2022年江蘇省泰州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

21

題

導(dǎo)游人員小黃在導(dǎo)游講解中摻雜迷信內(nèi)容的行為，應(yīng)被扣除（）。

2.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，運(yùn)輸費(fèi)由（）承擔(dān)。

A．消費(fèi)者

B．經(jīng)營(yíng)者

C．消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D．縣市商會(huì)

3.在黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家做主、依法治國(guó)的有機(jī)統(tǒng)一體中，三者關(guān)系表述錯(cuò)誤的是

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)是核心，是人民當(dāng)家做主和依法治國(guó)的根本政治保證

B.人民當(dāng)家做主是由依法治國(guó)的本質(zhì)屬性決定的

C.人民當(dāng)家做主是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標(biāo)

D.依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略

4.

第

46

題

以下項(xiàng)目不是飯店客房?jī)?nèi)必須放置的是（）。

5.

第

20

題

以下各項(xiàng)屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營(yíng)規(guī)范的是（）。

6.某旅行社組織30名旅游者赴泰國(guó)旅游，由于境外接待社的過(guò)失，使這些旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重侵害。根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游者應(yīng)該向()索賠。A某旅行社

A.境外接待社B.某旅行社和境外接待社C.某旅行社或境外接待社

7.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人是（）。

A．曾被吊銷導(dǎo)游證者

B．18周歲的公民

C．因過(guò)失犯罪被判處2年有期徒刑者

D．沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入者

8.被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起()后，方可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。

A.三個(gè)月B.半年C.一年D.兩年

9.依據(jù)《中華人民共和國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動(dòng)，保護(hù)屬于該項(xiàng)目組成部分的（）。

A.實(shí)物和場(chǎng)所B.場(chǎng)所C.實(shí)物或者場(chǎng)所D.實(shí)物

10.旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件不包括

A.行為人要合格B.行為人的意思衷示要自愿、真實(shí)C.行為人必須以書面形式確定D.行為人的內(nèi)容要合法

11.國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的，由其()給予行政處分。

A.所在單位B.上級(jí)機(jī)關(guān)C.所在單位和上級(jí)機(jī)關(guān)D.所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)

12.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間;房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)，應(yīng)對(duì)王某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

B.王某有權(quán)請(qǐng)求甲承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.如甲承擔(dān)了侵權(quán)責(zé)任，則乙、丙應(yīng)按照各自份額分擔(dān)損失

D.本案侵權(quán)責(zé)任適用無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則

13.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航班從中國(guó)過(guò)境前往其他地區(qū)，在中國(guó)境內(nèi)停留耐間不超過(guò)()小時(shí)且不離開口岸的，可以免辦簽證。

A.12B.24C.36D.48

14.《旅游法》共10章，第（）章共7條，確立了旅游安全的責(zé)任主體，旅游安全的事前、事中、事后的全過(guò)程制度等。

A.2B.4C.6D.8

15.按《道路運(yùn)輸條例》的規(guī)定，()由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

A.不符合駕駛?cè)藛T條件

B.未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，非法轉(zhuǎn)讓、出租經(jīng)營(yíng)許可證從事道路運(yùn)輸

C.未按規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

D.強(qiáng)行招攬旅客、貨物，擅自終止客運(yùn)經(jīng)營(yíng)

16.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社增存質(zhì)量保證金后()內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個(gè)工作日D.7個(gè)工作日

17.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的文化，就是以馬克思主義為指導(dǎo)，以培養(yǎng)有理想、有道德有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展()，民族的、科學(xué)的、大眾的社會(huì)文化。

A.面向四化、面向全球、面向未來(lái)

B.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向明天

C.面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)

D.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向?qū)?lái)

18.

第

29

題

旅游者對(duì)旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每（）向社會(huì)公告。

19.在2011年全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)()個(gè)席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

A.20B.24C.27D.29

20.下列()屬于世界文化遺產(chǎn)的內(nèi)容。

A.從歷史、藝術(shù)或科學(xué)角度看具有突出的普遍價(jià)值的建筑物、碑雕和碑畫

B.具有考古性質(zhì)成分或結(jié)構(gòu)的銘文、窟洞以及聯(lián)合體

C.從歷史、藝術(shù)或科學(xué)角度看在建筑式樣、分布均勻或與環(huán)境景色結(jié)合方面具有突出的普遍價(jià)值的單立或連接的建筑群

D.從審美或科學(xué)角度看具有突出的普遍價(jià)值的由物質(zhì)和生物結(jié)構(gòu)或這類結(jié)構(gòu)群組成的自然面貌

21.

