（本試卷為06年5月真題）倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）一、單項(xiàng)選擇題（126經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，在海關(guān)監(jiān)管下，專門用于存放進(jìn)出貨物的場(chǎng)所是A.物流中心 B.配送中心 C.保稅倉(cāng)庫 D.公用倉(cāng)庫由國(guó)家設(shè)置，以保管國(guó)家應(yīng)急的儲(chǔ)備物資和戰(zhàn)備物資的倉(cāng)庫稱為 ( A.供應(yīng)倉(cāng)庫 B.儲(chǔ)備倉(cāng)庫 C.監(jiān)管倉(cāng)庫 D.保稅倉(cāng)庫以流通加工為主要任務(wù)的物流中心是 ( A.加工中心 B.轉(zhuǎn)運(yùn)中心 C.配載中心 D.分貨中心下列哪項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)功能可以防止因缺貨造成的生產(chǎn)停頓 ( A.儲(chǔ)存功能 B.組合功能 C.分類功能 D.增值功能低溫條件下的物流過程稱為 ( )低溫存儲(chǔ) B.低溫運(yùn)輸 C.冷凍鏈 D.供應(yīng)鏈在倉(cāng)庫中可增加空間利用率的設(shè)施是 ( A.叉車 B.貨架 C.托盤 D.吊車適宜在倉(cāng)庫內(nèi)使用的叉車是 ( )電瓶叉車 B.柴油叉車 C.汽油叉車 D.液化石油氣叉車JIT是指 ( )平準(zhǔn)化 B.準(zhǔn)時(shí)制 C.供應(yīng)鏈 D.精益化RPD是指 ( )電子數(shù)據(jù)交換 B.條形識(shí)別技術(shù) C.無線射頻技術(shù) D.倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)引用商品發(fā)生質(zhì)量變化的內(nèi)在因素是 ( A.商品的理化性質(zhì) B.保管人員的素質(zhì)C.環(huán)境的污染程度 D.儲(chǔ)存時(shí)間的長(zhǎng)短在產(chǎn)品規(guī)劃布置上將產(chǎn)品分為A、B、C三類的依據(jù)是 ( A.叉車形式 B.出貨頻率 C.占用資金 D.包裝形式倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作變動(dòng)成本中包括 ( )A.庫房租金 B.庫房折舊 C.設(shè)備折舊 D.水電費(fèi)用在倉(cāng)庫選址時(shí)需考慮的因素中，城市的擴(kuò)張與發(fā)展屬于 ( A.經(jīng)濟(jì)因素 B.自然因素 C.政策因素 D.人文因素為提高物流效率，保證各環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系，同時(shí)與國(guó)際接軌，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)( A.社會(huì)化 B.產(chǎn)業(yè)化 C.標(biāo)準(zhǔn)化 D.現(xiàn)代化入庫作業(yè)程序的第一步應(yīng)是 ( )A.儲(chǔ)位準(zhǔn)備 B.編制入庫作業(yè)計(jì)劃C.人員準(zhǔn)備 D.核查入庫憑證哪種倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)貫穿于整個(gè)倉(cāng)庫作業(yè)的各個(gè)階段 ( A.貨品搬運(yùn) B.貨品入庫 C.貨品出庫 D.貨品分揀倉(cāng)庫定期對(duì)在庫貨品數(shù)量與賬面數(shù)量的核查過程屬于 ( A.訂單處理 B.采購(gòu)作業(yè) C.入庫作業(yè) D.盤點(diǎn)作業(yè)請(qǐng)選擇正確的出庫流程 ( )A.B.C.D.用于碼放、儲(chǔ)存、搬動(dòng)和運(yùn)輸貨物的平臺(tái)裝置是 (A.托盤 B.叉車 C.貨架 D.吊車倉(cāng)庫按客戶規(guī)定的交貨時(shí)間組織商品出庫，其作業(yè)要求是 ()49

整批出庫 B.及時(shí)出庫 C.分批出庫 D.托盤出庫倉(cāng)庫中商品超過保質(zhì)期應(yīng) ( )A.按程序處理 B.分給員工 C.繼續(xù)銷售 D.贈(zèng)給客戶下列設(shè)備中屬于搬運(yùn)設(shè)備的是 ( )A.貨架 B.自動(dòng)升降平臺(tái) C.叉車 D.紙箱23．貴重儀器、圖書檔案、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)采用 ( A.干粉滅火器 B.泡沫滅火器 C.二氧化碳滅火器 D.1211滅火器防止商品揮發(fā)的主要措施是 ( )A.單獨(dú)存放 B.合理堆碼 C.降低濕度 D.