媒介年終總結(jié)范文篇一：2022年終總結(jié)報(bào)告銷售媒體版

2022度個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告

伴隨著2022年元旦臨近的步伐，2022年即將離我們而去。來到西部網(wǎng)營銷中心業(yè)務(wù)這個(gè)新的崗位已經(jīng)7個(gè)月時(shí)間,在此感謝公司指導(dǎo)以及同事，在這段期間給予我的幫助和鼓勵(lì)。在這半年多的時(shí)間中，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，進(jìn)步的地方還有很多，以致于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

2022年詳細(xì)完成的工作

〔一〕、銷售效勞業(yè)績

1、XX學(xué)院，第一次合作客戶。通過2022年的效勞?？蛻魧ξ覀僗XX有了新的認(rèn)識。同時(shí)對我們的網(wǎng)站的新聞屬性非?？粗亍?022年合作奠定良好的根底。在汲取今年合作中的亮點(diǎn)為2022年合作提供了參考。同時(shí)在以后XX將成為XX學(xué)院每年必投的媒體。

2、XXXXX學(xué)院，第一次合作客戶。客戶本身的宣傳費(fèi)用不多，招生的壓力不大。主要是媒體維護(hù)的費(fèi)用。2022年整體合作比擬順暢，但是也沒有什么亮點(diǎn)。2022年再接再厲。

3、XXXXXX學(xué)院，第一次合作客戶。首次合作年初的時(shí)候沒有給客戶提交合作方案因此客戶沒有在年初的預(yù)算中給XXX方案。5月中旬對接的之后只有在現(xiàn)有的費(fèi)用中為我們擠一點(diǎn)。廣告做的比擬硬。沒有什么亮點(diǎn)。今年汲取經(jīng)歷早一些做準(zhǔn)備。

4、XXX醫(yī)院，第一次合作客戶，客戶對于效果的反響比擬重視，根本上要做到支出和收入能相對一樣。在合作中出現(xiàn)很多問題。其中XX醫(yī)院，在自己內(nèi)部的管理比擬混亂，不能及時(shí)的提交相應(yīng)的廣告素材，導(dǎo)致每次的廣告上刊的時(shí)候都是滯后。同時(shí)文案的程度也是有限。最后就是整體效果不理想。其中我自身也有一定的原因，在催促

客戶提交廣告素材，在出現(xiàn)問題的時(shí)候不能提供很好的幫助。2022年對于此客戶需要進(jìn)展特殊的溝通方式，同時(shí)加強(qiáng)輿情方面的監(jiān)視?！?022年醫(yī)院組織老年人對眼睛的檢查，中間出現(xiàn)各種問題〕

5、還有一些溝通提案但是沒有落單的客戶。如：XX醫(yī)院、北XXX少兒英語、XXX學(xué)習(xí)中心、XXXXX醫(yī)院、XXXX醫(yī)院、XX醫(yī)院、XX婦產(chǎn)醫(yī)院、XXXX現(xiàn)代學(xué)院等。中間有一些因?yàn)楹献餍问健⒑献鲀?nèi)容不能到達(dá)客戶的投放需求。有一些因?yàn)榭蛻魞?nèi)部的決策流程不是太理解。這些問題在2022年一定要全部攻克。進(jìn)款的簽單。

〔二〕、銷售中存在的阻力。

1.XXX在甲方市場中的知名度有，但是根本沒有接觸過。能看到西部網(wǎng)發(fā)出聲音的地方也不多。因此客戶對西部網(wǎng)的品牌認(rèn)識不夠。需要加強(qiáng)。

2.加強(qiáng)XXX自身屬性的強(qiáng)化，作為省政府省委宣傳部的重點(diǎn)新聞門戶。輿情監(jiān)視需要加強(qiáng)，我們銷售不是因?yàn)椤拜浨楱暤膯栴}去威脅客戶。而是通過“輿情〞的手段來強(qiáng)化XXX的品牌。強(qiáng)化新聞的屬性。讓客戶先被動的認(rèn)識XXX。在適宜的去轉(zhuǎn)變對XXX的認(rèn)識。

