網(wǎng)絡非語言交際的分類及功能

教育部和國家語委于年5月公布了首個《中國語言生活狀況報告》,根據(jù)報告中國家語言資源檢測與研究中心對7所高校年的網(wǎng)站BBS用字的調(diào)查統(tǒng)計顯示，BBS上標點、符號使用率達到了%，高于漢字的使用率。網(wǎng)絡符號的大量使用是網(wǎng)絡語言日益凸現(xiàn)的一大特點。這些標點、符號、表情等網(wǎng)絡符號實際上屬于非語言符號。在網(wǎng)絡交際中，非語言交際符號與語言交際符號是兩個并行的系統(tǒng)，語言交際符號系統(tǒng)當然是主要的，在非語言交際符號的輔助下，網(wǎng)絡交際才煥發(fā)出更大的活力。

一、日常的非語言交際

非語言交際是日常交際的重要方式之一?！叭藗冊诮浑H時，特別是在口頭交際時，往往不只是動嘴就了事的。在動嘴說話的同時，還伴有非言語的聲音，而身體的其他部分也會有所動作。最富有表情的是面部；身體的姿勢、手勢也在傳遞信息。再推而廣之，人們的衣、食、住、行等各種生活習慣，以及各種認知都無一不在傳遞信息。因此，盡管有聲語言和書面文字非常重要，我們也應該知道，還有一套與之平行的符號系統(tǒng)，可統(tǒng)稱為非語言交際?！保?］非語言交際符號在交際中發(fā)揮著非常重要的作用，Ross和Samovar都曾聲稱兩個人面對面交往時，高達65%的信息是通過非語言符號傳遞的。［2］另一美國心理學家愛伯特·赫拉別恩的研究也證明在表達情感和態(tài)度時，語言只占交際行為的7%，而聲調(diào)和表情所傳遞的信息卻多達93%。

簡而言之，非語言交際就是指人們語言手段之外的交際行為。大致包括近體語、體態(tài)語、副語言、環(huán)境語言，還包括交際者的體型、身高、膚色、衣飾、發(fā)型等幾方面。作為一種交際方式，可以直接用來表明態(tài)度、交流思想、抒發(fā)情感、掩飾內(nèi)心狀態(tài)，輔助語言的表達。

二、網(wǎng)絡非語言交際

網(wǎng)絡交際的一個重要特點是，以文字為主要交流手段。僅僅靠文字來進行交流的網(wǎng)絡交際，雖然能打破空間的限制，建立人與人的即時交流，但同時由于傳播方式的限制，交際雙方無法面對面交流，看不到對方表情、姿態(tài)、動作等非語言的信息，導致交際中非語言交際這一重要手段的缺失。人們思想情感的表達受到嚴重限制，使我們的網(wǎng)上交際如同在“帶著鐐銬跳舞”。尤其是網(wǎng)絡聊天的交際形式，交流的即時性更不滿足于語言的單一表現(xiàn)。語言本身有一個補償機制。為了補償非語言手段這一重要缺失，人們創(chuàng)造了各種網(wǎng)絡表情來描摹日常體態(tài)語等非語言信息，使非語言交際在無法面對面的網(wǎng)絡交際中以它特有的形式發(fā)揮作用，輔助文字形式的交流，使雙方如聞其聲，如見其人。從某種程度上說，網(wǎng)絡中的非語言交際符號就是日常非語言符號的書面化、符號化。

三、網(wǎng)絡非語言交際的發(fā)展階段

目前，網(wǎng)絡交際中存在的非語言表達形式主要有以下幾種：表情符號、字符圖形、圖形表情、動畫表情、特殊符號、字體及色彩、圖景式聊天背景、頭像、QQ秀等?？偟膩碚f，可以分為兩個發(fā)展階段。

符號階段

主要的表現(xiàn)形式是表情符號，通過各種標點符號、數(shù)字、字母的組合，形成各種既形象又抽象化的表情臉譜。比如笑的表情就有很多種表現(xiàn)：∶－）最普通的笑臉，∶－D張嘴大笑，∶－＞邪惡戲謔的笑……我們只需把符號右轉(zhuǎn)90度即可領略其中的“眉目傳情”。網(wǎng)上還有不用轉(zhuǎn)頭就可以看的“垂直式”表情符號：大笑，微笑，v和平或者勝利……表情符號發(fā)展產(chǎn)生了更為復雜的字符圖形，即將各種符號組合成各種復雜圖形，甚至是圖景。

