扮裝品市場調(diào)查報(bào)告泊美扮裝品客戶分析報(bào)告一、市場環(huán)境分析扮裝品背景行業(yè)：中國扮裝品市場是一個(gè)布滿活力的市場，跨國企業(yè)的大舉進(jìn)入，外鄉(xiāng)企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化進(jìn)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場更加細(xì)分，營銷也各有高招。在中國宏觀經(jīng)濟(jì)快速進(jìn)展的環(huán)境下，扮裝品及美容行業(yè)在中國得到快速進(jìn)展，近年來始終保持著快速增長，扮裝品市場備受青睞。個(gè)人因素：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛好、個(gè)人價(jià)值觀等格、包裝、產(chǎn)品說明、使用成效，影響著大學(xué)生購置扮裝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購置扮裝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字的影響，比方東西方文化和南北方的差異，品德為。比方沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，對扮裝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者供給品牌知名高、價(jià)位高、使用效品的銷售量。技術(shù)因素：扮裝品需要不斷的開發(fā)產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)，為消費(fèi)供給泊美的消費(fèi)者分析“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校〔18——25周歲扮裝品永久很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特別消費(fèi)群體寵愛。競爭者分析SWOT分析優(yōu)勢：獨(dú)特專業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚成效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠(yuǎn)，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高水平，以至于本錢高，價(jià)格也較高。時(shí)機(jī)：中低端市場容量大，進(jìn)展速度快，消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大，大學(xué)生越來越留意效勞，專業(yè)護(hù)理，以及專家的建議威逼：國際知名品牌紛紛進(jìn)入中國市場，受到大學(xué)生青睞，競爭忠誠客戶，中低端市場進(jìn)展給競爭對手帶來進(jìn)展空間。二、市場調(diào)查籌劃方法〔一〕調(diào)查背景要求不斷提育的經(jīng)受和所處的特別的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特別的消費(fèi)群體。〔二〕調(diào)查目的1、了解大學(xué)生對扮裝品的購置力、對扮裝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇，從而對大學(xué)生扮裝品使用狀況得到了解。2、可以培育我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等力氣。3、分析顧客使用扮裝品的銷售良機(jī)與潛在性〔三〕調(diào)查內(nèi)容：問卷調(diào)查〔四〕調(diào)查范圍：湖南工院〔五〕調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法〔六〕問卷發(fā)放數(shù)量：10份〔七〕資料整理與分析方法果，趨勢分析與相關(guān)分析并用、承受excel、word等分析工具軟件進(jìn)展的分析供給依據(jù)。〔八〕調(diào)查時(shí)間：20XX920日三、問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析附：大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問卷101010100%。調(diào)查結(jié)果分析〔一〕消費(fèi)者構(gòu)造1、扮裝品對消費(fèi)者來說是物質(zhì)消費(fèi)，使用它們能使人精神愉悅并布滿自信。2、不同的消費(fèi)者對扮裝品的消費(fèi)力量是不同的，所購置的產(chǎn)品也不同。3、不同的消費(fèi)習(xí)慣打算她的購置行為，而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。〔二〕消費(fèi)者分析1、市場需要什么(What)——扮裝品。2(Why)——同行的朋友買了，也跟著買了；圖潮。3、購置者是誰(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買。4、如何購置(How)——看著很寵愛，買；現(xiàn)場打折，買。5、何時(shí)購置(When)——換季了。6、何處購置(Where)——一般是專賣店或者大型超市。〔三〕影響決策因素1、經(jīng)濟(jì)力氣2、自身需求3、相關(guān)群體的影響4、季節(jié)調(diào)查結(jié)果及分析使用扮裝品的頻率在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用扮裝品的比例中，常常使用的占40%，每天使用的占40%，間或占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用扮裝品概率高。皮膚類型比例30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)能承受護(hù)膚品的價(jià)位費(fèi)額在0元之間所占比例0元之間所占比例%，可見大學(xué)生能承受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人情愿購置扮裝品渠道比例購置場所專賣店所占比例40%，網(wǎng)購40%，超市10%，代理店10%；可以覺察在專柜跟網(wǎng)購的人相對來說會(huì)比較多購置扮裝品所占的因素扮裝品品牌影響程度比例惠。