淺談國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)伴隨改革開(kāi)放深入深化，為了愈加好適應(yīng)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)正不停改革創(chuàng)新管理制度。國(guó)有企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中間力量，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈，是國(guó)家宏觀調(diào)控主要載體。“績(jī)效考評(píng)“這一概念是伴隨當(dāng)代企業(yè)管理制度發(fā)展而誕生，它極大地提升了企業(yè)生產(chǎn)工作效率，是現(xiàn)在大多數(shù)國(guó)有企業(yè)自我管理提升主要伎倆之一。但在實(shí)施過(guò)程中，許多國(guó)有企業(yè)都面臨實(shí)施難、過(guò)程不規(guī)范、見(jiàn)效慢等很多問(wèn)題。經(jīng)過(guò)對(duì)大連石化績(jī)效考評(píng)分析，指出其績(jī)效考評(píng)面臨問(wèn)題，并提出對(duì)策，對(duì)國(guó)有企業(yè)實(shí)施績(jī)效改革具備借鑒意義。國(guó)有企業(yè)績(jī)效考評(píng)大連石化一、大連石化企業(yè)背景介紹大連石化全稱(chēng)為中國(guó)石油天然氣股份有限企業(yè)，是國(guó)企中國(guó)石化下屬企業(yè)之一，是國(guó)有企業(yè)龍頭，也有較為深厚國(guó)企資歷。中國(guó)石油大連石化企業(yè)主要從事能源加工、貨物進(jìn)出口運(yùn)輸和工程技術(shù)服務(wù)。大連石化整年加工原油量首次突破千億元大關(guān)，成為大連市首個(gè)超千億工業(yè)企業(yè)，連續(xù)四年位列遼寧省納稅榜首。該企業(yè)現(xiàn)有員工6900多人，部處級(jí)直屬單位24個(gè)，裝卸碼頭6座，生產(chǎn)裝置55套，在績(jī)效考評(píng)工作上存在指標(biāo)繁雜、層級(jí)交織、工作差異化大等特點(diǎn)。伴隨大連石化國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張和競(jìng)爭(zhēng)激烈加劇，原有單一考評(píng)體系已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代化國(guó)企需要，這直接影響到了企業(yè)員工工作效率和工作質(zhì)量。在內(nèi)外共環(huán)境原因共同影響下，大連石化對(duì)原有績(jī)效考評(píng)進(jìn)行了改革，建立起規(guī)范合理即時(shí)考評(píng)體系。國(guó)有企業(yè)實(shí)施激勵(lì)約束機(jī)制，能把工作量和工作結(jié)果真正與工資獎(jiǎng)金掛鉤，提升企業(yè)管理者考評(píng)意識(shí)，也規(guī)范了企業(yè)考評(píng)條例標(biāo)準(zhǔn)，有利于國(guó)有企業(yè)明確發(fā)展方向，以確保戰(zhàn)略與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。二、大連石化企業(yè)績(jī)效考評(píng)中面臨問(wèn)題1.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制訂缺乏科學(xué)性，目標(biāo)性差國(guó)有企業(yè)在績(jī)效考評(píng)中普遍存在標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、不規(guī)范問(wèn)題，很多國(guó)有企業(yè)看似制訂了績(jī)效考評(píng)規(guī)范，列出了相關(guān)指標(biāo)，但僅表現(xiàn)為形式，可行性差，沒(méi)能真正起到考評(píng)作用和效果。國(guó)企實(shí)施績(jī)效考評(píng)目標(biāo)，首先是提升員工主動(dòng)性，節(jié)約成本；另首先是優(yōu)化企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)，真正做到人盡其用，改進(jìn)人力資源結(jié)構(gòu)。而大連石化績(jī)效考評(píng)并未真正與人力資源管理相結(jié)合，本身績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性，加上國(guó)企管理層考評(píng)隨意性，績(jī)效考評(píng)這一當(dāng)代管理概念并未在大連石化起到它真正作用。2.考評(píng)內(nèi)容較為單一，缺乏靈活性和創(chuàng)新性一部分國(guó)有企業(yè)把績(jī)效考評(píng)簡(jiǎn)單等同于完成業(yè)務(wù)量考評(píng)，簡(jiǎn)化了內(nèi)容和形式，而實(shí)際上，績(jī)效考評(píng)還包含工作態(tài)度、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、親和力和人際溝通交往能力等。除了考評(píng)指標(biāo)單一，考評(píng)方法也存在單一現(xiàn)象?，F(xiàn)在，我國(guó)現(xiàn)有國(guó)企績(jī)效考評(píng)內(nèi)容大多相互借鑒，相同程度高，并不能針對(duì)每個(gè)企業(yè)本身員工、部門(mén)、組織情況切身制訂。大連石化單一考評(píng)內(nèi)容和方法造成部門(mén)間考評(píng)內(nèi)容與結(jié)果相差不大，針對(duì)性不強(qiáng)，管理者重視定性而較少關(guān)注定量，關(guān)注靜態(tài)結(jié)果而不能對(duì)動(dòng)態(tài)績(jī)效連續(xù)考評(píng)，無(wú)法靈活表現(xiàn)出企業(yè)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，未能實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)激勵(lì)作用。