圖形階段

這個階段，豐富多彩的圖形圖畫替代鍵盤符號占據(jù)了絕對優(yōu)勢。表現(xiàn)形式主要有圖形表情、動畫表情、特殊字體以及聊天背景等。

其中最主要的是圖形表情。最初人們可用的表情只有聊天軟件中設置的固定的少量圖形表情。自從QQ軟件支持自定義表情后，各種表情圖形的創(chuàng)造如雨后春筍般飛速增加。通過下載君君表情全集版、杰杰QQ表情全集版，可以收集到近五千個圖形表情，此外還有許多網(wǎng)民自己創(chuàng)造的圖形表情。與早期的表情符號相比，生動性、形象性大大增強。

除了數(shù)量上大幅度增加這一特點外，這一時期的表情還呈現(xiàn)出動態(tài)化、復雜化和與文字相結合的趨勢特點。在近五千個圖形表情中，70%左右的表情是動態(tài)化的，或是描繪一個動作的流程，或是描繪一組動作、一個情節(jié)，即使是生活中的靜態(tài)實物，也可以讓它在屏幕上“動”起來。表情的復雜化表現(xiàn)在有很多表情是用一組卡通、一幅圖畫來表達一個詞義。并可以設置表情快捷方式，當在屏幕上敲出這個詞時，就會自動用這個圖片代替。一組卡通、一幅圖畫的意義有時會不太明確，需要一定的文字進行說明。在所有圖形表情中，這類表情與文字相結合表情已經(jīng)達到了23%左右的比例，并有明顯的上升趨勢。

四、網(wǎng)絡非語言交際手段的分類

基于網(wǎng)絡這一特殊平臺，網(wǎng)絡交際中的非語言手段不可能與日常交際的非語言手段達到一致。一方面是由于網(wǎng)絡傳播媒體的限制；一方面，網(wǎng)絡的非語言交際產(chǎn)生后的歷史還很短，許多日常非語言手段還沒來得及轉(zhuǎn)換；此外，有些日常非語言交際形式，如聲音、空間、近體語等不具備形象的因素，無法實現(xiàn)與網(wǎng)絡非語言交際形式之間的轉(zhuǎn)換。按照目前的發(fā)展狀況，大致可以將網(wǎng)絡非語言交際分為五類：

網(wǎng)絡體態(tài)語

這是網(wǎng)絡非語言交際中最重要的，運用最廣泛的手段。主要包括表情符號和網(wǎng)絡圖形表情，分別用抽象的鍵盤符號和形象的圖形形式描繪人的面部表情、眼神、頭示語言、手勢語言和體勢語言，它在網(wǎng)絡交際中的作用與日常體態(tài)語的功能大致相同，實際上是日常體態(tài)語的書面化和網(wǎng)絡化。在搜集到的兩百多個簡單表情符號中，70%以上的屬于網(wǎng)絡體態(tài)語。其中60%以上描繪面部表情，表現(xiàn)了高興、生氣憤怒、驚訝、悲傷、疑惑、恐懼等情感，40%左右描繪面部動作。圖形表情中的大多數(shù)也屬于網(wǎng)絡體態(tài)語，達到總數(shù)的82%。有的是描寫簡單的面部表情，有的則以動態(tài)的形式描繪人們復雜的肢體語言。

網(wǎng)絡副語言

日常副語言包括“輔助語言”符號系統(tǒng)和“語言外”符號系統(tǒng)。前者是發(fā)聲的系統(tǒng)，指的是音量、語調(diào)、音質(zhì)、音高、發(fā)音清晰度等。后者指的是在言語中所加入的停頓、語速以及哭聲、笑聲、咳嗽聲、打哈欠聲等人口所發(fā)之自然聲。這些因素附著在語言的聲音形式上，輔助語言的表達。但在網(wǎng)絡交際中，語言主要是以文字的形式傳播，脫離了語言的聲音形式，這些副語言因素無所附著，在網(wǎng)絡交際中無法發(fā)揮作用。于是人們利用想像來實現(xiàn)抽象的聲音形式與具體形象的轉(zhuǎn)化，通過一些特殊符號、字母、數(shù)字來表現(xiàn)日常的副語言。如：“啊~~~”，通過具體形象的波浪線描繪聲音的波動起伏；“這個嘛——”，通過破折號的延長聯(lián)想到聲音的延長；“我不想去！”，通過字與字之間的空間隔離聯(lián)想到音節(jié)之間的停頓；“因為。。。。因為。。。?！保ㄟ^幾個句號連接的斷續(xù)聯(lián)想到聲音的斷續(xù)；55555~~~~~，用數(shù)字諧音表示哭聲；Zzzzz~~~~~，用符號把打呼嚕的聲音形象化，這是源于漫畫中的創(chuàng)造。

