相迎，熱情地打招呼：“買瓜嗎？這是上好的無子西瓜，包紅包甜?！眱扇硕紫律碜拥嗔说?，孫濤小聲對張強說：“咱們還是多看幾家吧?！眱扇似鹕砭妥撸瑪傊鞒值秴柡龋骸澳銈兣隽宋业墓?，就得買，不買就不要怪我不可氣?！眱扇瞬幌肴堑?，隨便拿了一個，付錢走了。思考:⑴孫張的本意是什么？事實上呢？⑵攤主侵犯了孫張的什么權(quán)利？案例分析目前十四頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點漫畫中老奶奶的什么權(quán)利遭到了侵害？公平交易權(quán)目前十五頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點案例一:2001年11月6日《中國消費報》報道,廣東省南海市某少女因配戴ok鏡片后視力下降成八級殘廢,她將產(chǎn)品供應(yīng)商和醫(yī)院告上法庭,經(jīng)法院審理判決獲得賠償八萬余元.案例二:鶴壁市家電世界二樓市僑光日用化學(xué)廠化妝品銷售專柜負(fù)責(zé)人因懷疑鶴壁市礦務(wù)局中學(xué)的6名未成年女學(xué)生盜竊一盒化妝品而對她們搜查,結(jié)果一無所獲.學(xué)生家長憤然上訴,該專柜負(fù)責(zé)人被鶴壁市山城區(qū)人民法院依法判處有期徒刑6個月.

(5)依法求償權(quán)目前十六頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重權(quán)

消費者王某到商場購物，剛出門，被保安攔住，要求搜包，王某提出：“包里的東西已付錢，你們無權(quán)檢查?！北０舱f：“沒偷，就心不要虛?！庇彩菍鼡屵^來搜查，當(dāng)查完無問題時，王某要求保安道歉，保安非但沒有道歉，反而抓住王某的肩膀往外拖，直到經(jīng)理出來解釋，問題才解決。事后，王某向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴，消協(xié)作出調(diào)解，該商場的領(lǐng)導(dǎo)道歉，并補償醫(yī)藥費和精神損失費400元。思考：王某什么權(quán)益被侵害了？目前十七頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點(6)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利禁食自死之物、血液、豬肉（也禁忌論“豬”）目前十八頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點4消費者享有哪些權(quán)利?

①安全權(quán)、②知情權(quán)、③自主選擇權(quán)、④公平交易權(quán)、⑤依法求償權(quán)、⑥結(jié)社權(quán)、⑦獲得教育權(quán)、⑧人格尊嚴(yán)與風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、⑨監(jiān)督權(quán)等。目前十九頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點2013年：讓消費者更有力量

誰知道2013年3.15主題是什么?目前二十頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點5如何作一名合格的消費者?

一、運用法律武器維護自己的合法權(quán)益；二、履行自己的義務(wù)，維護市場秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。目前二十一頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點課堂反饋1.某些商店實行“商品售出,概不退換”的做法,侵犯了消費者的()A.公平交易權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知悉真情權(quán)D.依法求償權(quán)2.一些電影院的票價上漲,而且在正式影片放映之前要加映很長時間廣告,為此觀眾非常不滿.這種行為()A.電影院增加收入的一種必須的手段

B.消費者必須接受的行為

C.電影院的正常業(yè)務(wù)行為

D.侵犯了消費者的自主選擇權(quán)3.某牛奶公司所產(chǎn)的鮮奶,部分是用奶粉還原出來的,但在該公司所有液態(tài)奶產(chǎn)品的包裝盒原料欄中卻看不到此項說明,該公司的做法侵犯了消費者的()A.真情知悉權(quán)B.依法求償權(quán)C.依法轉(zhuǎn)讓權(quán)D.自主選擇權(quán)ADA目前二十二頁\總數(shù)二十三頁\編于二十點一、單項選擇：1.消費者依法享有的最重要、最基本的權(quán)利是()A、自主選擇權(quán)B、公平交易權(quán)C、求償權(quán)