〔三〕、針對以上的銷售中存在的阻力，作為一名老業(yè)務(wù)的建議：

1.進(jìn)一步加強(qiáng)銷售人員的銷售會談技巧，多向身邊的同事學(xué)習(xí)，取其之長，補(bǔ)己之短。

2.理解客戶的真實(shí)需求，在去提交方案。

3.增加相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.進(jìn)步效勞質(zhì)量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的效勞。

〔四〕、2022年自我進(jìn)步：

2022年我要做到勤開發(fā)，多聯(lián)絡(luò)定了目的需求客戶及與客戶需求結(jié)合點(diǎn)后就要有方案有步驟地對目的客戶進(jìn)展大量的開發(fā)。弄清需求，捋清關(guān)系，明確客戶的需求和客戶內(nèi)部的關(guān)系。為客戶的攻堅(jiān)工

作做好情報(bào)工作。在自我的技能方面勤學(xué)習(xí)，多總結(jié)謂活到老學(xué)到老，一個(gè)人對待學(xué)習(xí)的態(tài)度直接決定了他將來成就的高度，而我們要想做好廣告銷售僅僅知道媒體及銷售的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)閺V告是建立在營銷的根底之上的，還要通過不斷的學(xué)習(xí)一些營銷專家和廣告專家的視頻或書籍來進(jìn)步自己的營銷籌劃才能，并通過看大量的商戰(zhàn)書籍學(xué)習(xí)一些贏單的策略或技巧。

2022年1月20日營銷中心業(yè)務(wù)xx

篇二：年終工作總結(jié)

共同成長，走向明天

各位尊敬的指導(dǎo)、親愛的同事：

大家好！

來到建業(yè)凱浦這個(gè)大集體已經(jīng)有將近一年的時(shí)間了，無論是從個(gè)人成長還是專業(yè)開展都收獲了很多，在過去的2022年里更是我個(gè)人成長的重要的一年，為此現(xiàn)將2022年的工作做出如下匯報(bào)：

一、用行動踐行責(zé)任用努力詮釋激情

首先，我將本職工作分為四大類：第一是美化類，針對德化新街招商銷售中心進(jìn)展定期的美化更新，其中主要包括節(jié)日美化更新和活動美化更新兩大類。我參與了近期的招商中心美化的持續(xù)更新工作，主要涉及到燈箱畫面、照片墻、背景板、吊旗的美化，并且參與制定了元旦美化方案。第二是活動類，我積極參與公司籌劃組織的各類活動，目前，主要負(fù)責(zé)活動前期的平面圖繪制、多媒體資料準(zhǔn)備以及活動當(dāng)天的現(xiàn)場協(xié)助執(zhí)行。截止如今，我參與的活動類工作有：亞洲招商博覽會設(shè)計(jì)參與和整體流程跟進(jìn)；德化新街地鐵音樂節(jié)合同制作和現(xiàn)場協(xié)助；時(shí)尚餐飲品牌手冊品牌logo、信息查找和平面圖布臵圖繪制；德化新街餐飲招商博覽會物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場協(xié)助；招商中心友好標(biāo)

牌制作；辦公室照片墻制作等。第三是考察類，我會定期對鄭州各大商場進(jìn)展實(shí)地考察，學(xué)習(xí)其櫥窗陳列、商場美化、商鋪設(shè)計(jì)等方面的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，我也積極主動地參與到了各類大中小型招商博覽會、參展會和其他活動現(xiàn)場的平面圖繪制、裝飾及其接待等工作現(xiàn)場，進(jìn)展現(xiàn)場考察學(xué)習(xí)。第四是資料整理類，主要包括對美陳設(shè)計(jì)和商裝設(shè)計(jì)的圖片資料整理。通過對每次活動后的視頻及其他相關(guān)資料的整理，對公司的各主要經(jīng)營工程、樓盤有了熟悉的理解和掌握。