降低溫度倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)組織的目標(biāo)可以概括成 ( )“多進(jìn)、多出、高效、保質(zhì)、低成本”“快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本”“快進(jìn)、慢出、高效、保質(zhì)、高利潤(rùn)”“快進(jìn)、快出、高效、安全、低成本”下列對(duì)我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)現(xiàn)狀描述正確的是 ( A.我國(guó)整體倉(cāng)儲(chǔ)管理，處于先進(jìn)水平 B.我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)屬于技術(shù)密集型企業(yè)C.我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展平衡 D.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)體現(xiàn)的比較突二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共計(jì)14分)倉(cāng)儲(chǔ)管理作物流管理的重要組成部分，它進(jìn)行的主要活動(dòng)是 ( A.儲(chǔ)存 B.搬運(yùn) C.包裝 D.裝卸 E.分揀下面屬于倉(cāng)庫的增值功能的有 ( )A.批發(fā) B.再包裝 C.轉(zhuǎn)運(yùn) D.儲(chǔ)存 E.簡(jiǎn)單加工防止商品串味的主要措施是 ( )A.密封包裝 B.單獨(dú)運(yùn)輸 C.單庫儲(chǔ)藏 D.及時(shí)通風(fēng) E.加快周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫盤點(diǎn)作業(yè)的內(nèi)容 ( )A.查數(shù)量 B.查質(zhì)量 C.查崗位 D.查安全 E.查保管條件倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)應(yīng)滿足的要求是 ( )A.規(guī)模 B.及時(shí) C.準(zhǔn)確 D.嚴(yán)格 E.經(jīng)濟(jì)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫主要由下列哪些部分組成 ( A.GPRS B.貨架系統(tǒng) C.輸送系統(tǒng) D.控制系統(tǒng) E.巷道機(jī)系統(tǒng)33.下列屬于火險(xiǎn)隱患的有 ( 在庫區(qū)內(nèi)吸煙 B.庫內(nèi)使用照明燈為冷光燈 C.庫內(nèi)停放、修理汽D.用汽油擦洗零部件 E.庫內(nèi)使用爐火取暖三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共計(jì)25分）商品保管的任務(wù)是什么？簡(jiǎn)要敘述在倉(cāng)庫作業(yè)中商品退貨的含義，并說出三種退貨的原因。簡(jiǎn)述自動(dòng)化倉(cāng)庫的優(yōu)點(diǎn)。構(gòu)建JIT系統(tǒng)的目的是什么？ 50簡(jiǎn)要敘述除建立健全消防、保衛(wèi)、保密、安全操作等規(guī)章制度以外的倉(cāng)庫安全管理的要求。四、論述題（每小題10分，共計(jì)20分）請(qǐng)論述倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本作業(yè)流程有哪些？并對(duì)每項(xiàng)流程作簡(jiǎn)單描述。請(qǐng)論述倉(cāng)儲(chǔ)在物流中的作用。五、案例題（共計(jì)15分）XY成供應(yīng)商和客戶抱怨多，要解決該問題，主要是找出問題有哪些。根據(jù)案例材料回答下列問題：（7）⑵針對(duì)每項(xiàng)錯(cuò)誤提出解決辦法。（8分）

倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）（本試卷為0７年5月真題）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共計(jì)25分）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)具有生產(chǎn)力三要素，這反映出倉(cāng)儲(chǔ)管理的哪個(gè)特點(diǎn) （ ）A、單一性 B、技術(shù)性 C、綜合性 D、經(jīng)濟(jì)性按保管貨物特性分類的倉(cāng)庫是 （ ）A、立體倉(cāng)庫 B、樓房倉(cāng)庫 C、專用倉(cāng)庫 D、批發(fā)倉(cāng)庫連鎖企業(yè)的配送中心是哪種倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)功能的最好體現(xiàn) （ ）A、儲(chǔ)存功能 B、組合功能 C、批發(fā)功能 D、增值功能能保證貨物疊放高度，使貨物互不擠壓，減少貨物損失的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是 （ ）A、叉車 B、貨架 C、托盤 D、拖車下列屬于入庫前準(zhǔn)備工作的是 （ ）A、商品驗(yàn)收 