第

32

題

根據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定，合同履行時(shí)，如果合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，（）履行。

A.在支付貨幣一方所在地B.在接受貨幣一方所在地C.在支付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地D.在合同簽訂地

22.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫()，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。

A.《旅游投訴立案表》B.《旅游投訴受理通知書》C.《旅游投訴調(diào)查取證委托書》D.《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》

23.我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本方針是()。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項(xiàng)基本原則C.抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學(xué)發(fā)展觀

24.鄧小平理論中檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A．理論聯(lián)系實(shí)際

B．實(shí)踐

C．解放生產(chǎn)力

D．解放思想

25.國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游投訴處理辦法》施行的時(shí)間是

A.1991年B.1995年C.2010年D.2017年

26.黨的十六大報(bào)告指出，我們主張建立公正合理的國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序，各國(guó)在經(jīng)濟(jì)上要（）。

A．相互借鑒，共同繁榮

B．相互促進(jìn)，共同發(fā)展

C．相互信任，共同維護(hù)

D．相互尊重，共同協(xié)商

27.根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，違反治安管理行為在()個(gè)月內(nèi)沒(méi)有被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.3B.4C.5D.6

28.我國(guó)《旅游法》第16條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者（）分團(tuán)、脫團(tuán)。

A.可以B.經(jīng)協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

29.當(dāng)前我國(guó)對(duì)出境實(shí)行的指導(dǎo)方針是

A.有組織、有計(jì)劃、有控制發(fā)展B.有組織、有計(jì)劃、逐步發(fā)展C.有組織、有計(jì)劃、加快發(fā)展D.有組織、有計(jì)劃、適度發(fā)展

30.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到8分者，()。

A.不予通過(guò)年審B.給予警告批評(píng)C.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審D.全行業(yè)通報(bào)

二、多選題(20題)31.

第48題導(dǎo)游人員調(diào)整或變更接待計(jì)劃，需要的限制條件是（）。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者的同意

D.必須立即報(bào)告旅行社

32.開放中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的條件是

A.對(duì)方是我國(guó)客源國(guó)

B.政治上對(duì)我國(guó)友好

C.我國(guó)旅游資源沒(méi)有吸引力

D.具備適合我國(guó)旅游者的接待服務(wù)和設(shè)施

E.旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性

33.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是（）。A.具有觀賞、文化和科學(xué)價(jià)值B.自然景物、人文景物比較集中C.可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)D.知名度較高

34.

第

62

題

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）。

35.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用高于接待和服務(wù)成本的

D.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

36.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，可以參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是

A.必須是中華人民共和國(guó)公民

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或者以上學(xué)歷

C.必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力

D.必須身體健康

E.必須遵守憲法，熱愛祖國(guó)

37.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，旅行社按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的（）等有關(guān)的證明和資料。A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

38.旅游飯店申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料，材料包括（）。

39.仲裁庭可以由()仲裁員組成。

A.1名B.2名C.3名D.5名

40.有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外

D.被吊銷導(dǎo)游證的

E.被吊銷導(dǎo)游證后又考取導(dǎo)游證的

41.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂(lè)活動(dòng)的，由管理機(jī)構(gòu)()。

A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒(méi)收違法所得D.處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款

42.我國(guó)《旅游法》規(guī)定了縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項(xiàng)范圍。包括

A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)許可

B.景區(qū)未提前公布門票漲價(jià)信息

C.旅行社的經(jīng)營(yíng)行為

D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)

43.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，在中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人（）。

A.應(yīng)當(dāng)遵守中國(guó)法律B.損害社會(huì)公共利益C.主持宗教活動(dòng)D.不得危害中國(guó)國(guó)家安全E.破壞社會(huì)公共秩序

44.以下哪些情況，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照（）。A.不具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍B.申請(qǐng)過(guò)程中弄虛作假C.被判刑罰，正在服刑D.人民法院通知有未了結(jié)的民事案件

45.《旅游法》規(guī)定了縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項(xiàng)包括

A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)許可

B.景區(qū)未提前公布門票漲價(jià)信息

C.旅行社的經(jīng)營(yíng)行為

D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)

46.