工作的范疇大到整個(gè)會場的格局設(shè)計(jì)裝飾，小到每一個(gè)燈箱的臵放，工作雖然辛苦、繁瑣，但是也讓我在理論中探究經(jīng)歷和技巧，逐步積累自己的工作技能，為接下來的工作做好有力的保障。

二、用活力釋放熱情用感悟創(chuàng)造奇跡

2022對我來說是成長與轉(zhuǎn)變的一年，通過這一年來所做的工作，我在很多方面都有了不同程度的成長。一年來雖然我們還沒有直接切入到我司的商業(yè)工程中，但是通過對其他大型商場的考察和招商銷售中心的美化布臵，還是讓我感受到了以下幾點(diǎn)：

〔一〕重視商場美化，進(jìn)步設(shè)計(jì)程度

當(dāng)下各大商家的競爭日益鼓勵(lì)，廣告宣傳等更是鋪天蓋地，大多數(shù)商場都用媒介的方式來進(jìn)展推廣。

經(jīng)過自己的不斷觀察，我發(fā)現(xiàn)了并非是商家的硬件設(shè)施不夠好，而是在美化陳列的過程中出現(xiàn)了失誤甚至是根本沒有考慮到這樣一個(gè)因素會成為自己效益開展的致命點(diǎn)。好的陳列或者經(jīng)過精心的美化后，整個(gè)區(qū)域會更顯得更加整潔、給人一個(gè)明晰明了的感覺，另外也表達(dá)除了其商家的專業(yè)態(tài)度，與此同時(shí)，客戶的放心程度和信譽(yù)程度都會得到不同程度的提升。為此一年來，我也更加認(rèn)可了我工作的價(jià)值和意義，也認(rèn)識到了美化對商場的重要性。與此同時(shí)，我也深深地意識到自己在平面設(shè)計(jì)方面的才能還需加強(qiáng)，需要熟悉軟件的應(yīng)用，多看平面類的設(shè)計(jì)、多與同事交流學(xué)習(xí)，進(jìn)步平面設(shè)計(jì)程度，這樣才能進(jìn)步自己的平面美化才能，為商場的美化工作奉獻(xiàn)自己的力量，從而到達(dá)吸引消費(fèi)者來商場消費(fèi)的目的。

〔二〕獲得工作經(jīng)歷，發(fā)揮個(gè)人才能

今年我想說是既是整個(gè)公司開展的重要一年，更是我個(gè)人成長進(jìn)步的一年，一年來我不僅在我的本職工作中得到更多實(shí)地經(jīng)歷，在專業(yè)技術(shù)上得到提升外，更重要的是在公司的各項(xiàng)活動中得到的鍛煉，在時(shí)尚品牌和時(shí)尚餐飲的兩次的招商博覽會活動中，我分別負(fù)責(zé)走秀模特的后臺催場和禮儀的管理工作?？此坪唵蔚膬身?xiàng)工作其實(shí)都是和整場活動的整體流程有著密

切的聯(lián)絡(luò)。還記得在時(shí)尚品牌招商博覽會活動的前一晚，為了第二天活動的順利進(jìn)展，我們中心的同事都在第一線通宵加班，我和**主要負(fù)責(zé)對整體模特走秀順序的排列。這項(xiàng)工作比擬繁瑣，如：模特人數(shù)有限，如何進(jìn)展合理利用并留出其換裝時(shí)間；與韓方商家在模特走秀的形式上的理解存在偏向，如何溝通協(xié)商解決等；在這次活動中我也要特別感謝寶娟姐對我們工作的指導(dǎo)與幫助，在她的帶著下讓我們這一晚的工作進(jìn)展地有條不紊，并對第二天的活動有了更足的信心。在工作中，我發(fā)揮了個(gè)人的才能，展現(xiàn)了自我，同時(shí)，工作也開闊了我的事業(yè)，讓我接觸到了各領(lǐng)域的知識。