B、儲(chǔ)位準(zhǔn)備C、轉(zhuǎn)貨作業(yè) D、手續(xù)交接按照客戶訂單或出庫單的要求將貨物挑選出來，并放在指定位置的物流作業(yè)活動(dòng)是（ ）A、揀貨作業(yè)B、入庫作業(yè)C、盤點(diǎn)作業(yè)D、流通加工哪項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)可以確保倉(cāng)庫貨品數(shù)量真實(shí)，并為財(cái)務(wù)核算、存貨控制提供依據(jù) （ ）A、采購(gòu)作業(yè) B、入庫作業(yè) C、揀貨作業(yè) D、盤點(diǎn)作業(yè)核對(duì)客戶的信用狀況、未付款信息屬于倉(cāng)庫哪個(gè)作業(yè)階段的重要內(nèi)容 （ ）A、訂單處理作業(yè) B、采購(gòu)入庫作業(yè) C、復(fù)核出庫作業(yè) D、盤點(diǎn)檢查作業(yè)創(chuàng)造適宜搬運(yùn)作業(yè)的環(huán)境，改善和加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)體現(xiàn)了搬運(yùn)作業(yè)的 （ ）A、均衡性要求 B、穩(wěn)定性要求 C、連貫性要求 D、安全性要求10.POS是指 （ A、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)B、電子補(bǔ)貨系統(tǒng) C、銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng) D、電子商務(wù)系統(tǒng)用于大賣場(chǎng)、連鎖店臨時(shí)儲(chǔ)存，保證店面供應(yīng)和運(yùn)作的冷庫屬于 （ ）A、生產(chǎn)性冷庫 B、流通儲(chǔ)存性冷庫 C、周轉(zhuǎn)性冷庫 D、零售端冷庫下列屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理固定成本的是 （ ）A、貨品損壞成本 B、設(shè)備維修費(fèi)用 C、設(shè)備設(shè)施折舊 D、臨時(shí)人員工資叉車的作用是（ ）A、包裝貨物 B、儲(chǔ)存貨物 C、移動(dòng)貨物 D、檢驗(yàn)貨物貨架的型號(hào)應(yīng)與倉(cāng)庫的作業(yè)量、作業(yè)頻率相匹配，這反映了貨架選擇的哪項(xiàng)原則（ ）A、適應(yīng)性 B、經(jīng)濟(jì)性 C、先進(jìn)性 D、全面性下列關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)節(jié)奏性的描述中，不正確的是 （ A、取決于各作業(yè)環(huán)節(jié)之間各種設(shè)備的比例 B、要符合商品入庫堆碼位置和形式的要求C、充分考慮倉(cāng)庫作業(yè)環(huán)節(jié)的不均衡性 D、取決于倉(cāng)庫總面積布置的正確程度具有信息容量大，可靠性高，保密、防偽性強(qiáng)等特點(diǎn)的條碼是 （ ）A、一維條碼 B、二維條碼 C、三維條碼 D、多維條碼主要用于果蔬加工和儲(chǔ)存，一般設(shè)計(jì)溫度在0℃以上的冷庫被稱為 （ ）A、低溫冷庫 B、中溫冷庫 C、高溫冷庫 D、常溫冷18.在庫區(qū)內(nèi)修蓄水池，主要是儲(chǔ)備（ ）A、消防用水 B、生活用水 C、綠化用水 D、抗旱用水能夠在遠(yuǎn)距離同時(shí)識(shí)別多輛高速行駛車輛的識(shí)別技術(shù)是 （ ）A、條碼識(shí)別 B、射頻識(shí)別 C、磁卡識(shí)別 D、光字符識(shí)別庫位管理、貨物編碼管理、安全庫存管理等功能屬于倉(cāng)庫管理系統(tǒng)中的 （ A、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) B、入庫管理子系統(tǒng) C、出庫管理子系統(tǒng) D、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)21.糖、鹽等易溶性商品的結(jié)塊、膨脹以及進(jìn)一步的溶化，主要原因是 （ A、濕度升高 B、聚合反應(yīng) C、溫度升高 D、裂解反應(yīng)導(dǎo)致在庫食品腐敗的微生物是 （ ）A、酶 B、細(xì)菌 C、黃曲酶毒素 D、病毒將滅火劑直接噴灑在可燃物上，使可燃物的溫度降低到自然點(diǎn)以下并停止燃燒的滅火方法是（ ）A、冷卻滅火法 B、窒息滅火法 C、抑制滅火法 D、隔離滅火法在下列關(guān)于保稅倉(cāng)庫用途的選項(xiàng)中，正確的描述是 （ ）52A、用于集合儲(chǔ)存供國(guó)際間進(jìn)口的貨物 B、用于儲(chǔ)存從供應(yīng)商或在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的免稅商品