網(wǎng)絡環(huán)境語言

環(huán)境語言是指與交際具體文化環(huán)境有關的環(huán)境因素，包括顏色、燈光、雕塑、繪畫等等。網(wǎng)絡聊天中的不同字體和色彩，以及聊天軟件中的不同聊天背景都屬于網(wǎng)絡化的環(huán)境語言。這些字體、色彩、圖片背景一旦進入交際領域，起到了情感表達、信息傳遞、氛圍調(diào)節(jié)的作用，也是一種非語言符號。它的功能與日常交際的環(huán)境語言大致相同。

網(wǎng)絡個人形象語言

非語言交際還包括交際者的體型、身高、膚色、衣飾、發(fā)型等。在網(wǎng)絡交際中也有這一手段的運用，主要包括表情符號中描繪個人形象的符號、聊天軟件中的頭像，此外網(wǎng)民們還可以根據(jù)自己的喜好設計自己的形象——QQ秀。這些形式都可以向?qū)Ψ絺鬟f性別、年齡、職業(yè)、面部特征、性格等豐富的信息。試論網(wǎng)絡非語言交際十堰職業(yè)技術學院學報2006年第5期第19卷第5期

實物形象語言

主要是以表情符號、字符圖形和圖形表情等形式來表現(xiàn)。它們雖然在網(wǎng)上被統(tǒng)稱為表情，但不是體態(tài)語范疇的表情，而是描寫事物的具體形象。在網(wǎng)絡交際中這些符號往往替代文字傳達信息。表情符號中5%左右是屬于這類的，如：3∶=9牛，＜·＝〕＞＞＜魚。字符圖形中%屬于實物形象語言，表情圖形中也有很大比例。

實物形象語言這一非語言手段可以說是非語言交際在網(wǎng)絡交際中的獨特表現(xiàn)。它們的功能是代替語言的表達，更加直觀，同時達到諧趣的特殊效果。在某些文字無法完成交際的特殊場合，實物形象語言的替代就顯得尤為可貴。

五、網(wǎng)絡非語言符號在交際中的作用及功能

表達功能

這是網(wǎng)絡交際中非語言符號最重要也是最初始的功能。人們在同一句話后面加上不同的表情就可以表達不同的情感，產(chǎn)生不同的交際效果。如：你不理我；你不理我；你不理我；你不理我。

替代功能

設置QQ表情自定義快捷鍵，當敲入一個詞就會自動由相應的圖片來代替，這一功能是非語言符號替代作用的集中體現(xiàn)。替代作用可分為三種不同的情況。一是特殊效果的替代，產(chǎn)生幽默、生動的交際效果，適合年輕人口味。二是受客觀條件限制，文字無法發(fā)揮作用時可以用便捷的非語言方式來替代。三是回避話題的替代，如，當對方唐突地詢問年齡，可以用一個笑臉來回避回答，委婉拒絕。

強化、補充、說明作用

非語言符號是一種顯現(xiàn)性的符號，它較之抽象概括的語言交際符號更生動、形象，所傳遞的信息可以使語言交際的信息更清楚、更明確，也可以對語言信息起到強化作用。在自定義表情中有很多是圖畫、動畫與文字的配合，這些圖形表情實際上是用一個或一組動作來對特定短語進行強化和說明。

六、網(wǎng)絡非語言交際的特點

伴隨文字表情達意

網(wǎng)絡交際不可能完全由非語言的符號來完成，脫離了文字，這些非語言符號的意義表達是不明確的。

詼諧性和趣味性

網(wǎng)民的相對年輕化使網(wǎng)絡交際充滿活力，他們苦心構思創(chuàng)制出許多可愛的表情，營造出輕松幽默的交際氛圍。

虛擬性和無限豐富性

如同文字是有聲語言符號的符號一樣，網(wǎng)絡非語言符號是日常非語言符號的符號。它的能指是它們的網(wǎng)絡形式，即各種非語言的網(wǎng)絡載體，所指是體態(tài)語、副語言、環(huán)境語言等表達的意義。人們可以把點頭搖頭等各種非語言附加在不同的載體上，它可以是各種動物，也可以是卡通、漫畫人物，表現(xiàn)出極大的虛擬性，同時，載體的不限定性使網(wǎng)絡非語言符號無限豐富。

表達的主觀性

日常非語言交際符號中，有些是有意識傳達的，但就總體而論，多數(shù)體態(tài)語是被無意識或者半意識地顯示出來的。而網(wǎng)絡非語言交際是交際者在預知行為效果的前提下進行的主觀選擇，是信息發(fā)出者主觀確定的要向?qū)Ψ桨l(fā)出某種信息，是主觀能動的行為，會發(fā)假信息是主觀性的特點之一。

當然，網(wǎng)絡非語言符號也存在著使用的弊端。首先，意義表達的模糊性。如，