借此時(shí)機(jī)，我由衷感謝指導(dǎo)給與我的每一個(gè)工作時(shí)機(jī)，感謝公司同事對我的幫助和支持，讓我的成長與進(jìn)步不再局限于本職本職工作中，而是不斷向復(fù)合型人才的開展要求邁進(jìn)。

三、用反思擊敗失誤用品質(zhì)詮釋細(xì)節(jié)

通過一年來的工作經(jīng)歷，我也看到了自身的很多缺乏，對于美化陳列師一職，初次接觸我知道知道面臨著很多的難題和困擾，但是憑借著自己對美化陳列師一職的熱愛與激情，我嚴(yán)格要求自己，做到盡其職行其力，除了惡補(bǔ)專業(yè)技能外，我更是多方請教前輩指點(diǎn)，多練多想。同時(shí)，我也始終堅(jiān)信最適宜的才是

最好的，為此，在理解我公司的開展動態(tài)與外來開展方向及其我公司特色、本地人的喜歡上也是加大了功夫，我相信只要注重細(xì)節(jié)，用精益求精的態(tài)度去迎接工作中可能帶給我的一切困難與挑戰(zhàn)就會獲得意想不到的的成效。

四、用期望帶動前行步伐用目的指明努力航帆步入工作崗位，我也實(shí)在理解到了當(dāng)今商業(yè)圈日益劇烈的競爭，尤其是在私有及其國外企業(yè)逐步拓展到中國市場時(shí)，優(yōu)質(zhì)的效勞、過硬的質(zhì)量和品牌的知名度更是表達(dá)了企業(yè)的軟實(shí)力與競爭力。今天作為一名美化陳列師，我認(rèn)為我們必須未雨綢繆，提早做好準(zhǔn)備，為此展望2022年，五年后的自己，我分別為自己設(shè)立了短期的職業(yè)規(guī)劃和長期職業(yè)規(guī)劃，在短期的職業(yè)規(guī)劃中，我打算做到以下幾點(diǎn)：

抓細(xì)節(jié)，用行動贏得肯定

〔一〕熟悉我行業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，尤其是我司的特色業(yè)務(wù)和重點(diǎn)推進(jìn)工程，認(rèn)真研讀其中的細(xì)那么，掌握其精華和要點(diǎn)，建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖于心中，實(shí)現(xiàn)我們的高效業(yè)務(wù)效率；

〔二〕加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，作為一名美化陳列師，待公司的商業(yè)大工程，也就是14年5月份前，我必須掌握今年整體的時(shí)尚元素和大家熱衷的焦點(diǎn)，并

篇三：2022年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文

篇一：2022年房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

假設(shè)在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適宜這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受才能。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從里頭靠自己的才能來區(qū)分，因?yàn)闆]經(jīng)歷，剛開始兩個(gè)月根本上沒出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)歷缺乏，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，提供了許多的時(shí)機(jī)，漸漸的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來了，我終于也松了口氣。

技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于XX年與xx公司進(jìn)展合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了根底。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有進(jìn)步。

篇二：2022年銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

一、總體目的完成情況：

銷售2.5億元，超額完成目的方案〔2億〕，目的完成增長率為25%

二、目的完成過程中的經(jīng)歷總結(jié)

〔一〕、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目的以及在年中分階段制定的時(shí)段性目的，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)展人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展針對市場的銷售任務(wù)，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目的方案和銷售方案，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷的可取之處和缺乏，加以改善。

〔二〕、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1、質(zhì)量問題偏多。

眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個(gè)非常重要的因素?；w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對化纖的購置方面，對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反響的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供給商產(chǎn)品的信任度和購置力度以及訂購忠誠度。

2、競爭比擬劇烈，其他企業(yè)價(jià)格比照懸殊。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍一樣或類似的情況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比擬懸殊的價(jià)格比照。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款偏大