53四、論述題（每小題10分，共計(jì)20分）C、可以存儲(chǔ)緩辦繳納關(guān)稅手續(xù)的進(jìn)口商品 D、在這種倉(cāng)庫內(nèi)，除商品儲(chǔ)存外，還要進(jìn)行簡(jiǎn)單加25.緊急訂貨經(jīng)常采用小規(guī)模運(yùn)輸，所以 （ ）A、在途存貨成本較高 B、運(yùn)輸費(fèi)率相對(duì)較高 C、存貨風(fēng)險(xiǎn)成本較高D、貨物缺陷成本較二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分。共計(jì)20分）26.在選用自動(dòng)分揀機(jī)時(shí)應(yīng)考慮的因素 （ ）A、商品重量 B、商品的易碎性 C、分揀能力 D、商品包裝的大小 、操作環(huán)27.降低產(chǎn)品包裝成本可以 （ ）A、使用低價(jià)包裝材料 B、使用裝卸搬運(yùn)機(jī)械 C、使包裝簡(jiǎn)單化D、采用大尺寸的包裝 、減少裝卸搬運(yùn)次28.控制與調(diào)節(jié)倉(cāng)庫內(nèi)環(huán)境的主要方法是 （ ）A、密封B、通風(fēng) C、吸潮 D、堆碼 、苫蓋29.盤點(diǎn)作業(yè)的內(nèi)容包括 （ ）A、清點(diǎn)貨品數(shù)量B、檢查貨品質(zhì)量 C、檢查保管條件 D、檢查人員配置 、核算作業(yè)效30.出庫作業(yè)可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤有 （ ）A、數(shù)量出錯(cuò) B、裝車錯(cuò)誤 C、記賬錯(cuò)誤 D、單據(jù)錯(cuò)誤 、包裝破31.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)組織的目標(biāo)是 （ ）A、慢出 B、高效率 C、快進(jìn) D、低成本 、保質(zhì)32.入庫作業(yè)原則是 （ A、集中作業(yè) B、分散作業(yè) C、間斷作業(yè) D、保持順暢 、合理安33.常用的倉(cāng)庫治安檢查形式可分為 （ ）A、定期檢查 B。內(nèi)外聯(lián)合檢查 C、外部抽查 D、上級(jí)檢查下級(jí) 、內(nèi)部自34.消防安全管理的基本措施包括 （ ）A、發(fā)生火警后立即報(bào)警B、普及防火知識(shí) C、明火作業(yè)須經(jīng)消防部門批準(zhǔn) D、配合適量的消防設(shè)、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫必須符合防火防爆要求自動(dòng)化立體庫的輸送系統(tǒng)中包括 （ ）A、自動(dòng)導(dǎo)向車 B、巷道機(jī) C、貨架系統(tǒng) D、輸送機(jī) 、控制系三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共計(jì)20分）請(qǐng)列出退貨作業(yè)程序。簡(jiǎn)述托盤的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)什么是倉(cāng)庫變動(dòng)成本？主要包括哪些？簡(jiǎn)述勞動(dòng)保護(hù)制度所包含的內(nèi)容。

請(qǐng)論述倉(cāng)庫作業(yè)中搬運(yùn)作業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)從三個(gè)方面說明為什么改善搬運(yùn)作業(yè)可以提高物流總體效益。請(qǐng)論述倉(cāng)庫選址時(shí)需考慮的因素。五、案例題（共計(jì)15分）GKLXY45℃，最低為-775％左右；倉(cāng)庫日常檢查中發(fā)現(xiàn)一些小蟲子，并發(fā)現(xiàn)老鼠痕跡；倉(cāng)庫的窗戶很多，陽光能夠直接照射到存儲(chǔ)的貨物上面。根據(jù)案例材料回答下列問題：（5分）（10分）倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）（本試卷為0８年5月真題）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共計(jì)25分）連鎖企業(yè)建立的配送中心，是下列哪種功能的最好體現(xiàn) （ ）組合功能 B.儲(chǔ)存功能 C.轉(zhuǎn)運(yùn)功能 D.增值功能在通用倉(cāng)庫中，應(yīng)用最為廣泛的托盤是 （ ）木質(zhì)托盤 B.塑料托盤 C.鋼制托盤 D.翼型托盤倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)可以為供應(yīng)商和銷售商提供的增值服務(wù)主要是 （ ）儲(chǔ)存保管 B.裝運(yùn)組合 C.分類轉(zhuǎn)運(yùn) D.簡(jiǎn)單加工在完成商品揀選及流通加工作業(yè)后，送貨前的準(zhǔn)備工作是 （ ）采購(gòu)作業(yè) B.入庫作業(yè) C.揀貨作業(yè) D.出貨作業(yè)倉(cāng)庫作業(yè)人員對(duì)實(shí)際在庫貨物數(shù)量進(jìn)行核查屬于 （ ）揀貨作業(yè) B.入庫作業(yè) C.盤點(diǎn)作業(yè) D.