年4月19日關于大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查報告文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。關于大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查報告隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，電子商務迅速普及?，F(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。網(wǎng)購在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，因此我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。一、調(diào)查目的對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。二、調(diào)查內(nèi)容

1．

有多少大學生熱衷于或者正在進行網(wǎng)上購物行為，在未來，網(wǎng)上購物在大學生的潛力怎么樣。

2．

大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是什么，網(wǎng)上購物是否已經(jīng)成為了她們購物的首選方式。

大學生網(wǎng)上購物，會經(jīng)常買些什么產(chǎn)品，她們對產(chǎn)品的質量感覺怎么樣。4．

大學生在進行網(wǎng)上購物的時候，是否遇到過被欺騙以及其它一些不愉快的事情，她們有事如何面對和解決的。

那些經(jīng)常在網(wǎng)上購物的學生，每個月會花多少錢在網(wǎng)上購物上。

6．

大學生網(wǎng)上購物會經(jīng)常在哪些網(wǎng)站上買。

7．

大學生網(wǎng)上購物時，覺得還有哪些不足之處。三、調(diào)查對象和方法1、調(diào)查對象:，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。本次調(diào)查以工大校內(nèi)的全體學生為總體，在食堂、宿舍大門等學生密集處發(fā)放調(diào)查問卷。2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。隨機發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。本次調(diào)查實際發(fā)放問卷20份，回收問卷19份，有效率95%。四、調(diào)查結果調(diào)查顯示：絕大多數(shù)同學對網(wǎng)購都不陌生，甚至十分熟悉。多數(shù)大學生都有過網(wǎng)購經(jīng)歷，而且有過網(wǎng)購經(jīng)歷的大學生接觸網(wǎng)購的時間一般在1年左右。她們有一半以上的人是從網(wǎng)絡上了解到網(wǎng)購的，還有一部分是聽親朋好友介紹的，絕大多數(shù)的大學生因為網(wǎng)購方便快捷以及實惠廉價才選擇網(wǎng)購的。一年內(nèi)網(wǎng)購的總消費在200~500元的居多，多數(shù)人在網(wǎng)上購買服飾等生活用品，其次購買書籍的也不少。大學生選擇的網(wǎng)購支付方式主要以網(wǎng)銀和支付寶為主。她們一般根據(jù)店鋪的誠信度和買家評論來選擇賣家，也有一部分是根據(jù)熱賣度和價格選擇賣家的。絕大多數(shù)大學生網(wǎng)購沒有網(wǎng)購的受騙經(jīng)歷，只有一小部分大學生有過受騙經(jīng)歷。對于網(wǎng)購中，如果收到的商品與網(wǎng)上照片出入很大，大部分會選擇堅決退貨，假如不退貨會給差評而且以后不再光顧此店?；旧暇W(wǎng)店打折和免郵時會吸引大多數(shù)大學生光顧，總體而言大學生對網(wǎng)購持滿意態(tài)度。2、網(wǎng)購的優(yōu)缺點：優(yōu)點：EQ\o\ac(○,1)網(wǎng)上購物多了，自己有了經(jīng)驗，許多買家也學會了如何在網(wǎng)上做生意，也會有自己開小店做老板的癮，對培養(yǎng)人的經(jīng)濟頭腦很有幫助，同時也能學到許多在日常生活中學不到的知識。EQ\o\ac(○,2)網(wǎng)上購物也是一種時尚潮流，當網(wǎng)上購物與全球接軌時，熱衷于把握時尚，勇于嘗試的時尚型買家，能第一時間趕上潮流、掌握時尚。EQ\o\ac(○,3)網(wǎng)購最能夠吸引消費者之處在于便宜，它滿足了多數(shù)人追求物美價廉的消費心理。網(wǎng)店無需交納房租、水、電等費用，能夠使賣家有效地減少成本。網(wǎng)絡也給很多賣家提供了展示自己優(yōu)勢的平臺，網(wǎng)店一般都有特殊的進貨渠道，掌握著一手貨源，甚至是廠家直銷，剔除了批發(fā)零售過程中間商環(huán)節(jié)的利潤，即使加上運費，商品價格依然很低。另外，還有團購、競拍等網(wǎng)購方式，能夠用非常低廉的價格得到心儀的物品。不需討價還價，自己覺得價格合理就購買，不怕被黑，心里也平衡。缺點：網(wǎng)上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品，不能看到實物，往往買來的商品和自己的感覺不太一樣，覺得店主介紹的好，網(wǎng)上發(fā)布的圖片好。要避免這一缺點，有些買家如果不放心產(chǎn)品，最好是先記住產(chǎn)品的詳細信息，到多個網(wǎng)站上多搜索。另外，一定要和商家經(jīng)過聊天工具多溝通，了解商品，保留好聊天記錄，萬一有糾紛能夠作為證據(jù)。調(diào)查總結經(jīng)過對已進行網(wǎng)上購物同學以及未網(wǎng)上購物同學的分析，可得結論如下：（一）網(wǎng)上購物調(diào)查結果分析：

、進行過網(wǎng)上購物的大學生占絕大多數(shù)，說明大學生較容易接受網(wǎng)絡購物這種新穎快捷的購物方式；、網(wǎng)購過的學生普遍認為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時間.節(jié)約費用等優(yōu)點，這會吸引更多的大學生進行網(wǎng)上購物；、雖然大學生網(wǎng)上購物能力有限，然而這一具有新思想的消費群體購物比例高。對在校大學生網(wǎng)上購物存在的問題及對策：1、當前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果得到改進，網(wǎng)上購物比例會更高。網(wǎng)絡安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改進，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份證和身份識別技術的應用，經(jīng)過宣傳教育讓人們了解到網(wǎng)上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。網(wǎng)上購物過程中最突出的困難是商品描述問題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品。關于大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查問卷

親愛的同學：

你好！為了解當代大學生的網(wǎng)上購物情況，大學生其在校期間的消費行為將會代表未來消費的趨勢，基于這樣一種思考我們對在校大學生進行一次問卷調(diào)查，希望得到你的支持，請你認真填寫以下問題，謝謝！1、您對“網(wǎng)購”的了解情況（)

A、非常了解

B了解

C、一般

D、不了解

您“網(wǎng)購”的頻繁程度為()

A、非常頻繁

B、一般

C、偶然

D、從沒有“網(wǎng)購”過

3、您網(wǎng)購的原因？（）可多選

A

實惠廉價

B

方便快捷

C

能買到店中不容易買到的東西

D

純粹是愛好

E

節(jié)省時間

4、您“網(wǎng)購”的商品種類主要有（）可多選

A、服飾類

B、電子產(chǎn)品類

C、日化用品類

D、書籍類

E、其它＿＿

5、您一年內(nèi)“網(wǎng)購”總價格約為（）

A、100元以下

B、100-200元

C、200元-500元

D、500元以上

如果一件商品對您來說可有可無，網(wǎng)上商家搞活動時，您會買嗎（）

A、會

B、不會

C、不一定

7、

“網(wǎng)購”中，如果您收到的商品與網(wǎng)上照片出入很大，一般情況下您會怎么辦（）A、堅決退貨

B、自認倒霉

C、視情況而定

D、其它

8、“網(wǎng)購”時，如果您想購買的商品在不同商家的價格不同時，您會依據(jù)哪個因素來做最后的決定（）A、

商家信譽度

B、買家評論

C、價格因素

D、朋友推薦

E、商家態(tài)度

F、其它

9、網(wǎng)店搞什么活動對您最具誘惑力（