3.管理者及員工對(duì)績(jī)效考評(píng)存在認(rèn)識(shí)上誤區(qū)，加大階層矛盾績(jī)效考評(píng)原本是為了考評(píng)員工工作效率及結(jié)果，激發(fā)員工潛力，又能指出工作上不足。但在國(guó)企績(jī)效考評(píng)實(shí)施中，往往面臨很多障礙，一些管理者缺乏對(duì)績(jī)效考評(píng)深入認(rèn)識(shí)，至于怎么打分、怎樣推廣應(yīng)用，都存在一系列問(wèn)題。另外，員工對(duì)績(jī)效考評(píng)也存在認(rèn)識(shí)偏差，在國(guó)企中存在一些守舊派，他們對(duì)科學(xué)方法和新生事物總存在一些抵觸情緒，認(rèn)為績(jī)效考評(píng)就是管理層給他們加壓伎倆，可能使部分員工產(chǎn)生逆反情緒，激化了管理者和員工間矛盾，不利于企業(yè)管理和友好發(fā)展。三、大連石化改進(jìn)績(jī)效考評(píng)方法1.建立科學(xué)完善績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和體系科學(xué)完善績(jī)效考評(píng)體系應(yīng)能客觀準(zhǔn)確反應(yīng)出員工工作能力，突出員工優(yōu)點(diǎn)，并激勵(lì)員工主動(dòng)改進(jìn)自己不足，以達(dá)成提升員工效率、節(jié)約成本目標(biāo)。大連石化作為中國(guó)石化下屬企業(yè)，多年來(lái)較多關(guān)注企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，致使部門(mén)間績(jī)效考評(píng)方法和標(biāo)準(zhǔn)較為混亂，建立統(tǒng)一核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)能夠成立專(zhuān)門(mén)績(jī)效考評(píng)中心，形成一套科學(xué)獨(dú)特考評(píng)體系，對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、加分減分規(guī)則都給出明確標(biāo)示，以消除不一樣部門(mén)考評(píng)差異。2.探索創(chuàng)新適合本企業(yè)績(jī)效考評(píng)方法伴隨當(dāng)代企業(yè)管理觀念提出和發(fā)展，產(chǎn)生了許多績(jī)效考評(píng)方法，實(shí)踐證實(shí)，因?yàn)楦髌髽I(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境不一樣，沒(méi)有哪種績(jī)效考評(píng)方法能適適用于全部企業(yè)，所以考評(píng)方法就應(yīng)展開(kāi)深入探索和創(chuàng)新。（1）平衡計(jì)分卡法。此方法有效克服了單一指標(biāo)所帶來(lái)數(shù)據(jù)失真缺點(diǎn)問(wèn)題，管理者可從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，經(jīng)過(guò)分析它們關(guān)聯(lián)性，來(lái)激勵(lì)員工努力工作，提升員工責(zé)任感和參加意識(shí)。（2）經(jīng)濟(jì)增加值法（EVA法）。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)考評(píng)指標(biāo)以?xún)衾麧?rùn)為主，經(jīng)濟(jì)增加值法把資本成本這一數(shù)據(jù)引入其中，較為科學(xué)反應(yīng)了企業(yè)盈利能力和業(yè)績(jī)，真正實(shí)現(xiàn)了股東權(quán)益最大化。（3）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI法）。二八法則在企業(yè)管理中普遍應(yīng)用，要求組織在分析現(xiàn)有工作方法和業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，設(shè)置關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，采取有效量化方法，對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行衡量以達(dá)成企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。3.重視績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，建立申訴制度國(guó)有企業(yè)應(yīng)該依照本身?xiàng)l件，成立績(jī)效考評(píng)中心，每個(gè)月對(duì)每個(gè)部門(mén)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析，與各部門(mén)責(zé)任人面談并提出提議對(duì)策。反饋目標(biāo)并不是管理者為了給員工加壓，而是使被考評(píng)者認(rèn)識(shí)到自己工作上不足并加以改過(guò)。另外，一些國(guó)企因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模龐大、員工數(shù)量多，還未形成適合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效考評(píng)制度，在實(shí)施績(jī)效考評(píng)時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)指標(biāo)制訂不合理、評(píng)分不恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題，引發(fā)員工不滿(mǎn)情緒。建立申訴體制，有效保障了員工利益，使考評(píng)結(jié)果很好反應(yīng)員工真實(shí)情況，真正發(fā)揮績(jī)效考評(píng)效