出庫作業(yè)對(duì)驗(yàn)收確認(rèn)后的商品填寫驗(yàn)收記錄，并編制入庫信息的工作是 （ ）單據(jù)核對(duì) B.信息處理 C交接手續(xù) D.入庫準(zhǔn)備WMS是指 （ ）倉(cāng)庫管理系統(tǒng)B.配送管理系統(tǒng) C.庫存管理系統(tǒng) D.銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)下列對(duì)條形碼技術(shù)的特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是 （ ）操作簡(jiǎn)單 B.可靠性較高 C.自由度大 D.成本較高低溫條件下的物流過程稱為 （ ）供應(yīng)鏈 B.低溫運(yùn)輸 C.冷凍鏈 D.低溫存儲(chǔ)在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中，避免搬運(yùn)路線交叉和重復(fù)，加快貨物周轉(zhuǎn)速度，反映了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的哪項(xiàng)原則（ ）節(jié)奏性原則 B.連續(xù)性原則 C.安全性原則 D.穩(wěn)定性原則下列選項(xiàng)中，哪一個(gè)是制定倉(cāng)庫入庫作業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的商品特性因素 （ ）A運(yùn)輸工具 B.平均卸貨時(shí)間 C.包裝形態(tài) D.供應(yīng)商的數(shù)量由庫存供應(yīng)中斷而造成的損失是 （ ）資金占用成本B.缺貨成本 C.在途運(yùn)輸成本 D.訂貨成本13.從作業(yè)效率角度考慮，冷庫內(nèi)貨架高度一般不低于（）A.3層 B.5層 C.8層D.12層14.能用水滅火的貨物是（）A.電器設(shè)備 B.與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的物品C.高度灼熱的物體 D.面積不廣，厚度不超過3cm的15.在物品流通領(lǐng)域中，國(guó)際上通用的碼制是 （ ）A128碼 B.EAN碼 C.庫德巴碼 D.復(fù)合碼合理安排儲(chǔ)存場(chǎng)所，保證貨物質(zhì)量良好、數(shù)量準(zhǔn)確，反映了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)哪項(xiàng)目標(biāo) （ ）A快進(jìn) B.快出 C.高效 D.保質(zhì)取貨時(shí)不需人員入內(nèi)只需入貨品編碼或位置信息，就能完成取貨作業(yè)，相應(yīng)的貨架是（ ）托盤單貨架 B.滑過式貨架 Ｃ入式貨架 D.自動(dòng)貨架按照相關(guān)建筑規(guī)定，倉(cāng)庫周圍應(yīng)至少預(yù)留消防通道 （ ）A.2米 B.5米 C.10米 D.15米在冷凍鏈管理中最重要的是保持食品的 （ ）A數(shù)量 B.完好度 C.價(jià)值 D.新鮮度通用倉(cāng)庫中保管的貨物對(duì)存儲(chǔ)條件和技術(shù)設(shè)備 （ ）一般沒有特殊要求 B要求具有專用性的特點(diǎn)C.要求具有自動(dòng)化連續(xù)作業(yè)能力 D要求具備防腐蝕等特殊功能自動(dòng)化立體庫優(yōu)點(diǎn)是 （ ）倉(cāng)庫管理人員都經(jīng)過專門培訓(xùn) B.適宜存放重量較大的貨物C.提高倉(cāng)庫的空間利用率 D.投資及動(dòng)作成本低綜合考慮經(jīng)濟(jì)因素及自然因素，可將倉(cāng)庫選址于 （ ）A城市的中心 B.主干線附近 C.油庫的附近 D.潮濕的地區(qū)

可與方便面共同存儲(chǔ)的是 （ ）55A餅干 B.香水 C.煙葉 D.農(nóng)藥二氧化碳對(duì)那類商品影響最大 （ ）有生理機(jī)能的商品 B易發(fā)生串味的商品 C.已發(fā)生聚合的商品 D有吸濕特性的商品大件商品發(fā)出計(jì)價(jià)的方法是 （ ）個(gè)別認(rèn)定法 B.加權(quán)平均法 C.先進(jìn)先出法 D.后進(jìn)先出法二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）26.在自動(dòng)分揀系統(tǒng)中，分揀信號(hào)的輸入方法包括（）A.鍵盤輸入 B.聲音識(shí)別輸入 C.激光掃描器輸27.倉(cāng)庫中存儲(chǔ)商品常發(fā)生的物理變化是A.揮發(fā) B.熔化 C.溶化D.（D.聚合）E.文字讀取裝置輸入E.裂解影響入庫工作的因素有 （ ）A.商品種類 B.商品特性 C.商品數(shù)量 D人力資源 E設(shè)備能29.商品保管中應(yīng)遵循的原則是 （ ）A.先進(jìn)先出 B.零數(shù)先出 C重下輕上 D.混合存放 E.ABC分30.為了提高物流質(zhì)量和效率，對(duì)搬運(yùn)作業(yè)的要求是 （ ）A.提高貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平 B.