第

63

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，未經(jīng)旅行社委派，（），由旅游行政部門責(zé)令改正，處以1000元以上3萬(wàn)元以下罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。

47.保健食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)，與注冊(cè)或者備案的內(nèi)容相一致，載明

A.適宜人群B.產(chǎn)品配方C.功效成分或者標(biāo)志性成分名稱D.功效成分或者標(biāo)志性成分含量E.本品不能代替藥物

48.旅游法律行為具有法律效力，必須同時(shí)具備以下哪些條件?()

A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.行為人意思表示真實(shí)C.行為人不得違背法律或社會(huì)公共利益D.行為人了解行為后果

49.導(dǎo)游不得擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。通常導(dǎo)游擅自中止旅游活動(dòng)的，必須同時(shí)具備下列條件。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過(guò)程中

B.必須是擅自中止

C.必須是徹底中止

D.必須是游客主動(dòng)提出的

E.必須立即報(bào)告旅行社

50.

第

69

題

下列情形中，適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

三、判斷題(20題)51.導(dǎo)游人員對(duì)旅行社安排其出團(tuán)到西北地區(qū)不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。（）

A.是B.否

52.黨的組織建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果。（）

A.是B.否

53.解決祖國(guó)統(tǒng)一問(wèn)題的基礎(chǔ)和前提是和平統(tǒng)一。（）

A.是B.否

54.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》分正、副本，旅行社應(yīng)當(dāng)將正本與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一起懸掛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯要位置。副本可以保留起來(lái)用于年檢和備查。()

A.是B.否

55.當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。（）

A.是B.否

56.違反相關(guān)規(guī)定，隱匿炸藥、管制道具等危險(xiǎn)品乘坐飛機(jī)，未造成嚴(yán)重后果的，追究民事責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，要追究刑事責(zé)任。()

A.是B.否

57.合同的形式有書面形式、口頭形式和其他形式．()

A.是B.否

58.受消費(fèi)者委托，消費(fèi)者協(xié)會(huì)在調(diào)查取證的基礎(chǔ)上，可以向社會(huì)推薦優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，并合理給出排名以供消費(fèi)者參考。（）

A.是B.否

59.不滿十四周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.是B.否

60.合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式兩種。（）

A.是B.否

61.《國(guó)民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了推進(jìn)國(guó)民旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，應(yīng)加快公共場(chǎng)所無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，逐步完善街區(qū)、景區(qū)等場(chǎng)所語(yǔ)音提示、盲文提示等無(wú)障礙信息服務(wù)。

A.是B.否

62.貫徹“三個(gè)代表”重要思想的關(guān)鍵在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。（）

A.是B.否

63.四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本，改革開放是強(qiáng)國(guó)之路。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.根據(jù)《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自經(jīng)營(yíng)或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處違法所得2～5倍的罰款。()

A.是B.否

66.新時(shí)代國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)的分為三個(gè)發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，信息化建設(shè)取得重大進(jìn)展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。（）

A.是B.否

69.16周歲以上的公民也視為具有完全民事行為能力的人。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員可以兩年參加一次年審。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

73.

74.

第

10

題

__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁，重要的前提條件是當(dāng)事人之間是否存在，這是當(dāng)事人表示雙方的糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁的書面協(xié)議。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.我國(guó)《文物保護(hù)法》對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么？

77.《合同法》的基本原則是什么？

78.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.下列對(duì)高某的處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正、予以公告B.暫扣導(dǎo)游證C.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款D.沒(méi)收違法所得

80.