受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠方案不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

三、對2022年工作的方案

我部門2022的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目的，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越

來越劇烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2022年度的銷售工作方案任務(wù)。

〔一〕、總體銷售目的3億

將來一年，我們銷售部預(yù)計(jì)銷售目的到達(dá)3億，實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的創(chuàng)利年。

〔二〕、將來的工作在過去的經(jīng)歷上主要需要改善之處

1、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購置力。

2、價(jià)格方面。

在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適宜的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價(jià)格方面減少挑剔，工作總結(jié)?銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)?。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束才能的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。汲取了以往的經(jīng)歷教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡方法處理，獲得了一定效果。

4、多面的銷售渠道，開展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)銷售程度，建立良好信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的上下。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)展宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的搜集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)開展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6、進(jìn)步銷售部人員自身的工作素質(zhì)

進(jìn)步業(yè)務(wù)員的效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)才能，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能穩(wěn)固并開展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加進(jìn)步自己的工作才能和專業(yè)素質(zhì)：

〔1〕加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系；

〔2〕不斷總結(jié)自身的工作，改良自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時(shí)理解客戶的消費(fèi)運(yùn)作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；

〔3〕及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反響給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞能滿足客戶的需要；

〔4〕做好售前、售中、售后效勞。

過去一年，我們走過了展望方案、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對將來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的效勞意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氣氛，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，將來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

我們堅(jiān)信，在公司的正確指導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)決信念，發(fā)奮進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目的實(shí)現(xiàn)大目的，以大目的實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目的，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓2022年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！

篇三：2022年業(yè)務(wù)員年終總結(jié)

我自2022年3月2日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確指導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已平安回籠。根椐一年來的工作理論、經(jīng)歷和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原那么，我對個(gè)人工作作如下總結(jié)：

一、兩個(gè)感謝

首先要感謝的是您對我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我單獨(dú)操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)歷和銷售方式得以很好的應(yīng)用，

這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時(shí)候，您會與我進(jìn)展良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)展下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，您很少以指導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分慚愧。

二、幾點(diǎn)缺乏

首先是為人的缺乏。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多費(fèi)事。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比擬順利、到達(dá)個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目的的時(shí)候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在2022年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)獲得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時(shí)，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個(gè)人顯得非常頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受才能幾乎到達(dá)極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的缺乏。放下得失，平淡的對待事情開展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將目光放得更長遠(yuǎn)一些，將目的定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的缺乏。

1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的理解依賴性太強(qiáng)，對其目前的消費(fèi)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對客戶理解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、消費(fèi)是否正常作一個(gè)根本的理解，并沒有通過對客戶進(jìn)展細(xì)致的觀察，也沒有對其信譽(yù)度、供給渠道、銷售渠道、融資渠道作進(jìn)一步的理解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足夠的理解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原那么。

2、對包括供給商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作形式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最正確貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和進(jìn)步業(yè)績的根本之路，而且會是一個(gè)長期的過程。對老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)進(jìn)步業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將非常嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金平安永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。

3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的供給商和客戶，我會輕信他們。從供給商報(bào)價(jià)和客戶反響得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持疑心態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏向，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會出現(xiàn)采購價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。

4、在工作中我很少動腦筋考慮問題，即使考慮了也不夠細(xì)致，思維方式比擬單一。很多時(shí)候我都是按程序做事，根據(jù)指導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)

生的根本原因?？傆X得沒什么好考慮的。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的考慮和全面的分析，從而變得比擬單一。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以明晰的思路，考慮事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

三、工作失誤

2022年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。

失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量到達(dá)操作以來的最高，貨款也像前幾個(gè)月一樣，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察理解其消費(fèi)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進(jìn)展經(jīng)常性的實(shí)地理解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大瀆職。失誤二：東莞裕豐作為一個(gè)月消費(fèi)才能只有2000