力求裝卸搬運(yùn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化C做好搬運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的組織工作 D.提高搬運(yùn)的連續(xù)性全部使用自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)31.出庫作業(yè)時(shí)應(yīng)做好的工作是 （ ）A.防止品種差異 B.避免裝車錯(cuò)誤 C保持包裝完好 D.避免信息漏記 保持帳物相32.倉(cāng)庫活動(dòng)包括的內(nèi)容有 （ ）A.裝卸 B.包裝 C.運(yùn)輸 D.分揀 整33.影響商品質(zhì)量變化的外界因素包括 （ ）A.溫度 B.化學(xué)性質(zhì) C日光 D.物理性質(zhì) E濕34.保稅倉(cāng)庫按照服務(wù)對(duì)象分為 （ ）A.轉(zhuǎn)口貿(mào)易貨物保稅倉(cāng)庫 B公共保稅倉(cāng)庫C免稅外匯商品保稅倉(cāng)庫 D專業(yè)保稅倉(cāng)庫 E船員日用物品保稅倉(cāng)庫退貨的原因有 （ ）A商品規(guī)格不符 B.運(yùn)輸途中損壞 C商品條碼不符 D.超過保值期限 E非訂單商三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共計(jì)20分）除保稅倉(cāng)庫外，列舉出任意五種保稅制度形式。列舉五項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容。簡(jiǎn)述倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展方向。WMS在庫存管理中的作用。四、論述題（1020分）食品低溫儲(chǔ)藏的目的和應(yīng)遵循的原則。JIT時(shí)需要注意的問題。五、案例題（共計(jì)15分）方法，必須使用貨架存儲(chǔ)。你作為倉(cāng)庫主管，子運(yùn)作中需解決如下問題：42.（1）請(qǐng)按照客戶的訂單狀態(tài)，應(yīng)采用何種揀貨方式？（2分）2）請(qǐng)分析你所選用的揀貨方式有何缺點(diǎn)？（4分）（6分）客戶的產(chǎn)品要使用貨架存儲(chǔ)，應(yīng)選用哪種貨架？（3分）

參考答案06年5月倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）試題答案與分析一、二、三（略）34.商品在庫房中的保管是根據(jù)商品的性能和特點(diǎn)，提供適宜的保管場(chǎng)所環(huán)境和保管條件，保證所存儲(chǔ)的商品在數(shù)量上正確、質(zhì)量上完好。因此，商品保管的任務(wù)包括：(一)制定儲(chǔ)存規(guī)劃。根據(jù)在現(xiàn)有各類倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施條件，根據(jù)儲(chǔ)存任務(wù)，例如時(shí)間長(zhǎng)短、對(duì)質(zhì)量的要求等，對(duì)不同種類的商品的存放做出規(guī)劃，如保管場(chǎng)所的選擇、保管場(chǎng)所的布局、保管方式與保管環(huán)境條件、商品的堆碼標(biāo)準(zhǔn)等。(二)提供適宜的保管環(huán)境。不同種類的商品要求有不同的保管環(huán)境與保管條件，保管的任務(wù)之一就是要采取相應(yīng)的、行之有考生在回答此題時(shí)，三個(gè)要點(diǎn)中，答對(duì)其中一項(xiàng)得1.5分，答對(duì)2項(xiàng)得3分，答對(duì)上述三項(xiàng)，就可得滿分。35.商品退貨是指?jìng)}庫按訂單貨合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶又將商品退回倉(cāng)庫的情況。通常發(fā)生退貨的原因主要有：1.按照協(xié)議退回倉(cāng)庫。2.3.4.商品過期退貨。食品及5.商品送錯(cuò)退回。送達(dá)客戶的商品不是訂單所要求的商品，如商品條碼、品類、規(guī)格、重量、數(shù)量等與訂單不符，形成退貨。退貨原因多種多樣，考生36.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在以下方面（1）提高倉(cāng)庫的空間利用率。由于自動(dòng)化立體倉(cāng)庫采用高層貨架、立體儲(chǔ)存，可大幅度的向空間發(fā)展，大大提高505-10（2）提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率。自動(dòng)化立體倉(cāng)庫由于實(shí)現(xiàn)了貨品出入庫作業(yè)的自動(dòng)化、機(jī)械化，從而大大提高了作業(yè)效率，節(jié)約了勞動(dòng)力。倉(cāng)庫采用自動(dòng)化技術(shù)后，還能較好的適應(yīng)黑暗、低溫、污染、有毒和易爆等特殊場(chǎng)合的物品存儲(chǔ)需要，從而改變了員工（3）減少商品的破損率。