第

56

題

2007年11月，毛某等16人參加了G省某國(guó)際旅行社組織的“新加坡一馬來(lái)西亞一泰國(guó)一中國(guó)香港”l5日貴賓旅游團(tuán)。后因境外旅行社接待中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，遂向旅游行政管理部門投訴，要求旅行社賠償損失。經(jīng)查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐飲等方面確實(shí)存在低于原合同約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。

請(qǐng)依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識(shí)回答下列問(wèn)題。

①該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？有何法律依據(jù)？

②旅游行政管理部門應(yīng)作出怎樣的處罰決定？

參考答案

1.B

2.B

3.B

4.B

5.A

6.A

7.A

8.C《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定，被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)星級(jí)。一年后，方可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。故選C。

9.A《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第37條規(guī)定，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動(dòng)，保護(hù)屬于該項(xiàng)目組成部分的實(shí)物和場(chǎng)所。

10.C旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件，是指行為人、行為人的意思表示和行為內(nèi)容三個(gè)方面的要求。第一，行為人要合格，即行為人必須具備旅游法律關(guān)系主體的資格，具有國(guó)家法律所賦予的權(quán)利能力和行為能力。第二，行為人的意思表示要自愿、真實(shí)，即任何人不得對(duì)行為人的意思表示施以誘騙或脅迫，行為人的內(nèi)在意志和外部表現(xiàn)應(yīng)該一致。第三，行為人的行為內(nèi)容要合法，即行為人的旅游經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)要符合旅游法律法規(guī)和旅游政策以及旅游合同的要求。

11.D國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

12.D

13.B

14.C《旅游法》共10章，第6章是“旅游安全”，共7條，確立了旅游安全的責(zé)任主體，旅游安全的事前、事中、事后的全過(guò)程制度等。

15.A

16.D根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。故選D。

17.C

18.C

19.D在2011年全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)29個(gè)席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

20.D

21.B

22.A旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。對(duì)于事實(shí)清楚、應(yīng)當(dāng)即時(shí)制止或者糾正被投訴人損害行為的，可以不填寫《旅游投訴立案表》和向被投訴人送達(dá)《旅游投訴受理通知書》，但應(yīng)當(dāng)對(duì)處理情況進(jìn)行記錄存檔。

23.CC

[解析]A項(xiàng)黨的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證；B項(xiàng)四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本；D項(xiàng)科學(xué)發(fā)展觀是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

24.B

25.C國(guó)家旅游局令第32號(hào)發(fā)布的《旅游投訴處理辦法》自2010年7月1日起施行。

26.B

27.D

28.B

29.A當(dāng)前我國(guó)對(duì)出境實(shí)行的指導(dǎo)方針是有組織、有計(jì)劃、有控制發(fā)展。

30.D導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的，不予通過(guò)年審；累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)。故選D。

31.ABCD

32.ABDE開放中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的條件是：①對(duì)方是我國(guó)客源國(guó)，有利于雙方合作與交流;②政治上對(duì)我國(guó)友好，開展國(guó)民外交符合我國(guó)對(duì)外政策目標(biāo);③旅游資源有吸引力，具備適合我國(guó)旅游者的接待服務(wù)設(shè)施;④對(duì)我國(guó)旅游者在政治、法律等方面沒(méi)有歧視性、限制性、報(bào)復(fù)性政策;⑤旅游者有安全保障，具有良好的可進(jìn)入性。

33.ABC

34.ABC

35.ABDE

36.ABCD

37.CDE

38.ABD

39.AC仲裁庭可以由3名仲裁員或者1名仲裁員組成。由3名仲裁員組成的，設(shè)首席仲裁員。故選AC。

40.ABCDE《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的。(2)患有傳染性疾病的。(3)受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外。(4)被吊銷導(dǎo)游證的。

41.ABCD

42.ACDE

43.AD《出境入境管理法》第3條規(guī)定，在中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人應(yīng)當(dāng)遵守中國(guó)法律，不得危害中國(guó)國(guó)家安全、損害社會(huì)公共利益、破壞社會(huì)公共秩序。

44.ABCD

45.ACDE

46.BC

47.ACDE

48.ABC旅游法律行為有效的實(shí)質(zhì)要件主要包括：(1)行為人要合格，行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。(2)行為人的意思表示要自愿、真實(shí)。(3)行為人的行為