讓消費(fèi)者買的安心、用的放心。在大學(xué)生這個(gè)群體中，73%的學(xué)在學(xué)生雀替中建立良好的企業(yè)形象，這將打算產(chǎn)品的掩蓋度和銷量，另外三個(gè)因素也是提高口碑的前提。扮裝品品牌忠誠度比例40%的女性對的事物情愿嘗試。扮裝品促銷方式比例售后效勞比例的消費(fèi)者都是持一般的態(tài)度，從這點(diǎn)可以看出，在扮裝品德業(yè)的競爭下，可以通過多種方式吸引顧客，比方扮裝品的促銷方式、產(chǎn)品的售后效勞，然而在促銷的幾種方式中，現(xiàn)場打折占了60%，這種促銷方式更好的滿足顧客的一種心理需求，來的更實(shí)在，其次就是美容券。對于產(chǎn)品售后效勞這一問50%、美容40%和講座信件回訪占10%，從這些數(shù)據(jù)可以看出，大局部消費(fèi)者偏向一些實(shí)際的，自身能夠馬上體會(huì)的效勞。使用護(hù)膚品的主要目的常常購置扮裝品的類型護(hù)膚品存在的問題常常購置的品牌調(diào)查人群中的大學(xué)生使用的扮裝品品牌主要是適宜本草、大寶、bb霜和睫毛膏在學(xué)生中購置量最大，美寶蓮的扮裝教學(xué)視頻也格外有影響力，是老品牌，且大寶價(jià)格實(shí)惠，不愿嘗試品牌，卡姿蘭和伊貝詩的使勝一籌。四、市場定位〔STP戰(zhàn)略〕〔一〕市場細(xì)分大學(xué)生代表了將來的白領(lǐng)消費(fèi)主流，利于品牌的長遠(yuǎn)進(jìn)展。公司針對這個(gè)市場，推出以目標(biāo)顧客為大學(xué)生的品牌，產(chǎn)品定位于大學(xué)生消費(fèi)群體。1、人口細(xì)分是按人口統(tǒng)計(jì)因素來細(xì)分，其變量很多，如年齡、家庭規(guī)模、教育、收入、職業(yè)、宗教、種族、家庭生命周期等。例如，年齡較大、受教者有著求、奇異、追求名牌、留意自我等較為共性化、先導(dǎo)性的消場人口細(xì)分的變量主要有性別、年齡、收入、社會(huì)階層等。2、心理細(xì)分心理細(xì)分即是依據(jù)購置者的心理特征將購置者劃分成不同的群體，包括共性特征、生活方式、購置動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向等等?？梢酝ㄟ^劃分出諸如傳統(tǒng)型、時(shí)尚型、節(jié)約型、白費(fèi)型，以及樂于交際者，家庭生活愛好者，工作繁忙者等消費(fèi)群體。3、行為細(xì)分市場的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如，可以將某護(hù)膚品依據(jù)利益追述點(diǎn)的不同，分為增白型、滋潤型、清爽型等等。依據(jù)消費(fèi)者購置行為，可以分為享受型、保健型和時(shí)尚型。享受型消費(fèi)者多為城市中收入較高，對扮裝品德外了解，追求品牌，把它當(dāng)成貴重美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產(chǎn)品。時(shí)尚型消費(fèi)者指購置扮裝品追求時(shí)尚、流行，不留意有用價(jià)值，對品牌沒有忠誠度，常常變換品牌。4、地理細(xì)分依據(jù)地域，可以分為國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、城市規(guī)模、人口密度、氣候。例如，我們依據(jù)南北方地理氣候條件的不同，南方由于習(xí)俗的緣由，一般愛使用防曬品和補(bǔ)水等產(chǎn)品，農(nóng)村消費(fèi)者由于信息不興盛，經(jīng)濟(jì)收入水平比較低，對扮裝品不是很了解，把它當(dāng)成白費(fèi)品，購置力低，需求小。城市消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入水平高，對扮裝品信息很了解，需求旺盛。5、產(chǎn)品細(xì)分我們依據(jù)扮裝品的品種進(jìn)展細(xì)分如彩妝〔口紅、腮紅、睫毛膏、〔、染發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品等，同時(shí)，對每一品種依據(jù)扮裝部位、顏色等再進(jìn)一步細(xì)分，如依據(jù)人體部位不同將彩妝分為等，就口紅而言，進(jìn)一步依據(jù)顏色細(xì)分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無色等。6、宣傳細(xì)分美容講座、促銷、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。〔二〕目標(biāo)市場群年輕具有活力，對事物感興趣，愛美，處于一個(gè)開放的環(huán)境，受500-1500的消費(fèi)力量不高，對品牌的認(rèn)知度不高，我們打算走中低端路線。在30元的產(chǎn)品根本占據(jù)了中國零售市場的70％左右。選擇低價(jià)位市場對于中國這25-3535-45歲的這局部人群購物趨的商品及子女的教育投資。購置冷靜理智，品牌忠誠度較高。而老年健品。后期退休收入削減，所以選擇大學(xué)生這個(gè)這個(gè)中低價(jià)位群體，市場還是很有潛力的。30元至150元區(qū)間的產(chǎn)品價(jià)格定位。對于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注，她們更關(guān)注美白、保濕、和彩妝等產(chǎn)品，依據(jù)這一市場需求打算先后開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。產(chǎn)品的目標(biāo)市場主要鎖定在：扮裝品專營店、大型綜合超市、百貨商場、專賣店、精品店?！踩呈袌龆ㄎ灰厣?，以時(shí)尚型、保健型的扮裝品為主打品牌，產(chǎn)品包裝以時(shí)尚18-25歲的年輕時(shí)尚女性推出的專業(yè)彩妝品牌，風(fēng)格多變，始終走在彩清潔類、香水類、唇妝類、睫毛膏系列和眼影系列7個(gè)系列，多種產(chǎn)品目標(biāo)市場是18～25歲的年輕女性，打算了其定價(jià)策略為低價(jià)滲透的28到150元不等，這是由于品牌的定位是年輕前衛(wèi)，屬于彩妝中價(jià)格較低的品牌.公司承受市場專