由于采用托盤和貨箱存貨，搬運(yùn)作業(yè)依靠機(jī)械設(shè)備，整件操作，安全（4）提高倉(cāng)庫管理水平。自動(dòng)化立體倉(cāng)庫的計(jì)算機(jī)能夠準(zhǔn)確無誤的對(duì)各種信息進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，因此能減少商品存儲(chǔ)和信息處理過程中的差錯(cuò)。借助計(jì)算機(jī)管理還能有效得利用倉(cāng)庫儲(chǔ)存能力，便于清點(diǎn)和盤庫，合理減少庫存，從而提高了管理水平。此題有四個(gè)要點(diǎn)，考生答對(duì)其中一項(xiàng)得137.準(zhǔn)時(shí)制的目的可以概括為：零庫存；零交易；零缺陷；杜絕浪費(fèi)（一）零庫存。物料和在制品的零庫存的目的在于：使庫存在滿足（二）零交易。JITMRP（三）零缺陷。包括：⑴零故障。所有的機(jī)器在所有的時(shí)間內(nèi)都合乎要求的運(yùn)行。⑵零瑕疵。所有的原材料和零部件無須接受初步的檢查就可以立即投入生產(chǎn)。⑶零延時(shí)。所有的交貨日期都沒（四）杜絕浪費(fèi)。徹底消除生產(chǎn)過程中最大的浪費(fèi)源，包括⑴過量生產(chǎn)。⑵物料等待。⑶過量庫存。⑷過多的搬138.76391.訂單處理作業(yè)。倉(cāng)庫的業(yè)務(wù)歸根到底來源于客戶的訂單，它始于客戶的詢價(jià)、業(yè)務(wù)部門的報(bào)價(jià)，然后接收客戶訂單，業(yè)務(wù)部門需了解庫存狀況、裝卸貨能力、流通加工能力、包裝能力、配送能力等，以滿足客戶需求。對(duì)于具有銷售功能的倉(cāng)庫，核每日處理訂單和與客戶經(jīng)常溝通是客戶服務(wù)的主要功能。2.采購(gòu)作業(yè)。采購(gòu)作業(yè)功能一是將倉(cāng)庫的存貨控制在一個(gè)可接受的水平，二是尋求訂貨批量、時(shí)間與價(jià)格的合理關(guān)系。采購(gòu)信息來源于客戶訂單、歷史銷售數(shù)據(jù)和倉(cāng)庫存貨量，所有倉(cāng)庫的采購(gòu)活動(dòng)不是獨(dú)立的商品買賣。采購(gòu)作業(yè)包括統(tǒng)計(jì)商品需求數(shù)量、查詢供貨廠商交易條件，然后根據(jù)所需數(shù)量及3.發(fā)出采購(gòu)訂單或訂貨單后，庫房管理員即可根據(jù)采購(gòu)單上的預(yù)定入庫日期進(jìn)行入庫作業(yè)安排，在商品入庫當(dāng)日，進(jìn)行入庫商品資料查核、商品檢驗(yàn)，當(dāng)質(zhì)量或數(shù)量與訂單不符時(shí)應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，及時(shí)向采購(gòu)部門反饋信息。庫房管理員按庫房規(guī)定的方式安排卸貨、托盤堆碼、薄膜纏繞和貨品入位。對(duì)于同一張訂單分次到貨，或不能同時(shí)到達(dá)的商品要進(jìn)行認(rèn)真的記錄，并將部分收貨記錄資料保存到規(guī)定的到貨期限。4.盤點(diǎn)作業(yè)。盤點(diǎn)作業(yè)是倉(cāng)庫定期對(duì)倉(cāng)庫在庫貨品的實(shí)際數(shù)量與賬面數(shù)量進(jìn)行核查。倉(cāng)庫的盤點(diǎn)能夠起到確保貨品在庫數(shù)量的真實(shí)性及各種貨品的完整性，為財(cái)務(wù)核算、存貨控5.揀貨作業(yè)。揀貨作業(yè)是倉(cāng)庫按照客戶訂單的要求貨出庫單的要求將一定品種及數(shù)量的商品挑選出來，并放在指定的位置的物流作業(yè)活動(dòng)。揀貨的基本方式分為按訂單揀貨和批量揀貨兩種。6.出貨作業(yè)。出貨作業(yè)是完成商品揀選及流通加工作業(yè)之后，送貨之前的準(zhǔn)備工作。出貨作業(yè)包括準(zhǔn)備送貨文件、為客戶打印出貨單據(jù)、準(zhǔn)備發(fā)票、制定出貨調(diào)度計(jì)劃、決定貨品在車上的擺放方式、打印裝車單等工作。7.送貨作業(yè)。送貨作業(yè)內(nèi)容包括送貨路線規(guī)劃、車輛調(diào)度、司機(jī)安排、與客戶及時(shí)聯(lián)系、商品在途的信息跟蹤、意外情況處理及文件處理等工作。8.搬運(yùn)作業(yè)。搬運(yùn)作業(yè)貫穿于倉(cāng)庫作業(yè)的各個(gè)階段，以改變物品存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容。它是提高物流效率、降低成本的重要環(huán)節(jié)之一，是體現(xiàn)倉(cāng)庫中人員利用和設(shè)備利用最直接的地方。管理搬運(yùn)的基本原則是簡(jiǎn)化流程、集中操作、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、貨品安全、文明裝卸和控制安全事故。9.退貨作業(yè)。退貨作業(yè)是倉(cāng)庫接受客戶由于某些原因?qū)⒁寻l(fā)送的商品退回倉(cāng)庫的活動(dòng)。退貨作業(yè)包含接受退貨、貨品檢驗(yàn)、重新入庫、財(cái)務(wù)結(jié)算、跟蹤處理等步驟。 （1）40.倉(cāng)儲(chǔ)在物流中的主要作用可以概括為以下幾點(diǎn) （2）1．倉(cāng)儲(chǔ)是物流過程中的重要環(huán)節(jié)。物流過程主要包括運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)兩種運(yùn)作方式。運(yùn)輸是靠貨物的位置移動(dòng)來實(shí)現(xiàn)2是社會(huì)再生產(chǎn)過程得以進(jìn)行的必要條件。商品的生產(chǎn)過程需要原材料、零件、配件的準(zhǔn)備和不斷的供給，因而需要倉(cāng)庫3.倉(cāng)儲(chǔ)可優(yōu)化加快商品流通的速度，降低商品流通總體成本。倉(cāng)儲(chǔ)通過儲(chǔ)存、分揀等過程使商品的流通過程中的單位商品流通距離縮4.可保證商品在流程過程中的質(zhì)量。通過倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，對(duì)流通商品進(jìn)行檢驗(yàn)，加強(qiáng)商品進(jìn)入市場(chǎng)前的質(zhì)量檢查工作，可以最大限度的防止不合格商品流入市場(chǎng)。因此，做好商品進(jìn)出庫的檢驗(yàn)工5.為商品進(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)環(huán)節(jié)，可以進(jìn)行商品的整理、包裝、質(zhì)檢、分揀、貼標(biāo)簽、再加工等工作。在銷售末端環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)成本越來越高的情況下，盡可能地利用倉(cāng)庫集6.為生產(chǎn)提供方便。在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)部分7.41.入庫作業(yè)常見的問題12.3.單貨不符或單證不全。送貨方由于某種原因造成的送貨單據(jù)與實(shí)物不符、單證不4.財(cái)務(wù)處理問題。倉(cāng)庫經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)后的商品，應(yīng)及時(shí)填寫驗(yàn)收記錄表，并將有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確的輸入管理信息系統(tǒng)，并更新庫存商品的有關(guān)數(shù)據(jù)，切實(shí)避免漏記錯(cuò)記。出庫作業(yè)常見的問題1.出庫單據(jù)問題。應(yīng)檢查單據(jù)內(nèi)容，保證出庫單據(jù)與出庫貨品嚴(yán)格相符。如發(fā)現(xiàn)數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)2.3.4.包裝破漏。在發(fā)貨過程中，應(yīng)認(rèn)真檢查商品外包裝情況。發(fā)現(xiàn)商品5.賬物處理。商品出庫作業(yè)后的賬581148總體卷面分1分，由評(píng)卷人根據(jù)考生答題情況酌情給分。

2007年5月倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）參考答案一、單項(xiàng)選擇（125分（略）二多項(xiàng)選擇（220分（略）三簡(jiǎn)答題（520分）36、接受退貨、貨品檢驗(yàn)、重新入庫、財(cái)務(wù)結(jié)算、跟蹤處理。37（1）裝盤容易（3）反空容易（4）自重量?。?）需要購(gòu)置費(fèi)用（2）占用運(yùn)輸設(shè)備空間（3）38、倉(cāng)庫變動(dòng)成本是倉(cāng)庫運(yùn)作過72程中與進(jìn)出入庫貨量有關(guān)的成本的。它主要包括：水、電、氣費(fèi)用；（2）（3）（4）39、答對(duì)11分，全部答對(duì)給5分提高職工的勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)、設(shè)立勞動(dòng)保護(hù)組織機(jī)構(gòu)、建立健全勞動(dòng)保護(hù)規(guī)章制度、制定勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃和總結(jié)。論述題（1020分）40（1）（2）（3）（4）搬運(yùn)對(duì)安全性要求高改善（任意三項(xiàng)即可改善搬運(yùn)作業(yè)，可以提高倉(cāng)庫作業(yè)效率；改善搬運(yùn)作業(yè)，可以降低搬運(yùn)成本；改善搬運(yùn)作業(yè)，可以加速倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的周圍轉(zhuǎn)使用；改善搬運(yùn)作業(yè)，可以加速庫存周轉(zhuǎn)，降低資金占用，減少貨物破損；改善搬運(yùn)作業(yè)，可以減少各種事故發(fā)生。41（經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素）①貨流